RODO – te 4 litery były jednym z najważniejszych akronimów, jakim Polacy posługiwali się w 2018 roku – odmieniane przez wszystkie przypadki, będące jednym z najgorętszych tematów medialnych i jedną z najpopularniejszych fraz wpisywanych w mijającym roku w wyszukiwarce Google. Obowiązujące od 25 maja 2018 roku przepisy, nałożyły na firmy szereg obowiązków związanych z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych, a tym ostatnim zapewniły mechanizmy dbania o bezpieczeństwo danych. Jak wynika z danych Urzędu Ochrony Danych Osobowych, przekazanych serwisowi Niebezpiecznik, z możliwości tych Polacy chętnie skorzystali. Od 25 maja, do urzędu wpłynęło 3700 skarg, podczas gdy w całym 2017 roku było to 2950 zgłoszeń.

Jednym z większych wyzwań stojących przed firmami jest kwestia zapanowania nad nieustrukturyzowanymi danymi dotyczącymi konsumentów będącymi w ich posiadaniu. Raport Security Excellence, zrealizowany przez CIONET i Digital Excellence wskazuje, że 82% firm nie posiada wdrożonych rozwiązań do digitalizacji danych osobowych klientów.

Choć realizowanie założeń RODO przez podmioty przetwarzające dane wymaga od firm audytu procesów biznesowych, w tym również wdrożenia przez polskie firmy takich procedur obiegu i archiwizowania dokumentów, które uwzględniają bezpieczeństwo danych osobowych, wciąż wiele firm nie korzysta z rozwiązań od dawna dostępnych na rynku.

Przykładem może być kwalifikowany podpis elektroniczny, który od kilkunastu lat stanowi w Polsce alternatywę dla podpisu odręcznego. Partner PwC, Mec. Jacek Pawłowski jest przekonany, że rozpowszechnienie podpisu elektronicznego oraz „depaperyzacja” procesów archiwizacji i obiegu dokumentów może przynieść szereg korzyści zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym. Podobnego zdania jest profesor Dariusz Szostek z kancelarii prawnej Szostek Bar. „Jak skutecznie realizować wynikające z RODO prawo do bycia zapomnianym bez depaperyzacji? Technologia już dawno nam to umożliwia – kwalifikowany podpis elektroniczny z prawnego punktu widzenia jest równoważny podpisowi analogowemu,” podkreślił profesor.

„Najnowsze technologie mobilne i rozwiązania paperless umożliwiają wzrost efektywności procesów biznesowych i pozwalają skutecznie dostosować te ostatnie do obowiązujących regulacji prawnych, takich jak RODO. Jednak pamiętać należy o ich odpowiednim zabezpieczeniu. Odpowiedzią są rozwiązania, takie jak Samsung Knox, zapewniające kompleksowe bezpieczeństwo urządzeń mobilnych i zgromadzonych na nich danych,” powiedział Arkadiusz Wójcik, VP Head of IT& Mobile Samsung Electronics Polska.

Eksperci zgodnie podkreślają, że jedyną przeszkodą w digitalizacji dokumentów i rozpowszechnieniu na szeroką skalę rozwiązań paperless pozostaje mentalny opór i przywiązanie do tradycyjnych rozwiązań.

Aż 95% polskich pracowników słyszało o najnowszych regulacjach prawnych dotyczących bezpieczeństwa danych (RODO) – wynika z badania „Blurred World” przeprowadzonego w tym roku na zlecenie firmy Samsung w 10 krajach europejskich. Na tle Europy Polacy plasują się jako prawdziwi eksperci w kwestii bezpieczeństwa danych. Niemal co drugi polski pracownik deklaruje, że rozumie nowe regulacje, podczas gdy wiedzą tą może pochwalić się jedynie 39% Europejczyków.

Poza znajomością regulacji prawnych, niezwykle istotne w kontekście bezpieczeństwa danych są procedury. W tej dziedzinie Polacy również mogą być postrzegani jako eksperci. Blisko 60% polskich pracowników twierdzi, że wie, jak zabezpieczać dane na służbowych urządzeniach, co również wyróżnia nas pozytywnie na tle pozostałych przebadanych rynków, gdzie jedynie 44% pracowników dysponuje znajomością metod ochrony danych na urządzeniach z których korzystają podczas pracy.

Wyzwanie dla firm

Niestety, teoria nie zawsze idzie w parze z praktyką. Pomimo wysokiej świadomości problemu, polscy pracownicy nie zawsze podchodzą do kwestii bezpieczeństwa urządzeń z należytą starannością. Jedynie 40% pracowników w Polsce myśli o bezpieczeństwie urządzeń, z których korzystają wykonując czynności służbowe. Zapewnienie ochrony wyedukowanym, ale nie przywiązującym wagi do bezpieczeństwa danych pracownikom, to wyzwanie dla firm. Z jednej strony należy wziąć pod uwagę najnowsze „mobilne” trendy w środowisku pracy, takie jak Bring Your Own Device(BYOD), Choose Your Own Device (CYOD), czy Company Owned Personally Enabled (COPE), z drugiej strony zapewnić kontrolę nad wrażliwymi danymi wszędzie tam, gdzie pracownicy korzystają ze służbowych urządzeń.

Jak wynika z badania Blurred World, Polacy pracują w miejscach publicznych średnio 6 godzin w tygodniu. Odpisywanie na służbowe maile w środkach komunikacji miejskiej, czy kawiarni staje się normą. Na rynku są już dostępne zaawansowane technologicznie smartfony, takie jak Samsung Galaxy Note9, wyposażone w wiele przydatnych funkcji, które sprawdzą się w biznesowych zastosowaniach. Nadążanie za trendami i jednoczesne minimalizowanie ryzyka dla bezpieczeństwa firmowych danych wymaga od firm przedsięwzięcia szczególnych środków ochrony.

Zrozumienie, w jaki sposób pracują i podchodzą do kwestii bezpieczeństwa pracownicy, jest kluczem do zbudowania efektywnej polityki bezpieczeństwa dostosowanej do wymogów RODO. Samsung od lat eksploruje temat nowej mobilnej ekonomii, żeby pomóc firmom i instytucjom dostosować firmowe procesy do zmieniających się trendów związanych z wykorzystaniem urządzeń mobilnych.

Rozwiązania na miarę potrzeb

W obliczu powyższych wyzwań koniecznością jest odejście od zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) na rzecz zarządzania mobilnością przedsiębiorstwa (EMM). Firmy nie mogą ograniczać się jedynie do zapewnienia bezpieczeństwa sprzętu, ale skupić się również na analizie profilu jego użytkowników, sprawdzeniu w jaki sposób korzystają oni z urządzeń i aplikacji oraz jakiego rodzaju dane na nich przetwarzają.

Odpowiedzią firmy Samsung na wyzwania przed którymi stoją współczesne przedsiębiorstwa jest ekosystem rozwiązań Knox, takich jak Knox Manage, Knox Configure czy Knox Workspace.

Rozwiązania Samsung Knox umożliwiają m.in. administrowanie urządzeniami i profilami użytkowników z centralnego punktu, definiowanie profili użytkowników według funkcji, regulowanie dostępu do narzędzi administracyjnych w celu umożliwienia delegowanego zarządzania oraz określanie reguł przydzielania urządzeń. Dzięki temu firmy są w stanie zapewnić swojemu środowisku mobilnemu wysoki poziom zabezpieczeń, uwzględniając jego najsłabsze ogniwo, którym wciąż pozostaje człowiek.

Badanie „Blurred World” jest elementem poznawania przez Samsung Nowej Mobilnej Ekonomii. Badanie koncentruje się na zachowaniach ludzi związanych z korzystaniem z technologii we współczesnym miejscu pracy. Zostało ono przeprowadzone na grupie ponad 5000 respondentów w 10 krajach Europy.

Dziś, dzięki technologiom mobilnym, pracę możemy wykonywać z dowolnego miejsca. Przykładowo, podczas podróży do biura najchętniej pracują Szwajcarzy – zajmuje im to średnio blisko 2 godziny tygodniowo. Dla odmiany, obywatele Wielkiej Brytanii i Francji lubią pracować z domu – w obu krajach nieco ponad 8 godzin pracy tygodniowo wykonuje się w ten sposób (2 godziny powyżej średniej europejskiej). Polscy pracownicy także wpisują się w te trendy, deklarując zarówno pracę w drodze do biura (1.6 godziny w tygodniu) oraz pracę z domu (6.7 godziny tygodniowo). W obu przypadkach są to wyniki powyżej średniej europejskiej.

Podczas gdy pracownicy dopasowują swoje życie do pracy mobilnej, opinie o skuteczności i efektywności poszczególnych rodzajów pracy pozostają mieszane. Chociaż 58% europejskich respondentów (63% polskich respondentów) stwierdziło, iż elastyczna i mobilna praca czyni ludzi bardziej produktywnymi, prawie trzy czwarte (73%) twierdzi, iż największą wydajność osiągają w fizycznym miejscu pracy. Francuzi, Szwajcarzy i Brytyjczycy to najwięksi zwolennicy pracy mobilnej – między 67% a 68% badanych nie zgadza się z tym, że fizyczne miejsce pracy jest konieczne, aby wydajnie pracować.

Nowe wzorce pracy mają duże znaczenie także dla przedsiębiorców, zwłaszcza w kontekście wprowadzenia przepisów RODO. Firmy szukają rozwiązań, które z jednej strony wspierają nowe „mobilne” przepływy pracy, a z drugiej zapewniają pełną kontrolę nad wrażliwymi danymi służbowymi. Odpowiedzią firmy Samsung na te potrzeby jest Samsung Knox, czyli kompleksowa platforma zabezpieczeń wbudowana w urządzenia tej marki na poziomie sprzętowym i oprogramowania. Prosta konfiguracja, możliwość zabezpieczenia danych oraz zdalnego zarządzania funkcjami sprawiają, że Samsung Knox pomaga firmom czerpać korzyści z nowej mobilnej ekonomii, jednocześnie zapewniając, że ich dane pozostają bezpieczne.

„Technologia mobilna zmieniła nasz sposób pracy i zachowania, zarówno w biurze, jak i poza nim. Granice między światem prywatnym a służbowym rozmyły się. Postrzegamy tę nową Mobilną Ekonomię jako źródło wielu ekscytujących możliwości zarówno dla konsumentów, jak i firm. Urządzenia marki Samsung i cały ekosystem usług stworzony wokół nich pozwala tworzyć nowe wzorce i przepływy pracy. Doskonałym przykładem jest Samsung Knox, który zapewnia otwartość i elastyczność niezbędne do funkcjonowania w Rozmytym Świecie, minimalizując jednocześnie zagrożenia dla danych i prywatności”, przekonuje Phil Lander, Head of Group ETO-Mobile B2B w firmie Samsung Electronics Europe.

Badanie „Blurred World” jest elementem poznawania przez Samsung Nowej Mobilnej Ekonomii. Badanie koncentruje się na zachowaniach ludzi związanych z korzystaniem z technologii we współczesnym miejscu pracy. Zostało ono przeprowadzone na grupie ponad 5000 respondentów w 10 krajach Europy.