Menyn ‘Warranty and care’ förenklar enhetsvård för nya vikbara enheter

Samsung-användare kan ha lagt märke till något nytt på sina Galaxy Z-vikbara enheter – menyn Warranty and care[1]

Att hantera garantier och täckning för Samsung Galaxy-mobiltelefon, Galaxy Watch, Galaxy Buds och Galaxy Tab kan vara krångligt. Det är här Warranty and care kommer in i bilden. Introducerad med One UI 9 samlar den viktiga funktioner för enhetshantering på ett och samma ställe, vilket gör att användare kan kontrollera garantistatus, köra diagnostik, boka reparationer och få support med bara några knapptryckningar – allt utan att lämna Inställningar.

Här är en närmare titt på vad Warranty and care, tillgänglig med One UI 9 på Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 och Galaxy Z Flip8, erbjuder.

Kontrollera garantistatus för Samsung Galaxy-enheter

Att hålla koll på garantiperioder och utgångsdatum för Samsung Galaxy-enheter är inte alltid enkelt. Warranty and care samlar denna information i en gemensam knutpunkt.

▲Öppna Warranty and care direkt från Inställningar.

Tillgänglig i Inställningar visar Warranty and care information²  om den enhet som används högst upp på skärmen – inklusive återstående garantiperiod och behörighet för anslutning till Samsung Care+³. Nedanför hittar användare samma information för andra Samsung Galaxy-enheter kopplade till deras Samsung-konto, vilket gör det enkelt att kontrollera garanti- och täckningsstatus inom hela deras Samsung Galaxy-ekosystem.

För extra skydd utöver standardgarantin kan användare enkelt utforska och registrera sig för ett Samsung Care+-abonnemang som matchar deras behov.

Lös enhetsproblem med Diagnostik och Bixby

När något inte känns riktigt rätt kan det göra stor skillnad att snabbt ta reda på vad som är fel. Den inbyggda funktionen Diagnostik kontrollerar enheten – inklusive batteri, laddning, sensorer, pekrespons och anslutning – för att hjälpa till att identifiera problemet och guida användare till nästa steg, oavsett om det handlar om en föreslagen lösning eller en reparationsbegäran.

▲Bixby ger skräddarsydda svar på dina frågor.

Användare kan även gå till Bixby från Warranty and care för att fråga om ett problem och få hjälp på plats. Om en användare till exempel frågar: ”Mitt batteri laddas ur för snabbt. Vad ska jag göra?” kan Bixby guida dem genom möjliga lösningar steg för steg. Det är ett smidigt sätt att få svar på vardagliga frågor utan att behöva byta skärm.

Boka reparationer och se kostnadsuppskattningar på ett och samma ställe

När professionell hjälp behövs kan användare trycka på ”Begär reparation” för att boka en reparation hos ett Samsung-auktoriserat servicecenter utan att behöva ringa. Alla reparationer utförs av Samsung-certifierade tekniker med originaldelar. Om användare inte kan besöka ett servicecenter kan de starta fjärrsupport från samma skärm och få hjälp direkt på sin enhet.

Warranty and care gör det även enkelt att kontrollera information om enhetsvård. Efter att ha valt ett problem kan användare se uppskattade reparationskostnader för viktiga delar tillsammans med kostnaden för samma reparation med Samsung Care+. Detta hjälper användare att se kostnadsinformation på ett ställe och förstå tillgängliga service- och skyddsalternativ precis när de behöver dem.

▲Reparationsuppskattningar för viktiga delar kan också kontrolleras.

Skydda enhetens värde på lång sikt

Genom att samla garantiinformation, diagnostik, support och reparationstjänster på ett ställe ger Warranty and care Samsung Galaxy-användare ett enklare sätt att hantera sina enheter för ökad trygghet. Att kontrollera funktionen under installationen gör det lättare att veta vart man ska vända sig om ett problem uppstår senare – från att köra diagnostik och fråga Bixby eller en chatbot om hjälp till att begära en reparation. Med dessa viktiga tjänster nära till hands kan användare hålla sina enheter i gott skick längre och bidra till att bevara deras värde.

[1]Tillgängliga funktioner i menyn för garanti och skötsel kan variera beroende på land eller region.

[2]Garantiinformation finns endast gillgänglig för enheter som är registrerade på ett Samsung-konto. 

[3]Villkor gäller. Omfattningen Samsung Care+, servvicetyp och kampanjdetaljer kan variera beroende på land/region, och en (serviceagvift) kan tillkomma. Registrering kan krävas för att ta del av förmånerna i Samsung Care+-kampanjen. För detaljerad information om Samsung Care+, besök https://www.samsung.com/samsung-care-plus/. Service hemma och utomlands: Om du behöver utnyttja Samsung Care+-tjänster under en resa bör du i förväg kontakta kundtjänst i destinationslandet/-regionen för att kontrollera tillgängligheten för Samsung Care+.

[4]Funktioner och innehåll som stöds för Ask Bixby kan variera beroende på land eller språk.

[5]Tillgången till uppskattade reparationskostnader kan variera beroende på enhetsmodell eller region