Samsung Electronics Nordic meddelar idag att företaget har tilldelats silver i kategorin “Best Retail Customer Service into Europe” vid den prestigefyllda galan European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) i London. I hård konkurrens uppmärksammades Samsung för sin transformativa strategi för deras kundsupport, en modell som utnyttjar teknik för realtidsöversättning för att övervinna språkbarriärer och centralisera expertis.

Innovation för den nordiska kunden

Att hantera kundservice i Norden innebär en unik komplexitet: fyra länder med fyra olika språk (svenska, danska, norska och finska) ska servas samtidigt som förväntningarna på servicekvalitet är exceptionellt höga. Historiskt sett har kravet på att hitta modersmålstalare för varje roll skapat rekryteringsflaskhalsar och en fragmenterad verksamhet.

För att möta detta implementerade Samsung Electronics Nordic en “One-Language Strategy” via en centraliserad hubb i Kairo, Egypten. Genom att använda avancerade verktyg för realtidsöversättning kunde företaget skifta fokus vid rekrytering från språkkunskaper till ren servicekompetens. Detta gjorde det möjligt för Samsung att anställa de bästa problemlösarna och mest serviceinriktade talangerna, oavsett modersmål, vilket säkerställer en högre standard på supporten för nordiska kunder.

Ett starkt partnerskap och mätbara framgångar

Det prisbelönta bidraget belyser framgången med denna nya operativa modell, som utvecklats i nära samarbete med Transcom. Samarbetet har resulterat i betydande förbättringar gällande både kundnöjdhet och operativ effektivitet:

• Förbättrad kundupplevelse: Net Promoter Score (NPS) har ökat med 15 punkter.
• Snabbare lösningar: Ledtiderna för eskalerade ärenden har halverats.
• Digitalt engagemang: Förbättrade svarstider via chatt och e-post, där allt fler konsumenter smidigt går över till digitala supportkanaler.

– När vi navigerade i komplexiteten med fyra olika språk och samtidigt strävade efter ambitiösa mål, insåg vi att vår traditionella modell nådde sina gränser. Vi fattade ett proaktivt, strategiskt beslut att utveckla vår inställning till talangförsörjning, vilket säkerställer att vi nu kan rekrytera med kompromisslös, serviceinriktad kompetens i första hand, säger Colin Embling, Head of Customer Satisfaction på Samsung Electronics Nordic.

– Genom att ställa om till en modell som prioriterar ett ”service mindset” och utnyttjar teknik för realtidsöversättning har vi transformerat vår verksamhet. Detta silverpris är ett kvitto på vårt team och våra partners på Transcom, som bevisat att när man kombinerar rätt människor med rätt teknik löser man inte bara ett affärspussel, man levererar en konsekvent, enkel och spännande kundupplevelse.

Om ECCCSA

European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) är det äldsta och största prisprogrammet inom den europeiska kundkontaktindustrin. Utmärkelserna uppmärksammar organisationer som leder vägen när det gäller att leverera exceptionell service till kunder.

Samsung fortsätter att utveckla visionen “Screens Everywhere” – där vitvarornas skärmar blir navet i det smarta hemmet. De senaste lanseringarna visar hur integrerade displayer i kylskåp, tvättmaskiner och andra produkter gör det möjligt att ta del av AI-funktioner oavsett var i hemmet man befinner sig.  

I stället för att varje apparat kräver egen manuell styrning blir det ett sömlöst system, där vardagsmoment som matlagning, energikoll och familjekommunikation hanteras direkt från skärmen. Resultatet är det enkla hemmet – där tekniken finns för att förenkla vardagen. 

– Med skärmarna blir kylskåpet eller tvättmaskinen inte bara en vitvara, utan ett hjärta för hemmet där familjen kan planera dagen, ta tillvara på maten i kylen och hålla koll på energiförbrukningen. Det handlar helt enkelt om att göra det smarta hemmet till ett enkelt hem som underlättar vardagen, säger Rikard Fornbäck, Product Manager för Home Appliances, Samsung norden. 

Här är fem exempel på hur Samsungs skärmar kan användas i hemmet:

1. Daily Board – Underlättar vardagen

Från kylskåpsdörren familjen se väder, kalender och receptförslag – eller lämna snabba meddelanden till varandra. Skärmen blir ett naturligt nav i köket, med uppdateringar som följer dagen.

2. AI Vision Inside: Recept på det du har hemma

Med hjälp av AI Vision Inside identifierar kylskåpet upp till 37 ingredienser automatiskt i kylen, vilket gör det möjligt att skapa receptförslag och skicka dem direkt vidare till ugnen eller hällen. 

3. MapView – Överblick över hela hemmet

Hemmets uppkopplade produkter visualiseras på skärmen och kan styras centralt – från tvättmaskin och kyl till belysning och dörrlås.

4. Underhållning: musik, video och inspiration

Kök och tvättstuga blir nya underhållningsytor genom skärmar som streamar YouTube och Spotify eller visar instruktionsklipp. 

5. Smart energi: koll på förbrukningen

Energiförbrukningen visualiseras i realtid, med tips om bästa tvättid och påminnelser om filterrengöring och underhåll.

Med skärmarna integrerade i flera av Samsungs senaste vitvaror blir hemmet inte bara uppkopplat – det blir också enklare att hantera i vardagen. Det är nästa steg i att förverkliga visionen om det enkla hemmet: sömlöst, uppkopplat och anpassat efter användaren. 

Idag presenterar Samsung Electronics den officiella lanseringen av deras Micro RGB — världens första skärm att innehålla mikroskalig RGB LED-bakgrundsbelysning bakom en stor 115-tumsskärm. Skärmen sätter en ny standard för färgnoggrannhet, kontrast och uppslukande tittarupplevelse inom segmentet för ultrapremium-TV.

Samsungs Micro RGB bygger på Samsungs egenutvecklade Micro RGB-teknik, som arrangerar precisionsstyrda röda, gröna och blå micro RGB-lysdioder – var och en mindre än 100 µm i storlek – i ett ultrafint mönster bakom panelen. Till skillnad från konventionell bakgrundsbelysning möjliggör denna arkitektur precisionskontroll över varje röd, grön och blå RGB-lysdiod.

”Micro RGB uppnår oöverträffad precision i styrningen av mikrometerstora RGB-LED, vilket höjer ribban för färgnoggrannhet och kontrast i konsumentdisplayer”, säger Taeyong Son, Executive Vice President och Head of the R&D Team of the Visual Display (VD) Business på Samsung Electronics. ”Med denna lansering sätter vi standarden på marknaden för stora ultrapremium-TV-apparater och visar vårt engagemang för nästa generations skärminnovation.”

Micro RGB drivs av Samsungs Micro RGB AI-motor, som använder AI-bearbetning för att optimera både bild och ljud. Denna avancerade teknik analyserar varje bildruta i realtid och optimerar automatiskt färgåtergivningen för en mer verklighetstrogen och uppslukande bild. Tack vare AI-motorn känner Micro RGB Color Booster Pro igen scener med dova färgtoner och förbättrar då färgerna i innehållet för att skapa en mer levande och uppslukande tittarupplevelse.

Dessutom kommer Samsungs Micro RGB med Micro RGB Precision Color, som säkerställer att färgerna levereras som de var tänkta, med maximal noggrannhet och livlighet. De exakt kontrollerade färgerna uppnår 100 % färgtäckning enligt BT.2020, en internationell standard för färgnoggrannhet som fastställts av International Telecommunication Union (ITU). Skärmen tilldelades också certifieringen “Micro RGB Precision Color” från Verband der Elektrotechnik (VDE), ett ledande tyskt certifieringsinstitut för elektroteknik.

Samsungs Micro RGB minimerar reflektioner genom Glare Free-teknik för att skapa en fokuserad tittarupplevelse även i ljusa miljöer. Utöver sin prestanda, har Micro RGB en minimalistisk stil som passar alla interiörer — med en supertunn metalldesign.

Genom att ha Samsung Vision AI integrerat kan Samsungs Micro RGB erbjuda den senaste AI-tekniken för bild och ljud. Med den kraftfulla AI-processorn kan du luta dig tillbaka och låta skärmen automatiskt anpassa bild och ljud efter både din omgivning och det du ser på.

Samsungs Micro RGB är även säkrad av Samsung Knox, den branschledande säkerhetslösningen utformad för att skydda användarnas känsliga personuppgifter, samt Samsungs 7-åriga kostnadsfria Tizen OS Upgrade-program, vilket säkerställer kontinuerliga programförbättringar och långsiktig support.

Efter debuten i Korea är Samsungs Micro RGB redo att lanseras i USA, därefter med planer på en global lansering med en mängd olika storlekar. Besök www.samsung.com för att läsa mer om Micro RGB.

I år bjuder Samsung in besökare att utforska företagets vision kring hur AI formar våra hem – både idag och i framtiden. På plats får besökarna uppleva hur Samsungs mobiler, TV-apparater, laptops och hushållsprodukter fortsätter förenkla vardagen på nya sätt.

Den 4 september, dagen innan utställningsytan öppnar, håller Samsung sin årliga presskonferens för inbjudna gäster. Där presenteras ett spännande utbud av banbrytande produkter och smarta tjänster. Som ledande inom AI-lösningar för hemmet kommer Samsung att lyfta fram olika innovationer och visa hur företagets AI-drivna produkter och SmartThings-ekosystem samverkar för att göra vardagen enklare.

Talare från både Samsung och samarbetspartners kommer att berätta om företagets senaste produktnyheter och hur tekniken kan göra livet i hemmet både mer effektivt och roligare. Därefter får gästerna möjlighet att uppleva Samsungs nyheter i en interaktiv utställning – innan den öppnas för allmänheten dagen därpå.

Mer information följer.

Den här nivån av personalisering kan underlätta enormt, men ju mer din telefon vet, desto mer finns det att skydda. Så, vad är det egentligen som håller all personlig data säker?

Samsung Electronics utgångspunkt är att stark säkerhet krävs för personlig integritet. Just därför har varje Samsung Galaxy-enhet ett flerskiktat skydd från grunden, som bland annat innebär personlig anpassning på enheten, användarkontrollerad molnbearbetning och skydd i hela ekosystemet genom Samsung Knox Matrix.

Kärnan i det här systemet heter Samsung Knox Vault, företagets hårdvarubaserade lösning för att skydda dina känsligaste uppgifter.

Säkerhet på hårdvarunivå

En stor andel av mobila enheter förlitar sig idag helt och hållet på mjukvara för att skydda kännslig data. Men Samsungs Galaxy-enheter går ännu längre när det kommer till säkerhet.

Knox Vault är en hårdvarubaserad säkerhetslösning som skapar en fysisk barriär mellan din mest privata information och allt annat. Den fungerar som ett låst rum inuti din telefon, med en egen processor och eget minne för att kryptera känslig data, där Knox Vault har nyckeln i säkert förvar. Den här lösningen parar med andra ord ihop en säker processor med ett dedikerat minne, så att dina lösenord, PIN-koder och biometrisk data samt finansiell information och krypteringsnycklar hålls isolerade. Det är den här typen av detaljer som du inte vill att någon annan kommer åt och som Knox Vault är byggt för att skydda. Du behöver varken aktivera eller sköta det – skyddet är alltid aktivt och arbetar i bakgrunden för skydda din data medan du ägnar dig åt annat.

Det här är särskilt viktigt i AI-eran, när användarnas oro sträcker sig från traditionella cybersäkerhetshot som virus och skadlig kod till risken att känsliga uppgifter, såsom konversationer med AI-assistenter, exponeras eller läcker. När AI blir en del av allt fler vardagliga uppgifter, ökar också behovet av att skydda fler sorters data.

Ta till exempel metadata från dina personliga foton. Där lagras inte bara information som upplösning och filformat, utan också den exakta plats där fotot är taget. Det är med andra ord mer än bara filer, det är information som är starkt kopplat till din vardag. Den här typen av data, som används för att ge personliga förslag, behöver hållas privat.

Knox Vault hjälper till att lindra den här växande oron, genom att lagra personlig information på ett säkert sätt i en hårdvaru-isolerad miljö som skyddar mot både fysiska intrång och fjärrattacker.

Personlig AI som skyddas från grunden

Knox Vault skyddar inte bara mot dagens hot – det är också en garant för din integritet i takt med att mobilupplevelserna fortsätter att utvecklas.
I takt med att Galaxy AI blir mer användbar, blir den också mer personlig. Den lär sig hur du använder din enhet och anpassar sig efter dina behov. Och eftersom den här typen av skräddarsydda AI-upplevelser bygger på personlig information, spelar Knox Vault en viktig roll i att hålla din data privat och skyddad.

Galaxy AI värnar om din integritet genom att behandla information lokalt på enheten i de fall där det är möjligt. Det betyder att data stannar i telefonen och inte skickas till någon server. Till exempel kan Audio Eraser¹ ta bort bakgrundsljud från videor eller röstinspelningar helt utan molnbearbetning, så att din information förblir privat. Samma sak gäller för funktionen Call Transcript², som hjälper dig hålla ordning på samtal utan att informationen lämnar enheten.

Knox Vault är byggt för att din data ska vara skyddad, konfidentiell och säker. Som en central del av Galaxy AI:s säkerhetslösning utgör Knox Vault grunden för både trygghet och integritet och kommer dessutom att utökas till fler delar av Samsungs växande AI-ekosystem i takt med att AI blir en allt mer integrerad del av användarupplevelsen.

Knox Vault är mer än bara en säkerhetsfunktion, det är ett löfte från Samsung Galaxy om att oavsett hur avancerade dina enheter blir, eller hur mycket AI utvecklas, så förblir din integritet skyddad.

¹ Resultatet kan variera beroende på vilka ljud som förekommer i videon. Inloggning på Samsung-konto krävs. Vissa typer av ljud kan identifieras, såsom röster, musik, vind, natur, folkmassor och brus. Faktisk ljudidentifiering kan variera beroende på ljudkälla och videons skick. Noggrannhet i resultat kan inte garanteras.

² Funktionen Call Transcript kräver inloggning på Samsung-konto. Samtalsinspelning stöds inte i alla länder. För närvarande tillgänglig på förinstallerade Samsung-telefoner och i appen Voice Record. Tillgänglighet kan variera beroende på språk och region. Vissa språk kan kräva nedladdning av språkpaket. Noggrannhet i resultat kan inte garanteras.

– Tidigare har de flesta som velat ha en riktigt stor filmupplevelse hemma varit hänvisade till en lösning med projektor i ett mörkt, bioliknande rum. Men i takt med introduktionen av allt fler stora TV-skärmar, ökar möjligheterna att skapa en bioskänsla även i vanliga vardagsrum – med imponerande bildkvalitet även när kvällssolen letar sig in, säger Magnus Nilsson, produktexpert inom TV hos Samsung Sverige.

Precis som alla Samsungs QLED-modeller kommer årets storskärmsnyheter med äkta QD-teknik, vilket Samsung säkrar genom ett separat QD-skikt i panelen. Nedan kan du läsa om de tre nya modellerna i korthet, och för mer information kan du besöka samsung.com/se.

Samsung QN90F 115” – Äkta QD i Samsungs största Neo QLED hittills

En av årets allra vassaste Neo QLED-modeller i 4K, QN90F, lanserades tidigare i år i hela sju olika storleksalternativ, från 43 till 98 tum. Nu blir den även Samsungs största super size-TV när 115-tummaren blir tillgänglig i början av augusti 2025.

• Elegant och slimmad Neo Slim design – En ultrasmal design som gör TV:n snygg från alla vinklar.
• Art Mode förvandlar skärmen till storbildskonst – Samsung Art Store, som tidigare varit exklusivt för The Frame, finns nu tillgänglig på samtliga av Samsungs QLED-modeller från 2025. Det gör att du kan välja bland över 3500 verk att visa på din superstora QN90F.
• 4K AI Upscaling Pro – uppskalningsteknik som tar hjälp av AI för att optimera bilden oavsett kvaliteten på originalinnehållet.

QN90F 115” blir snart tillgänglig till ett rekommenderat pris på 250 000 SEK.

Samsung QN990F 98’’ – Samsungs bästa 8K kommer i fyra storleksalternativ

Flaggskeppet QN990F är Samsungs allra bästa 8K-modell – och kommer nu även i 98 tum. Så nu behöver du inte kompromissa med bildkvaliteten när du ska välja storbildsskärm.

• Maxad Neo QLED 8K – med 2,7 kvadratmeter TV som 98 tum innebär kommer de 33 miljoner bildpunkterna som kommer med Samsung 8K-teknik verkligen till sin rätt.
• Lättgömda sladdar med Wireless One Connect Box – enbart strömsladden behöver kopplas till TV:n, övriga kablar från antess, nätverk, och HDMI-källor kopplar du till din Wireless One Connect-box som kan placera på valfri plats inom ett avstånd på upp till 10 meter från TV:n.
• Tunn Infinity One Design – den stora storleken påverkar inte tjockleken. QN990F har en överraskande tunnhet på enbart 2 cm.

QN990F 98’’ säljs till ett rekommenderat pris på 400 000 SEK.

Samsung QN80F 100’’ – Neo QLED modell i en ny storskalig storlek

Den prisvärda QN80F-serien öppnar upp för ännu ett nytt storleksalternativ bland Samsung 4K-skärmar: en 100 tums smart-TV med funktioner för allt från konst med Samsung Art Mode till film och gaming.

• Ultrasnabb uppdateringsfrekvens för gaming – Motion Xcelerator levererar upp till 4K-upplösning med 240 Hz/165 Hz/144 Hz uppdateringsfrekvens, för jämna skarpa rörelser som låter dig gå all-in i din gaming-match.
• Mini LED-teknik för uppslukande bildkvalitet – Quantum Matrix Core använder Samsung Mini LED-teknik för att skapa imponerande kontrast och svärta.
• Välutrustad för hemmabioljud – kompatibel med Dolby Atmos (30W, 4.0ch) och 3D-ljud för den som vill bygga sin hemmabio runt denna jätte.

QN80F 100’’ säljs till ett rekommenderat pris på 80 000 SEK.

Samsung har börjat rulla ut One UI 7, med uppdaterade säkerhetsfunktioner som omfattar både förbättrat stöldskydd och nya funktioner för att hantera rånrisker. Funktionerna lanserades med Galaxy S25-serien i februari och blir tillgängliga på fler Galaxy-modeller under året.

Ett av tillskotten är Stöldskydd. Det är ett omfattande skyddspaket som hjälper till att säkra personlig information även vid allvarliga händelser som rån.

Stöldskydd bygger på Androids grundläggande säkerhetsfunktioner, som skyddar vid vanliga scenarier, till exempel om en stulen mobil inte kan låsas upp utan PIN-kod. Med One UI 7 har Samsung lagt till ytterligare skydd, som också fungerar i situationer där någon har kommit över inloggningsuppgifter eller på annat sätt fått åtkomst.

Användare kan nu aktivera nya säkerhetsfunktioner som Identitetskontroll, utformade för att ge extra skydd vid mer komplexa stöldsituationer. Funktionerna reagerar automatiskt på misstänkt aktivitet och ser till att personlig information förblir skyddad när det verkligen behövs.

Bland funktionerna i Stöldskydd finns:

• Stölddetektering: Använder maskininlärning för att känna igen rörelser som liknar en stöld och låser automatiskt skärmen.
• Lås av offlineenhet: Om mobilen är frånkopplad från nätet under en längre tid låses den automatiskt
• Fjärrlås: Om enheten redan är stulen kan den låsas på distans med ett telefonnummer och en enkel verifiering. Funktionen gör det också möjligt att återställa kontot och få tillgång till fler alternativ för att återfå kontrollen.

Nya funktioner för rånskydd i One UI 7 inkluderar:

• Identitetskontroll: Vid försök att ändra känsliga säkerhetsinställningar på en okänd plats krävs biometrisk verifiering
• Säkerhetsfördröjning: Om någon försöker återställa biometrisk data startar en väntetid på en timme. Det ger användaren möjlighet att låsa enheten från exempelvis en dator eller surfplatta.

Funktionerna finns tillgängliga på tidigare flaggskeppsmodeller i Galaxy S24-serien, samt på modeller i S23- och S22-serierna, Z Fold6, Z Flip6, Z Fold5 och Z Flip5. Stödet kommer att utökas till fler modeller framöver.

—————————————————————————————————————————————————

Vad du kan göra om din Galaxy-enhet försvinner eller blir stulen

Så här låser du din Galaxy-enhet på distans:

• Logga in på Samsung Find med ditt Samsung-konto
• Välj telefonen i menyn till vänster och klicka på Förlorat läge
• Skapa en PIN-kod för att låsa upp telefonen om den återfås
• Du kan lägga till en nödkontakt och ett meddelande som visas på den låsta skärmen (kan hoppas över)
• Klicka på Lås och verifiera ditt konto för att aktivera läget
• Om telefonen hittas kan den låsas upp med den valda PIN-koden

Så här raderar du data på distans:• Gå till Samsung Find
• Välj enheten och klicka på Radera data
• Verifiera ditt Samsung-konto
• Bekräfta genom att trycka på Radera
• All data inklusive Samsung Pay raderas permanent
• Telefonen återställs till fabriksinställningar och går inte längre att spåra
• Säkerhetskopiera regelbundet till molnet för att enkelt kunna återskapa innehåll på en ny enhet

Så här byter du lösenord till Samsung- eller Google-konto:

• Logga in på respektive webbplats och ändra lösenord
• Du loggas ut från samtliga enheter förutom den du använder
• Detta förhindrar obehörig åtkomst till kontokopplade funktioner och skyddar din personliga information.

Så här spårar du din Samsung Galaxy-enhet:

Om din enhet är påslagen och ansluten till Wi-Fi eller mobildata visas enhetens senaste kända plats på en karta.
• Gå till webbplatsen Samsung Find
• Logga in med Samsung-kontot som är kopplat till din enhet (eller en vårdnadshavares konto)
• Om flera enheter är kopplade till ditt konto visas de alla – välj den du vill hitta
• Du ser enhetens aktuella eller senaste kända plats

Andra tillgängliga fjärrfunktioner:

• Ring: Få enheten att ringa även om den är inställd på tyst eller vibrera
• Förläng batteritiden: Aktivera strömsparläge för att hålla enheten igång längre och öka chansen till återfinnande
• Spåra plats i realtid: Aktivera kontinuerlig platsuppdatering. Enhetens position uppdateras var 15:e minut tills spårningen stoppas

Andra sätt att hitta Samsung Galaxy-enheter:

Hitta din mobil med Galaxy Watch (Wear OS 5 eller senare):
• Svep nedåt från ovansidan på din Galaxy Watch för att öppna Snabbinställningar
• Tryck på ikonen ”Hitta min mobil”
• Tryck på ”Starta”. Då börjar mobilen ringa
• När du hittat mobilen trycker du på ”Stoppa” på klockan eller X-ikonen på telefonen

Hitta din Galaxy Watch:

• Öppna Galaxy Wearable-appen på din mobil
• Tryck på ”Hitta min klocka” (eller ”Hitta mitt band” / ”Hitta min Gear” beroende på modell)
• Om den är ansluten via Bluetooth, tryck på ”Starta”
• Klockan vibrerar och spelar upp ett ljud (beroende på modell)
• När du hittat klockan, tryck på X-ikonen på den eller på ”Stoppa” i appen

Hitta dina Galaxy Buds:

• Öppna Galaxy Wearable-appen på din mobil eller surfplatta
• Tryck på ”Hitta mina hörlurar”
• Tryck på ”Starta”. Hörlurarna börjar pipa och volymen ökar successivt under tre minuter
• När du hittat dem, tryck på ”Stoppa”

Med Googles ”Hitta min enhet”:

• Googles tjänst ”Hitta min enhet” är inbyggd i Android via Google Play Services
• Du behöver ett Google-konto för att använda den
• Med den kan du skapa ett nytt lösenord, få enheten att ringa, visa ett meddelande, låsa och rensa enheten och mer

Kontakta myndigheter och operatör:

• När du följt stegen ovan, anmäl din förlorade eller stulna enhet till polisen och be om ett ärendenummer
• Kontakta din mobiloperatör för att frysa abonnemanget och förhindra obehörig användning

Det rekommenderas att du har en försäkring som täcker olycksskador, förlust eller stöld. Samsung erbjuder olika skyddspaket. Besök Samsung.com för att hitta det som passar dig bäst.

Inspirationen till de nya recepten kommer från Jamies livslånga mission att få fler personer att laga mat ihop, tillsammans med hans passion för att förenkla vardagslivet genom ny teknologi. Eftersom människor idag ofta har brist på tid, självförtroende och kunskap i köket kan matlagning ibland kännas som en arbetssyssla. Samsungs samarbete med Jamie tar fram ett urval av recept för att göra matlagning mer lustfylld.

Jamie har designat de nya recepten med Samsungs AI-teknologi i åtanke och hur det kan få oss att leva smartare; från ugnar som tillagar två rätter på två olika temperaturer samtidigt, till kylskåp som föreslår recept baserat på de ingredienser du redan har hemma.

Nya exklusiva recept från Jamie Oliver x Samsung

Bland de nya recepten hittar vi klassiska favoriter som ugnsstekt hel kyckling (‘Whole Roast Chicken Tray Bake’) och gravad lax (‘Salmon Gravadlax’), samt en ljuvlig focaccia (‘Irresistible Focaccia) och en söt tarte tatin (‘Fruit Tarte Tatin’). Varje recept har utformats för att göra det enkelt för upptagna människor att laga näringsrika kvalitetsrätter, med minimal planering, till familj och vänner.

“Som kock har jag alltid haft lyxen att ha tid för att laga mat och det är något jag älskar. Men vi lagar mat allt mer sällan och jag letar alltid efter sätt att hjälpa människor att bli förälskade i sina kök”, säger Jamie Oliver. “Om det finns någonting som förenklar vardagslivet, vill jag veta mer om det. Vare sig det är att informera dig om vilka ingredienser du redan har hemma när du är ute och handlar, och föreslå recept du kan laga på dessa eller om det är en ugn som med AI kan känna av vilken mat du tillagar och varna dig om den bränns. Det är en spännande tanke att låta människor bli förälskade i sina kök igen, och laga kvalitativa måltider samtidigt som de får mer tid över till familjen.”

Lättlagad mat med Bespoke AI

“Matlagning kan vara en av de roligaste sysslorna i hemmet, men det görs ofta stressat för att få fram en måltid på matbordet”, säger Benjamin Braun, Chief Marketing Officer, Samsung Europe. “AI:n i våra smarta apparater tar tillbaka det roliga med att laga mat, samtidigt som den gör det mindre tidskrävande och låter dig spendera mer tid med familjen. Allt från att se din rätt tillagas via SmartThings från bekvämligheten i din soffa, till att skicka ett recept direkt från ditt kylskåp till ugnen som ställer in temperaturen automatiskt, är möjligt med Bespoke AI.”

Att organisera och tillaga fler rätter samtidigt, på olika temperaturer utan att de bränns, är utmaningar när man lagar måltider för familjen.

När du känner dig redo att testa tillaga Jamies rätter, kan Samsungs Bespoke AI-ugnar och SmartThings Cooking^[1] göra köksupplevelsen mer lustfylld. SmartThings-appen för-värmer ugnen till den perfekta temperaturen enligt Jamies recept, eftersom den AI-drivna ugnen vet den rätta temperaturen att ställa in.

När du väl lagar mat, kan du på avstånd se när maten tillagas via kameror inifrån ugnen i AI Pro Cooking^[2] View Inside och anpassa ugnen via din smartphone efter behov med SmartThings Cooking. AI Pro Cooking ser även till att maten inte blir överkokt eller bränd, allt enligt Jamies recept.

Samsungs Dual Cook-ugnar^[3] underlättar att tillaga två rätter samtidigt; exempelvis Jamies lax och tarte tatin. Detta görs möjligt med övre och nedre matlagningszoner som arbetar separat, samtidigt på olika temperaturer och inställningar. Detta innebär att du kan tillaga båda rätterna i en ugn på samma gång, utan att du får en fiskluktande efterrätt.

Få ut det mesta av dina ingredienser med Bespoke AI

Jamies nya recept i kombination med Samsungs Bespoke AI-kylskåp kan underlätta vanliga utmaningar som måltidsplanering, inköp av ingredienser och att hålla koll på färskheten av matvaror.

AI Vision Inside-tekniken^[4] använder en kamera för att identifiera upp till 37 olika färskvaror^[5], så som tomater, lök, paprika, sallad, ägg och mycket mer. Utifrån det skapar den en matlista som du kan se när som helst på SmartThings-appen^[6] eller på kylskåpets inbyggda skärm. Så när du storhandlar kan du se både vilka ingredienser du har hemma och vilka du behöver köpa.

SmartThings Food-appen kan också föreslå de bästa recepten, inklusive den nya samlingen Jamie-recept, baserat på de ingredienser du redan har i kylen. Allt för att underlätta planeringen av måltider och kunna använda de matvaror du har hemma.

Minska matsvinnet

Matsvinn är ett stort problem över hela Europa och att hålla koll på bäst-före datum är inte lätt. Inom EU genererar en person i genomsnitt 129 kg matsvinn baserat på beräkningar av Eurostat^[7]. Människor vill gärna minska matsvinnet, med nästan två tredjedelar (64%)^[8] av konsumenter i Europa som medger att de vill vidta åtgärder för att “minska matsvinnet” när frågan ställs.

SmartThings Food-appen^[9] håller koll på bäst-före datum och hjälper till att minska matsvinn genom att föreslå recept med ingredienser som håller på att gå ut. Exempelvis kan överblivna grönsaker användas för att ge lite extra smak och färg till Jamies ugnsstekta hela kyckling eller hans focaccia-recept.

Recept tillgängliga på SmartThings Food-appen

De tre första nya och exklusiva recepten från Jamie Oliver är nu tillgängliga på SmartThings-appen under mat-kategorin, med ytterligare tre som kommer senare i år. SmartThings-appen kan laddas ner via Play Store eller App Store. För mer information om SmartThings-appen, besök Samsung.com/SmartThings.

Recepten kan även ses direkt på Samsungs Bespoke AI-kylskåpsmodeller som har en 9” AI Home- eller Family Hub-skärm, samt på JamieOliver.com.

För mer information om Samsungs Bespoke-serie, besök https://www.samsung.com/se/home-appliances/bespoke-home/.

^[1] Kräver Wi-Fi uppkoppling, ett Samsungkonto och Samsungs SmartThings-appen. Samsung SmartThings App stöder Android OS 8.0 (Oreo) eller senare, som är optimerad för Samsungs smartphones. Appen stöder även iOS13 eller senare för iPhone-modeller. SmartThings-appen finns tillgänglig via App Store eller Play Store.

^[2] Tillgänglig på utvalda modeller vars modelkod börjar med NV7B79*9***; NV7B79*7***; NV7B6**9*** eller NV7B6**7***. Kräver SmartThings. En rätt ska placeras i mitten av ugnen för att uppnå bästa igenkänning. Träffsäkerheten av igenkänningen kan variera beroende på faktiska användningsförutsättningar, som vilken sorts ingredienser, renligheten i utrymmet och ljusstyrkan av rumsljuset. För mer detaljerad information, följ anvisningarna i användarmanualen som tillkommer paketet.

^[3] Kräver att Dual Cook Divider-brickan ska sättas in. Sätt in avskiljaren på “våning 3” för att separera matlagningsutrymmet i två zoner. Ugnen känner av avskiljaren för att starta Dual Cooking. Vissa tillagningsfunktioner där hela utrymmet krävs är inte tillgängliga med Dual Cooking. Den högsta temperaturskillnaden är 80℃.

^[4] Ett rött ljus sätts på när kameran inte fungerar. Användarens utseende kan synas, men miljön utöver själva maten kommer automatiskt bli suddigt.

^[5] Från och med Mars 2025, kan AI Vision Inside känna igen 37 matvaror som bland annat färsk frukt och grönsaker. Om maten inte känns igen, kan det bli listat som ett okänt föremål. AI Vision Inside kan inte identifiera eller lista matvaror i kylskåpsdörrens lådor eller frysen. Den känner igen matvaror baserat på djuplärningsmodeller, som kan bli uppdaterade periodiskt för att förbättra träffsäkerheten.

^[6] Användare kan behöva att manuellt kolla till och ändra listan för att säkerställa dess träffsäkerhet.

^[7] Källa: Eurostat, Food waste in kg per capita, EU27, 2021
https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/env_wasfw/default/table?lang=en 

^[8] Källa: Global Web Index data, den procentuella andelen människor i 22 europeiska länder som håller med när de frågas ”Vilka av följande anser du vara den/de mest effektiva åtgärderna människor kan vidta för att minska sin miljöpåverkan?”

^[9] Tillgänglig på Android och iOS-enheter. Wi-Fi uppkoppling och ett Samsungkonto krävs.

Samsungs nya AV-serie för 2025 blir tillgänglig från och med den 26 maj. För att fira lanseringen och Samsung Vision AI hölls evenemanget “The Home of Vision” – där man visade upp styrkan med AI i film, gaming och sport^[1].

Målet med evenemanget var att skapa en fängslande upplevelse som förverkligar Samsungs vision av att lyfta TV-apparater från att bara vara skärmar – till smarta kompanjoner i hemmet som anpassar sig efter dina behov och blir hemmets naturliga mittpunkt.

Jose Barreiro-Lopez, Vice President of TV and AV, Samsung Europe, säger:
“Samsung har utsetts till nummer 1 på den globala TV-marknaden 19 år i rad^[2]. I år transformerar vi våra TV-apparater till rena AI-drivna kompanjoner, designade för att vara i hjärtat av varenda hem.

Våra evenemang visar bredden av vår TV-serie med målet att förhöja alla delar av underhållningen i hemmet. Oavsett om du är djupt inne i en film, hejar på ditt favoritlag eller njuter av gaming med dina vänner, är våra TV-apparater skapade för att passa varje upplevelse – med Samsung Vision AI för att ta dem till nästa nivå.”

Lås upp den fulla potentialen av Vision AI där hemma

Evenemanget “The Home of Vision” innehöll uppslukande, interaktiva zoner utformade för att visa upp konsumenternas favoritområden för TV-användning; gaming-, film- och sportinnehåll i kombination med Samsung Vision AI och hur det används för att förbättra bild och ljud.

Ett hemmabiosystem återskapar ikoniska filmscener med slående skärpa och djup, tack vare kraftfull AI Picture-optimering. För ett brett utbud av filmgenrer analyserar AI-teknik både innehållet och omgivningen för att automatiskt justera bilden och förbättra upplevelsen.

I The Film Experience igår även AI Sound. Genom att analysera rummets akustik, anpassas ljudet dynamiskt för att skapa ett fylligt, rumsligt ljud som skapar en omslutande känsla. Den nya serien kommer med förbättrad ljudprestanda; perfekt för dig som vill djupdyka ner i en film eller TV-serie. AI Sound jobbar i kombination med den senaste Samsung Q-Series Soundbar-serien. Funktionen integreras sömlöst med TV-apparaterna via Q-symphony – perfekt för att skapa en bioliknande kvalité i hemmet.

The Sports Zone visar hur Samsung Vision AI på ett intelligent sätt anpassar sig till din set-up och det innehåll som du tittar på, samt erbjuder en personlig upplevelse för varje sportälskare.

Med fokus på AI Motion Enhancer Pro förbättras lågupplöst innehåll, oskärpa minskas och förvrängningar av bollen reduceras, vilket tillåter din TV att anpassa sig efter de sporterna du tittar på. När du kollar på matcher med högt tempo, som exempelvis fotboll, spårar AI Motion Enhancer Pro bollens rörelse på ett smart sätt och förbättrar upplösningen i realtid. Detta säkerställer att varje moment upplevs som krispigt och klart, vilket levererar en tittarupplevelse som nästan känns lika uppslukande som att vara på plats i arenan.

För gamers kan Samsung Vision AI vara en riktig game-changer – en uppslukande e-sportinspirerad miljö med QLED 4K QN90F-skärmar och dynamisk belysning skapar en engagerande och stämningsfull upplevelse, samt visar hur funktioner reagerar på spelet i realtid.

AI Auto Game Mode upptäcker automatiskt speltitlar och genrer, samt finslipar inställningar för att leverera en upplevelse på nästa nivå – vilket innebär att spelare inte längre behöver ändra sina inställningar manuellt. Om du är ett fan av RTS-spel och vill köra ett FPS-spel istället, kommer AI Auto Game Mode anpassa sig i realtid, så att du aldrig missar ett skott.

Tack vare Samsung Vision AI tar Samsungs senaste TV-apparater tittarupplevelsen till nya höjder – med Quantum Dot-teknik som levererar levande och realistiska bilder. Samsungs Glare Free-teknik kommer nu till utvalda Neo QLED- och OLED-modeller och reducerar ljusreflektioner samtidigt som djup svärta och skarpa bilder bevaras – även i ljusa utrymmen. Ett nytt anti-reflekterande material levererar oslagbar bildkvalitet oavsett ljusförhållande.

Modeller som HW-Q995F and HW-Q935F erbjuder ett tredimensionellt surroundljud med stöd för Dolby Atmos och DTS:X, vilket levererar en högkvalitativ ljudupplevelse.

Följande modeller från 2025 års AV-serie kommer vara tillgängliga att köpa från och med den 26:e maj 2025:

• TV: QN990F, QN900F, S95F, QN90F, S90F, QN85F, QN80F, QN70F, Q8F, Q7F
• Lifestyle: LS03FW, LS03F
• Soundbars: Q995F, Q935F, Q810F, QS710F

För mer information om den senaste TV-serien med Samsung Vision AI, vänligen besök www.samsung.com.

^[1] Se specifikationen för enskild modell för att se vilka av de omtalade funktionerna som finns tillgängliga för produkten.

^[2] Global No.1 TV: Samsung har utsetts till det bästsäljande TV-varumärket 19 år i rad enligt försäljningsstatistik, Källa — Omdia, feb-2025

HW-Q995F – Samsungs toppmodell kommer med en ny slimmad subwoofer

Efter succén med HW-Q995D kommer nu den vässade uppföljaren HW-Q995F. Inte nog med att soundbaren bjuder på en ny och sobert elegant design, kommer den även med en helt ny subwoofer – hälften så stor som föregångaren. Resultatet ger en minskad resonans, stabil bas och klar precision, samtidigt som den blir enklare att gömma där hemma i vardagsrummet.

För en mer personlig ljudupplevelse är HW-Q995F utrustad med flera AI-drivna ljudoptimeringar, bland annat:

• Dynamic Bass Control: Genom att använda algoritmer baserade på kunskap från maskininlärning, kan distorsion motverkas redan innan den uppstår för att kunna leverera ett rent och kraftfullt basljud.
• SpaceFit Sound Pro Plus: Använder algoritmer för att kalibrera ljudet med hjälp av inbyggd mätmikrofon som analyserar rummets akustik, både för efterklang och basåtergivning.
• Q-Symphony: Samsungs beprövade teknik för att låta soundbaren även använda den anslutna TV:ns högtalare, och detta för att ge en större ljudbild. Nu kan den också använda information från den anslutna Samsung TV:ns processor för att hjälpa till att lyfta fram röster och dialog.
• Active Voice Amplifier Pro: Analyserar innehåll i realtid och lyfter fram dialogen samtidigt som bakgrundsljud dämpas – så att du enklare kan hänga med i snacket i din favoritserie eller film.

HW-Q995F går nu att beställa via Samsungs hemsida till ett rek. pris på 16.999 SEK.

HW-QS710F – En ny design som ökar valmöjligheterna för placeringen i vardagsrummet

HW-QS710F är framtagen för att ge maximal mångsidighet och passar lika bra för väggmontering som att ställa på TV-bänken. Likt en kameleont anpassar sig soundbaren baserat på dess placering, den är nämligen utrustad med en inbyggd gyrosensor som automatiskt känner av om den är placerad horisontellt eller vertikalt, och ser till att rätt ljudkanal går till rätt högtalarelement. Så oavsett placering kommer den för Dolby Atmos-upplevelsen så viktiga övre kanalen alltid att ha sina egna högtalare. Resultatet ger ett tydligt och omslutande 3D-ljud – oavsett var eller hur du ställer den.

HW-QS710F går nu att beställa via Samsungs hemsida till ett rek. pris på 8.999 SEK.