Solve for Tomorrow, programul de responsabilitate corporativă al Samsung Electronics România, se numără printre finaliștii de anul acesta în categoria Tineret din cadrul European Digital Skills Awards 2023, o competiție organizată de Comisia Europeană.

European Digital Skills Awards 2023 recunoaște și promovează an de an proiecte și inițiative de impact într-o țară europeană, care îi susțin pe europeni în dezvoltarea competențelor digitale. De la abilități de bază până la formarea specialiștilor IT în tehnologii emergente precum inteligența artificială și Big Data, există o comunitate activă de organizații, formatori și profesori care îi ajută pe aceștia să se dezvolte în mediul digital. Scopul premiilor este de a evidenția aceste bune practici și de a ajuta pe toți oamenii să învețe unii de la alții.

Anul acesta au fost înscrise 330 de aplicații din 10 țări europene diferite, pentru toate cele 5 categorii ale competiției. Categoria “Empowering Youth in Digital”, pentru care a aplicat și Samsung Electronics România, premiază proiecte ce atrag publicul tânăr către profesii în domeniul TIC, inițiative de alfabetizare media pentru publicul tânăr, cursuri despre tehnologii emergente pentru publicul tânăr, hackathoane, și altele asemenea. Printre cele 7 proiecte finaliste ale categoriei se numără 2 proiecte cu impact în România, printre care și Solve For Tomorrow.

„Este un privilegiu să fim selectați dintr-un număr atât de mare de aplicanți, iar acest lucru ne onorează profund. Solve For Tomorrow, alături de întregul nostru portofoliu de proiecte dedicate Gen Z, reprezintă un exemplu de inițiativă Samsung prin care contribuim la dezvoltarea și susținerea tinerilor din România – în cazul de față, înspre a dobândi aptitudini digitale mai bune, a avea acces la tehnologie de ultimă generație și, cel mai important, a-și pune în aplicare ideile creative pentru un viitor mai bun. Suntem încrezători că, prin eforturile noastre continue, vom realiza proiecte cu un puternic impact social în comunitate. Este un angajament pe care suntem mândri să ni-l asumăm și suntem determinați să continuăm să aducem schimbări reale în viața tinerilor și în societatea noastră”, declară Simona Panait, Head of Marketing Romania & Bulgaria, la Samsung Electronics România.

Impact social în Europa și nu numai

Solve for Tomorrow a fost recunoscut pentru faptul că le oferă participanților săi abilitățile și cunoștințele necesare pentru a aborda provocările emergente și a produce inovații tangibile care să contribuie la îmbunătățirea societății în cele două țări înscrise anul acesta: Polonia și România.

Printre criteriile de selecție a finaliștilor se numără:

• Impactul avut
• Scalabilitatea sau cât de sustenabil este proiectul în timp
• Replicabilitatea – în ce măsură poate fi replicat proiectul în diverse alte țări
• Inovația sau originalitatea proiectului
• Vizibilitatea sa și cât de bine au fost diseminate mesajele proiectului
• Claritatea prezentării
• Accesibilitatea și gradul de incluziune de care dă dovadă proiectul pentru participanții săi

În plus, de la înființarea sa în Statele Unite în 2010, Solve for Tomorrow și-a extins operațiunile în 55 de țări din întreaga lume. A echipat aproape 2,4 milioane de tineri cu abilități care depășesc cu mult aspectele tehnice, inclusiv gândirea critică, gândirea creativă, abilitățile de comunicare și colaborare, jucând un rol important în reducerea decalajului de competențe pentru forța de muncă viitoare.

Solve For Tomorrow România, un proiect local de succes

În România, competiția națională pentru tineret Solve For Tomorrow se află la a doua ediție (2022/2023) și are ca audiență vizată elevii de liceu din întreaga țară, cu vârste cuprinse între 16 și 18 ani. Aceștia fac parte din Generația Z – o generație definită de tehnologie, fluiditate, deschidere către schimbare și noutate, autenticitate și activism. Astfel, competiția își propune să-i inspire să combine educația, tehnologia și creativitatea pentru a dezvolta soluții inovatoare care rezolvă probleme legate de patru categorii principale: Mediu, Educație, Dezvoltare Durabilă și Diversitate și Incluziune Socială.

Ediția Solve for Tomorrow 2022-2023 a însemnat:

• Un număr record de 325 de înscrieri la nivel național
• 24 de proiecte finaliste
• 4 luni intense de pregătire – ateliere, workshop-uri,
• 4 sesiuni 1:1 realizate cu sprijinul mentorilor din cadrul Samsung Electronics România (angajați ai companiei)
• 4 sesiuni online cu membrii Team Galaxy: Bogdan Techeș, Lorena Șerban, Jaxi, Radu Constantin
• Interacțiunea cu +1.200 profesori și +1.300 elevi

A doua ediție a Solve for Tomorrow România a fost organizată în parteneriat cu Junior Achievement România.

Samsung Electronics România a câștigat trei premii în cadrul ediției de anul acesta a Romanian Contact Center Awards, singura competiție de profil dedicată specialiștilor din domeniul customer care.

Romanian Contact Center Awards este prima competiție în România care pune în lumina reflectoarelor companiile ce excelează în domeniul customer care, precum și reprezentanții de contact center. Competiția este organizată de către Contact Center Magazine și Marketing Insiders Group și se află la cea de-a 14-a ediție a sa anul acesta, fiind deschisă tuturor centerelor de contact din România, fie că este vorba despre un departament intern sau unul externalizat.

Samsung Electronics România a fost desemnată câștigătoare la categoriile „Best Contact Center” (External) pentru al doilea an consecutive după pandemie, „Best Retention & Loyalty Dept (VOC)” și „Best Training Specialist”.

„Este o mare onoare pentru noi să fim distinși cu trei premii în cadrul Romanian Contact Center Awards 2023. Acestă recunoaștere reprezintă rezultatul dedicării și angajamentului nostru în a oferi servicii de customer care de cea mai înaltă calitate. Din rolul de director al diviziei de customer service Samsung, sunt mândru de echipa noastră extraordinară, care depune eforturi remarcabile pentru a asigura satisfacția clienților noștri. Aceste premii nu numai că ne reconfirmă poziția de lider în domeniul relațiilor cu clienții, dar ne și motivează să continuăm să le oferim o experiență excelentă acestora“, declară Ionuț Gherghe, Director al Diviziei de Customer Service Samsung.

Premiile au fost acordate în baza rezultatelor obținute la o serie de evaluări efectuate de un juriu de specialitate în rândul companiilor din industrii variante (banking, tech, pharma, turism etc.) înscrise în competiție.

Despre Romanian Contact Center Awards

Romanian Contact Center Awards este o competiție organizată de Contact Center Magazine și de Marketing Insiders Group începând cu anul 2009. Competiția își propune să aducă în prim plan domeniile de customer care, contact center si outsourcing, precum și specialiștii activi în aceste zone.

Fondată în 1953 sub numele de Die Gute Industrieform e.V., iF Design realizează evaluări cuprinzătoare ale mai multor elemente, inclusiv diferențierea și impactul adus pe un total de nouă categorii: produs, ambalare, comunicare, concept profesional, arhitectură de interior, arhitectură, designul serviciilor, experiența utilizatorului (UX) și interfața utilizatorului (UI).

“Este important să proiectezi experiențe semnificative care să integreze valorile schimbătoare ale clienților cu tehnologiile inovatoare. Vom continua să contribuim la viața clienților noștri și la societatea noastră cu modele care răspund tuturor nevoilor,” a spus TM Roh, Președinte și Șef al Corporate Design Center la Samsung Electronics. “

În total, 80 premii pentru Samsung – pentru UX Design, pentru produse, inclusiv televizoare, electrocasnice și smartphone-uri

Cele 80 de victorii ale Samsung Electronics la toate categoriile de design, inclusiv produs și UX (categorie la care au fost cele mai multe dintre nominalizările din acest an).

În plus față de premiul de aur pentru Bespoke Infinite Line, Samsung a primit premii la categoria de produs pentru:

• Odyssey Ark, primul ecran curbat de gaming 1000R de 55 inch din lume;
• modelul Bespoke Jet, un aspirator fără fir cu o stație de curățare multifuncțională;

• ediția Galaxy Z Flip4 Bespoke, un smartphone care oferă o experiență exclusivă, personalizată, permițând utilizatorilor să își creeze un dispozitiv care este adaptat în întregime nevoilor lor;

• Design-ul UX pentru TV-urile Samsung, cu accesibilitate îmbunătățită și care include un ghid de limbaj al semnelor bazat pe avatar ce le oferă utilizatorilor explicații ale meniurilor TV în limbajul semnelor;
• Samsung Space Tycoon, un spațiu virtual pe platforma metaverse Roblox, unde utilizatorii pot crea, juca jocuri și pot împărtăși experiențe folosind produsele Samsung.

1. Disponibilitatea poate varia în funcție de regiune.

Noile generații de televizoare Samsung Neo QLED^[1] și Lifestyle^[2] din 2023 au primit certificarea “Circadian Rhythm Display” din partea Verband Deutscher Elektrotechniker (VDE), un important institut pentru certificări de inginerie electrică din Germania.

Certificarea recunoaște în mod deosebit modul Eye Comfort al televizoarelor Samsung și felul în care acesta le oferă utilizatorilor care petrec mult timp în casă o experiență optimă de vizionare. Modul echilibrează automat expunerea la lumină și temperatura culorii pentru a imita lumina naturală de exterior.

Ritmul circadian are un ciclu de inhibare a secreției de melatonină pentru activități dinamice în timpul zilei și de eliberare pe timpul nopții a hormonului pentru a induce în mod natural somnul.

Certificarea VDE validează beneficiile modului Eye Comfort asupra ritmului biologic intern al utilizatorilor prin măsurarea stimulului circadian la diferite niveluri de iluminare și evaluarea impactului asupra suprimării melatoninei. Procesul de certificare respectă metoda ,,Circadian Stimulus”, care este bazată pe rezultatele cercetării realizate de Lighting Research Center (LRC) din SUA.

Aceasta este una dintre numeroasele certificări pe care televizoarele Samsung le-au primit, ceea ce demonstrează eforturile continue ale companiei de a pune utilizatorii și experiența lor în prim-plan și în centrul designului de produs. În trecut, televizoarele Samsung au primit certificarea ,,Eye Care” de la VDE și validarea ,,Glare-Free” de la UL, împreună cu certificările ,,Pantone Validated” și ,,SkinTone Validated” de la Pantone, cele din urmă ca rezultat al faptului că ecranele Samsung satisfac standardele organizației în ceea ce privește acuratețea culorilor.

[1] Pentru modelele Q70C și mai sus

[2] The Frame,The Serif și The Sero

Samsung Electronics a fost premiat cu ‘CES® 2023 Innovation Award’ pentru 46 din noile sale produse și inovații de servicii, precum și trei titluri de ‘Best of Innovation Honoree’ din partea Consumer Technology Association (CTA)®. Asociația recunoaște anual meritele deosebite ale companiilor pentru design și inginerie pentru o multitudine de categorii de produse tehnologice de consum.

Samsung a fost premiat la multiple categorii, ceea ce confirmă și totodată reîntărește angajamentul companiei de a le oferi consumatorilor o experiență perfect conectată, personalizabilă, într-un mod care să contribuie în același timp la o lume mai ecologică. Având sustenabilitatea în centrul tuturor acțiunilor lor, Samsung încurajează consumatorii să se alăture inițiativelor sale pentru a genera împreună un impact pozitiv și semnificativ asupra mediului. Astfel, prin investițiile în materiale sustenabile, creșterea eficienței energetice a produselor și reciclarea responsabilă, dar și prin dispozitive recondiționate și reparabile, au fost aduse la viață idei noi și îndrăznețe care reduc în același timp amprenta de carbon a companiei prin utilizarea energiei regenerabile în proporție de 100% în toate unitățile din S.U.A., Europa și China.

Produsele Samsung au fost premiate pentru inovație în categoriile Digital Imaging/Photography, Mobile Devices & Accessories, Gaming, Digital Health, Wearable Technologies, Video Displays, Home AV Components & Accessories și Software & Mobile Apps. O parte din aceste produse premiate încorporează caracteristici ecologice, precum Galaxy Z Flip4 și Galaxy Z Fold4, care sunt realizate din materialele plaselor de pescuit reutilizate și au ambalajul confecționat din hârtie 100% reciclată. Compania a primit, de asemenea, prestigiosul premiu ‘Best of Innovation Honoree’ pentru categoriile Computer Peripherals & Accessories, Video Displays și Cybersecurity & Personal Privacy.

Premiile pentru Inovație sunt sponsorizate de CTA, gazda și organizatorul evenimentului CES – recunoscut la nivel mondial drept cel mai influent eveniment tehnologic din lume pentru inovație. Anul acesta, evenimentul va avea loc în perioada 5-8 ianuarie în Las Vegas, Nevada și va pune un accent mai mare pe sustenabilitate.

Best of Innovation Honoree:

Cip de securitate Samsung S3B512C – Premiată pentru cea mai bună inovație în categoria Securitate Cibernetică și Confidențialitate, soluția de card biometric S3B512C de la Samsung integrează un senzor de amprentă digitală, un Element de Securitate (SE) și un Procesor Securizat (SP), totul pe un singur cip, precum și caracteristici de securitate îmbunătățite realizate prin intermediul propriului algoritm Samsung de autentificare a amprentei digitale și a tehnologiei anti-spoofing. Este primul cip de securitate all-in-one din industria securității cibernetice care citește informații biometrice printr-un senzor de amprentă, stochează și autentifică datele criptate într-un mod inviolabil și procesează datele în siguranță.

Innovation Awards Honorees:

Galaxy Z Flip4 – Fiind cel mai bun smartphone pliabil care te ajută în exprimarea personalității, Galaxy Z Flip4 este echipat cu upgrade-uri inovatoare la capitolul cameră foto, o baterie mai mare și chiar mai multe oportunități de personalizare față de predecesorul său. Galaxy Z Flip4 a fost premiat în categoriile Digital Imaging/Photography și Mobile Devices & Accessories. Design-ul lui Z Flip4 permite funcționalitatea unică a camerei, precum FlexCam, prin intermediul căreia se pot realiza fotografii și videoclipuri fără utilizarea mâinilor, direct din aplicațiile de social media preferate. De asemenea, permite fotografierea direct din ecranul secundar fără a mai deschide telefonul, folosind funcția Quick Shot.

Galaxy Z Fold4 – Premiat în categoriile Digital Imaging/Photography, Mobile Devices & Accessories și Gaming, performanța de top a lui Galaxy Z Fold4, camera îmbunătățită și design-ul inovator fac din acest model puterea de productivitate a următoarei generații de smartphone-uri pliabile Samsung. Z Fold4 oferă experiențe de neegalat pentru sesiuni puternice de gaming și productivitate sporită datorită ecranului principal de 7,6 inchi și a caracteristicilor Android 12L.

Galaxy Watch5, Galaxy Watch5 Pro – Atât Galaxy Watch5, cât și Galaxy Watch5 Pro au fost recunoscute în categoriile Digital Health și Wearable Technology pentru monitorizarea avansată a stării de sănătate, rezistența sporită și capacitățile de încărcare, fiind declarat drept cel mai bine dotat model de ceas Samsung de până acum. Galaxy Watch5 Pro este proiectat pentru un stil de viață aventurier, cu funcții îmbunătățite de GPS, cea mai lungă baterie de pe un Galaxy Watch și display Super AMOLED extins protejat de un cristal de safir îmbunătățit. Cu senzorul revoluționar BioActive, seria Galaxy Watch5 oferă utilizatorilor cea mai completă statistică a informațiilor lor de sănătate.

Samsung Wallet – Cu reputația de aplicație all-in-one, Samsung Wallet a fost premiat în categoria Software și Mobile Apps. Aceasta îmbină Samsung Pass¹, Samsung Pay[1] și multe altele pentru a oferi utilizatorilor Galaxy o modalitate nouă și simplă de a-și păstra toate elementele digitale esențiale într-un singur loc – de la carduri bancare și chei digitale la bilete de călătorie, permise de conducere și legitimații de student. Odată cu integrarea unor platforme, precum SmartThings și Samsung Knox, programul oferă o interfață sigură și acces cu o singură glisare la articolele și informațiile digitale importante.

Bespoke AI Laundry – Produsele Samsung Bespoke AI Laundry au fost recunoscute pentru designul inovator și tehnologiile AI integrate. Bespoke AI Washer cu AI OptiWash a fost premiat în categoria Smart Home, iar Bespoke AI Dryer cu AI Optimal Dry a fost premiat în categoria Electrocasnice. Bespoke AI Washer identifică automat tipurile de țesături și nivelurile de murdărie, optimizându-și performanța în consecință, în timp ce ciclurile de spălare în sine pot fi controlate din aplicația Samsung SmartThings. Bespoke AI Dryer folosește senzori și algoritmi pentru a măsura conținutul de umiditate al hainelor, ajustând timpul și temperatura de uscare pentru a optimiza ciclurile de uscare fără probleme. Samsung Bespoke AI Laundry răspunde la obiceiurile frecvente de spălare pentru o experiență extrem de personalizată, având o gamă largă de opțiuni de culoare pentru a inspira mai multe moduri de personalizare a spațiilor în care este amplasată mașina de spălat în casă.

SmartThings Energy – Recunoscută în categoria Software & Mobile Apps, aplicația SmartThings Energy de la Samsung oferă consumatorilor o soluție fără efort pentru a reduce consumul de energie la domiciliu. Pe lângă monitorizarea consumului de energie, SmartThings Energy oferă informații utile și recomandări bazate pe dispozitivele conectate la platformă și tiparul de utilizare.

Samsung 990 PRO cu Heatsink SSD 2TB – Câștigător al premiului de Inovație în categoria Computer Peripherals & Accessories, Samsung 990 PRO cu heatsink SSD de 2TB este cea mai rapidă unitate SSD PCIe 4.0 a companiei, cu o eficiență energetică superioară. Proiectat pentru console de jocuri sau PC-uri, oferă viteze uimitoare pentru timpi de încărcare mai rapizi. Îmbinarea dintre un radiator, un strat de nichel pe controler și Dynamic Thermal Guard de la Samsung maximizează efectele de răcire pentru a preveni degradarea performanței din cauza supraîncălzirii. Unitatea este, de asemenea, echipată cu lumini RGB pentru a se potrivi stilului oricărei configurații.

Samsung Automotive NVMe BGA SSD 1TB (AM991) – Acest progres revoluționar oferă cea mai mare viteză de citire secvențială din industrie pentru stocarea auto, precum și o capacitate operațională excepțional de mare pentru AD/ADAS, cockpit și sisteme de infotainment pentru vehicule. Câștigând recunoașterea în categoria In-Vehicle Entertainment & Safety, acesta oferă, de asemenea, cea mai mare viteză de scriere auto sustenabilă, de până la 1150 MB/s, datorită tehnologiei Samsung V-NAND, a uni controler intern propriu și a unui design exclusiv de firmware, funcționând în siguranță, chiar și la diferențe extreme de temperaturi  (-40’C până la 105’C).

Samsung 512GB CXL Memory Expander – Premiat în categoria Computer Hardware & Components, modulul Samsung 512GB CXL Memory Expander va fi primul dispozitiv de memorie care acceptă interfața CXL 2.0 și va veni în format EDSFF (E3.S) ― potrivit în special pentru serverele de întreprindere de mare capacitate și centrele de date de ultimă generație. Acest nou modul de memorie este construit cu un controler CXL cu circuit integrat specific aplicației (ASIC), care utilizează DDR5 DRAM pentru a suporta lățime de bandă și capacitate maximă și, pentru prima dată, permițând memoriei să se extindă peste zeci de terabytes cu cerințele de procesare a datelor mari și Sarcini de lucru AI/ML.

Samsung 16GB LPDDR5X și 1TB UFS 3.1 Multi-Chip Package – În prima integrare a DRAM LPDDR5X de 16GB bazat pe 14nm și celula cu patru niveluri (QLC) V-NAND 1TB UFS (Universal Flash Storage) 3.1 de la Samsung, acest uMCP oferă un progres uriaș în industrie. Premiat în categoria Embedded Technologies, pachetul multicip integrat bazat pe UFS îndreaptă industria spre memoria cu densitate și viteză mai mare și energie redusă pentru smartphone-uri premium și alte aplicații IT de top.

Senzor de imagine Samsung ISOCELL HP3 CMOS – Fiind un senzor mobil de ultimă generație cu un format optic de 1/1,4 inchi și o dimensiune de 0,56㎛pixeli pentru modele de camere mai subțiri, Samsung ISOCELL HP3 a fost premiat în categoria Digital Imaging/Photography. Dispune de cea mai mică tehnologie de pixeli din camerele mobile pentru un design mai confortabil și 200 de megapixeli care oferă cele mai detaliate imagini disponibile în acest moment în piață. Tehnologia Tetra2pixel permite pixelilor să funcționeze la o dimensiune de 1,12㎛ sau 2,24㎛, captând mai multe informații despre nivelul de luminozitate în condiții de lumină slabă și realizând videoclipuri 8K cu pierderi minime în câmpul vizual. În plus, folosind tehnologia Super QPD, ISOCELL HP3 poate detecta informațiile de focalizare automată orizontal și vertical.

Îmbunătățirea de ultimă generație Samsung W920+RF 6550 pentru dispozitive Wearables – Premiat în categoria Wearable Technologies, Exynos W920 System on a Chip (SoC) și soluția de conectivitate Exynos RF 6550 de la Samsung adaugă o nouă dimensiune de ultimă generație dispozitivelor wearables. Procesorul Exynos W920, construit pe un nod de proces Extreme Ultra-Violet (EUV) de 5 nanometri (nm), include un modem LTE și oferă performanța cerută de dispozitivele wearables de ultimă generație cu un GPU puternic și un procesor dual-core. Cipul însoțitor RF 6550, construit pe un proces de 28nm, integrează conectivitate Wi-Fi, Bluetooth și GNSS cu cea mai mare fiabilitate în designul Exynos W920.

1. Samsung Pay nu este disponibil în România.

IDEA este unul dintre cele mai prestigioase evenimente de design industrial ce recunoaște meritele celor mai inovatoare soluții de design la nivel global. Evenimentul este susținut de Societatea de Designeri Industriali din America (Industrial Designers Society of America – IDSA), fondată în 1980.

În acest an, IDEA a desemnat câștigătorii pentru 20 categorii ce includ: casă, tehnologii pentru consumatori, interacțiune digitală sau strategie de design. Printre criteriile cheie luate în considerare în alegerea câștigătorilor se regăsesc: inovarea în proiectare, beneficiul pentru utilizator, beneficiul pentru societate etc.

Designul produselor Samsung reflectă valorile în schimbare ale companiei și tehnologia inovatoare din spate. Produsele înscrise au fost recunoscute de specialiștii IDEA ca fiind progresive și variate datorită designului lor interactiv, avansat și specific regiunii în care sunt comercializate.

„Este important să oferim o experiență optimizată în linie cu valorile și stilurile de viață în continuă schimbare ale consumatorilor. Vom continua să depunem toate eforturile pentru a le oferi experiențe sustenabile, prin  creativitate în inovație”, a declarat Jinsoo Kim, vicepreședinte executiv al Corporate Design Center, Samsung Electronics.

Gama Bespoke a câștigat două premii de aur pentru design și experiență de utilizare, datorită abilității sale de a se potrivi oricărui stil de viață al consumatorilor

Pachetul de bucătărie din gama Bespoke SUA (Pachet de bucătărie Bespoke SUA și Bespoke FDR RF8000B), ce include o serie de aparate de uz casnic (frigider, cuptor, cuptor cu microunde și mașină de spălat vase disponibile în regiunea America de Nord), a fost unul dintre cei doi câștigători ai premiului de aur. Gama se bazează pe filosofia Bespoke, însemnând adaptarea la preferințele utilizatorilor, iar pachetul oferă o experiență de design integrat care pune accentul pe armonia din spațiul bucătărie.

Designul frigiderului cu 4 uși (ușă franceză), lansat recent în America de Nord, maximizează confortul pentru consumatori, având panouri pentru uși înlocuibile pe care posesorii le pot alege în funcție de preferințele și stilul lor de viață. Zona pentru băuturi (The Beverage Center), construită în interior pentru a minimiza contaminarea, stochează apă curată și purificată, iar aparatul de gheață Dual Auto Ice Maker face rapid gheață de diferite dimensiuni.

Aspiratorul fără fir Bespoke Jet, cu stație Clean Station all-in-one, a câștigat, de asemenea, premiul de aur pentru excelență în design. Bespoke Jet asigură o experiență completă care acoperă întregul proces, de la curățare și eliminarea murdăriei, până la depozitare. După plasarea aspiratorului în Clean Station, utilizatorii pot goli compartimentul pentru praf printr-o simplă apăsare de buton, evitând răspândirea prafului prin casă sau în aer. Designul all-in-one al Bespoke Jet face ca aspiratorul să se potrivească cu ușurință în orice spațiu.

O gamă largă de produse Samsung au fost premiate cu cinci premii de argint și un premiu de bronz pentru design-ul lor avansat

Galaxy Tab S8, premiat cu argint, s-a făcut remarcat prin rezistență, forma subțire și greutatea mai mică, totul combinat cu cel mai mare afișaj AMOLED de 14.6 inch. Ecranul expandabil este protejat de cadrul din aluminiu Armor, ceea ce face tableta să fie rezistentă la zgârieturi și mai puțin predispusă la îndoire. Tableta dispune, de asemenea, de un pad dedicat de încărcare S Pen pe partea din spate a dispozitivului, care este integrat perfect cu carcasa camerei.

Tot argint a primit și programul Galaxy Upcycling at Home care oferă o nouă viață smartphone-urilor Galaxy vechi, transformându-le în dispozitive IoT cu o simplă actualizare de software. Prin intermediul aplicației SmartThings, utilizatorii pot reutiliza smartphone-urile nefolosite sub alte forme, cum ar fi pe post de monitoare de supraveghere pentru copii sau animalele de companie ale casei.

Alte premii de argint au fost obținute de:

• Samsung India Keyboard – tastatură pentru smartphone optimizată, care acceptă tastarea mai rapidă și mai ușoară în 29 de limbi indiene.

• Senzor de gătire – gătirea preparatului prefarat este mai ușoară prin conectarea Samsung Induction Cooking la SmartThings Kitchen Service.
• Samsung Air Hood, un design concept care combină funcțiile hotei, aerului condiționat și purificatorului de aer pentru a îmbunătăți mediul de gătit în bucătăriile din sud-vestul Asiei.

Bronzul a fost acordat carcasei Galaxy Z Flip3, care oferă o varietate de opțiuni de personalizare a telefonului folosind un inel sau o curea colorată.

Samsung România a câștigat patru premii în cadrul ediției de anul acesta a Romanian Contact Center Awards, singura competiție de profil dedicată specialiștilor din domeniul customer care.

Compania a primit titlurile de Best External Contact Center și Best Voice of the Customer Department. De asemenea, eforturile echipei au fost recunoscute prin alte două premii, unul pentru Best Support Center Team Manager și unul special pentru Tech Vision și Mindset.

,,Punem clienții și experiențele clienților în centrul activităților noastre. Obiectivul nostru principal este acela de a le fi alături, de a le oferi produse și servicii care să le ușureze viața de zi cu zi. Pentru ca noi să ne atingem acest obiectiv, este esențial să fim mereu atenți la nevoile oamenilor și să le acordăm asistență completă. Ne bucurăm că reușim să facem acest lucru împreună cu echipa noastră de customer care depune constant eforturi pentru a construi și menține o relație excelentă cu clienții noștri”, a declarat Ionuț Mirel Gherghe, Director al Diviziei de Customer Service Samsung.

Premiile au fost acordate în baza rezultatelor obținute la o serie de evaluări efectuate de un juriu de specialitate în rândul companiilor din industrii variante (banking, tech, pharma, turism etc.) înscrise în competiție.

Despre Romanian Contact Center Awards

Romanian Contact Center Awards este o competiție organizată de Contact Center Magazine și de Marketing Insiders Group care a ajuns în 2022 la a 13-a ediție. Competiția își propune să aducă în prim plan domeniile de customer care, contact center si outsourcing precum și specialiștii activi în aceste zone.