Samsung Electronics Küresel Pazarlama Ofisi Başkanı YH Lee, “Markamızın bu yıl kaydettiği yüksek büyüme oranının arkasında yatan en önemli neden, yapay zekaya yönelik bütünsel yaklaşımımız ve bu güçlü teknolojiyi dünyanın dört bir yanındaki Samsung kullanıcıları için erişilebilir kılma yönünde attığımız adımlar oldu. Önümüzdeki dönemde de kullanıcılarımızın hem sevdiği hem de talep ettiği özelliklere daha fazla yoğunlaşacağız,” dedi.

Cihazda yerleşik AI, kapsamlı bağlantılı deneyimler ve AI alanındaki öncülüğü başarı getirdi Interbrand’e göre, Samsung Electronics’in elde ettiği başarıda, aşağıdaki unsurlar etkili oldu:

·         Yapay zeka teknolojilerinin başlıca ürünlerde kullanılmaya başlanması ve cihazda yerleşik yapay zeka pazarındaki konumu

·         Yapay zeka destekli platformlar ve ürünler aracılığıyla gelişmiş bağlantılı deneyimler sunması

·         Yarı iletken sektöründeki rekabetçiliğine dayanan yapay zeka öncülüğü

·         Global pazarda tutarlı bir marka stratejisi uygulaması

·         Daha sürdürülebilir bir gelecek için aralıksız çalışma yönünde kararlılık göstermesi

Samsung, 2024 yılı boyunca “Herkes için Yapay Zeka” vizyonu çerçevesinde müşteri deneyimlerini geliştirmek amacıyla yapay zeka teknolojilerine sahip ürün portföyünü genişletmeye devam etti. Galaxy S24 Serisinin piyasaya sürülmesiyle mobil yapay zekaya öncülük eden Samsung Electronics, günlük evde yaşam deneyimlerini iyileştiren Bespoke AI Serisini ve AI işlemci ve AI ses ve görüntü iyileştirme özelliklerine sahip AI TV’lerini piyasaya sürdü.

Samsung yalnızca kendi ürünlerini değil, aynı zamanda çeşitli üçüncü taraf cihazlarını da destekleyen bütüncül bir bağlantı deneyimi sunan SmartThings ekosistemini de genişletiyor. Bu entegrasyonlar kullanıcılara, enerji tasarrufu ve evde yaşam gibi deneyimleri ileriye taşıyan faydalar sunuyor.

Yarı iletken endüstrisinin öncüsü Samsung, yapay zekaya yönelik artan talebi karşılamak amacıyla cesur Ar-Ge yatırımları yapıyor. DDR5, GDDR7, HBM3E, LPDDR5X, 9. Nesil V-NAND, Exynos SoC, yüksek çözünürlüklü görüntü sensörü gibi yenilikçi bellek ürünleriyle, sunucu ve cihazda yerleşik yapay zeka ihtiyaçlarına proaktif çözümler sunuyor.

Samsung’un marka stratejisi ise, marka değerlerinde tutarlılık ve kullanıcılarla kurulan ilişkinin özgünlüğü ile öne çıkıyor.

Samsung ayrıca çok çeşitli ürün kategorilerinde çeşitli geri dönüştürülmüş malzemeler kullanarak çevreye duyarlı faaliyetlerin ve girişimlerin uygulanmasına odaklanıyor. Bu alanda global çaptaki girişimlere dahil olan Samsung, cihaz kullanımında karbon emisyonlarının azaltılması gibi hedeflere odaklanarak, sektör liderleriyle iş birliklerine de imza attı. Samsung Electronics’in sürdürülebilirlik alanındaki çalışmalarına ek olarak, kapsayıcı bir kurum kültürünü teşvik etmesi değerlendirmede olumlu bir etki yarattı.

Samsung’un farklı iş birimlerinin başarılı çalışmaları değerlendirmede belirleyici oldu

Mobil

·         Galaxy S24 Serisinin piyasaya sürülmesinin ardından Galaxy AI ile mobil yapay zeka çağına giriş yapması,

·         Sıradışı Galaxy Z Fold6 ve Z Flip6 katlanabilir deneyimiyle yeni Galaxy AI’ı  bir üst seviyeye taşıması,

·         Galaxy Ring ve yeni Galaxy Watch Serisinin piyasaya sürülmesiyle zindelik ve fitlik takibi alanındaki yapay zeka özelliklerinde öncülüğünü güçlendirilmesi.

Ağlar

·         Sanallaştırılmış Radyo Erişim Ağı (vRAN) ve Açık RAN’da liderliğin güçlendirilmesi,

·         6G’nin teknik standardizasyonuna öncülük etmesi,

·         Yayıncılık ve oyun gibi çeşitli 5G kullanım alanlarını desteklemek amacıyla sürekli olarak

·         geliştirdiği yenilikçi teknolojiler,

·         Müşteri şirketlerle iş ortaklıklarının ileriye taşınarak Samsung’un ağ teknolojisinin sürdürülebilirlik yönlerinin aktarılması.

Görsel Ekran

·         TV ve soundbar pazarlarında küresel liderliğini pekiştirmesi¹,

·         AI TV’ler, MICRO LED ekranlar ve Music Frame gibi ürünlerle sunduğu sürekli inovasyon,

·         AI Upscaling ve Active Voice Amplifier Pro gibi en yeni teknolojilerle izleme deneyiminde

·         inovasyon sunması,

·         Çeşitli ortaklıklar aracılığıyla kendisini temel bir oyun ortağı olarak konumlandırması,

·         Samsung Knox ile güvenliği ve gizliliği güçlendirilmesi.

Dijital Ev Aletleri

·         Tutarlı ürün inovasyonu ve gelişmiş yapay zeka yetenekleri sayesinde buzdolabı ve çamaşır

·         makinesi gibi kategorilerde öncü olması

·         Bespoke AI ev aletleriyle aracılığıyla tüketici merkezli değer ve deneyim sunması,

·         Otomatik Kapak Açma ve yükseltilmiş Bixby sesli kontrol ile erişilebilirliği artırması,

·         SmartThings AI Enerji Modu aracılığıyla enerji verimliliği ve SmartThings bağlantı deneyiminin dünya çapında genişletilmesi gibi önemli avantajlar sunması.

Yarı İletkenler

·         Sektörün ilk GDDR7 DRAM, HBM3E DRAM, LPDDR5X DRAM ve 9. Nesil V-NAND’ını sunmanın yanı sıra yapay zeka çağında pazar liderliğini pekiştirmesi,

·         Otonom araçların geliştirilmesi için optimize edilmiş ISOCELL Auto 1H1 sensörleri gibi sürekli geliştirdiği yapay zeka teknolojileri,

·         990 EVO ve SSD T9 gibi istisnai B2C SSD ürünlerinin tutarlı bir şekilde piyasaya sürülmesiyle müşteri beklentilerinin ötesine geçebilmesi.

Interbrand’in En İyi Global Markalar listesi, bir şirketin finansal performansı, markanın müşteri satın alımları üzerindeki etkisi ve marka rekabetçiliğinin (strateji, empati, farklılaşma, müşteri katılımı, tutarlılık, güven gibi nitelikler yönünden) kapsamlı analizi sonucunda her bir markanın değerinin belirlenmesiyle oluşturuluyor. Dünyanın En İyi Markaları listesi, dünyadaki en köklü marka değerlendirmelerinden biri olup, güvenilirliğiyle yaygın olarak kabul görüyor.²

[1] Omdia’nın 2024 tarihli araştırması uyarınca tüm dünyadaki televizyon grubu ürünlerinin satış adetleri ve pazar paylarına dayanmaktadır.
[2] Detaylı bilgi için https://interbrand.com/best-brands/ adresini ziyaret edebilirsiniz.

Samsung Electronics global marka danışmanlığı şirketi Interbrand tarafından üst üste dördüncü kez “Dünyanın İlk 5 Markası” listesinde gösterildi. Her yıl “Dünyanın En İyi Markaları” listesi yayımlayan Interbrand’in bu yıl da listede yer verdiği Samsung’un marka değerinin bir önceki yıla göre %4 artarak 91,4 milyar dolara ulaştığı açıklandı.

Interbrand, dünya genelinde bilgi teknolojileri sektöründeki durgun talebe rağmen 2023 yılında tüm iş alanlarında artış gösteren Samsung’un başarısında şu nedenlerin etkili olduğunu açıkladı: 

• “One Samsung” stratejisi kapsamında müşteri deneyiminin şirket çapında tutarlı bir şekilde iyileştirilmesi.
• Geniş kapsamlı ürün portföyü ve SmartThings platformu aracılığıyla artan bağlantılı hizmet düzeyi ve gelişen oyun deneyimleri.
• 6G, yapay zeka, otomotiv, artırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik gibi geleceğin yenilikçi teknolojilerde şirketin lider rolü.
• Tüm ürün gruplarında, çevreye duyarlı faaliyetlerle ÇSY (çevresel, sosyal ve yönetişim) alanlarındaki liderliğini güçlendiren tutarlı eylemler.

Dünyanın dört bir yanındaki müşterilerin desteği sayesinde, Samsung Electronics’in marka değerinin, dünya genelindeki zorlu iş ortamına rağmen istikrarlı bir şekilde büyümeye devam ettiğini belirten Samsung Electronics Global Pazarlama Ofisi Başkanı YH Lee, sözlerini şöyle sürdürdü: “Müşterilerimiz tarafından sevilen bir marka olmaya devam etmek için, teknolojik inovasyonlara liderlik etmeye, anlamlı deneyimler sunmaya ve sürdürülebilirliğe yönelik çabalarımızı artırmaya devam edeceğiz.”

SmartThings, oyun deneyimleri, sektöre yön veren inovasyonlar ve ÇSY alanlarındaki liderlikle artan marka değeri

Samsung Electronics, geçtiğimiz yılın sonlarında, entegre online ve offline deneyimler sunmak için Global Pazarlama Ofisi çatısı altında “Doğrudan Tüketiciye Merkezi” (D2C/ Direct-to-Consumer Center) kurdu. Şirket ayrıca ürünler arasındaki sinerjiyi artırmak ve genel müşteri deneyimini iyileştirmek için çoklu cihaz deneyimini güçlendirmeyi hedefleyen CX-MDE Merkezi’ne (Müşteri Deneyimi ve Doğrudan Tüketiciye Merkezi) de sahip.

Geçtiğimiz yıl Samsung’un marka değerini artıran önemli faktörlerden biri de iş ortaklıkları oldu. Samsung, birleştirilmiş bağlantılı cihaz deneyimi sunan SmartThings ile yalnızca kendi ürünlerini değil, farklı üçüncü taraf cihazlarını da platforma entegre etmek için açık kaynak iş ortaklıklarını güçlendirmeye devam ediyor. Ayrıca şirket, mobil, tablet, TV, PC ve monitör ürünlerinde çeşitli şirketlerle yapılan ortaklıklarla, optimize edilmiş oyun deneyimleri yaşatıyor.

Gelecekte de tüketicilerinin yaşamını kolaylaştırmak ve güçlendirmek üzere 5G/6G, yapay zeka ve otomotiv gibi geleceğin öncü teknolojilerine yatırımlar yapmaya devam eden Samsung, yarı iletken sektöründe 12nm sınıfında DDR5 DRAM gibi sektörde ilk kez sunulan yeniliklere imza attı. Şirket, yapay zekadan otomotiv ve gelişmiş mobil cihazlara kadar, gelecek vadeden alanlara aktif olarak hitap ederek adından söz ettirdi.

ÇSY alanlarına yönelik faaliyetler de şirketin çevre bilincine olumlu etkiler sunması nedeniyle, listelemede önemli bir odak noktası oldu. Samsung’un bu alanlardaki çabaları arasında Galaxy S23, Galaxy Z Flip5 ve Fold5 serilerinde denizlerdeki atık balık ağlarından elde edilen plastiklerin, cam ve alüminyum gibi geri dönüştürülmüş malzemelerin kullanımının artırılması; TV uzaktan kumandalarında kullanılan güneş pili (SolarCell) teknolojisinin açık kaynak olarak lisanslanması; çamaşır makinelerinde kullanılan Less Microfiber Filtrenin geliştirilmesi için Patagonia ile yapılan iş birliği ve SmartThings Energy’ye yapay zeka enerji modunun kazandırılması yer alıyor.

Interbrand’in “Dünyanın En İyi Markaları” listesi, her yıl yapılan marka değeri hesaplamalarına göre oluşturuluyor. Bu hesaplamaya, şirketlerin finansal performansı, müşteri satın alma kararları üzerindeki marka etkisi ve şirketlerin rekabetçi gücünün kapsamlı analizi dahil ediliyor. Köklü geçmişe sahip sayılı marka değerlendirmelerinden birini sunan liste, güvenilirliğiyle yaygın olarak kabul görüyor.