¿Qué tienen en común los K-Dramas y las telenovelas? Más allá de las diferencias de idioma, estética y contexto cultural, ambos formatos comparten una característica: historias que retratan relaciones, familias, desafíos y diferentes aspectos de la vida cotidiana. En América Latina, las telenovelas han ocupado durante décadas un espacio importante en el imaginario del público, atravesando generaciones y ayudando a retratar diferentes aspectos de la cultura de la región. Es a partir de estos puntos de encuentro que Samsung presenta el primer episodio de K-Connection, un videocast que explora las diferentes formas en que la cultura coreana se vive en América Latina.

El episodio, grabado en la Casa Conectada de Samsung en São Paulo, sitúa a los K-Dramas en el centro de la conversación y explora las similitudes y diferencias entre las producciones coreanas y las tradicionales telenovelas latinoamericanas. Con una presencia histórica en la televisión de la región, las telenovelas forman parte del repertorio cultural de diferentes generaciones, acompañando historias sobre relaciones familiares, romances, conflictos y aspectos de la vida cotidiana. Esta relación con el formato ayuda a explicar la identificación de los latinoamericanos con los K-Dramas, que también se han convertido en una puerta de entrada para conocer costumbres y valores de la sociedad coreana.

“Lo que mantiene a alguien despierto hasta el último episodio de un K-Drama es lo mismo que reunía a toda la familia frente a la telenovela de las ocho: reconocer la propia historia en la pantalla. América Latina aprendió esta forma de emocionarse hace generaciones, y fue eso lo que preparó al público de aquí para recibir la cultura coreana con tanta intimidad. K-Connection celebra este encuentro, que ya sucede en los hogares de las personas todos los días”, destaca Renato Shiratsu, director senior de Marketing para Samsung América Latina.

El primer episodio cuenta con la participación del creador de contenido chileno Kev Lehmann, presentador de K-Connection, del influencer brasileño Bruno Won, que presenta la Casa Conectada de Samsung en São Paulo, y de las creadoras de contenido Natalia Lee (@eu.natlee) y Sharon Cho (@sharonisblan). Juntos, exploran cómo los K-Dramas son consumidos e incorporados al repertorio cultural en Brasil.

La experiencia también lleva al público más allá de la Casa Conectada. Durante el episodio, Kev visita Bom Retiro, un barrio de São Paulo conocido por la presencia histórica de la comunidad coreana, para conocer más sobre la cultura y las tradiciones que forman parte de la región. En uno de los momentos, el Galaxy S26 Ultra se utiliza para traducir la conversación entre Kev y una madre y su hijo, propietarios del restaurante coreano Yun Food. El recurso ayuda a superar la barrera del idioma y facilita el intercambio entre los participantes, mostrando cómo la tecnología puede contribuir a acercar a personas de diferentes orígenes.

“El momento más bonito de la grabación ocurrió en Bom Retiro, cuando Kev se sentó con la madre y el hijo dueños del restaurante y los tres conversaron por varios minutos, cada uno en su idioma, entendiéndose. La tecnología entró allí para liberar ese encuentro y dejar que la conversación fluyera. Es así como queremos que aparezca en todo lo que producimos: al servicio de la experiencia humana”, refuerza Shiratsu.

El recorrido de K-Connection refleja la creciente presencia de la cultura coreana en América Latina. En los últimos años, los K-Dramas, el K-Pop, la gastronomía, la belleza y otros elementos de la Hallyu, u Ola Coreana, han pasado a formar parte del repertorio cultural de millones de latinoamericanos. Al mismo tiempo, cada país incorpora estos elementos a su propia realidad, creando nuevas formas de vivir la cultura coreana en el día a día.

K-Connection da continuidad a la estrategia de Samsung de participar en estas conversaciones culturales de forma más cercana y auténtica. En 2025, la marca lanzó Tudo Sob Controle, su primer K-Drama original producido especialmente para América Latina, que alcanzó más de 75 millones de visualizaciones. El resultado reforzó el interés del público regional por contenidos que acercan la cultura coreana a experiencias y referencias locales. Ahora, K-Connection amplía esta iniciativa al reunir a creadores, invitados y diferentes comunidades de la región en torno a temas que forman parte de la vida cotidiana de los fans.

Además del episodio brasileño, K-Connection recorre otros cuatro países de América Latina, explorando diferentes expresiones de la cultura coreana. En total, la serie reúne a 13 participantes en cinco episodios de aproximadamente 30 minutos, recorriendo temas como el K-Care en Chile, el K-Dance en Colombia, el K-Pop en México y el K-Food en Guatemala.

Los episodios de K-Connection son grabados en los showrooms de la Casa Conectada de Samsung, que funcionan como escenarios para las conversaciones y permiten demostrar, de forma integrada, las posibilidades del ecosistema conectado de la marca. Durante la serie, los participantes interactúan con SmartThings y exploran diferentes dispositivos Galaxy, electrodomésticos Bespoke AI, Smart TVs y recursos de Inteligencia Artificial.

K-Connection está disponible en YouTube y Samsung TV Plus. La serie también cuenta con un portal de contenido dedicado a la cultura surcoreana y su presencia en América Latina, reuniendo historias, curiosidades y tendencias relacionadas con la Hallyu, además de contenidos que muestran cómo el ecosistema Samsung puede ampliar estas experiencias en el día a día.

¿Qué hay de nuevo con Gemini en el Galaxy Watch Ultra2 y Galaxy Watch9?

El Galaxy Watch Ultra2 y el Galaxy Watch9 presentan un nuevo gesto intuitivo Levantar para hablar (Raise to Talk)¹.

En lugar de presionar un botón o decir una frase de activación, basta con acercar la muñeca a la boca y comenzar a hablar. El nuevo gesto facilita el acceso a Gemini cuando no es conveniente sacar el smartphone, ayudándote a realizar tareas con menos interrupciones.

¿Qué puedes hacer con Gemini en el Galaxy Watch?

Una vez iniciado Gemini, puedes usar lenguaje natural para realizar acciones de varios pasos, encontrar información e interactuar con aplicaciones compatibles, todo desde tu muñeca.

Estas son algunas de las maneras en las que Gemini puede ayudarte a lo largo del día:

Mantente conectado: Envía mensajes, resume correos electrónicos e inicia llamadas telefónicas sin necesidad de sacar tu smartphone.

Organízate: Crea recordatorios, gestiona tareas y añade eventos a tu calendario.

Gestiona tu Hogar Inteligente: Ajusta luces, altavoces, termostatos, televisores y otros dispositivos compatibles conectados a SmartThings².

Navega con confianza: Obtén indicaciones, consulta horarios de transporte público y vuelos, y descubre restaurantes o actividades cercanas.

Obtén información rápidamente: Verifica el pronóstico del tiempo, resultados deportivos y otras actualizaciones útiles durante tu trayecto.

Disfruta de música y contenidos: Inicia música, podcasts y la reproducción de contenidos compatibles con un simple comando.

¿Qué modelos de Galaxy Watch son compatibles con Raise to Talk?

La función Raise to Talk está disponible actualmente en el Galaxy Watch Ultra2 y el Galaxy Watch9. Gemini también está disponible en modelos anteriores compatibles del Galaxy Watch, donde se puede activar al presionar un botón o mediante un comando de voz.

1. Requiere configuración. Verifica las respuestas. La compatibilidad y disponibilidad pueden variar. Google y Gemini son marcas registradas de Google LLC. ︎
2. La aplicación SmartThings está disponible para dispositivos Android e iOS. Requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. ︎

Como parte de una gira cultural y tecnológica, K-Connection recorrió cinco países de la región, acercando historias, experiencias y perspectivas sobre la cultura coreana. En cada destino, Kev visita una Casa Conectada de Samsung, instalada en los showrooms de la marca en Latinoamérica, que sirve como escenario para las grabaciones y demuestra, en la práctica, las posibilidades de un ecosistema de productos y electrodomésticos conectados.

“Las marcas crean conexiones más relevantes cuando participan en las conversaciones y los intereses que ya forman parte de la vida de las personas. K-Connection nació para promover encuentros auténticos entre Corea y América Latina, uniendo tecnología, cultura y entretenimiento para mostrar cómo la innovación puede acercar diferentes experiencias y fortalecer comunidades que comparten las mismas pasiones”, explica Renato Shiratsu, director sénior de Marketing para Samsung América Latina.

K-Connection forma parte de la estrategia de Samsung para acercar al público latinoamericano a la cultura coreana. Tras lanzar su primer contenido original para la región, el K-Drama Tudo Sob Controle, grabado en São Paulo y creado especialmente para Latinoamérica, la marca amplía esta iniciativa con el videocast.

A lo largo de cinco episodios de 30 minutos, K-Connection reunió a 13 invitados locales, entre creadores de contenido e entusiastas de la cultura coreana, para explorar diferentes expresiones de la llamada “Hallyu”, u Ola Coreana, término que describe la expansión global de la cultura surcoreana a través del entretenimiento, la música, la gastronomía, la moda, la belleza y la tecnología. Al reunir diferentes perspectivas, el proyecto evidencia cómo la K-Culture se vive de maneras únicas en cada país de Latinoamérica, destacando la diversidad cultural de la región y promoviendo conexiones entre diferentes tradiciones mediante experiencias compartidas.

La gira incluye los siguientes temas:

• Brasil: una conversación sobre el universo de los K-Dramas, explorando las similitudes y diferencias frente a las telenovelas, además de la influencia de la cultura coreana en barrios tradicionales como el Bom Retiro, en São Paulo. El encuentro contará con el coanfitrión Bruno Won y las invitadas Natalia Lee (@eu.natlee) y Sharon Cho (@sharonisblan).
• Chile: una inmersión en el universo de la K-Care, abordando rituales de belleza, skincare, bienestar, tendencias y la influencia de la cultura coreana en la industria de la belleza, con la participación de Renata Nnie (@renata.nnie) y Cari Baeza (@cvrinamu).
• Colombia: el crecimiento del K-Dance, destacando la cultura de las coreografías, academias especializadas y la creación de contenido inspirada en el K-Pop, junto a los invitados Lee (@latinlee5) y Natalia Hincapié (@obsesionletrada).
• México: una conversación sobre la expansión de la Hallyu en el país, explorando el fenómeno del K-Pop, la fuerza de los fandoms y el impacto de grupos como BTS en las comunidades de fans, con la presencia de Jenny Hyung (@jenny_hyung) y Karina Muñoz, madre de la influencer.
• Guatemala: una experiencia dedicada a la K-Food, explorando las diferencias culturales en torno a la alimentación, ingredientes y platillos típicos, además de la popularidad de la gastronomía coreana entre los fans de la región, contando con la participación de los invitados DiegoL (@die9gol), Han Sol Park (@koreanchapin) y Kun Park (@_kun_park_).

Las Casas Conectadas de Samsung también forman parte de la experiencia, al servir como escenario para las conversaciones y demostrar, de manera integrada, las posibilidades del ecosistema conectado de la marca. Durante los episodios, los invitados interactúan con la plataforma SmartThings y exploran las funciones de los dispositivos Galaxy, los electrodomésticos Bespoke AI, las Smart TVs y las capacidades de Inteligencia Artificial en situaciones que acercan la tecnología, la cultura y el estilo de vida.

Los episodios se lanzarán simultáneamente en toda Latinoamérica y estarán disponibles en YouTube y Samsung TV Plus, con versiones en portugués, español e inglés.

El proyecto K-Connection cuenta también con un portal de contenido exclusivo que reúne los episodios del videocast y una programación editorial dedicada a la conexión entre la cultura surcoreana y Latinoamérica. Con actualizaciones frecuentes, la plataforma publica artículos sobre historias, curiosidades y tendencias que muestran como fenómenos como los K-Dramas, el K-Pop y la gastronomía coreana se viven y reinterpretan en diferentes países de la región. Además, el portal presenta contenidos sobre cómo el ecosistema SmartThings y los dispositivos Samsung pueden enriquecer estas experiencias en el día a día. Con esta iniciativa, Samsung celebra su herencia coreana y refuerza su compromiso en acercar culturas y personas a través de la tecnología.

Para mayor información visita la página de Samsung Perú y la Sala de Prensa de Samsung Perú.

Con la creciente preocupación de los consumidores por el desperdicio en el hogar, la forma en que se almacenan los alimentos ha cobrado mayor relevancia. Lo que muchas personas aún no perciben es que pequeños hábitos en la organización y conservación de los productos en el refrigerador pueden reducir la vida útil de los alimentos, además de aumentar el consumo de energía y generar pérdidas financieras significativas a lo largo del mes.

“Hoy en día, la conservación de los alimentos dejó de depender únicamente de la capacidad del refrigerador y pasó a estar directamente vinculada a la inteligencia aplicada al día a día. Pequeños hábitos pueden impactar tanto en la durabilidad de los productos como en el consumo de energía en el hogar. Por ello, los consumidores buscan cada vez más tecnologías que ayuden a mantener temperaturas más estables, optimizar la organización interna y hacer la rutina más práctica y eficiente”, afirma Diego Buteler, Director de Producto de la División de Digital Appliances en Samsung Latinoamérica.

En este escenario, crece el interés de los consumidores por refrigeradores inteligentes y funciones capaces de auxiliar en la conservación adecuada de los insumos diarios. A continuación, Samsung presenta los errores más comunes que pueden comprometer la conservación de los alimentos:

1. Sobrecargar el refrigerador sin la tecnología adecuada

Con una rutina cada vez más dinámica, es común almacenar una gran cantidad de alimentos y bebidas en el refrigerador. En este contexto, las tecnologías que promueven una circulación uniforme del aire frío se vuelven fundamentales para mantener la temperatura estable en todos los compartimientos.

Los modelos Samsung equipados con All Around Cooling distribuyen el aire frío de forma homogénea en cada repisa, ayudando a preservar mejor los alimentos independientemente de la organización interna.

2. Abrir la puerta repetidamente y perder el control de los alimentos guardados

El hábito de abrir el refrigerador diversas veces a lo largo del día o dejarlo abierto por mucho tiempo impacta directamente en la estabilidad térmica del equipo. La mayoría de las veces, esto sucede porque las personas olvidan lo que tienen almacenado y abren la puerta solo para buscar, provocando que algunos artículos queden olvidados al fondo de los estantes, lo que genera pérdidas de alimentos por falta de control. Además de provocar el desperdicio de comida, este comportamiento exige un mayor esfuerzo del compresor y eleva el consumo energético.

Para ayudar en el control de la rutina y evitar desperdicios, los refrigeradores conectados al ecosistema SmartThings cuentan con la función View Inside, que permite visualizar el interior del electrodoméstico en tiempo real directamente desde el celular, desde cualquier lugar —ideal para revisar qué hay en casa mientras se está en el supermercado. Además, la Inteligencia Artificial de la función AI Energy Mode aprende los hábitos de apertura de puerta de la familia para optimizar el funcionamiento del compresor, reduciendo el consumo energético de forma proactiva.

Por su parte, la línea más reciente de refrigeradores Bespoke AI de Samsung llegó al mercado con la función AutoView, la cual transforma la puerta del refrigerador en una ventana inteligente que se ilumina automáticamente con la aproximación de las personas, permitiendo la visualización de los alimentos y bebidas almacenados sin la necesidad de abrir la puerta y perder el aire frío.

3. Organizar los alimentos de forma incorrecta

Cada tipo de alimento posee necesidades específicas de conservación. Las carnes, lácteos, frutas y verduras presentan un mejor rendimiento cuando se almacenan en condiciones adecuadas de temperatura y humedad. Por ello, tecnologías como Optimal Fresh+, presente en modelos Samsung, ofrecen compartimentos con un control optimizado para diferentes categorías de alimentos, ayudando a preservar la frescura, el sabor y la textura por más tiempo.

4. Ignorar el mantenimiento del refrigerador

Monitorear el funcionamiento del refrigerador es importante para garantizar su rendimiento ideal a lo largo del tiempo. Para hacer esta tarea más sencilla, los modelos Samsung conectados al ecosistema SmartThings cuentan con la función Home Care, que permite monitorear el estado del equipo, recibir alertas y acceder a información útil sobre su funcionamiento directamente desde el smartphone. De esta manera, los consumidores pueden gestionar sus electrodomésticos de forma más práctica y eficiente en el día a día.

Con la combinación de Inteligencia Artificial, conectividad y soluciones desarrolladas para simplificar la rutina del hogar, Samsung continúa expandiendo el papel de los electrodomésticos dentro del hogar conectado. El objetivo es transformar las tareas cotidianas en experiencias más intuitivas, ayudando a los consumidores a gestionar mejor sus alimentos, optimizar recursos y aprovechar la tecnología de forma práctica y eficiente.

Para mayor información visita la Sala de Prensa de Samsung Perú.

SmartThings: control del refrigerador en tiempo real

Integrados al ecosistema SmartThings, los refrigeradores inteligentes de Samsung ofrecen control remoto de temperatura tanto para el refrigerador como para el congelador, lo que permite adaptar el funcionamiento del electrodoméstico de acuerdo con las diferentes necesidades del día a día, independientemente de dónde se encuentre el usuario. Ya sea mientras está en el supermercado, de camino a casa o incluso lejos del hogar, el consumidor puede ajustar las configuraciones en tiempo real desde su smartphone.

Cómo ajustar la temperatura de tu refrigerador desde la aplicación en tu smartphone

1. Abre la aplicación SmartThings.
2. Accede a la pestaña “Dispositivos”.
3. Selecciona tu refrigerador.
4. Utiliza los botones de “+” y “–” para aumentar o disminuir la temperatura del refrigerador y del congelador.
5. En la misma pantalla, también es posible activar o desactivar funciones especiales de enfriamiento y congelación.
6. Al acceder a las configuraciones del congelador, puedes seleccionar modos específicos para diferentes tipos de alimentos y bebidas, tales como:
   • Frutas y verduras;
   • Carnes y pescados;
   • Bebidas;
   • Congelación rápida.

Además de ajustar la temperatura, también es posible utilizar el celular para activar las funciones Power Cool, que enfría rápidamente el compartimiento del refrigerador, y Power Freeze, que acelera la congelación de los alimentos con la máxima eficiencia.

Con la conectividad de SmartThings, es posible contar con una gestión más personalizada del refrigerador, adaptando su funcionamiento a las diferentes necesidades de la rutina y garantizando las condiciones ideales para la conservación de los alimentos.

Para usar SmartThings, descarga la aplicación en Galaxy Store, Play Store o App Store.

Conozca Samsung Health Assistant, un asistente de salud personal totalmente integrado e impulsado por IA para Samsung Health, ahora en versión beta para usuarios elegibles en los EE.UU.

Los usuarios pueden visualizar su Puntuación de Energía y recibir recomendaciones de salud personalizadas directamente en el nuevo Health Assistant¹

Health Assistant ayudará a los usuarios a alcanzar sus metas de salud y bienestar, conectando datos de salud importantes con insights que los capaciten para hacer preguntas sobre su salud y obtener acceso a orientaciones y recomendaciones calificadas y personalizadas².

Con una comprensión holística de la salud del usuario, Health Assistant conectará la información de los cinco pilares centrales del bienestar de Samsung Health —sueño, actividad, nutrición, atención plena y signos vitales— y transformará estos datos en insights significativos y accionables, explicando cómo cada variable impacta a las demás.

Respaldado por la base de conocimientos exclusiva de Samsung Health, Health Assistant identificará patrones y señales que los usuarios podrían pasar por alto y proporcionará recomendaciones de alta calidad, validadas por un equipo de médicos y coaches de salud certificados, sobre cómo rastrear proactivamente su salud.

“Nuestro nuevo Health Assistant avanza la visión de Samsung de Cuidado Conectado, ofreciendo a los usuarios una comprensión más profunda de su mente y cuerpo a través del monitoreo diario de salud y aumentando las oportunidades de detección temprana”, dijo el Dr. Hon Pak, head del equipo de Salud Digital de la división Mobile eXperience (MX) de Samsung Electronics.

Conjuntamente, la adquisición de Xealth por parte de Samsung amplía esto al conectar los datos de bienestar cotidiano con la atención clínica, acelerando la capacidad de conectar insights de salud consentidos por el usuario con los equipos de atención, de forma segura y a escala.

“Al aprovechar nuestro ecosistema y alianzas, pretendemos ofrecer una comprensión holística de la salud e impulsar acciones reales, ayudando a los usuarios a construir hábitos más saludables y a generar cambios reales en sus vidas”, agregó el Dr. Pak.

Las futuras funcionalidades de Health Assistant explorarán el coaching para ayudar a los usuarios a alcanzar sus metas a través del cambio de comportamiento y un conjunto más amplio de servicios disponibles en Samsung Health, como el control de peso. También utilizará el Personal Data Engine (PDE) como contexto para proporcionar respuestas altamente personalizadas que sean sensibles a la programación y a las preferencias del usuario; por ejemplo, tomando en cuenta eventos del calendario o hábitos del usuario para proporcionar recomendaciones personalizadas.

Para saber más sobre Samsung Health, visite www.samsung.com/samsung-health.

1. La Puntuación de Energía está disponible en teléfonos Android (Android 11 o superior) y requiere la aplicación Samsung Health (v6.27 o superior). Es necesario iniciar sesión en la Cuenta Samsung. La disponibilidad del servicio puede variar según el país, la región o el idioma. Para verificar la Puntuación de Energía, los datos de salud rastreados desde un Samsung Galaxy Watch o Samsung Galaxy Ring deben sincronizarse con la aplicación Samsung Health. Requiere al menos los datos de actividad, los datos de sueño y los datos de frecuencia cardíaca durante el sueño del día anterior. ︎
2. Samsung Health Assistant no proporcionará asesoramiento médico y no dará recomendaciones de diagnóstico ni tratamiento ︎

Para muchos aficionados, los 15 minutos del medio tiempo de un partido son una verdadera carrera contra el reloj. Es el momento de ir por más bebidas, preparar piqueos, ir al baño, ordenar la sala e incluso resolver pequeñas tareas del hogar antes del inicio del segundo tiempo.

Pero a medida que la Inteligencia Artificial (IA) y los dispositivos conectados forman parte de la rutina de las familias, este descanso adquiere una nueva dinámica. En lugar de interrumpir la experiencia para ocuparse del hogar, los consumidores pueden contar con tecnologías que ayudan a ejecutar tareas de forma automática, permitiendo que la atención permanezca donde realmente importa: en el juego.

La pantalla como centro de la experiencia

En los días de partido, la pantalla asume naturalmente el papel principal del hogar conectado. Además de ofrecer una experiencia de imagen y sonido mejorada para seguir cada jugada, también puede actuar como un punto de control para otros dispositivos conectados al ecosistema SmartThings.

Con unos pocos toques, los usuarios pueden acceder a la app SmartThings y monitorear el estado de los electrodomésticos y dispositivos inteligentes sin necesidad de interrumpir la transmisión ni moverse del mueble, transformando la pantalla en un hub de gestión para el hogar. Para esta ocasión, pantallas como Samsung AI TV Neo QLED 8K ofrecen las funciones deseadas.

Bebidas frías en el momento justo

Durante una reunión con amigos o familiares, uno de los desafíos más comunes es garantizar que las bebidas estén a la temperatura ideal antes de que se reinicie el partido. Con refrigeradores como Bespoke AI Refrigerator, conectados a SmartThings, los consumidores pueden monitorear y ajustar las configuraciones directamente desde la app, además de programar funciones específicas como, por ejemplo, acelerar el enfriamiento de las bebidas, incluso cuando están lejos de la cocina. De esta manera, la planeación se realiza de forma más práctica e integrada a la rutina y al tiempo de cada aficionado.

Una sala lista para el segundo tiempo

Mientras los aficionados aprovechan el medio tiempo para conversar y comentar los mejores momentos del juego, las aspiradoras robot, como Bespoke AI Jet Bot, pueden realizar una limpieza rápida de las habitaciones, ayudando a mantener la sala ordenada incluso después del constante tránsito de invitados que pueden tirar los piqueos accidentalmente.

Integrados al ecosistema conectado de Samsung, estos dispositivos pueden activarse de forma remota o programarse para funcionar en horarios específicos, reduciendo el esfuerzo necesario para mantener el hogar listo para recibir a amigos y familiares.

Pequeñas tareas resueltas sin interrumpir la diversión

No siempre los imprevistos esperan al silbatazo final. Un mantel manchado, una camiseta sucia durante la celebración, una mancha de salsa en esa prenda de la suerte, o cualquier otro incidente doméstico puede surgir justo a la mitad del partido.

Con las lavadoras conectadas de Samsung, como Bespoke AI Laundry, es posible iniciar, monitorear o personalizar los ciclos de lavado directamente desde la aplicación, permitiendo que las tareas del día a día se realicen a la par del entretenimiento.

A medida que la conectividad y la Inteligencia Artificial se vuelven más presentes en el entorno doméstico, el papel de la tecnología deja de ser solo ejecutar comandos y pasa a anticipar necesidades, automatizar rutinas y simplificar decisiones.

Mientras los jugadores descansan durante el medio tiempo, el hogar conectado sigue trabajando de manera inteligente para que los aficionados puedan disfrutar de cada minuto del partido con mayor comodidad, practicidad y tranquilidad. Con Samsung, los diferentes dispositivos actúan de forma integrada, dejando más tiempo para lo que realmente importa: seguir cada jugada del juego.

Samsung mantiene operativos sus canales de Atención al Cliente pensando en los consumidores que, incluso durante los principales eventos deportivos, necesitan asistencia. La disponibilidad del servicio, incluso durante los partidos, refuerza el compromiso de la marca de ofrecer una experiencia integral a lo largo de toda la relación del consumidor con sus productos. Para ello, ofrece atención a través de canales digitales, soporte técnico especializado y servicios presenciales diseñados para brindar asistencia antes, durante y después del uso de sus productos.

Soluciones para disfrutar cada partido con tranquilidad

La experiencia con Samsung va mucho más allá de resolver dudas sobre el uso de cada producto. Mientras los aficionados se concentran en disfrutar del partido, el área de Satisfacción del Cliente trabaja detrás de escena para garantizar que la tecnología ofrezca el máximo desempeño en los momentos más importantes. A través de una combinación de atención digital, experiencia técnica y soluciones de soporte, Samsung busca asegurar que las consultas técnicas, configuraciones y cualquier necesidad de asistencia puedan resolverse con rapidez, permitiendo que los clientes disfruten al máximo de su experiencia de entretenimiento.

Para que ningún momento del partido se pierda, Samsung ofrece un completo ecosistema de atención multicanal que incluye:

• Atención digital: Los canales de soporte vía Live Chat y WhatsApp operan de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Especialistas y asistentes virtuales están disponibles para resolver consultas rápidas relacionadas con la calibración de imagen, duplicación de pantalla o optimización de audio antes del inicio del partido.
• Your Service 24 horas: A través de la plataforma digital de autoservicio, los usuarios pueden abrir solicitudes de servicio técnico, programar visitas de soporte presencial y seguir en tiempo real el estado de su atención directamente desde el sitio web o la aplicación de la marca, sin salir de casa.
• Asistencia técnica remota: Los ingenieros de soporte pueden acceder de forma remota a los Smart TVs (con autorización del usuario) para realizar diagnósticos precisos, ajustes de software y configuración de la red Wi-Fi, garantizando la estabilidad de la transmisión de los partidos.
• Modo de Mantenimiento: Si el usuario necesita enviar a servicio técnico un dispositivo que administra su hogar conectado, esta función bloquea el acceso a fotografías, cuentas y datos personales, garantizando total privacidad durante la reparación.
• Repara Contigo: Para quienes prefieren realizar las reparaciones por cuenta propia, Samsung ofrece kits de autorreparación con piezas originales, herramientas adecuadas y tutoriales en video para realizar pequeños mantenimientos domésticos de forma rápida.

Experiencia en los Smart Centers y acompañamiento continuo

Además de los canales digitales, los consumidores también pueden acudir a la red de Smart Centers de Samsung para recibir atención presencial y asesoría especializada. Estos espacios integrales de experiencia van más allá de los tradicionales centros de reparación, ofreciendo soporte para instalación, configuración, conectividad y uso de los productos, además de asistencia técnica cuando sea necesario.

Para quienes desean renovar o mejorar su experiencia de entretenimiento, los Smart Centers permiten conocer de cerca las tecnologías de pantallas más recientes de Samsung. Especialistas capacitados ofrecen recomendaciones personalizadas de acuerdo con el estilo de vida, los hábitos de consumo, el tamaño del espacio y las funciones que busca cada cliente.

Los espacios también cuentan con áreas de experiencia libre (pressure-free), donde los aficionados pueden aprender a integrar su Smart TV con otros dispositivos a través del ecosistema SmartThings, logrando la automatización ideal para los días de partido.

Compromiso Smart Xperience durante todo el ciclo de vida del producto

Esta iniciativa refuerza que el compromiso de Samsung con sus clientes va mucho más allá del momento de la compra. El área de Atención al Cliente desempeña un papel fundamental en la experiencia con la marca, ayudando a los consumidores a obtener el máximo rendimiento y prolongar la vida útil de sus productos durante todo su ciclo de vida.

Al integrar atención digital ágil, asistencia presencial en los Smart Centers y soluciones especializadas, Samsung reafirma su compromiso como un aliado tecnológico de confianza. La marca asume la responsabilidad técnica detrás de escena para que los aficionados puedan concentrarse exclusivamente en lo que realmente importa: disfrutar cada segundo.

Hay pocas cosas más disfrutables que pasar una noche viendo un gran partido, pero un poco de preparación puede elevar toda la experiencia a otro nivel. Es un proceso que comienza mucho antes del silbatazo inicial; a menudo en el camino de regreso del trabajo, durante una parada rápida en el supermercado o unos minutos antes de acomodarse en el sofá.

Los electrodomésticos Bespoke AI de Samsung ahora hacen que todo sea más fácil y fluido, desde climatizar la habitación antes de tu llegada hasta organizar los snacks para el partido, manteniendo la sala cómoda e incluso encargándose de la limpieza posterior. Para ti, sin importar lo que diga el marcador, la experiencia en casa siempre será ganadora.

Una bienvenida más cálida desde la entrada

A través de SmartThings¹, puedes encender de forma remota tu Aire Acondicionado WindFree Bespoke AI antes de llegar. Con la función Welcome Heating (Calefacción de Bienvenida)², la habitación puede comenzar a ambientarse mientras aún estás de camino a casa, ayudando a crear un espacio más cómodo antes de que alguien tome asiento.

Para cuando se abre la puerta, el ambiente de la noche ya se siente perfecto. Todo lo que tienes que hacer es quitarte el abrigo, tomar tus bebidas favoritas y acomodarte en el sofá.

Decide qué servir con facilidad

Una noche de partido perfecta no estaría completa sin buena comida que sea sabrosa, fácil de compartir, rápida de preparar y lo suficientemente sencilla como para disfrutarla sin perderse la acción. Por esa razón, la parte más difícil suele ser decidir qué cocinar.

El refrigerador Bespoke AI Family Hub ayuda a que esa primera decisión sea más sencilla con AI Food Manager³. Puedes revisar y administrar los ingredientes registrados en tu Lista de Alimentos⁴ y luego recibir ideas de recetas basadas en lo que ya tienes en el refrigerador. Unas cuantas verduras pueden convertirse en una guarnición fresca, el queso y las sobras pueden transformarse en una tabla de carnes frías, y solo uno o dos ingredientes adicionales bastarán para complementarlo todo.

Esa revisión rápida también hace que la ida al supermercado sea más inteligente. Ya sea para comprar papas fritas, cerveza, helado o snacks, puedes preocuparte menos por comprar de más o por olvidar lo más importante gracias a la aplicación SmartThings. Solo elige lo que necesitas y dirígete a casa con un plan claro para la noche.

El objetivo no son platos complejos ni elaborados. Se trata de facilitar la preparación de comida que se adapte al ritmo de un partido: bocadillos rápidos, guarniciones deliciosas y platos para compartir que mantengan a todos cerca de la pantalla.

Lo más importante de la noche siempre será el partido en sí. Pero la diferencia entre una buena noche y una experiencia sin esfuerzo a menudo radica en los detalles que lo rodean: una temperatura relajante, la comida que se prepara rápido, el confort que dura en cada festejo y una limpieza que no se convertirá en el problema del día siguiente.

De esta y más maneras, los electrodomésticos Samsung ayudan a que las noches de deportes en casa se sientan más inteligentes, fluidas y fáciles de disfrutar.

Para mayor información visita la Sala de Prensa de Samsung Perú.

1. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. La disponibilidad de las funciones puede variar según el país, el modelo y el dispositivo. ︎
2. La función Welcome & Away Care utiliza la geolocalización (geofencing) y el GPS del smartphone para determinar si los usuarios se encuentran cerca de la ubicación personal que hayan establecido. El rendimiento puede variar según el entorno de uso real y la función de refrigeración de cada modelo. ︎
3. Las funciones disponibles pueden variar según el país, la región y el modelo. Es posible que los usuarios deban registrar, nombrar o actualizar manualmente los ingredientes y sus fechas de vencimiento en la Lista de Alimentos o en la aplicación SmartThings. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. ︎
4. Es posible que el usuario deba revisar y ajustar manualmente la lista para garantizar su precisión. ︎

En este escenario, los productos de Samsung ayudan a transformar la sala en un entorno más inmersivo, social y personalizado para disfrutar cada momento. La experiencia puede ampliarse uniendo pantallas, barras de sonido, una segunda pantalla y el ecosistema SmartThings, que permite controlar dispositivos compatibles de forma integrada.

“En los días de partido, el televisor deja de ser solo una pantalla y se convierte en el centro de la experiencia en casa. La propuesta de Samsung es entregar imagen, sonido, conectividad y conveniencia para que el consumidor se sienta más cerca del juego, pero también disfrute el momento de convivencia con familia y amigos”, afirma Celso Barros, Director de Visual Displays para Samsung Latinoamérica.

La TV como el centro de la afición en casa

La elección del televisor es uno de los puntos clave para quienes buscan crear una experiencia más envolvente en días de partido. Las pantallas grandes favorecen la sensación de presencia, hacen que los detalles sean más visibles incluso en entornos con varias personas y ayudan a transformar la sala en un espacio de entretenimiento colectivo.

En su línea de TVs 2026, que se está lanzando gradualmente en los mercados de América Latina, Samsung reúne tecnologías enfocadas en brillo, contraste, color, fluidez y definición; atributos fundamentales para contenidos deportivos, marcados por movimientos rápidos, cambios constantes de cámara y escenas con diferentes niveles de iluminación.

En este año de fútbol, las funciones de IA lanzadas por la marca refuerzan el enfoque en esta experiencia: el procesamiento de imagen y sonido adquiere relevancia para hacer la transmisión más clara, estable y envolvente. Para los aficionados al fútbol, el AI Modo Fútbol fue desarrollado para realizar ajustes de imagen y sonido guiados por IA, entregando una experiencia con calidad de estadio. Por su parte, el AI Sound Controller Pro permite personalizar la audición, ajustando elementos como el volumen de la afición, los comentarios o la música de fondo, de acuerdo con la preferencia del usuario.

El ambiente de estadio también se vive con el sonido

Si la TV es responsable de toda la emoción visual del partido, el audio tiene un papel fundamental en la creación de una atmósfera aún más inmersiva. Con la potencia y la calidad sonora de una Soundbar, es posible sentir la vibración de la tribuna, seguir cada comentario de la transmisión y vivir el juego como si estuvieras en el estadio. Para recibir amigos, escuchar música antes del juego, animar el medio tiempo o prolongar el festejo tras el silbatazo final, productos como la Sound Tower complementan el ambiente con potencia y calidad sonora, haciendo que cada momento sea aún más especial.

Esta línea fue presentada por Samsung como una opción para llevar más energía a los momentos de entretenimiento, con funciones como Party Lights+, ajustes de sonido para diferentes entornos, asa telescópica integrada, ruedas para facilitar el transporte y resistencia al agua IPX4 en modelos compatibles. En días de partido, esto permite adaptar el clima de la casa al momento: una playlist antes del juego, una ambientación más intensa durante la reunión o música para mantener la celebración después del resultado.

SmartThings ayuda a preparar la casa antes del partido

La preparación para el día de partido va mucho más allá de sintonizar el canal correcto. Con SmartThings, la plataforma de hogar conectado de Samsung, es posible crear rutinas entre los aparatos conectados de la casa para dejar el ambiente listo, configurando la iluminación, la temperatura y orquestando diferentes electrodomésticos en un único ecosistema.

Horas antes del silbatazo inicial, puedes programar la aspiradora robot para dejar la sala impecable para los invitados. Mientras el balón rueda y la TV Samsung asume el papel de centro de entretenimiento y control, el refrigerador conectado puede programarse para enfriar las bebidas o incluso avisar si la puerta quedó abierta. Asimismo, el lavavajillas puede activarse remotamente para encargarse de los vasos y los platos de los snacks.

En la práctica, el ecosistema conectado asume las tareas domésticas automáticas antes, durante y después de los noventa minutos, garantizando que tu único foco sea alentar, seguir cada jugada y disfrutar del encuentro.

Una experiencia que va más allá de la transmisión

Más que ver un partido, el “game day” en casa implica crear un ritual: preparar el espacio, reunir a las personas, elegir la mejor pantalla, ajustar el sonido, seguir contenidos complementarios y transformar la sala en un ambiente de entretenimiento completo.

Con pantallas de gran tamaño, funciones de imagen y sonido con IA, la Sound Tower, monitores e integración a través de SmartThings, Samsung ofrece un ecosistema pensado para diferentes formas de vivir el deporte en casa. Ya sea para ver una final con amigos, reunir a la familia o montar una experiencia con múltiples pantallas, la tecnología ayuda a acercar al consumidor a la emoción del estadio, sin salir de la sala.