Badanie Kantar TNS na zlecenie firmy Samsung zostało przeprowadzone w dniach 8-9 września 2018 roku na grupie 141 respondentów w Warszawie Ząbki (N= 49 osób), Gdyni (N = 41) i Łodzi Teofilów (N= 51) wśród klientów restauracji Gruby Benek.

Decyzje klientów

Połowa klientów zwróciła uwagę na treści wyświetlane na ekranach digital signage. Szczególnie na to rozwiązanie wyczuleni byli mężczyźni i osoby młode (Millennialsi), czyli grupy statystycznie bardziej niż inni konsumenci zainteresowane nowymi technologiami.

Po zainstalowaniu w naszych restauracjach ekranów digital signage zaobserwowaliśmy wzrost zainteresowania promocjami, które prezentowaliśmy naszym klientom. Do tej pory tę nowoczesną formę wyświetlania treści zastosowaliśmy w dwunastu restauracjach. Opierając się jednak na pozytywnych doświadczeniach sprzedażowych , a także niższymi kosztami zarzadzania zmianą promocji w menu lokalu i znacznie lepszą estetyka prezentowanych treści marketingowych, planujemy implementację tego typu ekranów w pozostałych naszych punktach – komentuje Mateusz Szewczyk, Prezes sieci restauracji Gruby Benek.

Co piąty klient, który zamówił reklamowane danie, przyznaje, że zrobił to bezpośrednio pod wpływem informacji wyświetlanych na ekranie w restauracji. Biorąc pod uwagę brak możliwości uzyskania informacji o promocji w inny sposób (poza digital signage), można wnioskować, że aż 80 proc. klientów, którzy kupili reklamowane danie, zasugerowało się treścią wyświetlaną na ekranach digital signage podświadomie lub umniejsza wpływ tego przekazu na podjętą decyzję, np. uważając papierową ulotkę (której nie było w lokalach) za powód swojej decyzji.

W wybranych lokalach, w których na ekranach prezentowana była oferta specjalna napoju i pizzy, sprzedaż napoju wzrosła średnio o 40%, a dania o 36%. Biorąc pod uwagę fakt, że digital signage jest narzędziem stosunkowo nowym jeśli chodzi o sieć Gruby Benek i nadal potrzeba czasu, aby przyzwyczaić klientów pizzerii do tej formy prezentacji oferty, wynik jest tym bardziej imponującym. Już teraz widoczne jest, że ekrany wpływają na znajomość menu lokali i mają wpływ na wybory klientów.

Ocena digital signage

Forma prezentowania treści na ekranach digital signage była oceniana przez większość klientów restauracji (91 proc.) przede wszystkim jako czytelna i zrozumiała. Taki sam procent respondentów stwierdził, że prezentowane danie wyglądało na ekranie atrakcyjnie i przyciągało uwagę. Dla 81% klientów ekrany digital signage to bardzo nowoczesne rozwiązanie, które pozwala na atrakcyjną prezentację oferty i zdecydowanie ułatwia proces zakupowy oraz podjęcie decyzji – aż 2/3 respondentów stwierdziło, że ten sposób wyświetlania treści ułatwia dokonanie wyboru, a dla przeszło 60 proc. jest usprawnieniem przy zamawianiu dań.

Niespełna ¾ klientów już wcześniej zetknęła się z ekranami profesjonalnymi prezentującymi ofertę promocyjną. Dodatkowo, 60 proc. badanych przyznało, że chętnie korzysta z ekranów dotykowych jeżeli są one dostępne w miejscu sprzedaży. Takiego zdania są przede wszystkim mężczyźni i osoby młode do 35. roku życia.

Ekrany dla Grubego Benka

Wdrożenie ekranów profesjonalnych w sieci Gruby Benek pokazuje, że rozwiązania digital signage są skierowane nie tylko do dużych firm i sklepów, ale także do małych i średnich, w tym m.in. dla takich, jak właśnie sieć pizzerii Gruby Benek. Ekrany digital signage to rozwiązania wpływające na wzrost percepcji wyświetlanych treści i promocji, co pozwala kształtować decyzje zakupowe klientów. Ponadto, taka inwestycja będzie procentowała przez wiele lat, ze względu na wysoką trwałość i żywotność ekranów – komentuje Karolina Rostowska, Key Account Manager z firmy Samsung Electronics Polska.

Dokładna metodologia badania

W badaniu Kantar TNS uczestniczyli klienci restauracji Gruby Benek, którzy odwiedzili wybrane restauracje 8 lub 9 września 2018 roku (weekend), dokonując zamówień na miejscu w lokalach i zgadzając się na udział w badaniu. Badanie realizowane było na tabletach, a wielkość próby to N= 141.

[1] Kantar TNS, Ocena skuteczności digital signage z perspektywy konsumentów, badanie ilościowe przeprowadzone na zlecenie firmy Samsung, N= 141 klientów restauracji Gruby Benek w dniach 8-9 września 2018 roku.

– The Wall jest symbolem innowacyjności marki Samsung – powiedział Seog-gi Kim, Executive Vice President of Visual Display Business w Samsung Electronics. – Dzięki współpracy z firmą Steinway Lyngdorf zapewniamy niezrównane, jedyne w swoim rodzaju doznania audiowizualne.

Innowacyjny The Wall zapewnia idealną czystość i precyzję odwzorowania kolorów, doskonałe wrażenia podczas oglądania zarówno w jasnym, jak i ciemnym otoczeniu oraz większą trwałość niż tradycyjne ekrany – a wszystko to przy mniejszym zużyciu energii. Jego modułowa konstrukcja daje większą elastyczność, a standardową wielkość tego 146-calowego urządzenia można dostosowywać do wnętrza bez kompromisu względem wydajności i jakości.

Steinway Lyngdorf, pierwsza firma audio, która w 1998 roku stworzyła w pełni cyfrowy wzmacniacz, to idealny partner przy pracy nad The Wall. System audio Steinway Lyngdorf przez sześć lat z rzędu był laureatem prestiżowej nagrody „Editor’s Choice” przyznawanej przez magazyn The Absolute Sound. System ten obejmuje RoomPerfect, czyli usługę strojenia dźwięku z korekcją pod kątem danego pomieszczenia, która jest jednym z najbardziej wyrafinowanych na świecie rozwiązań w zakresie dostosowania systemu audio do otoczenia.

Uzupełnieniem niezwykłych wrażeń wizualnych charakterystycznych dla Samsung jest znakomity dźwięk wydobywający się z wolnostojącego głośnika Steinway & Sons Model B firmy Steinway Lyngdorf połączonego z nowym procesorem dźwięku przestrzennego Steinway & Sons P100. Model B jest pełnozakresowym, precyzyjnie wykonanym głośnikiem dipolowym stworzonym, aby zapewnić wysoką jakość i realistyczne piękno brzmienia.

The Wall Professional, dostępny obecnie w przedsprzedaży, przeznaczony jest zarówno na rynek komercyjny, jak i domowy – od wysokiej klasy eleganckich wnętrz po przestrzenie multimedialne i prywatne sale kinowe. Pierwszym krokiem w ramach współpracy było zaprezentowanie przez firmy Samsung i Steinway Lyngdorf The Wall Professional i Modelu B jako perfekcyjnego rozwiązania dla klientów, którzy pragną nie tylko obrazu o najlepszej jakości, ale również doskonałego systemu audiowizualnego.

Więcej informacji na temat The Wall znaleźć można pod adresem: https://displaysolutions.samsung.com/led-signage/thewall

The Wall Professional: w pełni konfigurowalny

Jedną z najgłośniejszych premier podczas targów CES 2018 w styczniu br. był telewizor Samsung The Wall. Na ISE 2018 natomiast został zaprezentowany The Wall Professional, czyli biznesowy wariant ekranu o modułowej konstrukcji, który umożliwia nietypowe konfiguracje, większe lub mniejsze niż 146 cali. W tym przypadku istnieje możliwość dodawania lub usuwania nieograniczonej liczby ekranów LED bez wpływu na wydajność i jakość prezentacji treści. Samodzielnie emitujące światło moduły pikseli MicroLED tworzą wspaniałe obrazy wolne od filtrów kolorów lub odbitego światła i zapewniają maksymalną jasność o wartości aż 1600 nitów i współczynnik kontrastu bliski nieskończoności.

The Wall Professional został zaprojektowany na bazie konsumenckiego odpowiednika, który został dodatkowo wyposażony w platformę zarządzania treścią MagicInfo firmy Samsung. Za pomocą tego systemu użytkownicy mogą z dowolnego miejsca tworzyć, planować i udostępniać treść na jednym wyświetlaczu lub sieci ekranów The Wall Professional. Platforma udostępnia również wszystkie parametry ekranu, co ułatwia natychmiastowe wykrywanie błędów i rozwiązywanie ewentualnych problemów.

3D Cinema LED: gwiazdorska kontynuacja

Goście odwiedzający targi ISE 2018 będą świadkami kolejnego kroku w ewolucji pionierskich kinowych wyświetlaczy LED firmy Samsung – debiutu pierwszego na świecie ekranu 3D Cinema LED. Ten udoskonalony ekran utrzymuje stałą jasność wyświetlanych napisów, obrazów a nawet drobnych szczegółów z niespotykaną dotychczas precyzją, nawet po założeniu przez widzów okularów 3D. W przeciwieństwie do standardowych kin 3D o mniejszym zasięgu widzenia, te z ekranem 3D Cinema LED firmy Samsung zapewniają poprawę jakości oglądania w całej sali kinowej. Dzięki temu wszyscy widzowie mogą doświadczyć niesamowitych wrażeń z każdego miejsca na widowni.

Dostosowanie możliwości wyświetlania do treści 3D stanowi znaczący postęp w stosunku do pierwszego modelu kinowego ekranu Samsung Cinema LED. Zaprezentowany w marcu 2017 r. ekran Cinema LED o szerokiej rozpiętości tonalnej (HDR) przewyższa możliwościami rozwiązania stosowane w salach kinowych z tradycyjnymi projektorami. Zapewnia najwyższej jakości walory wizualne, znakomite parametry techniczne i niezawodność, tak ważne zarówno dla kin, jak i fanów filmowej rozrywki.

Inteligentne urządzenia signage UHD: niezmienna jakość wyświetlania UHD

Nowe inteligentne wyświetlacze UHD firmy Samsung z serii QM (jasność 450 nitów) i serii QB (jasność 350 nitów) wykorzystują zintegrowany mechanizm konwersji, który automatycznie przekształca materiały FHD na ostrzejszą i wyraźniejszą jakość UHD. To przekłada się na nowy poziom wrażeń wizualnych. W rezultacie użytkownicy biznesowi mogą uzyskać przyciągające spojrzenia komunikaty, bez potrzeby manualnego ustawiania parametrów obrazu. Tryb optymalnych kolorów inteligentnych wyświetlaczy UHD również intuicyjnie dostosowuje jakość obrazu do warunków użytkowania i widoczności.

Wyświetlacze serii QM i QB upraszczają procesy dostarczania i wyświetlania treści do różnych zastosowań. Każdy zabudowany inteligentny wyświetlacz UHD przeznaczony do montażu na ścianie wyposażony jest w scentralizowany odbiornik podczerwieni (Center IR) do prostego i intuicyjnego sterowania i zarządzania. Dla zwiększenia wytrzymałości, wyświetlacze UHD przechodzą również rygorystyczną certyfikację IP5x, dzięki czemu zachowują swoją wydajność nawet w przypadku narażenia na kurz, zabrudzenia i inne potencjalnie niebezpieczne zmienne czynniki środowiskowe.

Urządzenia signage LED serii IF-D: kreatywne i przejrzyste centrum zarządzania treścią

Urządzenia signage LED firmy Samsung z serii IF-D zachęcają do odkrywania nowych możliwości w zakresie dostarczania wspaniałych i inspirujących treści w konfigurowalnych, łatwych w zarządzaniu formatach. Wyświetlacze serii IF-D dorównują najlepszym na rynku narzędziom do przetwarzania wideo z optymalizacją tonalną obrazu (HDR), pozwalając uzyskać materiały wizualne, które są doskonale widoczne na jasnym lub ciemnym tle. To połączenie podnosi szczytowe poziomy jasności (2400 nitów), wprowadza gradację scena-po-scenie oraz optymalizację za pomocą technologii Scene Adaptive HDR.

Aby dodatkowo przyciągnąć wzrok, firmy mogą skonfigurować wyświetlacze LED serii IF-D w wielu tradycyjnych i niekonwencjonalnych formatach. Elastyczność konstrukcyjna serii IF-D pozwala stworzyć zakrzywione kompozycje, z wklęsłym lub wypukłym ekranem.

Wyświetlacz Samsung Flip: siła pracy zespołowej

W trakcie ISE 2018 Samsung oficjalnie wprowadzi na europejski rynek zaprezentowany podczas CES 2018 Samsung Flip – interaktywną tablicę cyfrową typu flipchart. Samsung Flip rozszerza możliwości współpracy w każdym środowisku biznesowym, zwiększa zaangażowanie uczestników i wspomaga produktywność spotkań.

Interaktywna tablica zdobyła dwie nagrody 2018 Top New Technology (TNT) w kategoriach sprzęt i oprogramowanie – Commercial Digital Signage Solutions: Hardware oraz Commercial Digital Signage Solutions: Software. Sponsorowane przez CE Pro, Commercial Integrator, Essential Install i TechDecisions nagrody, co roku przyznawane są na początku targów ISE. Celem TNT Awards jest zwrócenie uwagi na najlepsze nowe technologie w obszarach komercyjnych i profesjonalnych.

Więcej informacji o ISE 2018 w serwisie www.iseurope.org