บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เดินหน้าช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ผ่านมาตรการ “ดูแลพิเศษ 5 ต่อ” ตั้งแต่วันนี้ – 31 ตุลาคม 2569 เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการตรวจเช็ก ซ่อมแซม และดูแลผลิตภัณฑ์ซัมซุง รวมทั้งลงพื้นที่ร่วมกับกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร สนับสนุนเครื่องใช้ไฟฟ้ารวม 36 เครื่องในศูนย์พักพิงชั่วคราวและจุดช่วยเหลือผู้ประสบภัย 4 แห่งทั่วกรุงเทพฯ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนที่พักอาศัยอยู่ที่ศูนย์ช่วยเหลือผู้ประสบภัย พร้อมตั้งจุดให้บริการ “ซัก–อบผ้าฟรี” เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนเบื้องต้น

ซัมซุงมอบ ฟรีค่าแรงช่างและค่าตรวจเช็กสภาพเครื่อง สำหรับโทรศัพท์มือถือ มูลค่าสูงสุด 800 บาท และสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า รวมค่าเดินทางของพนักงาน มูลค่าสูงสุด 1,400 บาท นอกจากนี้ ลูกค้าที่มีผลิตภัณฑ์เสียหายจากน้ำท่วมยังได้รับ สูงสุด 30% สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า และส่วนลดค่าอะไหล่ 10% สำหรับโทรศัพท์มือถือ

นายเซยุน คิม ประธานบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “ซัมซุงห่วงใยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม และพร้อมช่วยให้ลูกค้าสามารถกลับมาใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างมั่นใจ เราจึงนำศักยภาพของทีมงาน เครือข่ายบริการ และช่องทางบริการลูกค้าทุกช่องทางมาช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าอย่างเต็มที่”

นอกจากฟรีค่าแรงและส่วนลดอะไหล่ ซัมซุงยังมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ได้แก่

• ขยายระยะเวลารับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หมดประกันระหว่างวันที่ 25–30 กันยายน 2569 ให้ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569 โดยไม่ต้องลงทะเบียน
• ขยายการรับประกันงานซ่อมจาก 90 วัน เป็น 120 วัน สำหรับลูกค้าที่แจ้งซ่อมผ่าน SmartThings หรือ Samsung Members ระหว่างวันที่ 26 กันยายน–31 ตุลาคม 2569
• ส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ผ่าน samsung.com ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569

ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียด เงื่อนไข และช่องทางรับบริการเพิ่มเติมได้ที่ LINE @samsungservice ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ Samsung Contact Center 1282 เวลา 09.00–18.00 น. ทุกวัน (ในช่วงระยะเวลาแคมเปญ) *เงื่อนไขและความคุ้มครองเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด*

จับมือกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร นำเครื่องใช้ไฟฟ้าช่วยเหลือผู้ประสบภัย

นอกจากนี้ ซัมซุงยังได้ร่วมมือกับกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร สนับสนุนเครื่องใช้ไฟฟ้า รวมทั้งสิ้น 36 เครื่อง ประกอบด้วย เตาไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า เครื่องซักและอบผ้าแบบคอมโบ และเครื่องอบผ้า เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมและพักอยู่ในศูนย์พักพิงชั่วคราวและจุดช่วยเหลือผู้ประสบภัย 4 แห่งทั่วกรุงเทพฯ ได้แก่ ศูนย์พักพิงชั่วคราวที่สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง ซึ่งมีประชาชนประมาณ 1,500 คน ศูนย์พักพิงชั่วคราวรามอินทรา รวมถึงจุดให้บริการในเขตมีนบุรี และสะพานสูง พร้อมทั้งส่งทีมงานลงพื้นที่มอบอาหาร น้ำดื่มและสิ่งของจำเป็น เพื่อบรรเทาทุกข์ช่วยเหลือผู้ประสบภัยเพิ่มเติมอีกด้วย

สำหรับศูนย์บริการซัมซุงที่ให้บริการ “ดูแลพิเศษ 5 ต่อ” 13 แห่งทั่วกรุงเทพฯ มีดังนี้

• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาดุสิต เซ็นทรัล พาร์ค
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเมกาบางนา
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลพระราม 9
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลเวสต์เกต
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลเวิลด์
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาแฟชั่นไอซ์แลนด์
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเดอะมอลล์ บางกะปิ
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาซีคอนศรีนครรินทร์
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขามีนบุรี
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขารัตนาธิเบศร์

ทั้งนี้ ศูนย์บริการซัมซุงและบริการซ่อมที่บ้านบางสาขาอาจได้รับผลกระทบชั่วคราว สามารถตรวจสอบสถานะการเปิดให้บริการของสาขาที่ร่วมรายการก่อนเข้ารับบริการได้ที่ bit.ly/4e23n5h

จากสถานการณ์น้ำท่วมหนักในเดือนที่ผ่านมา ส่งผลให้มีประชาชนได้รับผลกระทบเป็นจำนวนมาก ซึ่งชัยภูมิเป็นอีกหนึ่งจังหวัดที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากภัยพิบัติครั้งนี้ด้วยเช่นกัน จากการสำรวจในเดือนกันยายนถึงตุลาคม 2564 พบว่ามีผู้ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมจำนวน 584 ครอบครัว และถึงแม้ว่าปัจจุบันสถานการณ์น้ำจะดีขึ้นตามลำดับ แต่ปัญหาที่ตามมาคือความเสียหายของพื้นที่ทำกินและการบูรณะซ่อมแซมบ้าน ซึ่งทำให้บางครอบครัวขาดแคลนรายได้ในช่วงนี้ เนื่องจากจำเป็นต้องใช้เงินเพื่อซ่อมแซมความเสียหายของบ้านเรือนและรอระยะเวลาเพื่อให้ดินในแปลงเกษตรกลับเข้าสู่สภาพปกติ พร้อมเพาะปลูกอีกครั้ง

ด้วยเหตุนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จึงประสานงานกับมูลนิธิ ซี.ซี.เอฟ. เพื่อเด็กและเยาวชน ในการช่วยเหลือผู้ประสบภัยในจังหวัดชัยภูมิผ่านโครงการ ‘Samsung Love & Care’ ส่งมอบถุงยังชีพจำนวน 500 ถุง ประกอบไปด้วย ข้าวสาร อาหารแห้ง นมสำหรับเด็กๆ รวมถึงยารักษาโรค หน้ากากอนามัย และเจลแอลกอฮอล์ ซึ่งเป็นสิ่งของที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน ไปยังพื้นที่ต่างๆ ในอำเภอบ้านเขว้า อำเภอเทพสถิต และอำเภอหนองบัวระเหว เพื่อส่งต่อความห่วงใยจากซัมซุงที่ต้องการช่วยบรรเทาความเดือดร้อน โดยเฉพาะการช่วยเหลือในด้านค่าใช้จ่ายในครัวเรือนท่ามกลางสถานการณ์อันยากลำบากนี้

นางดอกอ้อ นิสัยกล้า ผู้ได้รับถุงยังชีพจากซัมซุง กล่าวว่า “ตอนน้ำท่วมเดินทางไปไหนก็ลำบาก จะออกนอกพื้นที่ไปซื้อกับข้าวก็ไม่ได้ ต้องอยู่บ้านคอยฟังข่าวเรื่องสถานการณ์น้ำจากผู้ใหญ่บ้าน พวกพืชผลต่างๆ ก็ตายหมด ดีใจที่ซัมซุงมามอบถุงยังชีพซึ่งเป็นการช่วยเหลือเบื้องต้นให้เด็กๆ ได้มีอาหารทาน เพราะออกไปไหนลำบากจริงๆ ค่ะ”

ด้านนางหนูกลม หาทอง ผู้ประสบภัยอีกคนหนึ่งซึ่งได้รับถุงยังชีพจากซัมซุง กล่าวว่า “ทุกปีน้ำไม่ท่วมก็จะได้ข้าวเยอะค่ะ แต่ปีนี้น้ำท่วมทำให้พืชผลที่ปลูกไว้ตายเกือบหมด บางแปลงได้ไม่ถึงครึ่ง บางแปลงก็ไม่ได้เลย ต้องขอบคุณน้ำใจจากซัมซุงที่ช่วยเรื่องอาหารการกินเบื้องต้น เพื่อที่จะรอซ่อมแซมฟื้นฟูความเสียหายต่อไปค่ะ”

นอกจากการมอบถุงยังชีพให้ผู้ประสบภัยในจังหวัดชัยภูมิแล้ว ซัมซุงยังช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมในพื้นที่ภาคเหนือ ภาคกลาง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคตะวันออก และปริมณฑล จำนวน 22 จังหวัด ผ่านแคมเปญ ‘ซัมซุงห่วงใย ช่วยภัยน้ำท่วม’ โดยส่งทีมช่างผู้ชำนาญการ เพื่อให้บริการซ่อมแซมและทำความสะอาดเครื่องใช้ไฟฟ้าซัมซุงทุกชนิดที่ได้รับความเสียหายจากภัยพิบัติในครั้งนี้ รวมถึงบริการให้คำปรึกษากับลูกค้าในพื้นที่โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับค่าแรงในการตรวจซ่อม ค่าทำความสะอาด รวมถึงค่าบริการนอกพื้นที่ พร้อมรับส่วนลดค่าเปลี่ยนอะไหล่ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ในกรณีที่อุปกรณ์ต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่

โดยโครงการ Samsung Love & Care ริเริ่มขึ้นโดย บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย เพื่อการพัฒนาชุมชนอย่างยั่งยืนต่อเนื่อง สอดคล้องไปกับวิสัยทัศน์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของซัมซุงในการ ‘มุ่งสร้างพลังคน มุ่งสร้างอนาคตที่ดีร่วมกัน’ (Together for Tomorrow! Enabling People) ซึ่งซัมซุงหวังเป็นอย่างยิ่งว่าสถานการณ์อุทกภัยในครั้งนี้จะค่อยๆ ฟื้นตัว และกลับสู่สภาวะปกติโดยเร็ว เพื่อให้ทุกคนได้กลับมาใช้ชีวิตกันอย่างปกติสุขอีกครั้ง