Несмотря на бесспорное мировое лидерство в сфере технологий, в условиях высокой конкуренции на глобальном рынке Samsung приступила к активной трансформации своей деятельности. В основе изменений – гибкий подход к конкурентам и открытость к новым технологиям. Эти факторы станут залогом успешного развития компании в будущем.

Главной движущей силой этих изменений стала работа Samsung в Силиконовой долине, где представительство компании действует уже более 30 лет. С 2012 года были сделаны значительные инвестиции в развитие деятельности компании и расширение стратегического сотрудничества с другими компаниями в долине, в формирование рабочего коллектива, состоящего из ветеранов и новаторов, чтобы развивать такие новые области, как искусственный интеллект, Digital Health, Интернет вещей и облачные технологии. Задача на макроуровне – преобразовать внутренние организационные процессы и деятельность Samsung.

Благодаря стратегическим инвестициям в продуктовый сектор и работе по снижению рисков, связанных с выходом на рынки, в начале нового тысячелетия Samsung стала крупнейшим в мире производителем технологий. Компания лидирует в различных категориях продуктов – от микрочипов до интеллектуальных устройств, техники домашних развлечений и не собирается останавливаться на достигнутом и ищет возможности для развития новых технологий с огромным потенциалом, таких как Интернет вещей, искусственный интеллект и экономика данных.

В конце 2000-х годов топ-менеджеры Samsung Electronics сформулировали четкое направление для стратегического планирования: «Какие еще возможности для роста есть у крупнейшей в мире компании? Как она будет выглядеть через 10 лет? Ответить на эти вопросы – это наша первостепенная задача». C открытием завода Samsung по производству полупроводников в Силиконовой долине (Samsung Semiconductor, SSI) более тридцати лет назад компания увидела в этой области огромный потенциал. Производство полупроводников внесло большой вклад в развитие долины.

Перспектива расширения деятельности Samsung в долине и опыт, приобретенный в производстве полупроводников, представлялись лучшей базой для развития Samsung в будущем. В ожидании крупных изменений в Samsung начали поиск ярких лидеров отрасли, а также ветеранов долины, и вскоре нашли опытных менеджеров – Яна Сона (Young Sohn), в настоящее время президента и главного стратегического директора Samsung Electronics, и Дэвида Ена (David Eun), президента Samsung NEXT и Samsung Electronics.

Шанкар Чандран, присоединившийся к компании, чтобы возглавить Samsung Catalyst Fund – инвестиционное подразделение Центра стратегий и инноваций Samsung (SSIC) – после 15 лет работы в качестве активного венчурного инвестора и инженера описал общее видение компании: «Мир технологий объединяется под управлением неоспоримых лидеров рынка, и Samsung – это одна из самых известных технологических компаний последнего десятилетия. Присоединение к корпорации и инвестирование от имени Samsung оказалось намного полезнее и эффективное, чем в качестве независимого инвестора. Наша цель проста: достижение лидерства в новых сферах».

Samsung в долине сегодня

С момента начала стратегического расширения Samsung в Силиконовой долине в 2012 число сотрудников, работающих в пяти крупных подразделениях в области залива Сан-Франциско, достигло 3000. Круг работ широк и разносторонен: он объединяет инвестиции и партнерские отношения в области революционных технологий и стартапов, инноваций в сфере полупроводников, хранилищ данных, LCD панелей. Все это позволит улучшить пользовательский опыт в работе со сложным программным обеспечением.

Каждое подразделение Samsung играет особую роль в деятельности компании в Силиконовой долине:

SSIC: Центр стратегий и инноваций Samsung (основан в 2012 году): Миссия центра SSIC заключается в разработке и распространении передовых технологий через открытые инновации, инвестиции, слияния и поглощения, организованные в сотрудничестве с предпринимателями и стратегическими партнерами. Инвестиционные подразделения центра − венчурный фонд Samsung Catalyst Fund (SCF) и подразделение компании по слияниям и поглощениям − активно и успешно работают в этом направлении с момента открытия. Например, фонд SCF, имея офисы в Менло-Парк (Калифорния), Тель-Авиве и Лондоне, уже заключил более 40 инвестиционных сделок на мировом рынке. В этом году была приобретена компания Harman International, мировой лидер в области автомобильных аудиосистем и подключенных технологий. Общая сумма сделки составила 8 млрд долларов США, что делает ее самой масштабной международной сделкой Южной Кореи и крупнейшим приобретением в истории Samsung. Центр SSIC также возглавляет проект разработки ARTIK Smart IoT. Это открытая платформа, которая упрощает создание и реализацию продуктов и сервисов Интернета вещей.

Центр инноваций Samsung NEXT (основан в 2013 году): Samsung NEXT (ранее Открытый инновационный центр; Глобальный центр инноваций) налаживает партнерские связи с новаторами для того, чтобы воплощать их идеи в продукты, а продукты – в отдельный бизнес, который развивает и трансформирует всю экосистему компании Samsung. Центр Samsung NEXT поддержал тысячи предпринимателей по всему миру с помощью инкубаторов, инвестиций, партнерств и приобретений. На сегодняшний день центр осуществил более 70 инвестиций и руководил самыми крупными приобретениями стартапов: системы мобильных платежей LoopPay (Samsung Pay); открытой платформы Интернета вещей для умного дома SmartThings; а также умного помощника следующего поколения Viv. В начале 2017 года Samsung NEXT открыл фонд в 150 миллионов долларов США с целью усилить глобальную деятельность Samsung по поддержке молодых стартапов, которые работают над развитием передового программного обеспечения и инновационных услуг в сфере информационной безопасности и Интернета вещей. За пределами Силиконовой долины центр Samsung NEXT имеет команду в Южной Корее, а также подразделения в центрах в Сан-Франциско, Нью-Йорке, Тель-Авиве и относительно недавно – в Берлине.

SRA: Исследовательский центр Samsung Research America (основан в 1988 году): SRA переехал в свой новый кампус в Маунтин-Вью (Калифорния, США) в конце 2013 года. SRA, который также имеет кампусы в Северной Америке, исследует и создает новые ключевые технологии для повышения конкурентного преимущества продуктов Samsung и способствует инновациям за счет привлечения ключевых стартапов и академических институтов. SRA состоит из нескольких лабораторий, включая Лабораторию мобильных платежей и безопасности, где основное внимание уделяется Android, Knox и Samsung Pay, и Лабораторию цифровых решений, которая объединяет бизнес визуальных представлений Samsung в Центр компьютерных наук и инноваций, ориентированный на такие области, как искусственный интеллект и конвергенция. Ключевой подход SRA заключается в том, чтобы объединить все эти подразделения под «одной крышей» и оптимизировать взаимодействие между исследовательскими центрами Samsung.

Открытые инновации меняют деятельность Samsung

Благодаря усилиям Samsung меняется принцип работы и бизнес-стратегия компании. В процессе внедрения инноваций, направленных на модификацию компании, основное внимание уделяется технологиям и партнерским связям для выявления тенденций, ориентированных на человека, и управления ими. В конечном итоге эти тенденции призваны преобразовать общество в целом.

Хотя инвестиции компании не всегда напрямую связаны с основными направлениями деятельности и продуктами Samsung, они нацелены на поиск совершенно новых сфер в будущем. Руководство Samsung поддерживает этот подход во всей организации Samsung – цель не просто в потреблении продуктов, но в использовании технологий как средства для преобразования инвестиционной политики Samsung, чтобы расширить экосистему компании и достичь сотрудничества со всеми партнерами в отрасли.