บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เดินหน้าช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ผ่านมาตรการ “ดูแลพิเศษ 5 ต่อ” ตั้งแต่วันนี้ – 31 ตุลาคม 2569 เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการตรวจเช็ก ซ่อมแซม และดูแลผลิตภัณฑ์ซัมซุง รวมทั้งลงพื้นที่ร่วมกับกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร สนับสนุนเครื่องใช้ไฟฟ้ารวม 36 เครื่องในศูนย์พักพิงชั่วคราวและจุดช่วยเหลือผู้ประสบภัย 4 แห่งทั่วกรุงเทพฯ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนที่พักอาศัยอยู่ที่ศูนย์ช่วยเหลือผู้ประสบภัย พร้อมตั้งจุดให้บริการ “ซัก–อบผ้าฟรี” เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนเบื้องต้น

ซัมซุงมอบ ฟรีค่าแรงช่างและค่าตรวจเช็กสภาพเครื่อง สำหรับโทรศัพท์มือถือ มูลค่าสูงสุด 800 บาท และสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า รวมค่าเดินทางของพนักงาน มูลค่าสูงสุด 1,400 บาท นอกจากนี้ ลูกค้าที่มีผลิตภัณฑ์เสียหายจากน้ำท่วมยังได้รับส่วนลดค่าอะไหล่ 50% สำหรับทั้งผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าและโทรศัพท์มือถือ

นายเซยุน คิม ประธานบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “ซัมซุงห่วงใยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม และพร้อมช่วยให้ลูกค้าสามารถกลับมาใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างมั่นใจ เราจึงนำศักยภาพของทีมงาน เครือข่ายบริการ และช่องทางบริการลูกค้าทุกช่องทางมาช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าอย่างเต็มที่”

นอกจากฟรีค่าแรงและส่วนลดอะไหล่ ซัมซุงยังมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ได้แก่

• ขยายระยะเวลารับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หมดประกันระหว่างวันที่ 25–30 กันยายน 2569 ให้ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569 โดยไม่ต้องลงทะเบียน
• ขยายการรับประกันงานซ่อมจาก 90 วัน เป็น 120 วัน สำหรับลูกค้าที่แจ้งซ่อมผ่าน SmartThings หรือ Samsung Members ระหว่างวันที่ 26 กันยายน–31 ตุลาคม 2569
• ส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ผ่าน samsung.com ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569

ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียด เงื่อนไข และช่องทางรับบริการเพิ่มเติมได้ที่ LINE @samsungservice ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ Samsung Contact Center 1282 เวลา 09.00–18.00 น. ทุกวัน (ในช่วงระยะเวลาแคมเปญ) *เงื่อนไขและความคุ้มครองเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด*

จับมือกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร นำเครื่องใช้ไฟฟ้าช่วยเหลือผู้ประสบภัย

นอกจากนี้ ซัมซุงยังได้ร่วมมือกับกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร สนับสนุนเครื่องใช้ไฟฟ้า รวมทั้งสิ้น 36 เครื่อง ประกอบด้วย เตาไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า เครื่องซักและอบผ้าแบบคอมโบ และเครื่องอบผ้า เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมและพักอยู่ในศูนย์พักพิงชั่วคราวและจุดช่วยเหลือผู้ประสบภัย 4 แห่งทั่วกรุงเทพฯ ได้แก่ ศูนย์พักพิงชั่วคราวที่สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง ซึ่งมีประชาชนประมาณ 1,500 คน ศูนย์พักพิงชั่วคราวรามอินทรา รวมถึงจุดให้บริการในเขตมีนบุรี และสะพานสูง พร้อมทั้งส่งทีมงานลงพื้นที่มอบอาหาร น้ำดื่มและสิ่งของจำเป็น เพื่อบรรเทาทุกข์ช่วยเหลือผู้ประสบภัยเพิ่มเติมอีกด้วย

สำหรับศูนย์บริการซัมซุงที่ให้บริการ “ดูแลพิเศษ 5 ต่อ” 13 แห่งทั่วกรุงเทพฯ มีดังนี้

• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาดุสิต เซ็นทรัล พาร์ค
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเมกาบางนา
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลพระราม 9
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลเวสต์เกต
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลเวิลด์
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาแฟชั่นไอซ์แลนด์
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเดอะมอลล์ บางกะปิ
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขาซีคอนศรีนครรินทร์
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขามีนบุรี
• ศูนย์บริการซัมซุง สาขารัตนาธิเบศร์

ทั้งนี้ ศูนย์บริการซัมซุงและบริการซ่อมที่บ้านบางสาขาอาจได้รับผลกระทบชั่วคราว สามารถตรวจสอบสถานะการเปิดให้บริการของสาขาที่ร่วมรายการก่อนเข้ารับบริการได้ที่ bit.ly/4e23n5h

ซัมซุง จัดกิจกรรม “TSE Charity” ภายใต้โครงการ Samsung Love & Care เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 37 ปี ชวนพนักงานร่วมบริจาคของใช้สภาพดีพร้อมใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า ของเล่นเด็ก รองเท้า กระเป๋า และหนังสือ เพื่อนำไปส่งต่อความช่วยเหลือและมอบความอบอุ่นแก่ผู้ด้อยโอกาส ผ่าน 3 มูลนิธิ ได้แก่ มูลนิธิกระจกเงา มูลนิธินกขมิ้น และมูลนิธิช่วยคนตาบอดแห่งประเทศไทยในพระบรมราชินูปถัมภ์ เมื่อวันที่ 17 ตุลาคมที่ผ่านมา

TSE Charity เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Samsung Love and Care  ริเริ่มโดย บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย โดยมีจุดประสงค์หลักเพื่อการพัฒนาชุมชนยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสอดคล้องไปกับวิสัยทัศน์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของซัมซุงในระดับโลก ในการ ‘มุ่งสร้างพลังคน’ (Enabling People) และพัฒนาชุมชนที่ด้อยโอกาสอีกด้วย พร้อมปลูกจิตใต้สำนึกการมีส่วนร่วมและความรับผิดชอบต่อสังคมในกลุ่มพนักงาน ผ่านการมีส่วนร่วมในการบริจาคและการส่งต่อสิ่งของที่เป็นประโยชน์ เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงและช่วยเหลือสังคมอย่างแท้จริง

โดยมีเป้าหมายหลักในการพัฒนาชุมชนอย่างยั่งยืน และการยกระดับคุณภาพชีวิตของกลุ่มผู้ด้อยโอกาส เพื่อร่วมกันสร้างสังคมที่แข็งแรงและยั่งยืนในระยะยาว

ในฐานะผู้นำด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมระดับโลก ซัมซุงได้ร่วมมือกับทีม Beartai ภายใต้โครงการ Phone 4 Flood ส่งมอบอุปกรณ์สื่อสารแก่ 3 มูลนิธิสำคัญที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ประสบภัย ได้แก่ มูลนิธิกระจกเงา, มูลนิธิองค์กรทำดี, และองค์การบริหารส่วนตำบลเทอดไท โดยอุปกรณ์ที่ได้รับบริจาคจะนำไปใช้ในการประสานงานและให้ความช่วยเหลือชุมชนที่ได้รับผลกระทบอย่างทันท่วงที