ซัมซุง ครองอันดับ Top 5 แบรนด์ชั้นนำระดับโลกที่ครองใจผู้คนอย่างเนื่องติดต่อกันเป็นปีที่ 6 จากการจัดอันดับของ Interbrand บริษัทที่ปรึกษาด้านแบรนด์ระดับโลก ซึ่งได้จัดทำรายงาน Best Global Brands 2025 เป็นประจำทุกปี โดยซัมซุงติดอันดับเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ดีที่สุด และมีมูลค่าแบรนด์สูงถึง 90.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตอกย้ำความแข็งแกร่งของแบรนด์ในระดับสากล และยังคงเป็นบริษัทจากเอเชียเพียงแห่งเดียวที่รักษาตำแหน่ง Top 5  อันดับแรกของโลกอย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2020

จากการประเมินของ Interbrand ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลเชิงบวกต่อมูลค่าแบรนด์ของซัมซุง ได้แก่

• ความสามารถในการแข่งขันด้าน AI ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในทุกหน่วยธุรกิจ
• การยกระดับประสบการณ์ลูกค้าผ่านการบูรณาการผลิตภัณฑ์อย่างเป็นหนึ่งเดียว
• การลงทุนเชิงกลยุทธ์ในเซมิคอนดักเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับ AI
• การดำเนินกลยุทธ์แบรนด์ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

วอนจิน ลี President and Head of Global Marketing Office at Samsung Electronics กล่าวว่า “ซัมซุงมุ่งขับเคลื่อนนวัตกรรม AI ควบคู่ไปกับการทำงานร่วมกันอย่างเปิดกว้าง เพื่อให้ผู้คนได้สัมผัสประสบการณ์ AI ในทุก ๆ วันของชีวิต” พร้อมเสริมว่า “เราจะยังคงเดินหน้าสร้างประโยชน์ให้กับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในด้านสุขภาพและความปลอดภัย เพื่อผลักดันให้ซัมซุงเติบโตเป็นแบรนด์ที่ผู้คนรักและไว้วางใจมากยิ่งขึ้น”

ภายใต้วิสัยทัศน์ “Innovation for All” ซัมซุงมุ่งมั่นผลักดันให้ AI เข้าถึงผู้คนทั่วโลกได้อย่างแท้จริง

ปีนี้ ซัมซุงตอกย้ำความเป็นผู้นำด้าน Mobile AI ด้วยการพัฒนา Galaxy AI อย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้าให้เข้าถึงผู้ใช้งานกว่า 400 ล้านเครื่องภายในปีนี้ เพื่อผลักดันให้ AI เป็นของที่ทุกคนเข้าถึงได้ ขณะเดียวกัน ในกลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้า (CE) ซัมซุงยังขยายศักยภาพการแข่งขันด้าน AI ผ่านการนำนวัตกรรมที่ออกแบบเฉพาะสำหรับแต่ละหมวดสินค้า อาทิ Vision AI และ Bespoke AI มายกระดับประสบการณ์ผู้ใช้

ซัมซุงเดินหน้าสร้างประสบการณ์ AI ที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคลยิ่งขึ้น ผ่านความร่วมมือแบบเปิดกับพันธมิตรหลากหลาย ขณะเดียวกันยังคงมอบความมั่นใจด้านความปลอดภัยขั้นสูงแก่ผู้ใช้ ด้วยมาตรฐานการปกป้องระดับอุตสาหกรรมจาก Samsung Knox

ในธุรกิจเซมิคอนดักเตอร์ ซัมซุงตอบรับต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นของ AI ด้วยพอร์ตโฟลิโอที่ครอบคลุมทั้ง Cloud, On-device และ Physical AI พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์ล้ำสมัยอย่าง HBM, DDR5 ความจุสูง, LPDDR5X และ GDDR7

นอกเหนือจาก AI แล้ว ซัมซุงยังคงมุ่งมั่นยกระดับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการ พร้อมทั้งขับเคลื่อนนวัตกรรมอย่างยั่งยืนในทุกหน่วยธุรกิจ หนึ่งในนั้นคือการประหยัดพลังงานด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้าประหยัดพลังงานที่เชื่อมต่อผ่าน SmartThings

เปิดความสำเร็จในแต่ละธุรกิจของซัมซุง

ยืนหนึ่ง AI ในสมาร์ทโฟน

• นำทัพสู่ยุคใหม่ของ Mobile AI และผลักดันให้ Galaxy AI เข้าถึงผู้ใช้ในวงกว้าง
  พร้อมตอกย้ำความเป็นผู้นำในตลาดสมาร์ทโฟนจอพับ ด้วยการเปิดตัว Galaxy Z Fold7 และ Z Flip7
• เสริมสร้างความเชื่อมั่นของผู้ใช้ ด้วยเทคโนโลยีความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
• ขยายบริการด้านสุขภาพผ่านอุปกรณ์สวมใส่รุ่นล้ำสมัย การพัฒนา Samsung Health และความร่วมมือแบบเปิด

เชื่อมต่อทุกการใช้งาน ผ่านเครือข่ายที่ไว้ใจได้

• ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านโครงข่ายวิทยุเสมือนจริง (vRAN) และ Open RAN ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• พัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการใช้งาน 5G หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการสตรีมคุณภาพสูงหรือการเล่นเกมที่ต้องการความหน่วงต่ำ
• เป็นผู้นำในการกำหนดมาตรฐานเทคโนโลยี 6G
• เสริมสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรลูกค้า พร้อมสื่อสารถึงมิติด้านความยั่งยืนของเทคโนโลยีเครือข่ายของซัมซุง

ยกระดับประสบการณ์ภาพและเสียงสุดล้ำ

• ตอกย้ำความเป็นผู้นำระดับโลกในตลาดทีวี ซาวด์บาร์ และจอมอนิเตอร์สำหรับเกมมิ่ง
• ยกระดับประสบการณ์การรับชมด้วยฟีเจอร์ AI อันล้ำสมัยบนพื้นฐานของ Vision AI
• พัฒนา The Frame และบริการ Art Store เพื่อนำเสนอโทรทัศน์ที่ตอบโจทย์ประสบการณ์ศิลปะเฉพาะบุคคล
• ขยายคอนเทนต์ให้หลากหลายยิ่งขึ้น ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตรด้าน TV Plus ความบันเทิง เกม และดนตรี

เปลี่ยนชีวิตในบ้านให้ง่ายและพิเศษยิ่งขึ้นด้วยนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน

• รักษาความเป็นผู้นำระดับโลกในกลุ่มผลิตภัณฑ์หลักอย่างตู้เย็นและเครื่องซักผ้า ด้วยนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและศักยภาพ AI ขั้นสูง
• มอบความสะดวกสบายที่แตกต่าง พร้อมประสบการณ์ AI อัจฉริยะ ผ่านการเชื่อมต่อกับ SmartThings
• ขยายความเป็นผู้นำของ Bespoke AI Appliance ครอบคลุมทั้งด้านการประหยัดพลังงาน การใช้งานที่สะดวกสบาย ประสิทธิภาพ และดีไซน์

ขับเคลื่อนยุคแห่ง AI ด้วยเซมิคอนดักเตอร์ครบวงจร

• สานต่อพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลาย ครอบคลุมการประยุกต์ใช้ AI ทั้งบนคลาวด์ อุปกรณ์ (on-device) และฮาร์ดแวร์จริง
• รักษาความเป็นผู้นำในตลาดเซมิคอนดักเตอร์สำหรับมือถือและยานยนต์ รวมถึง DDR, SSD, LPDDR, UFS และ Auto SSD
• เดินหน้าพัฒนาและลงทุนในโซลูชันนวัตกรรม เช่น CMM-D และ HBM
• ถ่ายทอดวิสัยทัศน์และตอกย้ำความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมผ่านเวทีเทคโนโลยีระดับโลก

การจัดอันดับ Best Global Brands ของ Interbrand พิจารณาจากการประเมินมูลค่าแบรนด์ โดยอ้างอิงจากการวิเคราะห์อย่างครอบคลุม ทั้งด้านผลการดำเนินงานและแนวโน้มทางการเงินของบริษัท อิทธิพลของแบรนด์ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ตลอดจนความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์ (ครอบคลุมถึงกลยุทธ์ ความเข้าอกเข้าใจ การสร้างความแตกต่าง การมีส่วนร่วมกับลูกค้า ความสม่ำเสมอ ความน่าเชื่อถือ และอื่น ๆ) โดยการจัดอันดับนี้ถือเป็นหนึ่งในระบบการประเมินมูลค่าแบรนด์ที่มีมายาวนานที่สุดในโลก และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในด้านความน่าเชื่อถือ

ซัมซุงได้รับการยอมรับในด้านความเป็นผู้นำ AI และประสบการณ์การเชื่อมต่อที่เหนือชั้น

ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ได้รับการยกย่องจาก Interbrand บริษัทที่ปรึกษาด้านแบรนด์ระดับโลก ให้เป็นหนึ่งใน “Global Top 5” เป็นปีที่ห้าติดต่อกัน โดยรายงาน “Best Global Brands” ประจำปีของ Interbrand เผยว่า มูลค่าแบรนด์ของซัมซุงอยู่ที่ 100.8 พันล้านดอลลาร์ และเติบโตขึ้น 10% จากปีที่ผ่านมา

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของมูลค่าแบรนด์ซัมซุงเกิดจากการขยายตัวในอุตสาหกรรม AI โดยเฉพาะในการเป็นผู้นำด้าน on-device AI และการแข่งขันในตลาดเซมิคอนดักเตอร์ ตั้งแต่ครั้งแรกที่ซัมซุงได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน Top 5 เมื่อปี 2020 ซัมซุงได้เติบโตถึง 62% ภายในระยะเวลา 4 ปี และยังคงเป็นแบรนด์เดียวในเอเชียที่ติดอันดับ Top 5 ของโลก

Ms. YH Lee, President and Head of the Global Marketing Office at Samsung Electronics กล่าวว่า “การเติบโตของมูลค่าแบรนด์ที่โดดเด่นในปีนี้ เป็นผลจากการที่เรามีแนวทางแบบองค์รวมในด้าน AI และการนำเทคโนโลยีอันทรงพลังนี้ไปสู่ผู้ใช้ซัมซุงทั่วโลก โดยในอนาคต เราจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์และตรงกับความต้องการของผู้ใช้ให้มากยิ่งขึ้น”

ความโดดเด่นด้านอุปกรณ์ที่มี AI การเชื่อมต่ออัจฉริยะ และความเป็นผู้นำ AI

จากการประเมินของ Interbrand ซัมซุงได้รับการยอมรับจากปัจจัยหลักดังต่อไปนี้

• การนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในผลิตภัณฑ์สำคัญ และความเป็นผู้นำในตลาด on-device AI
• การสร้างประสบการณ์การเชื่อมต่อที่เหนือชั้นผ่านแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ที่รองรับ AI
• ความเป็นผู้นำด้าน AI จากความสามารถในภาคเซมิคอนดักเตอร์
• การสื่อสารกลยุทธ์แบรนด์ไปยังตลาดทั่วโลก
• ความมุ่งมั่นในการสร้างอนาคตที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น

ในปีนี้ ภายใต้วิสัยทัศน์ AI for All ซัมซุงกำลังขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เสริมด้วยเทคโนโลยี AI เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า โดยการเปิดตัว Galaxy S24 series ทำให้ซัมซุงเป็นผู้นำด้าน AI ในอุปกรณ์พกพา นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัวทีวี AI ที่มาพร้อม AI processor และการอัปสเกลผ่าน AI รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI ที่เพิ่มประสิทธิภาพในชีวิตประจำวัน

นอกจากนี้ ซัมซุงกำลังขยายระบบ SmartThings เพื่อสร้างประสบการณ์การเชื่อมต่อแบบครบวงจร เพื่อขยายการเชื่อมต่อทั้งผลิตภัณฑ์ของซัมซุงเอง รวมถึงอุปกรณ์จากผู้ผลิตรายอื่น ๆ ให้ครอบคลุม เพื่อประโยชน์ที่เหนือกว่าแค่ความสะดวกสบาย เช่น การประหยัดพลังงานและการดูแลครอบครัว

ในฐานะผู้นำด้านเซมิคอนดักเตอร์ ซัมซุงยังคงลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของ AI ด้วยผลิตภัณฑ์หน่วยความจำที่เป็นนวัตกรรม เช่น DDR5, GDDR7, HBM3E, LPDDR5X, 9th Gen V-NAND, Exynos SoC, และเซนเซอร์ภาพความละเอียดสูง เพื่อตอบโจทย์ทั้งการใช้งานเซิร์ฟเวอร์และ AI แบบ on-device

ด้านกลยุทธ์แบรนด์ซัมซุงได้รับการยอมรับในการสร้างคุณค่าของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอและสร้างความสัมพันธ์ที่จริงใจกับลูกค้า นอกจากนี้ซัมซุงยังให้ความสำคัญกับการดำเนินกิจกรรมที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม โดยมีการนำวัสดุรีไซเคิลมาใช้ในหลายหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ รวมถึงเข้าร่วมในโครงการระดับโลกและร่วมมือกับผู้นำอุตสาหกรรมเพื่อมุ่งลดการปล่อยคาร์บอนจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ ซึ่งความพยายามของซัมซุงในด้านความยั่งยืนและการสนับสนุนวัฒนธรรมองค์กรที่หลากหลายยังได้รับการประเมินในเชิงบวก

ซัมซุง ก้าวสู่ความเป็นผู้นำในทุกธุรกิจ

Mobile

• เป็นผู้นำยุค AI สำหรับอุปกรณ์พกพาด้วย Galaxy AI ผ่านการเปิดตัว Galaxy S24 series
• ยกระดับ Galaxy AI ด้วยประสบการณ์พับได้ที่เป็นเอกลักษณ์ของ Galaxy Z Fold6 และ Z Flip6
• เสริมความเป็นผู้นำด้าน AI เพื่อสุขภาพด้วยการเปิดตัว Galaxy Ring และ Galaxy Watch series ใหม่

Networks

• เสริมความเป็นผู้นำใน Radio Access Network (vRAN) แบบเสมือนและ Open RAN
• เป็นผู้นำด้านมาตรฐานเทคโนโลยี 6G
• สร้างสรรค์เทคโนโลยีที่รองรับการใช้งาน 5G เช่น สตรีมมิ่งและการเล่นเกม
• เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าบริษัทและสื่อสารด้านความยั่งยืนของเทคโนโลยีเครือข่ายของซัมซุง

Visual Display

• เสริมความเป็นผู้นำระดับโลกในตลาดทีวีและซาวด์บาร์
• นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง เช่น ทีวี AI, MICRO LED และ Music Frame
• ยกระดับประสบการณ์การรับชมด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น AI Upscaling และ Active Voice Amplifier Pro
• วางตำแหน่งเป็นพันธมิตรหลักในวงการเกมผ่านความร่วมมือหลายด้าน
• เสริมความปลอดภัยด้วย Samsung Knox

Digital Appliances

• รักษาความเป็นผู้นำระดับโลกในกลุ่มผลิตภัณฑ์ เช่น ตู้เย็นและเครื่องซักผ้า ด้วยนวัตกรรมและ AI ขั้นสูง
• มอบคุณค่าและประสบการณ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางผ่านเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI
• เพิ่มการเข้าถึงด้วยฟังก์ชัน Auto Open Door และการควบคุมด้วยเสียง Bixby ที่อัปเกรด
• เสริมประสิทธิภาพการประหยัดพลังงานด้วย SmartThings AI Energy Mode และการขยายประสบการณ์ SmartThings ทั่วโลก

Semiconductor

• นำเสนอ GDDR7 DRAM, HBM3E DRAM, LPDDR5X DRAM และ 9th Gen V-NAND เป็นครั้งแรกในอุตสาหกรรม เพื่อเสริมความเป็นผู้นำสำหรับยุค AI
• พัฒนาเทคโนโลยี AI ต่อเนื่อง เช่น ISOCELL Auto 1H1 sensors ที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนารถยนต์อัตโนมัติ
• ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่องด้วย SSD รุ่นพิเศษ เช่น 990 EVO และ SSD T9

Interbrand จัดอันดับ Best Global Brands โดยพิจารณามูลค่าแบรนด์จากผลการวิเคราะห์แบบองค์รวม ครอบคลุมถึงผลประกอบการทางการเงิน อิทธิพลของแบรนด์ต่อการตัดสินใจของลูกค้า และความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์ (เช่น กลยุทธ์ ความเข้าอกเข้าใจ ความแตกต่าง ความสัมพันธ์กับลูกค้า ความสม่ำเสมอ และความไว้วางใจ) ซึ่งเป็นการประเมินมูลค่าแบรนด์ที่มีประวัติยาวนานและได้รับการยอมรับในระดับสากล

บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เผยอีกหนึ่งความสำเร็จกับการคว้าตำแหน่ง 1 ใน 5 แบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกประจำปี 2021 จัดอันดับโดยบริษัทที่ปรึกษาระดับโลก Interbrand ซึ่งซัมซุงอยู่ในอันดับ 5 ต่อเนื่องเป็นปีที่สอง ด้วยมูลค่าแบรนด์ 74.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้นถึง 20% เมื่อเทียบกับปีที่
ผ่านมา ซึ่งถือเป็นการเติบโตอย่างเป็นประวัติการณ์นับตั้งแต่ปี 2013 โดยตัวเลข 20% นี้นับเป็น 2 เท่าของค่าเฉลี่ยการเติบโตของแบรนด์อื่นในท็อป 100 แบรนด์ ซึ่งถือเป็นการสะท้อนถึงความแข็งแกร่ง และอัตราการฟื้นตัวอย่างรวดเร็วของซัมซุงที่ทำให้สถานการณ์ทางการเงินดีขึ้นจนเทียบเท่าก่อนเกิดเหตุการณ์โรคระบาดในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี

Interbrand เผยว่า ปัจจัยที่มีบทบาทสำคัญต่อการเติบโตของซัมซุง ได้แก่

• การปรับเปลี่ยนระบบการจัดการที่เน้นการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer-centric management system) ผ่านการจัดตั้งทีม CX (Customer experience) ขึ้นมาใหม่เพื่อทำหน้าที่วางแผนการจัดลำดับความสำคัญในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าโดยเฉพาะ
• การดำเนินงานที่มุ่งมั่นด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่ทางแบรนด์ทำอย่างต่อเนื่อง อาทิ การจัดทำแคมเปญที่สานต่อวิสัยทัศน์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของซัมซุงที่ว่า ‘Together for Tomorrow! Enabling People‘
  หรือการ ‘มุ่งสร้างพลังคน มุ่งสร้างอนาคตที่ดีร่วมกัน‘ รวมถึงการใช้บรรจุภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม
  (Eco-packaging) สำหรับผลิตภัณฑ์ทีวี และการนำผลิตภัณฑ์ซัมซุง กาแลคซี่กลับมาใช้ใหม่ ผ่านโปรแกรม Galaxy Upcycling
• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มีนวัตกรรมอันล้ำสมัย อย่างเช่น Galaxy Z Flip3, Neo QLEDs และกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ภายในบ้านในไลน์อัพ Bespoke
• ความเป็นผู้นำอันดับหนึ่งในตลาดหน่วยความจำ (Memory market) และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มีนวัตกรรมใหม่ อย่าง System LSI
• ความเป็นผู้นำการพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยานยนต์ และหุ่นยนต์ พร้อมให้ความสำคัญในด้านนี้ผ่านสนับสนุนเงินลงทุนอย่างต่อเนื่อง

นางยองฮี ลี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “เป็นเรื่องน่ายินดีอย่างยิ่งที่ซัมซุงติดอันดับ 1 ใน 5 แบรนด์ระดับโลกในปีที่ผ่านมา และยังมีมูลค่าแบรนด์ที่เติบโตเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าในปีนี้ นับเป็นการก้าวกระโดดครั้งยิ่งใหญ่นับตั้งแต่ปี 2013 เป็นต้นมา ซึ่งซัมซุงขอสัญญาว่าจะตั้งใจมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าผ่านแนวคิดการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมรับฟังทุกความคิดเห็นที่เกิดขึ้น เพื่อเป็นการตอบแทนการทุกความไว้วางใจที่ลูกค้าทั่วโลกให้เราเสมอมา”

ทั้งนี้ การประเมินมูลค่าตราสินค้าบริษัทของ Interbrand เกิดขึ้นผ่านการวิเคราะห์ในหลากหลายปัจจัย ซึ่งรวมถึงประสิทธิภาพทางการเงิน อิทธิพลของแบรนด์ต่อการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ และความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์ เป็นต้น

นอกจากนี้ เมื่อวันที่ 12 ตุลาคมที่ผ่านมา ซัมซุงยังได้รับการจัดอันดับจากนิตยสาร Forbes ให้เป็นบริษัทระดับโลกลำดับที่ 1 ในลิสต์ The World’s Best Employers หรือนายจ้างที่ดีที่สุดในโลก ประจำปี 2021 เป็นปีที่ 2 ติดต่อกันอีกด้วย โดยในแต่ละปี นิตยสาร Forbes จะทำการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานจำนวน 150,000 คนจาก 58 ประเทศที่ทำงานให้กับบริษัทที่มีการดำเนินงานในหลายประเทศหรือหลายภูมิภาค ซึ่งในปีนี้ได้มีการเพิ่มคำถามเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อการตอบสนองต่อสถานการณ์ COVID-19 ของนายจ้าง พร้อมให้พนักงานให้คะแนนนายจ้างในด้านภาพลักษณ์ การวัดผลกระทบของบริษัทที่มีผลต่อเศรษฐกิจ (Economic footprint) การพัฒนาศักยภาพพนักงาน ความเท่าเทียมทางเพศ และความรับผิดชอบต่อสังคมอีกด้วย

ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ขึ้นแท่นอันดับ 5 แบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกประจำปี 2020 จากผลสำรวจของอินเตอร์แบรนด์ (Interbrand’s Best Global Brands 2020) ด้วยมูลค่าแบรนด์ที่ 62,300 ล้านเหรียญสหรัฐ

แม้ว่าในโลกของธุรกิจจะเกิดความท้าทายที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจากผลกระทบของ โควิด-19 แต่ซัมซุงกลับเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้น 2 เปอร์เซ็นต์ จาก 6.11 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐในปี 2019 มาเป็น 6.23 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐในปีนี้ ส่งผลให้ก้าวขึ้นสู่อันดับที่ 5 ของแบรนด์ที่ดีที่สุดของโลกในรอบ 3 ปี หลังจากขึ้นเป็นอันดับที่ 6 มาตั้งแต่ปี 2017

บริษัทฯ ได้รับการบันทึกการเติบโตอย่างต่อเนื่องในแง่มูลค่าของแบรนด์มาตั้งแต่เริ่มต้นอันดับที่ 43 ในปี 2000 จากนั้นได้ติดหนึ่งในสิบแบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกประจำปี 2012 โดยรั้งตำแหน่งที่ 9 ก่อนจะไต่อันอับมาสู่อันดับที่ 6 ในปี 2017 และก้าวสู่อันดับที่ 5 ในปีนี้ ซึ่งการที่ซัมซุงได้อยู่ใน 100 แบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกจากผลสำรวจของอินเตอร์แบรนด์ ส่งผลให้แบรนด์สามารถดำเนินการแนะนำผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม รวมถึงกิจกรรมทางการตลาดบนเวทีระดับโลก

การตอบสนองต่อการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19, CSR, นวัตกรรมในเชิงไลฟ์สไตล์ และการลงทุนอย่างต่อเนื่องในกลไกการเติบโตนั้นเป็นส่วนช่วยในการผลักดันมูลค่าแบรนด์

โดยปัจจัยสำคัญที่สนับสนุนการเติบโตของซัมซุงในปีนี้นั้น ประกอบไปด้วย

• การร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนการต่อสู่การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ผ่านกิจกรรมเพื่อความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) และเข้าร่วมกับแคมเปญระดับโลก
• กิจกรรมแบบรอบด้านขององค์กรเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน
• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่อัดแน่นไปด้วยนวัตกรรมใหม่ ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ทโฟนจอพับได้อย่าง Galaxy Fold (กาแลคซี่ โฟลด์), ทีวีสำหรับการใช้งานในบริเวณพื้นที่นอกอาคาร The Terrace (เดอะ เทอร์เรส) และ ตู้เย็น BESPOKE (บีสโปก)
• การลงทุนอย่างสม่ำเสมอเพื่อนำไปสู่การพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูง ทั้ง AI, 5G, และ IoT

เพื่อตอบสนองต่อผลกระทบจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ได้บริจาคเงินและสิ่งของให้ในบางประเทศที่มีความต้องการ เพื่อให้ชุมชนหลายแห่งสามารถเอาชนะความยากลำบากนี้ไปได้ ทั้งยังประสบความสำเร็จจากการรณรงค์ระดับโลกด้วยข้อความ “Get through this together” บนโซเชียลมีเดียและป้ายโฆษณากลางแจ้ง ไม่ว่าจะเป็น ย่าน Times Square ในนิวยอร์ก Piccadilly Circus ในลอนดอน Duomo di Milano ในประเทศอิตาลี รวมถึงป้ายบนอาคารชื่อดังในประเทศฮ่องกง โดยบริษัทพยายามมีส่วนร่วมและสื่อสารกับผู้บริโภคในช่วงเวลาแห่งความท้าทายนี้ ไม่เพียงเท่านั้น ซัมซุงยังได้เข้าร่วมแคมเปญเชิงบวกที่รวบรวมภาพถ่ายและเรื่องราวของผู้คนที่ส่งผ่านมาทางโซเชียลมีเดีย เพื่อจัดทำเป็นวิดีโอโฆษณาให้กำลังใจคนดูทั่วโลก อย่างแคมเปญ The COVID-19 ก็ได้ถูกเปิดตัวควบคู่ไปกับโครงการรับผิดชอบต่อสังคมตามวิสัยทัศน์ของซัมซุง ในการช่วยให้ผู้คนเข้าถึงทุกหลักสูตรการศึกษาทั้งในยุคนี้รวมถึงเจเนเรชันต่อไป

ความทุ่มเทของซัมซุงต่อความยั่งยืนในการจัดการธุรกิจรอบด้านนี้ช่วยเพิ่มมูลค่าของแบรนด์ให้สูงขึ้น เห็นได้จากบรรจุภัณฑ์ของทีวีซัมซุงที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และเคสสมาร์ทโฟนที่ใช้วัสดุรีไซเคิล

เหนือสิ่งอื่นใด บริษัทยังมีความมุ่งมั่นในการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยี ถึงแม้จะมีความท้าทายจากแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ก็ถูกปรับเปลี่ยนเป็นแรงผลักดันให้บริษัทเติบโตเข้าสู่ 5 อันดับแรกของแบรนด์ที่ดีที่สุดในโลก

ธุรกิจการสื่อสารเคลื่อนที่ของซัมซุง ได้ตอกย้ำความแข็งแกร่งในตำแหน่งผู้นำตลาดสมาร์ทโฟน 5G อีกทั้งยังตอบรับความต้องการของกลุ่มผู้บริโภค Gen Z ด้วยสมาร์ทโฟนจากตระกูล Galaxy A รวมถึงกิจกรรมทางการตลาดที่โดดเด่นอย่างแคมเปญ ‘Awesome’ อีกทั้งยังเป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนรูปแบบใหม่ ด้วยการเปิดตัวสมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้อย่าง Galaxy Z Flip (กาแลคซี่ ซี ฟลิป) นอกจากนี้ สำหรับธุรกิจเครือข่าย ซัมซุงยังครองตำแหน่งผู้นำแห่งเทคโนโลยี 5G ด้วยการขยายตลาดและความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจในหลายประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา และญี่ปุ่น   

ในภาคธุรกิจวิชวลดิสเพลย์ ซัมซุงได้ครองตำแหน่งผู้นำอันดับ 1 ในตลาดทีวีอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปีนี้ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์สุดล้ำสมัยที่สะท้อนไลฟ์สไตล์รูปแบบใหม่ของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็น The Sero (เดอะ เซโร่) และ The Terrace (เดอะ เทอเรส) ในขณะเดียวกัน บริษัทยังเดินหน้านโยบายการพัฒนาและขับเคลื่อนธุรกิจอย่างยั่งยืน ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มการเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางร่างกายและภาวะความบกพร่องในการมองเห็นสี รวมถึงการประกาศใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

เพื่อตอบรับกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ซัมซุงจึงมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ในกลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าระบบดิจิตอลอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นตู้เย็น BESPOKE (บีสโปค) และ เครื่องซักและอบผ้า Grande พร้อมเทคโนโลยี AI อัจฉริยะ อีกทั้งแคมเปญทางการตลาดที่สร้างสรรค์จากความสนใจของผู้บริโภค เช่น ด้านการทำอาหาร กีฬา การตกแต่งภายใน รวมถึงการดูแลสัตว์เลี้ยง ต่างมีส่วนช่วยให้การสื่อสารระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคนั้นใกล้ชิดกันยิ่งขึ้น  

ซัมซุงได้ประกาศวิสัยทัศน์ปี 2030 ด้วยการเป็นอันดับ 1 ในธุรกิจหน่วยความจำ โดยถือเป็นบริษัทแรกของโลกที่ทำการผลิตชิป DRAM ด้วยเทคโนโลยี EUV และพัฒนาหน่วยความจำแบนด์วิธความเร็วสูงอย่าง HBM2E Flashbolt พร้อมเทคโนโลยี AI รวมถึงชิ้นส่วนยานยนต์, IoT, AI และ 5G นอกจากนี้ จากสถิติการ Work-at-home ที่สูงขึ้น ส่งผลให้ความต้องการของเซิร์ฟเวอร์และบริการคลาวด์นั้นเพิ่มขึ้นเช่นกัน ซึ่งคาดว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับชิป DRAM และแฟลช NAND ในตลาด และสำหรับธุรกิจ System LSI ซัมซุงยังคงมุ่งพัฒนานวัตกรรมโซลูชันของชิปประมวลผล Exynos และเซ็นเซอร์ ISOCELL รวมถึงการผนึกความแข็งแกร่งกับพันธมิตรชั้นนำอย่าง Audi

“ย้อนกลับไปเมื่อปี 2000 ซัมซุงได้เริ่มต้นที่อันดับ 20 ด้วยมูลค่าแบรนด์ที่ 5,200 ล้านเหรียญสหรัฐ แต่ในวันนี้ เราได้ยืนอยู่ใน 5 อันดับแรก ด้วยมูลค่าแบรนด์ถึง 62,300 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งถือเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ เราไม่สามารถก้าวถึงจุดนี้ได้หากปราศจากการสนับสนุนจากผู้บริโภคทั่วโลก และเพื่อเป็นการยกระดับความสำเร็จนี้ เราจะเดินหน้าพัฒนาการมีส่วนร่วมและการสื่อสารกับผู้บริโภคต่อไป” ยางฮี ลี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าว

อินเตอร์แบรนด์ ได้ทำการสำรวจและประเมินมูลค่าแบรนด์ธุรกิจจากการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมปัจจัยหลายประการ ไม่ว่าจะเป็น ผลประกอบการทางการเงิน อิทธิพลของแบรนด์ต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า ไปจนถึงศักยภาพการแข่งขันของแบรนด์

※ การเติบโตของมูลค่าแบรนด์ ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์

ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ครองตำแหน่งอันดับ 6 สุดยอดแบรนด์ที่ดีที่สุดในโลก ประจำปี 2019 จากผลสำรวจของอินเตอร์แบรนด์ (Interbrand’s Best Global Brands 2019) ด้วยมูลค่าแบรนด์ที่ 6.11 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 2% โดยปัจจัยสำคัญที่สนับสนุนการเติบโตของซัมซุงในปีนี้นั้น ประกอบไปด้วย

• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่อัดแน่นไปด้วยนวัตกรรมที่ตอบรับกับเทรนด์ ไลฟ์สไตล์ และความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นตู้เย็นบีสโปก (BESPOKE) ทีวีแนวตั้ง เดอะ ซีโร (Sero TV) และนวัตกรรมสมาร์ทโฟนจอพับได้อย่าง กาแลคซี่ โฟลด์ (Galaxy Fold)

• มีศักยภาพการเติบโตที่แข็งแกร่งของเทคโนโลยีแห่งอนาคต ทั้ง 5G, เอไอ (AI), ไอโอที (IoT) และอุตสาหกรรมยานยนต์

• ครองตำแหน่งอันดับ 1 ในตลาดหน่วยความจำแบบเซมิคอนดักเตอร์และผู้นำเทคโนโลยีในอุตสาหกรรม

จากความสำเร็จของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในตระกูลกาแลคซี่ ทำให้ธุรกิจโทรคมนาคมของซัมซุงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยซัมซุงเป็นผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนจอพับได้ด้วยการเปิดตัว กาแลคซี่ โฟลด์ และยังคงมุ่งหน้าพัฒนานวัตกรรมเพื่อตอบรับความต้องการของผู้บริโภคตามแนวคิดของแบรนด์ “Do What You Can’t” นอกจากนี้ ซัมซุงยังเป็นผู้นำตลาดด้านธุรกิจจอภาพอย่างต่อเนื่องกว่า 13 ปี ไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์การรับชมรูปแบบใหม่ให้กับผู้บริโภคด้วยนวัตกรรมจอ คิว แอลอีดี 8K (QLED 8K) และ ไมโครแอลอีดี (MicroLED) เท่านั้น แต่ซัมซุงยังนำเสนอไลน์อัพผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตลฺของผู้บริโภคมากขึ้น ด้วยไลฟ์สไตล์ทีวี ไม่ว่าจะเป็น เดอะ ซีโร (The Sero) เดอะ เฟรม (The Frame) และ เดอะ เซรีฟ (The Serif) และสำหรับนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ซัมซุงยังคงครองตำแหน่งผู้นำในตลาดพรีเมี่ยมทั้งในกลุ่มตู้เย็นและเครื่องซักผ้า พร้อมนำเสนอนวัตกรรมใหม่เพื่อมอบประโยชน์จากการใช้งานที่แปลกใหม่ด้วยตู้เย็นบีสโปก (BESPOKE)

มากไปกว่านั้น ซัมซุงยังเป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยี 5G โดยการเปิดตัวสมาร์ทโฟนที่รองรับสัญญาน 5G เป็นเครื่องแรกของโลก ซึ่งการมาถึงของ 5G นั้นมีบทบาทที่สำคัญอย่างมากในการพัฒนานวัตกรรม AI และ IoT ให้สามารถใช้งานได้อย่างเป็นรูปธรรมและครอบคลุมยิ่งขึ้น นอกจากนี้ 5G ยังนำมาซึ่งยุคของอุตสหกรรมยานยนต์ขับขี่อัตโนมัติความเร็วสูงอีกด้วย

สำหรับธุรกิจหน่วยความจำแบบเซมิคอนดักเตอร์ ซัมซุงตอกย้ำความแข็งแกร่งในตลาดในปีนี้ด้วยการเริ่มต้นผลิตชิปเซ็ตแรมรุ่นใหม่ หรือ LPDDR5 DRAM ขนาด 12GB จำนวนมากเป็นครั้งแรก และหน่วยความจำ V-NAND เจเนอเรชั่น 6 ซึ่งมาพร้อมกับดีไซน์โครงสร้างแบบ Single-stack ถึง 100 ชั้นเป็นครั้งแรกในอุตสาหกรรม นอกจากนี้ ซัมซุงยังคงมุ่งหน้าดำเนินการวิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งขยายโรงงานการผลิตเซมิคอนดักเตอร์ในระบบอย่างต่อเนื่อง

การที่ซัมซุงให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์นวัตกรรม ช่วยส่งเสริมให้แบรนด์ประสบความสำเร็จในการจัดอันดับครั้งนี้ ความทุ่มเทของซัมซุงไม่เพียงแต่จำกัดอยู่แค่การวิจัยและพัฒนาภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความมุ่งมั่นในการขยายอีโคซิสเต็มผ่านพันธมิตรทางธุรกิจ และการลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพเพื่อสร้างโอกาสธุรกิจใหม่ๆ ในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมไปถึงอุตสาหกรรมยานยนต์

“เรามีความภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ความตั้งใจอย่างไม่หยุดยั้งในการนำเสนอนวัตกรรมที่เต็มเปี่ยมไปด้วยความหมาย เพื่อตอบโจทย์ความต้องการและมอบความเป็นอยู่ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้บริโภคนั้นเป็นที่ประจักษ์และประสบผลสำเร็จ” วายเอช ลี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าว “เพื่อเป็นการยกระดับแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้น เราจะยังคงรับฟังและเรียนรู้จากผู้บริโภคควบคู่ไปกับการบุกเบิกนวัตกรรมสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับสังคม เพื่อเดินหน้าสู่ความสำเร็จไปด้วยกัน”

การเติบโตด้านมูลค่าแบรนด์ของบริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด