Samsung lanserar hembesök för reparation av Galaxy Z-modeller i Stockholm

Service På Plats via Mcare erbjuder snabb mobilreparation utanför kundernas dörr för utvalda Galaxy Z-enheter

Som en del av Samsungs satsning på att erbjuda marknadens bästa kundservice, introduceras nu ”Service På Plats” för ägare av Galaxy Z-modeller i Stockholm. Genom Samsungs nya samarbete med Mcare Stockholm kan kunder i utvalda områden nu boka hembesök där mobilen repareras direkt i en specialutrustad servicebil.

Snabb och smidig reparation

Tjänsten gäller för följande modeller:

• Galaxy Z Fold5, Fold6, Fold7
• Galaxy Z Flip5, Flip6, Flip7, Flip7 FE

Reparationen är kostnadsfriså länge enheten är köpt inom Europa och omfattas av Samsungs garanti och servicevillkor. Detta är en del av Samsungs nya Premium Service-tjänst som fokuserar på att göra mobilservice både enklare och mer tillgänglig för alla.

– Vi vet att våra kunder värdesätter både tid och trygghet. Med Service På Plats och vårt samarbete med Mcare Stockholm erbjuder vi nu snabb och professionell mobilreparation direkt vid dörren, säger Anders Elmby, nordisk mobilchef på Samsung.

Vad är Service På Plats?

Service På Plats innebär att Samsungs certifierade tekniker kommer hem till dig eller till ditt kontor och reparerar mobilen direkt i en fullt utrustad servicebil. Allt kunder behöver göra är att boka via samsung.com/se eller kontakta Samsungs support via chatt eller telefon.

Så fungerar det:

1. Boka tid online eller via Samsungs kundtjänst
2. Teknikern kontaktar kunden med beräknad ankomsttid
3. Reparationen utförs på plats inom cirka 1 timme

Tjänsten är tillgänglig för utvalda postnummer i Stockholm och uppdateras löpande.

Premium Service – för dig med Galaxy Z

Utöver Service På Plats erbjuder Samsung Premium Service en rad exklusiva förmåner, såsom:

• Expressreparation inom 2 timmar (för utvalda modeller/fel)
• Prioriterad support 24/7 via telefon och chatt
• Årligt underhåll med rengöring, optimering och byte av skärmskydd eller batteri vid behov
• 2 års garanti med fri reparation eller utbyte vid tillverkningsfel
• Lånetelefon vid längre reparationstid

Läs mer om Samsung Premium Service samt Service På Plats här: Galaxy Z Series Prioriterad support | Samsung Sverige

‘

[1] I det fall det vid reparationstillfället visar sig att din vara inte omfattas av Samsungs begränsande producentgaranti, eller att produkten inte är behäftad med sådant fel som Samsung ansvarar för enligt tvingande lagstiftning, kommer du få ett kostnadsförslag avseende åtgärdande av skada i vara som du kan acceptera eller förkasta.

[2] Tjänsten gäller endast för Galaxy Z Fold5/6/7 och Galaxy Z Flip5/6/7/7 FE som är köpta i

Sverige och omfattas av Samsungs garanti och servicevillkor. Tillgången till

Service På Plats kan variera beroende på postnummerområde. Kontrollera

tillgänglighet vid bokning. Läs mer i villkor för Service på Plats av mobila enheter Galaxy Z Series Prioriterad support | Samsung Sverige.