Компания Samsung Electronics представляет обновленную версию Киоска самообслуживания на базе ОС Windows –  модель KMC-W, которая уже успела получить престижную награду Best of Show от AV Technology на выставке Integrated Systems Europe (ISE) 2023 . Новая версия Киоска – это совокупность высоких дисплейных технологий и широких возможностей по совместимости с профессиональным специализированным ПО (например, кассовым), что позволяет применять это решение в различных сегментах бизнеса: сфера питания, ритейл, использование на объектах транспортной инфраструктуры и здравоохранения.

Компании из самых различных сфер бизнеса активно внедряют технологии бесконтактных платежей с целью создания комфортной среды для своих клиентов при оплате счетов, оформлении заказа по системе “drive-thru” или через терминал самообслуживания, в цифровых кафе или примерочных. При этом одним из актуальных запросов пользователей и приоритетом №1 для владельцев бизнеса является соблюдение санитарных норм при использовании touch-экрана. Это привело ко всё более активному внедрению специальных антибактериальных покрытий, которые наносят на экран Киоска. Ударопрочная пленка и антимикробное покрытие¹ (по стандарту сертификации UL), которые применяются в Киосках Samsung, обеспечат надёжную защиту пользователям.

«Ситуация в ритейле меняется – на неё влияют поведенческие модели покупателей, а также растущий спрос на бесконтактные и безналичные способы оплаты, — отметил Хун Джонг (Hoon Chung), исполнительный вице-президент подразделения дисплейных решений (Visual Display Business) компании Samsung Electronics. — Поскольку эта тенденция набирает обороты не только в розничной торговле, но и в сегменте HoReCa, здравоохранении, туризме и других отраслях, Киоск Samsung — это перспективное решение для различных сфер применения, с помощью которого компании смогут отвечать мировым трендам».

Высокая производительность и универсальность решения

Операционная система Windows 10 IoT Enterprise расширяет возможности совместимости устройства с различными вариантами ПО и периферийных устройств для удовлетворения потребностей клиентов в различных отраслях и бизнес-сегментах. Оснащенный процессором Intel Core 11-го поколения², терминал предлагает высокопроизводительные вычислительные мощности и полную совместимость с ключевыми программными продуктами для автоматизации бизнеса. Киоск может быть оснащен различными процессорами, в том числе Intel Celeron 6305E, Core i3 или Core i5, а также быстрой оперативной памятью DRAM объемом 8 ГБ и твердотельным накопителем ёмкостью 256 ГБ.

«Мы рады быть свидетелями запуска новой модели KMC-W на базе 11-го поколения процессора Intel Core Enterprise Edition и мощной ОС Windows 10 IoT Enterprise, которая открывает  новые горизонты для клиентов, — заявила Аннализа Робертс (Annalisa Roberts), генеральный директор подразделения Global Device Partners в Microsoft. — Такие технические характеристики процессора существенно увеличивают производительность и возможности использования продукта, что будет отвечать растущим потребностям рынка».

Наличие большого количества интерфейсов для подключения сторонних периферийных устройств расширяет границы сфер применения продукта. Различные возможности интеграции Киоска позволяют удовлетворить потребности любого бизнеса — от отелей и аэропортов до супермаркетов, ресторанов и аптек. Компании могут адаптировать данное решение под различные сценарии: использование Киоска в качестве идентификации паспортных данных, в целях определения биометрии с помощью внешних камер, как терминал оплаты, а также в качестве вендинговых аппаратов.

Лаконичный дизайн Киоска Samsung наряду с его широким функционалом делает решение универсальным практически для любой сферы бизнеса. Киоск может устанавливаться с помощью специального крепления на торговую мебель, крепиться к стене³ или монтироваться на специальную опциональную напольную конструкцию, что позволяет продукту органично вписаться в любой интерьер, а владельцы бизнеса тем временем могут существенно оптимизировать свои расходы и эффективно использовать пространство помещения.

Больше возможностей персонализации для пользователей по всему миру

Версия Киоска Samsung на базе ОС Tizen, выпущенная в 2021 году, позволяет компаниям и розничным предприятиям во всем мире оптимизировать взаимодействие с клиентами. С новой версией продукта на базе ОС Windows компании могут эффективно пользоваться всеми преимуществами Киоска самообслуживания независимо от того, работают ли они на ОС Tizen или Windows.

На Филиппинах сеть быстрого питания KFC использует Киоски самообслуживания Samsung на ОС Windows в 63 ресторанах. Продукт предлагает клиентам KFC новый цифровой опыт, открывая для них возможности самостоятельного оформления заказа и большей персонализации, что делает их посещение более комфортным. Для дальнейшего повышения качества обслуживания до конца года компания планирует установить Киоски самообслуживания Samsung еще в более чем 100 точках.

Французская компания LAPEYRE, которая производит и поставляет оборудование для кухонь, ванных комнат, а также фурнитуру для дверей и окон, установила в своих магазинах терминалы Samsung на базе ОС Windows. Развивающаяся франшиза LAPEYRE, которая включает в себя 126 магазинов во Франции и собирается запустить еще 25 новых магазинов по стране к 2025 году, сотрудничает с Samsung, чтобы перевести свои услуги в цифровой формат для дальнейшего развития бизнеса и привлечения новых клиентов. В планах – установить 100 Киосков для электронной очереди, 70 терминалов для самостоятельного оформления заказов покупателями и еще 300 Киосков для ознакомления с каталогом продукции в онлайн формате и персонализированного подбора продукции с помощью конфигураторов. Таким образом, компания собирается увеличить продажи и повысить качество обслуживания покупателей.

Ресторанная компания Duck Donuts, которая использует решение от GRUBBRR, имеет в своём парке Киоски Samsung на базе ОС Tizen. Внедрение новой технологии в 30 ресторанах компании в США улучшило уровень клиентского сервиса, повысило удовлетворенность клиентов и эффективность работы. Благодаря большей персонализации при осуществлении заказа и комфорту восприятия меню на экране, сеть Duck Donuts смогла повысить лояльность клиентов и увеличить прибыль компании.

В настоящее время модель Киоска Samsung KMC-W доступна для приобретения в более чем 35 странах Европы, Северной и Южной Америки, Юго-Восточной и Юго-Западной Азии и в странах Ближнего Востока.

Дополнительную информацию можно найти на сайте displaysolutions.samsung.com/kiosk.

1 Продукт был обработан биоцидным веществом цинк пиритион. Антибактериальные свойства не гарантируют полной защиты пользователей от бактерий и не обеспечивают защиты от вирусов, включая Covid-19. Покрытие наносится только на поверхность экрана, и его эффект может варьироваться в зависимости от условий использования. Опция доступна на определенных рынках.
2 Все товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев. Intel, логотип Intel и другие обозначения Intel являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний.
3 Настенное крепление и напольная стойка приобретаются отдельно.