บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ประกาศอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งสำคัญ¹ สำหรับตู้เย็นและเครื่องซัก-อบผ้ารุ่นที่รองรับ โดยเริ่มตั้งแต่เดือนกันยายนนี้ จะมีการอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Tizen 10.0 ในเครื่องใช้ไฟฟ้ารุ่นที่รองรับ โดยจะมีบริการและฟังก์ชันการทำงานหลักที่พรีเมียมมากขึ้น เช่นเดียวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านรุ่นใหม่ที่เตรียมเปิดตัวในปีนี้

“เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องใช้งานต่อเนื่องนานหลายปี เราจึงเชื่อว่าการดูแลอุปกรณ์เหล่านี้ตลอดช่วงอายุการใช้งานนั้น ต้องควบคู่ไปกับการใช้วัสดุที่มีคุณภาพและทนทาน ที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่ไม่หยุดพัฒนาเช่นกัน” จอง ซึง มุน รองประธานบริหารและหัวหน้าทีม R&D กลุ่มธุรกิจ Digital Appliances (DA) บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าว “การอัปเดตซอฟต์แวร์รอบล่าสุด จะช่วยให้อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าของเราตอบโจทย์การใช้งานจริงและทันสมัยอยู่เสมอ ในทุกช่วงเวลาที่คุณเป็นเจ้าของ เพิ่มคุณค่าการใช้งานในระยะยาวให้กับผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคได้อย่างคุ้มค่าที่สุด”

เปิดประสบการณ์ AI อัจฉริยะกับตู้เย็น Bespoke AI Refrigerator Family Hub ไปทั่วโลก

การอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งแรกของตู้เย็น Bespoke AI Refrigerator Family Hub บางรุ่นในสหรัฐฯ มีขึ้นในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา และวันนี้ ซัมซุงพร้อมแล้วที่จะขยายประสบการณ์ตู้เย็นพลัง AI อัจฉริยะไปยังตลาดต่าง ๆ ทั่วโลก

โดยตู้เย็นรุ่นที่มาพร้อมกล้องในตัวและ AI Vision ทั้งรุ่น Family Hub หน้าจอขนาด 21.5 นิ้ว และ 32 นิ้ว ที่วางจำหน่ายระหว่างปี 2021 ถึง 2025 รวมถึงรุ่น Family Hub หน้าจอ 9 นิ้วรุ่นปี 2025 จะได้รับการอัปเดต AI Vision โฉมใหม่ที่พัฒนาร่วมกับ Google Gemini² ยกระดับขีดความสามารถในการจดจำและจัดการวัตถุดิบ ช่วยให้คุณตรวจสอบรายการของที่แช่ไว้ในตู้ได้อย่างแม่นยำ พร้อมช่วยให้การจัดการมื้ออาหารในชีวิตประจำวันสะดวกสบายยิ่งขึ้น

การอัปเดตครั้งนี้ จะช่วยให้เครื่องจดจำรายการอาหารสดและอาหารสำเร็จรูปได้หลากหลายประเภทมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสินค้าแบรนด์ต่าง ๆ หรือวัตถุดิบเฉพาะในภูมิภาคนั้น ๆ

นอกจากนี้ ประสบการณ์การใช้หน้าจออัจฉริยะอย่าง Now Brief³ และ What’s for Today? ยังให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ตรงใจเหมาะสำหรับผู้ใช้ และช่วยให้การตัดสินใจเลือกเมนูอาหารในแต่ละวันเป็นเรื่องง่าย

สื่อสารอย่างรู้ใจกับเครื่องซัก-อบผ้า Bespoke AI

ซัมซุงยังได้ขยายประสบการณ์การใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด มายังกลุ่มเครื่องซัก-อบผ้าที่เปิดตัวในปี 2024 และ 2025 ซึ่งครอบคลุม Bespoke AI Laundry Combo เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้ารุ่นที่รองรับ

หัวใจสำคัญของการอัปเดตครั้งนี้คือ Bixby⁴ ที่พัฒนาการรู้จำเสียงดีขึ้น ช่วยให้การสื่อสารด้วยภาษาพูดเป็นธรรมชาติมากขึ้น การสื่อสารและสั่งงานเครื่องซัก-อบผ้าในชีวิตประจำวัน สะดวกราบรื่นขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามสั้น ๆ ว่า “จะซักผ้าเสร็จกี่โมง?” แล้ว Bixby จะเข้าใจคำถามและตอบกลับได้ว่า “ผ้าของคุณจะซักเสร็จในอีก 2 ชั่วโมง 25 นาที”⁵

พร้อมกันนี้ ยังได้ปรับปรุงอินเทอร์เฟซโฉมใหม่ให้สอดคล้องกับประสบการณ์การซัก-อบผ้าด้วยเทคโนโลยีล่าสุดของซัมซุง ที่ช่วยให้ควบคุมการทำงานต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้นและแสดงข้อมูลชัดเจน สำหรับรุ่นที่มาพร้อม Smart Screen ขนาด 7 นิ้ว ที่มีการเพิ่ม Easy Mode⁶ เข้ามาช่วยจัดระเบียบหน้าจอให้สบายตา และรวมข้อมูลสำคัญเอาไว้ให้เข้าถึงง่ายและรวดเร็วทันใจ

ความพร้อมใช้งาน

การอัปเดตในส่วนต่าง ๆ จะเริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานนับตั้งแต่เดือนกันยายน 2569 เป็นต้นไป โดยกำหนดที่แน่นอน ฟีเจอร์ที่รองรับ และความพร้อมใช้งาน อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละผลิตภัณฑ์ ปีของรุ่น และประเทศที่วางจำหน่าย⁷

1. เมื่อมีเวอร์ชันที่พร้อมอัปเดต ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางแอปพลิเคชัน ︎
2. Google Gemini ให้บริการโดย Google LLC ซึ่งความพร้อมในการให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ ภาษา รุ่นของอุปกรณ์ และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ/One UI ทั้งนี้ ผู้ใช้จะต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป การใช้งานบางฟังก์ชันอาจต้องตั้งค่าในแอปเพิ่มเติม และฟีเจอร์หรือผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปตามการสมัครสมาชิก ︎
3. อาจต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และใช้บัญชี Samsung, Google หรือ Microsoft โดยต้องใช้บัญชีล็อกอินเดียวกันในแต่ละอุปกรณ์ ความพร้อมใช้งานของบางแอปพลิเคชัน อาจแตกต่างกันไปตามประเทศ ภูมิภาค ผู้ให้บริการ สภาพแวดล้อมเครือข่าย หรืออุปกรณ์ และอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ︎
4. Bixby เป็นระบบ Internet of Things (IoT) อัจฉริยะของซัมซุงที่ทำงานผ่านการสั่งการด้วยเสียง ความพร้อมใช้บริการ Bixby อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ ระบบ Bixby จะ จดจำเฉพาะบางสำเนียงและภาษาถิ่นที่ใช้ในภาษาอังกฤษ (อินเดีย) อังกฤษ (สหราชอาณาจักร) อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ฝรั่งเศส (ฝรั่งเศส) เยอรมัน (เยอรมนี) อิตาลี (อิตาลี) เกาหลี (เกาหลีใต้) จีนกลาง (จีน) โปรตุเกส (บราซิล) สเปน (สเปน) และสเปน (ละตินอเมริกา) ︎
5. คำตอบของ Bixby ที่แสดงในข้อความเป็นเพียงตัวอย่าง คำตอบจริงอาจแตกต่างกันไป ︎
6. สามารถเลือก Easy Mode บนหน้าจออัจฉริยะของอุปกรณ์ ภายใต้เมนู Settings > Display > Control Theme ︎
7. กำหนดการ คุณสมบัติ และความพร้อมใช้งาน อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ︎

การสนทนาโต้ตอบที่เชื่อมโยงทุกคนในบ้านเข้าด้วยกัน

สิ่งที่แตกต่างจาก AI ทั่วไปที่ออกแบบมาเพื่ออุปกรณ์ส่วนบุคคล ก็คือ Samsung Vision AI Companion ได้รับการสร้างขึ้นเป็น “หน้าจอเพื่อชมร่วมกัน” (Communal Screen) โดยได้รับการออกแบบเพื่อเชื่อมความสัมพันธ์ของทุกคนในบ้านและสร้างประสบการณ์พิเศษที่ทุกคนมีส่วนร่วมได้ ไม่ว่าจะเป็นการถามข้อมูลภาพยนตร์ที่กำลังชมอยู่บนหน้าจอ ค้นหาเกร็ดน่ารู้เกี่ยวกับนักแสดงคนโปรด หรือแม้แต่การวางแผนมื้อค่ำของครอบครัว Vision AI Companion จะช่วยจุดประกายการสนทนาโต้ตอบและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้เกิดขึ้นรอบหน้าจอทีวี

หัวใจสำคัญของ “Samsung Vision AI Companion” คือ Bixby เวอร์ชันอัปเกรดที่ทำให้การสนทนาโต้ตอบเป็นธรรมชาติยิ่งขึ้น เข้าใจบริบทได้ลึกซึ้งขึ้น และตอบสนองการสนทนาโต้ตอบได้อย่างเฉพาะเจาะจง เพียงถามคำถาม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องภาพยนตร์ การแข่งขันกีฬา งานศิลปะ หรือแม้แต่คำแนะนำในการท่องเที่ยว “Samsung Vision AI Companion” ก็พร้อมให้คำตอบได้ทันทีพร้อมภาพประกอบและคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่จำเป็นต้องกดเมนูที่ซับซ้อนหรือใช้อุปกรณ์เสริม ซึ่งทุกอย่างเกิดขึ้นบนหน้าจอในขณะที่คุณยังคงเพลิดเพลินกับรายการโปรดได้อย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังมองหาวิดีโอสอนทำอาหาร คุณสามารถถามว่า “ย่างหมูสามชั้นให้อร่อยต้องทำอย่างไร” Vision AI Companion จะแสดงรายการวิดีโอแนะนำขั้นตอนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องให้คุณทันที หรือเมื่อใกล้ถึงช่วงเทศกาลวันหยุด ทีวีของคุณจะกลายเป็นผู้ช่วยในการวางแผนและสร้างแรงบันดาลใจ เพียงถามว่า “แนะนำหนังดูช่วงคริสต์มาสให้หน่อย” คุณก็จะได้รับรายการภาพยนตร์และคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องให้เลือกมากมาย หากคุณกำลังมองหาเกม Vision AI Companion ก็พร้อมแนะนำตัวเลือกที่หลากหลาย ตั้งแต่กิจกรรมเล่นคนเดียวไปจนถึงเกมสนุก ๆ สำหรับทุกคนในครอบครัว หรือแม้แต่คำถามในชีวิตประจำวัน เช่น “อากาศในเดือนธันวาคมเป็นอย่างไร” คุณก็จะได้รับคำตอบพร้อมข้อมูลอัปเดต ช่วยให้เตรียมพร้อมสำหรับเทศกาลพิเศษได้สะดวกสบายยิ่งขึ้น

การสนทนาโต้ตอบและภาพประกอบสุดอัจฉริยะ

สิ่งที่ทำให้ Vision AI Companion โดดเด่นคือ ความสามารถในการตอบคำถาม ด้วยข้อมูลและภาพประกอบผ่านการทำงานของ AI Agents หลายรูปแบบ ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยพลังขับเคลื่อนจาก Generative AI ทำให้ Vision AI Companion มอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นธรรมชาติเสมือนการสนทนาโต้ตอบจริง เพราะ AI สามารถเข้าใจบริบทและคำถามต่อเนื่องได้ ทำให้การโต้ตอบมีความลื่นไหลเป็นธรรมชาติ โดยไม่จำเป็นต้องมีคำสั่ง ไม่ต้องกดเข้าเมนู และไม่ต้องพิมพ์ให้ยุ่งยากอีกต่อไป

แพลตฟอร์ม Multi-AI Agent TV ครั้งแรกของโลกที่รองรับ 10 ภาษา

Vision AI Companion เป็นแพลตฟอร์ม Multi-AI Agent แบบเปิดที่รวมเอา LLM (Large Language Model) หลาก หลายรูปแบบ ทั้ง Gemini และ Bixby ผู้ช่วยอัจฉริยะของซัมซุง มาแชร์คำตอบอัจฉริยะและเห็นภาพชัดเจนตามความต้องการของผู้ใช้ เพียงกดปุ่ม AI หรือกดปุ่ม Home ค้างไว้บนรีโมทคอนโทรล Samsung Vision AI Companion ก็จะเปิดประตูสู่ประสบการณ์การค้นหารูปแบบใหม่ที่เข้าถึงแอปพลิเคชันต่าง ๆ ได้ง่าย พร้อมแสดงผลลัพธ์ที่เป็นระเบียบ ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำคอนเทนต์เฉพาะบุคคล การวางแผนการเดินทาง หรือแม้แต่การสืบค้นข้อมูลที่ซับซ้อน เช่น งานวิจัยบริษัท หรือการอ่านรีวิวสินค้า โดยคุณสามารถเรียกใช้งาน Vision AI Companion ได้ในขณะรับชมคอนเทนต์จากทุกแหล่ง ไม่ว่าจะเป็นรายการสด, Samsung TV Plus และบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ

ฟีเจอร์อื่น ๆ ที่น่าสนใจ ได้แก่:

• AI Gaming Mode: ยกระดับประสบการณ์การเล่นเกมด้วยการปรับแต่งภาพและเสียงให้ตอบสนองฉับไวด้วย AI
• Generative Wallpaper: สร้างสรรค์ภาพพื้นหลังทีวีที่สวยงามและปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการและอารมณ์ของผู้ใช้
• AI Picture, AVA (Active Voice Amplifier) Pro และ AI Upscaling Pro: ปรับแต่งคุณภาพภาพและเสียงให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทุกฉากถ่ายทอดออกมาได้อย่างสมบูรณ์แบบที่สุด

Samsung Vision AI Companion รองรับภาษาสำหรับการใช้งาน AI เชิงสนทนาโต้ตอบได้ครอบคลุมมากที่สุดบนทีวีและจอภาพ โดยรองรับถึง 10 ภาษา อาทิ เกาหลี อังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี และโปรตุเกส ซึ่งช่วยให้ผู้คนในวงกว้างสามารถเข้าถึงศักยภาพของ AI ขั้นสูงได้มากกว่าที่เคย และมีแผนการองรับภาษาไทยในช่วงปลายปี 2026

Samsung Vision AI Companion³ ได้รับการติดตั้งมาพร้อมกับทีวีซัมซุงรุ่นปี 2026 และ 2025 เกือบทุกรุ่น ไม่ว่าจะเป็น Micro RGB, OLED, Neo QLED, Mini LED, The MovingStyle รวมถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์ Smart Monitor โดยทำงานบนพื้นฐานระบบปฏิบัติการ One UI Tizen พร้อมการอัปเดตซอฟต์แวร์ต่อเนื่องนานถึง 7 ปี เพื่อรักษาความปลอดภัยและส่งมอบฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ

ซัมซุงมุ่งมั่นที่จะนำเทคโนโลยีสุดล้ำมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน โดย Vision AI Companion จะช่วยเปลี่ยนให้ทีวีกลายเป็นศูนย์กลางของบ้านอัจฉริยะที่พร้อมช่วยเหลือ ให้ข้อมูล และปรับเปลี่ยนการทำงานให้ตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนไปของคุณในแต่ละวัน

ชมรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.samsung.com

1. ผู้ใช้จำเป็นต้องตรวจสอบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ในการใช้บริการครั้งแรก ︎
2. ฟีเจอร์บางอย่างไม่รองรับบนบริการ OTT ︎
3. ความพร้อมในการให้บริการของ Vision AI Companion อาจแตกต่างกันไปตามตลาดและรุ่นของผลิตภัณฑ์ สำหรับกลุ่ม Smart Monitor ฟีเจอร์ Vision AI Companion รองรับเฉพาะรุ่น M70 ขึ้นไปเท่านั้น ︎

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงนี้ บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้วางให้ Bixby เป็นหัวใจสำคัญที่มอบประสบการณ์การใช้งาน AI ยุคใหม่ โดยหลังจากเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 31 มีนาคมที่ผ่านมา Bixby ได้ก้าวจากการเป็นผู้ช่วยสั่งงานด้วยเสียง สู่ Device Agent ที่สามารถเข้าใจการทำงานของอุปกรณ์ เชื่อมโยงฟังก์ชันต่าง ๆ และช่วยจัดการงานที่ซับซ้อนแทนผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ Bixby ยังสามารถเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น พร้อมแนะนำการใช้งานที่เหมาะสมตามการตั้งค่าและบริบทของอุปกรณ์ในขณะนั้น รวมถึงค้นหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตและนำมาตอบคำถามได้อย่างต่อเนื่องภายในบทสนทนาเดียว

อะไรคือเบื้องหลังที่ทำให้ Bixby ก้าวข้ามบทบาทของผู้ช่วยสั่งงานด้วยเสียงแบบเดิม? มาพูดคุยกับ Jisun Park รองประธานบริหารองค์กร และหัวหน้าทีม Language AI ของธุรกิจ Mobile eXperience (MX) แห่งบริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เพื่อเจาะลึกแนวคิดและเทคโนโลยีเบื้องหลัง Bixby เวอร์ชันใหม่

ถาม: Bixby เวอร์ชันใหม่แตกต่างจากเดิมอย่างไร?

Bixby ได้รับการพัฒนาให้เป็น Device Agent ที่ทรงพลังยิ่งขึ้น ก้าวข้ามบทบาทของผู้ช่วยดิจิทัลแบบเดิม ด้วยความสามารถในการเข้าใจทั้งสถานะและศักยภาพของอุปกรณ์ได้อย่างลึกซึ้ง จึงสามารถตอบคำถามและให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคนได้มากยิ่งขึ้น ขณะเดียวกัน ความสามารถในการการเข้าใจภาษาที่ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้น ยังช่วยให้การควบคุมอุปกรณ์เป็นไปอย่างง่ายดายและเป็นธรรมชาติมากกว่าเดิม

ถาม: ผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์อะไรจาก Bixby เวอร์ชันใหม่บ้าง?

สิ่งที่ผู้ใช้จะสัมผัสได้อย่างชัดเจนที่สุดคือ การควบคุมเครื่องที่เป็นธรรมชาติและสะดวกยิ่งขึ้น

Bixby สามารถเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ และแนะนำการตั้งค่าหรือฟีเจอร์ที่เหมาะสมได้เลย ผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องค้นหาเมนูต่าง ๆ หรือจำชื่อเต็มของฟีเจอร์ให้ได้ด้วยตัวเอง เพียงอธิบายสิ่งที่ต้องการด้วยภาษาที่ใช้ในชีวิตประจำวันทั่วไปก็เพียงพอแล้ว

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้พูดว่า “ช่วยทำให้หน้าจอเห็นได้แค่ฉันคนเดียว” Bixby จะเข้าใจและเปิดใช้งานฟีเจอร์ Privacy Display ให้ในทันที

นอกจากนี้ Bixby ยังสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับตัวเครื่อง พร้อมแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับการตั้งค่าในปัจจุบันของผู้ใช้ เปรียบเสมือนศูนย์บริการส่วนตัวที่พร้อมช่วยเหลืออยู่ตลอดเวลา ยกตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ถามว่า “ช่วงนี้ปวดตา มีวิธีทำให้หน้าจอดูสบายขึ้นไหม?” Bixby ก็จะแนะนำและเปิดใช้งานฟีเจอร์ Eye Comfort Shield ให้ได้ทันที

ผู้ใช้จะได้รับคำตอบและแนวทางแก้ไขปัญหาได้ภายในบทสนทนาเดียว โดยไม่จำเป็นต้องออกไปค้นหาในเมนูการตั้งค่า หรือสลับไปใช้งานแอปอื่นอย่างเบราว์เซอร์หรือแผนที่

นอกจากความสามารถในการตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับตัวเครื่องแล้ว Bixby ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วและนำมาตอบคำถามได้ทันทีอีกด้วย เช่น ผู้ใช้ถามว่า “ช่วยแนะนำร้านอาหารเกาหลีในโซลสำหรับครอบครัว 4 คน มาสัก 3 ร้านหน่อย” ก็จะได้รับคำตอบกลับในทันที

ความสามารถนี้ช่วยให้ผู้ใช้ถามคำถามต่อยอดจากบทสนทนาเดิมได้อย่างเป็นธรรมชาติ และเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้โดยไม่สะดุดหรือไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบริบทการใช้งาน

ถาม: อะไรคือความท้าทายมากที่สุดในการพัฒนา Bixby เวอร์ชันใหม่นี้?

สิ่งที่ท้าทายที่สุดคือการปรับโครงสร้างการทำงานของ Bixby จากระบบที่อาศัยการสั่งงานตามคำสั่ง (command-based) ไปสู่การเป็นผู้ช่วย AI ที่สามารถเข้าใจเจตนาของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น และเลือกวิธีดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดได้ด้วยตัวเอง

ที่ผ่านมา Bixby จะวิเคราะห์คำสั่งของผู้ใช้และทำงานตามรูปแบบหรือสถานการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แต่ในเวอร์ชันใหม่ มีการนำ LLM เข้ามาเป็นแกนหลักของระบบ ช่วยให้ Bixby เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้ยืดหยุ่นมากขึ้น พร้อมเลือกแนวทางการทำงานที่เหมาะสมและดำเนินการต่าง ๆ ต่อได้ด้วยตัวเอง

ในเชิงเทคนิค เราได้ปรับฟังก์ชันการทำงานต่าง ๆ ให้สามารถทำงานในรูปแบบของ Agent ที่ LLM สามารถเรียกใช้งานได้ตามความเหมาะสม ซึ่งสิ่งนี้ช่วยให้ Bixby สามารถดึงความสามารถจากหลายฟังก์ชันและ APIs มาทำงานร่วมกัน เพื่อจัดการงานที่มีความซับซ้อนมากขึ้น และเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการได้ลึกซึ้งกว่าเดิม

ผลลัพธ์คือ Bixby สามารถจัดการคำสั่งที่มีหลายขั้นตอน เข้าใจบริบทของการสนทนาได้ดียิ่งขึ้น และตอบสนองต่อสถานการณ์ที่ก่อนหน้านี้เคยประมวลผลได้ยาก ให้เป็นไปอย่างเป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม

ถาม: มีเหตุการณ์หรือช่วงเวลาใดระหว่างการพัฒนา Bixby ที่คุณประทับใจเป็นพิเศษ?

หนึ่งในช่วงเวลาที่น่าจดจำที่สุดคือการพัฒนาประสิทธิภาพด้านภาษาเกาหลี เพราะภาษาเกาหลีมีความซับซ้อนค่อนข้างมาก ทั้งการใช้คำลงท้ายและคำช่วยที่ทำให้รูปแบบของคำเปลี่ยนแปลงได้หลากหลาย ขณะที่โครงสร้างประโยคก็มีความยืดหยุ่นสูง และมักต้องอาศัยบริบทในการตีความ ส่งผลให้ LLM เข้าใจโครงสร้างประโยคและความหมายได้ยากกว่าหลายภาษา

เพื่อให้ LLM สามารถเข้าใจลักษณะเฉพาะของภาษาเกาหลีได้ดียิ่งขึ้น เราได้ปรับปรุงแนวทางการฝึกโมเดลทั้งในด้านสถาปัตยกรรมของระบบและการเรียนรู้จากบริบท ผลลัพธ์ที่ได้คือประสิทธิภาพด้านภาษาเกาหลีที่สูงกว่าที่เราตั้งเป้าไว้ในตอนแรก และนั่นก็เป็นช่วงเวลาที่ทีมงานทุกคนเริ่มมั่นใจในศักยภาพของ Bixby เวอร์ชันใหม่นี้อย่างแท้จริง

ถาม: Bixby จะมีบทบาทอย่างไรในช่วงที่ซัมซุงก้าวเข้าสู่ยุค Agentic AI?

Bixby จะมีบทบาทสำคัญในฐานะ Device Agent ที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงและใช้งานอุปกรณ์ซัมซุงได้อย่างเต็มประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

หัวใจสำคัญของ Agentic AI คือการเข้าใจทั้งความต้องการและบริบทของผู้ใช้ พร้อมช่วยจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสม เพื่อให้การใช้งานในชีวิตประจำวันเป็นเรื่องง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น โดยซัมซุงมีเป้าหมายที่จะผลักดันให้ AI เข้าถึงผู้คนในวงกว้างมากขึ้น และกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันได้อย่างแนบเนียน ไม่ต่างจากเทคโนโลยีพื้นฐานสำคัญที่ผู้คนใช้งานอยู่ทุกวัน

Bixby จะช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงและใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Galaxy AI ได้ง่ายขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคมาก่อน จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญที่ช่วยลดข้อจำกัดในการเข้าถึง AI และเปิดโอกาสให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นได้สัมผัสประสบการณ์ AI ในชีวิตประจำวัน

ถาม: ปัจจุบัน Bixby กำลังขยายการใช้งานจากสมาร์ทโฟน Galaxy ไปสู่อุปกรณ์ซัมซุงประเภทอื่น ๆ มากขึ้น อยากให้ช่วยเล่าถึงเรื่องนี้เพิ่มเติม

ปัจจุบัน Bixby ไม่ได้จำกัดอยู่แค่บนอุปกรณ์ Galaxy เท่านั้น แต่ยังพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ซัมซุงหลากหลายประเภท เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น

ความสามารถของ Bixby กำลังทยอยขยายไปยังผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้ใช้ซัมซุงสามารถควบคุมอุปกรณ์หลากหลายประเภทภายในบ้านได้สะดวกยิ่งขึ้น

ผ่านการเชื่อมต่อกับ SmartThings ผู้ใช้สามารถควบคุมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านจากระยะไกลผ่านอุปกรณ์ Galaxy ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ขณะอยู่นอกบ้าน ผู้ใช้สามารถพูดว่า “เริ่มทำความสะอาดพื้น” เพื่อสั่งงานหุ่นยนต์ดูดฝุ่น หรือสั่งว่า “เปิดเครื่องปรับอากาศเป็นโหมดลดความชื้น” ก่อนเดินทางกลับถึงบ้าน

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูแลและควบคุมอุปกรณ์ภายในบ้านได้อย่างสะดวก แม้จะไม่อยู่บ้านก็ตาม

และเมื่อ Bixby ขยายการทำงานไปยังอุปกรณ์ต่าง ๆ มากขึ้น ก็จะช่วยสร้างประสบการณ์การใช้งานที่เชื่อมโยงถึงกันมากยิ่งขึ้น พร้อมทำให้การใช้งานอุปกรณ์ต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันเป็นเรื่องง่ายและสะดวกกว่าเดิม

ถาม: ทิศทางและเป้าหมายของ Bixby ในอนาคตเป็นอย่างไร?

ตอบ: เป้าหมายของเราคือการทำให้ Bixby กลายเป็นจุดเริ่มต้นหลักของการใช้งานผลิตภัณฑ์ซัมซุงทุกประเภท

ที่ผ่านมา ผู้ใช้มักต้องค้นหาแอปที่ต้องการ เข้าไปยังเมนูต่าง ๆ และสลับไปมาระหว่างหลายหน้าจอเพื่อทำงานหนึ่งอย่างให้สำเร็จ

แต่ด้วย Bixby ผู้ใช้สามารถสั่งงานหรือเข้าถึงสิ่งที่ต้องการได้เพียงแค่พูด นี่คือการเปลี่ยนผ่านจากประสบการณ์การใช้งานที่ต้องอาศัยแอปและเมนูต่าง ๆ ไปสู่การสื่อสารกับอุปกรณ์ผ่านบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติและสะดวกยิ่งขึ้น

เพื่อให้ไปถึงเป้าหมายดังกล่าว เราจึงเดินหน้าพัฒนาความสามารถด้าน AI อย่างต่อเนื่อง ทั้งการเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ การวิเคราะห์บริบท และการวางแผนการทำงานอย่างชาญฉลาด

ขณะเดียวกัน เราก็กำลังขยายการใช้งาน Bixby ไปสู่อุปกรณ์ที่หลากหลายมากขึ้น ในฐานะผู้ช่วย AI ที่เข้าใจการทำงานของอุปกรณ์แต่ละประเภท และสามารถเชื่อมโยงการทำงานเหล่านั้นเข้ากับความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างเหมาะสม ในอนาคต Bixby จะก้าวมาเป็นผู้ช่วย AI ที่พร้อมอยู่เคียงข้างผู้ใช้ในทุกช่วงเวลาของชีวิตประจำวัน

วอน-จุน ชเว ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ธุรกิจ Mobile eXperience (MX) ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ กล่าวว่า “ตั้งแต่เปิดตัวสมาร์ทโฟน AI รุ่นแรกในปี 2024 เราไม่เคยหยุดมุ่งมั่นพัฒนาให้อุปกรณ์ใช้งานง่ายขึ้น เพื่อให้ผู้คนเข้าถึงและใช้ประโยชน์จาก AI ได้จริง ซึ่งความมุ่งมั่นนี้เป็นรากฐานสำคัญให้ซัมซุงตัดสินใจผสาน Device Agent ผู้ช่วยที่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การใช้งานโดยตรง และออกแบบ Bixby ใหม่ให้สามารถโต้ตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติพร้อมควบคุมอุปกรณ์ได้ง่าย ลดความยุ่งยากในชีวิตประจำวัน”

ควบคุมอุปกรณ์ได้ง่าย แค่คุยด้วยภาษาคน 

Bixby ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมและใช้งานอุปกรณ์ Galaxy ด้วยการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติ โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าคำสั่งเฉพาะ เพียงอธิบายสิ่งที่ต้องการหรือสอบถามปัญหาที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ด้วยคำพูด Bixby จะเข้าใจความต้องการและดำเนินการได้ทันที เช่น ผู้ใช้พูดว่า “ฉันไม่ต้องการให้หน้าจอดับระหว่างที่ยังใช้งานอยู่” Bixby จะเข้าใจและเปิดฟีเจอร์ Keep Screen on While Viewing หรือ เปิดหน้าจอค้างไว้ขณะใช้งานให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องเข้าไปค้นหาเมนูตั้งค่า หรือรู้ชื่อฟีเจอร์

นอกจากการให้คำแนะนำแบบทั่วไปแล้ว Bixby ยังสามารถตรวจสอบการตั้งค่าปัจจุบันของอุปกรณ์และแนะนำแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมได้หลายรูปแบบ ช่วยลดการลองผิดลองถูก ทำให้ผู้ใช้จัดการงานต่าง ๆ ได้รวดเร็วขึ้น แม้จะยังไม่คุ้นเคยกับอุปกรณ์หรือฟีเจอร์ เช่น หากผู้ใช้ถามว่า “ทำไมหน้าจอโทรศัพท์ถึงเปิดตลอดเวลาเมื่ออยู่ในกระเป๋า?” Bixby จะวิเคราะห์บริบทของสถานการณ์และแสดงการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง เช่น การป้องกันการสัมผัสโดยไม่ได้ตั้งใจ (Accidental Touch Protection) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานได้ทันที

ค้นหาข้อมูลออนไลน์เรียลไทม์ได้ทันที

Bixby ยังรองรับการค้นหาข้อมูลเว็บแบบเรียลไทม์ เพื่อเข้าถึงข้อมูลอัปเดตล่าสุด และแสดงผลภายในหน้าจอของ Bixby โดยตรง ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาหัวข้อและคำตอบได้อย่าง ไม่มีสะดุด^[2] โดยไม่จำเป็นต้องสลับไปใช้งานเบราว์เซอร์หรือแอปอื่น ตอบโจทย์การค้นหาสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็ว ไม่หลุดโฟกัสกับงานตรงหน้า ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถออกคำสั่งว่า “ช่วยหาโรงแรมในกรุงโซลที่มีสระว่ายน้ำสำหรับเด็กให้หน่อย” Bixby จะประมวลผลคำสั่งและแสดงผลลัพธ์จากการค้นหาออนไลน์ที่เกี่ยวข้องทันทีในหน้าจอเดียว ทำให้สามารถเปรียบเทียบตัวเลือกได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

การวางจำหน่าย

Bixby เวอร์ชันล่าสุดพร้อมใช้งานบน One UI 8.5 ในบางประเทศ ได้แก่ เยอรมนี อินเดีย เกาหลี โปแลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา โดยจะมีแผนขยายไปยังประเทศอื่น ๆ เพิ่มเติมในอนาคต ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Bixby สามารถเยี่ยมชมได้ที่ Samsung.com

เชิงอรรถ

[1] การใช้งานบริการ Bixby จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Samsung และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฟังก์ชันและคุณสมบัติที่รองรับอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ ภูมิภาค และภาษา โดย Bixby รองรับการจดจำเพียงบางสำเนียงและภาษาถิ่นของภาษาอังกฤษ (สหราชอาณาจักร), อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), อังกฤษ (อินเดีย), ฝรั่งเศส (ฝรั่งเศส), เยอรมัน (เยอรมนี), อิตาลี (อิตาลี), ญี่ปุ่น (ญี่ปุ่น), เกาหลี (เกาหลีใต้), จีนกลาง (จีน), สเปน (สเปน), โปรตุเกส (บราซิล) และสเปน (ลาตินอเมริกา ทั้งนี้อาจมีการเพิ่มภาษาที่รองรับอื่น ๆ ในอนาคต ไม่ใช่ทุกสำเนียง ภาษาถิ่น หรือรูปแบบการแสดงออกจะสามารถถูกจดจำได้ และประสิทธิภาพในการใช้งานจริงอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับการออกเสียง ระดับเสียง และสภาพแวดล้อมโดยรอบ

[2] กรณีที่คำตอบจำเป็นต้องใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ผู้ใช้จะต้องให้ความยินยอมในการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว ซึ่งจะมีการขออนุญาตตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรก โดยข้อมูลจะถูกนำมาใช้เพื่อการสร้างคำตอบเท่านั้น โดยข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดจะถูกลบทันทีหลังจากให้คำตอบเรียบร้อยแล้ว

ซัมซุงนำเสนอประสบการณ์ AI Home ขั้นสูง¹ ในงาน IFA 2025 ซึ่งเป็นงานแสดงเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป ภายใต้แนวคิด “AI Home: Future Living, Now” โดยจัดขึ้นที่กรุงเบอร์ลิน ระหว่างวันที่ 5 – 9 กันยายนที่ผ่านมา

จากตู้เย็นพูดได้ สู่ Bixby ที่ทำให้บ้านเชื่อมต่อกันด้วยเสียง

ซัมซุงเริ่มต้นการพัฒนาเครื่องใช้ไฟฟ้าที่รองรับคำสั่งด้วยเสียงตั้งแต่ปี 1985 ด้วยการเปิดตัว ตู้เย็นพูดได้ ต่อมาในปี 1989 ได้ติดตั้งเทคโนโลยีสังเคราะห์เสียงขั้นต้น ทำให้ผลิตภัณฑ์นี้ก้าวไปไกลกว่าการแนะนำด้วยเสียงธรรมดา โดยมีการเล่นเสียงที่บันทึกไว้ตามเวลา, ฟีเจอร์บันทึกข้อความสำหรับครอบครัว และการแจ้งเตือนเมื่อประตูเปิด ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำคัญในการพัฒนาการโต้ตอบด้วยเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI

นวัตกรรมในช่วงแรกนี้ได้พัฒนาต่อยอดจนกลายเป็น Bixby² ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะของซัมซุง ซึ่งเปิดตัวในปี 2018 โดย Bixby ได้กลายเป็นศูนย์กลางความชาญฉลาดและการควบคุมของเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของซัมซุง ช่วยให้สามารถสั่งงานด้วยเสียงกับตู้เย็น เครื่องปรับอากาศ เครื่องซักผ้า และอุปกรณ์อื่น ๆ ได้อย่างสะดวกสบาย และด้วยฟีเจอร์ Voice ID³ ทำให้ผู้ช่วย AI ยังสามารถจดจำผู้ใช้แต่ละคนเพื่อนำเสนอข้อมูลเฉพาะบุคคลได้อีกด้วย

หน้าจอบนเครื่องใช้ไฟฟ้า ศูนย์กลางของบ้านในปัจจุบัน

ซัมซุงเป็นผู้ริเริ่มแนวคิด “เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มาพร้อมหน้าจอ” โดยได้นำเสนอวิสัยทัศน์ของบ้านในอนาคตที่เชื่อมต่อกัน และในปี 1982 ซัมซุงได้เปิดตัว ไมโครเวฟอเนกประสงค์พร้อมหน้าจอ ที่ไม่เพียงแค่ช่วยให้ผู้ใช้ดูวิธีการทำอาหารเท่านั้น แต่ยังสามารถดูทีวี และเฝ้าดูความเคลื่อนไหวที่บ้านผ่านฟังก์ชันกล้องวงจรปิดได้อีกด้วย ต่อมา ซัมซุงได้ขยายบทบาทของหน้าจอไปยังตู้เย็น ทำให้ตู้เย็นเปลี่ยนจากการเป็นอุปกรณ์เก็บของธรรมดา กลายเป็นศูนย์กลางของชีวิตประจำวันภายในครอบครัว

ในปี 2016 ซัมซุงได้เปิดตัว ตู้เย็น Family Hub ตู้เย็นที่เชื่อมต่อ IoT มาพร้อม หน้าจอทัชสกรีนขนาด 21.5 นิ้ว และกล้องภายในตู้ ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบสถานะอาหารภายในและจัดการลิสต์ช้อปปิงออนไลน์ได้ มอบประสบการณ์ครัวรูปแบบใหม่อย่างเต็มที่ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ และเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ๆ ได้เชื่อมต่อผ่าน SmartThings⁴ โดยหน้าจอเหล่านี้พัฒนากลายเป็นศูนย์ควบคุมอัจฉริยะที่ให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและจัดการอุปกรณ์สมาร์ทภายในบ้านได้อย่างครบวงจรในทันที

จากเครื่องซักผ้า Neuro-Fuzzy สู่ Bespoke AI กับพัฒนาการของเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ
ซัมซุงก้าวเข้าสู่โลกของเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะเป็นครั้งแรกในปี 1980 ด้วยการเปิดตัว เครื่องปรับอากาศที่ติดตั้งชิปไมโครคอมพิวเตอร์ โดยนวัตกรรมนี้ยังคงใช้งานต่อเนื่องในช่วงปี 1990 ต่อมาเมื่อซัมซุงเปิดตัวเครื่องซักผ้า Neuro-Fuzzy ในปี 1991 ที่มาพร้อม fuzzy logic IC⁵ และอัลกอริทึมแบบนิวโรที่ใช้เซ็นเซอร์ออปติคัล ตรวจจับระดับคราบสกปรก ขนาดของผ้า และอุณหภูมิน้ำ จากนั้นปรับรอบซักอัตโนมัติเพื่อให้เหมาะสมที่สุด ซึ่งถือเป็นการนำแนวคิดเครื่องใช้ไฟฟ้าที่สามารถ รับรู้ ตัดสินใจ และมอบโซลูชันเฉพาะบุคคลมาใช้เป็นครั้งแรก

ในปี 2018 ซัมซุงได้เปิดตัว เครื่องซักผ้า QuickDrive ซึ่งนำเทคโนโลยี AI มาช่วยแนะนำรอบการซักที่เหมาะสมตามชนิดผ้า สี และระดับคราบสกปรก โดยนวัตกรรมนี้ถือเป็นหัวใจสำคัญของ Bespoke AI Laundry Combo ที่มาพร้อมฟีเจอร์ OptiWash และ AI Optimal Dry ซึ่งสามารถตรวจจับชนิดผ้าและระดับคราบสกปรกอัตโนมัติ เพื่อปรับรอบการซักและอุณหภูมิการอบให้เหมาะสมที่สุด⁶

ซัมซุงยังได้นำความอัจฉริยะมาสู่เครื่องดูดฝุ่นด้วยการเปิดตัว Hauzen Robot Vacuum ในปี 2006 โดยใช้  gyro sensor ในการคำนวณระยะทางและมุม เพื่อนำทางทำความสะอาดในเส้นทางที่เหมาะสมผ่านความสามารถในการสร้างแผนที่ด้วยตัวเอง ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงจากการดูดฝุ่นแบบเดิมไปสู่เครื่องใช้ไฟฟ้าที่สามารถตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมได้ ปัจจุบัน Bespoke Jet Bot Combo ต่อยอดจุดเด่นนี้ด้วยเซ็นเซอร์กล้อง AI ขั้นสูง ที่สามารถจดจำและหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง⁷ แยกประเภทพื้นผิว⁸ และนำทางได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น

ไลน์อัปนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้า AI Home ในงาน IFA ที่ออกแบบเพื่อตอบโจทย์เฉพาะคุณ
ในงาน IFA 2025 ซัมซุงได้นำเสนอ AI Home ที่พัฒนาให้ดียิ่งขึ้นด้วยไลน์อัปเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI ประจำปี 2025

Jeong Seung Moon, EVP and Head of the R&D Team at Samsung Electronics’ Digital Appliances (DA) Business. กล่าวว่า “ซัมซุงจะยังคงมุ่งมั่นส่งมอบความสะดวกสบายและคุณค่าให้กับชีวิตประจำวันของผู้ใช้อย่างไม่หยุดยั้ง ด้วยการสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับประสบการณ์ AI Home แบบเฉพาะบุคคล พร้อมตอกย้ำแนวคิดที่ว่า ‘ซัมซุง = เครื่องใช้ไฟฟ้า AI อัจฉริยะ’ ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น”

เชิงอรรถ

¹ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีให้ใช้งานเฉพาะในเครื่องใช้ไฟฟ้าบางรุ่น โดยอ้างอิงจากโมเดลการเรียนรู้เชิงลึก ซึ่งถูกฝึกด้วยชุดข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และอาจให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องได้ ชุดข้อมูลใหม่อาจถูกเพิ่มเข้าสู่โมเดลเพื่อปรับปรุงความแม่นยำเป็นระยะ ๆ

²Bixby คือผู้ช่วยคำสั่งเสียงในระบบ Internet of Things (IoT) ของซัมซุง การให้บริการ Bixby อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ Bixby รองรับภาษาที่เลือกไว้และสำเนียง/ภาษาท้องถิ่นบางรูปแบบ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ อาจเปลี่ยนแปลงและแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ Bixby และผู้ให้บริการเนื้อหาอาจแตกต่างกันตามประเทศ ผู้ให้บริการ เครือข่าย ภาษา รุ่นอุปกรณ์ หรือเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ จำเป็นต้อง เข้าสู่ระบบ Samsung Account และเชื่อมต่อเครือข่ายข้อมูล (Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ) ผู้ใช้ต้องยอมรับการอัปเดตเพื่อใช้ฟังก์ชันนี้

³ฟีเจอร์ Voice ID บนเครื่องใช้ไฟฟ้าของซัมซุงรองรับการลงทะเบียนผู้ใช้ได้สูงสุด 6 คน ปัจจุบันมีให้ใช้งานบน Samsung Family Hub และตู้เย็นบางรุ่นเท่านั้น ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นและภูมิภาค ผู้ใช้แต่ละคนต้องลงทะเบียน Samsung Account ล่วงหน้าบนอุปกรณ์หน้าจอ แอปปฏิทินรองรับการเชื่อมต่อกับ Google และ Microsoft และความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันตามรุ่นและภูมิภาค

⁴ มีให้ใช้งานบนอุปกรณ์ Android และ iOS จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชีซัมซุง

⁵ Fuzzy Logic เป็นแนวทางการประมวลผลที่เลียนแบบการใช้เหตุผลของมนุษย์ โดยใช้ค่าความจริงเป็นลำดับขั้นแทนการใช้ค่าใช่/ไม่ใช่แบบตรงไปตรงมา ส่วน Integrated Circuit (IC) คือชิปที่บรรจุวงจรอิเล็กทรอนิกส์เพื่อทำหน้าที่เฉพาะ

⁶ ฟีเจอร์การตรวจจับชนิดผ้าใช้ AI ในการตรวจจับชนิดผ้าสำหรับน้ำหนักผ้าสูงสุด 8 ปอนด์ เซ็นเซอร์ความขุ่น (Turbidity Sensor) ใช้งานได้กับทุกน้ำหนัก การผสมผ้าหลายชนิดอาจลดความแม่นยำของการตรวจจับ ผลลัพธ์จริงอาจแตกต่างกันตามการใช้งานของแต่ละบุคคล เพื่อป้องกันการสึกหรอ ควรซักและอบผ้าชนิดเดียวกันรวมกัน

⁷ การจดจำวัตถุอาจได้รับผลกระทบจาก รูปร่างของวัตถุ หรือ สภาพแวดล้อม โดยสามารถจดจำได้เฉพาะวัตถุบางประเภทเท่านั้น การจดจำบริเวณที่มีคราบสกปรก (Stained Area Recognition) จำเป็นต้องเปิดใช้งานล่วงหน้าผ่าน แอป SmartThings จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชีซัมซุง

⁸ ข้อมูลอ้างอิงมาจาก โมเดลการเรียนรู้เชิงลึก ที่ถูกฝึกด้วยชุดข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และอาจให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องได้ ชุดข้อมูลใหม่อาจถูกเพิ่มเข้าสู่โมเดลเพื่อปรับปรุงความแม่นยำเป็นระยะ ๆ

ลองจินตนาการถึงการตื่นขึ้นมาในบ้านที่รู้ใจ โดยที่ไม่ต้องทำอะไรเลย ด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะที่สามารถเรียนรู้กิจวัตรประจำวันของเราได้ตั้งแต่เช้าจรดค่ำ ช่วยให้จัดการงานต่าง ๆ ในบ้านสะดวก ง่าย และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ก้าวสู่ยุคใหม่ของ AI Home ที่เชื่อมโยงเครื่องใช้ไฟฟ้า Samsung Bespoke AI เข้ากับระบบรักษาความปลอดภัยอย่าง Samsung Knox และฟีเจอร์อัจฉริยะที่พร้อมพลิกโฉมการใช้ชีวิตในบ้านให้ดียิ่งกว่าเดิม

ให้ความสำคัญกับทุกขั้นตอน
ระหว่างที่ผู้ใช้ทำกิจวัตรประจำวันภายในบ้านบน AI Home บางครั้งอาจมีเรื่องให้คิดหรือมีไอเดียงานใหม่ ๆ เกิดขึ้นในหัวก่อนที่จะทำกิจวัตรประจำวันเสร็จ แต่ด้วย Bixby¹ ผู้ช่วยอัจฉริยะจากซัมซุงที่อยู่ตัวในเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI ผู้ใช้สามารถสั่งการหรือจดบันทึกสิ่งที่ต้องทำได้ทันที โดยไม่ขัดจังหวะกิจวัตรต่าง ๆ ที่กำลังโฟกัสอยู่

จัดการอาหารได้ง่ายขึ้นด้วยหน้าจอ AI Home Screen 9 นิ้วบนตู้เย็น Bespoke AI

ยกตัวอย่างเช่น ระหว่างที่ผู้ใช้กำลังเตรียมมื้อกลางวัน อยู่ ๆ ก็นึกขึ้นได้ว่าวัตถุดิบที่บันทึกไว้เมื่อสัปดาห์ก่อนใกล้จะหมด เพียงแค่พูดว่า² “เฮ้ Bixby ช่วยแนะนำสูตรอาหารวีแกนหน่อยได้ไหม?” จากนั้นหน้าจอ AI Home LCD ขนาด 9 นิ้ว³ บนตู้เย็น Bespoke AI จะค้นหาสูตรอาหารให้ทันที และผู้ใช้ยังสามารถส่งคำแนะนำในการทำอาหารไปยังอุปกรณ์อื่น ๆ อย่างเตาอบ Bespoke AI ผ่านแอป SmartThings⁴ ได้โดยตรง ทำให้การทำอาหารเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว

หรือพูดว่า “เฮ้ Bixby บอกตารางงานของฉันสำหรับวันนี้หน่อย” ผู้ใช้จะได้พบกับ Voice ID⁵ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ของ Bixby ที่ได้รับการอัปเกรดให้สามารถจดจำเสียงและแสดงปฏิทิน⁶ บนหน้าจอ AI Home⁷ เพื่อให้ผูใช้เริ่มวางแผนการไปซื้อของเข้าบ้านครั้งต่อไปได้ในทันที

คำสั่งเสียงง่ายๆ เพียงครั้งเดียว Bixby ก็สามารถควบคุมอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้ในทันที

ในขณะที่กำลังเพลิดเพลินกับมื้ออาหารตรงหน้า ผู้ใช้ยังสามารถควบคุมอุปกรณ์เชื่อมต่ออื่น ๆ ได้มากมาย เพียงใช้คำสั่งเสียงเดียว เช่น “Bixby ทำความสะอาดห้องนั่งเล่นด้วยหุ่นยนต์ดูดฝุ่นและเริ่มเครื่องซักผ้าด้วยโปรแกรม AI Wash” เพียงเท่านี้ AI Home ก็จะจัดการงานอื่น ๆ ล่วงหน้าให้ทันที⁸

อยู่ที่ไหนก็สบายใจ ไร้กังวล
AI Home ไม่ได้แค่ทำให้งานบ้านง่ายขึ้น แต่ยังปรับให้เข้ากับความต้องการของแต่ละบ้านได้อย่างไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเป็นในบทบาทคนดูแลบ้าน ผู้ปกครอง ทาสแมว หรือคนรักสัตว์เลี้ยง ก็สามารถดูแลทุกคนที่รักได้ แม้ไม่อยู่บ้านก็ตาม

ไม่พลาดทุกการเคลื่อนไหวและมั่นใจในความปลอดภัยของคนที่รักด้วย Family Care

ไม่ว่าที่บ้านจะมีผู้สูงอายุที่เสี่ยงต่อการหกล้ม, เด็กเล็ก หรือสัตว์เลี้ยง Family Care⁹ ฟีเจอร์ใหม่จาก SmartThings จะดูแลด้วยการส่งแจ้งเตือนถึงคนในครอบครัว หากไม่พบการเคลื่อนไหวในช่วงเวลาที่ตั้งไว้ หรือเกิดเหตุการณ์ผิดปกติขึ้นภายในบ้าน

กล้องหน้าของ Bespoke Jet Bot Combo AI Steam+ สามารถจดจำและติดตามสัตว์เลี้ยงของคุณได้โดยอัตโนมัติ¹⁰

นอกจากนี้ ยังสามารถใช้ Jet Live+ Remote Monitoring ในหุ่นยนต์ดูดฝุ่น Bespoke Jet Bot Combo AI Steam+ เพื่อเฝ้าดูบ้านผ่านแอป SmartThings ได้อีกด้วย โดยหุ่นยนต์รุ่นนี้สามารถส่งสตรีมภาพของสัตว์เลี้ยงผ่าน SmartThings Pet Service¹¹ และแจ้งเตือนเมื่อได้ยินเสียงเห่าแบบอัตโนมัติ จากนั้นผู้ใช้ยังสามารถเลือกเปิดเพลงหรือใช้ระบบ อีโคซิสเทมของอุปกรณ์ซัมซุง¹²   เพื่อพูดคุยกับสัตว์เลี้ยงให้รู้สึกอบอุ่นใจได้อีกด้วย

หรือแม้แต่ตอนที่อยู่นอกบ้าน ผู้ใช้ยังสามารถวางใจได้เต็มที่ว่าเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI จะได้รับการป้องกันอย่างแน่นหนาด้วย Samsung Knox ซึ่งเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI ทุกรุ่นที่เปิดตัวในปี 2025 จะมาพร้อมกับ Knox Matrix¹³ ซึ่งเป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้ตรวจสอบสถานะของผลิตภัณฑ์ได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ บางรุ่นยังมี Knox Vault¹⁴ ที่ช่วยปกป้องข้อมูลสำคัญ โดยเก็บไว้ในชิปฮาร์ดแวร์แยกต่างหากอีกด้วย

จบงานบ้านได้แบบอัตโนมัติ
กลับมาบ้านได้อย่างสบายใจและพักผ่อนได้เต็มที่ เพราะ AI Home จะจัดการงานบ้านทุกอย่างให้เรียบร้อยแล้วล่วงหน้า

SmartThings Away Mode ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมเครื่องใช้ไฟฟ้าต่าง ๆ ได้แม้ไม่อยู่บ้าน

จัดการงานประจำวันได้อย่างราบรื่น เช่น การทำความสะอาดบ้านตอนไม่อยู่ ด้วย SmartThings’ Away Mode¹⁵ ควบคุมเครื่องปรับอากาศ Bespoke AI WindFree ได้ด้วย SmartThings App¹⁶ ซึ่งจะตรวจจับตำแหน่งจาก GPS¹⁷ ของสมาร์ทโฟน เมื่อพบว่าไม่ได้อยู่ในระยะที่กำหนดจากบ้าน ก็จะปิดเครื่องปรับอากาศให้อัตโนมัติ ช่วยประหยัดพลังงานและลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

ตั้งค่าหุ่นยนต์ดูดฝุ่นให้ทำความสะอาดได้ทันที เมื่อข้อมูล GPS แสดงว่าออกจากบ้านไปแล้ว เมื่อไม่มีใครอยู่บ้าน Bespoke Jet Bot Combo AI Steam+ จะช่วยแบ่งเบางานบ้านด้วย AI Object Recognition สำหรับสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน¹⁸ ซึ่งจะจดจำสิ่งกีดขวางขนาดเล็กแค่ 1 ซม. และของเหลว¹⁹ เพื่อผลการทำความสะอาดที่ดียิ่งขึ้น หลังจากถูพื้นแล้ว Bespoke Jet Bot Combo AI Steam+ จะล้างผ้าถูพื้นด้วยน้ำร้อนและไอน้ำอุณหภูมิสูงเพื่อขจัดสิ่งสกปรก²⁰ พร้อมฆ่าเชื้อด้วยไอน้ำอีกครั้ง²¹ แล้วเป่าแห้งด้วยลมร้อน 55°C²² เพื่อให้หุ่นยนต์ดูดฝุ่นพร้อมใช้งานเสมอ

AI Energy Mode ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการพลังงานได้อย่างง่ายดาย ด้วยเคล็ดลับการประหยัดพลังงานและฟีเจอร์อัตโนมัติ

AI Home มอบทั้งความสะดวกสบาย ช่วยดูแลรักษา และประหยัดพลังงานได้ในทุกกิจวัตรประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้เครื่องซักผ้าฝาบน Bespoke AI, ตู้เย็น Bespoke AI หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI รุ่นไหน ๆ ก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานได้ เพียงเปิดใช้งาน AI Energy Mode²³   ผ่านแอป SmartThings เพื่อตรวจสอบ ติดตาม และลดการใช้พลังงาน ให้ผู้ใช้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้นตั้งแต่วันนี้

เชิงอรรถ

[1] การใช้งาน Bixby อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และมีให้ใช้เฉพาะในเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke บางรุ่นเท่านั้น วันเปิดตัวอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและประเทศ ต้องใช้บัญชี Samsung ในการเปิดใช้งาน Bixby และสามารถลงทะเบียนได้สูงสุดหกบัญชีต่ออุปกรณ์ เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการจดจำแต่ละเสียง ขอแนะนำให้คุณลงทะเบียนเสียงของคุณในสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ Voice ID ทำงานโดยอิงจากโทนเสียงที่ใช้ในระหว่างกระบวนการลงทะเบียน การเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขเสียงของคุณอาจนำไปสู่การระบุตัวตนผิดพลาดได้

[2] Bixby ปัจจุบันรองรับเฉพาะสำเนียงและภาษาถิ่นบางภาษาของภาษาอังกฤษ (สหราชอาณาจักร), อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), อังกฤษ (อินเดีย), ฝรั่งเศส (ฝรั่งเศส), เยอรมัน (เยอรมนี), อิตาลี (อิตาลี), เกาหลี (เกาหลีใต้), จีนกลาง (จีน), สเปน (สเปน), โปรตุเกส (บราซิล) และสเปน (ละตินอเมริกา) ภาษาอื่นๆ ที่รองรับอาจถูกเพิ่มในอนาคต ไม่สามารถจดจำสำเนียง ภาษาถิ่น และการแสดงออกทั้งหมดได้ และประสิทธิภาพจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการออกเสียง ระดับเสียง และสภาพแวดล้อมโดยรอบ

[3] หน้าจอ AI Home หมายถึงหน้าจอ LCD ขนาด 7 นิ้ว หรือ 9 นิ้ว บนผลิตภัณฑ์ ซึ่งบริการทั้งหมดที่มีอยู่บน AI Home ไม่ได้เป็น AI ที่สร้างข้อมูลหรือผลลัพธ์โดยใช้ AI ฟังก์ชันบางอย่างที่เข้าถึงได้ผ่าน AI Home ใช้ algorithms ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถอัปเดตเป็นระยะเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ algorithms ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจสร้างข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องได้

[4] จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดต้องเชื่อมต่อกับ SmartThings สามารถลงทะเบียนได้เฉพาะอุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่เข้ากันได้กับ SmartThings

[5] ผู้ใช้แต่ละคนจะต้องลงทะเบียนบัญชี Samsung ล่วงหน้าบนเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีหน้าจอ Voice ID ควรสื่อสารผ่านตู้เย็น หรืออุปกรณ์มือถือ Galaxy แล้วถ่ายโอนไปยังตู้เย็น (จำกัดเฉพาะ Galaxy S24 และรุ่นที่ใหม่กว่าที่สามารถลงทะเบียน Voice ID ได้) Voice ID จะพร้อมใช้งานสำหรับรุ่น AI Home ปี 2025 ในภายหลังผ่านการอัปเดต ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามตลาด

[6] หากต้องการใช้คุณสมบัติปฏิทิน ผู้ใช้จำเป็นต้องลงทะเบียนกำหนดการโดยตรงบนตู้เย็น หรือเชื่อมโยงปฏิทินในโทรศัพท์มือถือล่วงหน้า ปฏิทิน Google หรือ Microsoft ที่บันทึกภายใต้บัญชี Google หรือ Microsoft เท่านั้นที่สามารถซิงค์กับตู้เย็น Bespoke AI พร้อม AI Family Hub (ตู้เย็นที่มี AI Home รองรับเฉพาะ Google Calendar เท่านั้น)

[7] มีให้ใช้ในรุ่นที่เปิดตัวในปี 2025 เช่น ตู้เย็น Bespoke AI SBS RS90F

[8] อุปกรณ์และเครื่องใช้ไฟฟ้าต้องเชื่อมต่อล่วงหน้าโดยใช้ข้อมูลบัญชีซัมซุงเดียวกัน

[9]เครื่องใช้ไฟฟ้าต้องรองรับ Wi-Fi และเชื่อมต่อกับ SmartThings เพื่อเปิดใช้งานบริการ ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานบริการผ่านแอป SmartThings

[10] สามารถจดจำได้เฉพาะสุนัขและแมวเท่านั้น ความสามารถในการจดจำอาจถูกจำกัดด้วยท่าทางหรือตำแหน่งของสัตว์เลี้ยง ความสามารถในการจดจำสัตว์เลี้ยงของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของสัตว์และสภาพแวดล้อมในการอยู่อาศัย

[11] มีให้ใช้บนอุปกรณ์ Android และ iOS จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung

[12] เครื่องใช้ไฟฟ้าแต่ละเครื่องต้องถูกตั้งค่าให้เหมาะสมสำหรับสัตว์เลี้ยงโดยแอป SmartThings

[13] Trust Chain Dashboard ถูกนำมาใช้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เปิดใช้งาน Wi-Fi ทั้งหมดที่มีหน้าจอ AI Home ขนาด 7 นิ้วหรือ 9 นิ้ว และหน้าจอ AI Family Hub ที่จะเปิดตัวในปี 2025

[14] Knox Vault ถูกนำมาใช้กับ Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra และเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีหน้าจอ AI Home ขนาด 7 นิ้วหรือ 9 นิ้ว และหน้าจอ AI Family Hub ที่จะเปิดตัวในปี 2025 ยกเว้น Bespoke AI Oven

[15] โหมดนี้ใช้ได้กับเครื่องปรับอากาศ เครื่องฟอกอากาศ เครื่องดูดควัน ทีวี ไฟ และสวิตช์

[16] มีให้ใช้บนอุปกรณ์ Android และ iOS จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung

[17] ฟังก์ชันนี้อาจได้รับผลกระทบจากสภาพ GPS

[18] อิงตามแบบจำลองการเรียนรู้เชิงลึกที่ฝึกฝนโดยใช้ชุดข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และอาจให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง ชุดข้อมูลใหม่ๆ อาจถูกนำมาใช้กับแบบจำลองการเรียนรู้ของเราเป็นครั้งคราวเพื่อเพิ่มความแม่นยำ

[19] คราบของเหลวถูกกำหนดให้มีขนาด 7 ซม. x 7 ซม. หรือใหญ่กว่า การระบุอาจได้รับผลกระทบจากขนาดของคราบ หรือสภาพแวดล้อมของพื้น เช่น รูปแบบของพื้น

[20] อุณหภูมิที่วัดได้ของไอน้ำและส่วนผสมของน้ำอยู่ระหว่าง 50 ถึง 60°C

[21] อุณหภูมิที่วัดได้ของไอน้ำคือ 100°C

[22] อุณหภูมิที่วัดได้ของลมร้อนอยู่ระหว่าง 50 ถึง 60°C

[23] ใช้ได้เฉพาะกับเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะที่เข้ากันได้กับ SmartThings แอป SmartThings มีให้ใช้บนอุปกรณ์ Android และ iOS จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชี Samsung

ซัมซุง เผยวิสัยทัศน์ “AI Home” ที่ได้รับการพัฒนาในงาน “Welcome to Bespoke AI” ณ กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้ โดยมุ่งเน้นการมอบประสบการณ์ให้ผู้ใช้งานปลอดภัยและสามารถใช้งานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ซัมซุงได้นำเสนอประสบการณ์ “AI Home” ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติ AI ขั้นสูง และเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีหน้าจอที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น

Jeong Seung Moon, EVP and Head of the R&D Team for Digital Appliances Business at Samsung Electronics เปิดการแถลงข่าวระดับโลกโดยแนะนำวิสัยทัศน์ของบริษัทในการสร้าง “AI Home” ที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ อย่างไร้รอยต่อ และตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ภายในทุกห้องของบ้าน พร้อมกล่าวว่า “ด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI ของเรา ซัมซุงได้ทำให้ AI Home กลายเป็นจริง ซึ่งไม่เพียงแต่เพิ่มความสะดวกสบายในชีวิตประจำวัน แต่ยังช่วยประหยัดพลังงานและสามารถดูแลผู้ใช้อีกด้วย เราจะยังคงขยาย AI Home ไปสู่หลายครัวเรือนให้มากยิ่งขึ้น โดยใช้ประโยชน์จากหน้าจออัจฉริยะ Bixby และระบบรักษาความปลอดภัย Knox”

ลำดับการเปิดตัวของเครื่องใช้ไฟฟ้า AI

ภายในงานซัมซุงได้เปิดตัวเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI สำหรับปี 2025 ซึ่งนำเสนอคุณสมบัติใหม่และนวัตกรรม เพื่อแก้ไขปัญหาที่การใช้งานที่ยุ่งยากของผู้บริโภค

หัวใจสำคัญของบริษัทคือจอแสดงผล AI Home display[1]  ต่อเนื่องจากนวัตกรรมของการเปิดตัวจอแสดงผล AI Home ครั้งแรกเมื่อปีที่แล้ว โดยในครั้งนี้ได้ถูกขยายไปยังผลิตภัณฑ์ใหม่ที่หลากหลาย เช่น ตู้เย็น Bespoke AI, เครื่องซักผ้าอบผ้า Bespoke AI Laundry Vented Combo[2],

หน้าจอ AI Home ขนาด 9 นิ้วในกลุ่มผลิตภัณฑ์ตู้เย็น Bespoke AI ช่วยเพิ่มตัวเลือกให้กับผู้บริโภค โดยมอบประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกับหน้าจอ AI Family Hub  ด้วยระบบ AI Vision Inside[3]  ที่ได้รับการอัปเกรดให้จัดการอาหารได้ดียิ่งขึ้น ด้วยคุณสมบัติใหม่ๆ เช่น การจดจำรายการอาหารแปรรูป[4] สำหรับรุ่นที่มี AI Family Hub และรุ่นที่มี AI Home ผ่านหน้าจอ AI Home ขนาด 7 นิ้ว ในเครื่องซักผ้าอบผ้า Bespoke AI ผู้ใช้สามารถควบคุมรอบการซักและอบผ้าได้อย่างง่ายดาย รวมถึงตรวจสอบและควบคุมอุปกรณ์เชื่อมต่ออื่นๆ ได้อีกด้วย[5]

นอกจากนี้ เครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI รุ่นใหม่ถูกปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ตู้เย็น Bespoke AI Hybrid ใช้ AI เพื่อให้การทำความเย็นภายในตู้เย็นมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยตรวจจับสถานะปัจจุบันและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิภายในตู้เย็น เพื่อปรับการทำความเย็นให้ประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เครื่องซักผ้าและอบผ้า Bespoke AI มีฟังก์ชันใหม่เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภค ด้วยรุ่นสแตนด์อโลนแบบใหม่ที่มี AI Wash และ AI Dry ที่ได้รับการอัปเกรดให้กลายเป็น AI Wash+ และ AI Dry+[6] รวมถึงรุ่นที่กำลังจะเปิดตัวในยุโรป ซึ่งใช้พลังงานน้อยกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำระดับ A สำหรับเครื่องซักผ้าถึง 55%[7] นอกจากนี้ ซัมซุงยังเปิดตัวเครื่องซักผ้าอบผ้า Bespoke AI Vented Combo แบบใหม่ ซึ่งเป็นเครื่องซักผ้าอบผ้าแบบระบายอากาศรุ่นแรก[8] ช่วยลดเวลาในการอบแห้งได้อย่างมาก โดยซักและอบแห้งเสร็จภายใน 68 นาทีด้วยโหมด Super Speed

ซัมซุงยังคงพัฒนานวัตกรรมในกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องดูดฝุ่นอย่างต่อเนื่อง โดยเครื่องดูดฝุ่นไร้สายแบบมีด้ามจับ Bespoke AI Jet Ultra เปิดตัวด้วยพลังดูดที่ทรงพลังที่สุดในโลก[9] สูงถึง 400 วัตต์[10] โหมดทำความสะอาด AI 2.0 ที่ได้รับการอัปเกรด[11] จำแนกสภาพแวดล้อมที่หลากหลายมากขึ้น[12] เช่น มุม[13] และประเภทของพรม[14] เพื่อประสิทธิภาพการทำความสะอาดที่ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ยังได้เปิดตัว Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra[15] หุ่นยนต์ดูดฝุ่นรุ่นนี้ไม่เพียงแต่ได้รับการออกแบบมาให้ปีนข้ามธรณีประตูได้เท่านั้น แต่ยังได้รับการปรับปรุงด้วยระบบ AI Object Recognition สำหรับสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน[16] ซึ่งสามารถจดจำสิ่งกีดขวางขนาดเล็กถึง 1 ซม. และแม้แต่ของเหลว[17]เพื่อผลลัพธ์การทำความสะอาดที่ดีขึ้น และเมื่อเจอเข้ากับมุมหรือผนัง แปรงจะยื่นออกมา ทำให้สามารถทำความสะอาดบริเวณที่หุ่นยนต์ดูดฝุ่นทั่วไปทำความสะอาดได้ยาก

เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านของซัมซุงมอบความง่ายในการใช้งาน การดูแล และการประหยัดให้กับผู้บริโภค

ซัมซุงได้อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ “AI Home” และมีความมุ่งมั่นในการผสานรวม AI เข้ากับประสบการณ์การเชื่อมต่อ เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย โดยมุ่งเน้นประโยชน์หลัก 3 ประการ ได้แก่ ความง่ายในการใช้งาน การดูแลรักษา และการประหยัดพลังงาน

​​ด้วยการนำหน้าจอแสดงผล “AI Home” มาใช้ ผู้ใช้จะพบว่าการเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI นั้นง่ายกว่าที่เคย หน้าจออัจฉริยะนี้ได้กลายเป็นศูนย์กลางที่ควบคุมอุปกรณ์ได้ดีมากยิ่งขึ้น โดยสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ผ่าน SmartThings ได้โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ฮับแยกต่างหาก[18]  ผู้ใช้ยังสามารถใช้คุณสมบัติ เช่น Daily Board ของตู้เย็น เพื่อรับข้อมูลส่วนบุคคลได้ดียิ่งขึ้น หรือใช้ Map View เพื่อตรวจสอบและควบคุมอุปกรณ์เชื่อมต่ออื่นๆภายในบ้านได้ง่ายดายมากขึ้นกว่าเดิม

Bixby ได้รับการอัปเกรดช่วยให้ควบคุมเครื่องใช้ไฟฟ้าได้ง่ายขึ้นผ่านคำสั่งการด้วยเสียง และเพิ่มความสามารถในการใช้งานด้วยคุณสมบัติใหม่ๆ เช่น Voice ID[19] โดยจดจำเสียงของผู้ใช้ สลับไปยังบัญชีซัมซุงของผู้พูดโดยอัตโนมัติ และแสดงปฏิทินบนหน้าจอ และหากผู้ใช้งานใช้ตัวเลือกการตั้งค่าใดบนสมาร์ทโฟน Galaxy ตัวเลือกนั้นจะถูกซิงค์กับหน้าจอโดยอัตโนมัติเพื่อประสบการณ์การรับชมที่ดียิ่งขึ้น

ในระหว่างงาน ยังมีการเปิดตัวบริการ SmartThings ใหม่ ๆ รวมถึง Family Care[20] ซึ่งจะส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆ หากตรวจไม่พบการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ตามเวลาที่กำหนด หรือหากไม่มีกิจกรรมใดๆ เกิดขึ้นเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากกิจกรรมล่าสุด นอกจากนี้ยังสามารถใช้หุ่นยนต์ดูดฝุ่นเพื่อมองหาสัญญาณของเหตุฉุกเฉินที่จะเกิดขึ้นได้ โดยฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดนี้ได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างแน่นหนาด้วย Samsung Knox

ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการมอบประสบการณ์การใช้งานที่เชื่อถือได้

เพื่อเติมเต็มวิสัยทัศน์ของ “AI Home” ในปี 2025 ซัมซุงได้เน้นย้ำถึงวิธีการที่บริษัทจะผลักดันขอบเขตของนวัตกรรม โดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์สำหรับผู้ใช้งาน

ประการแรก ซัมซุงจะใช้ระบบรักษาความปลอดภัย Knox ที่ได้รับการปรับปรุงเข้ากับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์ AI Home ได้อย่างอุ่นใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปีนี้ Trust Chain ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Knox Matrix จะถูกนำไปใช้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เปิดใช้งาน Wi-Fi ทั้งหมดที่เปิดตัวในปี 2025 ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ผ่านแดชบอร์ดได้อย่างต่อเนื่อง[21]

Knox Vault ยังถูกนำมาใช้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านเป็นครั้งแรก[22] โดยจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้อย่างละเอียดเป็นพิเศษ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ ในชิปฮาร์ดแวร์แยกต่างหาก เพื่อให้มั่นใจถึงการป้องกัน และเพื่อป้องกันการโจมตีทางควอนตัมที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต ระบบรักษาความปลอดภัยของซัมซุงยังติดตั้งการเข้ารหัสลับหลังควอนตัม (PQC) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Knox Matrix Credential Sync สำหรับอุปกรณ์ที่มีหน้าจอ[23]

อีกหนึ่งความสำคัญหลักของซัมซุงคือการทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานสามารถใช้คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ล่าสุดบนเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีอยู่ได้โดยไม่ต้องซื้อเครื่องใหม่ ด้วย Smart Forward[24]  เป็นบริการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่าน SmartThings ซัมซุงจะอัปเดตเครื่องใช้ไฟฟ้าอย่างต่อเนื่องด้วยคุณสมบัติใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้บริโภค

ซัมซุงยังปรับปรุงการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ SmartThings Home Care ด้วยการใช้ AI เข้ามาวินิจฉัยสถานะของเครื่องใช้ไฟฟ้าแต่ละเครื่อง และหากตรวจพบสัญญาณการทำงานผิดปกติ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนล่วงหน้า นอกจากนี้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับมาตรการระยะไกลตามผลการวินิจฉัยล่วงหน้าได้[25]

ซัมซุงมีเป้าหมายที่จะสร้างประสบการณ์ AI  Home ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากขึ้น ซึ่งผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินได้อย่างสะดวกสบายและอุ่นใจ

เชิงอรรถ

[1] จอแสดงผล AI Home: หมายถึงหน้าจอ LCD ขนาด 7 นิ้ว หรือ 9 นิ้ว บนผลิตภัณฑ์ โดยใช้ ประโยชน์จากอัลกอริทึมที่ใช้ AI ซึ่งสามารถอัปเดตเป็นระยะเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ อัลกอริทึมที่ใช้ AI อาจสร้างข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้อง

[2] ความพร้อมใช้งานของ AI Home: AI Home มีให้ในบางรุ่น และความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค

[3] AI Vision Inside: มีในตู้เย็นรุ่น T-Type และ French Door บางรุ่น ณ เดือนเมษายน 2025 AI Vision Inside สามารถจดจำรายการอาหาร 37 รายการ เช่น ผลไม้สด และผัก หากอาหารไม่สามารถจดจำได้ อาจแสดงเป็นรายการที่ไม่รู้จัก AI Vision Inside ไม่สามารถระบุ หรือแสดงรายการอาหารใดๆ ในช่องใส่ของที่ประตูตู้เย็น หรือช่องแช่แข็งได้ ระบบจดจำรายการอาหารโดยใช้แบบการเรียนรู้เชิงลึก ซึ่งอาจได้รับการอัปเดตเป็นระยะเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ

[4] การจดจำอาหารแปรรูป: AI Vision Inside จะจดจำ และแนะนำให้ผู้ใช้บันทึกรายการอาหารแปรรูปที่วางไว้ภายในหลายครั้ง โดยอนุญาตให้บันทึกได้สูงสุด 50 รายการด้วยชื่อที่กำหนด อาหารแปรรูปจำกัดเฉพาะอาหารที่คงรูปแบบบรรจุภัณฑ์ไว้ AI Home แนะนำให้บันทึกรายการหลังจากป้อนมากกว่า 4 ครั้งในช่วง 30 วัน

[5]  การเชื่อมต่อและการควบคุมอุปกรณ์: ต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชีซัมซุง โดยอุปกรณ์อื่นๆ ต้องสามารถเชื่อมต่อกับ SmartThings

[6] AI Wash+ และ AI Dry+: อิงตามอัลกอริทึมที่สร้างโดย AI ขั้นสูง อาจตรวจไม่พบผ้าบางชนิด หรือระบุได้อย่างไม่แม่นยำเมื่อผ้าปนกันหลายชนิด เพื่อป้องกันการสึกหรอ ควรซักผ้าที่มีลักษณะคล้ายกันรวมกัน สำหรับสหรัฐอเมริกา ชื่อคุณสมบัติจะแตกต่างกันไป AI OptiWash และ AI OptiDry เป็น AI OptiWash+ และ AI OptiDry+

[7] ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน: อิงตามการทดสอบภายในของซัมซุง การใช้พลังงานของรุ่น 9KG นี้คือ EEI 21.8 ซึ่งประหยัดพลังงานมากกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำของระดับประสิทธิภาพพลังงาน A (EEI 52 สำหรับรุ่น 9KG) 55% การประหยัดพลังงานได้รับการทดสอบด้วยโปรแกรม Eco 40-60

[8] Bespoke AI Laundry Vented Combo: ในบรรดาเครื่องซักผ้าและอบผ้าแบบระบายอากาศขนาด 27 นิ้ว จำหน่ายเฉพาะในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก

[9]  พลังดูดของ Bespoke AI Jet Ultra: อิงตามการทดสอบโดย SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH ตามมาตรฐาน IEC 62885-4 Cl.5.8 โดยใช้เครื่องดูดฝุ่นแบบมือถือ (ไม่มีแปรง) ในโหมด Jet ผลลัพธ์ถูกเปรียบเทียบกับรุ่นเครื่องดูดฝุ่นไร้สายแบบด้ามจับที่มีจำหน่ายในตลาด โดยมีกำลังดูดที่ระบุภายใน 30% ของกำลังดูดจริงของรุ่นซัมซุงที่ทดสอบโดย SLG อิงตามข้อมูลการขายระหว่างเดือนมกราคม 2024 ถึงธันวาคม 2024 ที่รวบรวมโดยสถาบันวิจัยตลาดอิสระ

[10] กำลังดูด: อิงตามการทดสอบโดย SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH ตามมาตรฐาน IEC 62885-4 Cl.5.8 วัดที่ช่องเข้าของเครื่องมือที่ไม่ใช้มอเตอร์เมื่อกล่องเก็บฝุ่นว่างเปล่า โดยใช้โหมด Jet และแบตเตอรี่ความจุสูงที่ชาร์จเต็มแล้ว ใช้งานได้นานถึง 1 นาที

[11] โหมดทำความสะอาด AI 2.0: ฟังก์ชันที่อัปเดตของโหมดทำความสะอาด AI 2.0 สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากลงทะเบียนเครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามจับในแอป SmartThings การทำงานของโหมดทำความสะอาด AI 2.0 อาจถูกจำกัดในสภาพแวดล้อมบางอย่าง เช่น เมื่อ All-in-one Clean Station ไม่ได้เสียบปลั๊ก หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่เสถียร หรือสถานะการเชื่อมต่อ Bluetooth ระหว่างเครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามจับ และ All-in-one Clean Station ไม่เสถียร หากโหมดทำความสะอาด AI 2.0 ไม่ทำงานบ่อยๆ โปรดย้าย All-in-one Clean Station ไปยังพื้นที่ที่ไม่มีสิ่งกีดขวางใกล้เคียง เพื่อเปิดใช้งานการอัปเดตฟังก์ชันอย่างต่อเนื่อง ให้เปิด Wi-Fi ไว้ในบ้านตลอดเวลา

[12] การระบุสภาพแวดล้อม: ความสามารถในการระบุสภาพแวดล้อมการทำความสะอาดที่แตกต่างกัน และอาจคลาดเคลื่อนจากสภาพแวดล้อมภายยนอก

[13] การตรวจจับมุม: เมื่อใช้กับ Slim LED Brush+ การตรวจจับมุม และรอยต่อพื้นผนังจะทำงานในสภาพแวดล้อมพื้นแข็งเท่านั้น “มุม” หมายถึงบริเวณที่ผนังเรียบและปิดสองผนังมาบรรจบกัน กำลังดูดจะเพิ่มขึ้นประมาณ 2-3.5 วินาทีหลังจากแปรงถูกกดกับผนัง หากแปรงสัมผัสเพียงด้านเดียวของมุม หรือมีช่องว่างในมุม อาจไม่ได้รับการจดจำว่าเป็นมุม และความแม่นยำในการจดจำ และความเร็วในการตอบสนองอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรูปร่างของผนัง และสภาพแวดล้อมการใช้งานจริง

[14] การตรวจจับพรม: เมื่อใช้กับ Active Dual Brush

[15] Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra: คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา และอาจเปลี่ยนแปลงได้ ไม่รับประกันข้อกำหนดขั้นสุดท้าย

[16] การจดจำวัตถุด้วย AI: อิงตามแบบการเรียนรู้เชิงลึกของเราที่ได้รับการฝึกฝนโดยใช้ชุดข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และอาจให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้อง ชุดข้อมูลใหม่อาจถูกนำเข้าไปในนางแบบการเรียนรู้ของเราเป็นครั้งคราวเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ

[17] การตรวจจับของเหลว: การตรวจจับของเหลวถูกกำหนดให้มีขนาด 7 ซม. x 7 ซม. หรือใหญ่กว่า การระบุอาจได้รับผลกระทบจากขนาดของคราบ หรือสภาพแวดล้อมของพื้น เช่น ลวดลายพื้น

[18]  การเชื่อมต่อ SmartThings: มีใน AI Family Hub ขนาด 32 นิ้ว และ AI Home ขนาด 9 นิ้ว ของตู้เย็น ต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชีซัมซุง โดยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดต้องมีคุณสมบัติในการเชื่อมต่อกับ SmartThings ได้เท่านั้น

[19] Bixby และ Voice ID: ความพร้อมใช้งานของ Bixby อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ Bixby จดจำเฉพาะสำเนียง และภาษาถิ่นบางภาษาของภาษาอังกฤษ (สหราชอาณาจักร) ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ภาษาอังกฤษ (อินเดีย) ภาษาฝรั่งเศส (ฝรั่งเศส) ภาษาเยอรมัน (เยอรมนี) ภาษาอิตาลี (อิตาลี) ภาษาเกาหลี (เกาหลีใต้) ภาษาจีนกลาง (จีน) ภาษาสเปน (ละตินอเมริกา) ภาษาสเปน (สเปน) และภาษาโปรตุเกส (บราซิล) Voice ID จะพร้อมใช้งานในเดือนพฤษภาคม 2025 ผ่านการอัปเดต Smart Forward วันที่เปิดตัวอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค และประเทศ ต้องมีบัญชี ซัมซุง ที่เปิดใช้งาน Bixby สามารถลงทะเบียนได้สูงสุดหกบัญชีต่ออุปกรณ์ เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการระบุเสียงแต่ละเสียง ขอแนะนำให้คุณลงทะเบียนเสียงของคุณในสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ Voice ID ทำงานโดยอิงตามโทนเสียงที่ใช้ในระหว่างกระบวนการลงทะเบียน การเปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขเสียงของคุณอาจนำไปสู่การระบุผิดพลาด

[20] Family Care: เครื่องใช้ไฟฟ้าต้องรองรับ Wi-Fi และเชื่อมต่อกับ SmartThings เพื่อเปิดใช้งานบริการ ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานบริการบน SmartThings ได้

[21] แดชบอร์ด Trust Chain: แดชบอร์ด Trust Chain ถูกนำไปใช้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มี AI Home ขนาด 7 นิ้ว หรือ 9 นิ้ว และหน้าจอ AI Family Hub ที่เปิดตัวในปี 2025

[22] Knox Vault: Knox Vault ถูกนำไปใช้กับ Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra และเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มี AI Home ขนาด 7 นิ้ว หรือ 9 นิ้ว และหน้าจอ AI Family Hub ที่เปิดตัวในปี 2025 ยกเว้นเตาอบ Bespoke AI

[23] PQC: PQC ถูกนำไปใช้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มี AI Home ขนาด 7 นิ้ว หรือ 9 นิ้ว และหน้าจอ AI Family Hub ที่เปิดตัวในปี 2025 ยกเว้นเตาอบ Bespoke AI

[23]  PQC: PQC ถูกนำไปใช้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มี AI Home ขนาด 7 นิ้ว หรือ 9 นิ้ว และหน้าจอ AI Family Hub ที่เปิดตัวในปี 2025 ยกเว้นเตาอบ Bespoke AI

[24]  การอัปเดต Smart Forward: การอัปเดต Smart Forward มีให้สำหรับซอฟต์แวร์เท่านั้น และสำหรับรุ่นที่วางจำหน่ายหลังปี 2017 ที่ติดตั้งโปรโตคอล OCF มาตรฐาน อาจต้องมีข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสมสำหรับการอัปเดตบางอย่าง มีให้ในอุปกรณ์ Android และ iOS ต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบัญชีซัมซุง

[25] SmartThings Home Care: ใช้ได้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เปิดตัวหลังปี 2018 และรองรับในรุ่นที่มีโปรโตคอล OCF มาตรฐานที่วางจำหน่ายตั้งแต่ปี 2018 เป็นต้นไป คุณสมบัติที่รองรับอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค และประเทศ เครื่องใช้ไฟฟ้าต้องรองรับ Wi-Fi และเชื่อมต่อกับ SmartThings เพื่อเปิดใช้งานบริการ

ซัมซุงได้ประกาศอัปเดต Bixby ใหม่ซึ่งยกระดับการออกแบบวิธีการใช้งานของผู้ใช้ ไปจนถึงประสิทธิภาพ และขีดความสามารถของผู้ช่วยอัจฉริยะและแพลตฟอร์ม เพิ่มความสามารถของ Bixby ในการจดจำภาษาที่ดีล้ำยิ่งขึ้น ทำให้ผู้ใช้สามารถควบคุมและออกแบบการใช้งานสมาร์ทโฟนของตัวเองได้มากขึ้น

“เมื่อซัมซุงเปิดตัว Bixby เป็นครั้งแรกในฐานะผู้ช่วยผ่านการสั่งงานด้วยเสียง เป็นส่วนหนึ่งของวิสัยทัศน์ในการเชื่อมต่อการสื่อสารระหว่างมนุษย์กับดีไวซ์ ซึ่งจะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นและสามารถพัฒนาให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้นด้วยนวัตกรรมของซัมซุงกาแล็คซี่ได้” ยองจิพ คิม รองประธานคณะกรรมการบริหารและหัวหน้าทีม AI ธุรกิจโมบายล์ เอ็กซ์พีเรียนซ์ ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์กล่าว “ในวันนี้ซัมซุงได้เปิดตัวการอัปเดตเพื่อสร้างอินเตอร์เฟสให้ฉลาดล้ำยิ่งขึ้นและสามาถปรับเปลี่ยนได้ จึงทำให้ผู้ใช้สามารถควบคุมและออกแบบการใช้งานสมาร์ทโฟน
ของตนได้มากยิ่งขึ้น”

ควบคุมและออกแบบวิธีการใช้งานบนสามาร์ทโฟนได้มากขึ้น

การอัปเดตของ Bixby มาพร้อมฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงใหม่มากมาย เพื่อให้ผู้ใช้ได้ปรับแต่งวิธีการใช้งานของตัวเองได้ตามต้องการ
มากขึ้น รวมไปถึง Bixby Text Call[1] ที่เปิดใช้งานได้ในภาษาอังกฤษไปแล้ว ทุกวันนี้ผู้ใช้ภาษาอังกฤษจึงสามารถรับสายโทรศัพท์ได้จากทุกที่
โดยการพิมพ์ข้อความ ซึ่ง Bixby จะแปลงเป็นข้อความเสียงแล้วสื่อสารกับผู้โทรเข้าโดยตรงแทนตัวผู้ใช้งาน

นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถปรับเปลี่ยนเสียงพูดของ Bixby Text Call ในแบบของตัวเองได้ โดยใช้ Bixby Custom Voice Creator[2] บันทึกประโยคต่างๆ เพื่อให้ Bixby วิเคราะห์และสร้างเสียงต้นฉบับเป็นเสียงพูดและน้ำเสียงของตัวเองได้ด้วยเทคโนโลยี AI ปัจจุบันมีให้บริการในภาษาเกาหลี โดยมีแผนจะพัฒนาให้สามารถใช้ร่วมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ของซัมซุงที่นอกเหนือไปจากการโทร และสำหรับผู้ที่ต้องการปรับเปลี่ยนคำพูดที่ใช้เป็นเสียงปลุก ตอนนี้ Bixby รองรับการเปลี่ยนแปลงวลี Custom Wake-up[3] ในการตั้งค่าของ Bixby อีกด้วย โดยได้เพิ่มทางเลือกใหม่ให้สร้างวลีที่ใช้เป็นเสียงปลุกได้ในแบบของตัวเอง

จากผู้ช่วยอัจฉริยะสู่แพลตฟอร์มอัจฉริยะ

วันนี้ Bixby สามารถให้ความต่อเนื่องได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งกว่าเดิมด้วยการนำสถานการณ์ [4] ใหม่ๆ มาใช้ เช่น การเล่นเพลงโดยอิงจากประเภทของการออกกำลังกายใน Samsung Health หรือการบันทึกกำหนดการต่างๆ ลงในปฏิทิน ตอนนี้ Bixby สามารถเข้าใจจุดประสงค์และดำเนินการตามคำร้องขอต่างๆ ได้ต่อเนื่องดียิ่งขึ้นโดยการทำความเข้าใจกับบริบทและสร้างความเชื่อมโยงกับคำพูดต่างๆ ที่ใช้ในการสื่อสารก่อนหน้านั้น ยกตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Bixby สามารถเริ่มออกกําลังกายบน Samsung Health ก่อนจากนั้นจึงขอให้ Bixby เล่นเพลง[5]ที่เหมาะกับการออกกำลังกายมากที่สุดโดยการพูดว่า “Play music for this workout” (เล่นเพลงสำหรับการออกกำลังกายนี้)

จดจำภาษา ประมวลผล และตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากฟีเจอร์ใหม่ที่ดีเยี่ยมเหล่านี้แล้ว ซัมซุงยังได้ขยับขยายความสามารถของ Bixby ในการรองรับเทคโนโลยี AI ในตัวเครื่อง[6] โดยผู้ใช้สามารถใช้คำสั่งหลักๆ ได้ในแบบออฟไลน์ทั้งหมด เช่น การตั้งเวลา กาจับเวลา การบันทึกภาพหน้าจอ หรือการเปิดไฟฉาย จากการผสานเทคโนโลยี AI ในดีไวซ์เข้ากับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งมาให้ (Native Application)[7] ซัมซุงสามารถขยายฟีเจอร์ด้านภาษา[8]และขีดความสามารถต่างๆ ด้วยการสั่งงานขั้นสูงด้วยเสียงพูด โดยใช้เทคโนโลยี AI การอัปเดตของ Bixby เหล่านี้จะสามารถทำงานได้ด้วยนวัตกรรมอันทรงพลังที่พบได้ในซัมซุงกาแล็คซี่ รวมถึงประสิทธิภาพระดับชั้นนำในอุตสาหกรรมที่ทำให้แอปพลิเคชัน AI ในตัวเครื่องที่สามารถทำงานได้

การเปิดให้อัปเดต

อัปเดตสำหรับ Bixby จะเริ่มเปิดให้กับผู้ใช้ซัมซุงกาแล็คซี่ในเดือนกุมภาพันธ์[9]ผ่านการอัพเดทซอฟต์แวร์ สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม
ได้ที่ www.samsung.com/global/galaxy/apps/bixby

[1] Bixby Text Call เปิดให้ใช้งานได้เฉพาะในบางรุ่น รวมถึง Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, Z Fold4 และ Z Flip4. สำหรับภาษาเกาหลี ฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้ในสมาร์ทโฟนที่ใช้ One UI 4.4.1 หรือใหม่กว่า และสำหรับภาษาอังกฤษใช้งานได้ในสมาร์ทโฟนที่ใช้ One UI 5.1 หรือใหม่กว่า.

[2] Bixby Custom Voice Creator เปิดให้ใช้งานได้เฉพาะในบางรุ่น รวมถึง Galaxy S23, S23+ และ S23 Ultra. ฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้ในสมาร์ทโฟนที่ใช้ One UI 5.0 หรือใหม่กว่า. ฟีเจอร์ที่ใช้งานได้อาจแตกต่างกันในอุปกรณ์แต่ละรุ่น. แอปพลิเคชันนี้สามารถดาวน์โหลดได้ผ่านเมนูการตั้งค่าใน Bixby หรือแอปพลิเคชัน Samsung Phone (แอปที่ติดตั้งมาให้ในตัวอุปกรณ์).

[3] ณ ปัจจุบัน ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้ในภาษาเกาหลีและใช้ได้เฉพาะในอุปกรณ์บางรุ่น รวมถึง Galaxy S23, S23+ และ S23 Ultra. กำหนดการที่แน่ชัดและรายละเอียดของการเปิดให้อัพเดทอาจแตกต่างกันในตลาดแต่ละประเทศและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

[4] ในปัจจุบัน สถานการณ์ทั้ง 8 รูปแบบเปิดให้ใช้งานได้ในภาษาเกาหลี จะรองรับภาษาอื่นๆ เพิ่มเติมในระยะต่อไป

[5] ณ ปัจจุบัน แอปพลิเคชันเพลงที่รองรับได้แก่ Melon, Bugs, Genie และ FLO

[6] การเปิดให้ใช้งานด้านการรองรับเทคโนโลยี AI ในตัวอุปกรณ์อาจแตกต่างกันในตลาดแต่ละประเทศและอุปกรณ์แต่ละรุ่น

[7] แอปพลิเคชันที่ติดตั้งมาให้ในตัวอุปกรณ์ที่สามารถรองรับการใช้งาน ได้แก่แอปที่จำเป็นต้องมีการรองรับเทคโนโลยี AI ในตัวเครื่องเท่านั้น

[8] ในปัจจุบัน โหมด On-device รองรับภาษาอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส อิตาเลียน เยอรมัน และเกาหลี

[9] กำหนดการที่แน่ชัดและรายละเอียดของการเปิดให้อัพเดทอาจแตกต่างกันสำหรับผู้ใช้แต่ละรายและในตลาดแต่ละประเทศ

สร้างประสบการณ์การเชื่อมต่อภายในบ้านที่คุณสามารถควบคุมได้สำหรับทั้งครอบครัว

ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ เปิดตัว Samsung Home Hub โซลูชันใหม่ในรูปแบบนวัตกรรมแท็บเล็ตหน้าจอสัมผัสเพื่อการจัดการเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ให้ผู้ใช้เข้าถึงการควบคุมและเชื่อมต่อกับบ้านได้ทันที โดย Samsung Home Hub สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะได้มากขึ้น และใช้ AI กับ SmartThings เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ พร้อมกับนำเสนอโซลูชันที่ถูกต้อง  ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการงานบ้านและกิจกรรมอื่นๆ ได้อย่างสะดวกสบายบนดีไวซ์ที่ทุกคนภายในบ้านสามารถใช้ได้ร่วมกัน

“แพลตฟอร์ม Samsung Home Hub ยกระดับการเชื่อมต่อภายในบ้านสมาร์ทโฮมให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น และช่วยปรับตั้งค่าดีไวซ์ต่างๆ ให้ตรงตามความต้องการของผู้อยู่อาศัย ให้ผู้ใช้มีชีวิตที่สะดวกสบายมากขึ้น” ฮเยซุน ยาง รองประธานบริหารและผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า ธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าว “สมาชิกทุกคนในบ้านสามารถเปิดดูรายการสิ่งที่ต้องทำได้อย่างรวดเร็ว เพราะ Samsung Home Hub มีระบบปฏิบัติการที่เข้าใจง่ายและการเชื่อมต่อกับดีไวซ์ภายในบ้านอย่างครอบคลุม”

เชื่อมต่อกับเครื่องใช้ไฟฟ้าได้อย่างครอบคลุม

เพียงเชื่อมต่อ Samsung Home Hub เข้ากับเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะทุกชิ้นภายในบ้าน คุณก็สามารถจัดการกิจวัตรประจำวันของคุณได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นงานทำความสะอาดหรืองานดูแลบ้าน ก็สามารถทำได้หมดบนแพลตฟอร์มเดียว โดย Samsung Home Hub จะมอบภาพรวมของบ้านทั้งหลัง ให้คุณสามารถควบคุมทุกอย่างได้อย่างราบรื่น เปรียบเหมือนแผงควบคุมส่วนตัว

ตั้งแต่วันเปิดตัว Samsung Home Hub จะสามารถเชื่อมต่อเข้ากับผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นในอีโคซิสเต็ม SmartThings รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะของซัมซุง และในอนาคตจะขยายการเชื่อมต่อให้คุณสามารถเข้าถึงการควบคุมสมาร์ทโฮมดีไวซ์อื่นๆ เช่น หลอดไฟและระบบล็อคประตูอีกด้วย

ออกแบบประสบการณ์ของคุณด้วยเทคโนโลยี AI และ SmartThings

นับเป็นครั้งแรกที่แอปพลิเคชัน SmartThings ของหลายดีไวซ์ถูกรวมไว้บน Samsung Home Hub เพียงแพลตฟอร์มเดียว โดยได้รวมบริการจากหลายหมวดหมู่ ไม่ว่าจะเป็น Cooking, Clothing Care, Pet, Air, Energy และ Home Care Wizard

การทำอาหารจะง่ายขึ้นเพราะ SmartThings Cooking จะช่วยคุณค้นหาเมนู ซื้อวัตถุดิบ และเตรียมการทำอาหาร อย่างง่ายดายทุกสัปดาห์ ผ่านหน้าจอบนตู้เย็น Family Hub (แฟมิลี่ ฮับ) เมื่อถึงเวลาต้องซักผ้า SmartThings Clothing Care จะเชื่อมต่อกับดีไวซ์อย่าง เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า Bespoke รวมถึง Bespoke AirDresser (แอร์เดรสเซอร์) เพื่อแนะนำวิธีการซักที่ดีที่สุดสำหรับชนิดของผ้าที่ต้องการทำความสะอาด และยังอ้างอิงคำแนะนำจากรูปแบบการใช้งานและฤดูกาลอีกด้วย นอกจากนี้ SmartThings Pet จะช่วยให้คุณสามารถดูแลสัตว์เลี้ยงของคุณได้ด้วยกล้องอัจฉริยะในเครื่องดูดฝุ่น Bespoke Jet Bot AI+ ที่สามารถเชื่อมต่อกับเครืองปรับอากาศเพื่อปรับอุณหภูมิให้เหมาะสมอยู่เสมอ

สำหรับบรรยากาศภายในบ้าน SmartThings Air สามารถลดความชื้นในบ้านโดยอัตโนมัติ และเชื่อมต่อกับเครื่องปรับอากาศและเครื่องฟอกอากาศเพื่อควบคุมคุณภาพอากาศในบ้านตามที่คุณต้องการ โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องค่าไฟ เพราะ SmartThings Energy บน Samsung Home Hub สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของคุณ และใช้โหมดประหยัดพลังงานที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี AI เพื่อช่วยคุณประหยัดพลังงาน

ยกระดับการใช้งานด้วย Bixby

Samsung Home Hub มาในรูปแบบแท็บเล็ตขนาด 8.4 นิ้ว โดยสามารถใช้งานที่แท่นวางหรือจะถือเดินไปรอบบ้านก็ได้ มาพร้อมกับไมโครโฟนประสิทธิภาพสูง 2 ตัว และลำโพงอีก 2 ตัว ทำให้สามารถสั่งงานด้วยเสียงผ่านระบบ Bixby รวมถึงได้ยินเสียงเตือนต่างๆ อย่างชัดเจน แม้เครื่องจะวางอยู่ห่างจากตัว

แพลตฟอร์ม Samsung Home Hub ตอกย้ำความเป็นนวัตกรรมอันล้ำสมัย ด้วยการคว้ารางวัล Innovations Award จากสมาคม Consumer Technology Association (CTA) ก่อนงาน CES 2022

Samsung Home Hub จะเริ่มวางขายในประเทศเกาหลีใต้ ในเดือนมีนาคมเป็นประเทศแรก ก่อนจะวางจำหน่ายในประเทศอื่นๆ ถัดไป

ผู้ที่สนใจสามารถสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับ Samsung Home Hub ได้ที่ Samsung.com

ครั้งแรกของการจัดประชุมสัมมนากลุ่มนักพัฒนาในรูปแบบออนไลน์โดยซัมซุง ภายใต้ชื่องาน Samsung Developer Conference 2021 (SDC21) ซึ่งเปิดโอกาสให้ นักพัฒนา และพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ รวมถึงบุคคลทั่วไป ได้เป็นส่วนหนึ่ง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเปิดตัวชุดโปรแกรมด้านการให้บริการและโซลูชันด้านผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดทิศทาง แนวทางการออกแบบ และประสบการณ์การใช้งานอย่างไร้รอยต่อ ที่สามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของคนยุคปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย

ภายในงาน ซัมซุงได้เน้นย้ำแนวคิดด้านการให้ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางในการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ รวมถึงแสดงความก้าวล้ำของ AI, IoT และเทคโนโลยีด้านความปลอดภัย พร้อมไปกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของซัมซุง ซึ่งจะทำให้เกิดเป็นการสร้างสรรค์ประสบการณ์การใช้งานที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้งาน พร้อมปลดล็อกความเป็นไปได้ของยุคแห่งการเชื่อมต่อและการทำงานร่วมกัน ในอนาคต

นายดีเจ โกห์ ประธานและซีอีโอของกลุ่มธุรกิจไอที และโมบาย คอมมิวนิเคชัน บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า  “เรารู้สึกภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ร่วมสร้างสรรค์ผลงานกับกลุ่มชุมชนนักพัฒนา เพราะเราเชื่อว่าเมื่อสังคมเรามีการเชื่อมต่อกันอย่างใกล้ชิดมากขึ้นผ่านการใช้ดีไวซ์ใหม่ๆ เรายิ่งต้องการที่จะทำให้เครื่องมือเหล่านั้นช่วยให้ชีวิตของผู้คนง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดก็ตาม”

แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การเชื่อมต่อ

แพลตฟอร์มด้านเทคโนโลยีอันล้ำสมัยใน AI, IoT และระบบความปลอดภัย จะช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้แก่ผู้บริโภค พร้อมเพิ่มขีดความสามารถของเหล่านักพัฒนาในการสร้างสรรค์แอปพลิเคชันใหม่ๆ โดยซัมซุงได้นำเสนอรายละเอียดแผนการที่จะเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแพลตฟอร์มหลัก อย่าง Bixby, SmartThings และ Samsung Knox

ในระหว่างการประชุม ซัมซุงยังได้เผยถึงแผนการพัฒนา Bixby ซึ่งจะกลายมาเป็นส่วนสำคัญในการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นให้แก่ผู้ใช้งานซัมซุงดีไวซ์กว่า 300 ล้านเครื่อง โดยในปัจจุบัน Bixby ได้ใช้การประมวลผล AI ผ่านเครื่องได้โดยตรง (On-device AI) และระบบโครงข่าย Deep Neutral Network ในการประมวลผลคำสั่งภายในอุปกรณ์ด้วยตนเอง ซึ่งส่งผลให้เกิดการทำงานที่เร็วขึ้นกว่าเดิมถึง 35%

สำหรับนักพัฒนา ซัมซุงได้ประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์ม Bixby Home ซึ่งทำหน้าที่เป็นเลเยอร์อัจฉริยะระหว่างการประมวลผลภาษาของ Bixby กับ SmartThings ซึ่งด้วยแพลตฟอร์มนี้จะทำให้การสั่งงานด้วยเสียงเป็นไปอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นอีกด้วย

ซัมซุงยังได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SmartThings รวมถึงวิธีการที่จะผสานแพลตฟอร์มนี้เข้ากับ Matter ซึ่งเป็นมาตรฐานใหม่ของบ้านอัจฉริยะ (Smart Home) ที่จะมาแก้ปัญหาด้านการทำงานร่วมกันให้กับเหล่านักพัฒนา ซึ่งด้วยจำนวนพันธมิตรที่มีอยู่อย่างมากมายในปัจจุบัน ยิ่งจะทำให้การเชื่อมต่อของบ้านอัจฉริยะเป็นไปได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยซอฟต์แวร์ SmartThings Hub จะได้รับการติดตั้งลงในผลิตภัณฑ์ของซัมซุง รวมถึง Samsung Smart TV และตู้เย็น Family Hub เช่นกัน

ซัมซุงเชื่อว่าข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคเป็นเรื่องสำคัญ ด้วยเหตุนี้ ซัมซุงจึงมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานอันราบรื่น และมีความปลอดภัยในทุกขั้นตอนให้แก่ทุกคน โดย Samsung Knox ถือเป็นแพลตฟอร์มด้านความปลอดภัยที่ติดตั้งในซัมซุงดีไวซ์กว่า 100 ล้านเครื่อง ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อเป็นการปกป้องข้อมูลขึ้นอีกขั้น ซัมซุงจึงได้เพิ่ม Samsung Knox Vault ซึ่งเป็นฮาร์ดแวร์ด้านความปลอดภัย (โปรเซสเซอร์ใหม่ที่มีหน่วยความจำแยกออกมาต่างหาก) และซอฟต์แวร์แบบบูรณาการเพื่อปกป้องข้อมูลให้ปลอดภัยจากระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์และแอปพลิเคชันต่างๆ โดยภายในงาน SDC21 ซัมซุงยังเน้นย้ำด้านความสำคัญของการทำงานร่วมกันและปรัชญาของนวัตกรรมแบบเปิด (Open innovation) เพื่อพัฒนาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว พร้อมส่งต่อเครื่องมือสำหรับวิเคราะห์ด้านความปลอดภัยสำหรับเป็นโครงการโอเพนซอร์ซ (Open source project) ต่อไป

นอกจากนี้ ซัมซุงยังได้สรุปหลักการด้านความเป็นส่วนตัว (Privacy Principles) ภายในงาน SDC21 อีกด้วย โดยใจความสำคัญกล่าวถึงความมุ่งมั่นสามประการที่เป็นแนวทางในการสร้างสรรค์นวัตกรรมทั้งหมดของซัมซุง ได้แก่ การป้องกัน (Protection) การนำเสนอทางเลือก (Choice) และความโปร่งใส (Transparency) ซึ่งด้วยหลักการเหล่านี้ ผู้บริโภค นักพัฒนา และพันธมิตร จะได้ทราบข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการข้อมูล โดยซัมซุงได้นำเสนอตัวเลือกให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนกาแลคซี่ดีไวซ์และสมาร์ททีวีได้ด้วยตนเอง พร้อมทั้งซัมซุงยังได้เปิดเผยนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทผ่าน Privacy Portal อีกด้วย ซึ่งในอนาคต ซัมซุงวางแผนที่จะร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยระดับโลก รวมถึงเปิดตัวเครื่องมือวิเคราะห์ความปลอดภัยแบบโอเพนซอร์ซ เพื่อทำให้ระบบนิเวศของซัมซุงมีความปลอดภัยยิ่งขึ้น  

ยกระดับซัมซุงสมาร์ททีวีด้วยระบบปฏิบัติการ Tizen

จากวิสัยทัศน์ที่ว่า ‘Screens Everywhere, Screen for All’ ทำให้ซัมซุงยังคงครองความเป็นผู้นำระดับโลกด้านทีวี ที่ไม่เคยหยุดมอบประสบการณ์การใช้งานรูปแบบใหม่ ทั้งในรูปแบบการเชื่อมต่อ ฟังก์ชันการทำงาน และความบันเทิงอันสมจริง โดยในงาน SDC21 ซัมซุงได้แนะนำวิธีการต่างๆ ที่ซัมซุงทีวีสามารถมอบประสบการณ์ใหม่ให้กับทุกคน ได้แก่

• การสื่อสารผ่านวิดีโอ (Video communication) จากความร่วมมือกับ Google เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับการวิดีโอคอลผ่านทางทีวีได้ดีขึ้น ด้วยการใช้ AI-enabled focus และฟีเจอร์ Zoom
• Samsung Health บนสมาร์ททีวีที่ทำงานเชื่อมต่อกับกล้องเว็บแคม (Webcam) เพื่อวิเคราะห์ท่าทางการเคลื่อนไหว และให้คำแนะนำด้านการออกกำลังกายแบบเรียลไทม์
• การเล่นเกมได้อย่างสมจริงมากยิ่งขึ้น ด้วย HDR10+ ที่มาพร้อมกับการตั้งค่าแบบ low latency และการปรับเทียบ HDR (HDR calibration)

สำหรับลูกค้ากลุ่มองค์กร ซัมซุงวางแผนที่จะเปิดตัว Tizen for Business ซึ่งเป็นบริการที่รองรับการใช้งานในรูปแบบกระดานข่าวอิเลคโทรนิคส์ (e-board) แบบอินเตอร์แอคทีฟในโรงเรียน ซุ้มร้านค้าในห้างสรรพสินค้า และป้ายดิสเพลย์ในร้านอาหาร สนามบิน และรถไฟใต้ดิน ซึ่งด้วยการจัดการพอร์ทัลใหม่นี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถตรวจสอบและควบคุมหน้าจอ จากระยะไกลได้แบบเรียลไทม์ พร้อมทั้งตั้งค่าการใช้งานของดีไวซ์หลายเครื่องพร้อมกันได้ภายในคลิกเดียว

นอกจากนี้ ด้วย Tizen TV Platform Licensing ผู้ผลิตที่ต้องการเข้าถึงแพลตฟอร์มทีวีระดับพรีเมียมอย่าง Tizen จะสามารถทำได้อย่างรวดเร็วด้วยต้นทุนที่ต่ำลง ซึ่งจะให้พวกเขาสามารถใช้ Tizen TV ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในตลาดสมาร์ททีวี และช่วยให้ผู้บริโภคเพลิดเพลินกับการใช้งานระบบปฏิบัติการ Tizen มากขึ้น

หลากหลายนวัตกรรมบนกาแลคซี่อีโคซิสเต็ม

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ซัมซุงได้ตอบสนองทุกความต้องการของผู้ใช้ด้วยการมอบประสบการณ์ที่ดีผ่านดีไวซ์ต่างๆ ซึ่งจากการขยายประเภทของผลิตภัณฑ์และการนำเสนอฟอร์มแฟกเตอร์ใหม่ๆ ทำให้เหล่านักพัฒนาได้มีโอกาสในสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ

ในงาน SDC21 ซัมซุงได้แนะนำ One UI 4 เวอร์ชั่นล่าสุดที่ทำให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าปรับแต่งเพื่อแสดงความเป็นตัวตนของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น พร้อมทั้งยังเพิ่มเติมเรื่องความเป็นส่วนตัวและระบบความปลอดภัยชั้นนำเข้ากับการตั้งค่าการอนุญาตต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้เสมอเมื่อใช้งานซัมซุงดีไวซ์

ซัมซุงยังได้สาธิต One UI 4 เมื่อใช้งานร่วมกับ Galaxy Z Fold3 และ Galaxy Z Flip3 ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ อาทิ Flex Mode และ Multi-Active Window ได้อย่างสะดวกและง่ายดาย ซึ่งถือเป็นเอกลักษณ์เฉพาะที่มีในฟอร์มแฟกเตอร์หน้าจอพับได้เท่านั้น นอกจากนี้ ในงาน SDC21 ยังมีเซสชั่นเกี่ยวกับ Galaxy Watch ที่จัดแสดงเครื่องมือต่างๆ ที่จะช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันใหม่บน Watch app ecosystem ได้อีกด้วย

ซัมซุงเชิญชวนเหล่านักพัฒนาและพันธมิตรมาร่วมเดินทางไปพร้อมกันสู่เป้าหมายของการมอบประสบการณ์ใหม่และความปลอดภัยอันดีเยี่ยมมาสู่ผู้ใช้งาน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Samsung Developer Conference 2021 สามารถติดตามได้ที่ developer.samsung.com