Clarion Hotel Sign använder Samsungs klocka, Galaxy Watch4, för att snabbt få ut information till medarbetarna. Genom att optimera arbetet för personalen på hotellet innebär det snabbare service för gästerna och bättre upplevelse för såväl medarbetare som gäst.

Med Turnpikes system kan personalen enkelt koppla upp sig med Samsung Galaxy Watch4 för att optimera arbetsflödena och servicen inom retail och hospitality. Med ett uppkopplat schema och meddelanden som skickas i realtid till rätt persons handled, vet alla vad de ska göra och hur de ska prioritera. Clarion Hotel Sign tar nu hotellupplevelsen till en helt ny nivå genom att vara först i världen med att implementera Turnpikes system med Samsungs smarta klockor för personalen. Jobbet blir enklare och roligare, gästerna får en bättre upplevelse och hotellet optimerar sin dagliga drift.

“För hotellgästerna blir det nästan som magi, vi ser dem innan de ser oss. För oss i personalen blir jobbet mycket roligare och lättare”, säger Lia Djerf, receptionist, Clarion Hotel Sign.

Systemet möjliggör att rätt person alltid är på rätt plats i rätt tid för att överträffa gästernas förväntningar. För Clarion Hotel Sign är både gästnöjdhet och medarbetarnas välbefinnande alltid i fokus. Med Turnpike kan personal vid receptionen, konferensen, spa och restaurang nu vara mer proaktiva i sitt arbete för att erbjuda gästerna service i världsklass. När personalen hela tiden vet vad de ska göra och hur de ska prioritera, så ökar effektiviteten och kundfokuset avsevärt. Förutom att öka gästnöjdheten och personalens välbefinnande, lär sig hotellet att optimera sin drift framåt med hjälp av AI vilket gynnar både gäst och medarbetare.

Samsung Galaxy Watch4 är kopplade till Turnpikes SaaS-plattform för personalen och med hjälp av lösningen får medarbetarna individuella meddelanden om det till exempel behövs support i receptionen, om IT-support behövs till konferensen eller om en gäst önskar hjälp på SPA’t. När en notis skickas vibrerar klockan och det är lätt för medarbetarna att prioritera och effektivisera.

”På Clarion Hotel Sign är vi fast beslutna om att alltid gå i bräschen med innovation, alltid ligga i framkant och leverera bättre livskvalitet för såväl gäster som medarbetare. Nu framtidssäkrar vi en bättre hotellupplevelse för alla som väljer oss – gäster och medarbetare”, säger David Viklund, General Manager.

Samarbetet mellan Samsung Nordics och Turnpike sträcker sig två år bakåt i tiden med lösningar för retailers som vill ligga i framkant. Nu tas samarbetet till nästa nivå med fokus på hospitality och hotell.

”Med hjälp av våra partners kan vi kombinera vårt arv och kunskap inom hårdvara med deras expertis inom mjukvara och skapa nytta med våra konsumentprodukter även för företagskunder. Clarion Hotel Sign med Galaxy Watch 4 är ett perfekt exempel på hur vi tillsammans med Turnpike skapar nya värden och användningsområden för våra produkter”, säger Christian Kyllerman, affärsutvecklingschef B2B, Samsung Electronics Nordic.

“Vi på Turnpike är stolta och glada över att välkomna Clarion Hotel Sign som det första hotellet i världen som implementerar vår lösning. Vi tror att våra lösningar kan revolutionera hur hotellbranschen arbetar med personalen och gästbemötandet för att höja servicenivån och optimera driften av modern hospitality”, säger Carl Norberg, grundare av Turnpike.

Ur Samsungs och Turnpikes perspektiv representerar den europeiska hotellbranschen en stor möjlighet för teknikintegrering och innovativa lösningar. Eftersom hotell kontinuerligt strävar efter att förbättra gästupplevelser och operativ effektivitet finns det en växande efterfrågan på teknik som kan effektivisera processer, förbättra kommunikation och anpassa tjänster. Detta ger en unik möjlighet för båda företagen att erbjuda en synergistisk lösning som kombinerar Samsungs hårdvaruexpertis med Turnpikes mjukvarukompetens.

I samband med presentationen av Samsungs senaste flaggskeppstelefoner, nya Galaxy S22-serien, och premiumsurfplattorna i Galaxy Tab S8-serien släpps även uppdaterad mjukvara för Samsung Galaxy Watch4. Den nya uppdateringen av Galaxy Watch4 erbjuder förbättrade funktioner för välmående och hälsa samt en rad nya anpassningsmöjligheter.

Ägare av Samsung Galaxy Watch4 kan förvänta sig förbättringar som avancerad intervallträning utformad för alla cyklister och löpare, ett nytt sömncoachningsprogram och nya kroppssammansättnings-insikter¹. Galaxy Watch4-användare kommer nu också att ha ännu fler sätt att anpassa klockans utseende med uppgraderade urtavlor och en ny serie snygga klockarmband.

Tillgänglighet

Denna mjukvaruuppdatering²är tillgänglig via Galaxy Wearable appen för Galaxy Watch4 och Galaxy Watch4 Classic redan idag³. Användare kan köpa de nya klockarmbanden från och med slutet av februari på https://www.samsung.com/ och hos utvalda nordiska återförsäljare.

Mer information om senaste mjukvaruuppdateringen och de nya funktionerna hittar du här i Samsungs Globala Nyhetsrum

Läs mer

Galaxy Watch4: www.samsung.com/galaxy-watch4
Galaxy Watch4 Classic: www.samsung.com/galaxy-watch4-classic

Skräddarsy och designa din egen Galaxy Watch4: https://www.samsung.com/se/watches/watchstudio/

För de senaste nyheterna om Samsung och Samsungs produkter, besök Samsung Newsroom på http://news.samsung.com.

1 Endast avsedd för allmänt välmående och träning. Inte avsedd att användas för påvisande, diagnos eller behandling av något medicinskt tillstånd eller sjukdom. Mätningarna är endast för användarens personliga referens. Kontakta en legitimerad läkare för råd. Mät inte din kroppssammansättning om du har en implanterad pacemaker eller andra implanterade medicintekniska produkter. Mät inte din kroppssammansättning om du är gravid. Mätresultaten kanske inte är korrekta om du är under 20 år.

2 Uppdatering kräver en smarttelefon som kör Android 8.0 eller högre med mer än 1,5 GB RAM-minne och den senaste versionen av Samsung Health mobilapp (v.6.21)

3 Tillgängligheten kan variera beroende på marknad eller operatör. Uppdateringen kommer inledningsvis att vara tillgänglig på Bluetooth versioner, och kommer att distribueras till LTE-versioner senare.

Stora Coop Visby och Turnpike är initiativtagare och i lösningen använder man Samsung Galaxy Watch 4 för att effektivisera arbetet för medarbetarna. Med hjälp av klockan får man i realtid ut hjälpförfrågningar från såväl kunder som kollegor och möjligheten att koppla upp schemat. När medarbetarna löpande har koll på vad som ska göras och i vilken ordning, så ökar effektiviteten och därmed också möjligheten att ge kunderna ännu bättre service.

– Genom att kunna förse våra medarbetare på Stora Coop Visby med den senaste smarta tekniken, i form av Samsung Galaxy Watch 4 och Turnpike, kan vi idag erbjuda våra gotländska kunder snabbare och bättre service, samtidigt som vi förenklar arbetsdagen för våra medarbetare, säger Markus Wahlgren, stormarknadschef, Stora Coop Visby.

Samsung Galaxy Watch 4 är kopplade till Turnpikes SaaS-plattform för personalen och med hjälp av lösningen får medarbetarna individuella meddelanden om det till exempel behöver öppnas en extra kassa eller om en kund behöver hjälp i en del av butiken. När en notis skickas vibrerar klockan och det är lätt för medarbetarna att prioritera och effektivisera.

– Med hjälp av våra partners kan vi kombinera vårt arv och kunskap inom hårdvara med deras expertis inom mjukvara och skapa nytta med våra konsumentprodukter även för företagskunder. Stora Coop Visby med Galaxy Watch 4 är ett perfekt exempel på hur vi tillsammans med Turnpike skapar nya värden och användningsområden för våra produkter, säger Christian Kyllerman, affärsutvecklingschef B2B, Samsung Electronics Nordic.

Samarbetet mellan Samsung Nordics, Stora Coop Visby och Turnpike är ett första projekt som gett mersmak. Intresset är mycket stort och många butiker hör nu av sig och vill ha samma lösning för sin personal.

– Med Turnpikes lösning vet personalen alltid vad de ska göra och servicenivån går upp. Nöjdare personal och nöjdare kunder leder till ökad försäljning och lojalitet. Vi ser det som en ypperlig lösning för att optimera den dagliga verksamheten och för att ge det bästa till både kunder och personal, säger Carl-Johan Stålhammar, vd Coop Gotland och styrelsemedlem Coop Sverige.

För att ta reda på mer om hur Stora Coop Visby arbetar för att förbättra kund- och medarbetarresan med hjälp av Turnpike och Samsung Electronics Nordic, klicka här (video).