Программа Samsung Forward предоставляет возможность пользоваться мобильными устройствами Galaxy за небольшую плату в месяц. После 12 платежей смартфон можно бесплатно обменять на новую модель или выкупить в собственность, оплатив остаточную стоимость единовременно либо продолжая вносить тот же платеж ежемесячно. В случае возврата или обмена гаджета клиенту не нужно выплачивать остаточную стоимость телефона, таким образом экономя до 37% от его цены.

Оформить заявку на участие в программе и ознакомиться со всеми доступными моделями можно на сайте Samsung Forward, а также в фирменных салонах Samsung и магазинах партнеров. Рассмотрение заявки занимает минуту. После её одобрения пользователь получает смартфон в выбранном магазине. В рамках Samsung Forward все устройства получают защиту от Samsung по сертификату Samsung Care+ с возможностью бесплатной однократной замены разбитого экрана или задней панели в авторизованном сервисном центре Samsung в течение 1 года.

Samsung Forward была запущена год назад и с октября прошлого года каждый четвертый участник программы воспользовался возможностью апгрейда и обменял смартфон на новый. При этом наибольшее количество заявок было оформлено в периоды запусков флагманов: 11% предзаказов в фирменной рознице Samsung на Galaxy Note10 пришлось на Samsung Forward. В общей сложности по программе было реализовано 13% от общего количества проданных устройств².

Сервис «Смартфон как услуга» набирает популярность не только в России, но и во всем мире. Аналогичная Samsung Forward программа появилась в этом году во Франции и Нидерландах, а к 2020 году ее запуск ожидается в Бельгии. В США крупнейшие игроки на этом рынке – компании  Sprint, AT&T, Verizon и T-Mobile. С 2018 года программа Samsung Forward доступна в России и теперь охватывает всю страну.

1 Программа стала доступна в 82 салонах сети «Цифровая мозаика»

2 В салонах, где доступна Samsung Forward

Год назад компания Samsung запустила программу Samsung Forward, которая предоставляет возможность использовать и обновлять мобильные устройства Galaxy за ежемесячную плату. За год число точек продаж увеличилось с 60 до 416, а количество городов присутствия с 5 до 76. К Samsung Forward помимо фирменной розницы подключились и такие ключевые ритейлеры, как Технопарк, Билайн, Ноу-Хау. Кроме того, пользователи теперь могут выбирать смартфоны из серии Galaxy A.

Samsung Forward пользуется особой популярностью в периоды запусков новых флагманских моделей. Так, 11% всех предзаказов в фирменной рознице Samsung на Galaxy Note10 было оформлено по этой программе. В этом году общее количество флагманов, проданных по программе, составило 13% от общего количества продаж в салонах, где доступна Samsung Forward. В ряде сетей магазинов по программе продается до 30% флагманских смартфонов. Ежемесячные платежи составляют от 1580 руб. за Galaxy A50 64ГБ до 5 490 руб. за старшую версию Galaxy S10+ 256ГБ.

Интересные результаты наблюдаются в части апгрейда устройств. Каждый четвертый клиент, оформивший Samsung Forward в октябре прошлого года, уже обменял смартфон на новый, воспользовавшись возможностью раннего апгрейда.

«Каждый второй смартфон, из тех, что были принесены для обмена, получил оценку состояния «как новый», а значит соответствует всем условиям для бесплатного апгрейда. Такое отличное состояние сдаваемого смартфона является уникальным показателем по сравнению, например, с обычным trade-in. Факты убеждают нас в том, что клиенты Samsung Forward сделали осознанный выбор в пользу этой модели использования телефона. Большинство сразу приобретают чехол или защитный экран, чтобы иметь возможность без дополнительных расходов или абсолютно бесплатно обновить смартфон через год. Если все же смартфон повредился, всегда можно воспользоваться сертификатом Samsung Care+», – комментирует глава Samsung Mobile в России Дмитрий Гостев.

Договором с клиентом предусмотрена дополнительная возможность бесплатно один раз в год заменить разбившийся экран или заднюю панель в официальном сервисном центре Samsung по программе Samsung Care+. Такая услуга позволяет сохранить смартфон в наилучшем состоянии, что особенно важно при апгрейде.

«Мы видим среди наших клиентов более молодую по сравнению со средним показателем аудиторию. Значительная часть наших клиентов никогда не использовали кредитных инструментов, и в Forward они пришли прежде всего за новым опытом, который совсем не похож на кредитный: легкий самостоятельный процесс покупки и использования устройства за небольшую плату в месяц с ежегодной возможностью апгрейда», – говорит Алексей Гуров, генеральный директор Forward Leasing.

Компания продолжает развивать сервис, в частности, расширять географию услуги с помощью новых сетей продаж, прежде всего в Сибири и на Дальнем Востоке.

Оформить участие в программе и ознакомиться со всеми доступными моделями можно на сайте Samsung Forward, а также в фирменных магазинах Samsung и партнеров. Процесс рассмотрения занимает минуту. После того, как заявка одобрена, пользователь получает смартфон в выбранном магазине, предъявив полученный штрих-код и паспорт. Процесс подписания договора полностью цифровой.

Платежи по Samsung Forward можно производить с любых банковских карт в личном кабинете на сайте или в приложении. Там же клиент может бесплатно заменить смартфон на новую модель после 12 платежей или сделать это раньше (после 6 платежей) с небольшой доплатой. Остаточную стоимость устройства при обмене на новое выплачивать не нужно. При желании можно продолжить использование гаджета и после 12 платежей, выкупив его по остаточной стоимости сразу, либо продолжая вносить тот же платеж еще несколько месяцев.

Программа действует с 1 октября, в ней участвуют флагманские модели смартфонов Samsung Galaxy Note9 и Galaxy S9 | S9+². На данный момент Samsung Forward доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Мурманске и Иваново³.

«Благодаря Samsung Forward современные технологии стали доступнее большему числу пользователей. Теперь обновлять устройства каждый год можно за небольшой ежемесячный платеж. Мы намерены и дальше развивать программы, которые делают последние достижения мобильных технологий доступными как можно более широкому кругу людей», – отметил глава Samsung Mobile в России Дмитрий Гостев.

«Популярность Samsung Galaxy Note9 в качестве смартфона, приобретаемого по услуге Samsung Forward, вполне закономерна, – прокомментировал генеральный директор Forward Leasing Алексей Гуров, – Дело в том, что наибольшая остаточная стоимость, а значит, наименьший платеж для клиента достигается именно в первые месяцы после выхода нового флагмана. Это привычная ситуация для подобных программ. Чем раньше вы берете новый флагман с момента его выхода, тем ниже платеж».

Отправить заявку на оформление программы можно на сайте и в приложении Samsung Forward, а также в фирменных магазинах Samsung. Рассмотрение занимает всего минуту. После того, как заявка одобрена, пользователь может получить смартфон в фирменной рознице Samsung, предъявив полученный штрих-код и паспорт. Процесс подписания договора полностью цифровой. Все устройства, участвующие в программе, получают защиту по сертификату Samsung Smart Care+ с возможностью бесплатной однократной замены разбитого экрана или задней панели в авторизованном сервисном центре Samsung в течение 1 года.

Платежи по Samsung Forward можно производить с любых банковских карт в личном кабинете на сайте или в приложении. Участник программы имеет возможность бесплатно заменить смартфон на более новую модель после 12 платежей или сделать это раньше с доплатой 3900 руб. Остаточную стоимость устройства при этом выплачивать не нужно. При желании клиент может продолжить использование гаджета и после 12 платежей, выкупив его по остаточной стоимости сразу, либо продолжая вносить тот же платеж до погашения суммы выкупной стоимости.

Подробнее о Samsung Forward можно узнать на официальном сайте программы.

1 В магазинах, участвующих в программе.
2 Список моделей, участвующих в программе, будет расширяться.
3 Список городов, в которых доступна программа Samsung Forward, будет расширяться.

Компания Samsung Electronics представляет Samsung Forward – программу, которая позволяет пользоваться мобильными устройствами Samsung по цене от 3 790 руб. в месяц. Программа действует с 1 октября, в ней участвуют флагманские модели смартфонов Samsung Galaxy Note9 и Galaxy S9 | S9+.¹ На данный момент Samsung Forward доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Иваново и Мурманске.²

«Цель Samsung – предложить нашим пользователям инновационные продукты и сервисы, их уникальные сценарии использования, существенно расширяющие возможности клиентов и позволяющие им добиваться большего. Благодаря программе Samsung Forward современные технологии станут доступны еще большему числу россиян, которые смогут обновлять свои устройства ежегодно», – прокомментировал глава Samsung Mobile в России Дмитрий Гостев.

Отправить заявку на оформление программы можно на сайте Samsung Forward, а также в фирменных магазинах Samsung. Процесс рассмотрения занимает всего минуту. После того, как заявка одобрена, пользователь может получить смартфон в фирменной рознице Samsung, предъявив полученный штрих-код и паспорт. Процесс подписания договора полностью цифровой. Все устройства, участвующие в программе, получают защиту от Samsung по сертификату Smart Care+ с возможностью бесплатной однократной замены разбитого экрана или задней панели в авторизованном сервисном центре Samsung в течение 1 года.

Реализация Samsung Forward осуществляется в партнерстве с компанией Forward Leasing.

«Мы верим, что пришло время вывести процесс приобретения смартфона на современный уровень технологий. Я считаю, что нам это удалось. Программа Samsung Forward предлагает потрясающий новый опыт формата “смартфон как услуга”, включающий получение устройства, его обслуживание и обмен на новую модель. Все процессы, от рассмотрения заявки до апгрейда смартфона, максимально автоматизированы, благодаря чему проходят максимально быстро и просто для клиента», – рассказал генеральный директор Forward Leasing Алексей Гуров.

Платежи по Samsung Forward можно производить с любых банковских карт в личном кабинете на сайте или в приложении, которое станет доступно в ближайшее время. Участник программы может бесплатно заменить смартфон на более новую модель после 12 платежей или сделать это раньше с доплатой 3900 руб. Остаточную стоимость устройства при этом выплачивать не нужно. При желании клиент может продолжить использование гаджета и после 12 платежей, выкупив его по остаточной стоимости сразу, либо продолжая вносить тот же платеж до погашения суммы выкупной стоимости.

Подробнее о программе Samsung Forward можно узнать на официальном сайте программы.

1.Список моделей, участвующих в программе, будет расширяться.

2.Список городов, в которых доступна программа Samsung Forward,  будет расширяться.