เมื่อวันที่ 2 มิถุนายนที่ผ่านมา ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ได้เปิดตัวแคมเปญบริจาคโลหิตผ่านเทคโนโลยี XR ณ Samsung Digital City เมืองซูวอน โดยร่วมมือกับบริษัทเฮลท์แคร์ระดับโลกอย่าง Abbott และสภากาชาดเกาหลี ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่มีการนำเทคโนโลยี XR มาประยุกต์ใช้ในการบริจาคโลหิตในประเทศเกาหลี โดยพนักงานที่เข้าร่วมแคมเปญได้สัมผัสประสบการณ์คอนเทนต์ XR อินเทอร์แอคทีฟเพื่อสร้างสมาธิในระหว่างการบริจาคโลหิตผ่านอุปกรณ์ Galaxy XR

พลิกโฉมประสบการณ์การบริจาคโลหิตเพื่อคนรุ่นใหม่

แม้การบริจาคโลหิตจะเป็นการทำประโยชน์เพื่อสังคมที่มีคุณค่ามาอย่างยาวนาน แต่การสร้างแรงจูงใจให้คนรุ่นใหม่หันมาให้ความสนใจนั้นต้องอาศัยแนวทางที่ใหม่และแตกต่าง การผสานเทคโนโลยี XR เข้าสู่บรรยากาศการบริจาคโลหิตที่คุ้นชินในครั้งนี้ ช่วยเปลี่ยนภาพจำของการบริจาคโลหิตจากเดิมที่เป็นเพียง ‘หน้าที่’ หรือ ‘ความรับผิดชอบ’ ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่ผู้คนอยากมีส่วนร่วมด้วยความเต็มใจ

สำหรับคนในวัย 20 และ 30 ปี เทคโนโลยี XR ไม่ได้เป็นเพียงนวัตกรรมใหม่เท่านั้น แต่ยังเปรียบเสมือนสะพานที่เชื่อมโยงประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน เข้ากับคอนเทนต์ที่ให้ความรู้สึกสมจริง และการมีส่วนร่วมทางสังคมที่มีความหมาย

ด้าน Abbott ได้เน้นย้ำว่า ประสบการณ์การบริจาคโลหิตที่ผสานเทคโนโลยีความเป็นจริงแบบผสมผสาน (Mixed Reality) สามารถช่วยกระตุ้นให้ผู้บริจาคโลหิตครั้งแรกและกลุ่มคนรุ่นใหม่เข้าร่วมกิจกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนความมั่นคงของระบบการจัดหาโลหิตทั่วโลกอีกด้วย

เพื่อเป็นการต้อนรับวันผู้บริจาคโลหิตโลก (World Blood Donor Day) ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นการเปิดบันทึกบทใหม่ให้กับประสบการณ์ XR ในอนาคต เจมส์ พาร์ค ประธานบริหารฝ่าย Global Mobile B2B Team ของซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ กล่าวว่า “ในยุคที่เส้นแบ่งระหว่างโลกกายภาพและโลกดิจิทัลเริ่มผสานกันอย่างไร้รอยต่อ การบริจาคโลหิตจึงไม่ใช่ประสบการณ์ที่น่ากังวลอีกต่อไป ภายใต้แคมเปญนี้ เรามุ่งหวังที่จะแสดงให้เห็นว่า Galaxy XR ก้าวข้ามขีดจำกัดจากการเป็นเพียงเครื่องมือเพื่อความบันเทิงหรือประสิทธิภาพการทำงาน ไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างคุณค่าทางสังคมอย่างแท้จริง”

สัมผัสประสบการณ์สวนขนาดเล็กบนเก้าอี้บริจาคโลหิต

จุดเด่นสำคัญของแคมเปญนี้คือการโต้ตอบด้วยการมอง (Gaze-based interaction) ซึ่งช่วยให้ผู้ร่วมบริจาคที่สวมใส่ Galaxy XR สามารถมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ได้เพียงแค่ใช้สายตาจ้องมองเมล็ดพันธุ์ดอกไม้ที่ปรากฏขึ้นตรงหน้า โดยไม่จำเป็นต้องใช้มือสัมผัสหรือใช้อุปกรณ์ควบคุมใด ๆ เพิ่มเติม เมล็ดพันธุ์จะถูกเลือกและนำไปปลูกลงดินตามทิศทางที่สายตาของผู้ใช้กำหนดเท่านั้น

ประสบการณ์นี้ใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 นาที โดยจะนำผู้เข้าร่วมดำดิ่งสู่บรรยากาศอันสงบเงียบที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสวนสไตล์เซน ซึ่งผู้ใช้จะได้เพลิดเพลินกับการปลูกเมล็ดพันธุ์และเฝ้าดูดอกไม้รวมถึงต้นไม้นานาพันธุ์ค่อย ๆ เติบโตขึ้นรอบตัวอย่างเป็นธรรมชาติ พร้อมเสริมด้วยดนตรีประกอบที่สร้างสรรค์ขึ้นจากความร่วมมือกับวงซิมโฟนีออร์เคสตราแห่งชิคาโก (Chicago Symphony Orchestra) ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การรับชมที่สมจริงและช่วยคลายความตึงเครียดในระหว่างการบริจาคโลหิตได้เป็นอย่างดี

มิเกล คาร์ราซซา (Miguel Carrazza) จากแผนกเวชศาสตร์การถ่ายเลือดของ Abbott กล่าวว่า “Samsung Galaxy XR ที่ขับเคลื่อนด้วยระบบปฏิบัติการ Android XR ถือเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญสำหรับโปรแกรมการบริจาคโลหิตแบบความเป็นจริงแบบผสมผสาน (Mixed Reality) ของเรา ด้วยความละเอียดระดับ 4K และมุมมองที่กว้างขวาง จึงช่วยให้ผู้บริจาคได้รับประสบการณ์ที่สมจริงและรู้สึกผ่อนคลายยิ่งขึ้น”

เขากล่าวเสริมว่า “ตัวอุปกรณ์ได้รับการออกแบบมาให้เหมาะกับการใช้งานในสถานพยาบาลอย่างยิ่ง ช่วยให้บุคลากรทางการแพทย์สามารถดูแลและติดตามอาการของผู้บริจาคได้อย่างสะดวก ในขณะที่ผู้บริจาคยังคงเพลิดเพลินกับประสบการณ์นั้นอย่างต่อเนือง การขยายฐานผู้บริจาคโดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการรักษาเสถียรภาพของคลังโลหิตทั่วโลก Abbott มุ่งมั่นที่จะรับมือกับความท้าทายนี้ ความร่วมมือกับซัมซุงช่วยเปิดโอกาสให้เราได้ค้นหาแนวทางใหม่ ๆ ในการยกระดับประสบการณ์การบริจาคโลหิตในสถานพยาบาลให้ดียิ่งขึ้น”

ขยายผลจากเกาหลีสู่โครงการบริจาคโลหิตด้วยเทคโนโลยี XR ในระดับโลก

นับตั้งแต่ปี 2559 เป็นต้นมา Abbott และองค์กรสภากาชาดได้ร่วมมือกันจัดแคมเปญบริจาคโลหิตในกว่า 30 ประเทศทั่วโลก โดยช่วงที่ผ่านมาได้ยกระดับความมุ่งมั่นด้วยการนำเทคโนโลยี XR และ MR เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การบริจาคโลหิตแห่งอนาคต

โครงการนำร่องในเกาหลีใต้ถือเป็นส่วนหนึ่งของโครงการบริจาคโลหิตผ่านเทคโนโลยี XR ระดับโลก ซึ่งได้เริ่มดำเนินการไปแล้วในหลายประเทศ อาทิ เม็กซิโก สเปน และสหราชอาณาจักร โดยขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาเพื่อขยายโครงการไปยังตลาดอื่น ๆ เพิ่มเติมในอนาคต

สำหรับแคมเปญในเกาหลีใต้นี้ พัฒนาขึ้นผ่านการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสภากาชาดเกาหลี โดยดำเนินการในรูปแบบโครงการนำร่องภายใต้การควบคุมดูแล ณ ศูนย์บริจาคโลหิตของซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่จากสภากาชาดประจำการอยู่ในพื้นที่เพื่อกำกับดูแลกระบวนการทั้งหมดให้เป็นไปอย่างปลอดภัยและได้มาตรฐานสูงสุด