ในประเทศไทยที่มีสภาพอากาศร้อนเกือบตลอดทั้งปี เครื่องปรับอากาศจึงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญของการใช้ชีวิตประจำวัน และเมื่อเกิดปัญหา ผลกระทบไม่ได้หยุดอยู่แค่ความไม่สะดวก แต่กระทบต่อคุณภาพชีวิตของผู้บริโภคทันที

จากการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค ซัมซุงพบว่า สิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญไม่ใช่เพียงความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา แต่คือ “ความมั่นใจ” ว่าจะได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและมีความชัดเจนในทุกขั้นตอน โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ต้องรอการให้บริการ แม้ผู้บริโภคจะสามารถยอมรับการรอ 2–3 วันได้ แต่สิ่งที่ต้องการจริงคือ “ความชัดเจนระหว่างการรอ” ซึ่งสะท้อน Pain Point สำคัญของตลาดคือ “การรอที่ไม่มีกำหนด”

แนวโน้มดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนผ่านของตลาดเครื่องปรับอากาศ จากการแข่งขันด้านสินค้า (Product Performance) สู่การแข่งขันด้านประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) อย่างชัดเจน

Next Day Service: มาตรฐานใหม่ที่ต้องได้ภายใน 1 วัน

ด้วยความเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง ซัมซุงจึงเปิดตัวบริการ Next Day Service สำหรับเครื่องปรับอากาศ ที่ครอบคลุมทั้งเครื่องปรับอากาศภายในบ้าน ทั้งแบบติดผนัง แบบแขวนใต้ฝ้า และเครื่องปรับอากาศเชิงพาณิชย์ (DVM) เพื่อยกระดับจากสิ่งที่ลูกค้า “คาดหวังว่าจะได้” ให้กลายเป็น “มาตรฐานที่ต้องได้” โดยเป็นบริการดูแลและซ่อมแบบครบวงจร ที่สามารถเข้าดำเนินการและแก้ไขปัญหาได้ภายในวันถัดไป ครอบคลุมตั้งแต่การรับเรื่องจนจบงาน

ลูกค้าสามารถรับบริการได้เมื่อแจ้งซ่อมก่อนเวลา 14:00 น. ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล และในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้ตามกำหนด ซัมซุงมีการชดเชยด้วยการขยายระยะเวลารับประกันเพิ่ม 90 วัน เพื่อสะท้อนความมั่นใจในมาตรฐานการให้บริการ

เบื้องหลังบริการดังกล่าวคือความพร้อมเชิงระบบ ทั้งทีมช่างผู้เชี่ยวชาญและการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้สามารถทำอัตราการให้บริการสำเร็จ (Completion Rate) ได้สูงถึง 99% อย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำศักยภาพในการให้บริการที่ “รวดเร็วและทำได้จริง”

ไม่ใช่แค่ซ่อมเร็ว แต่คือความอุ่นใจระยะยาว

นอกเหนือจากความรวดเร็ว ซัมซุงยังยกระดับความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยการขยายการรับประกันสูงสุด 5 ปี ครอบคลุมค่าอะไหล่ ค่าแรง และค่าเดินทาง ที่ทำให้ลูกค้าไม่เพียงมั่นใจใน ความเร็ว แต่ยังมั่นใจในค่าใช้จ่ายตลอดการใช้งานสะท้อนให้เห็นว่าซัมซุงให้ความสำคัญกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า และ Next Day Service ไม่ใช่เพียงบริการเข้าซ่อมที่เร็วขึ้น แต่คือการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร ที่ตอบโจทย์ทั้งด้านการใช้งาน และความรู้สึกอย่างแท้จริง

ตอกย้ำผู้นำ สร้างมาตรฐานใหม่ของตลาด

ซัมซุงยังเดินหน้าแคมเปญสื่อสารผ่านสื่อโฆษณานอกบ้าน (OOH) ด้วยข้อความ “แอร์ซัมซุงพร้อมดูแลภายใน 1 วัน” ให้ปรากฏทั่วกรุงเทพฯ เพื่อทำให้มาตรฐานใหม่นี้ “เกิดขึ้นจริงและมองเห็นได้ในชีวิตประจำวัน” และตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่พร้อมดูแลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วในทุกที่

การเปิดตัว Next Day Service ในครั้งนี้ ไม่ได้เป็นเพียงการยกระดับบริการ แต่สะท้อนบทบาทของซัมซุงในฐานะผู้นำที่ไม่เพียงตอบสนองความต้องการของตลาด แต่เป็นผู้ “กำหนดมาตรฐานใหม่” ของบริการหลังการขายในอุตสาหกรรมเครื่องปรับอากาศไทย พลิกการแข่งขันจาก “สินค้า” สู่ “ประสบการณ์ลูกค้า” และขับเคลื่อนตลาดสู่ยุค Customer Experience อย่างเต็มรูปแบบ

เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด*

ซัมซุง ยกระดับมาตรฐานการดูแลเครื่องปรับอากาศรับฤดูร้อน ชูบริการ Next Day Service ที่ดูแลครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับเรื่อง ซ่อม จบภายในวันถัดไป ให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าทุกปัญหาจะได้รับการดูแลอย่างรวดเร็ว โดยครอบคลุมในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล

พร้อมเสริมความอุ่นใจด้วยบริการ 24 Hours Contact ที่สามารถติดต่อและติดตามสถานะการให้บริการได้ตลอดเวลา และขยายเวลารับประกันยาวนาน 5 ปี ฟรีทั้งค่าอะไหล่ ค่าแรง และค่าเดินทาง ครอบคลุมทุกขั้นตอนการซ่อม สะท้อนมาตรฐานใหม่ของการดูแลเครื่องปรับอากาศ ที่ทั้ง “เร็ว ครบ และมั่นใจได้” ในแบบซัมซุง

สำหรับผู้ที่สนใจ สามารถติดต่อขอรับบริการ Next Day Service ได้ทาง Call Center 1282 ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 9.00 – 20.00 น. และ LINE OA @samsungservice ให้บริการ 24 ชั่วโมง การให้บริการมีเงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด*

ซัมซุงเปิดตัว Jet 95S และ Jet 85S สองรุ่นใหม่ในกลุ่มเครื่องดูดฝุ่นไร้สายแบบด้ามจับ พัฒนาขึ้นเพื่อมอบพลังดูดที่ทรงพลัง ยกระดับสุขอนามัย และเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน พร้อมเตรียมเปิดตัว Jet Fit เครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามที่มีน้ำหนักเบาที่สุด¹

ฮยองมิน พัค รองประธานและหัวหน้าทีม Customer Experience ธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน (DA) ของ Samsung Electronics กล่าวว่า “ซัมซุงให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก และพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ได้อย่างแม่นยำ โดยสิ่งที่เราพบคือผู้บริโภคต้องการเครื่องดูดฝุ่นที่ให้ทั้งประสิทธิภาพการทำความสะอาดที่ทรงพลังและลดความยุ่งยากในการใช้งาน ทำให้ไลน์ผลิตภัณฑ์ที่ขยายใหม่นี้ มุ่งตอบโจทย์ทั้งความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีต่อเครื่องดูดฝุ่นไร้สาย และผสานการใช้งานเข้ากับชีวิตประจำวันอย่างลงตัว”

การควบคุมที่ทรงพลังและชาญฉลาด

Jet 95S และ Jet 85S มอบพลังดูดที่เพิ่มขึ้นสูงสุด 280W และ 250W ตามลำดับ ซึ่งถือเป็นการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญจากรุ่นก่อนหน้าในไลน์ Jet โดย Jet 95S ให้พลังดูดมากกว่า Jet 95 ถึง 33%² ขณะที่ Jet 85S เพิ่มขึ้น 19% เมื่อเทียบกับ Jet 85 โดยทั้งสองรุ่นใช้มอเตอร์ที่ได้รับการปรับปรุงและแบตเตอรี่ความทนทานสูงที่ใช้งานได้นานสูงสุด 60 นาที³ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำความสะอาดให้ดียิ่งขึ้น พร้อมทั้งตอบโจทย์การใช้งานหลากหลายรูปแบบ

นอกจากนี้ทั้งสองรุ่นยังมีระบบกรอง HEPA ที่ช่วยดักจับฝุ่นขนาดเล็ก⁴ และปล่อยอากาศที่สะอาด มาพร้อมแปรง Jet Dual brush+ ที่ออกแบบมาเพื่อเก็บฝุ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพบนพื้นหลากหลายประเภท⁵ พร้อมที่ขูดเหล็กในตัวที่ช่วยกำจัดเส้นผมที่พันแปรง เพื่อลดภาระในการดูแลรักษา

Jet 95S ยังมาพร้อมโหมดทำความสะอาดใหม่เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย โดยในโหมด Smart Motion Cleaning⁶ เมื่อเครื่องตรวจพบสถานะ “หยุด”⁷ เช่น วางไว้บนพื้นหรือพิงผนัง เครื่องจะหยุดทำงานอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานโดยไม่จำเป็น และหากผู้ใช้ยกขึ้นหรือเคลื่อนย้ายอีกครั้งภายในหนึ่งนาที เครื่องจะกลับมาทำงานทันทีโดยไม่ต้องกดปุ่มหรือปรับตั้งค่าเอง มอบประสบการณ์การทำความสะอาดที่ลื่นไหลและง่ายกว่าทุกครั้ง นอกจากนี้ Smart Boost⁸ ยังช่วยให้เครื่องตรวจจับพื้นพรมหรือพื้นผิวลักษณะใกล้เคียงได้อัตโนมัติ⁹ และเพิ่มพลังดูดให้เหมาะสมโดยไม่ต้องปรับด้วยตนเอง

เปิดตัวเครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามจับที่เบาที่สุดของซัมซุง

Jet Fit รุ่นใหม่มาพร้อมดีไซน์เพรียวบาง เน้นความคล่องตัวและความสะดวกในชีวิตประจำวัน ด้วยน้ำหนักเพียง 1.96 กก.¹⁰ ออกแบบมาเพื่อลดภาระข้อมือและเพิ่มความคล่องตัวในการเคลื่อนที่ ตอบโจทย์การทำความสะอาดแบบรวดเร็วและบ่อยครั้ง

แม้จะมีดีไซน์น้ำหนักเบา แต่ Jet Fit มอบประสิทธิภาพที่ทรงพลังด้วยพลังดูดสูงสุด 180W¹¹ และใช้งานได้นานสูงสุด 50 นาทีต่อแบตเตอรี่หนึ่งก้อน¹² และมีโหมด Smart Motion Cleaning ที่หยุดการทำงานอัตโนมัติเมื่อพบสถานะที่ต้องหยุด¹³ ทำให้ Jet Fit เป็นตัวเลือกที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ในกลุ่มเครื่องดูดฝุ่นไร้สายของซัมซุง

การวางจำหน่าย

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ของ Jet จะเริ่มทยอยเปิดตัวในแต่ละประเทศและภูมิภาคตั้งแต่เดือนมีนาคม 2569 โดยกำหนดวางจำหน่ายอาจแตกต่างกันไป ซึ่งนอกจาก Jet 95S และ Jet 85S แล้ว ซัมซุงยังมีเครื่องดูดฝุ่นไร้สายแบบด้ามจับอีกหลากหลายรุ่น เช่น Bespoke Jet และ Bespoke AI Jet Ultra เพื่อให้ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์และความต้องการของตนได้ง่ายขึ้น

เชิงอรรถ

4. Jet Fit เป็นเครื่องดูดฝุ่นไร้สายแบบด้ามที่มีน้ำหนักเบาที่สุดในไลน์ของซัมซุง เมื่อเทียบกับ Samsung VS9500BL (รุ่นที่เบาที่สุดก่อนหน้า): น้ำหนักตัวเครื่องแบบมือถือ _ Jet Fit 1.18 กก. เทียบกับ VS9500BL 1.44 กก., น้ำหนักรวม _ Jet Fit พร้อม Active Slim Brush = 1.96 กก. เทียบกับ VS9500BL พร้อม Slim Brush = 2.44 กก.
5. อ้างอิงการทดสอบโดย SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH ตามมาตรฐาน EN IEC 62885-4:2020 ข้อ 5.8 โดยวัดพลังดูดสูงสุดขณะใช้โหมด Jet ที่ช่องดูดของเครื่องดูดฝุ่นแบบมือถือ ภายใต้เงื่อนไขถังเก็บฝุ่นว่างและแบตเตอรี่ชาร์จเต็ม ผลลัพธ์อาจแตกต่างตามการใช้งานจริง โหมด Jet ใช้งานได้นานสูงสุด 6 นาที และระยะเวลาการใช้งานอาจได้รับผลจากสภาพการใช้งานและระดับการอุดตันของไส้กรอง
6. ระยะเวลาการใช้งานที่ระบุวัดจากการใช้แบตเตอรี่ความจุเพียงพอที่ชาร์จเต็ม (2200mAh) ที่ระดับพลังงานต่ำสุด พร้อมอุปกรณ์ที่ไม่มีมอเตอร์ ผลลัพธ์อาจแตกต่างตามการใช้งานจริง
7. หมายถึงอนุภาคฝุ่นขนาด 0.3 ไมโครเมตรขึ้นไป
8. แปรงและอุปกรณ์เสริมที่ให้มาอาจแตกต่างกันไปตามส่วนประกอบของแต่ละรุ่น
9. การใช้งานฟังก์ชันนี้ต้องเลือกเปิดในการตั้งค่าเครื่องดูดฝุ่น ความสามารถในการตรวจจับสภาพแวดล้อมการทำความสะอาดอาจได้รับผลจากประเภทแปรงที่ติดตั้งหรือสภาพการใช้งานจริง
10. หากสถานะ “หยุด” ต่อเนื่องเกิน 1 นาที เครื่องจะปิดการทำงานโดยอัตโนมัติ
11. โหมด Smart Boost ใช้งานได้เฉพาะเมื่อมีการติดตั้ง Jet Dual brush+ เท่านั้น
12. พื้นประเภท “พรม” หมายถึงพื้นผิวที่มีแรงต้านแปรงสูง โดยการตรวจจับพื้นพรมหรือไม่ใช่พรมอาจแตกต่างตามประเภทและสภาพพื้นผิว ซึ่งอาจทำให้ตรวจจับไม่ได้
13. Jet Fit เป็นเครื่องดูดฝุ่นไร้สายแบบด้ามที่มีน้ำหนักเบาที่สุดของซัมซุง เมื่อเทียบกับ Samsung VS9500BL (รุ่นที่เบาที่สุดก่อนหน้า): น้ำหนักตัวเครื่องแบบมือถือ _ Jet Fit 1.18 กก. เทียบกับ VS9500BL 1.44 กก., น้ำหนักรวม _ Jet Fit พร้อม Active Slim Brush = 1.96 กก. เทียบกับ VS9500BL พร้อม Slim Brush = 2.44 กก.
14. อ้างอิงการทดสอบภายในตามมาตรฐาน IEC 62885-4 ข้อ 5.8 โดยวัดพลังดูดสูงสุดขณะใช้โหมด Jet ที่ช่องดูดของเครื่องดูดฝุ่นแบบมือถือ ภายใต้เงื่อนไขถังเก็บฝุ่นว่างและแบตเตอรี่ชาร์จเต็ม ผลลัพธ์อาจแตกต่างตามการใช้งานจริง
15. ระยะเวลาการใช้งานที่ระบุวัดจากการใช้แบตเตอรี่ความจุเพียงพอ (2500mAh) ที่ระดับพลังงานต่ำสุด พร้อมอุปกรณ์ที่ไม่มีมอเตอร์ ผลลัพธ์อาจแตกต่างตามการใช้งานจริง
16. การใช้งานฟังก์ชันนี้ต้องเลือกเปิดในการตั้งค่าเครื่องดูดฝุ่น ความสามารถในการตรวจจับสถานะหยุดหรือเริ่มทำงานอีกครั้งอาจมีผลจากสภาพการใช้งานจริง และหากสถานะ “หยุด” ต่อเนื่องเกิน 1 นาที เครื่องจะปิดการทำงานโดยอัตโนมัติ

ออร์แลนโด, ฟลอริดา – บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ประกาศเผยโฉมวิสัยทัศน์ห้องครัวแห่งอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ AI และการเชื่อมต่ออัจฉริยะ ภายในงาน Kitchen & Bath Industry Show (KBIS) 2026 ณ เมืองออร์แลนโด รัฐฟลอริดา ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 17-19 กุมภาพันธ์นี้ โดย Samsung ได้ผสานความล้ำหน้าของไลน์ผลิตภัณฑ์ Bespoke AI เข้ากับ Dacor แบรนด์เครื่องครัว Built-in ระดับไฮเอนด์ เพื่อนำเสนอวัฒนธรรมการดื่มไวน์ระดับพรีเมียมที่จะมาสร้างนิยามใหม่ให้กับการใช้ชีวิตสมัยใหม่ ด้วยระบบจัดเก็บอัจฉริยะ ดีไซน์ที่เหนือระดับ และนวัตกรรม AI สุดล้ำ1 พร้อมยกระดับมาตรฐานใหม่ให้แก่บ้านที่อัจฉริยะและเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

“ปัจจุบัน ห้องครัวได้กลายเป็นศูนย์กลางของการใช้ชีวิตภายในบ้าน ซึ่ง Samsung ยังคงมุ่งมั่นนำเสนอโซลูชันอัจฉริยะที่เชื่อมโยงทั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า บริการ และประสบการณ์ในชีวิตประจำวันเข้าด้วยกันอย่างลงตัว” Sang Jik Lee, Executive Vice President and Head of the Sales and Marketing Team for the Digital Appliances Business at Samsung Electronics. กล่าว “ภายในงาน KBIS ครั้งนี้ เรามุ่งแสดงให้เห็นว่า Dacor ได้สร้างนิยามใหม่ให้กับการใช้ชีวิตสมัยใหม่ได้อย่างไร ผ่านการหลอมรวมประสิทธิภาพการใช้งาน สุนทรียภาพแห่งดีไซน์ และเทคโนโลยีอัจฉริยะเข้าด้วยกัน เพื่อกำหนดทิศทางแห่งอนาคตของห้องครัว ที่ทุกรายละเอียดจะช่วยยกระดับทั้งรูปลักษณ์และฟังก์ชันการใช้งานให้เหนือชั้นยิ่งขึ้น”

Dacor วัฒนธรรมไวน์ระดับพรีเมียม และ ‘Hidden Kitchen’ นิยามใหม่ของห้องครัวดีไซน์อัจฉริยะ

ภายในงานนี้ Samsung ได้จัดโซนจัดแสดงสุดพิเศษเพื่อนำเสนอนวัตกรรมจาก Dacor ที่รังสรรค์ขึ้นเพื่อสุนทรียภาพของกลุ่มคนรักไวน์โดยเฉพาะ โดยไฮไลท์โดดเด่นประกอบด้วย ตู้แช่ไวน์ขนาด 24 นิ้วแบบติดตั้งใต้เคาน์เตอร์ (Undercounter Wine Cellar), ตู้แช่ไวน์ทรงสูง (Wine Column) และตู้กดไวน์แบบบิวท์อิน (Built-in Wine Dispenser) รุ่นล่าสุด โดยเฉพาะ ‘ตู้กดไวน์แบบบิวท์อิน’ ที่สามารถบรรจุไวน์ได้สูงสุดถึง 4 ขวด มาพร้อมระบบควบคุมอุณหภูมิแยกอิสระแบบ Dual Temperature Zones ช่วยรักษาคุณภาพและรสชาติของไวน์แดงและไวน์ขาวภายใต้อุณหภูมิที่เหมาะสมที่สุดของแต่ละชนิด นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถดื่มด่ำกับไวน์แก้วโปรดได้ง่ายๆ เพียงปลายนิ้วสัมผัส เพื่อเลือกปริมาณไวน์ที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ

นอกจากนี้ Dacor ยังได้นำเสนอแนวคิดการออกแบบห้องครัวที่เน้นความเรียบหรูและเป็นระเบียบ โดยสามารถผสานตัวเข้ากับบรรยากาศโดยรวมของบ้านได้อย่างไร้รอยต่อในยามที่ไม่ใช้งาน ด้วยคอนเซปต์ ‘Hidden Kitchen’ หรือครัวดีไซน์ลับที่ถูกซ่อนไว้อย่างแนบเนียนภายใต้งานดีไซน์เสาทรงโค้งหรือเฟอร์นิเจอร์สุดประณีต โดยครอบคลุมนวัตกรรมเครื่องครัวแบบครบชุด ตั้งแต่ตู้เย็น, เตาไฟฟ้า (Cooktop) ไปจนถึงเครื่องล้างจานขนาด 24 นิ้ว เจ้าของรางวัลดีไซน์ยอดเยี่ยม 2025 LUXE RED Design Award เพื่อมอบความมั่นใจว่าห้องครัวแห่งนี้จะไม่ใช่เพียงแค่ความสวยงาม แต่ยังเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพการใช้งานที่ตอบโจทย์ชีวิตจริงในทุกมิติ

นอกจากความหรูหราแล้ว เครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียมของ Dacor ยังรองรับการเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์ม SmartThings2 ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถควบคุมและบริหารจัดการฟังก์ชันหลักต่างๆ ได้อย่างง่ายดายผ่านระบบนิเวศอัจฉริยะที่เชื่อมถึงกันทั้งบ้าน”

Bespoke AI: นวัตกรรมห้องครัวอัจฉริยะ เชื่อมต่อทุกความต้องการ และตอบโจทย์ความเชื่อมั่นทุกการใช้งาน

อีกหนึ่งไฮไลท์สำคัญที่นำมาจัดแสดงในงาน KBIS คือ Bespoke AI Refrigerator Family Hub ที่มาพร้อมนวัตกรรม AI Vision สุดล้ำ ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีกล้องตรวจจับอัจฉริยะ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสิ่งของภายในตู้เย็นได้อย่างง่ายดาย พร้อมจัดการรายการวัตถุดิบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซึ่งก่อนหน้านี้ ระบบสามารถจดจำรายการอาหารสดได้ถึง 37 ชนิด และอาหารสำเร็จรูปที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าได้อีก 50 ชนิดผ่านตัวเครื่องโดยตรง3 และในอนาคต ซัมซุงมีแผนที่จะยกระดับฟีเจอร์นี้ให้ก้าวล้ำไปอีกขั้น เพื่อทลายขีดจำกัดเดิมและเพิ่มขีดความสามารถในการตรวจจับและจดจำรายการอาหารให้มีความหลากหลายและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ผู้เข้าชมงาน KBIS ยังจะได้สัมผัสกับทัพนวัตกรรม Bespoke AI ที่ยกขบวนมาอย่างครบครัน ทั้งเครื่องล้างจาน เตาอบ และเครื่องซักผ้า-อบผ้าอัจฉริยะ โดยมีจุดเด่นที่สร้างความแตกต่างอย่างเหนือชั้นคือการควบคุมผ่านระบบ SmartThings ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและสั่งการทุกอุปกรณ์ได้อย่างสะดวกสบายผ่านสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว

ความลงตัวของการทำงานร่วมกันระหว่างเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวยังถูกยกระดับด้วยการสั่งการด้วยเสียงผ่าน Bixby4  เช่น ผู้ใช้สามารถยืนอยู่หน้าตู้เย็นและสั่งงานง่ายๆ ว่า ‘Hi Bixby ช่วยแนะนำเมนูอาหารจากวัตถุดิบที่มีอยู่ให้หน่อย’ จากนั้นระบบจะคัดสรรสูตรอาหารพร้อมคำแนะนำขั้นตอนการปรุงอย่างละเอียด เพื่อให้การเข้าครัวเป็นเรื่องง่ายและสนุกกว่าที่เคย5

ความเชื่อมั่น คือหัวใจสำคัญในการสร้างระบบนิเวศอัจฉริยะที่แข็งแกร่งและทำงานได้อย่างราบรื่น Samsung จึงได้จัดสรรพื้นที่ส่วนหนึ่งในงานเพื่อจัดแสดงความมุ่งมั่นในการรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้ซีรีส์ Bespoke AI ที่ส่งตรงถึงมือผู้บริโภค

นอกจากความมุ่งมั่นในการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องแล้ว Samsung ยังนำเสนอระบบ Home Appliance Remote Management (HRM)6 ซึ่งเป็นบริการเสริมประสิทธิภาพที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทำความเข้าใจและจัดการสถานะของเครื่องใช้ไฟฟ้าได้อย่างง่ายดาย ผ่านระบบตรวจสอบอัจฉริยะ7 (Monitoring), การวินิจฉัยปัญหา (Diagnosis) และการสนับสนุนด้านบริการจากระยะไกล (Remote Service Support) เพื่อความมั่นใจสูงสุดตลอดการใช้งาน

Samsung ในงาน KBIS 2026

งาน KBIS 2026 จัดขึ้นระหว่างวันที่ 17-19 กุมภาพันธ์นี้ โดยผู้สนใจสามารถเยี่ยมชมบูธจัดแสดงของ Samsung ได้ที่หมายเลข W2073 โซน West Hall ณ ศูนย์ประชุมออเรนจ์ เคาน์ตี้ (Orange County)

เชิงอรรถ

[1] ฟังก์ชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีให้บริการเฉพาะในรุ่น Bespoke AI เท่านั้น

[2] ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน SmartThings ซึ่งมีให้บริการบนอุปกรณ์ Android และ iOS จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung โดยอุปกรณ์ทั้งสองต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Samsung เดียวกัน

[3] ณ เดือนเมษายน 2025 ระบบ AI Vision สามารถจดจำรายการอาหารได้ 37 ชนิด เช่น ผลไม้และผักสด หากไม่สามารถจดจำอาหารได้ ระบบอาจแสดงรายการเป็นสิ่งของที่ไม่รู้จัก AI Vision ไม่สามารถระบุหรือแสดงรายการอาหารที่อยู่ในช่องแช่ตรงประตูตู้เย็นหรือช่องแช่แข็ง ระบบจดจำรายการอาหารตามโมเดลการเรียนรู้เชิงลึก (Deep Learning) ซึ่งอาจมีการอัปเดตเป็นระยะเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ นอกจากนี้ AI Vision ยังจดจำรายการอาหารบรรจุหีบห่อที่ผู้ใช้บันทึกไว้ โดยสามารถบันทึกได้สูงสุด 50 รายการพร้อมชื่อที่กำหนดเอง รายการบรรจุหีบห่อจำกัดเฉพาะรายการที่ยังคงรูปแบบบรรจุภัณฑ์ที่แน่นอนเท่านั้น

[4] Bixby เป็นแบรนด์ผู้ช่วยสั่งการด้วยเสียงสำหรับอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ของ Samsung ความพร้อมในการให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ ภาษา และสำเนียงท้องถิ่น

[5] จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung เพื่อเข้าถึง AI Home ซึ่งเป็นบริการผ่านเครือข่ายของเรา รวมถึงแอปพลิเคชันและฟีเจอร์อัจฉริยะอื่นๆ ที่มีให้ผ่านตู้เย็นของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์แยกต่างหาก เช่น แล็ปท็อป/เดสก์ท็อป หรืออุปกรณ์มือถือ เพื่อสร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung หากคุณเลือกที่จะไม่ลงชื่อเข้าใช้ คุณจะไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ใดๆ ที่มีอยู่ใน AI Home ได้ เช่น บริการบนแอป SmartThings และฟีเจอร์การโทรศัพท์ การแนะนำสูตรอาหารและ Bixby ที่เข้าถึงได้ผ่าน AI Home นั้นมีการใช้ AI (อ้างอิงจากโมเดลการเรียนรู้เชิงลึก ซึ่งอาจมีการอัปเดตเป็นระยะเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ) หากต้องการเข้าถึงการแนะนำสูตรอาหารด้วย AI ให้คลิกที่บริการ ‘Food’ ภายในแอป SmartThings ในเมนู AI Home

[6] ระบบ HRM รองรับในรุ่นที่ใช้งาน SmartThings ได้ซึ่งวางจำหน่ายหลังปี 2019 ต้องดาวน์โหลดแอป SmartThings ที่มีให้บริการบนอุปกรณ์ Android และ iOS จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung

[7] ระบบ HRM ไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล แต่จะตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานะการทำงานและประวัติของอุปกรณ์เท่านั้น ระบบ Proactive HRM จะใช้ได้กับปัญหาของอุปกรณ์ในบางกรณีเท่านั้น ไม่ใช่ทุกกรณี

ท่ามกลางการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจร้านสะดวกซักและภาคบริการในประเทศไทย ซัมซุงเดินหน้าเจาะตลาดเครื่องซักและเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ เพื่อยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมด้วยนวัตกรรมที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจ ทั้งด้านความเร็ว ความสะอาด ความทนทาน และความคุ้มค่าในการลงทุน พร้อมชูจุดแข็งการพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยผู้ประกอบการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างผลตอบแทนอย่างยั่งยืนในระยะยาว

บุกตลาดสะดวกซัก ส่งตรงเครื่องซัก-เครื่องอบผ้าจากเกาหลี

นายสารัช อักษราลิขิตสันติ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “ปี 2026 จะเป็นปีเริ่มต้นของการทำตลาดเครื่องซักและเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์อย่างจริงจัง โดยซัมซุงได้นำเข้าเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าขนาดใหญ่จากประเทศเกาหลีใต้ เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจร้านสะดวกซักโดยเฉพาะ พร้อมเครื่องอบผ้าประสิทธิภาพสูงที่รองรับการใช้งานต่อเนื่องตลอดวัน ผ่านกลยุทธ์การจับมือกับพาร์ทเนอร์ร้านสะดวกซักในประเทศไทยในฐานะผู้นำด้านเทคโนโลยี เพื่อสร้างระบบนิเวศที่แข็งแรงและเติบโตไปพร้อมพันธมิตร โดยตั้งเป้าหมายระยะยาวก้าวขึ้นเป็นเบอร์หนึ่งของตลาดเครื่องซักและเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ในประเทศไทย

ทั้งนี้ ตลาดเครื่องซัก-เครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ในประเทศมีมูลค่ากว่า 16,000 ล้านบาท และมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องจากการขยายตัวของธุรกิจร้านสะดวกซัก โรงแรม โรงพยาบาล คอนโดมิเนียม รวมถึงการขยายตัวของเมืองที่ผลักดันไลฟ์สไตล์ความสะดวกและรวดเร็ว สะท้อนให้เห็นถึงโอกาสการเติบโตและการลงทุนที่มีศักยภาพสูง ซึ่งซัมซุงพร้อมนำความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้ามาต่อยอดในตลาดธุรกิจเชิงพานิชย์ เพื่อช่วยผู้ประกอบการในการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุนระยะยาว และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน”

ซักเร็ว อบไว ทนทาน ตอบโจทย์ธุรกิจ

เครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์จากซัมซุง โดดเด่นด้วยความจุการซักสูงถึง 18 กิโลกรัม ซึ่งถือเป็นขนาดความจุที่ใหญ่ที่สุดในกลุ่มเครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์ ใช้เวลาซักต่อครั้งเพียง 36 นาที มาพร้อม Bubble Technology เทคโนโลยีที่สร้างฟองละเอียด ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำความสะอาดอย่างล้ำลึก นอกจากนี้เครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์มาพร้อมความจุ 14 กิโลกรัม ที่ใช้เวลาอบเพียง 45 นาที ช่วยให้ผ้าแห้งสนิท อีกทั้งมีดีไซน์ที่ยืดหยุ่นต่อการติดตั้ง ไม่ว่าจะเป็นระบบ Door Reversal และหน้าจอแสดงผลย่อย (Sub Display) บริเวณด้านล่าง เพื่อความสะดวกในการควบคุมในกรณีที่ติดตั้งแบบวางเครื่องอบผ้าซ้อนไว้ด้านบนเครื่องซักผ้า นอกจากนี้ ซัมซุงยังเพิ่มความมั่นใจให้กับธุรกิจด้วยการรับประกันยาวถึง 3 ปี ช่วยลดความเสี่ยงด้านการบำรุงรักษาและเพิ่มความคุ้มค่าในการลงทุนระยะยาว

จากผู้นำนวัตกรรมสู่ผู้นำตลาดเชิงพาณิชย์ มุ่งเจาะตลาดเพิ่มในระดับภูมิภาค

การรุกตลาดครั้งนี้สะท้อนการต่อยอดความแข็งแกร่งของซัมซุงจากตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน สู่ตลาดเชิงพาณิชย์ และ B2B พร้อมวางรากฐานการเติบโตในระดับภูมิภาค โดยมีแผนขยายโอกาสทางธุรกิจสู่ประเทศเพื่อนบ้าน ได้แก่ สปป.ลาว และกัมพูชา ซึ่งเป็นตลาดที่กำลังเติบโตจากภาคบริการและการท่องเที่ยว

ผู้ประกอบการและพาร์ทเนอร์ธุรกิจที่สนใจเครื่องซักและอบผ้า Samsung Commercial Laundry สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/4aSYM48

ซัมซุง ประกาศเดินหน้าปี 2026 ด้วยวิสัยทัศน์ “Your Companion to AI Living” จากระดับโลกสู่ประเทศไทย ตอกย้ำบทบาท “ผู้บุกเบิก” ที่นำ AI สร้างประสบการณ์การใช้ชีวิตแก่ผู้บริโภค ด้วยการนิยามว่า AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีแต่ คือ Companion หรือ “เพื่อนคู่คิด” ที่เข้าใจผู้ใช้ เรียนรู้บริบท และทำงานร่วมกับอุปกรณ์ทั้งหมดในชีวิตประจำวัน เพื่อยกระดับความสะดวก ประสิทธิภาพ และความคุ้มค่า ผ่าน AI Ecosystem ที่เชื่อมต่อทุกอย่างให้เป็นระบบเดียว ตั้งแต่มือถือ จอแสดงผล เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ไปจนถึงบริการและโซลูชันสำหรับภาคธุรกิจอย่างไร้รอยต่อ

จากวิสัยทัศน์ระดับโลก สู่บริบทชีวิตคนไทย

นายเซยุน คิม ประธานบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดยุทธศาสตร์ที่ซัมซุงให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการนำวิสัยทัศน์ระดับโลกมาสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง เพราะเราเข้าใจว่าบ้านของคนไทยมีบทบาทหลากหลาย ทั้งเป็นที่ทำงาน พื้นที่พักผ่อน และศูนย์กลางของหลายเจเนอเรชัน ซัมซุงจึงพัฒนา AI ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้ชีวิตจริง เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งบ้านให้ทำงานร่วมกันเป็นระบบเดียว มอบประสบการณ์ที่ทำให้ชีวิตประจำวันเร็วขึ้น ดีขึ้น และง่ายขึ้น จากการสำรวจ Consumer Insights & Behavior Trends เราพบว่าผู้บริโภคไทยตัดสินใจอัปเกรดเมื่อเทคโนโลยีใหม่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตได้อย่างแท้จริง ซึ่งสะท้อนว่าคนไทยมองหา ‘คุณค่า’ มากกว่าฟังก์ชันเพียงอย่างเดียว นี่คือเหตุผลที่ซัมซุงพัฒนา AI ให้เป็นมากกว่าฟีเจอร์บนอุปกรณ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่ง แต่เป็นประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกันทั้งอีโคซิสเต็ม

และด้วยความเป็นผู้นำระดับโลกที่ได้รับการยอมรับจากการติดอันดับ Top 5 Global Interbrand การครองตำแหน่งผู้นำตลาดทีวีอันดับ 1 ต่อเนื่องกว่า 20 ปี และจำนวนรางวัลจากเวที CES ที่โดดเด่น ซัมซุงยังคงเดินหน้าอย่างแข็งแกร่งในประเทศไทยในฐานะแบรนด์อันดับ 1 ในตลาดมือถือ ทีวี และผู้นำด้าน AI Home โดยมีผลิตภัณฑ์ซัมซุงที่ใช้งานอยู่ในไทยมากกว่า 37 ล้านเครื่อง^[1] ซึ่งสะท้อนความไว้วางใจและการเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนไทยอย่างแท้จริง”

นิยามใหม่ของทีวีสู่การเป็น “AI Entertainment Companion”

นายชวพจน์ เทียนทอง ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจภาพและเสียง บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด  กล่าวว่า ซัมซุงกำหนดนิยามใหม่ของทีวี จากอุปกรณ์จอแสดงผลแบบเดิม สู่การเป็น “AI Entertainment Companion” หรือเพื่อนคู่คิดด้านความบันเทิง ที่เข้าใจทั้งเนื้อหา บริบท และพฤติกรรมการรับชมของผู้ใช้ พร้อมยกระดับประสบการณ์จากการรับชมแบบทางเดียว ไปสู่การโต้ตอบและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลอย่างแท้จริง แนวคิดนี้สะท้อนความเป็นผู้นำของซัมซุงในตลาดทีวีที่ครองตำแหน่งอันดับ 1 อย่างต่อเนื่องยาวนานกว่า 20 ปี และในปี 2026 ซัมซุงยิ่งตอกย้ำความเป็นผู้นำอีกขั้น ด้วยการขับเคลื่อน “ความฉลาดของประสบการณ์” ให้เป็นหัวใจสำคัญของทีวีในยุคถัดไป

หัวใจของกลยุทธ์ดังกล่าวคือ Vision AI Companion (VAC) แพลตฟอร์มอัจฉริยะที่ทำให้ทีวีไม่เพียงแค่แสดงภาพ แต่สามารถ “เข้าใจผู้ใช้” ได้อย่างแท้จริง VAC ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย เป็นธรรมชาติ และตอบโจทย์เฉพาะบุคคล โดยจะถูกผสานเข้ากับทีวีซัมซุงเกือบทุกซีรีส์ สามารถรับรู้สิ่งที่กำลังรับชม คาดการณ์ความต้องการ และนำเสนอข้อมูลหรือคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์บนหน้าจอ สอดรับกับพฤติกรรมการใช้งานจริงของคนไทยที่ดูข่าว ดูบอล ดูซีรีส์ และใช้ทีวีตลอดทั้งวัน

ด้วยการเติบโตของแอปพลิเคชันบนทีวีและการใช้งานที่หลากหลาย VAC จึงมีบทบาทในการแนะนำคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับสมาชิกแต่ละคนในครอบครัว พร้อมฟีเจอร์อย่าง AI Customization Mode ที่ปรับภาพและเสียงให้เหมาะกับประเภทคอนเทนต์โดยอัตโนมัติ และ AI Soccer Mode ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์คอบอลไทยโดยเฉพาะ ทำให้ทุกการรับชมเต็มอรรถรสและตรงกับความชอบมากยิ่งขึ้น

ในปี 2026 ซัมซุงยังยกระดับความล้ำของเทคโนโลยีจอภาพไปอีกขั้น ด้วยการเตรียมเปิดตัว Micro RGB ขนาด 130 นิ้วครั้งแรกของโลก ซึ่งยกระดับทั้งขนาดและคุณภาพการแสดงผลอย่างก้าวกระโดด ถ่ายทอดสีสันที่กว้างและคมชัดที่สุดเท่าที่เคยมีมา ผสานดีไซน์ Timeless Frame และการทำงานของ AI ในบทบาทผู้ช่วยด้านความบันเทิง ช่วยแนะนำและขยายขอบเขตการใช้งานของทีวีให้ครอบคลุมไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวันมากกว่าการรับชมแบบเดิม

ทีวีซัมซุงจึงถูกออกแบบให้เป็น ศูนย์กลางความบันเทิงของบ้านสำหรับทุกเจเนอเรชัน ด้วยประสิทธิภาพการแสดงผลที่เหนือกว่า ลดแสงสะท้อนด้วยเทคโนโลยี Glare Free เพื่อการรับชมที่สบายตาในทุกสภาพแสง ควบคู่กับการรองรับ AI TV ครบทุกเซกเมนต์ และความมั่นใจในระยะยาวผ่านการอัปเดต Tizen OS ฟรีนานถึง 7 ปี สำหรับทีวี AI รุ่นใหม่ ตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นไป ช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องตลอดอายุการใช้งาน ตอกย้ำความเป็นผู้นำของซัมซุงในฐานะแบรนด์ทีวีที่ไม่เพียงล้ำหน้าในวันนี้ แต่ยังพร้อมสำหรับอนาคตอย่างแท้จริง

AI Home Living Companion ยกระดับชีวิตในบ้านที่ “คิดแทน” ได้จริง

นายสารัช อักษราลิขิตสันติ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “เราต่อยอดแนวคิด AI Home จากความเข้าใจอินไซต์ผู้บริโภคไทยที่มองหา 3 ปัจจัยหลัก ได้แก่ ความสะดวก ประสิทธิภาพที่ดีกว่า และการประหยัดพลังงาน สู่การพัฒนา Bespoke AI Series ที่ยกระดับเครื่องใช้ไฟฟ้าจากอุปกรณ์ที่ทำงานตามคำสั่ง ไปสู่ Home Living Companion ที่ช่วยลดภาระงานบ้านในชีวิตจริง ซึ่งสอดคล้องกับงานวิจัย Need & Consumer Decision Journey Study ที่พบว่าผู้บริโภคกลุ่มพรีเมียมมักเลือกอัปเกรดเพื่อความจุที่มากขึ้นและฟีเจอร์ที่ช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้นอย่างแท้จริง

จากเหตุผลข้างต้นสะท้อนได้จากการใช้งาน SmartThings ซึ่งมีผู้ใช้งานลงทะเบียนในประเทศไทยกว่า 4.4 ล้านราย และมีผู้ใช้งานประจำคิดเป็น 1 ใน 4 ของผู้ลงทะเบียน ซึ่งมีอัตราการเติบโต 26% เมื่อเทียบระหว่างปี 2025 และ 2026^[2] ทำให้อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งตู้เย็น เตาอบ เครื่องซักผ้า อุปกรณ์ทำความสะอาด และระบบควบคุมอากาศ สามารถทำงานร่วมกันเป็นระบบเดียว ผ่านหน้าจอ กล้อง และการสั่งงานด้วยเสียงอย่างเป็นธรรมชาติ ขณะที่ AI ภายในระบบจะช่วยคาดการณ์ความต้องการและจัดการงานต่าง ๆ ให้อัตโนมัติ

ในกลุ่มตู้เย็น Bespoke AI Refrigerator Family Hub ยกระดับบทบาทของตู้เย็นจากการเก็บรักษาอาหาร สู่การเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะในครัว ด้วย AI Vision บนหน้าจอ Family Hub ที่พัฒนาร่วมกับ Google Gemini^[3] สามารถจดจำวัตถุดิบ ติดตามรายการอาหาร แจ้งเตือนวันหมดอายุ และวางแผนมื้ออาหารแบบเฉพาะบุคคลผ่าน Samsung Food ควบคู่กับเทคโนโลยี AI Inverter ที่ทำงานร่วมกับ AI Energy Mode เรียนรู้พฤติกรรมการใช้งานและปรับการทำงานของคอมเพรสเซอร์อย่างเหมาะสม ช่วยลดการใช้พลังงานได้สูงสุดถึง 10% ตอบโจทย์ทั้งความสะดวกและความคุ้มค่าในระยะยาว ด้านการดูแลเสื้อผ้า Bespoke AI Laundry Combo มอบโซลูชันซัก-อบที่เข้าใจทั้งเนื้อผ้าและไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ ด้วยฟีเจอร์ AI Wash and Dry ที่ใช้เซนเซอร์อัจฉริยะหลายจุดในการคำนวณน้ำหนักผ้า แยกประเภทเนื้อผ้า ตรวจจับระดับความสกปรก และกำหนดปริมาณน้ำรวมถึงน้ำยาซักผ้าอย่างเหมาะสม ผสานกับ AI EcoBubble ที่เปลี่ยนน้ำยาซักผ้าเป็นฟองละเอียด ช่วยทำความสะอาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมถนอมทุกเนื้อผ้าในทุกการซัก

นอกจากนี้ซัมซุงยังยกระดับประสบการณ์ซอฟต์แวร์ด้วย One UI ที่ขยายจากสมาร์ทโฟนและทีวีสู่เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง ใช้งานง่าย และคุ้นเคยในทุกหน้าจอ พร้อมความมุ่งมั่นด้านการอัปเดตซอฟต์แวร์ยาวนานถึง 7 ปี เริ่มจากรุ่นปี 2024 ที่จะได้รับ One UI 7.0 ตั้งแต่เดือนกันยายน 2025 เพิ่มทั้งประสิทธิภาพและความปลอดภัยตลอดอายุการใช้งาน

ความเป็นผู้นำของซัมซุงได้รับการยืนยันผ่านรางวัล CES Innovation Awards โดยตู้เย็น Samsung Family Hub ได้รับรางวัลต่อเนื่อง 10 ปี พร้อมความแข็งแกร่งของตลาดตู้เย็นและเครื่องซักผ้าพรีเมียมในไทยที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการขยายสู่ตลาดเครื่องซักผ้าเชิงพาณิชย์ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานที่ต้องการประสิทธิภาพและความทนทานสูง ทั้งหมดนี้สะท้อนความมุ่งมั่นของซัมซุงในการพัฒนา AI ที่มีความหมาย และสร้างคุณค่าให้กับชีวิตคนไทยอย่างแท้จริง พร้อมเติบโตเคียงข้างสังคมไทยอย่างยั่งยืน

ธุรกิจเครื่องปรับอากาศ ที่เย็นสบาย คุ้มค่า และมั่นใจเรื่องบริการ

นางสาวอภิรดี พหลเวชช์ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจเครื่องปรับอากาศและกลุ่มลูกค้าองค์กรเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน กล่าวว่า ซัมซุงตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านเครื่องปรับอากาศ ด้วยการผสานสมรรถนะการทำความเย็นที่ทรงพลัง ความทนทาน และการใช้งานที่ง่าย เข้ากับเทคโนโลยี AI ที่ช่วยบริหารการใช้พลังงานอย่างชาญฉลาด ลดค่าไฟ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน พร้อมการรับประกันและบริการหลังการขายที่สร้างความอุ่นใจ ตอบโจทย์การใช้งานจริงของผู้บริโภคไทยในระยะยาว

ไลน์อัปปีนี้นำโดย Bespoke AI WindFree PRO, Free Joint Multi และโซลูชันเชิงพาณิชย์ DVM AI Active ที่ออกแบบมาให้รองรับบ้านทุกขนาดและการใช้งานที่หลากหลาย โดยเฉพาะ Free Joint Multi ที่เพิ่มความยืดหยุ่นในการติดตั้งหลายโซนโดยไม่ต้องเพิ่มคอยล์ร้อน ช่วยรักษาความสวยงามของพื้นที่อยู่อาศัย พร้อมยกระดับดีไซน์ด้วยแนวคิด Grid Design และพื้นผิวแมทใหม่ที่กลมกลืนกับสภาพแวดล้อม พร้อม AI Integrated Blade Design ที่ควบคุมการไหลเวียนอากาศได้อย่างแม่นยำ รอบด้าน เพื่อมอบความเย็นสบายอย่างมีประสิทธิภาพ

ขณะที่ในภาคธุรกิจเราขยายบทบาทสู่การเป็น Technology Partner นำ AI มายกระดับการดำเนินงานและประสบการณ์ผู้ใช้งาน ผ่านโซลูชันสำหรับ Retail, Corporate, Education และ Smart Space โดยมี SmartThings Pro เป็นแพลตฟอร์มหลักที่เชื่อมต่อระบบองค์กรอย่างไร้รอยต่อ และรองรับการขยายสู่ Smart Space และ Smart City เพื่อการเติบโตในระยะยาว

ธุรกิจจอภาพเพื่อองค์กร ที่ขับเคลื่อนประสบการณ์ใหม่ด้วย AI และนวัตกรรมระดับโลก

นางสาวอภิรดา พัวพรพงษ์ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจผลิตภัณฑ์จอภาพ กล่าวว่า ซัมซุงยกระดับบทบาทเทคโนโลยีจอภาพจาก “จอแสดงผล” สู่การสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่สำหรับภาคธุรกิจ ด้วยการผสานนวัตกรรมฮาร์ดแวร์เข้ากับพลังของ AI เพื่อยกระดับคุณภาพการแสดงผลให้โดดเด่นยิ่งขึ้น ควบคู่ซอฟต์แวร์อัจฉริยะอย่าง VXT ที่เสริมด้วย AI Enhancement และระบบแชตบอต ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการคอนเทนต์และการสื่อสารได้อย่างชาญฉลาด ตอกย้ำความเป็นผู้นำของซัมซุงในฐานะผู้บุกเบิกเทคโนโลยีจอภาพที่ก้าวไกลกว่าการทำ Digital Transformation สู่การสร้างความแตกต่างและความได้เปรียบทางการแข่งขันในทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่ Corporate, Retail, Hospitality, Entertainment ไปจนถึง Transportation โดยซัมซุงยังคงครองตำแหน่ง Global No.1 Digital Signage ต่อเนื่องยาวนานถึง 17 ปี

ท่ามกลางเทรนด์การใช้งานจอภาพเพื่อธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซัมซุงตอบโจทย์ด้วยการนำเสนอคอนเทนต์เสมือนจริงผ่าน Virtual 3D Content และเอฟเฟกต์ความลึกบนวิดีโอวอลล์ ช่วยยกระดับการเล่าเรื่องของแบรนด์ให้น่าจดจำและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม ควบคู่แนวคิดด้านความยั่งยืน ด้วยการใช้จอแสดงผลที่ประหยัดพลังงานแทนสื่อสิ่งพิมพ์ ช่วยลดการใช้วัสดุ ลดของเสีย และสนับสนุนการดำเนินธุรกิจอย่างเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ไลน์อัปใหม่ของซัมซุงสะท้อนความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมอย่างชัดเจน ทั้ง Spatial Signage เทคโนโลยีจอ 3 มิติแบบไม่ต้องสวมแว่น ที่เพิ่มมิติความลึกให้คอนเทนต์ 2 มิติอย่างสมจริง และได้รับการยอมรับจากเวที CES Innovation Awards® รวมถึง E-Paper ป้ายดิจิทัลที่เรียบง่าย ยั่งยืน และรองรับการใช้งานเชิงพาณิชย์ได้หลากหลาย ตอกย้ำตำแหน่งผู้นำผู้ผลิตป้ายดิจิทัลอันดับ 1 ของโลกอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2009

ด้วยโซลูชันจอภาพที่ออกแบบมาให้ใช้งานได้จริงในบริบทของธุรกิจและพื้นที่เชิงพาณิชย์ ซัมซุงเปิดโอกาสให้แบรนด์ นักออกแบบ และองค์กร สามารถถ่ายทอดแนวคิดและคุณค่าของผลงานได้อย่างมีพลัง ผ่านความสมจริง ความยืดหยุ่น และความยั่งยืน พร้อมโซลูชันเฉพาะทางสำหรับภาคธุรกิจในหลากหลาย Vertical อาทิ Education ด้วย Interactive Board, Healthcare ที่รองรับประสบการณ์การดูแลผู้ป่วยอย่างครบวงจร และ Retail ที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างตรงจุด

ตอกย้ำการเป็น “ที่หนึ่งและที่สุด” เพื่อคนไทย

นายเซยุน คิม กล่าวทิ้งท้ายว่า ประเทศไทยคือหนึ่งใน Strategic Market ที่ซัมซุงมุ่งลงทุนในระยะยาว ทั้งด้านนวัตกรรม บุคลากร และพาร์ตเนอร์ เพื่อร่วมยกระดับคุณภาพชีวิต เทคโนโลยี และเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ ด้วยเป้าหมายที่ชัดเจนคือ การเติบโตไปพร้อมกับสังคมไทย วันนี้และในอนาคต และเป็น “ที่หนึ่ง และที่สุด”ใน 3 มิติหลัก ได้แก่

• ที่หนึ่งของผลิตภัณฑ์ที่คนไทยไว้วางใจที่สุด มุ่งสู่ 1 ในกลุ่ม Mobile, TV และ Refrigerator พร้อมตอกย้ำ No.1 AI Home และเป็น Top of Mind Brand ใน 3 กลุ่มหลัก TV, Refrigerator และเครื่องซักผ้า
• ที่หนึ่งของโซลูชัน B2B ที่เข้าใจธุรกิจไทยที่สุด ด้วย AI Solutions ที่ออกแบบให้เติบโตไปกับพาร์ตเนอร์ในระยะยาว
• ที่หนึ่งคือ “ลูกค้า” ยกระดับบริการเพื่อความสบายใจ ตั้งแต่บริการแอร์ 1-Day Service ซ่อมจบภายใน 1 วัน พร้อมสิทธิประโยชน์ด้านบริการที่ครอบคลุม และศูนย์บริการมือถือที่เปิด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

เชิงอรรถ

^[1] ข้อมูลจาก Internal Data Thai Samsung Electronics Co., Ltd.
^[2] ข้อมูลจาก SmartThings dashboard as of JAN 2026
^[3] สำหรับประเทศไทยยังไม่สามารถใช้งานได้

ซัมซุง เผยวิสัยทัศน์ของธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าดิจิทัล (Digital Appliances: DA) เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิต พร้อมเผยกลยุทธ์สำคัญที่อยู่เบื้องหลังการขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ดังกล่าว ในช่วง Deep Dive Session ภายในงาน CES 2026 ณ เมืองลาสเวกัส สหรัฐอเมริกา ท่ามกลางตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วโลกที่กำลังให้ความสำคัญกับบทบาทของ AI มากขึ้น ในการสร้างประสบการณ์การใช้ชีวิตประจำวันที่เชื่อมต่อถึงกันอย่างไร้รอยต่อ

การบรรยายครั้งนี้นำโดย ชอลกี คิม หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ DA ของซัมซุง นำเสนอแนวคิดการพัฒนาเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI ที่เชื่อมต่อกันอย่างสมบูรณ์ผ่าน SmartThings เพื่อยกระดับเครื่องใช้ไฟฟ้าจากอุปกรณ์ทั่วไป สู่การเป็น “Home Companion” หรือผู้ช่วยอัจฉริยะประจำบ้าน ที่เข้าใจและตอบสนองต่อการใช้ชีวิตของผู้ใช้อย่างแท้จริง

อุปกรณ์เหล่านี้มาพร้อมเทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียง Bixby รวมถึงหน้าจอ และกล้อง ที่ช่วยให้อุปกรณ์สามารถมองเห็น ได้ยิน และเข้าใจผู้ใช้ เพื่อตอบสนองได้เชิงรุกและเหมาะกับสถานการณ์ ทำให้อุปกรณ์สามารถปรับการทำงานให้เข้ากับชีวิตประจำวันของผู้ใช้ได้อย่างชาญฉลาด ขณะเดียวกัน ความสามารถในการปรับตัวนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเท่านั้น แต่ยังขยายไปสู่ทีวีและอุปกรณ์มือถือ เพื่อสร้างระบบนิเวศ AI ที่กว้างขึ้น ซึ่งอุปกรณ์ต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันและทำหน้าที่เป็น “Home Companion” หรือผู้ช่วยประจำบ้านได้อย่างแท้จริง

ชอลกี คิม กล่าวว่า “เป้าหมายสูงสุดของซัมซุง คือ การยกระดับคุณภาพชีวิตผ่าน Bespoke AI ด้วยระบบนิเวศที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ในกลุ่ม DX เข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน ทีวี ไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีรูปแบบการออกแบบเฉพาะตัว เราจึงสามารถมอบประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับผู้บริโภค และสร้างคุณค่าเพิ่มจากประสบการณ์เหล่านั้นได้อย่างแท้จริง”

กลยุทธ์ระดับภูมิภาค สู่การขับเคลื่อนการเติบโตในระดับโลก

ในช่วงเดียวกัน เจ เอส มูน หัวหน้าฝ่ายวิจัยและพัฒนา (R&D) กลุ่มธุรกิจ DA ยังได้อธิบายถึงแนวทางที่ Samsung ปรับพอร์ตเครื่องใช้ไฟฟ้าปี 2026 ให้สอดรับกับความต้องการของแต่ละภูมิภาค โดยในอเมริกาเหนือ รูปแบบผลิตภัณฑ์ที่แปลกใหม่อย่าง Bespoke AI Laundry Combo ยังคงช่วยขับเคลื่อนการเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง ขณะเดียวกัน นอกเหนือจากไลน์อัป AI แล้ว Samsung ยังเตรียมเปิดตัวชุดเครื่องครัวดีไซน์สเตนเลสแบบครบเซต ที่ออกแบบให้สอดคล้องกับรสนิยมของตลาดท้องถิ่น และคาดว่าจะได้รับการตอบรับที่ดีในปี 2026

ขณะที่ ยุโรป ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพด้านพลังงานเป็นอันดับต้น ๆ ซัมซุงจึงได้นำเสนอเครื่องใช้ไฟฟ้าประหยัดพลังงานขั้นสูง อาทิ เครื่องซักผ้า Bespoke AI ที่มีประสิทธิภาพการใช้พลังงานสูงกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำของมาตรฐานประสิทธิภาพพลังงานระดับ A ในยุโรป1 ถึง 65% รวมถึงโซลูชันระบบปรับอากาศ (HVAC) และผลิตภัณฑ์สำหรับครัว Built-in ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์มาตรฐานด้านความยั่งยืนที่เข้มงวดของภูมิภาค

ฝั่งลาตินอเมริกา ซัมซุงยังคงเห็นการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมีผลิตภัณฑ์กลุ่มเครื่องซักผ้าและเครื่องปรับอากาศเป็นแรงขับเคลื่อนหลัก ขณะที่ในเอเชีย ความสนใจที่เพิ่มขึ้นต่อระบบนิเวศสมาร์ทโฮม รวมถึงฟีเจอร์ AI ที่ปรับให้เหมาะกับการใช้งานในแต่ละพื้นที่ อาทิ การรองรับภาษาท้องถิ่น และการขยายการใช้งาน AI Energy Mode ถือเป็นโอกาสสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต

เจ เอส มูน กล่าวว่า  “เรามุ่งมอบประสบการณ์ AI ที่มีความหมาย และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์และความต้องการของผู้ใช้ในแต่ละพื้นที่อย่างแท้จริง ดังนั้น เราจะเดินหน้าพัฒนาฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ตลาดท้องถิ่นอย่างต่อเนื่อง พร้อมขยายฟีเจอร์ AI หลัก ๆ อย่าง AI Energy Mode ไปสู่ผลิตภัณฑ์และระดับราคาที่หลากหลายมากขึ้น ไม่จำกัดเฉพาะกลุ่มพรีเมียมเท่านั้น”

ยกระดับบทบาทของ AI สู่ทุกมิติของชีวิตประจำวัน

ในอนาคต ซัมซุงมุ่งมั่นที่จะขยายขอบเขตของเครื่องใช้ไฟฟ้าแบบดั้งเดิม สู่ทุกมิติของการใช้ชีวิต ไม่ว่าจะเป็นโซลูชันระบบปรับอากาศ (HVAC) บ้านโมดูลาร์ ไปจนถึงบริการดูแลในรูปแบบประกันภัย ที่ช่วยต่อยอดคุณค่าและศักยภาพของ AI รวมถึงการเชื่อมต่อในมิติใหม่ในชีวิตประจำวัน ด้วยการผสานความร่วมมือ, การปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับแต่ละภูมิภาค ประเทศ และการสนับสนุนซอฟต์แวร์ในระยะยาว ซัมซุงตั้งเป้าลดภาระงานภายในบ้าน พร้อมส่งมอบประสบการณ์ AI ที่ใช้งานได้จริง เชื่อถือได้ และสอดคล้องกับวิถีชีวิตของผู้คนอย่างแท้จริง

เชิงอรรถ

[1] อ้างอิงจากการทดสอบภายในของซัมซุง เครื่องซักผ้าขนาดความจุ 9 กิโลกรัม รุ่นนี้มีค่าดัชนีประสิทธิภาพพลังงาน (Energy Efficiency Index: EEI) อยู่ที่ 18.2 ซึ่งประหยัดพลังงานมากกว่าค่าขั้นต่ำของมาตรฐานประสิทธิภาพพลังงานระดับ A ถึง 65% (เกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับรุ่นขนาด 9 กิโลกรัมอยู่ที่ EEI 52) การทดสอบระดับประสิทธิภาพพลังงานและอัตราการประหยัดพลังงาน 65% ดำเนินการภายใต้โปรแกรม Eco 40-60︎

ซัมซุง จัดเสวนา Tech Forum ครั้งแรกในงาน CES 2026 ณ โรงแรม The Wynn เมืองลาสเวกัส สหรัฐอเมริกา โดยเชิญผู้นำจากหลากหลายอุตสาหกรรมมาร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับความสำคัญของการทำงานร่วมกันของระบบสมาร์ทโฮม (Smart Home Interoperability) ภายใต้หัวข้อ “When Everything Clicks: How Open Ecosystems Deliver Impactful AI” โดยการเสวนาครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า ความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนบ้านที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ ให้กลายเป็นสภาพแวดล้อมอัจฉริยะที่ทำงานได้อย่างลื่นไหล ปลอดภัย และซัพพอร์ตชีวิตประจำวันของผู้ใช้

ระบบนิเวศแบบเปิด คือรากฐานของ Home AI

ยุคถัดไปของ Home AI ต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของความร่วมมือแบบเปิด ไม่ใช่ระบบปิด เนื่องจากบ้านในปัจจุบันประกอบด้วยอุปกรณ์และบริการจากหลากหลายแบรนด์และอุตสาหกรรม การเปิดให้ระบบต่าง ๆ เชื่อมต่อและทำงานร่วมกันได้จึงเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ AI ที่สร้างคุณค่าได้จริง

ซัมซุงเน้นย้ำว่า การเชื่อมต่อแบบเปิดช่วยให้เครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบพลังงาน บริการด้านความปลอดภัย และพันธมิตรจากหลายภาคส่วนสามารถร่วมกันสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ

ยุนโฮ ชเว ประธานและประธานคณะกรรมการ Home Connectivity Alliance และหัวหน้าฝ่าย Strategic Alliances ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ กล่าวว่า “บ้านคือพื้นที่ที่เป็นส่วนตัวที่สุดในชีวิตของเรา ดังนั้น Home AI ต้องสร้างความไว้วางใจให้กับคนในบ้านได้รู้สึกว่าเป็นพื้นที่ปลอดภัย สำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างหลายแบรนด์เพื่อให้บ้านทำงานเป็นหนึ่งเดียว ไม่ใช่เพียงชุดฟีเจอร์ที่แยกจากกัน ผ่านความร่วมมือกับ HCA และพันธมิตรข้ามอุตสาหกรรม เรากำลังเปลี่ยน ‘การเปิดกว้าง’ ให้เป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้ สู่การเป็นบ้านที่ปลอดภัย ทำกิจวัตรประจำวันได้ง่ายขึ้น และประหยัดค่าใช้จ่ายในบ้าน โดยยึดหลักความยินยอมและความโปร่งใส”

ขับเคลื่อนระบบบ้านอัจฉริยะที่เชื่อมต่อใหญ่ที่สุดในโลก

ซัมซุงยังชวนให้เห็นถึงขนาดและความแข็งแกร่งของระบบนิเวศที่เชื่อมต่ออยู่แล้ว โดยปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคน เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน SmartThings ด้วยประสบการณ์ด้านการใช้ชีวิตแบบเชื่อมต่อมากกว่าทศวรรษ ซัมซุงจึงมีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับวิวัฒนาการของ AI Companion ในบ้าน ตั้งแต่อุปกรณ์อัจฉริยะในวันนี้ ไปจนถึงระบบอัจฉริยะระดับทั้งบ้านในอนาคต

พื้นฐานดังกล่าวช่วยให้ซัมซุงออกแบบประสบการณ์ AI ที่ทำงานประสานกันระหว่างอุปกรณ์และบริการต่าง ๆ ได้อย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ซับซ้อนในเชิงเทคนิคสำหรับผู้ใช้

เปลี่ยนความร่วมมือให้เป็นประโยชน์ที่จับต้องได้สำหรับผู้บริโภค

บนเวทียังมีการพูดถึงบทบาทของระบบนิเวศแบบเปิดในการสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริงผ่านความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรม โดยซัมซุงยกตัวอย่างความร่วมมือกับ Hartford Steam Boiler (HSB) ซึ่งนับเป็นกรณีแรก ๆ ที่นำข้อมูลจากสมาร์ทโฮมมาใช้อย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใส เพื่อสร้างคุณค่าให้ผู้บริโภค

เจด ยูซิช รองประธานอาวุโสฝ่าย Strategic Growth Solutions, HSB กล่าวว่า “เราอยู่ในจุดที่บ้านอัจฉริยะสามารถผสานเข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ได้อย่างไร้รอยต่อ และเริ่มสร้างความเชื่อมั่นที่นำไปสู่ประโยชน์โดยตรง ด้านความร่วมมือกับซัมซุงช่วยเชื่อมโยงข้อมูลพื้นฐานเข้ากับอุตสาหกรรมประกันภัย และเปลี่ยนข้อมูลเหล่านั้นให้กลายเป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายที่จับต้องได้สำหรับผู้บริโภค”

ออกแบบ AI ให้เข้าใจมนุษย์ แต่ไม่รุกล้ำชีวิตส่วนตัว

ตลอดการเสวนา ผู้ร่วมเวทีเห็นพ้องกันว่า Home AI ที่ประสบความสำเร็จต้องมีความอ่อนโยน เข้าใจอารมณ์ และกลมกลืนกับกิจวัตรประจำวันของคนในบ้าน ไม่ว่าจะเป็นการทำอาหาร การพักผ่อน การสังสรรค์ หรือการดูแลครอบครัว การออกแบบ การเล่าเรื่อง และความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ ล้วนมีบทบาทสำคัญในการทำให้อุปกรณ์อัจฉริยะกลายเป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้และไม่รบกวนชีวิต

อนาคตของ Home AI จะเกิดขึ้นได้จากการทำงานร่วมกันของระบบ การใช้ข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ และความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรม เพื่อให้บ้านอัจฉริยะมอบคุณค่าที่แท้จริงโดยไม่ลดทอนความไว้วางใจของผู้ใช้ในบ้าน

ในขณะที่ AI กำลังก้าวสู่บทบาทที่แฝงตัวอยู่ในทุกระบบ ซัมซุงยังคงมุ่งมั่นพัฒนาระบบนิเวศแบบเปิด เพื่อทำให้การใช้ชีวิตที่เชื่อมต่อเป็นเรื่องง่าย ปลอดภัย และมีความหมายมากยิ่งขึ้น พร้อมพิสูจน์ว่า เมื่อทุกอย่างเชื่อมต่อกันอย่างลงตัว Home AI จะสามารถยกระดับชีวิตประจำวันได้อย่างแท้จริง

▲ ผู้เข้าร่วมงานจากทั่วโลก ณ งาน The First Look 2026

ซัมซุงเผยวิสัยทัศน์แห่งอนาคตเกี่ยวกับ AI ภายใต้แนวคิด “Your Companion to AI Living” ภายในงาน The First Look 2026 ที่จัดขึ้นในพื้นที่จัดแสดงของซัมซุง ณ โรงแรม Wynn Las Vegas เพื่อถ่ายทอดบทบาทของ AI ในฐานะเพื่อนคู่คิดที่เข้ามาช่วยยกระดับทั้งความสะดวกสบายและความเพลิดเพลินในชีวิตประจำวัน พร้อมดูแลด้านสุขภาพและความปลอดภัยอย่างรอบด้าน โดย Samsung Newsroom จะพาเกาะติดบรรยากาศภายในงาน พร้อมนำเสนอการพัฒนาประสบการณ์ AI Companion ของซัมซุงที่มุ่งขยายไปยังหลากหลายมิติ ทั้งความบันเทิง การใช้ชีวิตภายในบ้าน และการดูแลผู้ใช้งานในทุกวัน

โซน AI Gallery ผสาน โลกศิลปะเข้ากับ AI Living 

เริ่มต้นที่โซนแรกอย่าง AI Gallery ที่ต้อนรับผู้มาเยือนด้วยการนำผลงานศิลปะระดับไอคอนิกทั้งจากซีกโลกตะวันออกและตะวันตกมาจัดแสดงเข้ากับพื้นที่อย่างลงตัว โดยมีไฮไลต์สำคัญอย่างผลงาน “Starry Night Over the Rhône” ของวินเซนต์ แวนโกะห์ รวมถึงคอลเลกชันผลงานจากอดีตท่านประธานซัมซุง ลี คุณฮี ซึ่งเป็นผลงานนที่เคยมอบให้แก่สาธารณะ และเปิดให้รับชมผ่าน Samsung Art Store อาทิ ภาพวาด “Clearing After Rain on Mount Inwang” ของจองซอน และภาพวาดสมัยราชวงศ์โชซอน “Sun, Moon, and Five Peaks.”

โซน Entertainment Companion ที่สุดของอรรถรสภาพและเสียง เติมเต็มครบทุกโมเมนต์

▲ บรรยากาศโซน Entertainment Companion

▲ Micro RGB 130 นิ้ว

โซน Entertainment Companion เป็นพื้นที่จัดแสดงที่ใหญ่ที่สุดภายในงาน ซึ่งรวบรวมไลน์อัปผลิตภัณฑ์จอภาพและเครื่องเสียงหลากหลายรุ่นไว้ในที่เดียว พร้อมสร้างความตื่นตาตื่นใจด้วยการเปิดตัวครั้งแรกของ Micro RGB TV ขนาด 130 นิ้ว เจ้าของรางวัล CES Innovation Awards 2026: Best of Innovation

นอกจากความคมชัดขั้นสุดแล้ว ซัมซุงยังโชว์เทคโนโลยี Vision AI ที่ทำให้การสั่งงานทีวีง่ายขึ้นผ่านการสั่งงานด้วยเสียง แบบไม่ต้องใช้รีโมท หรือ Hands-free ไม่ว่าจะถามผลการแข่งขันฟุตบอล ค้นหาสูตรอาหาร หรือสั่งเปิดเพลง สะท้อนบทบาทของทีวีในฐานะ Entertainment Companion ที่ช่วยเติมเต็มความบันเทิงและความสะดวกสบายในชีวิตประจำวัน

▲ ภาพการสาธิต Vision AI

▲ ซีรีส์ Music Studio

นอกเหนือจากนวัตกรรมแล้ว ไลน์อัปในปีนี้ยังให้ความสำคัญกับแนวคิดด้านดีไซน์ที่เรียบง่ายแต่สง่างาม โดย  มีไฮไลต์ภายในงาน ได้แก่ Music Studio 5 และ Music Studio 7 ลำโพง Wi-Fi ที่พัฒนาร่วมกับ เออร์วาน บูรูเลค (Erwan Bouroullec) ดีไซเนอร์ชื่อดังจากฝรั่งเศส, AI Beauty Mirror สำหรับการดูแลความงามแบบเฉพาะบุคคล, Sound Tower ที่มาพร้อมระบบไฟซึ่งปรับให้เหมาะกับการรับชมกีฬามากยิ่งขึ้น รวมถึง Transparent Micro LED ที่ตีความเสน่ห์ของแผ่นเสียงไวนิลในรูปแบบใหม่ กลายเป็นอุปกรณ์ภาพและเสียงดีไซน์ล้ำเสมือนลอยอยู่กลางอากาศ

▲ Sound Tower

▲ ผู้เข้าร่วมงาน ณ บริเวณ Gaming

▲ Odyssey 3D 32 นิ้ว

▲ จอ Transparent Micro LED

▲ จอ Spatial Signage

โซนนี้ปิดท้ายด้วย Spatial Signage จอแสดงผลอินเทอร์แอคทีฟที่สามารถสร้างภาพเคลื่อนไหวของผู้เข้าชมได้แบบเรียลไทม์ ผสานความคมชัดของภาพแบบ 2 มิติ เข้ากับมิติความลึกของการแสดงผลแบบ 3 มิติอย่างลงตัว

โซน Home Companion เปลี่ยนงานบ้านที่วุ่นวาย ให้กลายเป็นเรื่องง่าย

โซน Home Companion นำเสนอพัฒนาการของเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของซัมซุงที่ก้าวไปไกลกว่าการช่วย “ลดงานบ้าน” สู่ยุคที่ไม่ต้องทำงานบ้านเอง สะท้อนภาพอนาคตของการอยู่อาศัยที่เอื้อให้ผู้ใช้มีเวลาอยู่กับสิ่งที่รักมากขึ้น

▲ การสาธิตเครื่องใช้ไฟฟ้า AI ภายในบ้าน

บริเวณทางเข้างาน ซัมซุงนำเครื่องใช้ไฟฟ้า AI รุ่นแฟลกชิป 3 รายการ ได้แก่ Bespoke AI Refrigerator Family Hub ขนาด 32 นิ้ว, Bespoke AI Laundry Combo เครื่องซักผ้าและอบผ้าในเครื่องเดียว และ Bespoke AI Jet Bot Combo หุ่นยนต์ดูดฝุ่นมาจัดแสดง พร้อมสาธิตการทำงานร่วมกันของกล้อง หน้าจอ และการสั่งงานด้วยเสียง เพื่อช่วยดูแลและอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันในฐานะ Home Companion แบบครบวงจร

▲ ตู้เย็น Bespoke AI Refrigerator

เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านรุ่นนี้ชูจุดเด่นด้านการจัดการอาหารอย่างชาญฉลาดด้วย AI Vision ที่ช่วยมองเห็นและติดตามวัตถุดิบภายในตู้เย็น ควบคู่กับการควบคุมแบบแฮนด์ฟรีผ่านการสั่งงานด้วยเสียง เพิ่มความคล่องตัวและอิสระในการใช้งานภายในครัวมากยิ่งขึ้น

▲ แพ็คเกจห้องครัวแบบ North America

อีกหนึ่งไฮไลต์ที่ได้รับความสนใจจากผู้เข้าชม คือ แพ็คเกจห้องครัวแบบ North America ที่ถูกเปิดตัวสู่สาธารณชนเป็นครั้งแรกภายในงานนี้

▲ เครื่องอบผ้าและเครื่องซักผ้า Bespoke AI

ภายในงานได้แสดงให้ทุกคนเห็นถึงภาพบ้านในฝันที่ไม่ต้องเสียเวลากับงานบ้าน ผ่านการเชื่อมต่อที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้นระหว่างเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า และระบบดูแลเสื้อผ้า ควบคู่กับการพัฒนาความสามารถด้าน AI ของหุ่นยนต์ดูดฝุ่น ที่ช่วยให้การดูแลบ้านเป็นเรื่องง่ายและอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น

โซน Care Companion ดูแลความปลอดภัยและสุขภาพที่ดีกว่าในทุกวัน

▲ บรรยากาศโซน Care Companion

ภายในโซน Care Companion แสดงให้เห็นภาพการทำงานร่วมกันของอุปกรณ์ Galaxy รูปแบบใหม่ล่าสุด รวมถึง Galaxy Z TriFold ที่เชื่อมต่อสมาร์ทโฟน อุปกรณ์สวมใส่ และเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเข้าไว้ด้วยกัน ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของการใช้ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการดูแลสุขภาพและความปลอดภัยในชีวิตประจำวันอย่างรอบด้าน

▲ Galaxy Z TriFold

พื้นที่จัดแสดงนี้ สาธิตการทำงานของ Samsung Health ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับสภาพแวดล้อมการนอนหลับ ผ่านการควบคุมเครื่องปรับอากาศ เครื่องฟอกอากาศ ระบบแสงสว่าง และเซนเซอร์ต่าง ๆ ภายในบ้าน พร้อมนำเสนอโปรแกรมฝึกสมองสำหรับผู้ที่ใส่ใจด้านสุขภาพการทำงานของสมองโดยเฉพาะ

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มด้านสุขภาพยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เพื่อช่วยประเมินสัญญาณความเสี่ยงของโรคเรื้อรัง รวมถึงให้คำแนะนำด้านการออกกำลังกายและการนอนหลับ ตลอดจนแนะนำเมนูอาหารจากวัตถุดิบที่มีอยู่ในตู้เย็นอัจฉริยะ ช่วยดูแลสุขภาพในชีวิตประจำวันได้อย่างครบวงจร

▲ ตัวอย่างการจัด Sleep environment

ซัมซุงตอกย้ำแนวคิด Care Companion ผ่านการนำเสนอระบบ Pet Care ที่ช่วยตรวจจับสัญญาณความผิดปกติด้านสุขภาพของสัตว์เลี้ยง รวมถึงบริการ Home Care อย่าง SmartThings Safe ที่สามารถขอความช่วยเหลือฉุกเฉินได้ในสถานการณ์คับขัน เสริมความอุ่นใจให้การใช้ชีวิตภายในบ้านในทุกวัน

▲ The Family Care section

▲ (จากด้านซ้าย) โจนาธาน ฮาวีย์ และ แม็กเซนต์ เฟลอรี่

แม็กเซนต์ เฟลอรี่ ครีเอเตอร์ด้านดิจิทัลคอนเทนต์จากลอสแอนเจลิส กล่าวว่า “สิ่งที่ประทับใจมากที่สุดคือการเชื่อมโยงของทุกอย่างเข้าด้วยกัน ซึ่งในงานนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Ecosystem ของซัมซุงกำลังขยายตัว และสร้างอิมแพคในชีวิตประจำวันได้จริง”

▲ ลูซี่ เฮดจ์

ด้าน ลูซี่ เฮดจ์  พิธีกรรายการ The Travel Show จาก BBC กล่าวว่า “สิ่งที่รู้สึกชื่นชอบเป็นพิเศษ คือการที่ AI ถูกผสานเข้ากับชีวิตประจำวันได้อย่างเป็นธรรมชาติ และการที่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เชื่อมต่อกัน จะช่วยให้ชีวิตของผู้ใช้ง่ายขึ้นและสบายมากยิ่งขึ้น”

ในฐานะการจัดแสดงเดี่ยว The First Look 2026 ซัมซุงได้นำเสนอไลน์อัปผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ด้าน AI ที่หลากหลาย ครบถ้วน และล้ำหน้ากว่าที่เคย โดยซัมซุงได้ถ่ายทอดวิสัยทัศน์ด้าน AI กับบทบาทในฐานะ เพื่อนคู่คิดที่ผู้ใช้สามารถไว้วางใจได้ในชีวิตประจำวัน พร้อมเปิดมุมมองใหม่ที่น่าจับตาในอนาคตอันใกล้

ลาสเวกัส – 5 มกราคม 2026 – บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ประกาศเปิดตัว Smart Home Savings บริการใหม่ที่พัฒนาร่วมกับ Hartford Steam Boiler (HSB) บริษัทในเครือของ Munich Re ผู้นำด้านบริการบริหารความเสี่ยงด้วยเทคโนโลยี และผู้ให้บริการประกันอุปกรณ์และเครื่องใช้ไฟฟ้าชั้นนำ บริการดังกล่าวช่วยให้ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาสามารถลดเบี้ยประกันบ้านได้ โดยพิจารณาจากศักยภาพด้านการป้องกันของเครื่องใช้ไฟฟ้าซัมซุงที่มีอยู่และเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม SmartThings[1] 

ผู้ใช้สามารถเลือกใช้บริการ Smart Home Savings ผ่านแอป SmartThings เพื่อแจ้งให้บริษัทประกันที่เข้าร่วมโครงการทราบถึงฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะภายในบ้าน บ้านที่มีอุปกรณ์ซึ่งสามารถตรวจจับความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่น ๆ เช่น การรั่วซึมของน้ำ จะถูกมองว่ามีระดับความปลอดภัยสูงขึ้น เมื่อบริษัทประกันรับทราบว่าบ้านหลังนั้นมีเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะที่สามารถตรวจพบปัญหาและแจ้งเตือนได้ ก็สามารถนำข้อมูลดังกล่าวไปพิจารณามอบสิทธิประโยชน์ เช่น ส่วนลดเบี้ยประกัน ช่วยให้ครอบครัวประหยัดค่าใช้จ่าย พร้อมสะท้อนให้เห็นว่าเทคโนโลยีกำลังเข้ามามีบทบาทในการยกระดับและเปลี่ยนแปลงรูปแบบการประกันบ้านอย่างแท้จริง

ถูกพิสูจน์แล้วว่าได้ผล เดินหน้าแผนขยายโครงการ

ในปี 2025 Samsung และ HSB ได้ร่วมมือกับบริษัทประกันภัยที่อยู่อาศัยรายใหญ่ในสหรัฐฯ เพื่อทดลองโครงการ Smart Home Savings ในรัฐฟลอริดา แม้ว่าส่วนลดเบี้ยประกันในระยะยาวจะขึ้นอยู่กับลักษณะบ้าน รัฐ และบริษัทประกันภัยที่เลือกใช้ แต่ผลลัพธ์ช่วงแรกแสดงให้เห็นว่าบ้านจำนวนมากสามารถลดค่าเบี้ยประกันได้อย่างมีนัยสำคัญ จากความสำเร็จดังกล่าว Samsung และ HSB จึงเตรียมขยายโครงการไปยังรัฐอื่น ๆ ในสหรัฐฯ และจะเปิดให้ใช้งานในยุโรป รวมถึงภูมิภาคอื่นทั่วโลกภายในปีนี้ ปัจจุบันโครงการได้เปิดให้บริษัทประกันภัยในสหรัฐฯ สมัครเข้าร่วมได้แล้ว

Smart Home Savings ถูกออกแบบให้สอดคล้องกับมาตรฐาน Insurance Interface Specification ของ Home Connectivity Alliance (HCA) โดยใช้โมเดลแบบเปิดที่สามารถขยายได้ และส่งเสริมการแข่งขันอย่างเป็นธรรม ทำให้บริษัทประกันหลายราย รวมถึงระบบนิเวศของแบรนด์สมาร์ทโฮมที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง สามารถเข้าร่วมได้ โมเดลนี้ช่วยกระตุ้นนวัตกรรม เพิ่มทางเลือกให้ผู้บริโภค และส่งเสริมการแข่งขันที่ดีขึ้นทั้งในตลาดประกันภัยและตลาดสมาร์ทโฮม

ฮเยซุน ยาง รองประธานบริหาร และหัวหน้าทีมธุรกิจใหม่ กลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าดิจิทัล (DA) ของ Samsung Electronics กล่าวว่า “Samsung มุ่งมั่นที่จะส่งมอบประโยชน์ที่ใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน ผ่านนวัตกรรมบ้านอัจฉริยะที่เชื่อมต่อถึงกัน Smart Home Savings ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้แต่ละครัวเรือนได้รับประโยชน์จากประกันภัยอัจฉริยะที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบ้าน และเราจะเดินหน้าร่วมมือกับพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง เพื่อขยายประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ปลอดภัยและชาญฉลาดยิ่งขึ้นไปทั่วโลก”

เกร็ก เอ็ม. บารัตส์ ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ HSB Group Inc. กล่าวว่า “HSB ใช้แพลตฟอร์มเฉพาะของเราในการเชื่อมต่อ Samsung เข้ากับบริษัทประกัน เพื่อให้ครอบครัวต่าง ๆ เข้าถึงทั้งความคุ้มครองและความคุ้มค่าในการใช้จ่าย สำหรับบ้านที่เชื่อมต่อกันคือบ้านที่ปลอดภัยกว่าซึ่งผลลัพธ์ในช่วงแรกออกมาดีมาก และเราตั้งตารอที่จะขยายบริการนี้ร่วมกับบริษัทประกันชั้นนำทั่วสหรัฐฯ”

เกี่ยวกับ Hartford Steam Boiler

Hartford Steam Boiler (HSB) เป็นส่วนหนึ่งของ Munich Re บริษัทประกันภัยเฉพาะทางที่ให้บริการประกันหลากหลายประเภท ควบคู่กับบริการตรวจสอบ การบริหารความเสี่ยง และเทคโนโลยี IoT ความคุ้มครองของ HSB ครอบคลุมตั้งแต่ความเสียหายของอุปกรณ์ ความเสี่ยงด้านไซเบอร์ ความรับผิดเฉพาะทาง ไปจนถึงประกันประเภทอื่น ๆ โดย HSB ผสานความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรม เทคโนโลยี และข้อมูล เพื่อพัฒนาโซลูชันประกันภัยและบริการรูปแบบใหม่ รองรับทั้งความเสี่ยงที่มีอยู่เดิมและความเสี่ยงใหม่ ๆ ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ตลอดระยะเวลากว่า 159 ปี พันธกิจของ HSB คือการช่วยลูกค้าป้องกันความสูญเสีย ส่งเสริมการใช้พลังงานอย่างยั่งยืน และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อภาคธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐ และผู้บริโภค ทั้งนี้ HSB ได้รับการจัดอันดับความมั่นคงทางการเงินสูงสุดจาก A.M. Best Company ที่ระดับ A++ (Superior) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.hsb.com และติดตามได้ทาง LinkedIn

[1] การใช้งานฟีเจอร์ SmartThings จำเป็นต้องติดตั้งแอป SmartThings และเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย โดยความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ สภาพแวดล้อมที่รองรับ และรายละเอียดทางเทคนิคอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละผลิตภัณฑ์ โดยแอป SmartThings สามารถดาวน์โหลดได้จาก Galaxy Store, Play Store หรือ App Store (รองรับ Android OS 9.0 ขึ้นไป พร้อม RAM อย่างน้อย 3GB หรือ iOS 15.0 ขึ้นไป)