El Black Friday llegó a Samsung y se queda hasta el 01 de diciembre. Los usuarios podrán encontrar ofertas en todo el portafolio: desde dispositivos móviles como el Galaxy S24 FE, el recién lanzado Galaxy Watch Ultra, refrigeradoras, lavasecas, cocinas y televisores con IA. Con estas promociones exclusivas, los usuarios tienen la oportunidad perfecta para adquirir su primer AI TV o completar su ecosistema Samsung y vivir la mejor experiencia inmersiva desde casa.

Ultra resistente, Ultra eficiente

El Galaxy Watch Ultra ha ganado popularidad entre el público peruano por el review más extremo realizado por el influencer Phillip Chu Joy, donde se destacaron las capacidades que trae este reloj. Diseñado para soportar los desafíos más extremos, este dispositivo combina tecnología de vanguardia y materiales de máxima calidad, posicionándose como una opción ideal para los usuarios que realizan actividades súper exigentes. Consíguelo a S/. 2,199 aplicando el cupón BLACKFRIDAY desde la APP Samsung Shop y pagando con tarjetas seleccionadas o en 18 cuotas sin intereses de S/123.

Asimismo, los usuarios podrán encontrar la serie Galaxy S24 hasta con 38% en la APP Samsung Shop y otros descuentos adicionales. Aprovecha estas ofertas imperdibles y consigue el Galaxy S24+, S24 Ultra o el S24 FE durante el Black Friday. También encuentra Galaxy A55 de 256 GB a S/1499 o en 18 cuotas sin intereses de S/84 pagando con tarjetas seleccionadas.

Calidad de imagen incomparable

Los televisores Neo QLED 4K ofrecen una experiencia visual superior, con brillo intenso, contraste profundo, colores vibrantes y optimización inteligente de imagen y sonido, gracias a la Inteligencia Artificial de Samsung. Encuéntralos a un precio especial y obtén descuentos adicionales usando el cupón BLACKFRIDAY desde la Tienda Oficial de Samsung Perú .

Por su parte, la línea Lifestyle aúna diseño, tecnología y calidad de imagen premium para crear ambientes que reflejen el estilo personal del usuario. El The Frame aporta sofisticación a cualquier espacio, al combinar funcionalidad y elegancia. Obtenlo a un precio especial en la Tienda Oficial de Samsung Perú pagando con tarjetas seleccionas y recibe un marco para la TV sin costo adicional.

Un hogar más eficiente, conectado y tecnológico

La Lavaseca Smart Inverter destaca por la tecnología Eco Bubble, la cual hace que el jabón se convierta en burbujas para penetrar rápidamente en la tela y quitar la suciedad fácilmente mientras protege el color y la textura de las prendas y ahorra energía. Esta lavaseca estará en un precio especial por esta semana, donde podrán llevársela en 18 cuotas sin intereses de S/189 pagando con tarjetas seleccionadas. Encuéntrala con descuentos adicionales utilizando el cupón BLACKFRIDAY en la Tienda Oficial de Samsung Perú.

Por su parte, la cocina a gas de seis (6) hornillas Black Smog ofrece una versatilidad sin igual, con una amplia zona de cocción, más rápida y también energéticamente eficiente. Además, permite disfrutar de un mayor espacio para hornear gracias a su enorme capacidad de 146 litros. Podrás obtenerla durante esta semana a solo S/1299 aplicando el cupón BLACKFRIDAY.

Condiciones especiales de Black Friday

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Hay muchos matices en torno a la inclusión tecnológica, desde conceptos erróneos generalizados sobre las discapacidades hasta las necesidades únicas de cada individuo. A través de la asociación entre Samsung y RNIB, Robin brinda su perspectiva y experiencia para ayudar a las dos organizaciones a navegar por estas complejidades con el objetivo final de crear “Pantallas para Todos”.

Samsung Newsroom se sentó con Robin para arrojar luz sobre cómo es la tecnología inclusiva actual, analizar su trabajo con Samsung y conocer su perspectiva sobre lo que esperar del futuro en el mundo de la accesibilidad.

▲ Robin Spinks, Jefe de Diseño Inclusivo del Royal National Institute of Blind People

Robin Spinks es Head de Diseño Inclusivo en el Royal National Institute of Blind People (RNIB), y encabeza los esfuerzos en la accesibilidad de productos y servicios digitales globales. Antes de unirse a RNIB, Robin pasó cinco años en África trabajando en colaboración con ONG, gobiernos extranjeros y una empresa líder en tecnología de asistencia en el Reino Unido para crear una solución de ampliación y lectura de pantalla asequible y personalizada para entornos de bajos recursos. Ahora en RNIB, durante casi 15 años, continúa abogando por la tecnología inclusiva.

Evaluación de la necesidad de tecnología accesible

Spinks y su equipo trabajan para mejorar el diseño y la usabilidad de los productos y servicios para garantizar que sean accesibles para todas las personas, al tiempo que refuerzan el compromiso de la organización de mejorar la usabilidad y la accesibilidad en todos los aspectos de la vida diaria.

▲ Robin Spinks, Head de Diseño Inclusivo en RNIB (derecha) habla con Richard Moreton, Samsung (izquierda)

Abogar por la accesibilidad en una cartera de productos y servicios tan diversa presenta dificultades únicas, señaló Spinks. “Algunas personas se beneficiarán de la ampliación, por lo que habilitar una función de zoom en una parte de la pantalla, por ejemplo, ayudará a optimizar su experiencia de visualización. Algunos pueden necesitar ayuda con la detección de los bordes o hacer que ellos sean más perceptibles para poder seguir la acción en la pantalla”, dice Spinks.

La tecnología actual está más integrada que nunca en nuestra vida diaria y existen innumerables posibilidades para innovar en torno a la experiencia del usuario. Samsung y RNIB se han embarcado juntos en esta asociación para dar forma al futuro de la visualización accesible mediante la creación de funciones únicas, poderosas y accesibles que innovarán la experiencia de visualización para todos.

▲ “Hemos trabajado en todo, desde duchas hasta cajeros automáticos, Smart TV y smartwatches, teléfonos móviles y aplicaciones, servicios digitales, eLearning y mucho más”, dijo Spinks.

El poder de la asociación: la misión conjunta de Samsung y RNIB para una mejor accesibilidad

Los televisores tradicionales pueden presentar desafíos para quienes viven con discapacidades visuales. Samsung y RNIB, sin embargo, han trabajado en colaboración para abordar esto durante casi una década, aprovechando el poder de la tecnología para crear una experiencia de visualización más inclusiva.

RNIB está muy involucrado en probar las funciones de accesibilidad del usuario, aprovechando los conocimientos de la comunidad y los puntos débiles para impulsar la innovación. Combinado con la destreza tecnológica y el liderazgo de Samsung en la industria de la televisión, los Smart TV y pantallas de Samsung continúan incorporando mejoras innovadoras en sus recursos y funciones de accesibilidad.

Fruto de esta asociación, surgieron algunas funciones populares, como el Modo Relumino^[1], diseñado para ayudar a mejorar la experiencia de visualización de las personas con baja visión, lo que hace posible que más personas interactúen y disfruten de su contenido favorito. Al mejorar partes específicas de los videos, como resaltar los contornos y perfeccionar el contraste, el color y la nitidez, es más fácil discernir el contenido en la pantalla y seguir todas las acciones. Esta importante función está diseñada para ser potente y personalizable, de modo que pueda funcionar como una solución para todos.

Los esfuerzos de colaboración entre Samsung y RNIB están teniendo un impacto real, y entre las muchas empresas con las que trabaja RNIB, se destaca la asociación con Samsung, según Spinks. “Samsung está liderando el grupo en lo que respecta a televisor accesible, no solo aquí en el Reino Unido sino en todo el mundo”, dijo. “Ha sido algo brillante ser parte de esa historia y seguir viéndola desarrollarse y evolucionar profesional y personalmente. Ha sido realmente gratificante ser parte de algo tan poderoso”.

▲ Robin Spinks explora el Modo Relumino en un televisor Neo QLED.

A través de la asociación, los Smart TV de Samsung obtuvieron la Certificación “Tried and Tested” de RNIB, que se otorga a productos en función de su idoneidad para personas ciegas o con discapacidades visuales. Esta certificación no solo ayuda a guiar las decisiones de compra de los consumidores, sino que también responsabiliza a los fabricantes de diseñar productos teniendo en cuenta a todos los usuarios.

▲ El Modo Relumino de Samsung ofrece la personalización de la intensidad adecuada para diversas condiciones de visualización.

Un vistazo al futuro de la tecnología accesible

El Modo Relumino de vanguardia de Samsung está transformando el entretenimiento en el hogar, haciéndolo más inclusivo y accesible para todos. Y según la experiencia de Spinks, la recepción del Modo Relumino ha sido positiva. Entonces, ¿por qué no ampliar su alcance?

Spinks destacó que hay 2 millones de personas en el Reino Unido en la actualidad con una pérdida de visión significativa y, para 2050, se espera que ese número se duplique a 4 millones, una cantidad considerable de personas que se beneficiarían de un aumento en la tecnología accesible. “Piensa en todos los dispositivos que tienen una interfaz o pantalla digital. Creo que sería interesante observar esos otros dispositivos y aplicaciones en las que el Modo Relumino podría ser útil”.

Spinks sugirió que este tipo de tecnología debería expandirse a una gama de productos que los consumidores encuentran a diario. Usar quioscos públicos para pedir comida, comprar un boleto de tren, registrarse digitalmente en el consultorio del médico y todo lo demás debería ser una experiencia equitativa y accesible para todos. “Nuestra búsqueda realmente es lograr una cultura en la que no haya barreras para las personas con pérdida de la vista cuando accedan al mundo digital”, dijo.

▲ La tecnología Modo Relumino de Samsung resalta el contorno mientras mejora el contraste y el color para una mayor claridad.

A medida que miramos hacia el futuro de la tecnología accesible, él prevé una “combinación dinámica de mayor tecnología convencional incorporada” y más soporte especializado para casos de uso específicos. Él ve la necesidad de que la accesibilidad crezca junto con los sistemas operativos.

Cuando se le preguntaron qué consejo daría a las empresas o diseñadores que buscan desarrollar funciones de accesibilidad, dijo: “Sobre todo, habla con los usuarios y escucha sus historias. Escucha activamente y comprende las barreras que enfrentan y, si posible, usa un poco de simulación que te permitas aprender y comprender eso”. Continuó diciendo: “Una de las mejores cosas de invertir en accesibilidad es que todos se benefician de los frutos de su trabajo”.

▲ “No se trata solo de brindar soluciones. Haz con que las características de accesibilidad sean interesantes”, dijo Spinks.

En el centro de todo está una gran experiencia de usuario para todos. “Ese es el elemento crítico y, en última instancia, eso es por lo que se juzgará: cuán fácil y agradable es de usar”, agrega Spinks. “Se trata de crear y cocrear experiencias bien pensadas que las personas no solo las encuentren fáciles de usar, sino que quieran volver y usarlas una y otra vez más porque disfrutan de la experiencia”.

Spinks señaló que los diseñadores, fabricantes e ingenieros deben adoptar una actitud progresista para mejorar la experiencia del usuario, ofreciendo una hoja de ruta para el futuro de la tecnología inclusiva. “La gente habla de progreso tecnológico, pero desde nuestro punto de vista, solo es progreso si es equitativo”, dijo. “Si la tecnología es inherentemente visual, entonces es exclusiva y a las personas con discapacidad visual les resulta más difícil participar para disfrutar de esas tecnologías”.

Samsung y RNIB entienden eso, particularmente cuando se trata de televisores, ya que las funciones de accesibilidad están diseñadas para crear experiencias más equitativas y agradables para todos. “Lo que es especialmente impresionante sobre el Modo Relumino es que no perturba visualmente la imagen hasta el punto en que a las personas sin discapacidades visuales no les gustaría mirar”, dijo Spinks. “Puedo sentarme con mi familia y, por primera vez, disfrutar viendo la televisión juntos”.

El camino hacia un panorama tecnológico completamente accesible está lejos de terminar, pero con los esfuerzos combinados de defensores comprometidos como Robin Spinks e innovadores como Samsung, se logrará el progreso. Samsung y RNIB comparten la perspectiva de que los avances en tecnología accesible subrayan la verdad esencial: la tecnología debería y debe ser para todos.

Para obtener más información sobre la tecnología accesible de Samsung, visita www.samsung.com

Para más información sobre el Royal National Institute of Blind People, visita www.rnib.org.uk

^[1]El Modo Relumino está dirigido a quienes sufren una pérdida grave de agudeza visual (Fuente: OMS, Informe mundial sobre la visión, 2019) y síntomas de visión borrosa. Esta función no está diseñada para usarse en el diagnóstico de enfermedades u otras condiciones, ni en la cura, mitigación, tratamiento o prevención de ninguna enfermedad o problema médico. Cualquier información encontrada, adquirida o a la que se acceda a través de esta función está disponible para tu conveniencia y no debe tratarse como un consejo médico.

Es posible que algunas funciones se admitan en otro momento y que el servicio no esté disponible en el momento de la compra de este producto. El Modo Relumino se aplica a los modelos de TV QN80C, QN90C, QN800C, QN900C y funciona solo con fuentes proporcionadas a través de DTV y HDMI. El Modo no funciona en otras fuentes, OTTs, etc.

¡Las mejores ofertas están por llegar! A partir del lunes 22 de noviembre podrás encontrar insuperables promociones y descuentos en dispositivos Galaxy, televisores y productos de línea blanca seleccionados, en la tienda online de Samsung: shop.samsung.com.pe. A continuación, podrás obtener más información sobre los descuentos y promociones que encontrarás durante el Black Friday.

Renueva tu dispositivo Galaxy

Mejora tu estilo de vida con el dispositivo Galaxy que se acomode a tu personalidad y tus necesidades, un smartphone que cumpla con tus expectativas y requerimientos para el día a día. Para ello, Samsung está preparando increíbles promociones con más del 40% de descuento en productos seleccionados, que se activaran por horas y con stock limitado en la siguiente URL:  https://shop.samsung.com.pe/black-friday-im.

Además de encontrar descuentos en la línea de smartphones Galaxy, también estarán disponibles ofertas en accesorios como el Galaxy Smart Watch4, los audífonos Galaxy Buds2, la tablet Galaxy Tab S7 y mucho más.

Moderniza tu hogar con Samsung

Si estás pensando en adquirir un nuevo televisor por fiestas, gracias a las ofertas de hasta el 35% de descuentos por el Black Friday, este será el mejor momento para renovarlo. Aquí podrás encontrar en oferta los televisores de Samsung como The Frame, que te ayuden a complementar tu decoración con obras de arte reconocidas a nivel mundial; o The Terrace, para pasar días de verano más entretenidos, disfrutando de tus contenidos favoritos en tu casa de playa o terraza.

Por otro lado, si estás buscando una refrigeradora que mantengan en buen estado los alimentos por más tiempo, con un diseño único y elegante, podrás disfrutar de hasta el 30% de descuento en productos seleccionados. De igual manera, si estas optando por facilitar algunas tareas del hogar, podrás encontrar lavasecas con hasta el 35% de descuento. Estas y muchas más ofertas las puedes encontrar en la tienda virtual de Samsung.

Recuerda que para encontrar las mejores promociones deberás estar atento a las redes sociales de Samsung Perú, pues algunas de las ofertas de stock limitado serán publicadas en  https://www.instagram.com/samsungpe. Mientras que, si tienes un celular Galaxy, podrás visualizar también estas ofertas desde la App Samsung Members. Además, podrás acceder a beneficios de financiamiento, exclusivos de la tienda online Samsung, de hasta 12 cuotas sin intereses con tarjetas BBVA visa y Diners Club. Y disfrutar del envío gratis¹.

Todas las ofertas exclusivas serán publicadas en la tienda online de Samsung Perú: https://shop.samsung.com.pe/black-friday

¹Válido por compras en la tienda online y para ordenes mayores a S/ 299.00 soles en las categorías del menú principal de Móviles y para ordenes mayores a S/1,499 en las categorías del menú principal TV & Audio, Línea Blanca y Monitores.

En este sentido, Chiara Pinasco (@chiarapinasco), presentadora de TV y amante de la tecnología y el diseño -quien recientemente ha estado realizando trabajos de remodelación en su propio hogar- nos brinda 5 consejos sobre los detalles a tener en cuenta a la hora de incorporar un televisor en tus espacios.

Armoniza con las medidas

Lo primero a considerar es el espacio que tienes disponible. Verifica la distancia entre la pared donde irá el televisor y el espacio donde estarán las personas que deseen consumir su contenido. Así, tendrás una idea más clara del tamaño ideal que necesitas para disfrutar tus películas o series favoritas sin que la pantalla sea demasiado grande o demasiado pequeña. La idea, además, es que se incorporé al espacio y haya armonía cuando no está siendo utilizada.

Combina correctamente los estilos

En muchas ocasiones, los marcos de los televisores son el elemento visual que más nos preocupa al momento de incorporar este dispositivo en nuestros ambientes, pues lo vemos tanto cuando el televisor está encendido como cuando está apagado. Existen opciones, como los televisores The Frame de Samsung, que cuentan con marcos magnéticos intercambiables de diversos colores, ideales para combinarlos con otros cuadros, papel tapices o muebles en el mismo ambiente. Un televisor como The Serif, con su particular diseño, también nos permite generar contraste, resaltando cualquier espacio por su elegante y refinado estilo.

Personaliza tus espacios

Los televisores ya no tienen por qué ser un rectángulo negro en la habitación, ya que, ahora, con el Ambient Mode de los nuevos televisores Samsung, puedes mostrar tus fotos familiares o, incluso, collages de imágenes para convertir la habitación en un espacio más acogedor cuando el televisor se encuentra en stand by. Asimismo, es posible acceder al Art Store de The Frame para complementar tu decoración con miles de obras de arte reconocidas a nivel mundial. Finalmente, puedes activar el modo aleatorio para disfrutar un nuevo cuadro en tu espacio periódicamente.

Elimina las distracciones

Los cables son una de las principales trabas a la hora de situar un televisor, ya que buscamos evitar que se vean o, en el peor de los casos, atraviesen la habitación y rompan la estética de la misma. Por suerte, Samsung no se olvidó de este detalle y encontró una solución estética y cómoda en cada uno de los modelos de la línea Lifestyle TV. Por su lado, The Frame cuenta con One Invisible Connection, un único cable sumamente delgado, y el One Connect Box, un pequeño hub que trae todos los puertos necesarios para conectarle lo que necesites a tu televisor, y el cual puedes poner hasta 5 metros de distancia, liberando el desorden visual que los cables puedan ocasionar.

Optimiza el ahorro de energía

Si piensas que mantener tu televisor en “modo arte” mientras no lo estás usando es un gasto de energía elevado, ¡despreocúpate! los televisores Samsung consumen el mínimo posible cuando están en Ambient Mode o Art Mode y, además, puedes programar el horario para que estos se enciendan y apaguen de acuerdo a tus necesidades.

“La versatilidad de tener un televisor que se adapta y complementa la decoración estando apagado le da vida a cualquier espacio, me parece una sinergia perfecta entre tecnología y Home Decor” – precisó Chiara Pinasco.

Para conocer más sobre la línea de televisores Lifestyle de Samsung ingresa al Newsroom de Samsung Perú.

“Tener la oportunidad de contar con un espacio donde podamos interactuar con los productos y preguntar a un especialista, sin el barullo de una tienda, nos permite percibir de primera mano como funciona y como se siente un producto para poder contárselo a los usuarios” comentó Jesús Veliz, Editor de Tecnología de RPP.

Destacando el liderazgo de la marca en el mercado de televisores por más de 15 años consecutivos, Samsung presentó los últimos dispositivos de las siguientes categorías:

• Crystal UHD – La línea de televisores de entrada de Samsung que ofrece una sorprendente calidad de imagen, optimización de color superior y funcionalidades de productividad y conectividad incluidas recientemente, ahora llega en modelos desde 43” hasta 65”.

• QLED 4K – Los icónicos televisores QLED de Samsung que cuentan con una tecnología inorgánica que previene el efecto “burn-in” para que los usuarios puedan disfrutar por mucho más tiempo la calidad de imagen que alcanza gracias a su procesador de imagen inteligente, ahora llegan en nuevos modelos con un diseño más delgado y con Obejct Tacking Sound (OTS) para disfrutar de una experiencia cinematográfica completa.

• Neo QLED 4K y 8K – con una calidad de imagen realista, nítida y nunca antes vista, los Neo QLED permiten ver los detalles más intrincados tanto en escenas oscuras como en brillantes gracias a la combinación de distintas tecnologías como los Quantum Mini LED, el Quantum Matrix y el procesador Neo Quantum. Además de un sistema de sonido superior potenciado por los 6 altavoces, calibración acústica de sonido y la tecnología de Sonido en Movimiento Pro (OTS Pro).

“Me he quedado sorprendido. El nuevo QLED 8K es alucinante, la calidad, la definición, los colores tan vibrantes, la inteligencia artificial, etc. Sobre todo para videojuegos” comentó Gianmarco Cárdenas, Editor de Perusmart.

• Línea Lifestyle – La línea de televisores que se adapta a los estilos de vida y preferencias de cada persona presentada por Samsung, se vio ampliamente extendida este 2021 con la introducción de productos como The Frame, The Serif, The Sero, The Terrace y The Premiere, que llegan para ofrecer a cada cliente una solución adaptada a sus necesidades.

“Cosas como las teles no son algo que podamos ver de manera virtual y apreciar las verdaderas diferencias. El evento ha estado bien estructurado, hemos podido ver detalladamente cada uno de los segmentos y novedades que está trayendo Samsung en cada una de las categorías. Es interesante ver como ya no solo se trata de aumentar la calidad de la imagen, sino también de la versatilidad de cada televisor” comentó Arturo Goga.

Manteniendo como prioridad la seguridad de los invitados y del equipo organizador, Samsung gestionó la realización de pruebas moleculares a todos los asistentes, quienes fueron además invitados en turnos individuales para garantizar el distanciamiento social. A cada asistente se le entregó un kit de bioseguridad, mientras que la sala de exhibición fue desinfectada una vez terminado cada turno.

“Me llamó la atención la organización, desde que se pusieron en contacto conmigo para explicarme como iba a ser el proceso, se reflejó los altos niveles de bioseguridad que estarían contemplando para el evento, lo que nos permitió sentirnos seguros” comentó Bruno Ortiz, periodista de El Comercio

Desde la primera presentación del televisor QLED insignia en 2017, los planificadores de productos de Samsung han sido responsables de la introducción de innumerables innovaciones, ideas y asociaciones con el objetivo de brindar a los usuarios las experiencias de visualización realistas y personalizadas que esperan.

Mientras Samsung celebra su 15º año como líder mundial número uno de televisores, ningún producto demuestra mejor la innovación de productos de vanguardia de los equipos de la compañía como Neo QLED 2021. Para obtener más información sobre el desarrollo de la línea Neo QLED 2021, Samsung Global Newsroom se sentó con dos miembros del equipo CX (Experiencia del cliente) de Planificación de Productos de TV del área de Pantallas Visuales de Samsung, Taejin Hong y Woomin Lee.

Innovación que comprende al usuario

“Los consumidores esperan productos nuevos y emocionantes cada año, pero hay mucha competencia”, señaló Hong. “Muchas marcas tienen televisores que son del mismo tamaño que los de Samsung y que también afirman tener muchas de las mismas funciones y la misma resolución, por lo que es fundamental, para el desarrollo de nuestro producto, romper con la competencia al enfocarse realmente en brindar las experiencias de usuario más optimizadas para nuestra línea Neo QLED”, agregó.

Así que, el usuario es fundamental para la dirección de la estrategia QLED de los equipos. “Recientemente, hemos visto un cambio dramático en lo que los consumidores buscan y piden”, destacó Hong. “Los usuarios están alejándose de las especificaciones y de los feeds para adoptar actualizaciones que se centran en experiencias de visualización personalizadas y en diseño y calidad de imagen real”.

Para entenderlo bien, tanto Hong como Lee enfatizaron que la retroalimentación oportuna de los usuarios reales, así como del mercado en general, es fundamental. “Es muy importante para nosotros recibir comentarios y retroalimentaciones oportunas de nuestros clientes, minoristas y expertos en comportamiento para que podamos comprender completamente las tendencias televisivas más actualizadas”, señaló Lee. “Para nuestra línea de 2021, nos enfocamos en desarrollar una nueva experiencia de visualización que refleje los tiempos desafiantes y sin precedentes actuales, una que se centre en pantallas hiper personalizadas”.

Incorporando la nueva normalidad al desarrollo de TVs

La reciente situación global no solo ha transformado completamente la forma en que los usuarios interactúan con sus televisores, sino que también ha provocado un efecto en la forma en que se lleva a cabo la planificación de productos televisivos. “Tradicionalmente, las grandes ferias comerciales como CES e IFA nos brindan oportunidades perfectas para recopilar comentarios de la industria, mientras que las ventas en persona brindan comentarios de los consumidores in situ”, explicó Hong. “Dado que estas dos oportunidades no han sido posibles desde principios del año pasado, hemos tenido que crear un nuevo sistema de reuniones internas que sea lo suficientemente oportuno y ágil para que proporcionemos comentarios de varias oficinas regionales con respecto a sus situaciones locales. Este sistema incorpora puntos de contacto con proveedores, socios, minoristas y clientes, y permite que nos comuniquemos fácilmente con todos los que están in situ, ayudándonos a responder de manera efectiva al panorama cambiante”.

Desde su lanzamiento en 2017, la línea QLED ha conquistado el mercado de televisores premium muy rápidamente. El año pasado, las ventas de QLED alcanzaron los 7.79 millones de unidades, lo que representa el 35.5% de las ventas totales de televisores Samsung. La línea Neo QLED 2021 de la compañía, lanzada recientemente en varias regiones a lo largo de marzo y abril, también ha brindado insights valiosos para los equipos de planificación. “Solo en Corea, nuestras ventas de televisores Neo QLED han alcanzado las 20 mil unidades en menos de dos meses desde el lanzamiento del producto”, dijo Lee. “Esto dice mucho sobre la importancia de la investigación de mercado y los comentarios oportunos de los consumidores”.

Esta nueva forma de trabajar, por supuesto, conlleva tantos desafíos como oportunidades. “La cantidad de reuniones y llamadas que hemos mantenido con gerentes de productos regionales, minoristas e ingenieros de todo el mundo ha más que duplicado en el último año”, destacó Hong. “Además, hemos estado llevando a cabo activamente encuestas e investigaciones sobre nuestros consumidores y sus hábitos de uso de TV que están en constante cambio”. Pero este arduo trabajo ha valido la pena, como señaló Hong: “La pandemia ha sido un desafío para todos, pero también nos ha brindado una valiosa oportunidad para mirar hacia atrás en lo que realmente importa tanto para nosotros como para nuestros usuarios”.

Aprovechando el trabajo en equipo para adaptarse a las últimas tendencias

No se puede negar que los televisores de consumo convencionales son cada vez más grandes y que los estándares de calidad de imagen están tornándose cada vez más altos. Sin embargo, los cambios recientes en los televisores y de las tendencias de comportamiento han hecho que los planificadores de productos de Samsung se inclinen hacia el desarrollo de pantallas hiper personalizadas capaces de adaptarse a los estilos de vida individuales de los consumidores.

“Los últimos años han sido un período de introspección para muchas personas y la autosuperación se ha convertido en la fuerza que impulsa muchas compras en todo el mundo”, dijo Lee. “Según un informe de Salesforce, cinco de cada 10 consumidores han respondido que considerarían cambiar un producto por otro de una marca diferente si éste no brindara una experiencia verdaderamente personalizada”.

Pero este cambio en las tendencias de comportamiento no ha resultado en una transformación completa en la planificación de la estrategia del equipo. “La calidad y el diseño de la imagen han sido nuestras principales prioridades desde el lanzamiento de nuestro primer televisor, y los cambios en los estándares de uso de los consumidores, junto con la mayor necesidad de brindar una experiencia única en su tipo, son lo que finalmente han llevado a la creación de la línea Neo QLED de este año”, explicó Lee.

El modelo Neo QLED de 43 pulgadas de Samsung también ha sido creado a través de esta forma de pensar multifacética. “Inicialmente, no habíamos considerado desarrollar ningún tamaño por debajo de las 55 pulgadas para la línea QLED dada la tendencia de la industria en la cual los consumidores adoptan modelos de pantalla más grandes”, señaló Hong. “Sin embargo, tras un estudio que hemos realizado, nos enteramos de que también existe una creciente demanda por las ‘segunda pantallas’ y pantallas más personalizadas que se utilizan en entornos de oficina, así como en entornos familiares y de juegos”.

Según el estudio realizado por Samsung, el advenimiento de la “nueva normalidad”, que ha puesto a los consumidores pasando más tiempo en casa, también ha acelerar diferentes casos de uso de televisores de consumo y permitido un aumento en el interés por las pantallas más pequeñas. “Hemos visto una mayor demanda de pantallas pequeñas y medianas”, dijo Lee. “Pero cuando se trata de desarrollar estos televisores más pequeños, no se trata simplemente de reducir el tamaño. Cada pieza de ingeniería debe ajustarse para un modelo de forma diferente, y todo, desde la cadena de suministro hasta la línea de producción, debe personalizarse para cada producto”. Al final, el trabajo en equipo lo ha unido todo: “Nos hemos reunido rápidamente con el equipo de ingeniería y hemos comenzado a desarrollar los modelos insignia más pequeños para su lanzamiento este año – ¡trabajo en equipo en su máxima expresión!”

Desarrollando Neo QLED para que sea el hub de entretenimiento definitivo

“Otra tendencia emocionante que hemos notado desde principios de 2020 es que mucha gente está jugando más, ya sea en su teléfono móvil, computadora o en su televisor”, señaló Hong. Según un informe reciente de la Entertainment Software Association (ESA), hay aproximadamente 214 millones de jugadores solo en los EE. UU., y el 75% de los hogares tiene al menos un miembro que juega activamente de forma regular.

“Los juegos se han convertido en una actividad grupal divertida durante la pandemia, particularmente para aquellos que buscan conectarse con otros”, destacó Hong. “Naturalmente, hemos incorporado esta tendencia en nuestros últimos productos para brindar una experiencia de juego única. Tales características dedicadas en Neo QLED 2021 incluyen Super Ultra-wide Game View (Vista de Juego Super Ultra Ancha) y la nueva interfaz de juegos, Game Bar – todo mientras se mantiene uno de los retrasos de entrada más bajos en cada categoría de TV”.

Hong, en particular, es fanático de estas adiciones a la línea QLED centradas en el juego. “Personalmente, disfruto de la función Super Ultra-wide Game View (Vista de Juego Super Ultra Ancha), que habilita a los jugadores la experimentación de juegos ultra amplios. Es una función completamente nueva para los televisores con sus relaciones de aspecto 21:9 y 32:9, y este campo de visión ampliado es ideal para encontrar elementos ocultos o descubrir enemigos que acechan en los rincones mientras juega”.

Manteniendo el legado de Samsung de calidad y diseño de imagen superiores

Tanto Hong como Lee están de acuerdo en que la última línea Neo QLED no sería nada sin los últimos 15 años de innovación en pantallas. “Al final del día, las nuevas funciones y la estrategia de diferenciación de productos QLED no llevarían a mucho sin nuestra sólida base en la calidad y en el diseño de la imagen”, destacó Hong.

Lee, quien ha dirigido los estudios de uso de QLED en los mercados globales, estuvo de acuerdo en que esta era una tendencia universal que continúa guiando la elección del consumidor. “La línea Neo QLED refleja un estudio meticuloso de los comportamientos y prioridades de los usuarios”, señaló. “Nos damos cuenta de que hay muchos factores a considerar cuando se busca comprar un televisor nuevo, pero al final del día, son la excelente calidad de imagen y el diseño elegante que ofrecen los televisores Samsung lo que brinda la mayor satisfacción a nuestros clientes”.

La línea Neo QLED representa la última versión de esta excelencia fundamental. “En particular, nuestros televisores Neo QLED están equipados con tecnología Quantum Matrix y procesadores Neo Quantum, que mejoran la calidad de la imagen a través de una tecnología de upscalling de vanguardia, aprovechando las Quantum Mini LED que son 1/40 del tamaño de las LEDs convencionales”, explicó Lee. “Estas tecnologías son la culminación de los avances tecnológicos máximos de la industria, todos trabajando juntos para brindar una calidad de imagen inigualable a los usuarios en cualquier entorno de visualización”.

Las innovadores Quantum Mini LEDs incluidas en la línea Neo QLED 2021, de hecho, han desempeñado un papel muy importante en las actualizaciones de diseño. “Es lógico que, con una calidad de imagen tan impresionante y experiencias de audio inmersivas, también buscaríamos perfeccionar el diseño del televisor”, explicó Hong. “Debido al tamaño de las Quantum Mini LEDs, hemos podido modificar el factor de forma del televisor para que posea un diseño delgado y minimalista. Es una pieza de decoración moderna adecuada para cualquier interior – todo gracias al dominio de la ingeniería de Samsung”.

Mirando hacia 2022 y más allá

“Creo que el hecho de que hemos sido capaces de conquistar a los consumidores durante los últimos 15 años es un testimonio de la dedicación y del compromiso de Samsung por el desarrollo de productos que estén en línea con las necesidades de los consumidores”, señaló Lee. “En particular, desde la introducción de nuestra línea QLED en 2017, hemos visto un rápido aumento en la participación de mercado en el segmento de televisores premium, por lo que estamos muy orgullosos”.

Basado en el éxito de Neo QLED, el equipo de planificación de productos de TV de Samsung está en el proceso de desarrollo de otra impresionante e innovadora línea de productos para 2022. “Realmente nunca hay un momento aburrido durante el ciclo de desarrollo”, señaló Lee. “Ya estamos muy emocionados con nuestra línea de 2022, y esperamos que nos permita extender nuestro título de Número 1 en el mercado mundial de televisores en 2022 logrando una secuencia de 16 años”.

Como Samsung presentó en su evento First Look 2021, su nueva línea de televisores 2021 aprovechará los últimos avances para permitir que quienes tienen problemas de audición, los sordos, personas con baja visión y ciegos disfruten de sus experiencias televisivas con comodidad. Esto se logrará con la ayuda de las nuevas funciones de accesibilidad para televisores, galardonadas con el premio ‘Best of Innovation CES 2021’ de Samsung, que incluyen Caption Moving, Sign Language Zoom, Multi-Output Audio y Voice Guide. En el futuro, Samsung seguirá desarrollando nuevas funciones basadas en IA para seguir haciendo que los televisores Samsung sean cada vez más accesibles e inclusivos.

Samsung analizó el conjunto de funciones de accesibilidad que se ofrecen en los televisores Samsung, así como el compromiso de la empresa con su nueva visión “Pantallas para todos”, que ayuda a garantizar que todos puedan disfrutar de sus televisores.

Aplicación SeeColors: un nuevo mundo de color para las personas con CVD

La capacidad de los televisores Samsung para reproducir colores realistas mejora constantemente, sin embargo, esto no es tan evidente para quienes padecen con deficiencia de la visión del color. La aplicación SeeColors[1] de Samsung realiza ajustes de color para ayudar a las personas con esta discapacidad a disfrutar de una mejor experiencia de visualización con colores optimizados.

Al usar la aplicación en su televisor, los usuarios pueden identificar su tipo y nivel de daltonismo y recalibrar directamente la configuración de su pantalla en función de los resultados. La aplicación SeeColors está disponible para descargar desde Apps, la tienda de aplicaciones de Smart TV.

Color Inversion: para una visualización cómoda sin reflejos

También es difícil para las personas con baja visión percibir los colores con claridad. En particular, el texto negro sobre un fondo blanco puede provocar deslumbramiento en personas con baja visión sensibles a la luz. El hecho de que sus ojos se cansen con facilidad también dificulta la visualización cómoda de las imágenes en el TV.

En este caso, la función Color Inversion puede resultar útil. La inversión de los colores del menú para que el texto sea blanco y el fondo negro aumenta la percepción visual y alivia la fatiga ocular. Si bien invierte los colores de los menús del televisor para facilitar la navegación, esta función hace que los colores del contenido real se muestren igual para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios con baja visión.

Las funciones también están disponibles para ayudar a las personas con daltonismo completo. Estos incluyen GrayScale, que puede convertir imágenes de color en blanco y negro. Mientras tanto, la función Focus Enlarge permite a los usuarios ampliar texto y detalles más pequeños en interfaces como Smart Hub.

Audio (Video) Description: para disfrutar mejor de escenas emocionantes

Las espectaculares películas de acción y los emocionantes partidos deportivos pueden mantener a los espectadores al borde de sus asientos. Sin embargo, las personas ciegas a menudo se limitan a apreciar las actuaciones de los actores y las hazañas físicas de los atletas únicamente a través de su audición. En estas circunstancias, la información que estos usuarios obtienen a través de los efectos de sonido y del diálogo es limitada.

Audio (Video) Description es una función que proporciona descripciones verbales de las situaciones y configuraciones que se muestran en la pantalla, además de los diálogos o comentarios. De esta manera, ayuda a los espectadores ciegos a disfrutar de su contenido de manera más completa al brindarles explicaciones de factores que son difíciles de capturar solo con audio, como la ropa de los personajes y su lenguaje corporal.

Learn TV Remote: para facilitar su uso

Un control remoto es una herramienta útil que pone la capacidad de controlar canales, volumen y configuraciones de TV en la palma de su mano y hace que la visualización sea mucho más conveniente. Sin embargo, es difícil para los ciegos saber qué hace cada botón. Por lo tanto, generalmente les toma mucho tiempo aprender los botones y acostumbrarse a usar el control remoto.

Learn TV Remote es una función que ayuda a los usuarios ciegos a acostumbrarse a la ubicación y función de cada botón mediante la práctica repetida. Si se presiona un botón en el control remoto mientras el modo está activado, el nombre y la función del botón se explicarán de manera audible. Para que el control remoto vuelva a funcionar normalmente, presione el botón “back” dos veces para desactivar el modo de aprendizaje.

Voice Guide: para navegar mejor por los canales y controlar el volumen

Cuando los espectadores quieren ver un episodio de un programa de televisión que les gusta, generalmente encienden su televisor y navegan al canal correcto mirando su número o nombre. Sin embargo, cuando encienden el televisor por primera vez, es difícil para los espectadores ciegos saber en qué canal se encuentran, así como en qué nivel está configurado el volumen.

Al decirle en qué canal está su televisor y el nivel exacto de volumen, la función Voice Guide elimina la necesidad de presionar los botones del control remoto varias veces para navegar al canal y a la configuración de volumen que desea. La función también mejora la comodidad al proporcionar información sobre el programa que está transmitiéndose actualmente, así como la próxima programación del canal.

Atajos de accesibilidad

Cuando se mantiene presionado el botón de silencio en el control remoto del televisor Samsung durante más de dos segundos, guiará al usuario a un menú donde puede personalizar una variedad de configuraciones de accesibilidad. En este menú, el usuario podrá seleccionar las funciones de accesibilidad más adecuadas para usted o los miembros de su familia. Este menú está acompañado del recurso Voice Guide que permite a cualquier usuario navegar sin dificultad.

Esfuerzos continuos de accesibilidad basados en los comentarios de los usuarios

Con base en su creencia de que es necesaria una comprensión precisa de las condiciones de discapacidad visual para desarrollar funciones de accesibilidad adecuadas, Samsung ha recopilado comentarios de los usuarios con el fin de fabricar televisores que también sean convenientes para personas con baja visión y ciegos.

Con ese fin, Samsung ha estado trabajando con el Royal National Institute of Blind People (RNIB) en el Reino Unido, desde 2013, para garantizar que los productos Samsung estén equipados con las funciones adecuadas para ofrecer accesibilidad a todos los consumidores. Debido a sus continuos esfuerzos, la compañía recibió la “Tried and Teste Accreditation” de RNIB para sus Smart TVs 2020 – esta es la primera vez que se otorga la acreditación en la industria de televisores.

En sus esfuerzos por la visión de “Pantallas para todos”, Samsung continuará trabajando e innovando para garantizar que los televisores Samsung brinden una experiencia de visualización agradable para todos.

[1] Esta aplicación no es diseñada para su uso en el diagnóstico de enfermedades u otras condiciones, ni en la cura, mitigación, tratamiento o prevención de enfermedades o problemas médicos. Cualquier información encontrada, adquirida o accedida a través de esta aplicación está disponible para su conveniencia y no debe tratarse como un consejo médico.