Dr. Jerry Park leder Samsungs globala B2B-satsningar inom mobilområdet och ansvarar för enheter, plattformar och tjänster riktade mot företagskunder över hela världen

Dagens värld präglas av oöverträffad innovation och snabb teknisk utveckling. Det är en era av oändliga möjligheter, men också av nya risker för säkerhet och integritet. På Samsung Electronics inser vi att när vi kliver in på dessa outforskade områden måste vi vara förberedda på de hot som kan uppstå. Därför följer vi det föränderliga säkerhetslandskapet noga och förespråkar ett dynamiskt förhållningssätt till företagssäkerhet.

Dagens IT-säkerhetshot påverkar alla, från konsumenter till företag. Företagets mobila enheter måste vara motståndskraftig mot alla typer av attacker — från misstänksamma länkar, interna hot och skadlig kod, till nya risker kopplade till AI-användning på arbetsplatsen, såsom prompt injection och läcka av känslig data. När allt fler anställda tvärs över branscher använder mobila enheter för att komma åt företagets nätverk utgör detta inte bara betydande säkerhetsrisker, utan kan också leda till stora ekonomiska kostnader för företagen.

Säkerhetsincidenter kan uppstå i hela verksamheten. Forskning från International Data Corporation (IDC)¹ visar dock att hela 70 procent av alla framgångsrika intrång har sitt ursprung i slutpunkterna — det vill säga de enheter som ansluter till nätverket, som mobiler, datorer och surfplattor. Tyvärr har IT-administratörer idag betydligt mindre insyn i mobila enheter jämfört med datorer och servrar. Eftersom mobilen nu är den vanligaste vägen för anställda att nå nätverket måste detta ändras. Ett systematiskt och heltäckande tillvägagångssätt är avgörande för att säkerställa smidiga mobila funktioner och kompromisslöst skydd. På Samsung sätter vi en ny standard för mobil företagssäkerhet genom att satsa på en samarbetsinriktad Zero Trust-strategi för slutpunkter tillsammans med marknadsledande aktörer.

Grundprinciper för Zero Trust-säkerhet på slutpunkter

Samsungs långsiktiga produktfilosofi bygger på en djup förståelse för användarna. Vi lyssnar kontinuerligt på feedback från konsumenter och företag för att förutse den mobila teknikens utveckling. Det gör att vi kan ligga i framkant med branschledande lösningar. Från att utveckla hårdvarubaserad enhetsverifiering och hotidentifiering till att helt omfamna säkerhetsprinciperna bakom Zero Trust, strävar vi alltid efter att erbjuda mobila enheter och lösningar som överträffar företagens säkerhetskrav.

Zero Trust är ett säkerhetsramverk som ersätter underförstådd tillit med uttrycklig verifiering genom att kontinuerligt utvärdera säkerhetsstatus, risker och tillitsnivåer utifrån kontext. Dagens marknad domineras av nätverkscentrerade Zero Trust-lösningar som fokuserar på att säkra åtkomsten vid nätverkets gräns. Detta tillvägagångssätt missar dock en kritisk blind fläck: själva slutpunkten. Slutpunkterna utgör den största attackytan och är de IT-tillgångar som är svårast att skydda. I de flesta fall är de de mest sårbara punkterna i en organisations IT-ekosystem.

När principerna för Zero Trust tillämpas korrekt på slutpunkter säkerställs att varje åtkomstbegäran hanteras utifrån en kontext som väger samman enhetens säkerhetsstatus och användarens behov, verifierat i realtid. De mest centrala principerna för Zero Trust på slutpunkter inkluderar:

• Principen ”Never trust, always verify” för enheter: Enheter ska inte längre betraktas som säkra bara för att de befinner sig inom nätverkets gränser. Varje enhet måste bevisa sin tillförlitlighet innan åtkomst beviljas.
• Kontinuerlig riskbedömning och åtgärd: Skyddet för slutpunkter måste vara rörligt och anpassningsbart efter föränderliga riskförhållanden. Det innebär att kontinuerligt utvärdera kontext — såsom plats, tidpunkt och enhetens säkerhetsstatus — och dynamiskt anpassa säkerhetspolicyerna. Misstänkt aktivitet måste hanteras omedelbart genom begränsad åtkomst eller isolering.
• Begränsade behörigheter och avgränsad åtkomst: Slutpunkter måste tillämpa åtkomstkontroll i realtid baserat på kontext och säkerställa att behörigheter ges dynamiskt med snäv avgränsning.
• Integrering av användaridentitet, enhetsstatus och beteendesignaler: En Zero Trust-anpassad lösning behöver ta detaljerade beslut för att tillämpa strikta åtkomstkontroller. För att göra detta integrerar den kontinuerliga utvärderingen användaridentitet, enhetens hälsa och beteendesignaler.

Medan allt fler anammar Zero Trust-strategin går Samsung hela vägen. På så sätt hjälper vi till att skydda de mest sårbara punkterna i företagens IT-landskap. Riskerna kopplade till slutpunktssäkerhet ökar i takt med att molnbaserade applikationer, BYOD (Bring Your Own Device) och distansarbete blir norm på den moderna arbetsplatsen. Samsung inser allvaret och hanterar detta proaktivt tillsammans med våra partners.

Innovation och samarbete för säkerhet på alla nivåer

Hur fungerar detta i praktiken? Från hårdvarunivå hela vägen upp till operativsystemet och de säkra gränssnitten är principerna för Zero Trust inbyggda i arkitekturen på Samsung Galaxy-enheter. Det förstärker skyddet i varje lager samtidigt som det sömlöst integreras med företagets befintliga säkerhetsinfrastruktur. Tillsammans gör detta att företag kan hantera hotidentifiering och åtgärder på ett säkert och tillförlitligt sätt.

På Samsung ser vi säkerhet som en gemensam insats. Det är bara genom öppet samarbete med partners som vi kan erbjuda de mest avancerade lösningarna till våra kunder. Vi har tagit stora kliv för att ta fram mångsidiga, optimerade och säkra lösningar² för alla typer av företag.

Under 2024 integrerade vi Samsung Knox — vår säkerhetsplattform av försvarsklass — med Cisco Secure Access, en innovativ Security Service Edge-lösning. Detta samarbete ger en skyddad och flexibel åtkomstupplevelse för anställda genom att verifiera användaridentitet, enhetsstatus och kontext innan åtkomst beviljas.

Vi har också ett starkt partnerskap med Microsoft som präglas av en gemensam vision om att höja den mobila enhetssäkerheten för företagskunder. Första steget togs 2023 när vi integrerade Samsung Knox med Microsoft Intune, vilket skapade branschens första lösning för hårdvarubaserad enhetsverifiering direkt på mobilen — en lösning som fungerar lika bra på företagsägda som privata enheter. Lösningen är nu aktiverad som standard i alla nya Android App Protection-policyer. I nästa steg har Samsung blivit den första mobiltillverkaren som erbjuder en direktkoppling till Security Operations Center (SOC) genom integrationen av Knox Asset Intelligence³ och Microsoft Sentinel (SIEM). Denna integration ger en helt ny insyn i mobila säkerhetshot med centraliserad övervakning över företagets hela enhetsflotta.

Tillsammans med våra partners hanterar Samsung viktiga utmaningar inom flera områden — skyddade mobila enheter som minskar påverkan från potentiella attacker, samtidigt som de anställda kan arbeta effektivt med stor trygghet i sin säkerhet.

Helhetssäkerhet för stärkt integritet

Vi innoverar och vidareutvecklar kontinuerligt Samsung Knox-lösningarna för att ge våra kunder ökad kontroll, större transparens och bättre skydd mot cyberhot.

Genom att göra Zero Trust till en hörnsten i Samsung Knox vidtar vi alla åtgärder som krävs för att skydda mobila enheter och data. Samtidigt bryter Samsung ny mark med branschledande lösningar genom att hela tiden bevaka det föränderliga hotlandskapet.

När hoten blir allt mer komplexa i takt med att AI och hyperanslutning tar plats är säkerhet och integritet viktigare än någonsin. Dagens affärslandskap hotas ständigt av ett ökande antal cyberattacker som vill utnyttja IT-sårbarheter, där mobila enheter och andra slutpunkter snabbt har blivit primära mål.

Därför samarbetar Samsung med marknadsledande bolag för att tillhandahålla säkerhetslösningar som fungerar sömlöst med befintlig infrastruktur och erbjuder ett heltäckande skydd. Dessa gemensamma lösningar är ett bevis på vårt engagemang för att inte bara följa branschstandarder utan också driva utvecklingen framåt när det gäller Zero Trust för slutpunkter. Och detta är bara början.

För att lära dig mer om Samsung Knox tillvägagångssätt för mobil säkerhet, besök samsungknox.com.

1 The Hacker News, ”10 Critical Endpoint Security Tips You Should Know”, 26 april 2024 (rapporterar IDC-data).

2 Cisco Secure Access, Microsoft Intune och Microsoft Sentinel är tredjepartslösningar och betaltjänster.

3 Knox Asset Intelligence är en betaltjänst tillgänglig via Knox Suite-planer.

Rekordresultat och satsningar på AI-upplevelser ligger bakom framgången

Samsung Electronics meddelade idag att den globala varumärkesbyrån Interbrand återigen placerar bolaget på femte plats på sin årliga “Best Global Brands”-lista. Det är sjunde året i rad som Samsung kniper femteplatsen, denna gång med ett uppskattat varumärkesvärde på 105,2 miljarder USD. Samsung är dessutom det enda asiatiska företaget som hållit sig kvar i globala topp fem varje år sedan 2020.

I sin motivering lyfter Interbrand särskilt fram:

• Ett rekordstarkt finansiellt resultat tack vare fokuserade investeringar inom AI-halvledare
• En stärkt konkurrenskraft inom AI för divisionen Device eXperience (DX)
• En kundcentrerad varumärkesstrategi driven av helhetstänket ”One Samsung”

Divisionen Device Solutions (DS) fortsatte sin tillväxtresa genom att skala upp leveranserna av avancerade minnesprodukter för att möta den rusande efterfrågan på AI. Bolaget stärkte även sitt tekniska ledarskap genom att bli först i branschen med massproduktion och kommersiella leveranser av HBM4.

Samtidigt fortsätter DX-divisionen att förenkla människors vardag genom mer personliga AI-upplevelser och sömlös uppkoppling mellan mobiler, TV-apparater och vitvaror. Under året lanserades bland annat den åttonde generationens vikbara mobil, Galaxy Z Fold8. Med en ny formfaktor och ett skärmförhållande på 4:3 har den förnyat kategorin för vikbara enheter – en design som tagits emot särskilt väl av yngre användare, samtidigt som den lockar en bred målgrupp över alla generationer.

Som en av världens mest etablerade varumärkesbyråer utvärderar Interbrand årligen globala varumärkesvärden. Analysen väger samman bolagets finansiella resultat och framtidsutsikter, varumärkets faktiska påverkan på köpbeslut samt dess övergripande konkurrenskraft – med hänsyn till allt från strategi, differentiering och kundengagemang till konsekvens och förtroende.

Samsung-koncernens kompetens inom hela AI-infrastrukturstacken utgör en stark grund för framtida samarbete med Helix

Samsung åtar sig att stödja Helix globala AI-infrastrukturutbyggnad tillsammans med KKR, Kuwait Investment Authority, NVIDIA och Vistra

Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung C&T, Samsung SDS, Samsung SDI, Samsung Life Insurance och Samsung Fire & Marine Insurance tillkännagav idag att de gemensamt investerar 1 miljard USD i Helix Digital Infrastructure, ett AI-infrastrukturföretag grundat av det globala investeringsbolaget KKR.

Helix lanserades i juni 2026 och är en leverantör av AI-möjliggörande infrastruktur utformad för att leverera integrerade lösningar längs hela värdekedjan, inklusive hyperscale-datacenterutveckling och -drift, elproduktion (täckande både baslast och flexibla energikällor), transmissions- och distributionsinfrastruktur samt fiberoptiska nätverk.

Genom Helix kan hyperscalers snabbt säkra den storskaliga, heltäckande infrastruktur som krävs för att hålla jämna steg med den exponentiellt växande AI-efterfrågan.

Helix leds av Adam Selipsky, tidigare VD för Amazon Web Services (AWS), och bygger upp ett dedikerat ledningsteam bestående av ledande experter från datacenter- och energibranschen. Helix utnyttjar också kapaciteten hos KKR:s ledande globala infrastrukturverksamhet med cirka 170 dedikerade medarbetare.

Tillsammans med Samsung är KKR, Kuwait Investment Authority (KIA), NVIDIA och det amerikanska energibolaget Vistra också grundareinvesterare i Helix.

AI-datacenter utvecklas till kärnplattformar för ett nytt industriellt ekosystem

AI-datacenter utvecklas snabbt bortom enkla anläggningsinvesteringar till att bli kärnaffärsplattformar. Idag integrerar de olika, högvärdiga affärsmodeller, inklusive GPU-as-a-Service (GPUaaS), Sovereign AI och kolokeringstjänster.

Den snabba expansionen av dessa datacenter driver skapandet av ett massivt, multisektoriellt ekosystem som sträcker sig över elproduktion, kylningsteknik, halvledare och finans. Samsung-koncernens investering speglar ett strategiskt åtagande att säkra nästa generations AI-ledarskap inom detta framväxande infrastrukturlandskap.

I takt med att AI-tjänster integreras djupare i vardagen och globala industrier växer behovet av datacenter kapabla att bearbeta enorma beräkningsarbetsbelastningar – och den specialiserade kraftinfrastruktur som krävs för att driva dem stabilt – exponentiellt. Om datacenter är produktionsnaven i AI-eran är el bränslet som driver dem. Följaktligen har förmågan att säkra både beräknings- och kraftinfrastruktur samtidigt uppstått som en avgörande konkurrensfördel inom AI-industrin.

Genom att rikta in sig på både datacenterutbyggnad och den underliggande kraftinfrastrukturen adresserar Helix investeringsstrategi kärnan i denna marknadskonkurrens. Med insikten att energitillgång för närvarande är den största flaskhalsen inom AI-infrastruktur planerar Helix att snabbt säkra energikapacitet genom direktinvesteringar och strategiska partnerskap med stora energiutvecklare, inklusive investeraren Vistra.

Denna investering förväntas utgöra en avgörande milstolpe för Samsungs närstående bolag och ge dem möjlighet att utnyttja sin hårdvaru- och komponentexpertis för att bygga inflytande på system- och infrastrukturnivå. Framöver är Samsung redo att utvidga sin roll från en traditionell hårdvarukomponentleverantör till en aktiv arkitekt av det globala AI-infrastrukturekosystemet.

Samsungs expertis inom hela AI-infrastrukturstacken utgör ett kritiskt ankare för global AI-utbyggnad

Samsung Electronics Device Solutions (DS)-division stödjer den globala utbyggnaden med sina toppmoderna halvledarlösningar och svarar på förändringar i den globala efterfrågan i rätt tid.

Samsung Electronics Device eXperience (DX)-division levererar en heltäckande portfölj av datacenter-kylprodukter och -lösningar – från luftkylningssystem till kylmediedistributionsenheter (CDU) för vätskekylning – via FläktGroup, dess datacenter-HVAC-specialistdotterbolag förvärvat 2025. Det driver också 14 produktionsanläggningar världen över och ett leverans- och servicenätverk i 65 länder, vilket ger det hastigheten och flexibiliteten att möta hyperscalers krav på snabb kapacitetsutbyggnad.

Samsung C&T Engineering & Construction Group driver aktivt storskaliga infrastrukturprojekt som EPC-entreprenör (Engineering, Procurement and Construction) inom datacenter och elproduktion.

Samsung SDS är en IT-lösningsleverantör som också designar, bygger och driver datacenter och nyligen har tagit sig in i GPUaaS-verksamheten. Företaget kan skryta med den lägsta nivån av energieffektivitet (PUE) i Korea, vilket det tillämpar både på sina egna datacenter och på Korea AI Computing Center (KOACC).

Samsung SDI erkänns som en av de ledande teknologierna inom avbrottsfria kraftförsörjningar (UPS) och batteribackupenheter (BBU), båda nödvändiga för att driva datacenter som kör högpresterande servrar dygnet runt. Företaget planerar att utforska nya affärsmöjligheter inom detta område, där ultrahög-output och hökapacitetsbatteriteknik är avgörande.

Genom denna investering strävar Samsung Electronics och dess närstående bolag efter att accelerera den globala AI-datacenterutbyggnaden tillsammans med Helix, medan de maximerar samarbetssynergier mellan de deltagande företagen.

Samsung Electronics presenterade idag sin vision om sammankopplad vård, ett koncept drivet av Samsungs öppna samarbetsekosystem, under en paneldiskussion på VivaTech 2026, Europas största startup- och teknikutställning, som för närvarande hålls i Paris.

Under panelen deltog Hon Pak, chef för Digital Health Team för Mobile eXperience (MX) Business på Samsung Electronics, tillsammans med fyra andra talare: David Lee, chef för Samsung Next; Mike McSherry, VD för Xealth; Alina Su, VD för Generation Lab; samt Michael Dubrovsky, VD för SiPhox Health. Tillsammans presenterade de en plan för framtidens välmående inför en publik på cirka 1 000 globala deltagare.

Som moderator betonade David Lee partnerskapets avgörande roll. “Framtidens hälsa kan inte byggas av ett enda företag,” sade Lee. “Den måste formas genom ett öppet ekosystem av samarbete mellan olika innovatörer.”

Att bygga ett öppet hälsoekosystem

Samsung har en bred portfölj av enheter och plattformar, från halvledare till mobiltelefoner, bärbara enheter, hushållsapparater och TV:ar. Företaget utnyttjar sina skalfördelar för att odla ett robust och samarbetsorienterat ekosystem med ett stort antal partners inom var och en av sina affärssektorer.

Genom att integrera Samsungs enheter med partnerlösningar inom detta öppna ekosystem accelererar Xealth, Generation Lab och SiPhox Health förverkligandet av sammankopplad vård. Denna hälsovårdsvision syftar till att hjälpa användare att leva hälsosammare och mer livfulla liv genom proaktiv hälsohantering driven av Samsungs sammankopplade enhetsekosystem.

Hon Pak lyfte fram omfattningen av Samsungs räckvidd under diskussionen. “Samsung Health stödjer mer än 77 miljoner månadsaktiva användare,[1] och SmartThings-plattformen kopplar samman 460 miljoner användare,”[2] sade Pak.

Samsung har en stark fördel som ett pålitligt varumärke i hemmet, den centrala miljön för det dagliga livet och välmåendet. “Genom att koppla samman vårt enhetsekosystem runt hemmet via SmartThings kan vi förnya hälsoupplevelsen där det spelar störst roll, i en tid när hälsan flyttar hem – ett utrymme där förebyggande åtgärder kan ske i stor skala,” tillade Pak.

För att stödja denna övergång har Samsung integrerat ett brett utbud av enheter – inklusive hushållsapparater, TV:ar och kompatibla tredjepartsenheter – i sin SmartThings-plattform. Detta möjliggör ett brett spektrum av tjänster, från personliga automationsrutiner till familje- och husdjursvård.

Accelerera nya uppdateringar genom partnerskap

Paneldeltagarna lyfte fram Samsungs etablerade ekosystem och öppna samarbetsmetod som viktiga styrkor.

Alina Su från Generation Lab betonade värdet av partnerskapet. “Det mest spännande har varit Samsungs genuina öppenhet och distributionskapacitet. Det finns verklig skala och teknisk förmåga – men också en vilja att samarbeta, att skapa tillsammans och att röra sig snabbt med partners,” sade Su. “När du kombinerar det med de enheter som människor redan använder varje dag kan du föra innovation till människors liv mycket snabbare än du skulle kunna göra på egen hand.”

Michael Dubrovsky från SiPhox Health förklarade också fördelarna med samarbetet. “Samsung tillhandahåller det enhetsekosystem som redan finns i människors hem och på deras kroppar,” sade Dubrovsky. “SiPhox tillfogar det diagnostiska lager som alltid saknats i den bilden. Tillsammans skapar kontinuerliga enhetsdata och kontinuerliga biomarkörsdata en verkligt komplett hälsobild som aldrig har funnits utanför en klinisk miljö.”

För närvarande tillhandahåller Generation Lab en lösning som hjälper användare att enkelt kontrollera sin biologiska ålder och aktivt hantera åldrande hemma, medan SiPhox Health erbjuder en tjänst som möjliggör aktiv hälsohantering genom sjukhuskvalitativa blodprover i hemmet.

Mike McSherry från Xealth delade en vision om att tillhandahålla en sömlös och kontinuerlig hälsovårdslösning genom att överbrygga klyftan mellan klinisk vård på sjukhus och daglig hälsohantering via djup integration med Samsung.

Möjliggöra öppet samarbete och robust säkerhet

Utöver strategiska partnersamarbeten har Samsung byggt ett öppet ekosystem för den bredare communities av utvecklare och forskare. Med hjälp av Samsung Health Software Development Kit (SDK) Suite kan de enkelt skapa innovativa hälsotjänster som utnyttjar avancerad sensorteknik och hälsoplattformen. Detta gör det möjligt för Samsung Health-användare att uppleva användbara nya funktioner snabbare.

Dessa upplevelser skyddas av Samsung Knox, en proprietär säkerhetslösning av försvarsgrad som är integrerad i olika konsumentkontaktpunkter, såsom mobila enheter, hushållsapparater och TV:ar. Med Knox kan användare tryggt hantera sin känsliga information inom Samsung-ekosystemet.

Med blicken mot de kommande fem åren av hälsovård i AI-erans kontext avslutade Pak: “En daglig följeslagare som känner till vem jag är, vad jag behöver och när, kommer att hjälpa mig att uppnå mina hälsomål sömlöst genom livsstilsbeteenden och sammankopplade innovativa partnertjänster.”

[1] Antalet Samsung Health-användare baseras på globala månadsaktiva användare (MAU) per april 2026.

[2] Antalet SmartThings-användare baseras på globalt registrerade användare per maj 2026.

Sommarsemestern är ofta den tid på året då mobilen används som mest. Den rymmer boardingkort, hotellbokningar, kartor, kameran och kontakten med nära och kära. Därför kan en sprucken skärm eller skadad enhet snabbt bli mer än ett irritationsmoment.

Enligt data från Samsung Care+[1] är antalet skadeärenden under juli och augusti omkring 30 procent högre än genomsnittet under resten av året[2]. Med Samsung Care+ får Galaxy-användare ett extra skyddsnät, både hemma och på resande fot. Här är några av anledningarna till att tjänsten kan vara en värdefull trygghet under sommarens äventyr.

Support även när du är utomlands

Samsung Care+ erbjuder omfattande skydd både hemma och utomlands genom ett nätverk av auktoriserade Samsung-servicecenter i stora städer världen över[3]. Oavsett var i världen du befinner dig följer skyddet med dig om olyckan skulle vara framme.

Snabb hjälp även i semestertider

På semestern vill man helst lägga tiden på upplevelser, inte på praktiska problem. Därför är skadehanteringen utformad för att vara så enkel och smidig som möjligt.

• Enkel skadeanmälan: Registrera ditt ärende online på bara några minuter via en tydlig och användarvänlig process, eller via telefon om du föredrar det.
• Prioriterad service: Välj det servicecenter som passar dig bäst och lämna in enheten för reparation. Målet är att du snabbt ska kunna fortsätta semestern som planerat.

Reparationer utförda av experter

Samsung-certifierade tekniker känner Galaxy-enheterna utan och innan. Reparationerna utförs med originaldelar från Samsung för att säkerställa att enheten fungerar som den ska även efter service.

Mer tid för minnen – mindre för bekymmer

Tack vare Samsung Care+ och det globala nätverket av servicecenter behöver en tappad telefon inte bli mer än ett mindre avbrott i semestern. Det som annars hade kunnat förstöra en efterlängtad resa kan istället hanteras snabbt och smidigt.

Med ett extra skydd för din Galaxy-enhet kan du fokusera på det som semestern faktiskt handlar om – att upptäcka nya platser, umgås med nära och kära och skapa minnen som varar långt efter att resväskan packats upp igen.

[1] Villkor gäller. Omfattning av Samsung Care+, tjänsteinnehåll och kampanjer kan variera mellan länder och regioner. Självrisk eller serviceavgift kan tillkomma.

[2] Baserat på skadeärenden registrerade inom Samsung Care+ under 2025.

[3] Om du behöver använda Samsung Care+ under resan rekommenderar vi att du kontaktar Samsungs lokala kundservice i det land eller den region du besöker i förväg för att kontrollera tillgängligheten av Samsung Care+.

Samsung kommer att presentera sin vision för AI-driven vård under VivaTech 2026, som äger rum den 17–20 juni på Paris Expo Porte de Versailles.

Under temat  “Open Invitation to Healthier Tomorrow” kommer företaget att demonstrera hur intelligenta, uppkopplade upplevelser kan främja ett mer proaktivt och förebyggande förhållningssätt till hälsa och välmående.

I år firar VivaTech 10-årsjubileum och är Europas största startup- och teknikevenemang, dedikerat till att lyfta fram innovativa lösningar och adressera samhällsutmaningar. Årets mässa väntas samla mer än 4 000 företag – från globala teknikjättar till nystartade startups – för att främja partnerskap, investeringar och samarbete.

Under temat “Artificial Intelligence: Impact, Not Illusion” kommer VivaTech 2026 att utforska branschens övergång till en fullt utvecklad AI-era. Globala företag kommer att presentera AI-lösningar inom åtta underteman: Productivity Reimagined, Sovereignty & Ethics, Energy, GreenTech & Mobility, Cybersecurity & Defense, Health & Longevity, Risk, Build, Scale, Creative Industries och Tech Beyond the Obvious.

Genom öppen innovation har Samsung arbetat för att integrera AI som en naturlig del av kundernas vardag. Deltagandet på VivaTech speglar företagets ambition att bygga ett brett ekosystem som omfattar allt från branschledare till nystartade startups. I takt med att välbefinnande och långsiktig hälsa blir allt viktigare strategiska områden, kommer Samsung och deras partners att presentera en rad tjänster och lösningar, däribland integrerad hälsohantering via Samsung Health samt nyheter inom longevity och husdjursvård.

Besökare kommer också att få en förhandstitt på de hälsofunktioner som väntas lanseras inom Samsungs uppkopplade ekosystem av mobiltelefoner, wearables och tjänster.

Den 19 juni deltar Samsung i ett panelsamtal om framtidens AI-drivna hälsoupplevelser och vilken roll uppkopplade ekosystem spelar för att möjliggöra personaliserad vård i stor skala.

Tillsammans med sina partners anländer Samsung till VivaTech 2026 med en gemensam ambition: att inspirera till hälsa i vardagen.

När sommarens stora sportevenemang närmar sig förändras sättet fans upplever livesport på. Tekniken stärker känslan bakom varje nervkittlande match, avgörande mål i slutminuterna och omdiskuterade straffsituationer. Denna utveckling stod i fokus i London tidigare i veckan, när Samsung uppmärksammade sommarens sportevenemang med kampanjen #WatchItOnASamsung och det exklusiva eventet In Conversation with Thierry Henry.

Fotbollslegendaren Thierry Henry deltog tillsammans med journalisten Ben Jacobs i ett samtal om fotbollen – och om hur fans faktiskt upplever sporten, långt bortom själva planen.

Att se matchen på ett nytt sätt

Eventet samlade medier, kreatörer och branschprofiler från hela Europa, som fick möjlighet att testa Samsungs senaste produkter inom bild- och skärmteknik. Genom demonstrationer som efterliknade verkliga matchsituationer visade Samsung hur ny teknik utvecklar sättet fans upplever matchdagen på, oavsett om man tittar hemma, med vänner eller på en sportbar.

Henry pratade inledningsvis om sitt eget fotbollsintresse som ung och hur erfarenheterna som spelare, tränare och expertkommentator format hans syn på dagens fotboll. För elitspelare handlar sporten om beslut på en bråkdels sekund, rörelse och speluppfattning – ögonblick där allt kan förändras direkt. När tittarupplevelsen inte håller måttet riskerar de detaljerna att gå förlorade. För fansen är det just de små detaljerna som skapar nerv, dramatik och känslan i varje match.

Hans perspektiv, om hur dagens teknik kan fånga dessa ögonblick med högre precision och kvalitet för att ta tittarna närmare spelet, satte tonen för resten av kvällen.

När varje detalj spelar roll

Samsungs senaste displayteknik är utvecklad med just detta i åtanke. Under eventet visades bland annat MicroRGB, en teknik som genererar färg direkt från mikroskopiska röda, gröna och blå LED-lampor istället för traditionell bakgrundsbelysning. Resultatet är mer exakt kontrast och färgåtergivning, vilket hjälper till att bevara detaljer även i snabba matchsituationer.

Stora skärmar och bländfri OLED-teknik användes för att återskapa realistiska tittarmiljöer – med dagsljus, rörelse och flera personer framför skärmen samtidigt.

Besökarna fick se hur Samsungs innovationer inom skärmteknik kan bidra till skarpare bollföljning, tydligare spelarrörelser och en jämnare upplevelse i olika miljöer. I grunden handlar det om att bevara känslan och detaljerna i spelet, oavsett var eller hur matchen ses.

AI som arbetar i bakgrunden

Om bildkvalitet handlar om att bevara matchens avgörande ögonblick, är AI det som hjälper tittarupplevelsen att fungera optimalt i realtid. Nästa steg handlar om hur TV-tekniken anpassar sig efter det som händer på skärmen.

I olika demonstrationer visade Samsung hur AI-drivna funktioner arbetar diskret i bakgrunden för att optimera tittarupplevelsen. Funktioner som AI Football Mode och AI Sound Controller Pro justerar automatiskt bild och ljud för att förbättra rörelseskärpa, balansera ljudnivåer och minska störande moment – för en tydligare och mer engagerande matchupplevelse.

Funktioner som dessa, tillsammans med introduktionen av Vision AI Companion, pekar mot en bredare utveckling där TV:n fungerar som ett intelligent system som förstår innehåll, miljö och användarens preferenser.

Det speglar Samsungs övergripande AI-strategi: att gå från enskilda smarta funktioner till ett mer sammanhängande ekosystem där olika enheter arbetar tillsammans för att förutse behov och anpassa sig därefter. Resultatet blir en mer personlig och intuitiv upplevelse där AI fungerar som en slags digital följeslagare – och för sportfansen innebär det ett bättre sätt att uppleva sommarens intensiva matcher.

Från arenan till vardagsrummet

Tekniken fortsätter att flytta gränserna för hur vi upplever sportens största ögonblick. Utvecklingen inom bild, ljud och AI gör tittarupplevelsen mer anpassad och avancerad än tidigare. Men samtidigt finns vissa saker som består: stämningen, människorna man tittar tillsammans med och den gemensamma kärleken till sporten.

Det blev tydligt under kvällen i London, där gäster samlades för att diskutera dagens samtal över mat och dryck inspirerad av matchdagsupplevelsen – en påminnelse om fotbollens unika förmåga att föra människor samman.

Oavsett om det handlar om skarpare bild eller teknik som anpassar sig i realtid är målet detsamma: att fånga ögonblicken som betyder mest, så att känslan av matchdagen lever kvar långt efter slutsignalen.

Samsung har möjliggjort sömlös integration av IKEA:s tjugofem [1] praktiska Matter-over-Thread-enheter för smarta hem — inklusive smarta lampor och kontakter — i SmartThings-plattformen, vilket gör det enkelt för användare att införliva dem i vardagen.

Enkel integration med SmartThings genom Matter-aktiverade IKEA-enheter

Tjugofem smarta hemenheter från IKEA, inklusive en fjärrkontroll med rullhjul, smarta lampor, kontakter, temperatur- och luftfuktighetssensorer, luftkvalitetssensorer, rörelsesensorer, dörrsensorer och vattenläckagesensorer, stöder nu den globala standarden för smarta hem, Matter. [2]

Tidigare krävdes både en IKEA-hubb för smarta hem [3] och en SmartThings-hubb för att ansluta IKEA-enheter till SmartThings, men nu kan de anslutas direkt till en SmartThings-hubb. De fungerar även med Samsung-produkter inklusive TV-apparater, luftkonditionering och tvättmaskiner, såväl som ett brett utbud av tredjepartsenheter och protokoll som stöds av plattformen.

Smartare omsorg — från att titta till nära och kära till att optimera sömnmiljöer

Användare kan ansluta en IKEA-dörrsensor till SmartThings och fästa den på en ofta använd dörr för att övervaka när deras föräldrar börjar dagen och om de är aktiva hemma genom SmartThings Family Care. Detta erbjuder ett bekvämt sätt att titta till nära och kära, även när man bor på olika håll.

Installerad på en vägg samlar IKEA:s luftkvalitetssensorer samt temperatur- och luftfuktighetssensorer in data om temperatur, luftfuktighet, koldioxidnivåer och ljusstyrka. SmartThings jämför dessa värden med rekommenderade intervall för fantastisk sömn och tillhandahåller en sömnmiljörapport med konkreta insikter — som att sänka temperaturen till 19–21°C — vilket hjälper till att skapa en utmärkt miljö i sovrummet.

Användare kan också ställa in rutiner som aktiverar luftkonditioneringens avfuktningsläge när stigande luftfuktighet upptäcks. Om vattenläckagesensorn upptäcker fukt skickar den ett omedelbart meddelande som möjliggör en snabb respons.

Intuitiv kontroll med fjärrkontroll med rullhjul

Inför lanseringen genomförde Samsung och IKEA flera omgångar av validering för att förbättra anslutningsstabiliteten och implementerade en dedikerad användarupplevelse i SmartThings-appen för full kompatibilitet.

En utmärkande enhet är fjärrkontrollen med rullhjul, som avsevärt förbättrar användarupplevelsen. När den är ansluten till belysning kan användare exakt justera ljusstyrka och färgtemperatur genom att vrida på hjulet, vilket gör det enkelt att skapa önskad atmosfär. Den kan också användas för enheter som kräver finkontroll, såsom rullgardiner. [4] Den riktar sig till den designmedvetna yngre generationen, som prioriterar estetiskt värde i varje detalj, ända ner till en enskild strömbrytare eller belysning.

Expandera ett gränslöst ekosystem för smarta hem med tidig tillämpning av Thread

Samsung leder inte bara Matter-ekosystemet genom snabb tillämpning av nya standarder, utan uppvisar också ett starkt tekniskt ledarskap på marknaden för smarta hem.

SmartThings var en av de första att anamma Thread [5] 1.4 — en nätverksteknik med låg effekt och kort räckvidd som är nödvändig för ekosystem för smarta hem — vilket gör det möjligt för Thread-nätverk från olika märken att fungera som ett enda enhetligt system som förbättrar användarvänligheten och bidrar till en bredare tillämpning av smarta hem.

”Genom att ansluta IKEA-enheter till SmartThings kan även förstagångsanvändare av smarta hem njuta av en bekant och enkel anslutningsupplevelse utan ekonomisk belastning”, säger Jaeyeon Jung, Executive Vice President för SmartThings, AI Platform Center på Samsung Electronics. ”SmartThings kommer att fortsätta att expandera sitt ekosystem genom partnerskap, vilket gör det möjligt för fler konsumenter att njuta av en sömlös och bekväm upplevelse av det smarta hemmet inom SmartThings-ekosystemet, oavsett märke eller kommunikationsprotokoll.”

[1] Tillgänglighet och tidpunkt kan variera beroende på marknad.

[2] Matter är en global anslutningsstandard för smarta hem utvecklad av Connectivity Standards Alliance för att förbättra samverkan mellan enheter.

[3] En hubb är en central enhet för det smarta hemmet som ansluter flera smarta enheter med olika trådlösa protokoll och möjliggör enhetlig kontroll genom en enda plattform.

[4] Från och med den 20 april 2026 stöds endast belysningsstyrning. Kontroll av rullgardiner kommer att bli tillgänglig senare i år.

[5] Thread är ett trådlöst protokoll med låg effekt baserat på mesh-nätverk som används i Matter-standarden och som gör det möjligt för smarta hemenheter att kommunicera med varandra snabbt och tillförlitligt oberoende av Wi-Fi.

Våra smartphones är en självklar del av vardagen – vi använder dem för att navigera, handla, betala, föreviga familjestunder och hålla kontakt med nära och kära. När något går fel kan livet plötsligt kännas som om det stannar upp.

Därför erbjuder Samsung en innovativ mobil reparationsservice som hjälper kunder över hela Europa.[1] I mer än 30 städer runt om i Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien, Nederländerna, Sverige, Rumänien, Polen, Kroatien och Ungern finns fullt utrustade mobila verkstäder som möter kundernas behov på deras egna villkor.

Reparationer utförs på utvalda platser[2] – direkt vid bostaden, på arbetsplatsens parkering eller till och med utanför ett café. När jobbet är klart lämnas enheten tillbaka i toppskick. Det är service anpassad för ett modernt liv.

Denna månad har vi pratat med tre Samsung-tekniker från Spanien, Rumänien och Sverige för att ta del av deras vardag. Här är en inblick i de utmaningar, överraskningar och ibland hjärtevärmande – och humoristiska – ögonblick som kommer med att reparera några av Europas mest älskade enheter.

Gabriel – Madrid, Spanien:

”Folk blir förvånade över att servicen ens finns.”

Gabriels dag startar klockan 08.00. Efter att ha gått igenom dagens uppdrag, samlat reservdelar och planerat rutten genom Madrids trafikerade gator, rullar hans servicebil ut.

Han utför i regel två till tre reparationer per dag – allt från OLED-skärmbyten på S-serien till kompletta rambyten på Galaxy Z Flip. Kundernas reaktioner? Alltid lika uppskattade.

– ”De blir förvånade! Många vet inte att Samsung erbjuder detta. De gillar att det är snabbt, professionellt och att datan stannar tryggt i deras enheter.”

Gabriel skrattar åt ett av de mest minnesvärda jobben: en kund vars hund tuggat på en Galaxy Flip 6 och lämnat tydliga tandavtryck på båda skärmarna.

Catalin – Bukarest, Rumänien:

”En kund kallade mig Samsung-tomten.”

I Rumänien fungerar servicen något annorlunda. Teknikerna hämtar enheter hos kunderna, transporterar dem till servicecentret för reparation och återlämnar dem vanligtvis inom 24 timmar.

Catalin tar oftast emot två till tre uppdrag per dag, många utanför Bukarest. För kunder innebär servicen att de slipper resa – något som uppskattas när olyckan är framme.

En särskilt ovanlig skada fastnade i minnet.

– ”En kund råkade tappa sin Galaxy S22 Ultra samtidigt som han stängde bildörren. Det var verkligen ett på miljonen-scenario – exakt rätt bråkdels sekund för att fastna i dörren och skada bakstycke, täckglas och metallram.”

Det finns också lättsammare stunder, som när ett barn tuggat sönder ramen på en Galaxy Fold. Favoritögonblicket?

– ”En kund sa att jag såg ut som en Samsung-tomte eftersom enheten såg helt ny ut igen. Det gjorde min dag.”

Stavros – Stockholm, Sverige:

”Ingen dag är den andra lik – och det är det bästa.”

I Stockholm börjar Stavros ofta innan solen gått upp under vintermånaderna. Han går igenom dagens beställningar, bekräftar problem med kunder och ser till att rätt delar finns tillgängliga.

Under dagen genomför han flera reparationer – på parkeringsplatser, utanför kontor och på bostadsgator.

– ”Det är en riktig mobil verkstad – kontrollerad, ren och fullt utrustad.”

Kundernas reaktioner är ofta lika – lättnad och tacksamhet över hur snabbt allt går.

– ”Den bästa responsen var från en kund som sa att telefonen fungerade som ny. Hen blev chockad över hur smidigt allt gick.”

Han har sett allt från mobiler som körts över av bussar och tappats från balkonger, till telefoner som tvättats i tvättmaskin eller tagit ett oplanerat dopp i havet.

– ”Tvättmaskinen var särskilt oturlig. Kunden hade glömt telefonen i arbetskläderna och lagt dem direkt i maskinen – kläderna kom ut i bra skick, men inte telefonen.”

Det Stavros uppskattar mest är mötet med människor.

– ”Bokningar, reservdelar, reparationer – det håller mig alert. Trots trafik och förseningar känns det meningsfullt att kunna hjälpa kunder snabbt på plats.”

Personerna bakom servicen

Från Madrids pulserande gator till Rumäniens landsbygd och Stockholms kvarter – teknikerna delar ett gemensamt mål: att göra stressiga stunder lite enklare.

Olika städer, olika rutiner och olika utmaningar – men resultatet är alltid detsamma:
en fungerande enhet, en lättad kund och en vardag som kan fortsätta.

För mer information om Samsungs mobila serviceverkstad, vänligen besök: samsung.com/se/support/service-center/ 

[1] Mobilreparationstjänster finns tillgängliga i Storbritannien, Sverige, Rumänien, Italien, Polen, Spanien, Tyskland, Kroatien, Ungern, Frankrike och Nederländerna.

[2] Tjänsten är tillgänglig för utvalda Samsung-enheter och i utvalda områden. Reparation på plats kräver att du har en Samsung-enhet som täcks av en giltig begränsad tillverkargaranti från Samsung, eller att felet är ett som Samsung ansvarar för enligt obligatorisk konsumentköplag. Se fullständiga villkor på samsung.com/SE.

Samsung Electronics Nordic meddelar idag att företaget har tilldelats silver i kategorin “Best Retail Customer Service into Europe” vid den prestigefyllda galan European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) i London. I hård konkurrens uppmärksammades Samsung för sin transformativa strategi för deras kundsupport, en modell som utnyttjar teknik för realtidsöversättning för att övervinna språkbarriärer och centralisera expertis.

Innovation för den nordiska kunden

Att hantera kundservice i Norden innebär en unik komplexitet: fyra länder med fyra olika språk (svenska, danska, norska och finska) ska servas samtidigt som förväntningarna på servicekvalitet är exceptionellt höga. Historiskt sett har kravet på att hitta modersmålstalare för varje roll skapat rekryteringsflaskhalsar och en fragmenterad verksamhet.

För att möta detta implementerade Samsung Electronics Nordic en “One-Language Strategy” via en centraliserad hubb i Kairo, Egypten. Genom att använda avancerade verktyg för realtidsöversättning kunde företaget skifta fokus vid rekrytering från språkkunskaper till ren servicekompetens. Detta gjorde det möjligt för Samsung att anställa de bästa problemlösarna och mest serviceinriktade talangerna, oavsett modersmål, vilket säkerställer en högre standard på supporten för nordiska kunder.

Ett starkt partnerskap och mätbara framgångar

Det prisbelönta bidraget belyser framgången med denna nya operativa modell, som utvecklats i nära samarbete med Transcom. Samarbetet har resulterat i betydande förbättringar gällande både kundnöjdhet och operativ effektivitet:

• Förbättrad kundupplevelse: Net Promoter Score (NPS) har ökat med 15 punkter.
• Snabbare lösningar: Ledtiderna för eskalerade ärenden har halverats.
• Digitalt engagemang: Förbättrade svarstider via chatt och e-post, där allt fler konsumenter smidigt går över till digitala supportkanaler.

– När vi navigerade i komplexiteten med fyra olika språk och samtidigt strävade efter ambitiösa mål, insåg vi att vår traditionella modell nådde sina gränser. Vi fattade ett proaktivt, strategiskt beslut att utveckla vår inställning till talangförsörjning, vilket säkerställer att vi nu kan rekrytera med kompromisslös, serviceinriktad kompetens i första hand, säger Colin Embling, Head of Customer Satisfaction på Samsung Electronics Nordic.

– Genom att ställa om till en modell som prioriterar ett ”service mindset” och utnyttjar teknik för realtidsöversättning har vi transformerat vår verksamhet. Detta silverpris är ett kvitto på vårt team och våra partners på Transcom, som bevisat att när man kombinerar rätt människor med rätt teknik löser man inte bara ett affärspussel, man levererar en konsekvent, enkel och spännande kundupplevelse.

Om ECCCSA

European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) är det äldsta och största prisprogrammet inom den europeiska kundkontaktindustrin. Utmärkelserna uppmärksammar organisationer som leder vägen när det gäller att leverera exceptionell service till kunder.