จากสถานการณ์เชื้อไวรัสโควิด-19 ที่แพร่ระบาดอย่างหนักทั่วโลกในระยะเวลาสองเดือนผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศเกาหลีใต้ที่เกิดการแพร่เชื้ออย่างรวดเร็ว ส่งผลให้มีผู้ติดเชื้อเป็นจำนวนมาก บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จึงได้มอบความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบภัย โดยการเปลี่ยนศูนย์พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของซัมซุงในตำบลยองด็อก เมืองแทกู ประเทศเกาหลีใต้ มาเป็นศูนย์บำบัดชุมชนยองด็อก อีกทั้งยังให้บริการคำปรึกษาแก่กลุ่มธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) ภายใต้โครงการโรงงานอัจฉริยะ (Smart Factory) เพื่อเสริมกำลังการผลิตอุปกรณ์ป้องกันเชื้อไวรัสแก่ชาวเกาหลีใต้ สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของซัมซุงในการ มุ่งสร้างพลังคน มุ่งสร้างอนาคตที่ดีร่วมกัน (Together for Tomorrow! Enabling People)

หลังจากที่มีจำนวนผู้ติดเชื้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในเมืองแทกู ซัมซุงได้สั่งปรับศูนย์พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ยองด็อก ซึ่งเดิมให้บริการการพักผ่อนแก่พนักงานของซัมซุงและครอบครัว มาเป็น ศูนย์บำบัดชุมชนยองด็อก (Yeongdeok Community Treatment Center) โดยมีจุดมุ่งหมายในการดูแลรักษาผู้ป่วยติดเชื้อโควิด-19 ในกลุ่มที่ยังไม่แสดงอาการและกลุ่มที่แสดงอาการขั้นต้น (Mild symptoms) เพื่อช่วยลดภาระโรงพยาบาลอื่นๆ ในการดูแลผู้ป่วยกลุ่มนี้ และทำให้โรงพยาบาลสามารถเน้นการรักษาไปยังกลุ่มผู้ป่วยที่ต้องการการดูแลอย่างใกล้ชิด โดยเจ้าหน้าที่ของศูนย์บำบัดชุมชนประกอบด้วยทีมแพทย์และพยาบาลจากโรงพยาบาลซัมซุง (Samsung Medical Center) ทีมแพทย์และพยาบาลอาสาสมัครจากโรงพยาบาลต่างๆ จากทั่วประเทศ และสมาชิกของทหาร นักดับเพลิงและตำรวจที่ได้รับมอบหมายหน้าที่มาเพื่อให้การดูแลและช่วยเหลือผู้ป่วย ศูนย์บำบัดชุมชนยองด็อกดำเนินการทำงานอย่างเต็มที่ ตั้งแต่ต้นเดือนกุมภาพันธ์ จนถึงสิ้นเดือนเมษายน 2563 ให้ความช่วยเหลือผู้ป่วยทั้งสิ้น 254 คน โดย 88.6% ได้รับการดูแลรักษาจนหายและสามารถเดินทางกลับบ้านได้อย่างปลอดภัย ส่วนจำนวนที่เหลือได้ถูกส่งต่อให้โรงพยาบาลเพื่อรับการรักษาในลำดับต่อไป

นอกจากนี้ ซัมซุงยังได้ดำเนินโครงการโรงงานอัจฉริยะ (Smart Factory) ซึ่งเป็นโครงการส่งผู้เชี่ยวชาญของซัมซุง ไปช่วยอบรมมอบความรู้แก่โรงงานผลิตอุปกรณ์ป้องกันเชื้อไวรัสของกลุ่มธุรกิจ SMEs ทั้งโรงงานผลิตเจลล้างมือ โรงงานผลิตหน้ากากอนามัย และโรงงานผลิตแว่นตาป้องกันทางการแพทย์ โดยมุ่งเน้นตั้งแต่การออกแบบการผลิต การเพิ่มกำลังการผลิตให้สามารถรองรับต่อความต้องการของตลาดที่มีปริมาณเพิ่มสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด ไปจนถึงการจัดจำหน่ายออกสู่ตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนอกจากซัมซุงจะช่วยให้โรงงานต่างๆ ผลิตสินค้าได้เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลแล้ว ยังทำให้โรงงานต่างๆ มีโอกาสตอบแทนสังคมด้วยการบริจาคสินค้าที่กำลังเป็นที่ต้องการให้แก่รัฐบาลท้องถิ่นเมืองแทกู เพื่อนำไปแจกจ่ายให้กับประชาชนและบุคลากรทางการแพทย์ ตัวอย่างเช่น บริษัท เอ็นเจ จำกัด (NJ Company) ซึ่งเป็นบริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงานเพียง 6 คน สามารถเพิ่มกำลังผลิตเจลล้างมือได้มากถึง 40 เท่าในหนึ่งเดือน และได้บริจาคเจลล้างมือ 10,000 ขวดแก่รัฐบาลท้องถิ่นเมืองแทกูอีกด้วย

ติดตามเรื่องราวทั้งสองประเด็นนี้ ผ่านสองวีดีโอที่จะช่วยอธิบายรายละเอียด และบอกเล่าเรื่องราวผ่านรูปแบบบันทึกความทรงจำให้แก่ผู้ชม โดยสามารถติดตามเรื่องราวศูนย์บำบัดชุมชนของซัมซุงได้ที่ https://www.youtube.com/watch?v=F2GwsnQSH6Y&feature=emb_logo และติดตามเรื่องราวความสำเร็จของโครงการ Smart Factory ได้ที่ https://www.youtube.com/watch?v=zn2PO6VcZhk