ภายใต้แคมเปญนี้ ซัมซุง ต้องการสะท้อนให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของซัมซุงที่ผสานพลังของ AI สามารถเป็นเสมือนเพื่อนคู่คิดที่เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้ล่วงหน้า และมอบการสนับสนุนที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคลในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดได้อย่างไร” สเตฟานี ชอย รองประธานบริหารและหัวหน้าฝ่ายการตลาดระดับโลก (Head of Global Brand Center) ของซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ กล่าว “เราจะเดินหน้าสร้างสรรค์วิธีการใหม่ ๆ ที่มีความหมายเพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสถึงคุณค่าของนวัตกรรมจากซัมซุงในชีวิตประจำวันอย่างต่อเนื่อง”

แคมเปญนี้ประกอบด้วยคลิปวิดีโออารมณ์ขัน 3 ตอนที่นำเสนอเนื้อหาการดูแลสุขภาพ ครอบครัว และสัตว์เลี้ยง โดยวิดีโอทั้งหมดเชื่อมโยงกับลูกค้าด้วยการถ่ายทอดให้เห็นว่าขีดความสามารถด้าน AI ของซัมซุงที่รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ นั้น ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตในแต่ละวันได้อย่างไร

สำหรับผู้ที่ใส่ใจสุขภาพ: ฟีเจอร์ Antioxidant Index¹ บน Galaxy Watch8 และแอปพลิเคชัน Samsung Health ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบสภาวะทางสุขภาพและรับคำแนะนำด้านโภชนาการที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เพื่อรักษาพฤติกรรมการรับประทานที่ดีต่อสุขภาพ นอกจากนี้ AI การจัดการอาหาร² (AI Food Manager) ที่มีอยู่ในตู้เย็น Bespoke AI Family Hub จะช่วยให้การจัดการวัตถุดิบเป็นเรื่องง่ายและให้คำแนะนำสูตรอาหารที่คัดสรรมาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

สำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยง: ฟีเจอร์ Now Brief³ ช่วยเตือนให้ผู้ใช้นำสุนัขไปเดินเล่น พร้อมบันทึกเส้นทางและระยะเวลาการเดินอย่างละเอียด ผ่านการเชื่อมต่อกับบริการ Pet Care⁴ บนแอปพลิเคชัน SmartThings

สำหรับครอบครัว: ฟีเจอร์ Call Screening บนสมาร์ทโฟน Galaxy ช่วยคัดกรองสายเรียกเข้าให้กับสมาชิกในครอบครัวที่เป็นผู้สูงอายุ เพื่อป้องกันการรับสายที่ไม่พึงประสงค์ เช่น การโทรหลอกลวง⁵ (Voice Phishing)

คลิปวิดีโอเหล่านี้ได้รับการเผยแพร่อยู่บนจอภาพแลนด์มาร์กสำคัญทั่วโลก อาทิ ไทม์สแควร์ ในนิวยอร์ก และพิคคาดิลลี เซอร์คัส ในลอนดอน รวมถึงช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของซัมซุง ทั้ง YouTube และ Instagram

1. รองรับบนสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android 10 ขึ้นไป และจำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน Samsung Health เวอร์ชัน 60.2 ขึ้นไป ︎
2. จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และใช้บัญชี Samsung หากรายการอาหารไม่สามารถระบุได้ ระบบอาจแสดงเป็นรายการที่ไม่รู้จัก (Unknown item) ทั้งนี้ AI Vision ไม่สามารถระบุหรือแสดงรายการอาหารที่เก็บไว้ในช่องแช่แข็งได้ การจดจำอาหารใช้โมเดล AI ซึ่งอาจมีการอัปเดตเป็นระยะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ผู้ใช้อาจจำเป็นต้องตรวจสอบและปรับปรุงรายการด้วยตนเองเพื่อความถูกต้องแม่นยำ ︎
3. รองรับบนสมาร์ทโฟนซีรีส์ Galaxy S26 ขึ้นไป ︎
4. จำเป็นต้องเปิดใช้งานบริการ Pet Care ในแอปพลิเคชัน SmartThings และต้องใช้บัญชี Samsung ระบบจะส่งการแจ้งเตือนสำหรับการพาไปเดินเล่น หากสุนัขยังไม่บรรลุเป้าหมายการเดินที่ผู้ใช้ตั้งค่าไว้ ︎
5. รองรับบนสมาร์ทโฟนซีรีส์ Galaxy S24 และสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ One UI 8.0 ขึ้นไป โดยฟีเจอร์ที่รองรับอาจแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น รองรับการใช้งานรวม 13 ภาษา ได้แก่ ภาษาจีน (ตัวย่อ), ภาษาอังกฤษ, ภาษาฝรั่งเศส, ภาษาเยอรมัน, ภาษาฮินดี, ภาษาอิตาลี, ภาษาญี่ปุ่น, ภาษาเกาหลี, ภาษาโปแลนด์, ภาษาโปรตุเกส, ภาษาสเปน, ภาษาไทย และภาษาเวียดนาม ︎

ซัมซุง เดินหน้าขยายพอร์ตธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าเชิงพาณิชย์ในประเทศไทย เปิดตัวเครื่องซักและอบผ้าเชิงพาณิชย์ซัมซุงอย่างเป็นทางการ ชูจุดเด่นด้านความทนทาน ที่ผ่านการทดสอบความทนทานถึง 30,000 รอบการใช้งาน ประสิทธิภาพการซักอบ ความคุ้มค่าในการลงทุน ระบบการจัดการที่ดูแลรักษาง่าย และบริการหลังการขายครบวงจร พร้อมมอบความอุ่นใจในการลงทุนด้วยการรับประกัน 3 ปี ดูแลถึงที่ ฟรีค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าเดินทาง ทางเลือกใหม่ที่ใช่สำหรับธุรกิจร้านสะดวกซักยุคใหม่ ตอบโจทย์เรื่องการคืนทุนไว ทำกำไรได้จริง สำหรับผู้ประกอบการไทยในธุรกิจร้านสะดวกซักที่กำลังเติบโตและแข่งขันด้วยมาตรฐานบริการมากขึ้น พร้อมข้อเสนอสุดพิเศษเพื่อผู้ประกอบการและพาร์ตเนอร์ธุรกิจ เฉพาะในงาน Thailand Franchise & Business Opportunities 2026 (TFBO 2026) ระหว่างวันที่ 4 – 7 มิถุนายน 2569

ในฐานะหนึ่งในผู้นำตลาดเครื่องซักผ้าในประเทศไทย ซัมซุง เห็นโอกาสการเติบโตของตลาดเครื่องซักและอบผ้าเชิงพาณิชย์ มูลค่า 16,000 ล้านบาท ที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา จากการขยายตัวของธุรกิจร้านสะดวกซักในเขตเมือง ชุมชน คอนโดมิเนียม โรงแรม โรงพยาบาล ฯลฯ รวมทั้งพฤติกรรมของผู้บริโภครุ่นใหม่และคนเมืองที่เปลี่ยนไป ทั้งการอยู่อาศัยในพื้นที่จำกัด เวลาว่างน้อยลง และไลฟ์สไตล์ที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อตอบโจทย์การใช้ชีวิตที่เร่งรีบในทุกวัน การซักผ้าจึงไม่ใช่เพียงงานบ้านประจำวัน แต่ยังต้องสะอาด เสร็จไว และสามารถบริหารเวลาได้ดี ธุรกิจร้านสะดวกซักจึงเข้ามาตอบโจทย์ชีวิตคนเมืองยุคใหม่ และเปิดโอกาสใหม่ให้ผู้ประกอบการไทย ซัมซุง จึงนำเสนอเครื่องซักและอบผ้าเชิงพาณิชย์ซัมซุง ทางเลือกใหม่ให้ผู้ประกอบการร้านสะดวกซักยุคใหม่และผู้ที่สนใจเข้าสู่ธุรกิจนี้ คัดสรรและนำเข้าผลิตภัณฑ์ Commercial Laundry จากเกาหลีที่มีสเปกเหมาะสมกับการใช้งานเชิงธุรกิจในไทย พร้อมโซลูชั่นที่ช่วยให้การเริ่มต้นธุรกิจเป็นไปได้ง่ายขึ้น และยกระดับประสบการณ์ซักอบด้วยเทคโนโลยีที่ผู้บริโภคเชื่อมั่น

นายเซยุน คิม ประธานบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “ธุรกิจร้านสะดวกซักในประเทศไทย ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก และกำลังเปลี่ยนผ่านจากบริการพื้นฐานสู่บริการอัจฉริยะ ผู้ประกอบการยุคใหม่ไม่ได้ต้องการเพียงเครื่องซักและอบผ้า แต่ยังต้องการโซลูชั่นที่ช่วยให้เริ่มต้นธุรกิจได้ง่ายขึ้นและขยายธุรกิจได้อย่างมั่นใจ สามารถบริหารต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่สะดวกและรวดเร็วขึ้นให้กับลูกค้า “เครื่องซักผ้าและอบผ้าเชิงพาณิชย์ซัมซุง” ถูกพัฒนาเพื่อตอบโจทย์ทั้งประสิทธิภาพ ความคุ้มค่า และความเชื่อมั่นในแบรนด์ สำหรับซัมซุง ในฐานะผู้นำนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับโลก พร้อมด้วยประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีการซักและอบผ้ามาอย่างยาวนาน เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนและเปิดรับความร่วมมือกับผู้ประกอบการร้านสะดวกซัก แฟรนไชส์ และพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อผลักดันธุรกิจร้านสะดวกซักไทยสู่ยุค Smart Laundromat ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างผลตอบแทนอย่างยั่งยืนในระยะยาว”

ด้าน นายสารัช อักษราลิขิตสันติ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “เครื่องซักและอบผ้าเชิงพาณิชย์ซัมซุง” ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ผู้ประกอบการธุรกิจร้านสะดวกซักยุคใหม่ที่ต้องการเครื่องที่ใช้งานหนักได้จริง ดูแลรักษาง่าย และช่วยควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องซักผ้าขนาดถึง 18 กิโลกรัม ซักเร็วภายใน 36 นาที และเครื่องอบผ้าขนาด 14 กิโลกรัม อบแห้งภายใน 45 นาที ช่วยลดเวลารอของลูกค้า และเพิ่มโอกาสสร้างรายได้ต่อวัน นอกจากนี้ ยังผ่านการทดสอบความทนทานถึง 30,000 รอบการใช้งาน และเทคโนโลยี Ball Balance ที่ช่วยลดแรงสั่นสะเทือน ดีไซน์สวย ทันสมัย ประหยัดพื้นที่ มาพร้อมแพ็กเกจเริ่มต้นไม่ถึงล้าน เงินลงทุนตั้งต้นไม่สูง รวมทั้งบริการหลังการขายแบบออนไซต์ครบวงจร ฟรีค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าเดินทาง ตลอดระยะเวลารับประกัน 3 ปี ควบคุมต้นทุนการบริหารจัดการได้ง่าย จึงเป็นทางเลือกใหม่ที่คุ้มค่าสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเข้าสู่ธุรกิจร้านสะดวกซักด้วยโซลูชั่นจากแบรนด์เทคโนโลยีระดับโลก”

ข้อเสนอสุดพิเศษในงาน TFBO 2026 รวมมูลค่าสูงสุด 47,480 บาท (เงื่อนไขเป็นไปตามบริษัทกำหนด)

ข้อเสนอพิเศษเฉพาะภายในงาน TFBO 2026 ระหว่างวันที่ 4 – 7 มิถุนายน 2569 ณ บูทซัมซุง G5 ฮอลล์ EH 102

• ชำระเงินมัดจำ 30,000 บาท ภายในงานระหว่างวันที่ 4-7 มิถุนายน 2569 รับเลย! ทีวีซัมซุงขนาด 55” UA55U8000HKXXT มูลค่า 15,490 บาท¹ พร้อมสิทธิ์ขยายระยะเวลาซื้อแพ็กเกจถึงวันที่ 4 ธันวาคม 2569
• พิเศษอีกต่อ เพียงชำระครบเต็มจำนวนแพ็กเกจภายในงานหรือชำระส่วนต่างแพ็กเกจจากเงินมัดจำครบเต็มจำนวนภายในวันที่ 4 ธันวาคม 2569 รับเพิ่ม! ตู้เย็นซัมซุง Multi Door 4 ประตู ขนาด 488ลิตร (17.2คิว) RF48A4010B4/ST มูลค่า 31,990 บาท²

ตอบโจทย์ธุรกิจร้านสะดวกซักยุคใหม่ด้วยเครื่องซักและอบผ้าประสิทธิภาพสูงที่ตอบโจทย์พื้นที่เชิงพาณิชย์

“เครื่องซักและอบผ้าเชิงพาณิชย์ซัมซุง” ประกอบด้วย เครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์ขนาด 18 กิโลกรัม สามารถซักเสร็จภายใน 36 นาที และเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ขนาด 14 กิโลกรัม สามารถอบแห้งภายใน 45 นาทีซึ่งเป็นขนาดที่เหมาะกับการใช้งานในธุรกิจร้านสะดวกซักและธุรกิจบริการในไทย รวมทั้งช่วยเพิ่มรอบการใช้งาน ลดเวลารอของลูกค้า และเพิ่มโอกาสสร้างรายได้ต่อวันให้กับผู้ประกอบการ

• เครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์ซัมซุง ออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานหนักอย่างต่อเนื่อง ผ่านการทดสอบการหมุนมากกว่า 30,000 รอบ พร้อมเทคโนโลยี Ball Balance ลดแรงสั่นสะเทือน และมอเตอร์ Inverter Direct Drive ควบคุมการทำงานให้เสถียร นอกจากนี้ยังมาพร้อม Bubble Wash หรือเทคโนโลยีสร้างฟองอณูละเอียด ที่ช่วยกระตุ้นการทำงานของน้ำยาซักผ้าให้ซึมลึกเข้าสู่เส้นใยผ้าได้รวดเร็ว ช่วยขจัดคราบได้อย่างทั่วถึงและล้างน้ำได้สะอาดหมดจด
• เครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ซัมซุง มาพร้อมถังอบสเตนเลสที่ทนทานและทนความร้อน รองรับเสื้อผ้าจำนวนมากด้วยถังจุขนาดใหญ่ พร้อม Vent Sensor หรือ Lint Fiber Alert ที่ช่วยตรวจสอบสภาพช่องระบายอากาศและแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาทำความสะอาด ช่วยให้ดูแลรักษาเครื่องได้ง่ายขึ้น ลดความเสี่ยงจากการอุดตัน และช่วยยืดอายุการใช้งานของเครื่องในระยะยาว

นอกจากนี้ ยังถูกออกแบบให้ตอบโจทย์พื้นที่เชิงพาณิชย์ โดยมี Reversible Door ที่สามารถปรับทิศทางการเปิดประตูเครื่องอบผ้าได้ตามพื้นที่การใช้งาน รองรับการจัดวางเครื่องในแนวตั้งเพื่อประหยัดพื้นที่ด้วย Stackable Design พร้อมแผงควบคุมการทำงานด้านล่างสำหรับเครื่องอบผ้าที่วางอยู่ด้านบน ช่วยให้ควบคุมเครื่องได้ง่ายโดยไม่ต้องเอื้อมสูง และ Manager Mode ที่ช่วยตั้งค่าโปรแกรมและบริหารการใช้งานได้สะดวกขึ้น รวมทั้งโซลูชั่นรองรับการชำระค่าบริการผ่านอุปกรณ์หลากหลาย ช่วยลดความยุ่งยากในการบริหารจัดการหน้าร้าน สามารถดูรายละเอียดเครื่องซักและอบผ้าเชิงพาณิชย์ซัมซุง เพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/4aSYM48

ลงทุนอย่างอุ่นใจด้วยการดูแลขั้นสุดกับบริการหลังการขายครบวงจร 3 ปี

เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้ประกอบการธุรกิจสะดวกซัก เครื่องซักและอบผ้าเชิงพาณิชย์ซัมซุง มาพร้อมบริการหลังการขายที่ดูแลถึงที่ตลอดระยะเวลารับประกัน 3 ปี ครอบคลุมค่าแรง ค่าอะไหล่ และค่าเดินทาง พร้อมทีมซัพพอร์ตจากซัมซุง พร้อมศูนย์บริการครอบคลุมทั่วประเทศ สายด่วน 02-689-3277 และบริการ Live Chat ผ่าน LINE Official Account: @samsungservice ตลอด 24 ชั่วโมง

1. สินค้าสมนาคุณจากโปรโมชันมัดจำภายในงานฯ จะจัดส่งภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2569 ︎
2. สินค้าสมนาคุณจากโปรโมชันชำระเงินเต็มจำนวน จะจัดส่งพร้อมเครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์ในแพ็กเกจซึ่งต้องนัดรับสินค้าภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2569 ดูรายละเอียดได้ที่ https://drive.google.com/drive/folders/1SXPS8eyfkuk5wm4sdUQpDxb9klxxa33F?usp=sharing ︎

ในประเทศไทยที่มีสภาพอากาศร้อนเกือบตลอดทั้งปี เครื่องปรับอากาศจึงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญของการใช้ชีวิตประจำวัน และเมื่อเกิดปัญหา ผลกระทบไม่ได้หยุดอยู่แค่ความไม่สะดวก แต่กระทบต่อคุณภาพชีวิตของผู้บริโภคทันที

จากการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค ซัมซุงพบว่า สิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญไม่ใช่เพียงความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา แต่คือ “ความมั่นใจ” ว่าจะได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและมีความชัดเจนในทุกขั้นตอน โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ต้องรอการให้บริการ แม้ผู้บริโภคจะสามารถยอมรับการรอ 2–3 วันได้ แต่สิ่งที่ต้องการจริงคือ “ความชัดเจนระหว่างการรอ” ซึ่งสะท้อน Pain Point สำคัญของตลาดคือ “การรอที่ไม่มีกำหนด”

แนวโน้มดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนผ่านของตลาดเครื่องปรับอากาศ จากการแข่งขันด้านสินค้า (Product Performance) สู่การแข่งขันด้านประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) อย่างชัดเจน

Next Day Service: มาตรฐานใหม่ที่ต้องได้ภายใน 1 วัน

ด้วยความเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง ซัมซุงจึงเปิดตัวบริการ Next Day Service สำหรับเครื่องปรับอากาศ ที่ครอบคลุมทั้งเครื่องปรับอากาศภายในบ้าน ทั้งแบบติดผนัง แบบแขวนใต้ฝ้า และเครื่องปรับอากาศเชิงพาณิชย์ (DVM) เพื่อยกระดับจากสิ่งที่ลูกค้า “คาดหวังว่าจะได้” ให้กลายเป็น “มาตรฐานที่ต้องได้” โดยเป็นบริการดูแลและซ่อมแบบครบวงจร ที่สามารถเข้าดำเนินการและแก้ไขปัญหาได้ภายในวันถัดไป ครอบคลุมตั้งแต่การรับเรื่องจนจบงาน

ลูกค้าสามารถรับบริการได้เมื่อแจ้งซ่อมก่อนเวลา 14:00 น. ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล และในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้ตามกำหนด ซัมซุงมีการชดเชยด้วยการขยายระยะเวลารับประกันเพิ่ม 90 วัน เพื่อสะท้อนความมั่นใจในมาตรฐานการให้บริการ

เบื้องหลังบริการดังกล่าวคือความพร้อมเชิงระบบ ทั้งทีมช่างผู้เชี่ยวชาญและการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้สามารถทำอัตราการให้บริการสำเร็จ (Completion Rate) ได้สูงถึง 99% อย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำศักยภาพในการให้บริการที่ “รวดเร็วและทำได้จริง”

ไ

ม่ใช่แค่ซ่อมเร็ว แต่คือความอุ่นใจระยะยาว

นอกเหนือจากความรวดเร็ว ซัมซุงยังยกระดับความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยการขยายการรับประกันสูงสุด 5 ปี ครอบคลุมค่าอะไหล่ ค่าแรง และค่าเดินทาง ที่ทำให้ลูกค้าไม่เพียงมั่นใจใน ความเร็ว แต่ยังมั่นใจในค่าใช้จ่ายตลอดการใช้งานสะท้อนให้เห็นว่าซัมซุงให้ความสำคัญกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า และ Next Day Service ไม่ใช่เพียงบริการเข้าซ่อมที่เร็วขึ้น แต่คือการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร ที่ตอบโจทย์ทั้งด้านการใช้งาน และความรู้สึกอย่างแท้จริง

ตอกย้ำผู้นำ สร้างมาตรฐานใหม่ของตลาด

ซัมซุงยังเดินหน้าแคมเปญสื่อสารผ่านสื่อโฆษณานอกบ้าน (OOH) ด้วยข้อความ “แอร์ซัมซุงพร้อมดูแลภายใน 1 วัน” ให้ปรากฏทั่วกรุงเทพฯ เพื่อทำให้มาตรฐานใหม่นี้ “เกิดขึ้นจริงและมองเห็นได้ในชีวิตประจำวัน” และตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่พร้อมดูแลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วในทุกที่

การเปิดตัว Next Day Service ในครั้งนี้ ไม่ได้เป็นเพียงการยกระดับบริการ แต่สะท้อนบทบาทของซัมซุงในฐานะผู้นำที่ไม่เพียงตอบสนองความต้องการของตลาด แต่เป็นผู้ “กำหนดมาตรฐานใหม่” ของบริการหลังการขายในอุตสาหกรรมเครื่องปรับอากาศไทย พลิกการแข่งขันจาก “สินค้า” สู่ “ประสบการณ์ลูกค้า” และขับเคลื่อนตลาดสู่ยุค Customer Experience อย่างเต็มรูปแบบ

เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด*

ซัมซุง ยกระดับมาตรฐานการดูแลเครื่องปรับอากาศรับฤดูร้อน ชูบริการ Next Day Service ที่ดูแลครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับเรื่อง ซ่อม จบภายในวันถัดไป ให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าทุกปัญหาจะได้รับการดูแลอย่างรวดเร็ว โดยครอบคลุมในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล

พร้อมเสริมความอุ่นใจด้วยบริการ 24 Hours Contact ที่สามารถติดต่อและติดตามสถานะการให้บริการได้ตลอดเวลา และขยายเวลารับประกันยาวนาน 5 ปี ฟรีทั้งค่าอะไหล่ ค่าแรง และค่าเดินทาง ครอบคลุมทุกขั้นตอนการซ่อม สะท้อนมาตรฐานใหม่ของการดูแลเครื่องปรับอากาศ ที่ทั้ง “เร็ว ครบ และมั่นใจได้” ในแบบซัมซุง

สำหรับผู้ที่สนใจ สามารถติดต่อขอรับบริการ Next Day Service ได้ทาง Call Center 1282 ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 9.00 – 20.00 น. และ LINE OA @samsungservice ให้บริการ 24 ชั่วโมง การให้บริการมีเงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด*

ซัมซุงเปิดตัว Jet 95S และ Jet 85S สองรุ่นใหม่ในกลุ่มเครื่องดูดฝุ่นไร้สายแบบด้ามจับ พัฒนาขึ้นเพื่อมอบพลังดูดที่ทรงพลัง ยกระดับสุขอนามัย และเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน พร้อมเตรียมเปิดตัว Jet Fit เครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามที่มีน้ำหนักเบาที่สุด¹

ฮยองมิน พัค รองประธานและหัวหน้าทีม Customer Experience ธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน (DA) ของ Samsung Electronics กล่าวว่า “ซัมซุงให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก และพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ได้อย่างแม่นยำ โดยสิ่งที่เราพบคือผู้บริโภคต้องการเครื่องดูดฝุ่นที่ให้ทั้งประสิทธิภาพการทำความสะอาดที่ทรงพลังและลดความยุ่งยากในการใช้งาน ทำให้ไลน์ผลิตภัณฑ์ที่ขยายใหม่นี้ มุ่งตอบโจทย์ทั้งความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีต่อเครื่องดูดฝุ่นไร้สาย และผสานการใช้งานเข้ากับชีวิตประจำวันอย่างลงตัว”

การควบคุมที่ทรงพลังและชาญฉลาด

Jet 95S และ Jet 85S มอบพลังดูดที่เพิ่มขึ้นสูงสุด 280W และ 250W ตามลำดับ ซึ่งถือเป็นการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญจากรุ่นก่อนหน้าในไลน์ Jet โดย Jet 95S ให้พลังดูดมากกว่า Jet 95 ถึง 33%² ขณะที่ Jet 85S เพิ่มขึ้น 19% เมื่อเทียบกับ Jet 85 โดยทั้งสองรุ่นใช้มอเตอร์ที่ได้รับการปรับปรุงและแบตเตอรี่ความทนทานสูงที่ใช้งานได้นานสูงสุด 60 นาที³ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำความสะอาดให้ดียิ่งขึ้น พร้อมทั้งตอบโจทย์การใช้งานหลากหลายรูปแบบ

นอกจากนี้ทั้งสองรุ่นยังมีระบบกรอง HEPA ที่ช่วยดักจับฝุ่นขนาดเล็ก⁴ และปล่อยอากาศที่สะอาด มาพร้อมแปรง Jet Dual brush+ ที่ออกแบบมาเพื่อเก็บฝุ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพบนพื้นหลากหลายประเภท⁵ พร้อมที่ขูดเหล็กในตัวที่ช่วยกำจัดเส้นผมที่พันแปรง เพื่อลดภาระในการดูแลรักษา

Jet 95S ยังมาพร้อมโหมดทำความสะอาดใหม่เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย โดยในโหมด Smart Motion Cleaning⁶ เมื่อเครื่องตรวจพบสถานะ “หยุด”⁷ เช่น วางไว้บนพื้นหรือพิงผนัง เครื่องจะหยุดทำงานอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานโดยไม่จำเป็น และหากผู้ใช้ยกขึ้นหรือเคลื่อนย้ายอีกครั้งภายในหนึ่งนาที เครื่องจะกลับมาทำงานทันทีโดยไม่ต้องกดปุ่มหรือปรับตั้งค่าเอง มอบประสบการณ์การทำความสะอาดที่ลื่นไหลและง่ายกว่าทุกครั้ง นอกจากนี้ Smart Boost⁸ ยังช่วยให้เครื่องตรวจจับพื้นพรมหรือพื้นผิวลักษณะใกล้เคียงได้อัตโนมัติ⁹ และเพิ่มพลังดูดให้เหมาะสมโดยไม่ต้องปรับด้วยตนเอง

เปิดตัวเครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามจับที่เบาที่สุดของซัมซุง

Jet Fit รุ่นใหม่มาพร้อมดีไซน์เพรียวบาง เน้นความคล่องตัวและความสะดวกในชีวิตประจำวัน ด้วยน้ำหนักเพียง 1.96 กก.¹⁰ ออกแบบมาเพื่อลดภาระข้อมือและเพิ่มความคล่องตัวในการเคลื่อนที่ ตอบโจทย์การทำความสะอาดแบบรวดเร็วและบ่อยครั้ง

แม้จะมีดีไซน์น้ำหนักเบา แต่ Jet Fit มอบประสิทธิภาพที่ทรงพลังด้วยพลังดูดสูงสุด 180W¹¹ และใช้งานได้นานสูงสุด 50 นาทีต่อแบตเตอรี่หนึ่งก้อน¹² และมีโหมด Smart Motion Cleaning ที่หยุดการทำงานอัตโนมัติเมื่อพบสถานะที่ต้องหยุด¹³ ทำให้ Jet Fit เป็นตัวเลือกที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ในกลุ่มเครื่องดูดฝุ่นไร้สายของซัมซุง

การวางจำหน่าย

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ของ Jet จะเริ่มทยอยเปิดตัวในแต่ละประเทศและภูมิภาคตั้งแต่เดือนมีนาคม 2569 โดยกำหนดวางจำหน่ายอาจแตกต่างกันไป ซึ่งนอกจาก Jet 95S และ Jet 85S แล้ว ซัมซุงยังมีเครื่องดูดฝุ่นไร้สายแบบด้ามจับอีกหลากหลายรุ่น เช่น Bespoke Jet และ Bespoke AI Jet Ultra เพื่อให้ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์และความต้องการของตนได้ง่ายขึ้น

เชิงอรรถ

4. Jet Fit เป็นเครื่องดูดฝุ่นไร้สายแบบด้ามที่มีน้ำหนักเบาที่สุดในไลน์ของซัมซุง เมื่อเทียบกับ Samsung VS9500BL (รุ่นที่เบาที่สุดก่อนหน้า): น้ำหนักตัวเครื่องแบบมือถือ _ Jet Fit 1.18 กก. เทียบกับ VS9500BL 1.44 กก., น้ำหนักรวม _ Jet Fit พร้อม Active Slim Brush = 1.96 กก. เทียบกับ VS9500BL พร้อม Slim Brush = 2.44 กก.
5. อ้างอิงการทดสอบโดย SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH ตามมาตรฐาน EN IEC 62885-4:2020 ข้อ 5.8 โดยวัดพลังดูดสูงสุดขณะใช้โหมด Jet ที่ช่องดูดของเครื่องดูดฝุ่นแบบมือถือ ภายใต้เงื่อนไขถังเก็บฝุ่นว่างและแบตเตอรี่ชาร์จเต็ม ผลลัพธ์อาจแตกต่างตามการใช้งานจริง โหมด Jet ใช้งานได้นานสูงสุด 6 นาที และระยะเวลาการใช้งานอาจได้รับผลจากสภาพการใช้งานและระดับการอุดตันของไส้กรอง
6. ระยะเวลาการใช้งานที่ระบุวัดจากการใช้แบตเตอรี่ความจุเพียงพอที่ชาร์จเต็ม (2200mAh) ที่ระดับพลังงานต่ำสุด พร้อมอุปกรณ์ที่ไม่มีมอเตอร์ ผลลัพธ์อาจแตกต่างตามการใช้งานจริง
7. หมายถึงอนุภาคฝุ่นขนาด 0.3 ไมโครเมตรขึ้นไป
8. แปรงและอุปกรณ์เสริมที่ให้มาอาจแตกต่างกันไปตามส่วนประกอบของแต่ละรุ่น
9. การใช้งานฟังก์ชันนี้ต้องเลือกเปิดในการตั้งค่าเครื่องดูดฝุ่น ความสามารถในการตรวจจับสภาพแวดล้อมการทำความสะอาดอาจได้รับผลจากประเภทแปรงที่ติดตั้งหรือสภาพการใช้งานจริง
10. หากสถานะ “หยุด” ต่อเนื่องเกิน 1 นาที เครื่องจะปิดการทำงานโดยอัตโนมัติ
11. โหมด Smart Boost ใช้งานได้เฉพาะเมื่อมีการติดตั้ง Jet Dual brush+ เท่านั้น
12. พื้นประเภท “พรม” หมายถึงพื้นผิวที่มีแรงต้านแปรงสูง โดยการตรวจจับพื้นพรมหรือไม่ใช่พรมอาจแตกต่างตามประเภทและสภาพพื้นผิว ซึ่งอาจทำให้ตรวจจับไม่ได้
13. Jet Fit เป็นเครื่องดูดฝุ่นไร้สายแบบด้ามที่มีน้ำหนักเบาที่สุดของซัมซุง เมื่อเทียบกับ Samsung VS9500BL (รุ่นที่เบาที่สุดก่อนหน้า): น้ำหนักตัวเครื่องแบบมือถือ _ Jet Fit 1.18 กก. เทียบกับ VS9500BL 1.44 กก., น้ำหนักรวม _ Jet Fit พร้อม Active Slim Brush = 1.96 กก. เทียบกับ VS9500BL พร้อม Slim Brush = 2.44 กก.
14. อ้างอิงการทดสอบภายในตามมาตรฐาน IEC 62885-4 ข้อ 5.8 โดยวัดพลังดูดสูงสุดขณะใช้โหมด Jet ที่ช่องดูดของเครื่องดูดฝุ่นแบบมือถือ ภายใต้เงื่อนไขถังเก็บฝุ่นว่างและแบตเตอรี่ชาร์จเต็ม ผลลัพธ์อาจแตกต่างตามการใช้งานจริง
15. ระยะเวลาการใช้งานที่ระบุวัดจากการใช้แบตเตอรี่ความจุเพียงพอ (2500mAh) ที่ระดับพลังงานต่ำสุด พร้อมอุปกรณ์ที่ไม่มีมอเตอร์ ผลลัพธ์อาจแตกต่างตามการใช้งานจริง
16. การใช้งานฟังก์ชันนี้ต้องเลือกเปิดในการตั้งค่าเครื่องดูดฝุ่น ความสามารถในการตรวจจับสถานะหยุดหรือเริ่มทำงานอีกครั้งอาจมีผลจากสภาพการใช้งานจริง และหากสถานะ “หยุด” ต่อเนื่องเกิน 1 นาที เครื่องจะปิดการทำงานโดยอัตโนมัติ

ออร์แลนโด, ฟลอริดา – บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ประกาศเผยโฉมวิสัยทัศน์ห้องครัวแห่งอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ AI และการเชื่อมต่ออัจฉริยะ ภายในงาน Kitchen & Bath Industry Show (KBIS) 2026 ณ เมืองออร์แลนโด รัฐฟลอริดา ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 17-19 กุมภาพันธ์นี้ โดย Samsung ได้ผสานความล้ำหน้าของไลน์ผลิตภัณฑ์ Bespoke AI เข้ากับ Dacor แบรนด์เครื่องครัว Built-in ระดับไฮเอนด์ เพื่อนำเสนอวัฒนธรรมการดื่มไวน์ระดับพรีเมียมที่จะมาสร้างนิยามใหม่ให้กับการใช้ชีวิตสมัยใหม่ ด้วยระบบจัดเก็บอัจฉริยะ ดีไซน์ที่เหนือระดับ และนวัตกรรม AI สุดล้ำ1 พร้อมยกระดับมาตรฐานใหม่ให้แก่บ้านที่อัจฉริยะและเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

“ปัจจุบัน ห้องครัวได้กลายเป็นศูนย์กลางของการใช้ชีวิตภายในบ้าน ซึ่ง Samsung ยังคงมุ่งมั่นนำเสนอโซลูชันอัจฉริยะที่เชื่อมโยงทั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า บริการ และประสบการณ์ในชีวิตประจำวันเข้าด้วยกันอย่างลงตัว” Sang Jik Lee, Executive Vice President and Head of the Sales and Marketing Team for the Digital Appliances Business at Samsung Electronics. กล่าว “ภายในงาน KBIS ครั้งนี้ เรามุ่งแสดงให้เห็นว่า Dacor ได้สร้างนิยามใหม่ให้กับการใช้ชีวิตสมัยใหม่ได้อย่างไร ผ่านการหลอมรวมประสิทธิภาพการใช้งาน สุนทรียภาพแห่งดีไซน์ และเทคโนโลยีอัจฉริยะเข้าด้วยกัน เพื่อกำหนดทิศทางแห่งอนาคตของห้องครัว ที่ทุกรายละเอียดจะช่วยยกระดับทั้งรูปลักษณ์และฟังก์ชันการใช้งานให้เหนือชั้นยิ่งขึ้น”

Dacor วัฒนธรรมไวน์ระดับพรีเมียม และ ‘Hidden Kitchen’ นิยามใหม่ของห้องครัวดีไซน์อัจฉริยะ

ภายในงานนี้ Samsung ได้จัดโซนจัดแสดงสุดพิเศษเพื่อนำเสนอนวัตกรรมจาก Dacor ที่รังสรรค์ขึ้นเพื่อสุนทรียภาพของกลุ่มคนรักไวน์โดยเฉพาะ โดยไฮไลท์โดดเด่นประกอบด้วย ตู้แช่ไวน์ขนาด 24 นิ้วแบบติดตั้งใต้เคาน์เตอร์ (Undercounter Wine Cellar), ตู้แช่ไวน์ทรงสูง (Wine Column) และตู้กดไวน์แบบบิวท์อิน (Built-in Wine Dispenser) รุ่นล่าสุด โดยเฉพาะ ‘ตู้กดไวน์แบบบิวท์อิน’ ที่สามารถบรรจุไวน์ได้สูงสุดถึง 4 ขวด มาพร้อมระบบควบคุมอุณหภูมิแยกอิสระแบบ Dual Temperature Zones ช่วยรักษาคุณภาพและรสชาติของไวน์แดงและไวน์ขาวภายใต้อุณหภูมิที่เหมาะสมที่สุดของแต่ละชนิด นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถดื่มด่ำกับไวน์แก้วโปรดได้ง่ายๆ เพียงปลายนิ้วสัมผัส เพื่อเลือกปริมาณไวน์ที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ

นอกจากนี้ Dacor ยังได้นำเสนอแนวคิดการออกแบบห้องครัวที่เน้นความเรียบหรูและเป็นระเบียบ โดยสามารถผสานตัวเข้ากับบรรยากาศโดยรวมของบ้านได้อย่างไร้รอยต่อในยามที่ไม่ใช้งาน ด้วยคอนเซปต์ ‘Hidden Kitchen’ หรือครัวดีไซน์ลับที่ถูกซ่อนไว้อย่างแนบเนียนภายใต้งานดีไซน์เสาทรงโค้งหรือเฟอร์นิเจอร์สุดประณีต โดยครอบคลุมนวัตกรรมเครื่องครัวแบบครบชุด ตั้งแต่ตู้เย็น, เตาไฟฟ้า (Cooktop) ไปจนถึงเครื่องล้างจานขนาด 24 นิ้ว เจ้าของรางวัลดีไซน์ยอดเยี่ยม 2025 LUXE RED Design Award เพื่อมอบความมั่นใจว่าห้องครัวแห่งนี้จะไม่ใช่เพียงแค่ความสวยงาม แต่ยังเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพการใช้งานที่ตอบโจทย์ชีวิตจริงในทุกมิติ

นอกจากความหรูหราแล้ว เครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียมของ Dacor ยังรองรับการเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์ม SmartThings2 ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถควบคุมและบริหารจัดการฟังก์ชันหลักต่างๆ ได้อย่างง่ายดายผ่านระบบนิเวศอัจฉริยะที่เชื่อมถึงกันทั้งบ้าน”

Bespoke AI: นวัตกรรมห้องครัวอัจฉริยะ เชื่อมต่อทุกความต้องการ และตอบโจทย์ความเชื่อมั่นทุกการใช้งาน

อีกหนึ่งไฮไลท์สำคัญที่นำมาจัดแสดงในงาน KBIS คือ Bespoke AI Refrigerator Family Hub ที่มาพร้อมนวัตกรรม AI Vision สุดล้ำ ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีกล้องตรวจจับอัจฉริยะ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสิ่งของภายในตู้เย็นได้อย่างง่ายดาย พร้อมจัดการรายการวัตถุดิบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซึ่งก่อนหน้านี้ ระบบสามารถจดจำรายการอาหารสดได้ถึง 37 ชนิด และอาหารสำเร็จรูปที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าได้อีก 50 ชนิดผ่านตัวเครื่องโดยตรง3 และในอนาคต ซัมซุงมีแผนที่จะยกระดับฟีเจอร์นี้ให้ก้าวล้ำไปอีกขั้น เพื่อทลายขีดจำกัดเดิมและเพิ่มขีดความสามารถในการตรวจจับและจดจำรายการอาหารให้มีความหลากหลายและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ผู้เข้าชมงาน KBIS ยังจะได้สัมผัสกับทัพนวัตกรรม Bespoke AI ที่ยกขบวนมาอย่างครบครัน ทั้งเครื่องล้างจาน เตาอบ และเครื่องซักผ้า-อบผ้าอัจฉริยะ โดยมีจุดเด่นที่สร้างความแตกต่างอย่างเหนือชั้นคือการควบคุมผ่านระบบ SmartThings ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและสั่งการทุกอุปกรณ์ได้อย่างสะดวกสบายผ่านสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว

ความลงตัวของการทำงานร่วมกันระหว่างเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวยังถูกยกระดับด้วยการสั่งการด้วยเสียงผ่าน Bixby4  เช่น ผู้ใช้สามารถยืนอยู่หน้าตู้เย็นและสั่งงานง่ายๆ ว่า ‘Hi Bixby ช่วยแนะนำเมนูอาหารจากวัตถุดิบที่มีอยู่ให้หน่อย’ จากนั้นระบบจะคัดสรรสูตรอาหารพร้อมคำแนะนำขั้นตอนการปรุงอย่างละเอียด เพื่อให้การเข้าครัวเป็นเรื่องง่ายและสนุกกว่าที่เคย5

ความเชื่อมั่น คือหัวใจสำคัญในการสร้างระบบนิเวศอัจฉริยะที่แข็งแกร่งและทำงานได้อย่างราบรื่น Samsung จึงได้จัดสรรพื้นที่ส่วนหนึ่งในงานเพื่อจัดแสดงความมุ่งมั่นในการรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้ซีรีส์ Bespoke AI ที่ส่งตรงถึงมือผู้บริโภค

นอกจากความมุ่งมั่นในการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องแล้ว Samsung ยังนำเสนอระบบ Home Appliance Remote Management (HRM)6 ซึ่งเป็นบริการเสริมประสิทธิภาพที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทำความเข้าใจและจัดการสถานะของเครื่องใช้ไฟฟ้าได้อย่างง่ายดาย ผ่านระบบตรวจสอบอัจฉริยะ7 (Monitoring), การวินิจฉัยปัญหา (Diagnosis) และการสนับสนุนด้านบริการจากระยะไกล (Remote Service Support) เพื่อความมั่นใจสูงสุดตลอดการใช้งาน

Samsung ในงาน KBIS 2026

งาน KBIS 2026 จัดขึ้นระหว่างวันที่ 17-19 กุมภาพันธ์นี้ โดยผู้สนใจสามารถเยี่ยมชมบูธจัดแสดงของ Samsung ได้ที่หมายเลข W2073 โซน West Hall ณ ศูนย์ประชุมออเรนจ์ เคาน์ตี้ (Orange County)

เชิงอรรถ

[1] ฟังก์ชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีให้บริการเฉพาะในรุ่น Bespoke AI เท่านั้น

[2] ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน SmartThings ซึ่งมีให้บริการบนอุปกรณ์ Android และ iOS จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung โดยอุปกรณ์ทั้งสองต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Samsung เดียวกัน

[3] ณ เดือนเมษายน 2025 ระบบ AI Vision สามารถจดจำรายการอาหารได้ 37 ชนิด เช่น ผลไม้และผักสด หากไม่สามารถจดจำอาหารได้ ระบบอาจแสดงรายการเป็นสิ่งของที่ไม่รู้จัก AI Vision ไม่สามารถระบุหรือแสดงรายการอาหารที่อยู่ในช่องแช่ตรงประตูตู้เย็นหรือช่องแช่แข็ง ระบบจดจำรายการอาหารตามโมเดลการเรียนรู้เชิงลึก (Deep Learning) ซึ่งอาจมีการอัปเดตเป็นระยะเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ นอกจากนี้ AI Vision ยังจดจำรายการอาหารบรรจุหีบห่อที่ผู้ใช้บันทึกไว้ โดยสามารถบันทึกได้สูงสุด 50 รายการพร้อมชื่อที่กำหนดเอง รายการบรรจุหีบห่อจำกัดเฉพาะรายการที่ยังคงรูปแบบบรรจุภัณฑ์ที่แน่นอนเท่านั้น

[4] Bixby เป็นแบรนด์ผู้ช่วยสั่งการด้วยเสียงสำหรับอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ของ Samsung ความพร้อมในการให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ ภาษา และสำเนียงท้องถิ่น

[5] จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung เพื่อเข้าถึง AI Home ซึ่งเป็นบริการผ่านเครือข่ายของเรา รวมถึงแอปพลิเคชันและฟีเจอร์อัจฉริยะอื่นๆ ที่มีให้ผ่านตู้เย็นของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์แยกต่างหาก เช่น แล็ปท็อป/เดสก์ท็อป หรืออุปกรณ์มือถือ เพื่อสร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung หากคุณเลือกที่จะไม่ลงชื่อเข้าใช้ คุณจะไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ใดๆ ที่มีอยู่ใน AI Home ได้ เช่น บริการบนแอป SmartThings และฟีเจอร์การโทรศัพท์ การแนะนำสูตรอาหารและ Bixby ที่เข้าถึงได้ผ่าน AI Home นั้นมีการใช้ AI (อ้างอิงจากโมเดลการเรียนรู้เชิงลึก ซึ่งอาจมีการอัปเดตเป็นระยะเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ) หากต้องการเข้าถึงการแนะนำสูตรอาหารด้วย AI ให้คลิกที่บริการ ‘Food’ ภายในแอป SmartThings ในเมนู AI Home

[6] ระบบ HRM รองรับในรุ่นที่ใช้งาน SmartThings ได้ซึ่งวางจำหน่ายหลังปี 2019 ต้องดาวน์โหลดแอป SmartThings ที่มีให้บริการบนอุปกรณ์ Android และ iOS จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung

[7] ระบบ HRM ไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล แต่จะตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานะการทำงานและประวัติของอุปกรณ์เท่านั้น ระบบ Proactive HRM จะใช้ได้กับปัญหาของอุปกรณ์ในบางกรณีเท่านั้น ไม่ใช่ทุกกรณี

ท่ามกลางการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจร้านสะดวกซักและภาคบริการในประเทศไทย ซัมซุงเดินหน้าเจาะตลาดเครื่องซักและเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ เพื่อยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมด้วยนวัตกรรมที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจ ทั้งด้านความเร็ว ความสะอาด ความทนทาน และความคุ้มค่าในการลงทุน พร้อมชูจุดแข็งการพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยผู้ประกอบการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างผลตอบแทนอย่างยั่งยืนในระยะยาว

บุกตลาดสะดวกซัก ส่งตรงเครื่องซัก-เครื่องอบผ้าจากเกาหลี

นายสารัช อักษราลิขิตสันติ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “ปี 2026 จะเป็นปีเริ่มต้นของการทำตลาดเครื่องซักและเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์อย่างจริงจัง โดยซัมซุงได้นำเข้าเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าขนาดใหญ่จากประเทศเกาหลีใต้ เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจร้านสะดวกซักโดยเฉพาะ พร้อมเครื่องอบผ้าประสิทธิภาพสูงที่รองรับการใช้งานต่อเนื่องตลอดวัน ผ่านกลยุทธ์การจับมือกับพาร์ทเนอร์ร้านสะดวกซักในประเทศไทยในฐานะผู้นำด้านเทคโนโลยี เพื่อสร้างระบบนิเวศที่แข็งแรงและเติบโตไปพร้อมพันธมิตร โดยตั้งเป้าหมายระยะยาวก้าวขึ้นเป็นเบอร์หนึ่งของตลาดเครื่องซักและเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ในประเทศไทย

ทั้งนี้ ตลาดเครื่องซัก-เครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ในประเทศมีมูลค่ากว่า 16,000 ล้านบาท และมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องจากการขยายตัวของธุรกิจร้านสะดวกซัก โรงแรม โรงพยาบาล คอนโดมิเนียม รวมถึงการขยายตัวของเมืองที่ผลักดันไลฟ์สไตล์ความสะดวกและรวดเร็ว สะท้อนให้เห็นถึงโอกาสการเติบโตและการลงทุนที่มีศักยภาพสูง ซึ่งซัมซุงพร้อมนำความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้ามาต่อยอดในตลาดธุรกิจเชิงพานิชย์ เพื่อช่วยผู้ประกอบการในการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุนระยะยาว และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน”

ซักเร็ว อบไว ทนทาน ตอบโจทย์ธุรกิจ

เครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์จากซัมซุง โดดเด่นด้วยความจุการซักสูงถึง 18 กิโลกรัม ซึ่งถือเป็นขนาดความจุที่ใหญ่ที่สุดในกลุ่มเครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์ ใช้เวลาซักต่อครั้งเพียง 36 นาที มาพร้อม Bubble Technology เทคโนโลยีที่สร้างฟองละเอียด ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำความสะอาดอย่างล้ำลึก นอกจากนี้เครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์มาพร้อมความจุ 14 กิโลกรัม ที่ใช้เวลาอบเพียง 45 นาที ช่วยให้ผ้าแห้งสนิท อีกทั้งมีดีไซน์ที่ยืดหยุ่นต่อการติดตั้ง ไม่ว่าจะเป็นระบบ Door Reversal และหน้าจอแสดงผลย่อย (Sub Display) บริเวณด้านล่าง เพื่อความสะดวกในการควบคุมในกรณีที่ติดตั้งแบบวางเครื่องอบผ้าซ้อนไว้ด้านบนเครื่องซักผ้า นอกจากนี้ ซัมซุงยังเพิ่มความมั่นใจให้กับธุรกิจด้วยการรับประกันยาวถึง 3 ปี ช่วยลดความเสี่ยงด้านการบำรุงรักษาและเพิ่มความคุ้มค่าในการลงทุนระยะยาว

จากผู้นำนวัตกรรมสู่ผู้นำตลาดเชิงพาณิชย์ มุ่งเจาะตลาดเพิ่มในระดับภูมิภาค

การรุกตลาดครั้งนี้สะท้อนการต่อยอดความแข็งแกร่งของซัมซุงจากตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน สู่ตลาดเชิงพาณิชย์ และ B2B พร้อมวางรากฐานการเติบโตในระดับภูมิภาค โดยมีแผนขยายโอกาสทางธุรกิจสู่ประเทศเพื่อนบ้าน ได้แก่ สปป.ลาว และกัมพูชา ซึ่งเป็นตลาดที่กำลังเติบโตจากภาคบริการและการท่องเที่ยว

ผู้ประกอบการและพาร์ทเนอร์ธุรกิจที่สนใจเครื่องซักและอบผ้า Samsung Commercial Laundry สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/4aSYM48

ซัมซุง ประกาศเดินหน้าปี 2026 ด้วยวิสัยทัศน์ “Your Companion to AI Living” จากระดับโลกสู่ประเทศไทย ตอกย้ำบทบาท “ผู้บุกเบิก” ที่นำ AI สร้างประสบการณ์การใช้ชีวิตแก่ผู้บริโภค ด้วยการนิยามว่า AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีแต่ คือ Companion หรือ “เพื่อนคู่คิด” ที่เข้าใจผู้ใช้ เรียนรู้บริบท และทำงานร่วมกับอุปกรณ์ทั้งหมดในชีวิตประจำวัน เพื่อยกระดับความสะดวก ประสิทธิภาพ และความคุ้มค่า ผ่าน AI Ecosystem ที่เชื่อมต่อทุกอย่างให้เป็นระบบเดียว ตั้งแต่มือถือ จอแสดงผล เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ไปจนถึงบริการและโซลูชันสำหรับภาคธุรกิจอย่างไร้รอยต่อ

จากวิสัยทัศน์ระดับโลก สู่บริบทชีวิตคนไทย

นายเซยุน คิม ประธานบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดยุทธศาสตร์ที่ซัมซุงให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการนำวิสัยทัศน์ระดับโลกมาสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง เพราะเราเข้าใจว่าบ้านของคนไทยมีบทบาทหลากหลาย ทั้งเป็นที่ทำงาน พื้นที่พักผ่อน และศูนย์กลางของหลายเจเนอเรชัน ซัมซุงจึงพัฒนา AI ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้ชีวิตจริง เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งบ้านให้ทำงานร่วมกันเป็นระบบเดียว มอบประสบการณ์ที่ทำให้ชีวิตประจำวันเร็วขึ้น ดีขึ้น และง่ายขึ้น จากการสำรวจ Consumer Insights & Behavior Trends เราพบว่าผู้บริโภคไทยตัดสินใจอัปเกรดเมื่อเทคโนโลยีใหม่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตได้อย่างแท้จริง ซึ่งสะท้อนว่าคนไทยมองหา ‘คุณค่า’ มากกว่าฟังก์ชันเพียงอย่างเดียว นี่คือเหตุผลที่ซัมซุงพัฒนา AI ให้เป็นมากกว่าฟีเจอร์บนอุปกรณ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่ง แต่เป็นประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกันทั้งอีโคซิสเต็ม

และด้วยความเป็นผู้นำระดับโลกที่ได้รับการยอมรับจากการติดอันดับ Top 5 Global Interbrand การครองตำแหน่งผู้นำตลาดทีวีอันดับ 1 ต่อเนื่องกว่า 20 ปี และจำนวนรางวัลจากเวที CES ที่โดดเด่น ซัมซุงยังคงเดินหน้าอย่างแข็งแกร่งในประเทศไทยในฐานะแบรนด์อันดับ 1 ในตลาดมือถือ ทีวี และผู้นำด้าน AI Home โดยมีผลิตภัณฑ์ซัมซุงที่ใช้งานอยู่ในไทยมากกว่า 37 ล้านเครื่อง^[1] ซึ่งสะท้อนความไว้วางใจและการเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนไทยอย่างแท้จริง”

นิยามใหม่ของทีวีสู่การเป็น “AI Entertainment Companion”

นายชวพจน์ เทียนทอง ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจภาพและเสียง บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด  กล่าวว่า ซัมซุงกำหนดนิยามใหม่ของทีวี จากอุปกรณ์จอแสดงผลแบบเดิม สู่การเป็น “AI Entertainment Companion” หรือเพื่อนคู่คิดด้านความบันเทิง ที่เข้าใจทั้งเนื้อหา บริบท และพฤติกรรมการรับชมของผู้ใช้ พร้อมยกระดับประสบการณ์จากการรับชมแบบทางเดียว ไปสู่การโต้ตอบและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลอย่างแท้จริง แนวคิดนี้สะท้อนความเป็นผู้นำของซัมซุงในตลาดทีวีที่ครองตำแหน่งอันดับ 1 อย่างต่อเนื่องยาวนานกว่า 20 ปี และในปี 2026 ซัมซุงยิ่งตอกย้ำความเป็นผู้นำอีกขั้น ด้วยการขับเคลื่อน “ความฉลาดของประสบการณ์” ให้เป็นหัวใจสำคัญของทีวีในยุคถัดไป

หัวใจของกลยุทธ์ดังกล่าวคือ Vision AI Companion (VAC) แพลตฟอร์มอัจฉริยะที่ทำให้ทีวีไม่เพียงแค่แสดงภาพ แต่สามารถ “เข้าใจผู้ใช้” ได้อย่างแท้จริง VAC ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย เป็นธรรมชาติ และตอบโจทย์เฉพาะบุคคล โดยจะถูกผสานเข้ากับทีวีซัมซุงเกือบทุกซีรีส์ สามารถรับรู้สิ่งที่กำลังรับชม คาดการณ์ความต้องการ และนำเสนอข้อมูลหรือคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์บนหน้าจอ สอดรับกับพฤติกรรมการใช้งานจริงของคนไทยที่ดูข่าว ดูบอล ดูซีรีส์ และใช้ทีวีตลอดทั้งวัน

ด้วยการเติบโตของแอปพลิเคชันบนทีวีและการใช้งานที่หลากหลาย VAC จึงมีบทบาทในการแนะนำคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับสมาชิกแต่ละคนในครอบครัว พร้อมฟีเจอร์อย่าง AI Customization Mode ที่ปรับภาพและเสียงให้เหมาะกับประเภทคอนเทนต์โดยอัตโนมัติ และ AI Soccer Mode ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์คอบอลไทยโดยเฉพาะ ทำให้ทุกการรับชมเต็มอรรถรสและตรงกับความชอบมากยิ่งขึ้น

ในปี 2026 ซัมซุงยังยกระดับความล้ำของเทคโนโลยีจอภาพไปอีกขั้น ด้วยการเตรียมเปิดตัว Micro RGB ขนาด 130 นิ้วครั้งแรกของโลก ซึ่งยกระดับทั้งขนาดและคุณภาพการแสดงผลอย่างก้าวกระโดด ถ่ายทอดสีสันที่กว้างและคมชัดที่สุดเท่าที่เคยมีมา ผสานดีไซน์ Timeless Frame และการทำงานของ AI ในบทบาทผู้ช่วยด้านความบันเทิง ช่วยแนะนำและขยายขอบเขตการใช้งานของทีวีให้ครอบคลุมไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวันมากกว่าการรับชมแบบเดิม

ทีวีซัมซุงจึงถูกออกแบบให้เป็น ศูนย์กลางความบันเทิงของบ้านสำหรับทุกเจเนอเรชัน ด้วยประสิทธิภาพการแสดงผลที่เหนือกว่า ลดแสงสะท้อนด้วยเทคโนโลยี Glare Free เพื่อการรับชมที่สบายตาในทุกสภาพแสง ควบคู่กับการรองรับ AI TV ครบทุกเซกเมนต์ และความมั่นใจในระยะยาวผ่านการอัปเดต Tizen OS ฟรีนานถึง 7 ปี สำหรับทีวี AI รุ่นใหม่ ตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นไป ช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องตลอดอายุการใช้งาน ตอกย้ำความเป็นผู้นำของซัมซุงในฐานะแบรนด์ทีวีที่ไม่เพียงล้ำหน้าในวันนี้ แต่ยังพร้อมสำหรับอนาคตอย่างแท้จริง

AI Home Living Companion ยกระดับชีวิตในบ้านที่ “คิดแทน” ได้จริง

นายสารัช อักษราลิขิตสันติ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “เราต่อยอดแนวคิด AI Home จากความเข้าใจอินไซต์ผู้บริโภคไทยที่มองหา 3 ปัจจัยหลัก ได้แก่ ความสะดวก ประสิทธิภาพที่ดีกว่า และการประหยัดพลังงาน สู่การพัฒนา Bespoke AI Series ที่ยกระดับเครื่องใช้ไฟฟ้าจากอุปกรณ์ที่ทำงานตามคำสั่ง ไปสู่ Home Living Companion ที่ช่วยลดภาระงานบ้านในชีวิตจริง ซึ่งสอดคล้องกับงานวิจัย Need & Consumer Decision Journey Study ที่พบว่าผู้บริโภคกลุ่มพรีเมียมมักเลือกอัปเกรดเพื่อความจุที่มากขึ้นและฟีเจอร์ที่ช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้นอย่างแท้จริง

จากเหตุผลข้างต้นสะท้อนได้จากการใช้งาน SmartThings ซึ่งมีผู้ใช้งานลงทะเบียนในประเทศไทยกว่า 4.4 ล้านราย และมีผู้ใช้งานประจำคิดเป็น 1 ใน 4 ของผู้ลงทะเบียน ซึ่งมีอัตราการเติบโต 26% เมื่อเทียบระหว่างปี 2025 และ 2026^[2] ทำให้อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งตู้เย็น เตาอบ เครื่องซักผ้า อุปกรณ์ทำความสะอาด และระบบควบคุมอากาศ สามารถทำงานร่วมกันเป็นระบบเดียว ผ่านหน้าจอ กล้อง และการสั่งงานด้วยเสียงอย่างเป็นธรรมชาติ ขณะที่ AI ภายในระบบจะช่วยคาดการณ์ความต้องการและจัดการงานต่าง ๆ ให้อัตโนมัติ

ในกลุ่มตู้เย็น Bespoke AI Refrigerator Family Hub ยกระดับบทบาทของตู้เย็นจากการเก็บรักษาอาหาร สู่การเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะในครัว ด้วย AI Vision บนหน้าจอ Family Hub ที่พัฒนาร่วมกับ Google Gemini^[3] สามารถจดจำวัตถุดิบ ติดตามรายการอาหาร แจ้งเตือนวันหมดอายุ และวางแผนมื้ออาหารแบบเฉพาะบุคคลผ่าน Samsung Food ควบคู่กับเทคโนโลยี AI Inverter ที่ทำงานร่วมกับ AI Energy Mode เรียนรู้พฤติกรรมการใช้งานและปรับการทำงานของคอมเพรสเซอร์อย่างเหมาะสม ช่วยลดการใช้พลังงานได้สูงสุดถึง 10% ตอบโจทย์ทั้งความสะดวกและความคุ้มค่าในระยะยาว ด้านการดูแลเสื้อผ้า Bespoke AI Laundry Combo มอบโซลูชันซัก-อบที่เข้าใจทั้งเนื้อผ้าและไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ ด้วยฟีเจอร์ AI Wash and Dry ที่ใช้เซนเซอร์อัจฉริยะหลายจุดในการคำนวณน้ำหนักผ้า แยกประเภทเนื้อผ้า ตรวจจับระดับความสกปรก และกำหนดปริมาณน้ำรวมถึงน้ำยาซักผ้าอย่างเหมาะสม ผสานกับ AI EcoBubble ที่เปลี่ยนน้ำยาซักผ้าเป็นฟองละเอียด ช่วยทำความสะอาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมถนอมทุกเนื้อผ้าในทุกการซัก

นอกจากนี้ซัมซุงยังยกระดับประสบการณ์ซอฟต์แวร์ด้วย One UI ที่ขยายจากสมาร์ทโฟนและทีวีสู่เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง ใช้งานง่าย และคุ้นเคยในทุกหน้าจอ พร้อมความมุ่งมั่นด้านการอัปเดตซอฟต์แวร์ยาวนานถึง 7 ปี เริ่มจากรุ่นปี 2024 ที่จะได้รับ One UI 7.0 ตั้งแต่เดือนกันยายน 2025 เพิ่มทั้งประสิทธิภาพและความปลอดภัยตลอดอายุการใช้งาน

ความเป็นผู้นำของซัมซุงได้รับการยืนยันผ่านรางวัล CES Innovation Awards โดยตู้เย็น Samsung Family Hub ได้รับรางวัลต่อเนื่อง 10 ปี พร้อมความแข็งแกร่งของตลาดตู้เย็นและเครื่องซักผ้าพรีเมียมในไทยที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการขยายสู่ตลาดเครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานที่ต้องการประสิทธิภาพและความทนทานสูง ทั้งหมดนี้สะท้อนความมุ่งมั่นของซัมซุงในการพัฒนา AI ที่มีความหมาย และสร้างคุณค่าให้กับชีวิตคนไทยอย่างแท้จริง พร้อมเติบโตเคียงข้างสังคมไทยอย่างยั่งยืน

ธุรกิจเครื่องปรับอากาศ ที่เย็นสบาย คุ้มค่า และมั่นใจเรื่องบริการ

นางสาวอภิรดี พหลเวชช์ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจเครื่องปรับอากาศและกลุ่มลูกค้าองค์กรเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน กล่าวว่า ซัมซุงตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านเครื่องปรับอากาศ ด้วยการผสานสมรรถนะการทำความเย็นที่ทรงพลัง ความทนทาน และการใช้งานที่ง่าย เข้ากับเทคโนโลยี AI ที่ช่วยบริหารการใช้พลังงานอย่างชาญฉลาด ลดค่าไฟ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน พร้อมการรับประกันและบริการหลังการขายที่สร้างความอุ่นใจ ตอบโจทย์การใช้งานจริงของผู้บริโภคไทยในระยะยาว

ไลน์อัปปีนี้นำโดย Bespoke AI WindFree PRO, Free Joint Multi และโซลูชันเชิงพาณิชย์ DVM AI Active ที่ออกแบบมาให้รองรับบ้านทุกขนาดและการใช้งานที่หลากหลาย โดยเฉพาะ Free Joint Multi ที่เพิ่มความยืดหยุ่นในการติดตั้งหลายโซนโดยไม่ต้องเพิ่มคอยล์ร้อน ช่วยรักษาความสวยงามของพื้นที่อยู่อาศัย พร้อมยกระดับดีไซน์ด้วยแนวคิด Grid Design และพื้นผิวแมทใหม่ที่กลมกลืนกับสภาพแวดล้อม พร้อม AI Integrated Blade Design ที่ควบคุมการไหลเวียนอากาศได้อย่างแม่นยำ รอบด้าน เพื่อมอบความเย็นสบายอย่างมีประสิทธิภาพ

ขณะที่ในภาคธุรกิจเราขยายบทบาทสู่การเป็น Technology Partner นำ AI มายกระดับการดำเนินงานและประสบการณ์ผู้ใช้งาน ผ่านโซลูชันสำหรับ Retail, Corporate, Education และ Smart Space โดยมี SmartThings Pro เป็นแพลตฟอร์มหลักที่เชื่อมต่อระบบองค์กรอย่างไร้รอยต่อ และรองรับการขยายสู่ Smart Space และ Smart City เพื่อการเติบโตในระยะยาว

ธุรกิจจอภาพเพื่อองค์กร ที่ขับเคลื่อนประสบการณ์ใหม่ด้วย AI และนวัตกรรมระดับโลก

นางสาวอภิรดา พัวพรพงษ์ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจผลิตภัณฑ์จอภาพ กล่าวว่า ซัมซุงยกระดับบทบาทเทคโนโลยีจอภาพจาก “จอแสดงผล” สู่การสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่สำหรับภาคธุรกิจ ด้วยการผสานนวัตกรรมฮาร์ดแวร์เข้ากับพลังของ AI เพื่อยกระดับคุณภาพการแสดงผลให้โดดเด่นยิ่งขึ้น ควบคู่ซอฟต์แวร์อัจฉริยะอย่าง VXT ที่เสริมด้วย AI Enhancement และระบบแชตบอต ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการคอนเทนต์และการสื่อสารได้อย่างชาญฉลาด ตอกย้ำความเป็นผู้นำของซัมซุงในฐานะผู้บุกเบิกเทคโนโลยีจอภาพที่ก้าวไกลกว่าการทำ Digital Transformation สู่การสร้างความแตกต่างและความได้เปรียบทางการแข่งขันในทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่ Corporate, Retail, Hospitality, Entertainment ไปจนถึง Transportation โดยซัมซุงยังคงครองตำแหน่ง Global No.1 Digital Signage ต่อเนื่องยาวนานถึง 17 ปี

ท่ามกลางเทรนด์การใช้งานจอภาพเพื่อธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซัมซุงตอบโจทย์ด้วยการนำเสนอคอนเทนต์เสมือนจริงผ่าน Virtual 3D Content และเอฟเฟกต์ความลึกบนวิดีโอวอลล์ ช่วยยกระดับการเล่าเรื่องของแบรนด์ให้น่าจดจำและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม ควบคู่แนวคิดด้านความยั่งยืน ด้วยการใช้จอแสดงผลที่ประหยัดพลังงานแทนสื่อสิ่งพิมพ์ ช่วยลดการใช้วัสดุ ลดของเสีย และสนับสนุนการดำเนินธุรกิจอย่างเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ไลน์อัปใหม่ของซัมซุงสะท้อนความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมอย่างชัดเจน ทั้ง Spatial Signage เทคโนโลยีจอ 3 มิติแบบไม่ต้องสวมแว่น ที่เพิ่มมิติความลึกให้คอนเทนต์ 2 มิติอย่างสมจริง และได้รับการยอมรับจากเวที CES Innovation Awards® รวมถึง E-Paper ป้ายดิจิทัลที่เรียบง่าย ยั่งยืน และรองรับการใช้งานเชิงพาณิชย์ได้หลากหลาย ตอกย้ำตำแหน่งผู้นำผู้ผลิตป้ายดิจิทัลอันดับ 1 ของโลกอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2009

ด้วยโซลูชันจอภาพที่ออกแบบมาให้ใช้งานได้จริงในบริบทของธุรกิจและพื้นที่เชิงพาณิชย์ ซัมซุงเปิดโอกาสให้แบรนด์ นักออกแบบ และองค์กร สามารถถ่ายทอดแนวคิดและคุณค่าของผลงานได้อย่างมีพลัง ผ่านความสมจริง ความยืดหยุ่น และความยั่งยืน พร้อมโซลูชันเฉพาะทางสำหรับภาคธุรกิจในหลากหลาย Vertical อาทิ Education ด้วย Interactive Board, Healthcare ที่รองรับประสบการณ์การดูแลผู้ป่วยอย่างครบวงจร และ Retail ที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างตรงจุด

ตอกย้ำการเป็น “ที่หนึ่งและที่สุด” เพื่อคนไทย

นายเซยุน คิม กล่าวทิ้งท้ายว่า ประเทศไทยคือหนึ่งใน Strategic Market ที่ซัมซุงมุ่งลงทุนในระยะยาว ทั้งด้านนวัตกรรม บุคลากร และพาร์ตเนอร์ เพื่อร่วมยกระดับคุณภาพชีวิต เทคโนโลยี และเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ ด้วยเป้าหมายที่ชัดเจนคือ การเติบโตไปพร้อมกับสังคมไทย วันนี้และในอนาคต และเป็น “ที่หนึ่ง และที่สุด”ใน 3 มิติหลัก ได้แก่

• ที่หนึ่งของผลิตภัณฑ์ที่คนไทยไว้วางใจที่สุด มุ่งสู่ 1 ในกลุ่ม Mobile, TV และ Refrigerator พร้อมตอกย้ำ No.1 AI Home และเป็น Top of Mind Brand ใน 3 กลุ่มหลัก TV, Refrigerator และเครื่องซักผ้า
• ที่หนึ่งของโซลูชัน B2B ที่เข้าใจธุรกิจไทยที่สุด ด้วย AI Solutions ที่ออกแบบให้เติบโตไปกับพาร์ตเนอร์ในระยะยาว
• ที่หนึ่งคือ “ลูกค้า” ยกระดับบริการเพื่อความสบายใจ ตั้งแต่บริการแอร์ 1-Day Service ซ่อมจบภายใน 1 วัน พร้อมสิทธิประโยชน์ด้านบริการที่ครอบคลุม และศูนย์บริการมือถือที่เปิด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

เชิงอรรถ

^[1] ข้อมูลจาก Internal Data Thai Samsung Electronics Co., Ltd.
^[2] ข้อมูลจาก SmartThings dashboard as of JAN 2026
^[3] สำหรับประเทศไทยยังไม่สามารถใช้งานได้

ซัมซุง เผยวิสัยทัศน์ของธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าดิจิทัล (Digital Appliances: DA) เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิต พร้อมเผยกลยุทธ์สำคัญที่อยู่เบื้องหลังการขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ดังกล่าว ในช่วง Deep Dive Session ภายในงาน CES 2026 ณ เมืองลาสเวกัส สหรัฐอเมริกา ท่ามกลางตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วโลกที่กำลังให้ความสำคัญกับบทบาทของ AI มากขึ้น ในการสร้างประสบการณ์การใช้ชีวิตประจำวันที่เชื่อมต่อถึงกันอย่างไร้รอยต่อ

การบรรยายครั้งนี้นำโดย ชอลกี คิม หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ DA ของซัมซุง นำเสนอแนวคิดการพัฒนาเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI ที่เชื่อมต่อกันอย่างสมบูรณ์ผ่าน SmartThings เพื่อยกระดับเครื่องใช้ไฟฟ้าจากอุปกรณ์ทั่วไป สู่การเป็น “Home Companion” หรือผู้ช่วยอัจฉริยะประจำบ้าน ที่เข้าใจและตอบสนองต่อการใช้ชีวิตของผู้ใช้อย่างแท้จริง

อุปกรณ์เหล่านี้มาพร้อมเทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียง Bixby รวมถึงหน้าจอ และกล้อง ที่ช่วยให้อุปกรณ์สามารถมองเห็น ได้ยิน และเข้าใจผู้ใช้ เพื่อตอบสนองได้เชิงรุกและเหมาะกับสถานการณ์ ทำให้อุปกรณ์สามารถปรับการทำงานให้เข้ากับชีวิตประจำวันของผู้ใช้ได้อย่างชาญฉลาด ขณะเดียวกัน ความสามารถในการปรับตัวนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเท่านั้น แต่ยังขยายไปสู่ทีวีและอุปกรณ์มือถือ เพื่อสร้างระบบนิเวศ AI ที่กว้างขึ้น ซึ่งอุปกรณ์ต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันและทำหน้าที่เป็น “Home Companion” หรือผู้ช่วยประจำบ้านได้อย่างแท้จริง

ชอลกี คิม กล่าวว่า “เป้าหมายสูงสุดของซัมซุง คือ การยกระดับคุณภาพชีวิตผ่าน Bespoke AI ด้วยระบบนิเวศที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ในกลุ่ม DX เข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน ทีวี ไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีรูปแบบการออกแบบเฉพาะตัว เราจึงสามารถมอบประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับผู้บริโภค และสร้างคุณค่าเพิ่มจากประสบการณ์เหล่านั้นได้อย่างแท้จริง”

กลยุทธ์ระดับภูมิภาค สู่การขับเคลื่อนการเติบโตในระดับโลก

ในช่วงเดียวกัน เจ เอส มูน หัวหน้าฝ่ายวิจัยและพัฒนา (R&D) กลุ่มธุรกิจ DA ยังได้อธิบายถึงแนวทางที่ Samsung ปรับพอร์ตเครื่องใช้ไฟฟ้าปี 2026 ให้สอดรับกับความต้องการของแต่ละภูมิภาค โดยในอเมริกาเหนือ รูปแบบผลิตภัณฑ์ที่แปลกใหม่อย่าง Bespoke AI Laundry Combo ยังคงช่วยขับเคลื่อนการเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง ขณะเดียวกัน นอกเหนือจากไลน์อัป AI แล้ว Samsung ยังเตรียมเปิดตัวชุดเครื่องครัวดีไซน์สเตนเลสแบบครบเซต ที่ออกแบบให้สอดคล้องกับรสนิยมของตลาดท้องถิ่น และคาดว่าจะได้รับการตอบรับที่ดีในปี 2026

ขณะที่ ยุโรป ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพด้านพลังงานเป็นอันดับต้น ๆ ซัมซุงจึงได้นำเสนอเครื่องใช้ไฟฟ้าประหยัดพลังงานขั้นสูง อาทิ เครื่องซักผ้า Bespoke AI ที่มีประสิทธิภาพการใช้พลังงานสูงกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำของมาตรฐานประสิทธิภาพพลังงานระดับ A ในยุโรป1 ถึง 65% รวมถึงโซลูชันระบบปรับอากาศ (HVAC) และผลิตภัณฑ์สำหรับครัว Built-in ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์มาตรฐานด้านความยั่งยืนที่เข้มงวดของภูมิภาค

ฝั่งลาตินอเมริกา ซัมซุงยังคงเห็นการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมีผลิตภัณฑ์กลุ่มเครื่องซักผ้าและเครื่องปรับอากาศเป็นแรงขับเคลื่อนหลัก ขณะที่ในเอเชีย ความสนใจที่เพิ่มขึ้นต่อระบบนิเวศสมาร์ทโฮม รวมถึงฟีเจอร์ AI ที่ปรับให้เหมาะกับการใช้งานในแต่ละพื้นที่ อาทิ การรองรับภาษาท้องถิ่น และการขยายการใช้งาน AI Energy Mode ถือเป็นโอกาสสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต

เจ เอส มูน กล่าวว่า  “เรามุ่งมอบประสบการณ์ AI ที่มีความหมาย และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์และความต้องการของผู้ใช้ในแต่ละพื้นที่อย่างแท้จริง ดังนั้น เราจะเดินหน้าพัฒนาฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ตลาดท้องถิ่นอย่างต่อเนื่อง พร้อมขยายฟีเจอร์ AI หลัก ๆ อย่าง AI Energy Mode ไปสู่ผลิตภัณฑ์และระดับราคาที่หลากหลายมากขึ้น ไม่จำกัดเฉพาะกลุ่มพรีเมียมเท่านั้น”

ยกระดับบทบาทของ AI สู่ทุกมิติของชีวิตประจำวัน

ในอนาคต ซัมซุงมุ่งมั่นที่จะขยายขอบเขตของเครื่องใช้ไฟฟ้าแบบดั้งเดิม สู่ทุกมิติของการใช้ชีวิต ไม่ว่าจะเป็นโซลูชันระบบปรับอากาศ (HVAC) บ้านโมดูลาร์ ไปจนถึงบริการดูแลในรูปแบบประกันภัย ที่ช่วยต่อยอดคุณค่าและศักยภาพของ AI รวมถึงการเชื่อมต่อในมิติใหม่ในชีวิตประจำวัน ด้วยการผสานความร่วมมือ, การปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับแต่ละภูมิภาค ประเทศ และการสนับสนุนซอฟต์แวร์ในระยะยาว ซัมซุงตั้งเป้าลดภาระงานภายในบ้าน พร้อมส่งมอบประสบการณ์ AI ที่ใช้งานได้จริง เชื่อถือได้ และสอดคล้องกับวิถีชีวิตของผู้คนอย่างแท้จริง

เชิงอรรถ

[1] อ้างอิงจากการทดสอบภายในของซัมซุง เครื่องซักผ้าขนาดความจุ 9 กิโลกรัม รุ่นนี้มีค่าดัชนีประสิทธิภาพพลังงาน (Energy Efficiency Index: EEI) อยู่ที่ 18.2 ซึ่งประหยัดพลังงานมากกว่าค่าขั้นต่ำของมาตรฐานประสิทธิภาพพลังงานระดับ A ถึง 65% (เกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับรุ่นขนาด 9 กิโลกรัมอยู่ที่ EEI 52) การทดสอบระดับประสิทธิภาพพลังงานและอัตราการประหยัดพลังงาน 65% ดำเนินการภายใต้โปรแกรม Eco 40-60︎

ซัมซุง จัดเสวนา Tech Forum ครั้งแรกในงาน CES 2026 ณ โรงแรม The Wynn เมืองลาสเวกัส สหรัฐอเมริกา โดยเชิญผู้นำจากหลากหลายอุตสาหกรรมมาร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับความสำคัญของการทำงานร่วมกันของระบบสมาร์ทโฮม (Smart Home Interoperability) ภายใต้หัวข้อ “When Everything Clicks: How Open Ecosystems Deliver Impactful AI” โดยการเสวนาครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า ความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนบ้านที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ ให้กลายเป็นสภาพแวดล้อมอัจฉริยะที่ทำงานได้อย่างลื่นไหล ปลอดภัย และซัพพอร์ตชีวิตประจำวันของผู้ใช้

ระบบนิเวศแบบเปิด คือรากฐานของ Home AI

ยุคถัดไปของ Home AI ต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของความร่วมมือแบบเปิด ไม่ใช่ระบบปิด เนื่องจากบ้านในปัจจุบันประกอบด้วยอุปกรณ์และบริการจากหลากหลายแบรนด์และอุตสาหกรรม การเปิดให้ระบบต่าง ๆ เชื่อมต่อและทำงานร่วมกันได้จึงเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ AI ที่สร้างคุณค่าได้จริง

ซัมซุงเน้นย้ำว่า การเชื่อมต่อแบบเปิดช่วยให้เครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบพลังงาน บริการด้านความปลอดภัย และพันธมิตรจากหลายภาคส่วนสามารถร่วมกันสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ

ยุนโฮ ชเว ประธานและประธานคณะกรรมการ Home Connectivity Alliance และหัวหน้าฝ่าย Strategic Alliances ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ กล่าวว่า “บ้านคือพื้นที่ที่เป็นส่วนตัวที่สุดในชีวิตของเรา ดังนั้น Home AI ต้องสร้างความไว้วางใจให้กับคนในบ้านได้รู้สึกว่าเป็นพื้นที่ปลอดภัย สำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างหลายแบรนด์เพื่อให้บ้านทำงานเป็นหนึ่งเดียว ไม่ใช่เพียงชุดฟีเจอร์ที่แยกจากกัน ผ่านความร่วมมือกับ HCA และพันธมิตรข้ามอุตสาหกรรม เรากำลังเปลี่ยน ‘การเปิดกว้าง’ ให้เป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้ สู่การเป็นบ้านที่ปลอดภัย ทำกิจวัตรประจำวันได้ง่ายขึ้น และประหยัดค่าใช้จ่ายในบ้าน โดยยึดหลักความยินยอมและความโปร่งใส”

ขับเคลื่อนระบบบ้านอัจฉริยะที่เชื่อมต่อใหญ่ที่สุดในโลก

ซัมซุงยังชวนให้เห็นถึงขนาดและความแข็งแกร่งของระบบนิเวศที่เชื่อมต่ออยู่แล้ว โดยปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคน เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน SmartThings ด้วยประสบการณ์ด้านการใช้ชีวิตแบบเชื่อมต่อมากกว่าทศวรรษ ซัมซุงจึงมีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับวิวัฒนาการของ AI Companion ในบ้าน ตั้งแต่อุปกรณ์อัจฉริยะในวันนี้ ไปจนถึงระบบอัจฉริยะระดับทั้งบ้านในอนาคต

พื้นฐานดังกล่าวช่วยให้ซัมซุงออกแบบประสบการณ์ AI ที่ทำงานประสานกันระหว่างอุปกรณ์และบริการต่าง ๆ ได้อย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ซับซ้อนในเชิงเทคนิคสำหรับผู้ใช้

เปลี่ยนความร่วมมือให้เป็นประโยชน์ที่จับต้องได้สำหรับผู้บริโภค

บนเวทียังมีการพูดถึงบทบาทของระบบนิเวศแบบเปิดในการสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริงผ่านความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรม โดยซัมซุงยกตัวอย่างความร่วมมือกับ Hartford Steam Boiler (HSB) ซึ่งนับเป็นกรณีแรก ๆ ที่นำข้อมูลจากสมาร์ทโฮมมาใช้อย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใส เพื่อสร้างคุณค่าให้ผู้บริโภค

เจด ยูซิช รองประธานอาวุโสฝ่าย Strategic Growth Solutions, HSB กล่าวว่า “เราอยู่ในจุดที่บ้านอัจฉริยะสามารถผสานเข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ได้อย่างไร้รอยต่อ และเริ่มสร้างความเชื่อมั่นที่นำไปสู่ประโยชน์โดยตรง ด้านความร่วมมือกับซัมซุงช่วยเชื่อมโยงข้อมูลพื้นฐานเข้ากับอุตสาหกรรมประกันภัย และเปลี่ยนข้อมูลเหล่านั้นให้กลายเป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายที่จับต้องได้สำหรับผู้บริโภค”

ออกแบบ AI ให้เข้าใจมนุษย์ แต่ไม่รุกล้ำชีวิตส่วนตัว

ตลอดการเสวนา ผู้ร่วมเวทีเห็นพ้องกันว่า Home AI ที่ประสบความสำเร็จต้องมีความอ่อนโยน เข้าใจอารมณ์ และกลมกลืนกับกิจวัตรประจำวันของคนในบ้าน ไม่ว่าจะเป็นการทำอาหาร การพักผ่อน การสังสรรค์ หรือการดูแลครอบครัว การออกแบบ การเล่าเรื่อง และความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ ล้วนมีบทบาทสำคัญในการทำให้อุปกรณ์อัจฉริยะกลายเป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้และไม่รบกวนชีวิต

อนาคตของ Home AI จะเกิดขึ้นได้จากการทำงานร่วมกันของระบบ การใช้ข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ และความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรม เพื่อให้บ้านอัจฉริยะมอบคุณค่าที่แท้จริงโดยไม่ลดทอนความไว้วางใจของผู้ใช้ในบ้าน

ในขณะที่ AI กำลังก้าวสู่บทบาทที่แฝงตัวอยู่ในทุกระบบ ซัมซุงยังคงมุ่งมั่นพัฒนาระบบนิเวศแบบเปิด เพื่อทำให้การใช้ชีวิตที่เชื่อมต่อเป็นเรื่องง่าย ปลอดภัย และมีความหมายมากยิ่งขึ้น พร้อมพิสูจน์ว่า เมื่อทุกอย่างเชื่อมต่อกันอย่างลงตัว Home AI จะสามารถยกระดับชีวิตประจำวันได้อย่างแท้จริง