Fiabilitatea electrocasnicelor pe care te poți baza

Ce ar trebui să iau în considerare atunci când cumpăr un aparat electrocasnic?

Aceasta este prima întrebare pe care și-o pun mulți oameni atunci când trebuie să cumpere o mașină de spălat, un cuptor sau un frigider nou, iar prețul este adesea primul lucru care le atrage atenția. Dar ceea ce îi menține pe consumatori mulțumiți ani de zile după achiziție este altceva: încrederea că aparatul va continua să funcționeze zi de zi, an de an.

Un recent sondaj global realizat de Samsung Electronics în rândul consumatorilor sugerează exact acest lucru. Când au fost rugați să clasifice factorii pe care îi consideră cei mai importanți la achiziționarea aparatelor electrocasnice, respondenții au plasat durabilitatea pe locul al doilea, imediat după prețul produsului. Aproape jumătate (48%) au identificat durabilitatea pe termen lung ca fiind o prioritate, iar 36% au afirmat că importanța acesteia a crescut față de acum trei ani[1].

Mesajul este clar: consumatorii gândesc cu mult dincolo de momentul achiziției. Ei caută produse pe care să se poată baza pe termen lung.

Și poate de aceea, aparatele Samsung nu funcționează individual, ci funcționează în armonie. Fiabilitatea este determinată nu doar de componentele hardware din interiorul unui aparat, ci și de suportul care îl ajută să funcționeze la capacitate maximă de-a lungul timpului. Ca un cor bine pregătit, elementele cheie colaborează în culise pentru a ajuta aparatele Samsung să rămână fiabile pe toată durata de viață: suport software pe termen lung, întreținere proactivă și componente de bază durabile.

Menține performanța la nivel optim: până la șapte ani de actualizări software

Chiar și cel mai bun hardware poate beneficia de actualizări.

Samsung oferă până la șapte ani de actualizări software[2] pentru aparatele electrocasnice compatibile, prin intermediul actualizărilor prin rețea (OTN). Aceste actualizări ajută la menținerea aparatelor la zi cu cele mai recente îmbunătățiri software sau remedieri de erori după ce au fost instalate în locuință.

Rezultatul este o experiență care continuă să se îmbunătățească în timp. Aparatele pot beneficia de noi funcții și servicii pe măsură ce acestea devin disponibile, fără ca utilizatorii să fie nevoiți să înlocuiască produsul în sine.

La fel cum o melodie cunoscută poate suna fresh cu un nou aranjament, aparatele Samsung pot continua să ofere experiențe noi pe tot parcursul ciclului lor de viață.

Ascultă înainte ca problemele să devină mai grave: gestionarea de la distanță prin SmartThings

Orice performanță excelentă are nevoie de cineva care să fie atent în culise.

Serviciul Samsung Home Appliance Remote Management (HRM)[3] ajută la asigurarea unei îngrijiri proactive prin monitorizarea stării aparatelor, cu acordul clientului[4]. Aparatele conectate pot trimite informații de diagnosticare care ajută la identificarea potențialelor probleme înainte ca acestea să devină preocupări majore.

Atunci când este necesară o intervenție de service, aceleași date pot contribui la o asistență rapidă și eficientă, ajutând utilizatorii să-și reia mai repede rutina zilnică.

În loc să aștepte ca ceva să se strice, aparatele Samsung funcționează silențios în fundal pentru a asigura buna funcționare a tuturor sistemelor.

Nu rata niciun moment: componente durabile

Desigur, fiabilitatea începe cu piesele care suportă sarcina grea în fiecare zi.

Principalele aparate Samsung, inclusiv frigiderele și mașinile de spălat, sunt dotate cu tehnologia AI Inverter în componente critice, precum compresoarele și motoarele. Bazându-se pe cele cinci decenii de expertiză inginerească a Samsung, aceste componente își ajustează în mod inteligent funcționarea în funcție de condițiile de utilizare.

Prin adaptarea continuă la condițiile reale de utilizare, aceste componente contribuie la îmbunătățirea eficienței, la reducerea uzurii și la menținerea performanței pe termen lung.

Este un pic ca un cor experimentat care știe exact când să-și ridice sau să-și coboare vocea – oferind performanța potrivită la momentul potrivit, fără a pierde niciun ritm.

Atinge armonia aparatelor electrocasnice: fiabilitate de durată

Este posibil ca oamenii să nu observe actualizările de software care se execută în fundal. Este posibil să nu observe datele de diagnosticare care ajută la pregătirea unei vizite de service. Și puțini vor observa vreodată un motor cu invertor care se reglează singur în timp real.

Dar ceea ce observă cu siguranță este faptul că aparatele de care depind își fac pur și simplu treaba.

Fiabilitatea nu este poate cea mai vizibilă caracteristică din cameră. Dar este adesea cea pe care oamenii o țin minte cel mai mult timp și o apreciază cel mai mult.

Iată încă un motiv pentru care aparatele Samsung continuă să câștige și să mențină încrederea în gospodăriile din întreaga lume.

[1] Pe baza sondajului „DA Global Usage & Attitude” realizat de Samsung în iulie 2025 în șapte țări

[2] Aparatele electrocasnice Samsung cu conexiune Wi-Fi vor beneficia de actualizări de software timp de până la șapte ani de la lansare, începând cu modelele lansate în 2024. Actualizările de software sunt furnizate timp de până la 7 ani de la lansarea inițială a fiecărui proiect de aparat, indiferent de data lansării locale. Acestea sunt furnizate aparatelor, cu excepția cazurilor în care limitările hardware, cum ar fi memoria sau performanța cipului, pot restricționa actualizările.

[3] Funcția HRM este acceptată pe modelele compatibile cu SmartThings lansate după 2019. Este necesară descărcarea aplicației SmartThings, disponibilă pe dispozitivele Android și iOS. Sunt necesare o conexiune Wi-Fi și un cont Samsung.

[4] Include atât diagnosticarea defecțiunilor, cât și a problemelor care nu sunt defecțiuni. Diagnosticul defecțiunilor se bazează pe un cod de eroare afișat pe produs, în timp ce diagnosticul problemelor care nu sunt defecțiuni se referă la un defect perceput care apare ca o problemă de utilizare, fără a genera un cod de eroare. Anumite probleme pot fi detectate de AI pe baza datelor operaționale, indiferent dacă generează sau nu un cod de eroare.