Pozory mylą

Konsumenckie telewizory nie są zaprojektowane pod kątem działania w wymagającym środowisku pracy w takich obszarach jak handel, branża lotnicza, linie produkcyjne, centra kontroli czy studia telewizyjne. Urządzenia te świetnie sprawdzają się w warunkach domowych, gdzie w stałej temperaturze i wilgotności powietrza pracują średnio kilka godzin na dobę. Ich konstrukcja ma zapewnić odbiorcy znakomity poziom wrażeń audiowizualnych jednocześnie będąc relatywnie tanimi w zakupie i użytkowaniu. W przypadku urządzeń do profesjonalnego wyświetlania nie ma już miejsca na kompromisy. Urządzenia te muszą działać długo, bezawaryjnie i mają przynieść wymierne korzyści firmom z nich korzystających.

W każdych warunkach

Pomimo licznych podobieństw, zastosowanie telewizorów jako substytutu profesjonalnych wyświetlaczy nie jest możliwe. Należy pamiętać, że warunki pracy ekranów w takich sektorach jak retail, logistyka czy branża telewizyjna są zupełnie inne, a telewizory, które owszem są tańsze w produkcji i zakupie, lecz powstały w zupełnie innym celu, mogłyby zamiast zysków generować straty.

Rozwiązania wyświetlania profesjonalnego vs telewizory konsumenckie  – najważniejsze różnice w użytkowaniu:

• Przystosowane do długiej pracy (16h/7, 24h/7), co przekłada się na realne zyski związane z ciągłą emisją treści oraz oszczędnościami, które są wynikiem bezawaryjności urządzeń.
• Większa jasność ekranu (od 500 do 2500 nitów), wysoki współczynnik szczelności i zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi – możliwość zastosowania w warunkach zewnętrznych.
• Wąskie ramki ekranów lub ich brak w przypadku technologii LED (możliwość utworzenia „ściany wideo”) i rozszerzone funkcje dodatkowe (np. czujniki ruchu) – zapewniające szerokie i ciekawe zastosowanie.
• Rozszerzona gwarancja producenta – zapewniająca szybki i efektywny serwis przy niskich kosztach użytkowania.

Do zadań specjalnych

Produkty digital signage często wyposażone są w dodatkowe funkcje i czujniki. W galeriach handlowych czy na dworcach dobrze sprawdzają się monitory dotykowe, które spełniają rolę informacyjną, prezentując również komunikaty reklamowe. Są one zazwyczaj dodatkowo zabezpieczone przed przypadkowym lub celowym uszkodzeniem. Dodatkowe czujniki pozwalają na kreatywne i niestandardowe wykorzystanie ekranów profesjonalnych w miejscach publicznych, np. czujnik natężenia hałasu wykrywa nadjeżdżające wagony metra, dzięki czemu modelce reklamującej szampon nagle rozwiewają się włosy od „podmuchu” przejeżdżającego pociągu. Takie reklamy przyciągają wzrok i uwagę przechodniów.

Kolejna popularna lokalizacja na wykorzystanie rozwiązań digital signage to witryny sklepowe. Monitor usytuowany w takim miejscu zwiększa atrakcyjność wystawy, przyciąga uwagę zabieganego klienta i skłania go do wejścia do sklepu. Walcząc o uwagę konsumentów, sklepy wykorzystują technologię w bardziej kreatywny i innowacyjny sposób. Często monitory profesjonalne prezentują treść dostosowaną do atrybutów zewnętrznych osoby, która na nie spogląda (wiek, płeć), mogą też reagować na ruch, zatrzymanie się, zwrócenie twarzy w stronę monitora itp.

Wyświetlacze o wąskich ramkach można wykorzystać do stworzenia ściany wideo, która robi świetne wrażenie zarówno na klientach placówek handlowych, jak i na gościach i pracownikach biur. Ekrany zewnętrzne to idealne nośniki interaktywnych reklam i miejsca prezentacji oferty np. restauracji czy hoteli. Mniejsze ekrany to z kolei świetne nośniki informacji w lokalach typu fast food, na których można wyświetlić aktualne menu w atrakcyjnej formie. Wyświetlacze o nietypowych wymiarach (np. 16:4,5) świetnie się sprawdzają np. w komunikacji miejskiej. Tylko od użytkowników zależy w jaki sposób urządzenia te zostaną wykorzystane. Ich niezwykła elastyczność pozwala na szerokie zastosowanie.

Zarządzanie treścią

Kolejną przewagą profesjonalnych wyświetlaczy nad telewizorami konsumenckimi są specjalne systemy zarządzania treścią. Dzięki rozwiązaniu Magic Info  oraz możliwościom jakie daje system operacyjny Tizen, menedżerowie sklepów i placówek usługowych mogą zdalnie i w czasie rzeczywistym, zarządzać treścią wyświetlaną na ekranach. Ta optymalizacja pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze, zapewniając pełną kontrolę na tym procesem.

Porównanie ekranów profesjonalnych z domowymi telewizorami przypomina mniej więcej zestawienie nowoczesnej ciężarówki z autem rodzinnym. Każdy z wymienionych produktów ma swoje ścisłe zastosowanie. Przeznaczony jest do realizacji konkretnych zadań i nie może być zastąpiony przez urządzenie z innej kategorii.

Porównanie podstawowych cech: telewizor konsumencki vs. profesjonalny wyświetlacz firmy Samsung:

Ciągły rozwój, ciągłe zmiany

W 2016 roku rynek rozwiązań z kategorii digital signage w Polsce wyniósł ok. 260-280 mln zł i sukcesywnie rośnie ok. 7-8% w skali roku. Globalny rynek w latach 2016 – 2023 ma rosnąć w podobnym tempie i osiągnie wartość 32,84 mld dolarów w roku 2023. [1]Wniosek z tego jest taki, że marketerzy doskonale rozumieją zmiany, jakie zachodzą w sposobie komunikacji. Szybkość dostarczania informacji w „offline” jest tak samo istotna, jak w internecie. Co więcej, te dwa światy muszą się przenikać i być spójne. Z tego powodu, czasy tradycyjnych billboardów powoli chylą się ku końcowi. Alternatywą jest właśnie wielkoformatowy ekran. Nowym trendem na rynku jest coraz częstsze wykorzystywanie ekranów w technologii LED. Dzięki wykorzystaniu ekranów diodowych o wysokiej gęstości diod, otrzymujemy ekran o bardzo dobrych parametrach wyświetlania i dużej powierzchni pozbawionej widocznych łączeń. Zaprezentowany ostatnio ekran Samsunga pod nazwą „The Wall” oparty na technologii MicroLED jest w pełni skalowalny i potrafi wyświetlać obraz w rozdzielczości 8K. Dzięki temu można elastycznie dostosowywać wielkość powierzchni reklamowej poprzez dokładanie lub odejmowanie modułów LED.

Większa uwaga odbiorcy

Ruchome treści wyświetlane na dużych ekranach są o wiele efektywniejsze od tradycyjnych plakatów. Atrakcyjniejsza forma przekazu zwiększa uwagę odbiorców, a treści jeszcze mocniej zapadają w ich pamięci, co jest potwierdzone naukowo.

– Badania związane ze sprzedażą detaliczną odzieży pokazują, że uwaga odbiorców rośnie o 38%, gdy konsument w fizycznej lokalizacji jest prowadzony przez komunikaty prezentowane na profesjonalnych wyświetlaczach. Dodatkowo, zapamiętywalność przekazu jest 5-krotnie dłuższa. Odbiorca pamięta lepiej to, co zostało mu wyświetlone w interaktywny sposób. Także o 22% wzrasta liczba zachowań impulsowych, czyli takich związanych z emocjami, np. przy kasie. Firmy, które nie zainwestują w tę technologię w ciągu 5 lat nie wykorzystają w pełni potencjału marketingowego i po prostu na tym stracą – mówi Michał Ptak, menedżer działu wdrożeń biznesowych w Samsung Electronics Polska.

Oszczędność czasu i pieniędzy

Na wyświetlaczach digital signage obraz jest nie tylko dynamiczny, ale może być także w każdej chwili zmieniony lub zastąpiony innym. Szybka aktualizacja treści jest możliwa dzięki centralnemu zarządzaniu i dystrybucji materiałów online. Tym sposobem treści są zawsze aktualne i spójne z kampanią prowadzoną innymi kanałami (TV, internet). Do tego dochodzi oszczędność druku materiałów papierowych i co również bardzo istotne – korzystny wpływ na wizerunek firmy.

Szerokie zastosowanie

Ekrany digital signage znajdują szerokie zastosowanie w wielu branżach, m.in. w placówkach handlowych, restauracjach i innych lokalach gastronomicznych, hotelach, biurach podróży, lotniskach, i innych miejscach. Słowem, wszędzie tam, gdzie istnieje potrzeba aktualnej i dynamicznie zmieniającej się informacji.

Wykorzystanie w branży odzieżowej:

Zwiększona konkurencja na rynku sprawia, że sprzedawcom detalicznym coraz trudniej jest się wyróżnić, a tym samym zyskać i utrzymać uwagę odbiorców. W rezultacie sklepy odzieżowe potrzebują innowacyjnych i interaktywnych rozwiązań, które umacniają pozycję marki, przyciągają nowych klientów i napędzają sprzedaż.

Kompleksowe systemy komunikacji wizualnej wspierają sprzedawców w budowaniu pozytywnego konsumenckiego doświadczenia – od miłego powitania po serdeczne pożegnanie. Profesjonalne wyświetlacze zapewniają najwyższej jakości obraz, który daje klientom możliwość wizualizowania zakupów, a jednocześnie na bieżąco dostarcza szczegółowych informacji na temat produktu i oferty specjalnej. Wykorzystanie wyświetlaczy i odpowiedniego oprogramowaniem do zarządzania treścią pomoże sprzedawcom odzieży stworzyć w sklepie wyjątkowe środowisko, które służy świadomemu dokonywaniu wyborów, usprawnia obsługę klienta i zwiększa jego lojalność, a jednocześnie dostosowuje otoczenie do charakteru sklepu.

Korzyści dla reklamy zewnętrznej:

Rozwiązania przeznaczone do wyświetlania w warunkach zewnętrznych możemy podzielić na dwie kategorie. Pierwsza instalowana jest najczęściej w zewnętrznych witrynach sklepowych (semi-outdoor display), druga natomiast przeznaczona jest do użytku zewnętrznego (full outdoor display). Urządzenia te muszą charakteryzować się bardzo wysoką jasnością ekranu dochodzącą do 2,5 tys. nitów, która pozwala na poprawne wyświetlanie treści nawet w pełnym słońcu. Rozwiązania firmy Samsung przeznaczone do użytku zewnętrznego posiadają konstrukcję poświadczoną certyfikatem IP56, która zapewnia odporność na kurz i wilgoć, a także zakres temperatury pracy od -30 do +50 stopni C, dzięki czemu ekrany mogą być wykorzystywane praktycznie w każdych warunkach. – Kluczem do sprawnej obsługi kampanii reklamowych w oparciu o ekrany zewnętrzne jest kompletna platforma, która składa się z wyświetlaczy oraz niezbędnego systemu do zarządzania treścią. W przypadku Samsunga jest to MagicInfo, które pozwala na zdalne aktualizowanie treści na wszystkich obsługiwanych urządzeniach. – dodaje Michał Ptak.

Zastosowania dla restauracji:

Restauracje szybkiej obsługi (QSR) mogą pochwalić się szeroką ofertą – zarówno dostępnych lokali, jak i serwowanych dań. Oznacza to dodatkową presję związaną z potrzebą zwrócenia uwagi niezdecydowanych klientów za pomocą atrakcyjnego menu i doskonałej obsługi – tej wewnątrz restauracji i tej w systemie drive-thru.

Wyświetlacze przyśpieszają obsługę klienta, a jednocześnie w dynamiczny i absorbujący sposób budują wizerunek lokalu. Umożliwiają one prezentowanie i szybkie aktualizowanie treści menu, łącząc dobrze widoczne obrazy z tekstami. Dzięki temu restauracje mogą odpowiedzieć na pytania klientów, zanim dotrą oni do kasy. Dodatkowo QSR, posiadające obsługę w systemie drive-thru, mają do dyspozycji zewnętrzne wyświetlacze Samsung, które prezentują menu i ofertę promocyjną – bez względu na warunki atmosferyczne lub oświetleniowe.

Coraz większa konkurencja na rynku sprawia, że firmy potrzebują czegoś wyjątkowego, aby wyróżniać się w tłumie. Nawet niewielka zmiana koloru lub sposobu prezentowania treści może zainspirować klientów do zakupów.

Linia Samsung SMART Signage oferuje wszechstronne, gotowe rozwiązania dla firm z różnych branż, poszukujących nowych, ciekawych sposobów zdobycia zainteresowania klientów i zwiększenia efektywności komunikacji. Oferowane wyświetlacze zaspokajają zapotrzebowanie konsumentów na informacje ułatwiające podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym. Dodatkowo możliwe jest prezentowanie treści graficznych i obrazów, które zawierają unikalne komunikaty biznesowe. Poza tym firmy mogą zastąpić tradycyjne – drukowane i statyczne – materiały promocyjne treścią interaktywną, która jest lepiej zapamiętywana przez klientów. Ekrany profesjonalne oferowane przez Samsunga posiadają 3-letnią gwarancję z opcją przedłużenia do 5 lat, także w przypadku rozwiązań do użytku zewnętrznego działającego w trybie 24/7.

Samsung SMART Signage to idealne rozwiązanie usprawniające komunikację i przekształcające obsługę klienta. Jest przeznaczone dla różnych odbiorców – od centrum handlowego, które chce promować swoją najnowszą ofertę, po port lotniczy, który musi wyświetlić podróżnym aktualny rozkład lotów.

[1] Według firmy badawczej MarketsandMarkets