ซัมซุงเดินหน้าภารกิจ “เคียงข้างคนไทยในทุกสถานการณ์” อย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยในหลายจังหวัดภาคใต้ หลังสถานการณ์น้ำท่วมเริ่มคลี่คลาย โดยขยายการดำเนินงานจากการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินในพื้นที่ สู่การฟื้นฟูและดูแลลูกค้าอย่างทั่วถึง พร้อมยกระดับความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ ได้แก่ กระทรวงอุตสาหกรรม และ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อร่วมกันให้ความช่วยเหลือด้านการซ่อมบำรุงและบริการหลังการขายแก่ประชาชนที่ได้รับผลกระทบ

ทีมงานซัมซุงในพื้นที่ภาคใต้ยังคงเร่งให้ความช่วยเหลือในทุกมิติ ทั้งการส่งมอบถุงยังชีพ เครื่องใช้ไฟฟ้าจำเป็น ไปจนถึงการติดตั้งและซ่อมแซมอุปกรณ์ในครัวเรือนที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม เพื่อให้ทุกครอบครัวสามารถกลับมาใช้ชีวิตประจำวันได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด และร่วมมือกับกระทรวงอุตสาหกรรมและสคบ. เพื่อสนับสนุนแนวทางการดูแลผู้บริโภคหลังภัยพิบัติ โดยฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) ของซัมซุงได้จัดทีมช่างผู้เชี่ยวชาญลงพื้นที่ให้บริการฟรีสำหรับการตรวจเช็ก ซ่อมแซม ให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ พร้อมฟรีค่าอะไหล่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟน และส่วนลด 50% ค่าอะไหล่สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า

นอกจากนี้ ซัมซุงยังร่วมมือกับตัวแทนจัดจำหน่ายในพื้นที่ จัดโปรโมชันมอบส่วนลดสำหรับซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าของซัมซุงสูงสุดถึง 50%* เพื่อช่วยให้ครอบครัวที่ได้รับผลกระทบสามารถทดแทนเครื่องที่เสียหายและกลับมามีคุณภาพชีวิตที่ดีได้โดยเร็ว ตอกย้ำความมุ่งมั่นของซัมซุงในการยืนหยัดเคียงข้างคนไทยในทุกสถานการณ์

* เฉพาะสินค้ารุ่นที่กำหนดและร้านค้าที่ร่วมรายการเท่านั้น วันนี้ – 31 ธันวาคม 2568 หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ call center 1282

คำบรรยายใต้ภาพจากซ้ายไปขวา: ดร.ธนภัทร ศิริกุลวัฒนา ผู้จัดการอาวุโสองค์กรสัมพันธ์, คุณสารัช อักษราลิขิตสันติ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด, พลเอกวิมล คำอิ่ม หัวหน้าสำนักงานรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงกลาโหม และพลอากาศตรีอภิรัตน์ รังสีมาการ รองเจ้ากรมกิจการ

ซัมซุงร่วมส่งกำลังใจและความช่วยเหลือให้พี่น้องชาวภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยในหลายจังหวัด เดินหน้าระดมพลังจากพนักงาน คู่ค้า และพันธมิตรทั่วประเทศ เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็ว ครอบคลุม และต่อเนื่อง ทั้งในช่วงภาวะฉุกเฉินและระยะฟื้นฟูหลังน้ำลด ภายใต้เจตนารมณ์ “ซัมซุงเคียงข้างคนไทยในทุกสถานการณ์”

การช่วยเหลือเร่งด่วนในพื้นที่ประสบภัย

จากสถานการณ์น้ำท่วมที่เกิด ซัมซุงเร่งเดินหน้ารวมพลังความร่วมมือจากพนักงานและพันธมิตร ที่พร้อมใจร่วมส่งต่อความห่วงใยไปยังทุกพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ

• เปิดรับบริจาค Power Bank และสายชาร์จ จากพี่ ๆ สื่อมวลชนในกิจกรรม “Thank Press” รวมถึงพนักงานและคู่ค้าทั่วประเทศ เพื่อส่งต่อให้รัฐบาลและกองทัพอากาศ นำไปกระจายสู่พื้นที่ประสบภัยโดยตรง เพื่อให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่สามารถชาร์จโทรศัพท์มือถือเพื่อใช้ติดต่อสื่อสารและประสานงานได้อย่างต่อเนื่อง
• มอบ ถุงยังชีพจำนวน 500 ชุด พร้อมของจำเป็นอื่น ๆ อาทิ น้ำดื่ม, นมผงเด็ก, ยารักษาโรค, เสื้อผ้า และอุปกรณ์ทำความสะอาด เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนและตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของประชาชนในพื้นที่
• ส่งมอบ เครื่องใช้ไฟฟ้ารวมกว่า 36 เครื่อง ได้แก่ เครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า และเตาไมโครเวฟ ไปยังศูนย์อพยพและศูนย์พักพิงชั่วคราว เพื่อให้บริการแก่ประชาชนและเจ้าหน้าที่ในพื้นที่
• ร่วมมือกับ ตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายในภาคใต้ ตั้งจุดบริการ “ซัก–อบผ้า” บริเวณหน้าร้านในพื้นที่ปลอดภัย เพื่อเปิดให้ประชาชนเข้ามาใช้บริการฟรีในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม
• จัดสรร เงินเยียวยาให้แก่พนักงานศูนย์บริการซัมซุงและครอบครัวในพื้นที่ประสบภัย เพื่อช่วยบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายและส่งเสริมขวัญกำลังใจของพนักงานในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

แนวทางการฟื้นฟูและบริการดูแลลูกค้าหลังอุทกภัย

นอกจากนี้ยังเตรียมแผนฟื้นฟูระยะยาว เพื่อดูแลลูกค้าและชุมชนในพื้นที่ ที่ได้รับผลกระทบให้กลับดำเนินชีวิตได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด

• ส่งทีม ซัพพอร์ตภาคสนาม (Support Team) ลงพื้นที่ทันทีเมื่อสถานการณ์คลี่คลาย เพื่อซ่อมแซมและดูแลเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้รับความเสียหาย โดยเฉพาะในสถานที่สาธารณประโยชน์ เช่น โรงพยาบาลและโรงเรียน เพื่อให้สามารถกลับมาให้บริการประชาชนได้โดยเร็ว
• มอบบริการพิเศษภายใต้โครงการ “Samsung Care for South” ตั้งแต่วันที่ 1 – 30 ธันวาคม 2568 ครอบคลุมพื้นที่ 10 จังหวัดภาคใต้ ได้แก่ ชุมพร สุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราช สตูล พัทลุง ตรัง นราธิวาส ปัตตานี ยะลา และสงขลา โดยมีรายละเอียดดังนี้
  • ฟรีค่าบริการตรวจและซ่อม สำหรับสมาร์ทโฟน* และเครื่องใช้ไฟฟ้าของซัมซุงที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม
  • ฟรีค่าอะไหล่สำหรับสมาร์ทโฟน เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของลูกค้า พร้อมบริการสมาร์ทโฟนให้ยืมระหว่างส่งซ่อม เพื่อให้ลูกค้ายังคงใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ส่วนลด 50% ค่าอะไหล่สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า เพื่อบรรเทาค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและให้ผู้ใช้สามารถกลับมาใช้งานได้อย่างคุ้มค่า

ซัมซุงตระหนักดีว่าความสูญเสียจากอุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อทรัพย์สิน จึงมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการฟื้นฟูและเยียวยาทุกภาคส่วน เพื่อให้ผู้ประสบภัยสามารถกลับมามีคุณภาพชีวิตที่ดีได้โดยเร็วที่สุด