W panelu udział wzięli: Hon Pak, Head of the Digital Health Team for the Mobile eXperience (MX) Business at Samsung Electronics, David Lee, Head of Samsung Next, Mike McSherry, CEO of Xealth, Alina Su, CEO of Generation Lab, oraz Michael Dubrovsky, CEO of SiPhox Health. Wspólnie przedstawili wizję przyszłości opieki zdrowotnej przed publicznością liczącą około tysiąca uczestników z całego świata.

Moderujący dyskusję David Lee podkreślił kluczową rolę partnerstwa. – Przyszłości naszego zdrowia nie zbuduje jedna firma. Musi ona zostać starannie ukształtowana dzięki otwartemu ekosystemowi współpracy różnorodnych innowatorów – powiedział.

Budowa otwartego ekosystemu zdrowia

Samsung dysponuje zróżnicowanym portfolio urządzeń i platform, od półprzewodników do smartfonów, urządzeń wearables, AGD i telewizorów. Firma wykorzystuje ekonomię skali, aby budować odporny ekosystem oparty na współpracy z licznymi partnerami ze wszystkich sektorów biznesowych, w których działa.

Integrując urządzenia Samsung z rozwiązaniami partnerów w ramach tego otwartego ekosystemu, Xealth, Generation Lab i SiPhox Health przyspieszają rozwój connected care. Ta wizja opieki zdrowotnej ma na celu wspieranie użytkowników w prowadzeniu zdrowszego, intensywniejszego życia.

Podczas dyskusji Hon Pak zwrócił uwagę na fenomen skali zasięgu firmy Samsung. – Samsung Health wspiera ponad 77 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie,¹ a platforma SmartThings łączy 460 milionów użytkowników² – powiedział Pak.

Samsung, znajdując się w centralnym punkcie codziennego życia i dbania o dobre samopoczucie, ma znaczną przewagę jako zaufana marka w domach użytkowników. – Łącząc nasze urządzenia domowe za pośrednictwem SmartThings, możemy rozwijać rozwiązania zdrowotne tam, gdzie mają one największe znaczenie. Zdrowie coraz bardziej przenosi się do domu, gdzie profilaktyka może być realizowana na szeroką skalę – dodaje Pak.

Aby wesprzeć tę transformację, Samsung zintegrował szeroki wachlarz urządzeń, w tym AGD, telewizorów i kompatybilnych urządzeń innych producentów, ze swoją platformą SmartThings. Pozwala to oferować usługi obejmujące m.in. spersonalizowane automatyzacje, opiekę nad rodziną czy zwierzętami domowymi.

Przyspieszenie innowacji poprzez partnerstwo

Uczestnicy panelu wskazali rozwinięty ekosystem Samsung oraz otwarte podejście do współpracy jako kluczowe mocne punkty.

Alina Su z Generation Lab podkreśliła wartość tego partnerstwa. – Najbardziej ekscytującym aspektem jest autentyczna otwartość i dzielenie się informacjami przez Samsung. Dostrzegamy realną skalę i kompetencje techniczne, ale także chęć współpracy, wspólnego tworzenia i szybkiego rozwoju razem z partnerami. Gdy połączymy to z urządzeniami, które ludzie już teraz wykorzystują każdego dnia, jesteśmy w stanie wnieść innowacje w ich życie o wiele szybciej niż bylibyśmy w stanie zrobić to samodzielnie – powiedziała Su.

Michael Dubrovsky z SiPhox Health również wyjaśniał korzyści płynące ze współpracy. – Samsung wnosi ekosystem urządzeń, które już znajdują się w domach użytkowników lub są przez nich noszone. SiPhox wnosi do tego warstwę diagnostyczną, której zawsze brakowało do uzyskania pełnego obrazu. Wspólnie ciągłe dane z urządzenia i ciągłe dane z biomarkerów tworzą naprawdę pełny obraz kondycji zdrowotnej, który nigdy wcześniej nie był dostępny poza kontekstem klinicznym – powiedział.

Generation Lab zapewnia obecnie rozwiązanie pomagające użytkownikom łatwo sprawdzić wiek biologiczny i aktywnie zarządzać procesem starzenia się w zaciszu swojego domu, natomiast SiPhox Health oferuje usługę umożliwiającą aktywne zarządzanie zdrowiem dzięki wykonywanym w domu badaniom krwi dorównującym tym wykonywanym w szpitalu.

Mike McSherry z Xealth przedstawił wizję płynnego i ciągłego modelu opieki zdrowotnej, który niweluje lukę między opieką kliniczną w szpitalu i codziennym dbaniem o dobre samopoczucie poprzez dzięki integracji z ekosystemem Samsung.

Wspieranie otwartej współpracy i zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa

Oprócz strategicznej współpracy z partnerami Samsung zbudował również otwarty ekosystem dla szerszej społeczności deweloperów i badaczy. Dzięki pakietowi narzędzi Samsung Health Software Development Kit (SDK), mogą oni w łatwy sposób tworzyć innowacyjne usługi wspierające zdrowie i dobrostan, wykorzystujące zaawansowane technologie czujników oraz platformę Samsung Health.. Pozwala to użytkownikom Samsung Health szybciej uzyskiwać dostęp do przydanych nowych funkcji.

Na straży tych doświadczeń stoi Samsung Knox, czyli autorskie rozwiązanie zabezpieczające klasy defence-grade, zintegrowane z różnymi urządzeniami i punktami kontaktu z konsumentem, takimi jak urządzenia mobilne, AGD i telewizory. Dzięki Knox użytkownicy mogą bezpiecznie zarządzać swoimi wrażliwymi danymi w ekosystemie Samsung.

Odnosząc się do perspektyw rozwoju ochrony zdrowia w ciągu najbliższych pięciu lat w erze sztucznej inteligencji, Hon Pak podsumował: – Codzienny cyfrowy towarzysz, który wie, kim jestem, czego potrzebuję i kiedy tego potrzebuję, pomoże mi w naturalny sposób osiągać cele zdrowotne poprzez wspieranie zdrowych nawyków oraz dostęp do połączonych, innowacyjnych usług partnerów.

1. Liczba użytkowników Samsung Health opiera się na wskaźniku globalnych aktywnych użytkowników miesięcznie (MAU) według stanu na kwiecień 2026 r. ︎
2. Liczba użytkowników SmartThings opiera się na liczbie globalnie zarejestrowanych użytkowników według stanu na maj 2026 r. ︎

W bieżącej edycji raportu zawarte zostały wszystkie inicjatywy zgłoszone przez Samsung. Są to:

• Wolontariat pracowniczy – celem praktyki było zaangażowanie większej liczby pracowników, stworzenie możliwości integracji oraz wsparcie osób potrzebujących. Przed przygotowaniem rocznego programu wolontariatu przeprowadzono ankietę, w której pracownicy mogli wskazać kierunki i beneficjentów działań. Dlatego program objął trzy różne inicjatywy: dwudniową renowację przedszkola „Tęcza” dla dzieci niewidomych i ze sprzężonymi niepełnosprawnościami, wolontariat kompetencji polegający na wsparciu młodzieży w planowaniu edukacji i kariery oraz przygotowanie posiłków dla podopiecznych Fundacji „Daj Herbatę” – osób samotnych i w kryzysie bezdomności. Taki oddolny wybór przełożył się na realne zaangażowanie – liczba zgłoszeń do wolontariatu wzrosła o 20%.
• Projekt „Szkoła z technologią” – zestaw edukacyjny ORBIUM – to interdyscyplinarne laboratorium, które wykorzystuje wbudowane czujniki tabletów Samsung – żyroskop, magnetometr, rejestrator dźwięku – do przeprowadzania doświadczeń na lekcjach. Projekt, opracowany we współpracy z Centrum Nauki Kopernik, odpowiada na wyzwanie niskiego poziomu twórczych i krytycznych kompetencji cyfrowych uczniów mimo powszechnego korzystania z urządzeń mobilnych.
• Solve for Tomorrow – program dla młodzieży szkół ponadpodstawowych, który uczy rozwiązywania problemów metodą design thinking. Młodzi ludzie tworzą projekty będące odpowiedzią na współczesne wyzwania w 1 z 4 obszarów: Społeczeństwo, Sport, Cyfrowa higiena oraz Środowisko. Dzięki inicjatywie młodzież uczy się dialogu z interesariuszami, pracy w zespole, poznaje swoją społeczność lokalną oraz dzięki wolontariuszom Samsung nabywa kompetencje biznesowe i technologiczne. W 2025 roku do programu zgłosiło się 560 drużyn z całej Polski.
• Samsung Impact Academy – praktyka odpowiada na potrzebę działu sprzedaży B2B w firmie Samsung, który coraz częściej słyszy od klientów pytania o ślad węglowy produktów, certyfikaty ESG czy zgodność z regulacjami środowiskowymi. Celem praktyki było wzmocnienie kompetencji 60 pracowników w prowadzeniu rzeczowych, wiarygodnych rozmów o zrównoważonym rozwoju, opartych na faktach i realnych potrzebach biznesowych klientów. Efektem jest wspólny słownik pojęć ESG i lista Q&A na spotkania z klientami.
• Stacja Galaxy. Bezpieczne miejsce w sieci – celem programu jest edukacja dzieci szkół podstawowych, rodziców i nauczycieli, wprowadzająca w świat bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z technologii cyfrowych. Program jest odpowiedzią na pytania nauczycieli o to, jak rozmawiać z dziećmi o wpływie przebywania online na ich życie i rozwój oraz dylematy rodziców dot. dobrych nawyków w korzystaniu z internetu. Stacja Galaxy jest realizowana w oparciu o materiały przygotowane razem z nauczycielami, czyli scenariusze zajęć dla klas 1-3 i 4-8, karty pracy i materiały dla rodziców. Ministerstwo Edukacji udostępniło je na Zintegrowanej Platformie Edukacyjnej, dostępnej dla 6 milionów użytkowników. W 2025 roku w programie uczestniczyło około 1000 szkół i 50 000 uczniów, a Samsung otrzymał za niego wyróżnienie CSR Awards Poland.

Od ponad dwóch dekad raport „Odpowiedzialny biznes w Polsce” dokumentuje ewolucję odpowiedzialnego biznesu w kraju, pozostając jednym z najważniejszych źródeł wiedzy o działaniach przedsiębiorstw na rzecz zrównoważonego rozwoju. Tegoroczna edycja potwierdza, że odpowiedzialność, innowacyjność i współpraca stają się kluczowymi elementami budowania odpornej i konkurencyjnej gospodarki.

Raport dostępny jest pod adresem: odpowiedzialnybiznes.pl/publikacje/raport2025

Warsztat, który daje rowerom drugie życie

Do podjęcia tematu zrównoważonego transportu zainspirowało ich wydarzenie, które uświadomiło im, jak duży potencjał drzemie w popularyzacji ekologicznych form poruszania się po mieście. Postanowili wprowadzić zmiany za pomocą popularnego pojazdu, czyli roweru. Przy okazji dostrzegli, że młodzież ma coraz mniejszy dostęp do majsterkowania i samodzielnej naprawy rowerów i postanowili to zmienić. Zdecydowali się poszerzyć ofertę warsztatu o naukę praktycznego zajmowania się mechaniką.

Zespół otworzył w swojej szkole ekologiczny warsztat rowerowy, w którym uczniowie i uczennice samodzielnie naprawiają własne jednoślady. Co więcej, zbierają też nieużywane rowery – sprzęt, który mógłby trafić na złom – i przywracają im dawną sprawność. Odnowione rowery trafiają następnie do osób, które nie mają dostępu do własnego jednośladu. To prosty, ale skuteczny model gospodarki obiegu zamkniętego wcielony w życie przez nastolatków.

Projekt łączy kilka wartości na raz: uczy recyklingu i odpowiedzialnego korzystania z zasobów, wprowadza w praktykę zasady gospodarki obiegu zamkniętego, zachęca do sportu i ogranicza ruch samochodowy wokół szkoły. Docelowo warsztat ma służyć nie tylko uczniom, ale też lokalnej społeczności w Szczecinie. Ponadto uczniowie rozpoczęli już proces przekazywania projektu młodszym rocznikom, aby warsztat mógł dalej działać oraz się rozwijać. Przekazują im potrzebne rzeczy i zdobyte rowery, czekają na nowe pomysły oraz ich zaangażowanie.

– Bardzo się cieszę, że wśród projektów rozwijających nowe umiejętności wyróżniony został właśnie ten związany z transportem. Świat wokół nas cały czas się zmienia, a różne formy mikromobilności stają się coraz ważniejszą częścią codziennego życia i sposobu, w jaki dojeżdżamy do szkoły czy pracy. Dobrze, że projekt, o którym dziś rozmawiamy, łączy wiele elementów związanych ze zrównoważonym stylem życia i troską o środowisko. Mam nadzieję, że przejażdżki na rowerach przygotowanych w Rekowerowni będą nie tylko świetną przygodą i źródłem dobrej zabawy, ale także okazją do promowania bezpiecznych zachowań na drodze i odpowiedzialnego poruszania się w ruchu drogowym – powiedział Jakub Siwiński, Zastępca Dyrektora Departamentu Strategii Transportu w Ministerstwie Infrastruktury.

Uczniowie największą satysfakcję czerpali z realizacji projektu. Ich inicjatywa spotkała się z zainteresowaniem mediów, dzięki czemu udało im się zainspirować okolicznych mieszkańców do aktywnego zaangażowania się w działania na rzecz lokalnej społeczności. Dodatkowo mieli okazję poznać członków innych zespołów z całej Polski w podobnym wieku, próbujące ulepszyć swoje otoczenie za pomocą różnych inicjatyw.

– Dzięki projektowi Solve for Tomorrow młodzież naszego liceum poczuła, że mogą mieć realny wpływ na poprawę otoczenia. Realizacja Rekowerowni pokazała nie tylko czterem osobom – członkom zespołu, ale też całej społeczności szkolnej możliwość pozytywnego wpływu na otoczenie nawet jak ma się naście lat. Wiara młodego człowieka w możliwość kreowania swojego świata to coś co jest niezwykle cenne – powiedział Wojciech Kaczor, opiekun zespołu REKOWEROWNIA.

Wizyta w Ministerstwie Infrastruktury

Zespół miał okazję zaprezentować REKOWEROWNIĘ w Ministerstwie Infrastruktury – instytucji odpowiedzialnej m.in. za kształtowanie polityki transportowej i mobilności w Polsce. W spotkaniu po stronie Ministerstwa udział wzięli Jakub Siwiński, Zastępca Dyrektora Departamentu Strategii Transportu, oraz Maria Perkuszewska, Pełnomocnik Ministra Infrastruktury ds. Planów Zrównoważonej Mobilności Miejskiej i Naczelnik Wydziału Innowacyjnej i Zrównoważonej Mobilności.

W 2026 roku resort pracuje nad ustawą, która ma usystematyzować i przyspieszyć rozwój spójnej sieci dróg rowerowych w Polsce – od lokalnych ścieżek po długodystansowe szlaki łączące województwa i kraje Europy. W tym kontekście projekt szczecińskich uczniów wpisuje się w szerszą rozmowę o tym, jak zmieniać nawyki transportowe Polaków – zaczynając już od szkoły.

Podczas wizyty projekt REKOWEROWNIA spotkał się z zainteresowaniem przedstawicieli ministerstwa, którzy docenili jego wymiar ekologiczny, edukacyjny i społeczny. Rozmowy dotyczyły zarówno samego warsztatu, jak i możliwości, jakie daje łączenie praktycznej nauki mechaniki z edukacją o gospodarce obiegu zamkniętego. Spotkanie było dla uczniów potwierdzeniem, że ich praca ma znaczenie nie tylko w obrębie szkolnych ścian.

– Temat projektu nie jest tak ważny, jak przebyta droga. Zawarte znajomości, zdobyte doświadczenie i nowe inspiracje są warte więcej niż sam efekt końcowy. Solve for Tomorrow jest konkursem, który pokazuje, że nawet małe, niezwracające na siebie uwagi pomysły mają okazję wybrzmieć na terenie całej Polski. Dzięki SFT można rozwinąć umiejętności potrzebne w życiu zawodowym, np. prezentacje publiczne, praca zespołowa, cierpliwość i kompromisowość – dodała Karolina Charów, liderka zespołu.

Program Solve for Tomorrow objęty został patronatem Ministra Edukacji Narodowej, Ministerstwa Cyfryzacji, Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Polskiego Komitetu Olimpijskiego, Centrum Nauki Kopernik i UNEP/GRID-Warszawa. Partnerami programu są: Stowarzyszenie Cyfrowy Dialog i Fundacja Our Future Foundation.

Wystawa Samsung pod hasłem „Open Invitation to a Healthier Tomorrow” demonstruje, w jaki sposób łączenie różnych urządzeń, usług i partnerów może wspierać proaktywne zarządzanie zdrowiem w domu i poza nim. Wizja connected care Samsung jest realizowana za pośrednictwem Samsung Health, zintegrowanej platformy zdrowotnej, dostarczającej spersonalizowanych doświadczeń w pięciu obszarach kluczowych dla zdrowia: snu, aktywności, odżywiania, zdrowia psychicznego i parametrów życiowych.

– Samsung connected care to unikalne funkcje obejmujące ekosystem smartfonów, urządzeń wearables, AGD i telewizorów oraz nasze otwarte partnerstwa. Kontynuujemy prace nad tym, aby dostarczać zróżnicowane rozwiązania w zakresie dbania o zdrowie za pośrednictwem otwartych partnerstw, aby ugruntować swoją pozycję jako niezawodny towarzysz codziennej opieki zdrowotnej opartej na AI – wyjaśnia Stephanie Choi, Executive Vice President oraz Head of Global Brand Center w Samsung Electronics.

Stoisko wystawowe jest podzielone na trzy strefy:

• Fasada medialna: Filmowa interpretacja hasła przewodniego wystawy „Otwarte zaproszenie do zdrowszego jutra”, zintegrowana z pięcioma podstawowymi obszarami dbania o zdrowie w Samsung Health.
• Samsung Connected Care Ecosystem: Kompleksowe spojrzenie na skomunikowane funkcje dbania o zdrowie i podstawowe usługi.
• Laboratorium Open Care: Przestrzeń skupiona na współpracy z partnerami i inkubacji startupów, obejmująca również strefę interaktywną.

Centralnym punktem ekspozycji jest strefa Connected Care Ecosystem, która pokazuje w jaki sposób smartfony Galaxy, smartwatch’e Galaxy Watch i aplikacja Samsung Health płynnie łączą się w spójny system, umożliwiający proaktywne zarządzanie samopoczuciem. Strefa ta pozwala też spojrzeć w przyszłość codziennego dbania o zdrowie przy wsparciu najnowszych funkcji opracowanych przez Samsung – w tym funkcji śledzenia zdrowia serca i parametrów życiowych oraz udoskonalonych wskaźników związanych z aktywnością fizyczną, takich jak codzienne obciążenie układu naczyniowego, wprowadzonych wraz z nową aktualizacją do wersji 7.0. ¹

W tej części stoiska Samsung prezentuje również swoją wizję przyszłości cyfrowej opieki zdrowotnej Samsung, mający na celu połączenie dbania o dobre samopoczucie z opieką kliniczną dzięki zintegrowaniu technologii Samsung z Xealth, amerykańską cyfrową platformą opieki zdrowotnej, nabytą przez firmę w zeszłym roku.

Xealth udostępnia platformę umożliwiającą pracownikom sektora medycznego wszechstronną ocenę stanu pacjenta, przekazywanie zaleceń i rekomendowanie cyfrowych rozwiązań opieki zdrowotnej oraz monitorowanie stanu zdrowia w czasie rzeczywistym. Łącząc smartfony Galaxy i urządzenia wearables z platformą Xealth, Samsung planuje opracować rozwiązanie umożliwiające zarówno zespołom klinicznym, jak i pacjentom aktywne wspólne dbanie o stan zdrowia, także poza środowiskiem szpitalnym.

Firma prezentuje również funkcję Family Hub dostępną w lodówkach Bespoke AI, umożliwiającą inteligentne zarządzanie dietą. AI Food Manager ² śledzi daty ważności produktów żywnościowych i wysyła powiadomienia, zanim przekroczą one datę ustawioną przez użytkownika. Ponadto widget FoodNote ³ analizuje dane składników przechowywyanych w lodówce i zużytych w ciągu ostatniego tygodnia, zapewniając spersonalizowane analizy dotyczące produktów żywnościowych najczęściej spożywanych przez użytkownika.

Samsung wprowadza również rozwiązanie z zakresu opieki nad zwierzętami domowymi, pomagające użytkownikowi w monitorowaniu potencjalnych problemów zdrowotnych pupila. Dzięki współpracy z platformą Lifet użytkownik może wykonać zdjęcie urządzeniem mobilnym, które zostanie następnie przeanalizowane przez narzędzie AI pod kątem oznak, np. określonych problemów związanych z uzębieniem, zwichnięcia rzepki czy zaćmy.

Wszystkie rozwiązania prezentowane w strefie Connected Care Ecosystem są połączone za pośrednictwem platformy inteligentnego domu SmartThings, a bezpieczeństwo danych użytkowników zapewnia autorskie rozwiązanie Samsung Knox.

W strefie Open Care Lab odwiedzający mogą zapoznać się z szeregiem rozwiązań opracowanych we współpracy z partnerami. Wśród nich znajdują się m.in ekran AI Beauty Screen opracowany we współpracy z Amorepacific, wiodącą koreańską marką z branży beauty; Visual Meditation, usługa przeznaczona wyłącznie dla telewizorów Samsung opracowana we współpracy z CUZ; oraz oparte na AI rozwiązanie do analizy kondycji skóry, w tym skóry głowy, od Becon, którego opracowanie zostało sfinansowane w ramach C-Lab, wewnętrznego projektu wsparcia od Samsung dla nowych przedsięwzięć.

Odwiedzający targi mogą umówić się na spersonalizowaną konsultację K-beauty z wykorzystaniem narzędzia AI Beauty Screen do analizy kondycji skóry i otrzymać indywidualnie dobrany makijaż ust. Uczestnicy będą też mieli okazję do wypróbowania usługi Visual Meditation na telewizorze Samsung.

19 czerwca odbędzie się panel dyskusyjny z udziałem ekspertów reprezentujących Samsung oraz partnerów. Udział w niej wezmą Hon Pak, Head of Mobile eXperience (MX) Digital Health Team w Samsung Electronics; David Lee, Head of Samsung Next; Mike McSherry; Alina Su, Co-founder oraz CEO of Generation Lab, a także Michael Dubrovsky, Co-founder and CEO of SiPhox Health.

Skierowany do odbiorców na całym świecie panel będzie omawiać, w jaki sposób podejście Samsung do otwartych innowacji i ekosystem współpracy z partnerami może pomóc wcielić w życie wizję skomunikowanego dbania o zdrowie.

Podczas dyskusji uczestnicy przedstawią, w jaki sposób otwarte podejście Samsung do innowacji oraz rozbudowany ekosystem partnerstw mogą przyspieszyć realizację wizji connected care i wspierać rozwój nowoczesnych usług zdrowotnych dla użytkowników na całym świecie.

1. Niektóre funkcje mogą zostać wprowadzone w ramach przyszłych aktualizacji oprogramowania, a ich dostępność może się różnić w zależności od rynku, modelu urządzenia i innych czynników. ︎
2. Wymagane połączenie Wi-Fi i konto Samsung. Jeśli produktu spożywczego nie można rozpoznać, może on zostać oznaczony jako nieznany. System inteligentnej wizualizacji AI Vision nie rozpoznaje produktów znajdujących się w zamrażarce i nie wyświetla ich na liście zawartości lodówki. Rozpoznawanie wykorzystuje modele AI, które mogą być okresowo aktualizowane w celu usprawnienia. Lista może wymagać sprawdzenia i ręcznego wyedytowania przez użytkownika, by była prawidłowa.
   ︎
3. Lista produktów żywnościowych może wymagać sprawdzenia i ręcznego wyedytowania przez użytkownika, by była prawidłowa. ︎

Tegoroczny triumf ma jednak wymiar szczególny. Oprócz dorocznego wyróżnienia, Samsung otrzymał nagrodę specjalną – „Gwiazdę Dekady” za lata 2015–2025. To elitarne odznaczenie przyznawane jest wyłącznie tym markom, które nieprzerwanie, przez wiele lat, utrzymują najwyższy, rynkowy poziom obsługi klienta i wyznaczają standardy w swojej branży.

Głos konsumentów najważniejszym kryterium

Nagrodę „Gwiazda Jakości Obsługi” przyznaje się ją na podstawie całorocznego badania opinii konsumentów, realizowanego za pośrednictwem portalu jakoscobslugi.pl oraz badań ankietowych (CAWI). Klienci oceniają firmy w kilku kluczowych obszarach, takich jak:

• kompetencje oraz uprzejmość personelu,
• sprawność i czas realizacji zgłoszeń,
• wygląd miejsca obsługi oraz łatwość kontaktu,
• oferta cenowa i organizacja procesów reklamacyjnych.

Ostateczny werdykt nie zależy więc od decyzji zamkniętego jury, ale od realnych doświadczeń setek tysięcy polskich konsumentów, którzy codziennie korzystają z produktów i usług marki Samsung.

Co te nagrody oznaczają dla firmy?

Dla marki Samsung tegoroczny, podwójny sukces ma ogromną wartość biznesową i wizerunkową.

–Trzynasta Gwiazda Jakości Obsługi oraz wyjątkowa Gwiazda Dekady to dla nas dowód na to, że długofalowa strategia, w której stawiamy klienta w centrum uwagi, przynosi realne efekty. W świecie nowoczesnych technologii sam produkt to za mało – równie ważne jest poczucie bezpieczeństwa i wsparcie, jakie oferujemy użytkownikom na każdym etapie. Te nagrody to ogromne wyróżnienie, ale przede wszystkim zobowiązanie do tego, aby dalej podnosić poprzeczkę – powiedział Tomasz Strączyński, Senior Marketing Specialist w Samsung Electronics, który odebrał nagrodę w imieniu firmy.

Otrzymane statuetki to nie tylko wyraz uznania ze strony konsumentów, ale także silne narzędzie budujące lojalność konsumentów w niezwykle konkurencyjnym sektorze elektroniki użytkowej. Wyróżnienie „Gwiazda Dekady” jednoznacznie pokazuje, że wysokie standardy Samsung to nie dzieło przypadku ani jednorazowego zrywu, lecz efekt trwałej kultury organizacyjnej.

Spotkanie odbyło się 8 czerwca 2026 roku w Sejmie RP z inicjatywy Parlamentarnego Zespołu ds. Dzieci pod przewodnictwem poseł Alicji Chybickiej. Jego temat brzmiał: „Kompetencje przyszłości, które odpowiadają na potrzeby i wyzwania młodych – prezentacja projektów uczniowskich na przykładzie ogólnopolskiego programu edukacyjnego Solve for Tomorrow”.

W spotkaniu wzięli udział członkowie Parlamentarnego Zespołu ds. Dzieci, cztery zespoły uczniowskie wraz z opiekunami oraz zaproszeni goście: dr Magdalena Rowicka z Akademii Pedagogiki Specjalnej, Krzysztof Dyl – Urząd Komunikacji Elektronicznej, Franciszek Rachtan – Centrum Nauki Kopernik, Michał Purol z UNEP/GRID-Warszawa, Iwona Brzózka-Złotnicka ze Stowarzyszenia Cyfrowy Dialog, i Kamil Tomkowicz z Fundacji Our Future Foundation. Prezentacji zespołów wysłuchała także pani Wiceminister Edukacji Narodowej Paulina Piechna-Więckiewicz.

Cztery projekty, cztery problemy do rozwiązania

Finaliści V edycji Solve for Tomorrow to uczniowie szkół ponadpodstawowych, którzy przez ostatnie pół roku pracowali nad pomysłami rozwiązującymi realne problemy w 1 z 4 obszarów: społeczeństwa, cyfrowej higieny i cyberbezpieczeństwa, sportu i technologii oraz zrównoważonego środowiska i technologii. Każdy zespół miał za zadanie zidentyfikować problem, opracować prototyp i przetestować go w praktyce. W Sejmie 4 zespoły zaprezentowały efekty tej pracy:

Martyna Wilk, Magdalena Gryga, Natalia Wiśniowska i Samanta Idzikowska (opiekun: Michał Pączkowski), stworzyły aplikację mobilną dla dziewcząt i kobiet, która pomaga znaleźć partnerkę do wspólnych ćwiczeń. Projekt odpowiada na realny problem: aktywność fizyczna wśród młodych dziewczyn spada – często z powodu stresu, braku pewności siebie i dyskomfortu podczas ćwiczeń.

• Eunoia. – Liceum Ogólnokształcące nr 1 im. Mikołaja Kopernika w Środzie Śląskiej

Julia Szczepaniak i Emilia Stefanowska (opiekunka: Małgorzata Morawska) zaprojektowały aplikację dla młodzieży doświadczającej hejtu i niskiej samooceny. Użytkownik trzy razy dziennie zapisuje w zakładce „Las” coś dobrego o sobie, a następnie wpisy zamieniają się w punkty, dzięki którym rośnie wirtualne drzewo. Zamiast lajków i komentarzy, aplikacja oferuje „listki” z życzliwymi wiadomościami.

• Wind Wall Turbine – Publiczne Liceum Ogólnokształcące Politechniki Łódzkiej im. prof. Jana Krysińskiego w Łodzi

Gabriel Gawryszczak i Martyna Szprync (opiekun: Piotr Malesa), zaprojektowali modułową „ścianę” z małymi turbinami wiatrowymi do montażu w miastach – jako ogrodzenia, balustrady czy elementy elewacji. Rozwiązanie wykorzystuje istniejące powierzchnie i lokalne podmuchy wiatru, produkując energię bez dużych, hałaśliwych instalacji.

• Insulin Fridge – Zespół Szkół Technicznych nr 1 im. Waldemara Gostomczyka w Ostrowie Wielkopolskim

Krzysztof Tomalak i Maksymilian Sobczak (opiekun: Jarosław Sobczak, w zastępstwie: Joanna Tomalak) skonstruowali kompaktowe urządzenie chłodzące do bezpiecznego przechowywania insuliny poza domem np. podczas podróży. Sterowanie przez aplikację umożliwia kontrolę temperatury i poziomu baterii. Ogniwo Peltiera, lekka izolacja i zasilanie z opcją doładowania panelami solarnymi łączą mały rozmiar z dłuższym czasem pracy.

– Dziecko jest bytem samym w sobie, co mamy zapisane w Prawach Dziecka. Wolność umysłu każdego dziecka musi być rozwijana przez rodziców od małego. Widzimy jak duży postęp się dokonał. Ja jestem zachwycona tym, co zostało dzisiaj pokazane, tym co pokolenie “Z” potrafi wymyślić w programie Solve for Tomorrow. Takie projekty jak wasze są bezcenne. Przyszłość jest w waszych rękach, to jak sobie je wymarzycie, takie ono będzie. Takie są też Wasze projekty – dynamiczne, pełne energii – powiedziała Pani Przewodnicząca Alicja Chybicka podczas posiedzenia Zespołu Parlamentarnego ds. Dzieci.

Szkoła, która inspiruje i system, który powinien nadążać

Po prezentacjach Kamil Tomkowicz, Prezes Zarządu Fundacji Our Future Foundation, poprowadził dyskusję z udziałem uczniów, posłów i zaproszonych gości. Młodzi rozmawiali o tym, na ile szkoły są dziś otwarte na uczniów, którzy chcą działać projektowo poza standardowym programem – czy spotykają się ze wsparciem nauczycieli, czy raczej muszą sobie radzić sami. Dyskusja dotyczyła też tego, jak zachęcać rówieśników do angażowania się w takie inicjatywy i co konkretnie można zmienić w systemie edukacji, żeby było to łatwiejsze.

– Solve for Tomorrow nauczyło mnie jak tworzyć projekt z realnym potencjałem wdrożenia w codziennym życiu, rozwinęło moje umiejętności prezentowania pomysłów i pokazało mi, czym jest wielopłaszczyznowa praca zespołowa – powiedział Gabriel Gawryszczak z zespołu „Wind Wall Turbine”.

– Zbalansowanie szkoły, projektu i wolnego czasu było sporym wyzwaniem logistycznym, ale to ta intensywność nauczyła mnie lepszego zarządzania czasem. Program Solve for Tomorrow to było coś niesamowitego. Uczy współpracy z innymi osobami, rozmowy. Rozwija kreatywność i zmusza do kompromisów, co jest niezbędne w życiu dorosłym. SFT to nie tylko rywalizacja z innymi drużynami, ale także przyjaźnie, które zostają z nami do końca życia. Moim zdaniem udział w tego typu programie powinien przeżyć każdy – dodała Julia Szczepaniak z projektu „Eunoia”.

Więcej informacji o działaniach społecznych Samsung Electronics Polska: https://csr.samsung.com/poland/

Program Solve for Tomorrow objęty został patronatem Ministra Edukacji Narodowej, Ministerstwa Cyfryzacji, Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Polskiego Komitetu Olimpijskiego, Centrum Nauki Kopernik i UNEP/GRID-Warszawa. Partnerami programu są: Stowarzyszenie Cyfrowy Dialog i Fundacja Our Future Foundation.

– Kiedy w Warszawie powstawało Samsung R&D Institute Poland, Samsung był już jedną z najbardziej innowacyjnych firm technologicznych na świecie. Poszukiwaliśmy miejsc, które pozwolą nam rozwijać kompetencje przyszłości i wspierać globalne projekty. Polska okazała się naturalnym wyborem dzięki silnemu zapleczu inżynierskiemu i wysokim kompetencjom technicznym – mówi Olaf Krynicki, dyrektor ds. komunikacji w Samsung Electronics Polska.

Narodziny cyfrowej przyszłości

W ramach strategii „Digital-e Company” Samsung zorganizował działalność wokół czterech kluczowych obszarów: home networks, mobile networks, office networks oraz core components. Już wtedy firma rozwijała technologie, które dziś stanowią fundament współczesnego świata cyfrowego – od zaawansowanych telefonów komórkowych i sieci nowej generacji, przez wyświetlacze TFT-LCD, po inteligentne urządzenia domowe i półprzewodniki.

– To był okres, w którym Samsung budował fundamenty wielu technologii, które dziś są dla nas codziennością. Firma inwestowała zarówno w rozwój urządzeń końcowych, jak i komponentów oraz infrastruktury niezbędnej do funkcjonowania cyfrowego świata. Właśnie dlatego tak istotne było równoległe rozwijanie kompetencji badawczo-rozwojowych na całym świecie, w tym również w Polsce – mówi Olaf Krynicki z Samsung.

Polska dołącza do globalnej sieci innowacji

Powstanie Samsung R&D Institute Poland było częścią szerszej strategii rozwoju globalnych kompetencji technologicznych firmy. Warszawskie centrum rozpoczęło działalność w momencie, gdy Samsung przygotowywał się do dynamicznego wzrostu w obszarze nowych technologii i poszukiwał wysoko wykwalifikowanych specjalistów zdolnych wspierać rozwój przyszłych rozwiązań.

Z perspektywy czasu decyzja o uruchomieniu centrum badawczo-rozwojowego w Polsce okazała się jednym z najważniejszych kroków w historii firmy nad Wisłą. To właśnie od zespołu tworzonego w Warszawie rozpoczęła się historia kompetencji R&D Samsung w Polsce, która w kolejnych latach objęła następne lokalizacje i tysiące specjalistów pracujących nad projektami realizowanymi dla użytkowników na całym świecie.

W tym samym czasie Samsung zaprezentował nowe hasło marki: „Samsung DigitAll – everyone’s invited”, podkreślając ambicję uczynienia technologii bardziej dostępnej i obecnej w codziennym życiu ludzi na całym świecie.

– Pod koniec lat 90. Polacy kojarzyli Samsung przede wszystkim z telewizorami Plano, monitorami SyncMaster czy sprzętem audio-video, ale właśnie wtedy firma zaczęła wprowadzać urządzenia zwiastujące cyfrową rewolucję – od odtwarzaczy MP3 Yepp po pierwsze telefony komórkowe i rozwiązania multimedialne. To był moment, w którym Samsung stopniowo przechodził od roli producenta elektroniki użytkowej do marki budującej połączony ekosystem cyfrowy – mówi Olaf Krynicki, dyrektor ds. komunikacji w Samsung Electronics Polska.

Fundamenty połączonego świata SmartThings

W 1999 roku Samsung opisywał „digital convergence” – dziś powiedzielibyśmy: połączony ekosystem urządzeń i usług – jako jedno z najważniejszych zjawisk nadchodzącej ery cyfrowej. Firma przewidywała, że połączenie różnych technologii cyfrowych doprowadzi do powstania zupełnie nowych produktów i usług, które zmienią sposób, w jaki ludzie żyją, pracują i komunikują się.

W tym czasie Samsung rozwijał równolegle trzy strategiczne obszary: home multimedia, personal multimedia i mobile multimedia. W praktyce oznaczało to tworzenie ekosystemu urządzeń cyfrowych – od telewizorów i sprzętu AGD, przez odtwarzacze MP3 i aparaty cyfrowe, aż po telefony komórkowe z dostępem do internetu i funkcjami multimedialnymi.

– W 1999 roku Samsung zaprezentował szereg technologii, które wyznaczały kierunek rozwoju całej branży elektroniki użytkowej. Firma pokazała m.in. pierwszy na świecie telefon, który można nosić na nadgarstku, telefon z wbudowanym odtwarzaczem MP3 oraz model wyposażony w tuner TV. W tym samym roku Samsung zaprezentował także największy na świecie projekcyjny telewizor HDTV o przekątnej 65 cali, opracował pierwszą pamięć 1Gb DDR SDRAM oraz przeprowadził pierwsze publiczne demo technologii IMT-2000 opartej o cdma2000, stanowiącej fundament rozwoju sieci 3G – dodaje Olaf Krynicki z Samsung.

Droga marki do pozycji globalnego lidera

Samsung rozwijał również technologie, które dziś są fundamentem nowoczesnej elektroniki użytkowej. Firma była wówczas światowym liderem w produkcji pamięci DRAM i paneli TFT-LCD, inwestując równolegle w półprzewodniki, wyświetlacze oraz technologie mobilne.

1999 rok był także symbolicznym momentem dla firmy – Samsung świętował wówczas 30-lecie globalnej działalności i jednocześnie deklarował ambicję znalezienia się w gronie trzech największych firm elektronicznych świata do 2005 roku.

W kolejnych odsłonach cyklu „30 lat Samsung w Polsce” pokażemy jak rok po roku zmieniał się Samsung i jak duży miał wpływ na codzienne życie Polaków. 

– W Polsce był to czas dynamicznych zmian technologicznych i społecznych. Coraz więcej gospodarstw domowych zyskiwało dostęp do komputerów i telefonów komórkowych, rozwijał się rynek operatorów GSM, a internet zaczynał stopniowo wychodzić poza uczelnie i firmy. Technologie cyfrowe wciąż były jednak postrzegane bardziej jako zapowiedź przyszłości niż codzienność – mówi Olaf Krynicki, dyrektor ds. komunikacji w Samsung Electronics Polska.

Samsung Electronics Polska, działający od dwóch lat, rozwijał w tym czasie swoją obecność na rynku RTV i elektroniki użytkowej, odpowiadając na rosnące zainteresowanie nowoczesnymi urządzeniami. W drugiej połowie lat 90. konsumenci coraz częściej poszukiwali sprzętu oferującego nie tylko funkcjonalność, ale również nowoczesny design i nowe doświadczenia związane z obrazem, dźwiękiem czy mobilnością.

Narodziny ery cyfrowych ekranów – rusza masowa produkcja

Jednym z najważniejszych przełomów 1998 roku było rozpoczęcie masowej produkcji pierwszego na świecie telewizora cyfrowego. Samsung przygotował urządzenia na start cyfrowego nadawania w Stanach Zjednoczonych, otwierając nowy rozdział w historii domowej rozrywki. Firma intensywnie rozwijała również technologię płaskich ekranów TFT-LCD oraz nowoczesnych monitorów DynaFlat, które zapowiadały nadchodzącą transformację rynku displayów.

Mobilność przestaje być futurystyczną wizją

Równolegle Samsung inwestował w mobilność i miniaturyzację urządzeń. W 1998 roku firma opracowała pierwszy na świecie telefon PCS ważący mniej niż 100 gramów. Był to moment symboliczny – telefony komórkowe zaczęły przestawać być wyłącznie narzędziem komunikacji, a stawały się częścią codziennego stylu życia użytkowników.

To właśnie wtedy pojawiały się także pierwsze koncepcje urządzeń, które dziś nazwalibyśmy smartfonami i wearable devices. Samsung prezentował rozwiązania łączące funkcje telefonu, organizera i dostępu do internetu, a także futurystyczny Watch Phone – telefon mieszczący się na nadgarstku.

Początek cyfrowej rewolucji muzycznej

1998 rok był również początkiem cyfrowej rewolucji muzycznej. Samsung rozwijał linię odtwarzaczy MP3 yepp, odpowiadając na rosnącą popularność muzyki pobieranej z internetu. W czasach, gdy większość użytkowników nadal korzystała z płyt CD i kaset magnetofonowych, była to zapowiedź ogromnej zmiany w sposobie konsumowania treści.

Technologie przyszłości zaczynały się od chipów

Transformacja obejmowała także technologie półprzewodnikowe i pamięci, które stawały się fundamentem rozwijającego się świata cyfrowego. Samsung umacniał pozycję globalnego lidera rynku pamięci DRAM oraz rozwijał nowoczesne układy wykorzystywane w komputerach, urządzeniach mobilnych i elektronice użytkowej.

– Co istotne, wszystkie te działania rozwijały się w czasie globalnego kryzysu gospodarczego w Azji. Samsung zamiast ograniczać inwestycje postawił na restrukturyzację, rozwój technologii przyszłości i przyspieszenie innowacji. W raporcie rocznym za 1998 rok firma podkreślała, że źródłem przewagi konkurencyjnej stają się już nie tylko same urządzenia, ale również technologie cyfrowe, oprogramowanie, design i doświadczenia użytkownika – dodaje Olaf Krynicki.

Dziś, z perspektywy niemal trzech dekad, widać wyraźnie, że wiele kierunków wyznaczonych przez Samsung w 1998 roku stało się fundamentem współczesnego rynku technologicznego – od smartfonów i telewizorów cyfrowych, przez streaming muzyki, aż po urządzenia connected i inteligentne ekrany.

W kolejnych odsłonach cyklu „30 lat Samsung w Polsce” pokażemy jak rok po roku zmieniał się Samsung i jak duży miał wpływ na codzienne życie Polaków. 

Przełom w technologii ekranów

– Już w 1997 roku Samsung podkreślał, że silna marka zaczyna się od światowej klasy produktów, a innowacja i design są fundamentem budowania przewagi konkurencyjnej. Firma konsekwentnie realizowała tę strategię, inwestując zarówno w rozwój technologii, jak i doświadczenie użytkownika. To właśnie wtedy zaczęły powstawać rozwiązania, które dziś uznajemy za standard – cienkie ekrany czy cyfrowe urządzenia mobilne – mówi Olaf Krynicki, rzecznik prasowy Samsung Electronics Polska.

Jednym z najważniejszych osiągnięć Samsung w tym czasie było opracowanie pierwszego na świecie 30-calowego panelu TFT-LCD wykonanego na pojedynczej tafli szkła – rozwiązania, które otworzyło drogę do nowoczesnych wielkoformatowych ekranów. Panel oferował efektywny rozmiar obrazu odpowiadający tradycyjnemu 33-calowemu kineskopowi CRT, przy grubości zaledwie 4,5 cm, wadze 4,5 kg i zużyciu energii stanowiącym jedną piątą standardowego telewizora kineskopowego.

Początek ery cyfrowych urządzeń

1997 rok przyniósł również premierę modelu SV-D100 – pierwszej cyfrowej kamery wideo w Korei, która symbolicznie rozpoczęła nowy etap w rozwoju elektroniki konsumenckiej i cyfrowych treści. Samsung intensywnie rozwijał także produkcję pamięci DRAM i flash memory, wzmacniając swoją pozycję w sektorze półprzewodników, który stawał się jednym z filarów globalnej ekspansji firmy.

Nie produkt, ale doświadczenie

W centrum strategii pozostawał jednak konsument. Samsung odchodził od myślenia o produkcie jako samym urządzeniu – liczyło się całe doświadczenie użytkownika. „To nie produkt, ale doświadczenie” – już wtedy hasłem tym firma opisywała swoje podejście do projektowania, wskazując, że technologia ma być naturalnym elementem codziennego życia.

Efekty tej strategii były widoczne także w międzynarodowym uznaniu dla wzornictwa. W latach 1997–1998 Samsung Electronics zdobył siedem nagród IDEA (Industrial Design Excellence Awards), a produkty takie jak 3-Dome Digital Camcorder czy Net Board PC były wyróżniane za innowacyjność i funkcjonalność.

W kolejnych odsłonach cyklu „30 lat Samsung w Polsce”, pokażemy jak rok po roku zmieniała się firma oraz jaki wpływ miała na codzienne życie Polaków.