La experiencia con un nuevo smartphone comienza incluso antes de tomar la primera foto o instalar las aplicaciones favoritas. Crear una cuenta Samsung, transferir información del dispositivo anterior, conectar accesorios y verificar las configuraciones de conectividad son algunos de los primeros pasos que ayudan a preparar el Galaxy para la rutina. Para facilitar este proceso, Samsung reúne siete recomendaciones para ayudar a los consumidores a configurar el dispositivo y explorar diferentes posibilidades del ecosistema Galaxy desde el primer día.

7 pasos para comenzar a usar tu Galaxy

1. ¿Cuál es el primer paso para configurar mi nuevo Galaxy?

Uno de los primeros pasos al configurar un nuevo Galaxy es crear o acceder a tu Samsung Account. La cuenta brinda acceso a diferentes servicios y recursos del ecosistema Samsung, y también permite centralizar la información del usuario en un mismo entorno. Para crear una cuenta nueva desde el smartphone, accede a Ajustes > Cuentas y respaldo > Administrar cuentas > Añadir cuenta > Samsung account y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Quienes ya tienen una cuenta Samsung pueden iniciar sesión durante la configuración inicial del dispositivo.

Consulta más detalles sobre cómo crear o acceder a tu Samsung Account en la página de soporte de Samsung.

2. ¿Cómo puedo transferir mis datos del celular anterior a mi nuevo Galaxy?

Cambiar de smartphone no tiene por qué significar empezar todo desde cero. Con Smart Switch, es posible transferir contenido importante del dispositivo anterior al nuevo Galaxy, como fotos, videos, contactos, mensajes, aplicaciones, calendarios, configuraciones y mucho más.

Para realizar la transferencia de forma inalámbrica, abre Smart Switch en el Galaxy nuevo y selecciona la opción para recibir los datos. En el dispositivo anterior, elige la opción para enviar los datos y selecciona Inalámbrico. A continuación, selecciona el contenido que deseas transferir y confirma la operación. Consulta el paso a paso completo aquí.

En los Galaxy compatibles con One UI 9 o superior, la experiencia de transferencia inalámbrica puede iniciarse mediante un código QR que aparece en el nuevo dispositivo.

Además del contenido más común, Smart Switch también puede transferir, según la compatibilidad, contraseñas y claves de acceso, historial de llamadas, configuraciones de accesibilidad e información de la eSIM, lo que ayuda a simplificar el cambio al nuevo Galaxy.

3. ¿Cómo activo la eSIM en mi nuevo Galaxy?

La eSIM permite utilizar un plan móvil sin necesidad de una tarjeta SIM física y puede configurarse directamente en un Galaxy compatible. Para iniciar la activación, accede a Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM > Añadir eSIM y elige la opción indicada para añadir tu plan móvil. Si tu operador proporciona un código QR, selecciona Añadir mediante código QR y escanea el código con el dispositivo. Después, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración.

La disponibilidad de la eSIM y algunos pasos de configuración pueden variar según el modelo del Galaxy, el país y el operador. Por eso, consulta el paso a paso completo en la página de soporte de Samsung.

4. ¿Es necesario dejar que la batería llegue al 0% antes de cargarla por primera vez?

Una duda común al cambiar de celular es cómo realizar la primera carga de la batería. A diferencia de una recomendación que se popularizó en el pasado, no es necesario esperar a que la batería llegue al 0% antes de poner a cargar el nuevo Galaxy. Las baterías actuales de iones de litio no requieren este procedimiento antes de la primera carga.

También es recomendable evitar el sobrecalentamiento durante la carga y mantener el dispositivo en un lugar fresco. Para la carga con cable, Samsung recomienda verificar que no haya objetos extraños en el conector ni en el tomacorriente. En el caso de la carga inalámbrica, los objetos metálicos o magnéticos, como monedas y tarjetas magnéticas, deben mantenerse alejados del área entre el dispositivo y la base, ya que pueden reducir la eficiencia de la carga o causar daños.

Para quienes buscan una carga más rápida, Samsung recomienda utilizar cargadores y accesorios compatibles con las especificaciones del dispositivo.

5. ¿Cómo conecto mis Galaxy Buds al nuevo smartphone?

Conectar los Galaxy Buds al nuevo Galaxy es sencillo. Con los audífonos dentro del estuche, solo tienes que abrir la tapa para iniciar el emparejamiento y, cuando aparezca la ventana de conexión en el smartphone, tocar Conectar y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. Antes de comenzar, es recomendable verificar que el estuche tenga carga y que la aplicación Galaxy Wearable esté actualizada.

Después del primer emparejamiento, los Buds pueden conectarse automáticamente al dispositivo cuando se abra el estuche con los audífonos dentro.

6. ¿Cómo puedo usar mi Galaxy en el auto?

Android Auto permite conectar smartphones Galaxy compatibles al sistema de entretenimiento del vehículo para acceder a recursos como navegación, música, llamadas y mensajes. Según el automóvil, la conexión puede realizarse mediante un cable USB o de forma inalámbrica.

Antes de comenzar, verifica la compatibilidad del vehículo. En las conexiones con cable, Samsung recomienda utilizar un cable compatible que permita la transferencia de datos.

7. ¿Cómo puedo facilitar la atención en caso de necesitar soporte para mi Galaxy?

Después de configurar el nuevo dispositivo, registrar el producto permite vincular la información del Galaxy con los datos del usuario y facilita el acceso a los servicios de soporte cuando sea necesario. Para completar el registro, se solicitará información como el IMEI, el número de serie o el código del modelo, según el producto y el canal utilizado.

El IMEI y el número de modelo pueden consultarse en Ajustes > Acerca del teléfono. También es posible consultar el IMEI mediante la aplicación Teléfono, marcando *#06#, o revisar esta información en el empaque del producto.

Después, solo tienes que acceder a la página de registro de productos de Samsung, ingresar el número de serie o el IMEI y seguir las instrucciones para completar el registro. El registro también permite recibir servicios y consejos personalizados de Samsung, lo que facilita el acceso a contenido e información relacionados con el producto.

Soporte que acompaña a los consumidores después de la configuración

La configuración del nuevo Galaxy es solo el comienzo. Después de la compra, cada usuario también puede contar con diferentes canales y servicios de atención para encontrar orientación, asistencia y soluciones de acuerdo con sus necesidades.

Entre ellos se encuentran los Smart Centers, que ofrecen atención presencial y orientación especializada, permitiendo que los consumidores resuelvan sus dudas, conozcan mejor sus productos y exploren diferentes posibilidades del ecosistema Galaxy. Por su parte, Samsung Care+ ofrece protección y soporte especializado para dispositivos elegibles, ayudando a los consumidores a contar con asistencia también ante imprevistos después de la compra.

Para encontrar el Smart Center más cercano, accede a la página de Samsung Smart Xperience y selecciona tu estado, ciudad y unidad.

Estas soluciones forman parte de Smart Xperience, un concepto que reúne servicios y experiencias de Samsung para ofrecer diferentes formas de soporte, orientación y atención a lo largo de la relación de los consumidores con sus productos.

Para consultar más recomendaciones sobre la configuración, el uso y el soporte de los productos Galaxy, accede a la página de soporte de Samsung.

Samsung ofrece una variedad de funciones diseñadas para hacer el cambio sencillo, ya sea que estés explorando Galaxy por primera vez, configurando tu nuevo dispositivo o comenzando a usarlo en tu día a día.

Try Galaxy – Prueba la experiencia Galaxy antes de cambiar

Si tienes curiosidad por descubrir de qué se trata Galaxy, puedes comenzar probándolo directamente en el dispositivo que ya tienes en tus manos¹. Try Galaxy te permite previsualizar la experiencia más reciente² de  One UI en tu smartphone actual. Simula funciones clave para que puedas explorar cómo funciona Galaxy antes de hacer el cambio. Puedes descubrir cómo es navegar, personalizar y usar un dispositivo Galaxy a tu propio ritmo.

Smart Switch – Lleva contigo todo lo que necesitas

No hay nada más frustrante que encender tu nuevo smartphone y darte cuenta de que no puedes encontrar lo que necesitas. Smart Switch³ te ayuda a transferir tus contactos, fotos, mensajes, aplicaciones, calendarios, configuraciones y mucho más desde tu teléfono anterior a tu nuevo dispositivo Galaxy⁴. La experiencia mejorada ahora es más rápida. Te guía paso a paso y te ofrece la opción de transferir de forma inalámbrica, con cable o desde una copia de seguridad en la nube. Eso significa que no comienzas desde cero con tu nuevo teléfono: ya estará configurado con las cosas en las que confías, para que puedas continuar exactamente donde lo dejaste.

Quick Share – Comparte fácilmente entre dispositivos

¿Necesitas enviar un archivo o una foto a amigos que usan distintos dispositivos? Una vez que comiences a usar Galaxy, puedes aprovechar Quick Share, la función integrada de Samsung para compartir archivos, que te permite enviar fotos, videos y otros archivos de manera fluida entre teléfonos Galaxy, tablets y PCs. Además, puedes compartir archivos en calidad completa usando compartición cercana, enlaces o códigos QR entre distintos dispositivos y ecosistemas.

Quick Share también reconoce dispositivos Apple cercanos, haciéndolo compatible con AirDrop⁵ para una experiencia de transferencia de fotos, videos y archivos aún más fluida. Eso significa que no tienes que pensar con quién estás compartiendo: simplemente funciona.

Cambiar nunca fue tan fácil

Con la posibilidad de probar las funciones favoritas de los usuarios con Try Galaxy antes de comprar, mantener la información importante contigo y permanecer conectado entre ecosistemas, toda la experiencia de incorporación a Galaxy fue diseñada para ser simple y directa, para que no te pierdas de nada.

¿Listo para explorar algo nuevo? Descubre lo último de Galaxy, incluida la nueva serie Galaxy S26, y mira lo fácil que puede ser hacer el cambio en Samsung.com.

1. Se requiere conexión a internet. Try Galaxy está disponible en smartphones Android compatibles con la última versión de Samsung Internet o Chrome, y en iPhone 8 o superior con la última versión de Safari o Chrome. iPhone y Safari son marcas registradas de Apple Inc. ︎
2. Las funciones del teléfono pueden variar según el modelo. La conexión de red puede afectar la experiencia. Try Galaxy es una simulación de One UI de Samsung. La UX/UI real en los dispositivos Samsung puede diferir. No estás accediendo a aplicaciones reales ni a las funciones o hardware reales de tu dispositivo al ejecutar esta aplicación. ︎
3. Las transferencias con cable desde dispositivos Android requieren que el dispositivo receptor tenga Android 6.0 o superior y que el dispositivo emisor tenga Android 6.0 o superior. Las transferencias pueden completarse sin cable mediante una conexión inalámbrica. Para conexiones inalámbricas, el dispositivo receptor debe tener Android 6.0 o superior y el dispositivo emisor debe tener Android 6.0 o superior. Abre Smart Switch Mobile en “Configuración” en el dispositivo Galaxy receptor o descarga la aplicación Smart Switch Mobile desde Galaxy Store. Los datos, contenidos y aplicaciones disponibles para transferir pueden variar según el método de transmisión. ︎
4. Las transferencias con cable desde iOS requieren que el dispositivo receptor tenga Android 6.0 o superior y que el dispositivo emisor tenga iOS 5 o superior. Las transferencias pueden completarse sin cable mediante una conexión inalámbrica o iCloud. Para conexiones inalámbricas, el dispositivo receptor debe tener Android 6.0 o superior y el dispositivo emisor debe tener iOS 12 o superior. Las transferencias mediante iCloud requieren que el dispositivo receptor tenga Android 6.0 o superior y el dispositivo emisor tenga iOS 5 o superior. Abre Smart Switch Mobile en “Configuración” en el dispositivo Galaxy receptor o descarga la aplicación Smart Switch Mobile desde Galaxy Store. Para transferencias inalámbricas, descarga Smart Switch para iOS desde App Store en tu iPhone o iPad. Los datos, contenidos y aplicaciones disponibles para transferir pueden variar según el método de transmisión. Los contactos, galería, videos, calendarios y recordatorios pueden transferirse de forma inalámbrica desde un dispositivo iOS. ︎
5. Se recomienda utilizar una conexión con cable al transferir grandes conjuntos de datos al mismo tiempo. Quick Share está disponible entre determinados dispositivos Galaxy y dispositivos Apple compatibles, sujeto a cambios sin previo aviso, y proporcionado por Google. Quick Share está disponible entre smartphones y tablets Galaxy con Android OS versión 10.0 (Q) y One UI 2.1 o superior, además de Galaxy Books lanzados en 2020 o posteriormente. Requiere conexión Bluetooth. AirDrop® es una marca registrada de Apple Inc. ︎

Smart Switch

La aplicación Smart Switch transfiere todo desde tu antiguo smartphone a tu nuevo dispositivo Samsung Galaxy S22 rápidamente y de manera práctica. La transferencia se puede realizar desde otro sistema operativo, o incluso desde otro dispositivo Android.

Para usarla, simplemente basta conectar el nuevo smartphone al anterior, usando un cable de datos o usando bluetooth. Una vez que los dispositivos están conectados, seleccionas los elementos que deseas transferir – fotos, videos, música, aplicaciones e incluso mensajes de WhatsApp – e inicias el proceso.

Samsung Smart Switch, que está presente en la familia S22 y otros dispositivos Galaxy, también permite realizar copias de seguridad y restaurar archivos desde el almacenamiento interno o a través de una computadora.

Samsung Health

Esta aplicación tiene muchos beneficios para la salud y ya viene preinstalada en los smartphones y smartwatchers de Samsung, como el Galaxy Watch4. A través de ella, es posible monitorear la condición física, la composición corporal, controlar los cambios de peso, masa de grasa, masa muscular y porcentaje de grasa corporal para que puedan guiar tus decisiones e impulsar mejores resultados diariamente, con el fin de que te mantengas motivado.

Otro beneficio de esta aplicación es monitorear el sueño, con informaciones valiosas como los niveles de oxígeno en sangre durante el sueño, detección de ronquidos y un informe, al final del ciclo, que señala un puntaje basado en la cantidad de horas de sueño, el tiempo de cada fase y hasta cuanto te mueves durante la noche. La herramienta también proporciona una comparación entre tu propio desempeño y el de otras personas de la misma edad y sexo.

La aplicación Samsung Health, por otro lado, se convierte en el compañero perfecto para Watch4, ya que viene preinstalada en los dispositivos de la familia Galaxy S22. La aplicación fomenta el ejercicio físico a través de videos con instructores expertos que enseñan programas de ejercicios, que incluyen estiramientos, pérdida de peso, entrenamiento de resistencia, etc. Además, la solución envía feedback en tiempo real a través del smartwatch durante el entrenamiento y permite controlar la frecuencia cardíaca y las calorías ingeridas.

Durante una carrera, por ejemplo, la aplicación evalúa la postura para aumentar el rendimiento y controla medidas importantes como la asimetría, el tiempo de contacto, el tiempo de vuelo con el objetivo de analizar y desarrollar los hábitos para correr, además de prevenir lesiones.

La aplicación también influye en la creación de hábitos alimenticios saludables, al permitir el registro de las comidas diarias. La aplicación sugiere el consumo diario de vitaminas y nutrientes, para que puedas establecer una dieta más equilibrada.

SmartThings

Con esta aplicación, es posible optimizar los electrodomésticos para un estilo de vida inteligente, conectado y amigable a tus propias necesidades. Desde tu Galaxy S22, u otro smartphone compatible con la aplicación, podrás controlar el aire acondicionado para dejar la temperatura ambiente ideal para tu mascota que se quedó en casa, o para encontrarte con un ambiente agradable cuando regreses a casa.

También, a través de esta aplicación, es posible controlar el lavado de ropa, encender o apagar las luces, revisar los artículos que hay en el refrigerador, pasar la aspiradora en la casa, todo de forma remota y en el momento y lugar que desees.

La aplicación es compatible con comandos de voz, lo que simplifica aún más la vida en el día a día, y también con los SmartTag de Samsung, que ayudan en la búsqueda de objetos perdidos, como llaves e incluso la mascota.