ในงานเสวนา ฮอน ปาร์ค (Hon Pak) หัวหน้าทีม MX Digital Health ของซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ได้ร่วมพูดคุยกับวิทยากรอีก 4 ท่าน ได้แก่ เดวิด ลี (David Lee) หัวหน้าทีม Samsung Next, ไมค์ แม็คเชอร์รี (Mike McSherry) ซีอีโอของ Xealth, อลินา ซู (Alina Su) ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Generation Lab และไมเคิล ดูบรอฟสกี (Michael Dubrovsky) ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ SiPhox Health เพื่อร่วมกันถ่ายแนวทางสู่อนาคตของการดูแลสุขภาพให้กับผู้เข้าร่วมงานจากทั่วโลกกว่า 1,000 คน

เดวิด ลี (David Lee) ซึ่งรับหน้าที่เป็นผู้ดำเนินรายการ ได้เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของความร่วมมือนี้ว่า “อนาคตของสุขภาพไม่ใช่สิ่งที่บริษัทใดบริษัทหนึ่งจะสามารถสร้างขึ้นได้เพียงลำพัง แต่ต้องอาศัยแพลตฟอร์มที่เปิดให้พันธมิตรเชื่อมต่อและพัฒนาร่วมกัน ที่เหล่านักนวัตกรรมมาทำงานร่วมกัน”

การสร้างระบบนิเวศแบบเปิด

ซัมซุงมีพอร์ตโฟลิโอกลุ่มผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์มที่หลากหลาย ครอบคลุมตั้งแต่เซมิคอนดักเตอร์ โทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์สวมใส่ เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ไปจนถึงทีวี โดยบริษัทฯ ได้ใช้ศักยภาพของระบบนิเวศนี้ ในการสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรในหลากหลายธุรกิจ เพื่อเร่งให้แนวทางการดูแลสุขภาพเชิงรุกแบบไร้รอยต่อเกิดขึ้นได้จริง

ด้วยการการผสานอุปกรณ์ของซัมซุงเข้ากับโซลูชันจากพันธมิตรภายในระบบนิเวศแบบเปิด/แพลตฟอร์มที่เปิดให้พัฒนาร่วมกันกับ Xealth, Generation Lab และ SiPhox Health กำลังช่วยเร่งให้วิสัยทัศน์ของแนวทางการดูแลสุขภาพเชิงรุกแบบไร้รอยต่อ เกิดขึ้นจริงได้เร็วยิ่งขึ้น เพื่อช่วยให้ชีวิตของผู้ใช้งานมีสุขภาพดีและมีพลังชีวิตมากยิ่งขึ้น ผ่านการจัดการสุขภาวะเชิงรุกที่ขับเคลื่อนด้วยระบบนิเวศของอุปกรณ์เชื่อมต่อของซัมซุง

ฮอน ปาร์ค (Hon Pak) ได้เน้นย้ำศักยภาพของซัมซุงในการเข้าถึงผู้ใช้ในระหว่างเสวนาว่า “ปัจจุบัน Samsung Health มีผู้ใช้งานที่ใช้งานรายเดือนมากกว่า 77 ล้านคน¹ ขณะที่แพลตฟอร์ม SmartThings ยังเชื่อมต่อผู้ใช้งานกว่า 460 ล้านคน²”

ซัมซุง มีความได้เปรียบอย่างมากในฐานะแบรนด์ที่ผู้บริโภคไว้วางใจและมีบทบาทสำคัญในบ้านเรือน ซึ่งเป็นศูนย์กลางของการใช้ชีวิตและการดูแลสุขภาพในทุกวันของผู้คน ฮอน ปาร์ค (Hon Pak) กล่าวเสริมว่า “ด้วยการเชื่อมต่อระบบนิเวศอุปกรณ์ต่างๆ ภายในบ้านผ่าน SmartThings ซัมซุงจึงสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมที่มอบประสบการณ์ด้านสุขภาพให้เกิดขึ้นภายในบ้านได้ โดยเฉพาะในยุคที่การดูแลสุขภาพกำลังเปลี่ยนผ่านไปอยู่ในบ้านมากขึ้น บ้านจึงกลายเป็นพื้นที่ที่ช่วยป้องกันและดูแลสุขภาพเชิงรุกได้ในวงกว้าง”

เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านนี้ ซัมซุงได้รวมอุปกรณ์หลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน โทรทัศน์ และอุปกรณ์อื่น ๆ จากพันธมิตรที่รองรับ เข้ามาไว้ในแพลตฟอร์ม SmartThings การเชื่อมต่อดังกล่าวจะสามารถช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการได้อย่างครอบคลุม ตั้งแต่การตั้งค่าระบบอัตโนมัติเฉพาะบุคคล ไปจนถึงการดูแลสมาชิกในครอบครัวและสัตว์เลี้ยงได้อย่างใกล้ชิด

การเร่งสร้างนวัตกรรมผ่านความร่วมมือกับพันธมิตร

เหล่าผู้ร่วมเสวนาเห็นพ้องกันว่า จุดแข็งที่สำคัญของซัมซุงคือระบบนิเวศที่แข็งแกร่งและแนวทางการทำงานร่วมกับพันธมิตรแบบเปิด

อลินา ซู (Alina Su) จาก Generation Lab ได้เน้นย้ำถึงคุณค่าของความร่วมมือในครั้งนี้ว่า “สิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดคือการเปิดกว้างและศักยภาพในการเข้าถึงผู้ใช้งานอย่างแท้จริงของซัมซุง ซัมซุงมีทั้งขนาดธุรกิจที่ใหญ่และขีดความสามารถทางเทคนิคที่จับต้องได้จริง ยิ่งไปกว่านั้นคือมีความพร้อมที่จะทำงานร่วมกับพันธมิตร เพื่อร่วมสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ และเดินหน้าไปพร้อมกันอย่างรวดเร็ว เมื่อผสานจุดแข็งนี้เข้ากับอุปกรณ์ที่ผู้ใช้งานอยู่แล้วในชีวิตประจำวัน ก็จะช่วยให้นวัตกรรมเข้าไปอยู่ในชีวิตของผู้ใช้งานได้รวดเร็วกว่าการพัฒนาแต่เพียงลำพังหลายเท่า”

ด้าน ไมเคิล ดูบรอฟสกี (Michael Dubrovsky) จาก SiPhox Health ได้อธิบายถึงประโยชน์ของความร่วมมือนี้ว่า “ซัมซุงมีระบบนิเวศของอุปกรณ์ที่เข้าถึงผู้ใช้งานทั้งในบ้านและในตัวผู้ใช้อยู่แล้ว ในขณะที่ SiPhox เข้ามาเติมเต็มในส่วนการวินิจฉัยสุขภาพ เมื่อนำข้อมูลจากอุปกรณ์ที่บันทึกไว้อย่างต่อเนื่องมารวมเข้ากับข้อมูลทางชีวภาพ (Biomarker) ที่ติดตาม ช่วยให้เราสร้างภาพรวมด้านสุขภาพที่สมบูรณ์แบบอย่างแท้จริง ซึ่งเป็นสิ่งที่ยังไม่เคยเกิดขึ้นนอกสถานพยาบาลมาก่อน”

ปัจจุบัน Generation Lab มีโซลูชันที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจเช็กอายุทางชีวภาพและดูแลสุขภาพตัวเองที่บ้านได้ง่าย ๆ ในขณะที่ SiPhox Health มีบริการที่ช่วยให้จัดการสุขภาพเชิงรุกผ่านการตรวจเลือดที่มีมาตรฐานเทียบเท่าโรงพยาบาล ที่สามารถทำได้เองในครัวเรือน

ส่วน ไมค์ แม็คเชอร์รี (Mike McSherry) จาก Xealth ได้ร่วมแสดงวิสัยทัศน์ในการพัฒนาโซลูชันด้านการดูแลสุขภาพที่ต่อเนื่องและไร้รอยต่อ ว่าเป็นการเชื่อมช่องว่างระหว่างการดูแลทางคลินิกในโรงพยาบาลกับการจัดการสุขภาพในชีวิตประจำวัน ผ่านการบูรณาการข้อมูลเชิงลึกร่วมกับซัมซุง

การเสริมพลังความร่วมมือแบบเปิดและยกระดับความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง

นอกจากความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับพันธมิตรแล้ว ซัมซุงยังสร้างระบบนิเวศแบบเปิดสำหรับกลุ่มนักพัฒนาและนักวิจัยในวงกว้าง ผ่าน Samsung Health Software Development Kit Suite (SDK) เพื่อให้นักพัฒนาและนักวิจัยสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมการบริการด้านสุขภาพ โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเซนเซอร์ขั้นสูงและแพลตฟอร์มสุขภาพของซัมซุง ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้งาน Samsung Health สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่เป็นประโยชน์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ซัมซุงยังให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งานผ่าน Samsung Knox ซึ่งเป็นโซลูชันด้านความปลอดภัยระดับสูงที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของซัมซุง ที่ผสานอยู่ในอุปกรณ์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์มือถือ เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน และทีวี เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถจัดการข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญภายในระบบนิเวศของซัมซุงได้อย่างมั่นใจ

อนาคตของการดูแลสุขภาพในอีก 5 ปีข้างหน้าภายใต้ยุค AI ฮอน ปาร์ค (Hon Pak) กล่าวสรุปว่า “เพื่อนคู่คิดในชีวิตประจำวันที่รู้จักตัวตนของผม รวมถึงเข้าใจว่าผมต้องการอะไรและเมื่อไหร่ จะช่วยให้ผมบรรลุเป้าหมายด้านสุขภาพได้อย่างไร้รอยต่อ ผ่านพฤติกรรมการใช้ชีวิตและบริการจากพันธมิตรที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่เชื่อมต่อกัน”

1. จำนวนผู้ใช้งาน Samsung Health อ้างอิงจากยอดผู้ใช้งานประจำต่อเดือน (MAU) ทั่วโลก ณ เดือนเมษายน 2026 ︎
2. จำนวนผู้ใช้งาน SmartThings อ้างอิงจากยอดผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนทั่วโลก ณ เดือนพฤษภาคม 2026 ︎

ภายใต้แนวคิด “Open Invitation to a Healthier Tomorrow” ที่ชวนให้ทุกคนหันมาใช้ชีวิตแบบมีสุขภาพดียิ่งขึ้น นิทรรศการของซัมซุงแสดงให้เห็นว่าการเชื่อมต่ออุปกรณ์ บริการ และความร่วมมือกับพันธมิตร สามารถสนับสนุนการจัดการสุขภาพเชิงรุกทั้งภายในและภายนอกบ้านได้อย่างไร วิสัยทัศน์ Connected Care ของซัมซุงเกิดขึ้นจริงผ่าน Samsung Health ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสุขภาพแบบบูรณาการของบริษัท ที่มอบประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคลครอบคลุม 5 ด้านหลัก ได้แก่ สุขภาพการนอน การเคลื่อนไหวและกิจกรรมในชีวิตประจำวัน โภชนาการ สุขภาพจิต และสัญญาณชีพ

“ซัมซุงนำเสนอโซลูชัน Connected Care ที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งครอบคลุมระบบนิเวศของซัมซุง ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน อุปกรณ์สวมใส่ เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน และทีวี รวมถึงความร่วมมือแบบเปิดของเรา” สเตฟานี ชอย รองประธานบริหารและหัวหน้าทีม Global Brand Center ของซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ กล่าว “เรายังคงมุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันด้านสุขภาพที่หลากหลายผ่านความร่วมมือแบบเปิด เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในฐานะเพื่อนคู่ใจด้านสุขภาพในชีวิตประจำวันที่ขับเคลื่อนด้วยพลัง AI”

สำหรับพื้นที่จัดแสดง แบ่งออกเป็น 3 โซน ได้แก่:

• โซน Media Façade: วิดีโอที่ถ่ายทอดแนวคิดของงานในหัวข้อ “Open Invitation to a Healthier Tomorrow” ที่ผสานเข้ากับ 5 แกนหลักในการดูแลสุขภาพของ Samsung Health ได้อย่างลงตัว
• โซน Samsung’s Connected Care Ecosystem: ภาพรวมของโซลูชัน Connected Care และบริการหลักต่าง ๆ ของซัมซุง
• โซน Open Care Lab: พื้นที่ที่นำเสนอความร่วมมือกับพันธมิตรและการสนับสนุนสตาร์ทอัพ พร้อมโซนอินเทอร์แอคทีฟให้ผู้ชมได้สัมผัสประสบการณ์จริง

ในโซน Samsung’s Connected Care Ecosystem ซึ่งเป็นพื้นที่หลักของนิทรรศการ ซัมซุงได้สาธิตวิธีที่สมาร์ทโฟน Galaxy, Galaxy Watch และแอปพลิเคชัน Samsung Health เชื่อมต่อกันอย่างราบรื่นเพื่อจัดการสุขภาพเชิงรุก นอกจากนี้ ยังนำเสนอถึงอนาคตของการจัดการสุขภาพในชีวิตประจำวันด้วยฟีเจอร์ล่าสุดของ Samsung Health เช่น การติดตามผ่าน Heart Health Score และ Vitals ควบคู่ไปกับเมตริกการออกกำลังกายที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ เช่น Daily Cardio Load ที่เปิดตัวในการอัปเดตเวอร์ชัน 7.0¹

นอกจากนี้ ยังนำเสนอพิมพ์เขียวด้านดิจิทัลเฮลท์แคร์แห่งอนาคต โดยมุ่งเน้นการเชื่อมโยงระหว่างสุขภาพทั่วไปเข้ากับการดูแลทางการแพทย์ โดยผสานเทคโนโลยีของซัมซุงเข้ากับ Xealth แพลตฟอร์มดิจิทัลเฮลท์แคร์จากสหรัฐอเมริกาที่ซัมซุงได้เข้าซื้อกิจการเมื่อปีที่แล้ว

Xealth เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้บุคลากรทางการแพทย์สามารถประเมินอาการของผู้ป่วยได้อย่างครอบคลุม รวมถึงสามารถสั่งจ่ายและแนะนำโซลูชันการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัล พร้อมทั้งติดตามสุขภาพแบบเรียลไทม์ โดยซัมซุงมีแผนที่จะพัฒนาโซลูชันที่ช่วยให้ทั้งทีมแพทย์และผู้ป่วยสามารถจัดการสุขภาพร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์สวมใส่ Galaxy เข้ากับแพลตฟอร์ม Xealth แม้อยู่นอกสถานพยาบาล

นอกจากนี้ บริษัทยังได้จัดแสดง Bespoke AI Refrigerator Family Hub ที่รองรับการจัดการด้านโภชนาการอย่างชาญฉลาด โดย AI Food Manager² จะช่วยติดตามวันหมดอายุและส่งการแจ้งเตือนก่อนที่อาหารจะหมดอายุตามที่ผู้ใช้ตั้งค่าไว้ ยิ่งไปกว่านั้น วิดเจ็ต FoodNote³ ยังวิเคราะห์ข้อมูลวัตถุดิบที่เก็บรักษาและใช้งานในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลเกี่ยวกับอาหารที่ผู้ใช้บริโภคบ่อยที่สุด

ซัมซุงยังเปิดตัวโซลูชันการดูแลสัตว์เลี้ยง (Pet Care) ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถติดตามปัญหาสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นได้ที่บ้าน โดยผ่านความร่วมมือกับ Lifet ซึ่งเป็นโซลูชันจัดการสุขภาพสัตว์เลี้ยง ผู้ใช้งานสามารถถ่ายภาพด้วยอุปกรณ์มือถือเพื่อให้ AI วิเคราะห์สัญญาณของปัญหาสุขภาพ เช่น ปัญหาฟัน, ข้อสะบ้าเคลื่อน และต้อกระจก⁴

โซลูชันต่าง ๆ ที่นำเสนอในโซน Connected Care Ecosystem นี้ เชื่อมต่อกันอย่างราบรื่นผ่าน SmartThings ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบ้านอัจฉริยะของซัมซุง และยังได้รับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลด้วย Knox ซึ่งเป็นโซลูชันด้านความปลอดภัยที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของ Samsung

ภายในโซน Open Care Lab ได้รวบรวมโซลูชันจากพันธมิตรที่หลากหลาย ทั้ง AI Beauty Screen ที่พัฒนาร่วมกับ Amorepacific บริษัทความงามชั้นนำจากเกาหลี, บริการ Visual Meditation ซึ่งเป็นบริการพิเศษสำหรับทีวีซัมซุงที่พัฒนาร่วมกับ CUZ และโซลูชันวิเคราะห์สภาพผิวและหนังศีรษะด้วย AI จาก Becon ซึ่งเป็นบริษัทที่ก่อตั้งผ่านโครงการ C-Lab โครงการบ่มเพาะธุรกิจภายในองค์กรของซัมซุง

ผู้เข้าชมสามารถนัดหมายเพื่อสัมผัสประสบการณ์ K-Beauty แบบเฉพาะบุคคล ผ่าน AI Beauty Screen เพื่อประเมินสภาพผิวและรับคำแนะนำการแต่งแต้มริมฝีปากที่เหมาะกับตนเอง นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมงานยังสามารถสัมผัสบริการ Visual Meditation บนทีวีซัมซุงได้อีกด้วย

โดยในวันที่ 19 มิถุนายน จะมีการเสวนาโดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ได้แก่ ฮอน ปาร์ค (Hon Pak) หัวหน้าทีม MX Digital Health ของซัมซุง อิเลคโทรนิคส์, เดวิด ลี (David Lee) หัวหน้าทีม Samsung Next, ไมค์ แม็คเชอร์รี (Mike McSherry) ซีอีโอของ Xealth, อลินา ซู (Alina Su) ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Generation Lab และไมเคิล ดูบรอฟสกี (Michael Dubrovsky) ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ SiPhox Health

ในการเสวนาที่ถ่ายทอดสู่ผู้ชมทั่วโลก คณะวิทยากรทั้งหมดจะร่วมอภิปรายถึงแนวทางการสร้างนวัตกรรมแบบเปิด (Open Innovation) และแพลตฟอร์มที่เปิดให้พันธมิตรเชื่อมต่อและพัฒนาร่วมกันของซัมซุง จะมีส่วนช่วยผลักดันให้วิสัยทัศน์ด้านการดูแลสุขภาพด้วยแนวคิด Connected Care ให้กลายเป็นจริงได้อย่างไร

1. ฟีเจอร์บางอย่างอาจเปิดให้ใช้งานผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคต และความพร้อมในการให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามตลาด รุ่นของอุปกรณ์ และปัจจัยอื่น ๆ ︎
2. จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung หากอาหารรายการใดไม่สามารถระบุได้ อาจถูกระบุเป็นรายการที่ไม่รู้จัก (unknown item) AI Vision ไม่สามารถระบุหรือแสดงรายการอาหารที่อยู่ในช่องแช่แข็งได้ การจดจำอาหารใช้โมเดล AI ซึ่งอาจมีการอัปเดตเป็นระยะเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ ผู้ใช้อาจจำเป็นต้องตรวจสอบและปรับปรุงรายการอาหารด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้อง ︎
3. ผู้ใช้อาจจำเป็นต้องตรวจสอบและปรับปรุงรายการอาหารด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้อง ︎
4. จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน SmartThings และบริการ Pet Care ฟีเจอร์ที่รองรับและความพร้อมในการให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ ภูมิภาค รุ่นของอุปกรณ์ และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ฟีเจอร์วิเคราะห์สุขภาพด้วย AI ให้บริการผ่านโซลูชัน Lifet โดย Elevenliter และไม่สามารถใช้ทดแทนการวินิจฉัยโดยสัตวแพทย์มืออาชีพได้ ︎

มากกว่าแค่อุปกรณ์ คือบทบาทสำคัญของทีวีในทุกบ้าน  
ไม่ว่าจะเป็นเด็กๆ ที่เพลิดเพลินกับการ์ตูนเรื่องโปรด หรือคู่รักที่ผ่อนคลายไปกับภาพยนตร์โรแมนติก กลุ่มเพื่อนที่ร่วมลุ้นไปกับการแข่งขันกีฬานัดสำคัญ ไปจนถึงครอบครัวที่รวมตัวกันในค่ำคืนเพื่อดูหนังแอ็กชันฟอร์มยักษ์  “ทีวี” จึงไม่เคยเป็นเพียงแค่หน้าจอ

ทีวีได้กลายเป็นศูนย์กลางของบ้าน ที่เชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกัน สร้างประสบการณ์ร่วม และก่อเกิดความทรงจำที่มีความหมาย นอกเหนือจากความบันเทิง ทีวียังมอบสิ่งที่มีค่ามากกว่า นั่นคือ “ช่วงเวลาคุณภาพ” กับคนที่สำคัญในชีวิต

จึงไม่น่าแปลกใจที่เมื่อผู้บริโภคตัดสินใจเลือกซื้อทีวีเครื่องใหม่ “คุณภาพ” และ “ความทนทาน” จะเป็นปัจจัยอันดับต้น ๆ เพราะพวกเขาไม่ได้เพียงแค่ซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แต่กำลังลงทุนกับหัวใจของบ้าน สิ่งที่จะอยู่เคียงข้างและสร้างช่วงเวลาพิเศษไปอีกหลายปีข้างหน้า

การที่ซัมซุงครองตำแหน่งแบรนด์ทีวีอันดับ 1 ของโลกได้ต่อเนื่องยาวนานกว่า 20 ปี สะท้อนถึงความมุ่งมั่นที่ยึดมั่นมาตลอด ในการส่งมอบประสบการณ์การรับชมภาพที่มีคุณภาพสูงและเชื่อถือได้ในระยะยาว ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจอแสดงผลนี้ยังไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในกลุ่มทีวีเท่านั้น แต่ยังต่อยอดไปสู่อุปกรณ์อื่น ๆ ภายในบ้านอีกด้วย โดยล่าสุด ซัมซุงยังคงรักษาตำแหน่งแบรนด์จอมอนิเตอร์เกมมิ่งอันดับ 1 ของโลกได้ต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 ตอกย้ำความเป็นผู้นำในอีกหนึ่งหน้าจอสำคัญของผู้บริโภคยุคดิจิทัล

ขณะเดียวกัน ในวันนี้ AI กำลังเปลี่ยนบทบาทของทีวีจาก “จอแสดงผล” แบบเดิม ให้กลายเป็น “ผู้ช่วยอัจฉริยะ” ภายในบ้าน ผู้บริโภคกำลังอยู่ท่ามกลางระบบนิเวศของอุปกรณ์และบริการ AI ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม แม้หลายเทคโนโลยีจะดูมีศักยภาพ แต่หากขาดการเชื่อมต่อและผสานการทำงานเข้ากับชีวิตประจำวันอย่างมีประสิทธิภาพ ก็อาจยังไม่สามารถส่งมอบคุณค่าที่จับต้องได้และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้งานได้อย่างแท้จริง

ความหมายของการเป็นผู้นำต่อเนื่องกว่า 20 ปีอย่างแท้จริง 
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ในหลากหลายประเทศทั่วโลก ผู้บริโภคเลือกซัมซุงไม่ใช่เพียงเพราะความล้ำหน้าด้านนวัตกรรม แต่เพราะพวกเขาเชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีของซัมซุงสามารถส่งมอบประสบการณ์ได้จริงตามที่สัญญาไว้ ความไว้วางใจนี้เกิดจากหลายองค์ประกอบ ทั้งเครือข่ายบริการหลังการขาย การอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง และความร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ค้าปลีกทั่วโลก

เหนือสิ่งอื่นใด ความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ด้านนวัตกรรมของซัมซุงยังถูกส่งต่อผ่าน “คำบอกเล่า” ระหว่างครอบครัวและเพื่อน ซึ่งผลวิจัยของเราพบว่า เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดที่ผู้บริโภคใช้ประกอบการตัดสินใจเลือกแบรนด์ซัมซุง

วันนี้ ตลาดทีวีมีการแข่งขันเข้มข้นมากกว่าช่วงเวลาใดตลอดเส้นทาง 20 ปีของการเป็นแบรนด์ทีวีอันดับ 1 ของโลกของซัมซุง แต่เรามองว่าการแข่งขันคือแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้เราพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง เพราะท้ายที่สุดแล้ว แบรนด์ที่จะสามารถก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในอีก 20 ปีข้างหน้า คือแบรนด์ที่ไม่เพียงสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง แต่ยังต้องสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ผู้บริโภค “เชื่อมั่นได้จริง” ในทุกวันเช่นกัน  

AI  พัฒนาเพื่ออนาคตที่ยั่งยืน
หัวใจสำคัญของไลน์อัปทีวีซัมซุงปี 2026 คือ Vision AI แพลตฟอร์มอัจฉริยะที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง โดยสามารถวิเคราะห์ทั้งคอนเทนต์ พฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ และสภาพแวดล้อมในการรับชมแบบเรียลไทม์ เพื่อปรับภาพและเสียงให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ นี่ไม่ใช่เพียงฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ต้องกดเปิดใช้งาน แต่คือ “AI Intelligence” ที่ถูกออกแบบฝังอยู่ในสถาปัตยกรรมของอุปกรณ์ ตั้งแต่ AI Engine Pro ใน Micro RGB ที่ช่วยประมวลผลและถ่ายทอดสีสันได้อย่างแม่นยำในทุกเฟรม ไปจนถึงการผสานการทำงานระดับระบบ ที่ทำให้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ ด้วยการเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งนี้ ซัมซุงจึงสามารถมอบประสบการณ์การรับชมที่ปรับเปลี่ยนและตอบโจทย์ผู้ใช้งานแต่ละคนได้อย่างต่อเนื่องและมีความหมายมากยิ่งขึ้น

ต่อยอดจากพื้นฐานดังกล่าว คือ Vision AI Companion เลเยอร์การสื่อสารอัจฉริยะที่เปลี่ยนบทบาทของทีวี จากอุปกรณ์ที่รอรับคำสั่ง ไปสู่ผู้ช่วยที่สามารถโต้ตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติและใกล้เคียงการสนทนาจริงมากยิ่งขึ้น หาก Vision AI คือระบบที่ดูแลสิ่งที่ผู้ใช้ “เห็นและได้ยิน” Vision AI Companion คือระบบที่เข้าใจ “สิ่งที่ผู้ใช้พูดและต้องการ” ผ่านบทสนทนาในชีวิตประจำวัน โดยสามารถเข้าใจคำสั่งที่เป็นธรรมชาติและมีบริบทได้เหมือนการพูดคุยกับคนใกล้ตัว เช่น “คืนนี้มีหนังอะไรแนะนำบ้าง?” หรือ “เมนูอาหารที่อยู่บนหน้าจอนี้ทำอย่างไร?” นี่จึงไม่ใช่เพียงการนำระบบค้นหามาใส่ไว้ในรีโมตคอนโทรล แต่คือการสร้างประสบการณ์การสื่อสารที่เป็นธรรมชาติ ผ่านบทสนทนาที่ลื่นไหลและเข้าใจผู้ใช้งานมากขึ้น

ขณะเดียวกัน Vision AI และ Vision AI Companion ยังสะท้อนแนวคิดสำคัญว่า AI ไม่ควรถูกจำกัดไว้สำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียมเท่านั้น โดยเทคโนโลยีดังกล่าวไม่ได้มีเฉพาะในรุ่นเรือธง แต่ถูกนำมาใช้งานในทีวีซัมซุงปี 2026 รุ่น 4K และสูงกว่าเกือบทั้งหมด ตั้งแต่ Micro RGB ขนาด 130 นิ้ว ไปจนถึง Crystal UHD TV เพราะสำหรับซัมซุง AI ไม่ใช่ “ฟีเจอร์เสริมระดับลักชัวรี” แต่คือมาตรฐานใหม่ของประสบการณ์การรับชมทีวีในยุคปัจจุบัน

แนวคิดการพัฒนาในระยะยาวนี้ ยังครอบคลุมไปถึงการดูแลและรักษาประสบการณ์การใช้งานให้มั่นใจได้ในอนาคต เพราะเมื่อ AI เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น ประสบการณ์ที่ดีต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของความเป็นส่วนตัวและความไว้วางใจ โดยการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะเกิดขึ้นเท่าที่จำเป็นต่อการใช้งานในแต่ละครั้งเท่านั้น

ด้วยระบบความปลอดภัยระดับฮาร์ดแวร์อย่าง Samsung Knox ข้อมูลสำคัญของผู้ใช้งานจึงได้รับการปกป้องภายในอุปกรณ์ และจะถูกแชร์เฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น เพื่อสร้างความมั่นใจว่าการใช้งาน AI จะยังคงปลอดภัยและน่าเชื่อถือในทุกขั้นตอน ขณะเดียวกัน ซัมซุงยังมองว่าทีวีคือการลงทุนระยะยาวของทุกครัวเรือน ทีวีซัมซุงจึงพัฒนาบนแพลตฟอร์ม One UI Tizen ที่รองรับการอัปเกรดระบบปฏิบัติการนานสูงสุดถึง 7 ปี ช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับทั้งมาตรฐานความปลอดภัยที่ทันสมัย และฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องในระยะยาว

ทั้งหมดนี้ เพื่อให้ผู้บริโภคมั่นใจได้ว่า ทีวีที่เลือกซื้อในวันนี้ จะยังคงได้รับการรองรับ ดูแล และพร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดไปอีกหลายปีในอนาคต

สร้างประสบการณ์ที่เชื่อถือได้ในยุค AI
ความเปิดกว้างต่อเทคโนโลยีใหม่ของผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย (SEAO) รวมถึงลักษณะครอบครัวแบบหลายเจเนอเรชัน ความหลงใหลในกีฬาและเกมมิง ตลอดจนความหลากหลายของคอนเทนต์ ทำให้การพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคในภูมิภาคนี้ จำเป็นต้องอาศัยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและการออกแบบพอร์ตโฟลิโอที่ตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างแท้จริง

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากการรับฟังผู้บริโภคอย่างใกล้ชิด และตอบสนองอย่างแม่นยำ ฟีเจอร์อย่าง AI Soccer Mode ที่ออกแบบมาเพื่อช่วงเวลาการแข่งขันกีฬาระดับโลก หรือคอลเลกชันงานศิลปะบน Samsung Art Store ที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องจากทั้งศิลปินและภัณฑารักษ์ระดับโลกและระดับภูมิภาค ล้วนไม่ใช่นวัตกรรมที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เป็นผลลัพธ์จากความเข้าใจตลอดกว่า 20 ปี ว่าผู้คนใช้ชีวิตร่วมกับทีวีอย่างไรในชีวิตจริง และแน่นอนว่า ฟีเจอร์เหล่านี้ถูกนำมาพัฒนาให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคในภูมิภาค SEAO โดยเฉพาะเช่นกัน

เมื่อ 20 ปีก่อน ซัมซุงได้ให้คำมั่นกับผู้บริโภคทั่วโลกว่าจะส่งมอบประสบการณ์การรับชมทีวีที่คู่ควรกับความไว้วางใจ พื้นที่สำคัญภายในบ้าน และทุกความหลงใหลของพวกเขา และคำมั่นสัญญานั้นไม่เคยเปลี่ยนแปลง

สิ่งที่เปลี่ยนไป คือศักยภาพของซัมซุงในการส่งมอบคำมั่นดังกล่าวให้ดียิ่งขึ้น ผ่านเทคโนโลยีที่ล้ำลึกกว่าเดิม ความร่วมมือที่แข็งแกร่งขึ้น และความเข้าใจที่ละเอียดอ่อนยิ่งขึ้นต่อความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละตลาด Vision AI จึงถือเป็นภาพสะท้อนที่ชัดเจนที่สุดของความมุ่งมั่นนี้จนถึงปัจจุบัน

และในวาระครบรอบ 20 ปีของการเป็นแบรนด์ทีวีอันดับ 1 ของโลก ซัมซุงไม่ได้มองความสำเร็จนี้เพียงในฐานะ “ตำแหน่งผู้นำ” แต่คือความรับผิดชอบในการรักษาความไว้วางใจที่ผู้บริโภคมอบให้มาตลอด

นี่คือบทพิสูจน์ของการส่งมอบในสิ่งที่เราสัญญาไว้ และคือความเชื่อมั่นที่ผลักดันให้ซัมซุงเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมต่อไป เพื่อให้ทุกเทคโนโลยีที่เรานำเสนอ สามารถทำให้ชีวิตภายในบ้านของผู้คนทั่วโลก รวมถึงในภูมิภาค SEAO มีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ฉลาดยิ่งขึ้น และเชื่อมโยงกับสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิตได้มากยิ่งกว่าเดิม

[1] ที่มา: Omdia, กุมภาพันธ์ 2026 ข้อมูลส่วนแบ่งตลาดทีวีทั่วโลกตามผู้ผลิต โดยอ้างอิงยอดขายทั้งในด้านจำนวนเครื่องและมูลค่ารายได้ต่อปี จากข้อมูลของ Omdia ซัมซุงครองตำแหน่งแบรนด์ทีวีอันดับ 1 ของโลกต่อเนื่องเป็นปีที่ 20 ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และไม่ได้ถือเป็นการรับรอง การแนะนำ หรือการการันตีจาก Omdia

[2] จอมอนิเตอร์เกมมิ่งอันดับ 1 ของโลก ตั้งแต่ปี 2019 – 2025
ที่มา: IDC Quarterly PC Monitor Tracker 2025 Q4 (อ้างอิงจากมูลค่าตลาด)

[3] ผลการศึกษาด้านการรับรู้แบรนด์ทีวี Samsung IFC SEAO TV Awareness Study 2025 จัดทำโดยซัมซุงในปี 2025 จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 2,000 คน อายุระหว่าง 25–64 ปี ในเดือนพฤศจิกายน 2025 ครอบคลุม 8 ประเทศ ได้แก่ ออสเตรเลีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย นิวซีแลนด์ ไทย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ และเวียดนาม

[4] ที่มา: Omdia, กุมภาพันธ์ 2026 ข้อมูลส่วนแบ่งตลาดทีวีทั่วโลกตามผู้ผลิต โดยอ้างอิงยอดขายทั้งในด้านจำนวนเครื่องและมูลค่ารายได้ต่อปี จากข้อมูลของ Omdia ซัมซุงครองตำแหน่งแบรนด์ทีวีอันดับ 1 ของโลกต่อเนื่องเป็นปีที่ 20 ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และไม่ได้ถือเป็นการรับรอง การแนะนำ หรือการการันตีจาก Omdia

[5] One UI Tizen: คอนเทนต์และบริการอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ใช้งานจำเป็นต้องยอมรับข้อตกลงการใช้งาน Smart Hub และนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนเริ่มใช้งาน คอนเทนต์และบริการบางประเภทอาจต้องมีการสมัครสมาชิกหรือลงทะเบียนเพิ่มเติม จำเป็นต้องใช้ Samsung Account ระบบปฏิบัติการ Tizen OS จะได้รับการอัปเกรดต่อเนื่องสูงสุดนาน 7 ปี นับจากปีที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ การอัปเกรดดังกล่าวไม่ครอบคลุมประสิทธิภาพฮาร์ดแวร์ ฟีเจอร์ หรือความทนทานของตัวเครื่อง ฟีเจอร์ที่ได้รับการอัปเกรดอาจแตกต่างกันไปตามสเปกและรุ่นของผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และอาจมีค่าใช้จ่ายด้านอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติม

[6] การอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Tizen OS รองรับสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นไป และจะได้รับการสนับสนุนต่อเนื่องสูงสุด 7 ปี นับจากปีที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ การอัปเกรดดังกล่าวไม่ครอบคลุมประสิทธิภาพหรือความทนทานด้านฮาร์ดแวร์ ฟีเจอร์ที่ได้รับผ่านการอัปเกรดอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น ประเทศ ปีที่วางจำหน่าย และปัจจัยอื่น ๆ

[7] AI Soccer Mode Pro: เทคโนโลยี AI ที่ออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์และปรับภาพสำหรับคอนเทนต์ฟุตบอลโดยเฉพาะ ทั้งนี้ ความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพการทำงานอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของคอนเทนต์ต้นทาง แอปพลิเคชันที่ใช้งาน และปัจจัยแวดล้อมอื่น ๆ

ฟีเจอร์ Galaxy Now Brief ผสานการทำงานด้าน Home Security, Family Care และ Pet Care ไว้ในหนึ่งเดียว พร้อมขยายการใช้งานสู่ทีวีและตู้เย็น Family Hub เพื่อยกระดับความสะดวกสบายในการดูแลทุกมิติของชีวิตภายในบ้าน

ซัมซุง เดินหน้าพัฒนาแพลตฟอร์มสมาร์ทโฮมระดับโลกอย่าง “SmartThings” เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถดูแลทั้งตนเองและครอบครัวได้อย่างมีประสิทธิภาพในชีวิตประจำวัน โดยการอัปเดตล่าสุดนี้ ได้พัฒนาบริการ Family Care ให้มีความแข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถดูแลและสนับสนุนพ่อแม่หรือญาติผู้ใหญ่ที่อาศัยอยู่ห่างกันได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังได้ผสานฟีเจอร์สำคัญเพิ่มเติมของ SmartThings เข้ากับ Now Brief ซึ่งเป็นบริการสรุปข้อมูลแบบเฉพาะบุคคลบนอุปกรณ์ Galaxy เพื่อช่วยยกระดับความสะดวกสบายและความอุ่นใจในชีวิตประจำวันของผู้ใช้งานให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น ทั้งนี้ ซัมซุงมีแผนทยอยขยายความสามารถใหม่ของ Now Brief ไปยังทีวีและตู้เย็น Family Hub ในระยะต่อไป

Jaeyeon Jung รองประธานบริหาร และหัวหน้าทีม SmartThings ศูนย์ AI Platform บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ กล่าวว่า “เทคโนโลยี AI ของซัมซุงไม่ได้มุ่งเพียงยกระดับความสะดวกสบายในชีวิตประจำวันเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถดูแลตนเองและครอบครัวได้อย่างมั่นใจและอุ่นใจยิ่งขึ้น โดย SmartThings จะยังคงเดินหน้าพัฒนาและเสริมบทบาทการเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อชีวิตประจำวันของผู้ใช้งานเข้ากับ AI ได้อย่างไร้รอยต่อ พร้อมทั้งขยายบริการที่มีความโดดเด่นและแตกต่างอย่างต่อเนื่อง”

อัปเกรด Family Care ใหม่ ช่วยดูแลคนที่รักได้ง่าย แม้ตัวจะอยู่ไกล 

Family Care เชื่อมต่อ SmartThings เข้ากับเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์มือถือเพื่อคอยแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวของพ่อแม่ผู้สูงอายุ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลากินยา การนัดหมายพบแพทย์ หรือการแจ้งเตือนพิกัดตำแหน่ง โดยการอัปเดตบริการดังกล่าวช่วยมอบการดูแลที่คนที่รักได้อย่างรอบคอบและใส่ใจยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ฟีเจอร์ใหม่ Care on Call¹ ของซัมซุง ยังช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถติดตามและตรวจสอบความเป็นอยู่ของผู้ที่อยู่ในความดูแลได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น ผ่านการโทรศัพท์เพียงครั้งเดียว โดยเมื่อผู้ดูแลที่ใช้บริการทำการโทรหาผู้รับการดูแล ระบบจะแสดงป๊อปอัปแจ้งเตือน ที่รวบรวมข้อมูลสำคัญไว้ให้เห็นในทันทีก่อนเริ่มการสนทนา อาทิ เวลาเริ่มกิจกรรมแรกของวัน เวลาทำกิจกรรมล่าสุด รวมถึงสภาพอากาศในพื้นที่ โดยข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ผู้ดูแลสามารถเริ่มต้นบทสนทนาและถามไถ่ด้วยความห่วงใยได้อย่างตรงจุดและทันท่วงที

ที่สำคัญ SmartThings ยังสามารถตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ภายในบ้านได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นเครื่องปรับอากาศ เครื่องฟอกอากาศ เครื่องลดความชื้น และเครื่องเพิ่มความชื้น เพื่อประเมินสภาพแวดล้อมภายในบ้าน ทั้งในด้านอุณหภูมิ ความชื้น และคุณภาพอากาศ หากตรวจพบรูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลในทันที พร้อมทั้งสามารถควบคุมอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องจากระยะไกลได้²

Family Care ได้ยกระดับความสะดวกในการใช้งานฟีเจอร์ Safety Patrol ซึ่งใช้ SmartThings ในการสั่งงานหุ่นยนต์ดูดฝุ่นรุ่น Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra ให้ตรวจสอบพื้นที่ต่าง ๆ ภายในบ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยหากไม่ตรวจพบกิจกรรมของผู้ที่อยู่ในความดูแลภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้งานทันที และผู้ดูแลยังสามารถสั่งเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวจากระยะไกลได้เมื่อจำเป็นต้องดำเนินการ³ ทั้งนี้ด้วยกล้องที่ติดตั้งอยู่ในตัวหุ่นยนต์ดูดฝุ่น ผู้ดูแลสามารถตรวจสอบสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น กรณีที่ผู้รับการดูแลล้มหมดสติ รวมถึงสามารถสื่อสารโต้ตอบได้แบบสองทางผ่านลำโพงและไมโครโฟนที่ติดตั้งในตัว ช่วยให้สามารถตัดสินใจและให้ความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที

เพื่อยกระดับการดูแลคนที่คุณรักให้ดียิ่งขึ้น ฟีเจอร์ Care Insight ได้รับการพัฒนาให้สามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงในระยะยาวภายใต้บริการ Family Care มากยิ่งขึ้น โดยระบบจะทำการวิเคราะห์ปัจจัยต่าง ๆ เช่น ระดับอุณหภูมิและความชื้น พร้อมตรวจสอบความเบี่ยงเบนจากช่วงค่าที่เหมาะสม อีกทั้งยังติดตามการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญของระดับกิจกรรมและการใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เมื่อเปรียบเทียบกับสัปดาห์ก่อนหน้า

ขยายความสะดวกของฟีเจอร์ Now Brief สู่ทีวีและตู้เย็น Family Hub 

Now Brief มอบประสบการณ์ AI ที่ครบครันยิ่งขึ้น ด้วยการผสานบริการสำคัญหลากหลายของ SmartThings เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตประจำวัน สมาชิกในครอบครัว ตลอดจนสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกบ้านได้อย่างสะดวกและครอบคลุมยิ่งขึ้น

และต้อนรับการเปิดตัวของ Galaxy S26 series ด้วยฟีเจอร์ Now Brief เวอร์ชันอัปเกรดที่ได้รับการพัฒนาให้รองรับบริการ Home Security, Family Care และ Pet Care เพิ่มเติมจากฟีเจอร์เดิมที่มีอยู่ ได้แก่ Home Insight, Energy และรายงานสภาพแวดล้อมการนอนหลับ โดยฟีเจอร์ Now Brief ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการดูแลตนเอง ครอบครัว และบ้านได้อย่างครบถ้วนในมุมมองเดียว ช่วยยกระดับความสะดวกสบายและความอุ่นใจในชีวิตประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Now Brief ได้รับการพัฒนาเพื่อมอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลที่สอดคล้องและต่อเนื่องทั่วทั้งบ้าน⁴ และมีแผนทยอยขยายการใช้งานไปยังทีวีที่เปิดตัวตั้งแต่ปี 2024 เป็นต้นไป รวมถึงตู้เย็น Family Hub ที่เปิดตัวตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นไปในระยะถัดไป

เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายยิ่งขึ้น ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งาน Now Brief ด้วยตนเอง ผ่านการตั้งค่าฟีเจอร์ล่วงหน้าไว้ ระบบจะทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้งานเข้าใกล้ทีวี สัมผัสหน้าจอตู้เย็น Family Hub หรือเมื่อมีการเปิด–ปิดประตูตู้เย็น

ปัจจุบันไม่ว่าจะอยู่ที่บ้านหรืออยู่ระหว่างการเดินทาง ฟีเจอร์ Now Brief เวอร์ชันอัปเกรดจะช่วยให้ผู้ใช้ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหว ผ่านการสรุปข้อมูลสำคัญต่างๆ เช่น สถานะอุปกรณ์ในบ้านและการใช้พลังงาน รายงานคุณภาพการนอนของคืนที่ผ่านมา อัปเดตความปลอดภัยของบ้านจากระบบล็อกประตูและเซนเซอร์ตามจุดต่างๆ รวมถึงรายงานกิจกรรมประจำวันของพ่อแม่ และข้อมูลการพาสัตว์เลี้ยงไปเดินเล่น⁵

เชิงอรรถ

[1] ฟีเจอร์ Care on Call รองรับการใช้งานบนสมาร์ทโฟน Galaxy ที่ใช้ One UI 8.5 ขึ้นไป ทั้งนี้ ไม่รองรับการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต

[2] การควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลสามารถใช้งานได้ เมื่อมีการตั้งค่าให้ผู้ดูแลสามารถควบคุมอุปกรณ์ของผู้รับการดูแลไว้เรียบร้อยแล้ว

[3] การควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลสามารถใช้งานได้ เมื่อมีการตั้งค่าให้ผู้ดูแลสามารถควบคุมอุปกรณ์ของผู้รับการดูแลไว้เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ ความพร้อมในการใช้งานอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ รุ่น และภูมิภาค

[4] ความพร้อมในการใช้งานอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ รุ่น ภูมิภาค และกำหนดการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านเครือข่าย (Over The Network: OTN) ของแต่ละผลิตภัณฑ์

[5] อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องลงทะเบียนใน SmartThings และเปิดใช้งานบริการผ่านแท็บ Life ก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้

เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม 2561 ที่ประชุมสมัชชาใหญ่แห่งสหประชาชาติได้ประกาศให้วันที่ 24 มกราคม ของทุกปีเป็น วันการศึกษาสากล (International Day of Education) เพื่อยกย่องบทบาทของการศึกษาในการส่งเสริมสันติภาพและการพัฒนา

ในโอกาสวันการศึกษาสากล ประจำปี 2026 ทั่วโลกได้หันมาให้ความสำคัญกับแนวคิดใหม่ที่ทรงพลังอย่าง “พลังของเยาวชนในการร่วมสร้างการศึกษา” ซึ่งสะท้อนการยอมรับว่า เยาวชนคือพลังสำคัญในการขับเคลื่อนการศึกษาที่มีความครอบคลุม เท่าเทียม และมีคุณภาพ พร้อมทั้งมีบทบาทในการสร้างสังคมที่สงบสุข เป็นธรรม และเปิดกว้างมากยิ่งขึ้น

วิสัยทัศน์นี้ตั้งอยู่บนความจริงพื้นฐานข้อหนึ่ง นั่นคือ เยาวชนที่มีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรโลก ไม่อาจถูกมองเป็นเพียงผู้รับประโยชน์จากระบบการศึกษาอีกต่อไป แต่ต้องก้าวขึ้นมาเป็นผู้ร่วมออกแบบระบบเหล่านั้นด้วยตนเอง ในฐานะ ดิจิทัลเนทีฟ เนื่องจากเยาวชนเข้าใจจังหวะและทิศทางของโลกอนาคตได้ดีกว่าคนรุ่นอื่น และเสียงของเยาวชนคือหัวใจสำคัญในการกำหนดว่าการเรียนรู้จะพัฒนาไปในทิศทางใด

เช่นเดียวกับองค์กรอย่าง ยูเนสโก (UNESCO) ที่ผลักดันให้เยาวชนมีบทบาทและพลังในการกำหนดเส้นทางของตนเอง ภาคส่วนต่าง ๆ รวมถึงภาคเอกชน จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการ ลดช่องว่างของโอกาส และสนับสนุนให้เยาวชนได้มีบทบาทอย่างแท้จริงในกระบวนการเรียนรู้ของตนเอง เรื่องนี้ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งกำลังท้าทายแนวคิดเรื่องการเรียนรู้และการสอน ทั้งควรสอนอะไร รวมถึงควรสอนและเรียนรู้อย่างไร ในโลกยุคใหม่

การเชื่อมต่อโอกาสอย่างเท่าเทียม

ทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย (SEAO) ปัญหาความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลมักถูกมองว่าเป็นเรื่องของโครงสร้างพื้นฐาน ไม่ว่าจะเป็นการขาดแคลนอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง หรือการเข้าถึงอุปกรณ์อย่างแล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ แต่สำหรับซัมซุง เรามองต่างออกไป เรามองว่านี่คือ ความเหลื่อมล้ำด้านโอกาส

แบนด์วิดท์ หรือ Bandwidth ไม่ได้หมายถึงความเร็วของอินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียว แต่หมายถึง ความรวดเร็วที่นักเรียนสามารถเข้าถึงองค์ความรู้ได้ ขณะที่อุปกรณ์ดิจิทัลก็ไม่ได้เป็นเพียงแค่อุปกรณ์ แต่ยังเป็นพื้นที่สำหรับการสร้างสรรค์ เมื่อเยาวชนในชุมชนห่างไกลขาดเครื่องมือเหล่านี้ สิ่งที่พวกเขาขาดไปไม่ใช่เพียงแค่แท็บเล็ตหนึ่งเครื่อง แต่คือ โอกาสในการมีที่ยืนในระบบเศรษฐกิจในอนาคต

ความจำเป็นในการเชื่อมช่องว่างความเหลื่อมล้ำนี้เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยในปี 2025 กว่า 59% ของโรงเรียนในภูมิภาคมีแผนลงทุนและยกระดับเทคโนโลยีใหม่ เพื่อขับเคลื่อนการเรียนการสอนสู่ระบบดิจิทัล ตอกย้ำให้เห็นว่า การลงทุนด้านเทคโนโลยีทางการศึกษา ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นพื้นฐานสำคัญ เพื่อให้ทั้งนักเรียนและครูสามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่มีคุณภาพได้อย่างเท่าเทียม

อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เพราะเมื่อครูได้รับการเสริมพลังให้สามารถชี้นำและจุดประกายแรงบันดาลใจ นักเรียนก็จะสามารถร่วมสร้างอนาคตของตนเอง และนวัตกรรมจะเติบโตได้อย่างแท้จริง ด้วยเหตุนี้ แนวทางของซัมซุงจึงเริ่มต้นที่ “ครู”

ผ่านโครงการ Samsung Learning Hub ที่ซัมซุงได้สนับสนุนเครื่องมือ การอบรม และทรัพยากรที่จำเป็น เพื่อยกระดับการสอน จุดประกายการเรียนรู้ และทำให้เทคโนโลยีสามารถตอบโจทย์ทุกห้องเรียนได้อย่างแท้จริง มีทั้งค่ายอบรม (bootcamps) และโปรแกรมพี่เลี้ยง (mentoring) ช่วยเสริมศักยภาพให้กับทั้งครูและผู้บริหารสถานศึกษา พร้อมรับมือกับหลักสูตรที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และนำพาโรงเรียนสู่เส้นทางของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างยั่งยืน ซัมซุงจึงมุ่งสร้างความเข้มแข็งด้านทักษะดิจิทัลในทุกระดับเพื่อให้มั่นใจได้ว่า เทคโนโลยีในห้องเรียนจะทำหน้าที่สนับสนุนการเรียนการสอน ไม่ใช่มากำหนดทิศทาง

โครงการ Samsung Digital Lighthouse School เป็นตัวอย่างที่สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นไปได้ และพิสูจน์ว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่เพียงสามารถทำได้จริง แต่ยังสามารถดำเนินการได้อย่างยั่งยืน

ต่อยอดจากรากฐานของการเสริมพลังให้กับครูผู้สอน ซัมซุงยังขยายผลลัพธ์ไปสู่สภาพแวดล้อมการเรียนรู้ ผ่านโครงการต่าง ๆ อาทิ โครงการ Samsung Digital Lighthouse Schools ซึ่งออกแบบขึ้นบนความเข้าใจว่า โรงเรียนแต่ละแห่งเริ่มต้นเส้นทางดิจิทัลจากจุดที่แตกต่างกัน โครงการนี้จึงเข้ามาสนับสนุนโรงเรียนในแบบที่สอดคล้องกับบริบทของตนเอง พร้อมมอบเครื่องมือ การพัฒนาศักยภาพ และกรอบแนวคิดที่จำเป็น เพื่อช่วยให้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสามารถดำเนินไปได้อย่างยั่งยืน

ในประเทศอินโดนีเซีย โรงเรียน SMP Islam Al Azhar 25 Tangerang Selatan และ Thursina International Islamic Boarding School ได้เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย Samsung Digital Lighthouse School เมื่อเร็ว ๆ นี้ ที่โรงเรียนเหล่านี้ ครูผู้สอนกำลังเสริมสร้างความมั่นใจในการใช้เครื่องมือดิจิทัล เพื่อออกแบบการเรียนรู้ที่มีส่วนร่วมและเปิดโอกาสให้เกิดการทำงานร่วมกันมากยิ่งขึ้น ขณะเดียวกัน เทคโนโลยียังช่วยลดภาระงานด้านเอกสารและการบริหารจัดการ ทำให้ครูสามารถทุ่มเทเวลาและพลังไปกับการสอนและการดูแลนักเรียนได้อย่างเต็มที่

พลิกโฉมการเรียนรู้ เพื่ออนาคตที่ดีกว่า

เมื่อการเข้าถึงพร้อมและผู้สอนได้รับการเสริมพลังแล้ว ซัมซุงจึงสามารถก้าวไปสู่เป้าหมายสูงสุดได้ นั่นคือ การสร้าง “พลังในการลงมือทำ” (Agency)

เหนือไปกว่าการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน บทบาทของซัมซุงคือการเตรียมเยาวชนรุ่นใหม่ให้มี ทักษะการแก้ปัญหาในโลกจริง โดยใช้เทคโนโลยีเป็นตัวเร่งให้เกิดการคิดเชิงวิพากษ์ ความคิดสร้างสรรค์ และการทำงานร่วมกัน เพื่อเปิดโอกาสให้เยาวชนสามารถเดินตามความฝันของตนเอง และร่วมกำหนดอนาคตในแบบที่อยากเห็น

สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในภูมิภาคของเรา ซึ่งเต็มไปด้วยเยาวชนที่พร้อมลุกขึ้นมาเป็นผู้สร้างการเปลี่ยนแปลง และมุ่งพัฒนาแนวทางแก้ไขปัญหาให้กับชุมชนของตนเอง ซึ่งซัมซุงเล็งเห็นถึงพลังนี้อย่างชัดเจนผ่านโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของซัมซุงอย่าง Samsung Solve for Tomorrow เวทีการแข่งขันที่เปิดโอกาสให้นักเรียนได้นำทักษะด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรม และคณิตศาสตร์ (STEM) มาประยุกต์ใช้ในการแก้ไขปัญหาสังคม

การท้าทายให้เยาวชนได้ออกแบบนวัตกรรมที่ตัวเองอยากเห็นในโลกจริง ช่วยปลูกฝังแนวคิดแห่ง การร่วมสร้าง (co-creation) ได้อย่างทรงพลัง โดยในปี 2025 มีเยาวชนเข้าร่วมโครงการเกือบ 17,000 คน ทั่วภูมิภาค เพิ่มขึ้นถึง 40% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า สะท้อนถึงแรงขับเคลื่อนและศักยภาพของคนรุ่นใหม่ที่พร้อมจะเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

แจ็ค โลว์ เยาวชนจากรัฐนิวเซาท์เวลส์ ประเทศออสเตรเลีย ได้พัฒนา Eilik แพลตฟอร์มเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยครูและสถาบันการศึกษาตรวจจับความเป็นไปได้ของการทุจริตทางวิชาการ ในยุคของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI)

ในประเทศออสเตรเลีย ซัมซุงได้เห็นพลังแห่งความคิดสร้างสรรค์ของเยาวชนที่เกิดขึ้นจริงจากฝีมือ แจ็ค โลว์ เจ้าของรางวัล “Runner-Up 14–18” จากผลงานแนวคิด Eilik แพลตฟอร์มเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยครูตรวจจับความเป็นไปได้ของการทุจริตทางวิชาการ ในยุคของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) นวัตกรรมของเขาสะท้อนให้เห็นว่า เยาวชนกำลังคว้าโอกาสในการร่วมพลิกโฉมการเรียนรู้ จากมุมมองและประสบการณ์ของพวกเขาเอง

เป้าหมายของแจ็คคือการสนับสนุนสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่เป็นธรรม และช่วยให้นักเรียนได้รับคำแนะนำที่เหมาะสม เพื่อวางรากฐานที่แข็งแกร่งในวิชาหลักอย่างวิทยาศาสตร์ คณิตศาสตร์ และภาษาอังกฤษ แนวคิดที่รอบด้านนี้ตอบโจทย์ความท้าทายใหม่ของระบบการศึกษา และยังเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของความหมายที่แท้จริงของ การร่วมสร้างการศึกษา (co-creation in education)

ขณะเดียวกัน เมื่อเศรษฐกิจดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในภูมิภาคของเราเติบโตอย่างต่อเนื่อง การสร้างทักษะที่พร้อมสำหรับโลกการทำงานยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น ผ่านโครงการ Samsung Innovation Campus ซึ่งดำเนินงานใน 4 ประเทศในภูมิภาค SEAO โดยซัมซุงได้พัฒนาทักษะให้กับผู้เข้าร่วมไปแล้วกว่า 24,000 คนในปี 2025 ครอบคลุมด้านการเขียนโค้ด การเขียนโปรแกรม Internet of Things (IoT) และปัญญาประดิษฐ์

การลงทุนเหล่านี้จึงไม่ใช่เพียงการสอนให้เยาวชนใช้เทคโนโลยีในปัจจุบันเป็นเท่านั้น แต่คือการเตรียมความพร้อมให้เยาวชน เป็นผู้สร้างเทคโนโลยีแห่งอนาคต

ความรับผิดชอบร่วมในการขับเคลื่อนอนาคต

วันการศึกษาสากล ประจำปี 2026 ทำให้ซัมซุงตระหนักได้ว่า การศึกษาไม่ใช่สิ่งที่เราส่งต่อให้คนรุ่นถัดไปเพียงฝ่ายเดียว หากแต่เป็นความพยายามร่วมกันอย่างต่อเนื่อง ความร่วมมือที่ซัมซุงสร้างไปพร้อมกับเยาวชน เพื่อให้เยาวชนสามารถสานต่อและยกระดับการศึกษาให้กับคนรุ่นต่อ ๆ ไป

ซัมซุง ยังคงมุ่งมั่นแน่วแน่ผ่านการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่ทำให้ห้องเรียนดิจิทัลเกิดขึ้นได้จริง พร้อมเสริมพลังให้กับครูผู้สอนซึ่งมีบทบาทสำคัญในการชี้นำเยาวชน และที่สำคัญที่สุด ซัมซุงยังสร้างแพลตฟอร์มที่เปิดโอกาสให้เยาวชนทั่วทั้งภูมิภาคของเราได้ใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่ ในการคิดค้น แก้ไขปัญหา และร่วมสร้างโลกที่ดีกว่า

เพราะเมื่อเราปิดช่องว่างด้านความเหลื่อมล้ำของการเข้าถึงในวันนี้ เรากำลังเปิดประตูสู่ นวัตกรรมของวันพรุ่งนี้

จากสถานการณ์อุทกภัยในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ที่ส่งผลกระทบต่อการดำรงชีวิตและสุขอนามัยของประชาชนในวงกว้าง ซัมซุง เดินหน้าสานต่อภารกิจด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) อย่างต่อเนื่อง ร่วมมือกับ Wonder Wash ภายใต้โครงการ Wonder Wash จับมือ ตั้งใจซัก ส่งเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ ให้บริการจุดซักอบผ้าฟรีเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม ตั้งแต่วันนี้ – 15 กุมภาพันธ์นี้

สำหรับ ความร่วมมือในครั้งนี้เกิดขึ้นจากความร่วมกันของ Wonder Wash และ “ตั้งใจซัก” ที่ต้องการส่งกำลังใจให้กับพี่น้องชาวหาดใหญ่ โดยเปิดให้ประชาชนสามารถนำผ้ามา ซักและอบฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ตั้งแต่วันนี้จนถึง 15 กุมภาพันธ์ 2569 เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและดูแลสุขอนามัยในช่วงฟื้นฟูหลังภัยพิบัติ

โดยซัมซุงได้สนับสนุน เครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์ขนาด 18 กิโลกรัม และเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ขนาด 14 กิโลกรัม  ซึ่งเป็นเครื่อง Commercial มาตรฐานอุตสาหกรรม ตอกย้ำศักยภาพความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีเครื่องใช้ไฟฟ้าเชิงพาณิชย์ ที่ไม่เพียงตอบโจทย์ภาคธุรกิจ แต่ยังสามารถนำมาใช้สร้างประโยชน์ให้กับสังคมได้อย่างแท้จริง

จุดซักอบผ้าฟรีตั้งอยู่ บริเวณข้างมูลนิธิมิตรภาพสามัคคี เทศบาลนครหาดใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 09.00 – 21.00 น. เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างทั่วถึง

โครงการนี้ถือเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการ ต่อยอดการช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมในหาดใหญ่ของซัมซุง ที่นอกจากสนับสนุนอุปกรณ์หรือการบริจาค เป็นการนำนวัตกรรมและโซลูชันที่ใช้งานได้จริง เข้าไปตอบโจทย์ความต้องการพื้นฐานของชุมชนในช่วงเวลาวิกฤต โดยเฉพาะด้านความสะอาด สุขอนามัย และคุณภาพชีวิต

ซัมซุงเชื่อว่า การเป็นผู้นำแบรนด์ระดับโลก ต้องเติบโตไปพร้อมกับสังคมอย่างยั่งยืน และจะยังคงมุ่งมั่นดำเนินกิจกรรม CSR ที่สร้างผลกระทบเชิงบวกอย่างต่อเนื่อง เพื่อยืนหยัดเคียงข้างคนไทยในทุกสถานการณ์

ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา การดูแลสุขภาพและความปลอดภัยมักเป็นการแก้ไขปัญหาหลังจากเกิดขึ้นแล้ว ซัมซุงจึงตั้งเป้าพลิกบทบาทดังกล่าว ด้วยการฝัง AI ลงในระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ เพื่อสนับสนุนด้านความปลอดภัย สุขภาพ และการปกป้องในชีวิตประจำวัน โดยมุ่งเปลี่ยนการดูแลจากการตอบสนอง ไปสู่การคาดการณ์ล่วงหน้า ซึ่งซัมซุงเรียกแนวทางนี้ว่า Intelligent Care

ภายในงาน ทีม Samsung Newsroom ยังได้เยี่ยมชมโซนสุดท้ายของนิทรรศการ เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์ Galaxy ที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการใช้ชีวิตที่ปลอดภัยและการมีสุขภาพที่ดียิ่งขึ้น

▲ บรรยากาศภายในโซน Care Companion

เมื่อก้าวเข้าสู่พื้นที่จัดแสดง ผู้เข้าชมจะได้พบกับ Galaxy Z TriFold มาพร้อมดีไซน์สุดล้ำที่จัดแสดงบนจอ Transparent Micro LED สร้างประสบการณ์สุดประทับใจที่สะท้อนภาพของเทคโนโลยีแห่งอนาคต

▲ Galaxy Z TriFold

▲ ผู้เข้าชมทดลองใช้งาน Galaxy Z TriFold

จัดการสุขภาพเฉพาะบุคคล ปรับทุกจังหวะชีวิตให้เหมาะในทุกวัน

ในโซน Self Care มี session Good Sleep ให้ผู้เข้าชมได้เรียนรู้ความสามารถของอุปกรณ์สวมใส่อย่าง Galaxy Watch และ Galaxy Ring ที่สามารถติดตามคุณภาพการนอนหลับ พร้อมทำงานร่วมกับระบบไฟและเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านที่เชื่อมต่อกัน เช่น เครื่องปรับอากาศ Bespoke AI WindFree Pro และเครื่องฟอกอากาศ Infinite AI Air Purifier โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม โดยระบบ Connected Home จะปรับอุณหภูมิและการไหลเวียนของอากาศโดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการนอนหลับที่สบายที่สุด

▲ อุปกรณ์ Galaxy ทำงานร่วมกับทีวีและเครื่องใช้ไฟฟ้า เพื่อสร้างสภาวะการนอนหลับที่เหมาะสม

▲ Tristen Menzie

Tristen Menzies ครีเอเตอร์ด้านดิจิทัลจากเกาะกวม กล่าวว่า “ผมชอบที่สามารถหยิบ AI ออกมาจากกระเป๋าแล้วใช้งานได้ทันที นอกจากนี้สิ่งที่ผมชื่นชอบในซัมซุงคือการสร้าง AI ที่ช่วยเสริมการใช้ชีวิต ไม่ใช่การรบกวนชีวิต และผมคิดว่าเทคโนโลยีควรจะมุ่งไปในทิศทางนี้”

การดูแลสุขภาพครอบครัว ต้องดูแลครบตั้งแต่ผู้สูงอายุจนถึงสัตว์เลี้ยง

ตรวจจับและป้องกันปัญหาสุขภาพสมองตั้งแต่ระยะเริ่มต้น

การดูแลสุขภาพกำลังก้าวข้ามการดูแลเฉพาะบุคคล ไปสู่การดูแลทุกคนในครอบครัว โดยในโซน Family Care มีเซกชัน Brain Health ที่ซัมซุงได้นำเสนอฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยตรวจจับสัญญาณภาวะสมองเสื่อมในผู้สูงอายุในระยะเริ่มต้น ผ่านการวิเคราะห์รูปแบบการใช้ชีวิตจากอุปกรณ์มือถือและอุปกรณ์สวมใส่ โดยระบบสามารถระบุความเปลี่ยนแปลงด้านการรับรู้ในระยะแรก และส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลที่กำหนดไว้ เพื่อให้สามารถเข้าดูแลและให้ความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที

นอกจากนี้ ซัมซุงยังให้ความสำคัญกับการป้องกันก่อนเกิดปัญหา โดย AI จะวิเคราะห์ข้อมูลในชีวิตประจำวันหลากหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็นการพูด การพิมพ์ การเดิน การนอน และรูปแบบการเคลื่อนไหว เพื่อจับสัญญาณการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยของการทำงานทางสมอง พร้อมแนะนำโปรแกรมฝึกสมอง เพื่อช่วยให้ผู้สูงอายุใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจ เป็นอิสระ และมีสุขภาพดีในระยะยาว

▲ การสาธิตฟีเจอร์ตรวจจับภาวะการรับรู้ถดถอยของ Samsung Health

ดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยงด้วย AI

AI ของซัมซุงยังขยายบทบาทไปถึงการดูแลสัตว์เลี้ยง ผ่านบริการ SmartThings Pet Care ที่ช่วยระบุปัญหาสุขภาพที่พบบ่อย เช่น โรคในช่องปาก ข้อเข่าเสื่อม และต้อกระจก โดย SmartThings Pet Care จะใช้ AI วิเคราะห์ภาพถ่ายของสัตว์เลี้ยง พร้อมให้คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อช่วยให้เจ้าของสามารถสังเกตและประเมินความเสี่ยงด้านสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น

▲ SmartThings Pet Care ตรวจสอบภาวะต้อกระจกในสัตว์เลี้ยง

AI Home Monitoring ระบบตรวจจับอัจฉริยะเพื่อบ้านที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

เมื่อผู้ใช้อยู่นอกบ้าน ระบบดูแลบ้านด้วย AI จะช่วยเพิ่มความอุ่นใจให้มากขึ้น โดย Vision AI จะวิเคราะห์ข้อมูลภาพและเสียงจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกัน เช่น ตู้เย็นที่มีกล้อง และทีวี เพื่อระบุสถานการณ์ที่อาจเป็นอันตราย และส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาร์ทโฟนของผู้ใช้โดยตรง

ในช่วงที่ไม่มีใครอยู่บ้าน ทีวีและตู้เย็นที่มีกล้องในตัวสามารถแสดงสรุปเหตุการณ์ที่ระบบมองว่ามีความเสี่ยงได้ นอกจากนี้ ระบบยังสามารถเปรียบเทียบใบหน้าที่ตรวจพบกับภาพในคลังรูปของผู้ใช้ เพื่อระบุว่าเป็นบุคคลคุ้นเคยหรือบุคคลแปลกหน้า

AI Home Monitoring จึงช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกอุ่นใจได้ แม้จะไม่อยู่บ้านก็ตาม

▲ การสาธิตระบบแจ้งเตือนเหตุการณ์

▲ Dr. Rob Longwell

Dr. Rob Longwell ตัวแทนสื่อจากเบเวอร์ลีฮิลส์ รัฐแคลิฟอร์เนีย เผยว่า “สิ่งที่ชื่นชอบในระบบ AI ของซัมซุงคือการเชื่อมต่อของทุกอุปกรณ์เข้าด้วยกัน เพราะความปลอดภัยของบ้านเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับผม และผมประทับใจที่อุปกรณ์ต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันเพื่อช่วยปกป้องบ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

ขยายขอบเขตความปลอดภัย ผ่านความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์

▲ ผนังจัดแสดงอุปกรณ์จากพาร์ทเนอร์ที่รองรับการทำงานร่วมกัน

โซน Care Companion ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกคนใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจ ปลอดภัย และมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ซึ่งทั้งหมดถือเป็นบทสรุปของการเดินทางภายใต้วิสัยทัศน์ “Your Companion to AI Living” ในงาน The First Look 2026

ในอนาคต ซัมซุงยังมีแผนขยายระบบนิเวศ AI อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ผู้ใช้สามารถไว้วางใจและพึ่งพาได้ โดยช่วงท้ายของโซนได้แสดงให้เห็นการทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อของเทคโนโลยี AI จากซัมซุงกับผลิตภัณฑ์จากพันธมิตรหลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นเซนเซอร์ กล้อง และสมาร์ทดอร์ล็อก เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการอยู่อาศัย

▲ ผู้เข้าร่วมงานจากทั่วโลก ณ งาน The First Look 2026

ซัมซุงเผยวิสัยทัศน์แห่งอนาคตเกี่ยวกับ AI ภายใต้แนวคิด “Your Companion to AI Living” ภายในงาน The First Look 2026 ที่จัดขึ้นในพื้นที่จัดแสดงของซัมซุง ณ โรงแรม Wynn Las Vegas เพื่อถ่ายทอดบทบาทของ AI ในฐานะเพื่อนคู่คิดที่เข้ามาช่วยยกระดับทั้งความสะดวกสบายและความเพลิดเพลินในชีวิตประจำวัน พร้อมดูแลด้านสุขภาพและความปลอดภัยอย่างรอบด้าน โดย Samsung Newsroom จะพาเกาะติดบรรยากาศภายในงาน พร้อมนำเสนอการพัฒนาประสบการณ์ AI Companion ของซัมซุงที่มุ่งขยายไปยังหลากหลายมิติ ทั้งความบันเทิง การใช้ชีวิตภายในบ้าน และการดูแลผู้ใช้งานในทุกวัน

โซน AI Gallery ผสาน โลกศิลปะเข้ากับ AI Living 

เริ่มต้นที่โซนแรกอย่าง AI Gallery ที่ต้อนรับผู้มาเยือนด้วยการนำผลงานศิลปะระดับไอคอนิกทั้งจากซีกโลกตะวันออกและตะวันตกมาจัดแสดงเข้ากับพื้นที่อย่างลงตัว โดยมีไฮไลต์สำคัญอย่างผลงาน “Starry Night Over the Rhône” ของวินเซนต์ แวนโกะห์ รวมถึงคอลเลกชันผลงานจากอดีตท่านประธานซัมซุง ลี คุณฮี ซึ่งเป็นผลงานนที่เคยมอบให้แก่สาธารณะ และเปิดให้รับชมผ่าน Samsung Art Store อาทิ ภาพวาด “Clearing After Rain on Mount Inwang” ของจองซอน และภาพวาดสมัยราชวงศ์โชซอน “Sun, Moon, and Five Peaks.”

โซน Entertainment Companion ที่สุดของอรรถรสภาพและเสียง เติมเต็มครบทุกโมเมนต์

▲ บรรยากาศโซน Entertainment Companion

▲ Micro RGB 130 นิ้ว

โซน Entertainment Companion เป็นพื้นที่จัดแสดงที่ใหญ่ที่สุดภายในงาน ซึ่งรวบรวมไลน์อัปผลิตภัณฑ์จอภาพและเครื่องเสียงหลากหลายรุ่นไว้ในที่เดียว พร้อมสร้างความตื่นตาตื่นใจด้วยการเปิดตัวครั้งแรกของ Micro RGB TV ขนาด 130 นิ้ว เจ้าของรางวัล CES Innovation Awards 2026: Best of Innovation

นอกจากความคมชัดขั้นสุดแล้ว ซัมซุงยังโชว์เทคโนโลยี Vision AI ที่ทำให้การสั่งงานทีวีง่ายขึ้นผ่านการสั่งงานด้วยเสียง แบบไม่ต้องใช้รีโมท หรือ Hands-free ไม่ว่าจะถามผลการแข่งขันฟุตบอล ค้นหาสูตรอาหาร หรือสั่งเปิดเพลง สะท้อนบทบาทของทีวีในฐานะ Entertainment Companion ที่ช่วยเติมเต็มความบันเทิงและความสะดวกสบายในชีวิตประจำวัน

▲ ภาพการสาธิต Vision AI

▲ ซีรีส์ Music Studio

นอกเหนือจากนวัตกรรมแล้ว ไลน์อัปในปีนี้ยังให้ความสำคัญกับแนวคิดด้านดีไซน์ที่เรียบง่ายแต่สง่างาม โดย  มีไฮไลต์ภายในงาน ได้แก่ Music Studio 5 และ Music Studio 7 ลำโพง Wi-Fi ที่พัฒนาร่วมกับ เออร์วาน บูรูเลค (Erwan Bouroullec) ดีไซเนอร์ชื่อดังจากฝรั่งเศส, AI Beauty Mirror สำหรับการดูแลความงามแบบเฉพาะบุคคล, Sound Tower ที่มาพร้อมระบบไฟซึ่งปรับให้เหมาะกับการรับชมกีฬามากยิ่งขึ้น รวมถึง Transparent Micro LED ที่ตีความเสน่ห์ของแผ่นเสียงไวนิลในรูปแบบใหม่ กลายเป็นอุปกรณ์ภาพและเสียงดีไซน์ล้ำเสมือนลอยอยู่กลางอากาศ

▲ Sound Tower

▲ ผู้เข้าร่วมงาน ณ บริเวณ Gaming

▲ Odyssey 3D 32 นิ้ว

▲ จอ Transparent Micro LED

▲ จอ Spatial Signage

โซนนี้ปิดท้ายด้วย Spatial Signage จอแสดงผลอินเทอร์แอคทีฟที่สามารถสร้างภาพเคลื่อนไหวของผู้เข้าชมได้แบบเรียลไทม์ ผสานความคมชัดของภาพแบบ 2 มิติ เข้ากับมิติความลึกของการแสดงผลแบบ 3 มิติอย่างลงตัว

โซน Home Companion เปลี่ยนงานบ้านที่วุ่นวาย ให้กลายเป็นเรื่องง่าย

โซน Home Companion นำเสนอพัฒนาการของเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของซัมซุงที่ก้าวไปไกลกว่าการช่วย “ลดงานบ้าน” สู่ยุคที่ไม่ต้องทำงานบ้านเอง สะท้อนภาพอนาคตของการอยู่อาศัยที่เอื้อให้ผู้ใช้มีเวลาอยู่กับสิ่งที่รักมากขึ้น

▲ การสาธิตเครื่องใช้ไฟฟ้า AI ภายในบ้าน

บริเวณทางเข้างาน ซัมซุงนำเครื่องใช้ไฟฟ้า AI รุ่นแฟลกชิป 3 รายการ ได้แก่ Bespoke AI Refrigerator Family Hub ขนาด 32 นิ้ว, Bespoke AI Laundry Combo เครื่องซักผ้าและอบผ้าในเครื่องเดียว และ Bespoke AI Jet Bot Combo หุ่นยนต์ดูดฝุ่นมาจัดแสดง พร้อมสาธิตการทำงานร่วมกันของกล้อง หน้าจอ และการสั่งงานด้วยเสียง เพื่อช่วยดูแลและอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันในฐานะ Home Companion แบบครบวงจร

▲ ตู้เย็น Bespoke AI Refrigerator

เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านรุ่นนี้ชูจุดเด่นด้านการจัดการอาหารอย่างชาญฉลาดด้วย AI Vision ที่ช่วยมองเห็นและติดตามวัตถุดิบภายในตู้เย็น ควบคู่กับการควบคุมแบบแฮนด์ฟรีผ่านการสั่งงานด้วยเสียง เพิ่มความคล่องตัวและอิสระในการใช้งานภายในครัวมากยิ่งขึ้น

▲ แพ็คเกจห้องครัวแบบ North America

อีกหนึ่งไฮไลต์ที่ได้รับความสนใจจากผู้เข้าชม คือ แพ็คเกจห้องครัวแบบ North America ที่ถูกเปิดตัวสู่สาธารณชนเป็นครั้งแรกภายในงานนี้

▲ เครื่องอบผ้าและเครื่องซักผ้า Bespoke AI

ภายในงานได้แสดงให้ทุกคนเห็นถึงภาพบ้านในฝันที่ไม่ต้องเสียเวลากับงานบ้าน ผ่านการเชื่อมต่อที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้นระหว่างเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า และระบบดูแลเสื้อผ้า ควบคู่กับการพัฒนาความสามารถด้าน AI ของหุ่นยนต์ดูดฝุ่น ที่ช่วยให้การดูแลบ้านเป็นเรื่องง่ายและอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น

โซน Care Companion ดูแลความปลอดภัยและสุขภาพที่ดีกว่าในทุกวัน

▲ บรรยากาศโซน Care Companion

ภายในโซน Care Companion แสดงให้เห็นภาพการทำงานร่วมกันของอุปกรณ์ Galaxy รูปแบบใหม่ล่าสุด รวมถึง Galaxy Z TriFold ที่เชื่อมต่อสมาร์ทโฟน อุปกรณ์สวมใส่ และเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเข้าไว้ด้วยกัน ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของการใช้ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการดูแลสุขภาพและความปลอดภัยในชีวิตประจำวันอย่างรอบด้าน

▲ Galaxy Z TriFold

พื้นที่จัดแสดงนี้ สาธิตการทำงานของ Samsung Health ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับสภาพแวดล้อมการนอนหลับ ผ่านการควบคุมเครื่องปรับอากาศ เครื่องฟอกอากาศ ระบบแสงสว่าง และเซนเซอร์ต่าง ๆ ภายในบ้าน พร้อมนำเสนอโปรแกรมฝึกสมองสำหรับผู้ที่ใส่ใจด้านสุขภาพการทำงานของสมองโดยเฉพาะ

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มด้านสุขภาพยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เพื่อช่วยประเมินสัญญาณความเสี่ยงของโรคเรื้อรัง รวมถึงให้คำแนะนำด้านการออกกำลังกายและการนอนหลับ ตลอดจนแนะนำเมนูอาหารจากวัตถุดิบที่มีอยู่ในตู้เย็นอัจฉริยะ ช่วยดูแลสุขภาพในชีวิตประจำวันได้อย่างครบวงจร

▲ ตัวอย่างการจัด Sleep environment

ซัมซุงตอกย้ำแนวคิด Care Companion ผ่านการนำเสนอระบบ Pet Care ที่ช่วยตรวจจับสัญญาณความผิดปกติด้านสุขภาพของสัตว์เลี้ยง รวมถึงบริการ Home Care อย่าง SmartThings Safe ที่สามารถขอความช่วยเหลือฉุกเฉินได้ในสถานการณ์คับขัน เสริมความอุ่นใจให้การใช้ชีวิตภายในบ้านในทุกวัน

▲ The Family Care section

▲ (จากด้านซ้าย) โจนาธาน ฮาวีย์ และ แม็กเซนต์ เฟลอรี่

แม็กเซนต์ เฟลอรี่ ครีเอเตอร์ด้านดิจิทัลคอนเทนต์จากลอสแอนเจลิส กล่าวว่า “สิ่งที่ประทับใจมากที่สุดคือการเชื่อมโยงของทุกอย่างเข้าด้วยกัน ซึ่งในงานนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Ecosystem ของซัมซุงกำลังขยายตัว และสร้างอิมแพคในชีวิตประจำวันได้จริง”

▲ ลูซี่ เฮดจ์

ด้าน ลูซี่ เฮดจ์  พิธีกรรายการ The Travel Show จาก BBC กล่าวว่า “สิ่งที่รู้สึกชื่นชอบเป็นพิเศษ คือการที่ AI ถูกผสานเข้ากับชีวิตประจำวันได้อย่างเป็นธรรมชาติ และการที่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เชื่อมต่อกัน จะช่วยให้ชีวิตของผู้ใช้ง่ายขึ้นและสบายมากยิ่งขึ้น”

ในฐานะการจัดแสดงเดี่ยว The First Look 2026 ซัมซุงได้นำเสนอไลน์อัปผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ด้าน AI ที่หลากหลาย ครบถ้วน และล้ำหน้ากว่าที่เคย โดยซัมซุงได้ถ่ายทอดวิสัยทัศน์ด้าน AI กับบทบาทในฐานะ เพื่อนคู่คิดที่ผู้ใช้สามารถไว้วางใจได้ในชีวิตประจำวัน พร้อมเปิดมุมมองใหม่ที่น่าจับตาในอนาคตอันใกล้

ร่วมรับชมเพื่อค้นพบว่าซัมซุงสามารถนำ AI มาผสานกับชีวิตประจำวันของผู้คนได้อย่าง

เปลี่ยน AI ที่มองไม่เห็น ให้เป็นเทคโนโลยีที่วางใจได้

เมื่อ AI สามารถคาดการณ์ความต้องการ จัดการกิจวัตร และทำงานอัตโนมัติข้ามอุปกรณ์ได้มากขึ้น ผู้ร่วมเสวนา ได้แก่ Allie K. Miller ซีอีโอ Open Machine, Amy Webb ซีอีโอ Future Today Strategy Group, Zack Kass ที่ปรึกษา AI ระดับโลกจาก ZKAI Advisory และอดีตหัวหน้าฝ่าย Go-To-Market ของ OpenAI รวมถึง Shin Baik หัวหน้ากลุ่ม AI Platform Center (APC) ของซัมซุง ต่างเห็นพ้องร่วมกันว่า ความไว้วางใจไม่สามารถสร้างได้จากคำสัญญา แต่ต้องเกิดจากพฤติกรรมของระบบที่สม่ำเสมอ เข้าใจ และตรวจสอบได้

บนเวทีนี้ ซัมซุงยังได้นำเสนอแนวคิด trust-by-design ที่ให้ความสำคัญกับระบบ AI ที่สามารถคาดการณ์ได้ โปร่งใส และเปิดให้ผู้ใช้ควบคุมได้อย่างชัดเจน Allie Miller กล่าวว่า “เมื่อพูดถึง AI ผู้ใช้ต้องการความโปร่งใสและการควบคุม เพราะผู้ใช้ต้องการออกแบบและตัดสินใจในประสบการณ์ต่าง ๆ ของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็น สิทธิ์ในการรู้ว่าโมเดล AI ที่ใช้ทำงานบนอุปกรณ์หรือบนคลาวด์ หรือแม้แต่ด้านความปลอดภัยของข้อมูล ไปจนถึงการรู้เห็นอย่างชัดเจนว่าส่วนใดขับเคลื่อนด้วย AI และส่วนใดไม่ใช่ ซึ่งความชัดเจนในระดับนี้จะช่วยสร้างความมั่นใจได้ ในขณะเดียวกัน ผู้พัฒนาเทคโนโลยีก็มีหน้าที่ออกแบบประสบการณ์เฉพาะบุคคลบนรากฐานของความไว้วางใจ ที่ประกอบไปด้วย ความชัดเจน ความปลอดภัย และความรับผิดชอบ”

นอกจากนี้ ซัมซุงยังตอกย้ำให้เห็นว่า on-device AI ช่วยให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บไว้บนอุปกรณ์ ในขณะที่ระบบคลาวด์จะถูกเลือกใช้เฉพาะกรณีที่ต้องการความเร็วหรือขนาดในการประมวลผลที่สูงขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยืดหยุ่นโดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ระบบรักษาความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อโลกยุค AI

ปัจจุบันความฉลาดของ AI กระจายอยู่ทุกที่ ตั้งแต่สมาร์ทโฟน ทีวี ไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เป็นแรงผลักดันให้ซัมซุงสร้างสรรค์แพลตฟอร์มความปลอดภัยอย่าง Samsung Knox ที่ปกป้องตั้งแตระดับชิปเซ็ต รวมไปถึง Knox Matrix ระบบความปลอดภัยแบบเชื่อมโยงที่ให้อุปกรณ์ต่างๆ ช่วยกันตรวจสอบ ยืยันตัวตน และปกป้องซึ่งกันและกัน (Cross-device security)

Shin Baik กล่าวว่า “ความไว้วางใจใน AI ต้องเริ่มจากความปลอดภัยที่พิสูจน์ได้จริง ไม่ใช่แค่คำโฆษณา โดยตลอดกว่าทศวรรษ Samsung Knox ได้ถูกออกแบบให้ฝังอยู่ในทุกชั้นของระบบเพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญ ซึ่งความไว้วางใจนี้ต้องไม่หยุดอยู่แค่ในอุปกรณ์เดียว แต่ต้องเป็นระบบนิเวศที่ปกป้องตัวเองได้ผ่าน Knox โดยชูจุดเด่นที่อุปกรณ์จะตรวจสอบและเฝ้าระวังซึ่งกันและกันได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้อุปกรณ์แต่ละชิ้นกลายเป็นเกราะป้องกันให้กันและกัน พร้อมสร้างสภาพแวดล้อมที่แข็งแกร่งและปลอดภัยที่ผู้ใช้สามารถเชื่อถือได้

เปิดมุมมองข้ามอุตสาหกรรม ว่าด้วยอนาคตของความไว้วางใจ

Shin Baik เน้นย้ำว่า ความไว้วางใจจะเติบโตได้เมื่อ AI ทำงานอย่างคาดการณ์ได้และปลอดภัยบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อกัน พร้อมชี้ให้เห้นว่าผู้ใช้ต้องการสัญญาณการควบคุมที่มองเห็นได้ แทนระบบการใช้งานที่ซับซ้อนและปิดกั้นข้อมูลจากผู้ใช้แบบ “Black Box” นอกจากนี้ ซัมซุงยังได้ร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลกอย่าง Google และ Microsoft เพื่อเสริมความแข็งแกร่งด้านงานวิจัยความปลอดภัย การทำงานร่วมกันของระบบ และการปกป้องในระดับระบบนิเวศ

ด้าน Allie Miller ให้ความสำคัญกับความโปร่งใส โดยผู้ใช้ควรทราบว่าโมเดล AI ทำงานที่ใด และข้อมูลถูกใช้อย่างไร ไปจนถึงต้องมีการติดป้ายกำกับที่บอกชัดเจนว่าส่วนใดขับเคลื่อนด้วย AI และส่วนใดไม่ใช่ 

ขณะที่ Zack Kass เสริมว่า แม้ปัญหาการบิดเบือนข้อมูลและการนำ AI ไปใช้ในทางที่ผิดจะเป็นความท้าทายที่น่ากังวล “แต่สำหรับทุกความเสี่ยงย่อมมีมาตรการตอบโต้เสมอ และตัวเทคโนโลยีเองจะกลายมาเป็นบทบาทสำคัญในการลดผลกระทบด้านลบของ AI ลงได้”

ปิดท้ายด้วย Amy Webb ที่ได้วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค โดยให้ความเห็นว่า “ผู้บริโภคไม่ได้ตัดสินใจจากความไว้วางใจเพียงอย่างเดียว ผู้บริโภคไม่ได้จ่ายเงินเพราะความไว้วางใจ แต่ซื้อเพราะความสะดวกสบาย ดังนั้น การถ้าจะทำให้เทคโนโลยี AI สามารถดึงดูดใจผู้ใช้ได้ ต้องพิสูจน์ให้เห็นว่า AI สามารถทำให้ชีวิตของผู้คนง่ายและสะดวกสบายขึ้นได้จริง”

สรุปว่า ในยุคที่ AI กำลังกลายเป็นเทคโนโลยีที่ทำงานอยู่เบื้องหลังแบบที่เรามองไม่เห็นหรือไม่รู้ตัว (Invisible AI) การจะทำให้เทคโนโลยีสามารถชนะใจและสร้างความเชื่อมั่นในระยะยาวได้ ต้องเป็นเทคโนโลยีที่ให้ความสำคัญกับ ความปลอดภัย ความโปร่งใส และมอบทางเลือกที่มีความหมายให้ผู้ใช้ ตั้งแต่เริ่มต้น