Korzystanie ze smartfona, zegarka, słuchawek czy tabletu może oznaczać konieczność śledzenia informacji o gwarancji i zakresie ochrony każdego z urządzeń. Warranty and Care upraszcza ten proces, gromadząc najważniejsze informacje i funkcje w jednym miejscu. W One UI 9 użytkownicy mogą sprawdzić status gwarancji swoich urządzeń, uruchomić diagnostykę, umówić naprawę oraz uzyskać pomoc – wszystko w kilku prostych krokach, bez konieczności opuszczania Ustawień.

Przyjrzyjmy się bliżej możliwościom Warranty and Care w One UI 9 na Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 i Galaxy Z Flip8.

Status gwarancji urządzeń Galaxy w jednym miejscu

Śledzenie okresów gwarancji i terminów ich wygaśnięcia dla kilku urządzeń Galaxy nie zawsze jest proste. Warranty and Care gromadzi te informacje w jednym miejscu.

Po otwarciu Warranty and Care użytkownik może sprawdzić najważniejsze informacje² dotyczące aktualnie używanego urządzenia – m.in. pozostały okres gwarancji oraz możliwość objęcia urządzenia ochroną Samsung Care+³. Poniżej wyświetlane są analogiczne informacje dotyczące pozostałych urządzeń Galaxy powiązanych z kontem Samsung. Dzięki temu użytkownik może szybko sprawdzić status gwarancji i ochrony swoich urządzeń Galaxy.

Jeśli użytkownik chce dodatkowo zabezpieczyć swoje urządzenia, w tym samym miejscu może sprawdzić dostępne plany Samsung Care+ i skorzystać z rozwiązania odpowiadającego jego potrzebom.

Diagnostyka i samodzielne rozwiązywanie problemów z pomocą Bixby

Gdy urządzenie nie działa tak, jak powinno, funkcja Diagnostyka pozwala szybko sprawdzić jego najważniejsze elementy i funkcje, m.in. baterię, ładowanie, czujniki, działanie ekranu dotykowego czy łączność. Pomaga w ten sposób zidentyfikować potencjalny problem i wskazać kolejny krok – od sugerowanego rozwiązania po zgłoszenie naprawy.

Z poziomu Warranty and Care użytkownicy mogą również bezpośrednio przejść do Bixby⁴, opisać problem i uzyskać pomoc w jego rozwiązaniu. Przykładowo, jeśli bateria urządzenia rozładowuje się zbyt szybko, Bixby może krok po kroku przeprowadzić użytkownika przez możliwe rozwiązania. Wszystko odbywa się w ramach jednego procesu, bez konieczności przełączania się między różnymi ekranami.

Umawianie napraw w jednym miejscu

Gdy potrzebna jest profesjonalna pomoc, użytkownicy mogą rozpocząć proces zgłoszenia naprawy z poziomu Warranty and Care. Po wybraniu opcji „Zażądaj naprawy” zostają przekierowani na stronę wsparcia serwisowego Samsung, gdzie mogą przejść przez kolejne kroki związane ze zgłoszeniem. Naprawy przeprowadzają certyfikowani technicy Samsung z wykorzystaniem oryginalnych części. Jeśli użytkownik potrzebuje dodatkowej pomocy, z poziomu Warranty and Care może również skorzystać ze zdalnego wsparcia technicznego i uzyskać pomoc bezpośrednio na swoim urządzeniu.

Zadbaj o urządzenie i jego wartość na dłużej

Warranty and Care gromadzi informacje o gwarancji, diagnostykę, wsparcie i usługi serwisowe w jednym miejscu, ułatwiając użytkownikom Galaxy zarządzanie urządzeniami. Zapoznanie się z funkcją już podczas konfiguracji urządzenia pozwala łatwo sprawdzić, gdzie szukać pomocy w razie problemu – od uruchomienia diagnostyki i uzyskania wsparcia Bixby lub chatbota po zgłoszenie naprawy. Dzięki łatwemu dostępowi do najważniejszych usług użytkownicy mogą dłużej utrzymać swoje urządzenia w dobrym stanie i zadbać o zachowanie ich wartości.

1. Funkcje Ask Bixby oraz obsługiwane treści mogą różnić się w zależności od kraju lub języka. ︎
2. Informacje dotyczące gwarancji są dostępne wyłącznie dla urządzeń zarejestrowanych na koncie Samsung. ︎
3. Obowiązują odpowiednie warunki. Zakres Samsung Care+, rodzaj dostępnych usług oraz promocje różnią się w zależności od kraju lub regionu. Może obowiązywać udział własny (opłata za usługę). Skorzystanie z promocji Samsung Care+ może wymagać rejestracji. Szczegółowe informacje dotyczące Samsung Care+ są dostępne na stronie https://www.samsung.com/pl/offer/samsung-care-plus/. W przypadku potrzeby skorzystania z usług Samsung Care+ podczas podróży zagranicznej należy wcześniej skontaktować się z lokalnym centrum obsługi klienta, aby uzyskać informacje o dostępności usług w danym kraju. ︎
4. Dostępne funkcje w menu Warranty and Care mogą różnić się w zależności od kraju/regionu. ︎