La solución ya está implementada como plataforma IoT en países como Brasil, México, Colombia y Perú, con foco en el control y la mejora de los sistemas de climatización, así como en la gestión de la eficiencia energética.

Los sistemas HVAC representan una de las mayores porciones del consumo energético corporativo en la región. Según la International Energy Agency, el uso de aire acondicionado y ventilación es responsable de cerca del 20% del consumo global de electricidad en edificios. Por ello, más que conectar dispositivos, SmartThings Pro fue desarrollado para transformar la forma en que las empresas monitorean y operan sus espacios.

La plataforma centraliza el control de aire acondicionado, iluminación, señalización digital, seguridad y otros equipos en un único entorno en la nube, permitiendo que los gestores sigan en tiempo real el desempeño de las unidades, automaticen rutinas y ajusten las operaciones según la ocupación, la demanda y el uso.

“Creemos que la tecnología solo tiene sentido cuando simplifica rutinas y procesos. SmartThings Pro permite que las organizaciones escalen su infraestructura conectada sin aumentar la complejidad de gestión. Por eso, la solución llega para convertirse en un aliado estratégico para las empresas”, destaca André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

SmartThings Pro, que también ya está disponible en Europa y América del Norte, actúa como una capa de inteligencia operativa, pudiendo definir estándares de climatización por tipo de ambiente y replicarlos automáticamente en toda la operación. La plataforma permite que los sistemas de climatización se ajusten automáticamente según:

• gestión integrada y conectividad con dispositivos
• operación remota basada en agendas predefinidas
• control y reducción de costos de energía
• interfaz intuitiva y versátil

Esto significa que una red puede programar temperaturas ideales por sector de la tienda, activar la climatización antes de la apertura, ajustarla automáticamente según el flujo de personas y monitorear el consumo por unidad en tiempo real. Esta estandarización reduce gastos y mejora la experiencia del cliente y del colaborador, un factor que influye directamente en la productividad, permanencia en el espacio y percepción de marca.

En la práctica, esto evita desperdicios comunes (como aire acondicionado encendido en espacios vacíos, temperaturas desalineadas entre unidades o mantenimiento reactivo). Otra ventaja es para empresas con múltiples unidades, como cadenas minoristas, gimnasios, hoteles, instituciones educativas y edificios corporativos, que necesitan mantener un confort térmico consistente sin ampliar los costos operativos.

Eficiencia, sostenibilidad y previsibilidad operativa

La plataforma también transforma el aire acondicionado en una fuente estratégica de datos operativos. Esto se debe a que los sensores conectados permiten identificar:

• consumo fuera de lo habitual
• fallas inminentes en los equipos
• necesidad de mantenimiento preventivo
• ambientes con desempeño térmico por debajo de lo esperado

Este tipo de monitoreo reduce costos indirectos, como interrupciones operativas, desplazamientos técnicos de emergencia y desgaste prematuro de los equipos. Según un informe de Deloitte, las empresas que adoptan mantenimiento predictivo basado en datos pueden reducir los costos de mantenimiento hasta en un 25% y disminuir las fallas operativas hasta en un 70%.

Otro diferencial de SmartThings Pro es su capacidad de operar en ecosistemas heterogéneos, ya que fue desarrollado para integrar no solo dispositivos Samsung, sino también equipos de terceros, como sensores, iluminación, cerraduras, cámaras, electrodomésticos, entre otras soluciones que, una vez homologadas, podrán contar con conectividad.

“Con SmartThings Pro llevamos la gestión de entornos a un nuevo nivel, permitiendo la automatización de procesos, la reducción de costos y garantizando una operación más conectada y sostenible en el día a día”, refuerza Peixoto.

Conozca más sobre el portafolio corporativo de Samsung en América Latina accediendo al portal Samsung para Empresas o a Samsung Newsroom Perú.

El Samsung Connected Experience Center (CEC) en Irvine, California, es una plataforma de 7,500 pies cuadrados para el descubrimiento y la transformación empresarial. Allí, clientes y expertos de Samsung trabajan codo a codo para convertir visión en estrategia, y estrategia en despliegue. En el corazón de la misión del CEC está el enfoque en comprender las necesidades de cada cliente y entregar soluciones que maximizan el impacto en el negocio.

Organizaciones de los sectores de hospitalidad, entretenimiento, comercio minorista, educación, gobierno y otros colaboran con Samsung para desarrollar estrategias preparadas para el futuro y desbloquear nuevas oportunidades.

Descubriendo el display: Donde la Tecnología se Vuelve Tangible

Para Lupe Verdin, enlace de CAD (Consultant, Architect, Designer) de B2B Visual Display, el CEC es un lugar donde la tecnología finalmente se vuelve tangible. “No siempre se puede explicar con palabras lo que debe experimentarse con los ojos”, señala ella. “Desde el momento en que los clientes llegan, son bienvenidos y guiados a través de un recorrido práctico completo de lo que nuestra tecnología puede ofrecer. En ese punto, la calidad de imagen inigualable y el servicio se hacen evidentes: es algo que es difícil igualar en otros lugares”.

Un caso reciente demuestra cuán poderosa puede ser esta experiencia. Lo que comenzó como una visita para comparar un display de 98 pulgadas rápidamente evolucionó hacia una visión más amplia: “El cliente terminó ampliando su proyecto a siete muros LED para salas de conferencia, un showroom y un centro de operaciones de seguridad. Al ver sus propias imágenes y videos en nuestras pantallas — especialmente el LED COB (Chip On Board) de 0,9 mm — los clientes identificaron nuevas oportunidades. Ver la tecnología en persona ayuda a darse cuenta de qué tan avanzadas pueden transformar los espacios y las experiencias de los usuarios.”

Un diferenciador clave del CEC es la capacidad de exhibir el espectro completo del portafolio de Samsung en un solo lugar. Los clientes pueden comparar soluciones LED para interior, exterior y usos especiales lado a lado, brindando una vista realista de cómo su propio contenido cobra vida en los displays de Samsung. “Otros showrooms no ofrecen la misma amplitud tecnológica”.

Optimizando el valor empresarial: donde los retos encuentran soluciones

Noor Armar, Solution Enablement Manager de la oficina de Displays de Norteamérica (NADO) de Samsung, describe el CEC como un lugar donde los desafíos empresariales se abordan en tiempo real. El CEC proporciona un entorno inmersivo de bajo riesgo para probar ideas, explorar tendencias y co-diseñar soluciones alineadas con objetivos estratégicos.

“Irvine CEC es un excelente lugar para ofrecer demostraciones en vivo de cómo nuestras soluciones de display pueden adaptarse a las necesidades de un cliente y aportar valor real a su negocio”, dice Armar. “Ver la convicción en los ojos de nuestros clientes después de experimentar nuestros productos de forma práctica es probablemente mi parte favorita”.

Por ejemplo, la exhibición de SmartThings Pro ayuda a clientes en los ámbitos de hospitalidad, comercio minorista y cruceros a explorar nuevos recorridos para huéspedes y modelos operativos. Basado en la agregación de datos y la automatización impulsada por IA, SmartThings Pro permite experiencias personalizadas y sin fisuras para los huéspedes, como check-in automático, iluminación adaptativa, control del clima y streaming personalizado — todo gestionado mediante una única plataforma integrada.

“La eficiencia y la satisfacción del huésped no tienen que estar reñidas. Nuestro rol es ayudar a los clientes a comprender el valor de las plataformas integradas, incluso cuando la tecnología subyacente es invisible para los huéspedes”, comentó Armar.

El CEC también sirve como recurso para equipos creativos, de marketing y técnicos. En el CEC, los clientes pueden experimentar de primera mano el poder del más reciente Onyx Cinema LED o probar flujos de trabajo de producción virtual con el Vu One Mini para explorar nuevas posibilidades narrativas — todo con su propio contenido. Estas experiencias prácticas permiten a compradores creativos y técnicos evaluar la tecnología antes de tomar decisiones finales.

Por ejemplo, el Vu One Mini, desarrollado en colaboración con Vu Technologies, combina los displays LED premium de Samsung con la plataforma de contenido en tiempo real de Vu. Este sistema plug-and-play está diseñado para facilidad de uso y movilidad — haciendo que la producción virtual de nivel profesional sea escalable y práctica.

“Muchas organizaciones no tienen acceso a estudios de sonido de Hollywood”, explica Chris Simpson, Senior Business Development Manager para Producción Virtual y Cine en Samsung Electronics America. “Pero con el software adecuado y una solución LED portátil, podemos llevar ese mismo poder creativo a diversos entornos — corporativos, académicos, gubernamentales, deportivos, por nombrar algunos.”

Más que una vitrina: donde las reuniones se convierten en hitos

Estas experiencias colaborativas y prácticas no son solo teóricas — se traducen en impacto real para clientes de todos los tamaños.

En el Hyundai America Technical Center en Michigan, Hyundai colaboró con Samsung para transformar su vestíbulo y espacio de trabajo. El resultado: una instalación sorprendente de The Wall, el display modular MicroLED de Samsung, como pieza visual central de su sede en Norteamérica. Ver y configurar The Wall en persona en el CEC ayudó a Hyundai a alinear la visión de diseño con los requisitos técnicos, agilizando la toma de decisiones y reduciendo el riesgo de ejecución.

El CEC también atiende a clientes particulares. Phil Trubey, emprendedor y propietario de una casa de cine privada de lujo, inició su recorrido con una visita al CEC de Irvine. Experimentar The Wall de primera mano le dio la confianza para invertir en una solución premium adaptada a su espacio y estilo de vida. “The Wall es tan brillante que usualmente ni siquiera usamos la intensidad completa de la pantalla”, comentó Trubey.

Estos ejemplos muestran cómo el CEC empodera tanto a empresas como a individuos para experimentar, evaluar y materializar el pleno potencial de las innovaciones en displays de Samsung. El valor del CEC reside en su gente y su proceso. Al fomentar una cultura de asociación e innovación, Samsung ayuda a los clientes a imaginar lo posible, probar lo próximo y desplegar soluciones que generen resultados reales.

Los showrooms profesionales de displays de Samsung son más que espacios de demostración: son plataformas estratégicas para convertir la ambición empresarial en impacto. A través de la colaboración, la personalización y la consultoría estratégica, el CEC se ha convertido en una plataforma de lanzamiento para nuevas ideas y alianzas duraderas. A medida que Samsung expande su red global de showrooms de displays, cada ubicación se adapta a necesidades regionales — asegurando que cada cliente, en cada mercado, pueda desbloquear nuevo valor de sus inversiones tecnológicas.

En un contexto donde la innovación tecnológica se ha convertido en un factor clave para el crecimiento de los negocios, Samsung reafirma su compromiso con las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) peruanas mediante soluciones integradas que responden a sus principales desafíos: operar con agilidad, proteger información crítica, reducir costos y optimizar recursos.

“La tecnología es una necesidad, no un lujo. Las PYMEs necesitan herramientas que las ayuden a ser más productivas, más seguras y más sostenibles”, afirmó Aníbal Trelles, gerente de negocios B2B de Samsung Electronics Perú, durante una entrevista y en conversación reciente en redes sociales. “En Samsung, buscamos democratizar el acceso a soluciones inteligentes y convertirnos en un verdadero aliado estratégico para los empresarios peruanos”.

Una oferta B2B pensada para las necesidades del mercado local

Samsung ha desarrollado un ecosistema de soluciones para empresas que se integra con facilidad en distintos sectores y tamaños de operación. Desde plataformas de seguridad hasta sistemas de gestión energética, cada herramienta responde a una necesidad concreta del entorno empresarial moderno:

1. Portafolio de productos: Con una gran variedad de dispositivos electrónicos que reúne smartphones, tabletas, monitores, televisores hasta línea blanca, estos equipos equipados con inteligencia artificial, ofrecen una experiencia interconectada que permite que los equipos de trabajo optimizar sus tiempos, ser más eficientes y creativos y adaptarse con facilidad a los desafíos del entorno de las pequeñas y medianas empresas actualmente.

2. Samsung Knox: Es la plataforma de seguridad móvil que protege los datos desde el hardware hasta el software, con siete capas de defensa y administración remota desde la nube. Ideal para empresas que manejan información sensible, Samsung Knox permite configurar y monitorear dispositivos Galaxy de forma centralizada, lo que garantiza productividad y protección. Además, con Knox Platform for Enterprise, las compañías acceden a un nivel de seguridad equivalente al requerido por entidades gubernamentales.

3. MagicINFO: Pensada para entornos con señalización digital y pantallas comerciales, MagicINFO 9 permite a las empresas gestionar y analizar contenidos digitales desde una sola plataforma. Con herramientas como Author, Server y Player, los usuarios pueden crear, programar, controlar y visualizar contenidos o información interna en tiempo real, incluso cruzando datos de ventas para evaluar resultados.

4. SmartThings Pro: Es la solución empresarial basada en el reconocido ecosistema SmartThings, ahora optimizada para espacios comerciales. Con SmartThings Pro, los empresarios pueden controlar iluminación, climatización, pantallas y más, incluso en múltiples sedes, desde una sola plataforma.

Democratizar la inteligencia empresarial

“El objetivo es que cualquier PYME, sin importar su tamaño o ubicación, pueda acceder a una tecnología que antes era exclusiva de grandes corporaciones”, enfatizó Trelles. “Estamos integrando la inteligencia artificial en todos nuestros productos para hacer más sencilla y eficaz la gestión empresarial. Desde dispositivos móviles hasta sistemas de climatización, todo está diseñado para mejorar la experiencia de los usuarios y reducir la complejidad operativa”.

Samsung también ofrece soporte especializado, capacitaciones y tutoriales para acompañar a los empresarios en su proceso de adopción tecnológica, consolidando así una propuesta de valor orientada a la sostenibilidad, eficiencia y competitividad de las empresas peruanas.

Si deseas más información sobre Samsung Empresas visita el siguiente enlace.

▲ El espacio expositivo mostró tecnologías inteligentes que se extienden más allá del hogar.

Ventajas de SmartThings: Reimaginando espacios inteligentes con IA

▲ La zona SmartThings Pro

La zona SmartThings Pro exhibió las soluciones AI B2B de Samsung diseñadas para mejorar diversos entornos, incluidos hoteles, oficinas, edificios residenciales y comerciales. Los aspectos más destacados incluyeron soluciones impulsadas por IA que optimizan los espacios para lograr eficiencia operativa y servicios personalizados para los residentes de la comunidad.

AI Residence: Promoviendo soluciones preparadas para el futuro en espacios comunitarios

▲ La sección AI Residence

La sección AI Residence presentó soluciones basadas en IA diseñadas para mejorar la gestión de espacios comunitarios y residenciales. Los visitantes experimentaron de primera mano la selección de sistemas integrados de la compañía que monitorean la salud de los residentes, administran el uso de energía y brindan actualizaciones de seguridad en tiempo real. Las demostraciones interactivas también destacaron cómo las tecnologías inteligentes están mejorando la gestión de los espacios públicos y privados.

AI Store: Transformando el comercio minorista con soluciones más inteligentes

▲ La sección AI Store

La sección AI Store presentó las últimas tecnologías minoristas de la compañía diseñadas para transformar las operaciones de múltiples tiendas comerciales. A través de la plataforma Visual eXperience Transformation (VXT) de Samsung y Samsung Knox, los visitantes exploraron cómo se optimizan los flujos de trabajo minoristas mediante funciones como la gestión de inventario en tiempo real y actualizaciones automatizadas de precios de productos.

AI Office: Equilibrar la productividad y la sostenibilidad

▲ La sección AI Office

La sección AI Office mostró el futuro de los lugares de trabajo impulsados por tecnologías inteligentes para maximizar la productividad y la eficiencia. Los visitantes tuvieron la oportunidad de probar soluciones de reconocimiento facial para la identificación de empleados y dispositivos conectados a SmartThings que ajustan automáticamente los entornos de las salas de reuniones.

AI Stay: Ofreciendo espacios de alojamiento personalizados 

▲ La sección AI Stay

La sección AI Stay mostró las soluciones hoteleras inteligentes del futuro. Las características incluían check-in a través de smartphones, configuraciones personalizadas y modo “Buenas Noches”, creando un ambiente cómodo y hogareño incluso mientras se viaja.

SmartThings for Cars: Uniendo el hogar y el automóvil con conectividad inteligente

▲ La zona SmartThings for Cars

En la zona SmartThings for Cars, los visitantes conocieron nuevas posibilidades en movilidad, con tecnologías que conectan vehículos y hogares a través de la aplicación SmartThings. Soluciones como la optimización energética, la carga eficiente de vehículos eléctricos y los controles remotos de vehículos optimizan la comodidad y acercan los hogares y los automóviles.

SmartThings Energy: Promoviendo una nueva era de soluciones energéticas sostenibles

▲ La sección SmartThings Energy

La sección SmartThings Energy presentó tecnologías de vida sustentable que incluyen integración de paneles solares, fuentes de alimentación de emergencia basadas en vehículos eléctricos y vista de mapas 3D para monitoreo de energía en tiempo real. Los visitantes aprendieron cómo los paneles solares y los vehículos eléctricos pueden trabajar juntos para generar energía autosuficiente, con baterías de vehículos eléctricos sirviendo como energía de respaldo durante los cortes. También vieron de primera mano cómo la vista de un mapa 3D (3D Map View) ofrece una descripción general completa del consumo de energía del hogar y exploraron los modos de ahorro de energía impulsados por IA que optimizan el uso de la batería de respaldo.

▲ Erick “Alexander” Vargas interactúa con las pantallas interactivas en la zona SmartThings for Cars.

“Como alguien activo en las redes sociales, quiero difundir que Samsung SmartThings ofrece soluciones prácticas para el ahorro de energía y la conectividad”, dijo Erick “Alexander” Vargas, un asistente de México. “Estoy entusiasmado por compartir con mis seguidores cómo Samsung está marcando la pauta con sus tecnologías de IA”.

SmartThings Find: Ofreciendo un seguimiento sencillo de la ubicación de los vehículos estacionados

▲ SmartThings Find ayuda a los usuarios a localizar sus autos estacionados, incluso en estacionamientos concurridos.

SmartThings Find se destacó por su aplicación altamente práctica y conveniencia cotidiana, permitiendo a los usuarios localizar sin esfuerzo sus vehículos en estacionamientos extensos con sus dispositivos Galaxy. Otros aspectos destacados de esta parte de la exposición incluyeron funciones habilitadas para SmartThings, como el control remoto del vehículo, que puede ajustar el clima, así como bloquear y desbloquear puertas.

SmartThings for Ships: Aprovechar la tecnología inteligente en el mar

▲ La zona SmartThings for Ships

La zona SmartThings for Ships demostró cómo la tecnología inteligente está revolucionando los buques marinos, introduciendo tecnologías vanguardistas como sistemas de navegación autónomos como SHIFT-AUTO y soluciones inteligentes integradas que maximizan la eficiencia operativa y la seguridad en entornos marítimos.

▲ Los visitantes pudieron pilotear virtualmente un barco inteligente en un espacio de experiencia interactiva en la zona SmartThings for Ships; Reshmee Semmen asumió el papel de capitán, navegando por la simulación del barco inteligente.

Los visitantes del stand de Samsung tuvieron la oportunidad de explorar estos avances a través de una simulación inmersiva. Esta experiencia práctica incluyó el monitoreo de sistemas de embarcaciones, el establecimiento de rutas de viaje y el control de sistemas a bordo.

“La simulación interactiva de Smart Ship fue increíblemente impresionante“, dijo Reshmee Semmen, un asistente de Sudáfrica que expresó su entusiasmo por el prometedor potencial de Samsung en IA. “Estoy entusiasmado por ver cómo Samsung, con su larga trayectoria, seguirá expandiendo la IA a tantos campos”.

▲ El espacio de la zona SmartThings for Ships explicó cómo SmartThings puede hacer que los barcos sean más seguros y eficientes.

La tecnología inteligente también está haciendo que los viajes en el mar sean más seguros y cómodos para los pasajeros de los barcos. En el stand, los visitantes observaron tecnologías habilitadas con SmartThings, para gestionar sistemas esenciales de barcos y embarcaciones, incluidos controles de dispositivos previos a la salida y cinco modos basados en escenarios (Salida, Embarque, Notificaciones, Modo de atención, Modo de protección).

Society: Creando un mundo mejor para las generaciones venideras 

▲ La zona Society

Ubicada al otro lado del stand de Samsung, la zona Society enfatizó el pilar “social” de las iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) de la compañía. Esta área destacó tecnologías diseñadas para mejorar la accesibilidad, junto con programas educativos globales como Solve for Tomorrow y Samsung Innovation Campus.

▲ La sección Accessibility

Samsung presentó una gama de soluciones que mejoran la accesibilidad para todos los usuarios. Los visitantes tuvieron la oportunidad de experimentar cómo la IA y Bixby están rompiendo barreras en la vida cotidiana, permitiendo un control sin esfuerzo de los electrodomésticos y la resolución de problemas de los dispositivos a través de capacidades de comando de voz.

Otros aspectos destacados incluyen subtítulos de audio de texto a voz basados en IA (una función que convierte los subtítulos en pantalla en voz, brindando a los usuarios con discapacidad visual acceso a contenido global) y capacidades de sincronización de configuraciones de accesibilidad para garantizar una experiencia de usuario ágil al aplicar automáticamente las configuraciones de accesibilidad existentes a los nuevos dispositivos.

▲ Las exhibiciones visuales resaltaron los programas educativos globales de Samsung y sus actividades de contribución social.

▲ Una pantalla táctil interactiva destacó la colaboración entre Samsung y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Se alentó a los visitantes a explorar los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (Objetivos Mundiales) fomentando la conciencia y la acción sobre objetivos clave como la erradicación de la pobreza y la promoción de la salud

En el CES 2025, Samsung mostró la versatilidad de la tecnología de IA más allá del hogar, ilustrando su potencial para transformar diversas industrias y espacios. Al ampliar la intersección de la tecnología y la vida cotidiana, Samsung pretende dar pasos significativos hacia un futuro sustentable, uno que trascienda los límites del hogar inteligente para abarcar todas las facetas de la vida y las industrias modernas.