三星電子上月宣佈，將在2030年以前擴大NPU專有技術的研發，藉以強化其在全球系統半導體產業的領導地位。三星電子近日在全球頂尖電腦視覺領域的學術會議－「電腦視覺和模式識別(CVPR)」會議上，暢談未來發展的新願景。

三星電子在CVPR上引述一篇論文《Learning to Quantize Deep Networks by Optimizing Quantization Intervals With Task Loss》，闡述其對On-Device AI輕量級演算法的研發投入。On-Device AI技術可以直接在裝置端運算和處理資料。三星電子最新的演算方案大幅進化，比現有的演算法輕量4倍、速度快8倍以上，展現低功耗、高速運算的絕佳優勢，被視為解決潛在問題的利器。

簡化深度學習過程

三星先進技術研究院(SAIT)日前宣佈，其已成功開發On-Device AI輕量級技術，其運算速度比現有32位元伺服器深度學習數據快8倍。透過將數據重新分組為4 位元，並維持資料準確的識別性，這個全新的深度學習演算法，比現有方案更快、更節能地實現同步處理。

對於影響深度學習整體成效的重要資料，三星電子的最新On-Device AI處理技術，透過「學習」來決定區間的大小。這項「Quantization^(註一) Interval Learning (QIL)」技術藉由重新分組，使數據小於原始的位元數，以維持數據的準確性。SAIT的實驗結果證明，原始32 位元區間的伺服器深度學習演算法，在量化至4位元以下的區間之後，因此比現有的其它解決方案具有更高的精確度。

當深度學習運算的資料被分組為4位元以下時，除了加法和乘法的算術計算外，還能進行「和」及「或」的邏輯運算。這表示使用QIL處理程序的運算，可以獲得與現有程序相同的結果，卻只需要1/40至1/120甚至更少的電晶體^(註二)。

由於該系統需要較少的硬體和電力，因此可以直接安裝在影像資料的裝置中，或是指紋感應器中，更勝於將處理後的數據傳輸至其他必要的端點。

AI處理和深度學習的未來

On-Device AI處理技術將有助於提升三星電子的半導體實力，也有利於強化其在AI時代的核心競爭力。不同於使用AI雲端伺服器的AI服務，On-Device AI能在裝置端直接運算其獲取的資料。

On-Device AI技術能降低雲端伺服器的建置成本，因為它本身具備運算能力，同時能為虛擬實境、自動駕駛等應用情境，帶來既快速又穩定的性能表現。此外，On-Device AI技術能將裝置身份認證用的個人生物資訊，例如指紋、虹膜和臉部掃描等，安全地儲存在行動裝置上。

三星電子副總裁暨SAIT電腦視覺實驗室負責人Chang-Kyu Choi談到：「在未來的世界裡，AI將主宰人們生活中的所有裝置和感應器。三星電子的On-Device AI技術，是深度學習且低功耗與高速解決方案，為未來世界鋪路。三星也將擴大應用於記憶體、處理器和感應器，以及其它次世代系統半導體市場。」

On-Device AI技術的核心功能，能發揮高速運算且十分省電。三星電子的第一個解決方案是去年推出的Exynos 9(9820)，這個系統晶片(SoC)搭載專有技術Samsung NPU，讓行動裝置得以執行AI運算，不需仰賴任何的外部雲端伺服器。

各大企業紛紛將注意力轉到On-Device AI技術上。三星電子計畫在不久的將來，將該演算法的應用從行動SoC延伸至記憶體、感應器等解決方案，藉以強化其在AI技術的領先地位。

三星電子On-Device AI輕量化演算法技術開發的四大主將。 (從左到右)：來自於三星電子先進技術研究院(SAIT)的Jae-Joon Han、Chang-Young Son、Sang-Il Jung、Chang-Kyu Choi

註一：Quantization量化是減少數據位元數的一種過程，它將既有數據分割成若干個有限區段，分割後的數據能以某個位元數表示，且各區段中的數據具有相同的值。

註二：電晶體是一種藉由放大或開關作用，控制半導體電流或電壓的裝置。

為了達成下一代NPU技術的重點發展目標，三星電子計劃在2030年之前，大舉擴編2,000名以上的相關技術人力，大約是目前規模的十倍之多。此外，三星電子亦將擴大與全球知名研究機構及大學的合作，協助培育AI領域的未來人才，包括深度學習與神經處理領域。

三星電子系統LSI事業部總裁Inyup Kang表示：「隨著AI時代的來臨，三星將藉由自家的NPU技術，實現領先業界的傲人進展。透過技術的差異化、與全球各大機構的緊密合作，及積極培育頂尖人才，將前瞻AI處理技術推升至全新高度，我們對此感到無比興奮。」

去年，三星電子推出首款內建NPU的高階行動處理器Exynos 9820，並計劃持續投入高性能行動晶片的研發，進一步提升終端裝置的AI功能。未來三星NPU的應用範圍將擴展到為車用資訊娛樂系統(IVI)、先進駕駛輔助系統(ADAS)注入動力的車用處理器，以及針對大數據處理而優化的下一代數據中心。

三星電子旗下的研發部門－系統LSI事業部與三星先進技術研究院(Samsung Advanced Institute of Technology)，聯手計劃擴大目前的NPU研究範疇，使其涵蓋新穎的AI硬體技術，例如以人類大腦層級運作的仿神經形態處理器。

三星於今年稍早推出溝通能力更強、更貼近個人需求，也更實用的新版Bixby智慧助理。為了完成指令，Bixby持續精進對話能力。不只深入瞭解使用者，還能從使用者身上學習，並提供個人化專屬服務。Bixby是使用者的個人助理，透過持續增加的第三方夥伴所提供之支援，可以輕鬆且迅速地從零開始完成各項指定工作。若使用者說出：「嗨，Bixby，推薦一間餐廳吧！」 Bixby會依照已記錄的個人喜好（例如義大利菜），優先推薦此類型的餐廳。如果要買演唱會門票，Bixby會詢問相關問題，幫使用者選出最適合的座位，讓購票流程更簡單快速^(註一)。

而今三星欲將此體驗延伸至更多裝置與服務之中。將Bixby升級成三星智慧平台，已為可擴充人工智慧平台的建構紮下根基，讓開發者以更輕鬆簡單的方式，創造出透過Bixby驅動的使用者體驗。

在三星2018年開發者大會上，我們正式宣布開放Bixby Developer Studio供開發者使用。此套整合開發環境(Integrated Development Environment, IDE)的工具，與三星內部開發人員用來創造Bixby Capsules的工具相同，打造Bixby之目的是增加Bixby的功能。開放此套件與三星獨有的人工智慧發展藍圖環環相扣，最終目標是建構出可擴充的開放式人工智慧平台，讓開發者與服務提供者獲取所需資源，將Bixby帶給全球更多使用者，以及帶入更多裝置中。

三星人工智慧產品管理事業群產品經理Kyunghak Hyun表示：「我們的目標是提供開發者一個強大、可擴充與開放的人工智慧平台，讓他們在為三星使用者打造一流體驗時，讓流程更加輕鬆簡單。隨著三星裝置生態系統的持續擴大，也替Bixby和成長中的第三方服務帶來更多接觸點。開發者擁有更多觸及使用者的管道，使用者則獲得更多充分運用服務的機會。」

如欲瞭解三星最新於2018年開發者大會上展示的Bixby更新細項，請參考下方資訊圖表。

註一：Bixby服務之可用性視區域而定。

Partnership on AI 於 2016 年創立，積極推動人工智慧技術的全方位交流，包括研究討論、洞見分享、引導思考、開創人工智慧應用的全新領域，並蒐集各種資訊素材以加深大眾對人工智慧的認識。該組織目前有超過 70 個合作夥伴，其中不乏人工智慧專業國際大廠與人權組織。

有感於人工智慧的急速發展，三星積極參與人工智慧技術的未來發展，加入 Partnership on AI 後，將能與世界各地的成員攜手布局人工智慧的發展。身為 Partnership on AI 的一員，三星將加入「人類與人工智慧合作^(註一)」工作小組，研究人類與人工智慧之間可能的合作發展方向。三星也計畫參與不同議題的研究，除探討人工智慧的安全性及透明度外，也關心其對社會與經濟帶來的影響。

三星電子裝置核心研發部門暨 Samsung Research執行副總裁 Seunghwan Cho 表示：「三星向來致力於打造可靠安全的人工智慧產品與服務，藉此造福社會大眾。身為 Partnership on AI 的一員，三星將持續推動人工智慧的穩健發展，專注開發人工智慧技術的最佳應用。」

三星目前在全球設置七處「全球人工智慧中心」，分別遍布韓國首爾、美國矽谷及紐約、英國劍橋、俄羅斯莫斯科、加拿大多倫多及蒙特婁。

註一：Partnership on AI 針對六大研究領域安排專屬工作小組，其中包括「安全關鍵人工智慧」(Safety-Critical AI)、「公正透明當責人工智慧」(Transparent and Accountable AI)、「人工智慧、勞工與經濟體」(AI, Labor and the Economy)、「人類與人工智慧合作」(Collaborations Between People and AI)、「人工智慧對社會的影響」(Social and Societal Influences of AI)、「人工智慧與社會福祉」(AI and Social Welfare)。

全球消費性電子領導品牌三星電子在IFA暢談對開發突破性產品和服務，形塑新世代互聯網生活的使命。展示人工智慧(AI)與物聯網(IoT)等創新技術，如何為人們的生活帶來更大的便利性，化繁為簡提升日常使用體驗，並提供滴水不漏的安全防護，讓使用者倍感安心。

三星電子消費性電子事業總裁暨執行長HS Kim表示：「奠基於電視、顯示器、音響、家電以及行動裝置等產品陣容，三星具有獨一無二的優勢，能為消費者打造全方位搭載尖端AI與IoT技術的產品和服務。我們致力引領物網聯生活邁向新紀元，讓我們的產品和服務協同運作，為消費者帶來更豐富、更智慧的娛樂生活。」

打造未來世界的先鋒

三星扮演為消費者開發AI和5G技術的先鋒角色，並於近期宣佈將挹注數十億美元的資金，持續投入橫跨硬體、軟體和服務的整合與進化。透過全球各地廣設的AI研究中心，包括近期落成啟用的英國劍橋分部，三星計劃在2020年前，將全球AI研究員人數擴編至1,000名，研發以用戶為導向的AI技術，透過更智慧、實用與個人化的方式，持續學習及提升使用者的生活。

此外，新世代的網路基礎設施，是打造互聯網生活的先決條件：透過其建立在5G產業標準上所扮演的重量級推手角色，三星率先推出新世代網路，預計今年下旬將於美國推出全球第一個使用5G技術的Gigabit家用寬頻服務(5G固定無線接入)。

率先推出8K解析度畫質

三星在IFA 2018發表採用8K AI 影像升頻技術的Q900R 8K QLED量子電視，持續為視覺顯示產業帶來革命性的創新。三星8K QLED量子電視共推出四種超大螢幕尺寸，分別為65吋、75吋、82吋與85吋，並將搭載數項8K優化功能，包括真8K解析度、8K HDR 技術和8K量子畫質處理器，各項功能均為帶來栩栩如生的8K畫質而生。

真8K解析度可以產生4,000 nit的峰值亮度，此標準符合大多數電影製片廠的規格要求。8K HDR技術可支援HDR10+ ，能帶來逼真的完美色彩表現，還原製片者欲呈現的畫面。Q900R 8K QLED量子電視的8K AI 影像升頻是一項藉由人工智慧開發的專有技術，旨在同步提升畫質和音效，不論原始端的品質或格式如何，都將確保達到絕佳的8K畫面品質。

三星亦發表頂尖的Micro LED螢幕－The Wall，專為企業和住家以外的觀賞環境而設計。The Wall採用自發光顯示技術和模組化設計，能依據使用者的空間自由靈活組合。

此外，三星為The Frame美學電視系列推出全新的49吋機型，它具備絕佳的作品探索功能，讓使用者更容易找到特別策劃的藝術品，展示於電視螢幕上，省去在數百件作品中分類搜尋的時間。The Frame美學電視中的藝術市集Art Store，亦持續從全球知名的藝術機構蒐羅作品，包括柏林國家博物館(Berlin State Museum)、維多利亞與艾伯特博物館(the Victoria & Albert Museum)以及泰特美術館(Tate)，目前珍藏的藝術作品已超過850件。

音響仍是消費者最為重視的感官體驗，三星與哈曼卡頓(Harman Kardon)合作推出HW-N950和HW-N850頂級長型喇叭。這兩款喇叭單體都支援杜比環繞音效 (Dolby Atmos®)與DTS: X(沉浸音效系統)，帶來身臨其境的震撼饗宴。

巧思無限的家電

在居家生活方面，人們追求更全方位的家電技術。隨著廚房逐漸成為家庭的核心，家電亦扮演個人智慧助理的角色，人們比以往更渴望改變居家生活。在這股全球風潮之下，三星以一系列的尖端AI與IoT解決方案，滿足進化居家生活與消費者生活型態的需求。

透過Family Hub冰箱，使用者可以享受物聯網帶來的便利，讓廚房生活更加充實。以大型觸控螢幕作為控制台，Family Hub能輕易控制與其串連的裝置，也包括第三方裝置。透過Bixby和Voice ID，使用者可立即獲得量身定製的個人化資訊，而Family Hub的Meal Planner能為消費者推薦最為適切的食譜，協助他們規劃三餐內容。

Dual Cook Flex提升廚房的烹飪效率，以滿足不同的飲食需求和喜好。透過靈活的烤箱門和雙重料理功能，使用者可以有效滿足每位家庭成員的需求。Cooking Guide還能根據食材和烹調類型，建議消費者應使用哪個烤箱。

革命性的洗衣機Quick Drive為人們的生活，帶來了正面的重大改變。Quick Drive能縮減一半的洗滌時間，且洗淨效果絲毫未減，讓消費者有更多的休閒。此外，採用AI技術的衣物呵護系統Q-rator，能發揮個人智慧助理的作用，而洗程規劃(Laundry Planner)則能讓使用者依據自己的作息，來啟動和停止洗衣動作，減少耗費在洗衣家事上的時間。

新世代的行動體驗

三星在IFA上展示其有史以來最強大的智慧型手機－Galaxy Note9。在本月稍早時間，三星已於紐約發表專為精銳追求者而打造的Galaxy Note9。這款旗艦新機共推出兩種容量版本－128GB與512GB ^(註一)，並可透過microSD記憶卡擴充至1TB。Galaxy Note9搭載超長續航力的4,000mAh電池，讓使用者可盡情通話、傳簡訊、暢玩遊戲，精彩生活不中斷。其所搭載的智慧相機，可讓使用者隨手捕捉完美畫面。Galaxy Note系列的核心功能－S Pen，透過藍牙低功耗(BLE)技術而獲得革命性的改變，進化為藍牙遙控裝置，即使與電話相隔十公尺之遠，使用者也依舊方便自拍和播放簡報投影片。

承襲該系列一貫的卓越設計並支援Samsung DeX，Galaxy Note9能為使用者提供桌機般的使用體驗。只需利用HDMI轉接器^(註二)連接螢幕，Galaxy Note9即能發揮隨身筆電般的功用，或作為全功能的第二個螢幕。此外，它亦內建國防級Samsung Knox平台，能透過市場上最全方位的配置、佈署與管理功能，在發揮強大商務生產力的同時，確保資料獲得滴水不漏的保護。

三星亦在IFA上展示結合傳統設計與智慧技術進化的Galaxy Watch。其電池續航力長達80小時以上^(註三)，免去每天充電的麻煩。新增的LTE連結功能，讓Galaxy Watch使用者即使未帶手機出門，也能隨時保持聯繫。隨著健康意識的抬頭，Galaxy Watch新增了壓力管理追蹤器、睡眠追蹤器與呼吸運動，協助使用者維持對健康的關注。

註一：512GB為內建標準記憶體。部份國家推出512GB版本。搭配另售的SD記憶卡，最多可擴充512GB的儲存空間。

註二：三星原廠HDMI轉接器包括HDMI轉接器(EE-HG950)、4合1數位轉接頭(EE-P5000)與DeX Cable (EE-I1300)。

註三：電池續航力因裝置和使用方式而異: Galaxy Watch 46mm (一般用量可達80小時以上；低用量可達168小時以上)和Galaxy Watch 42mm (一般用量可達45小時以上；低用量可達120小時以上)。實際的電池續航力，視網路連接、元件、設定、信號強度、干擾和其他因素而異。

OHT：自動化的重要核心

 
OHT車輛的乘客是「晶圓」。在半導體的製造過程中，晶圓是單晶矽錠的薄圓形切片，是製造積體電路的重要組件。晶圓須歷經數百個物理和化學處理步驟，最終形成一件完整的產品，因此以更有效率的方式輸送晶圓至設備，是至關重要的一件事。為實現此目標，三星利用OHT裝置自動將晶圓輸送至生產流程的每一個階段。一旦晶圓被裝入一種稱為「FOUP」（Front Opening Unified Pod）的特殊容器裡，OHT車輛便會載運它們，沿著吊軌穿梭在複雜的線路上。

安全感應器

 
OHT車輛沿著不同的路線行駛，而在軌道的交叉路口，常會遇到其它OHT車輛。為確保車流速度的穩定且不發生碰撞，每一輛OHT車輛和每一個交叉口處，都設有安全感應器。當感應器在指定區域內偵測到兩輛以上的OHT車輛時，OHT車輛將自動減速以確保安全。在半導體製造設施所採用的諸多技術當中，這項系統是三星結合軟硬體實力的絕佳實例。

更重要的是，OHT系統搭載監測機器零件狀況的眾多感應器，為需要檢查或更換的零件提供診斷，其作用猶如汽車儀表板上的即時測量儀器與警報器。

全方位管理

 
自動化OHT設備的使用有助於提升生產效率，就像精心設計的交通運輸系統，確保城市交通的順暢。沿著直線軌道行進時，OHT車輛的平均行駛速度可達每秒5公尺(時速18公里)；彎道的平均速度則為每秒1公尺(時速3.6公里)。

OHT車輛的相關資訊，透過無線傳輸至安裝在集成控制系統裡的中央伺服器，因此能完全掌握半導體製造設施中每台OHT車輛的動態，猶如城市中的交通控制中心，能監控整座城市的交通流量。集成控制系統不僅能監控OHT車輛的整體車流量，還能即時監控每台OHT車輛的等待時間，並確保能在預定的時間內，沿著指定的路徑移動。此外，更能判斷每台車的最快路徑，甚至可以控制特定車輛的動作。

OHT系統為自駕車勾勒未來的藍圖。在無人駕駛的情況下，更快、更有效率地運載乘客。透過這些自動駕駛車輛的研發，三星將繼續打造、營運更智慧化的半導體製造設施。

近期，在CES和IFA等家電及電子展覽會上，語音辨識技術已成為最熱門的話題，其中三星的智慧語音助理 Bixby以迎合消費者生活型態的優化方式，展現絕佳的家電和電視操控力，成為各大展會上最吸睛的亮點。其搭載的AI具備情境感知能力，內建於電視與冰箱等重要的電子裝置或家電用品中。此外，Bixby亦相容於三星以外的全系列智慧家居裝置，只需在應用程式上輕輕一按，即可串連至相同的網路，為人們打造全新的居家體驗和互動方式。

輕鬆看電視，不再手忙腳亂

Bixby帶來創新和強化娛樂的電視體驗，終結頻頻轉台的無趣厭倦。很多人已習慣透過語音指令來搜尋頻道或節目，而Bixby進一步發揮AI智慧的力量，它能根據用戶的觀賞習慣，以及標題、頻道以外的其它搜尋參數，為用戶推薦他們可能會喜歡的節目。

Bixby 透過機上盒和即時電視頻道，取得三星電子所累積的資訊，向用戶推薦符合個人喜好的內容。並分析用戶的語音指令，判斷這些命令是否包括類型、演員或節目名稱，藉以帶來準確的結果。當機上盒連接電視時，電視會自動偵測機上盒的品牌，為用戶提供客製化內容和頻道資訊。因此，用戶不必明確地講出「搜尋金牌律師」，只要說出「播放Meghan Markle演出的電視劇」，Bixby便會分析內容和頻道，呈現符合期望的結果。

此外，Bixby還能提供電視所播內容的相關資訊。當用戶在看電視時，經常會對背景音樂(BGM)或節目詳情感到好奇。這時，只要詢問「這首歌是什麼」，便能馬上獲得精確的解答。透過三星與Shazam的合作，三星智慧電視的用戶能隨時查詢有關 BGM的資訊。

除了切換頻道之外，還能用聲音來控制眼花繚亂的電視選單，只要輕鬆坐著觀賞影片，Bixby智慧語音助理即能代勞一切雜事。

不僅可透過聲音來搜尋內容，還能調整電視設定。用戶再也不必忙著摸索遙控器，即可透過「讓螢幕畫面更銳利」及「開啟遊戲模式」等語音指令，依個人喜好變更設定。三星電視通過最嚴謹的測試，確保消費者能輕鬆使用Bixby進行操控。

讓電視代勞更多事務

想好好觀賞電影或特定節目的用戶，或許也希望能透過電視打造美好夜晚的氛圍。以電視作為連接，只要一個簡單的指令，就足以操控整個智慧家居。舉例來說，正在觀賞電視的用戶可以透過簡單的語音指令，在電視螢幕上查看冰箱內容物，若發現冰箱空無一物，還能立即訂購食材，完全不需離開沙發半步。

Bixby還能透過電視螢幕顯示天氣資訊、用戶喜愛的照片和播放音樂，不必另外開啟獨立的應用程式。以電視作為智慧居家的中樞，為用戶帶來全方位的助理服務。有了Bixby智慧語音助理，「顯示昨天的照片」、「本周紐約天氣預報」等，將成為客廳裡耳熟能詳的指令。2018年頂級智慧電視系列，將全面搭載這些嶄新功能。透過最新的電視陣容，三星致力以Bixby為消費者帶來最佳使用體驗。

Bixby成為冰箱的專業居家助理

廚房猶如家庭的「心臟」，不僅僅只是貯放食物和飲料之處，而是凝聚家人、朋友情感及社交互動的重要場所。有鑑於此，三星將Bixby搭載於2018 Family Hub智慧冰箱。

其他的語音辨識平台只能控制冰箱功能，但Family Hub所搭載的Bixby智慧語音助理，除了能學習並與多位用戶互動，還能協助管理冰箱內的食物。Bixby是絕佳的居家助理，當用戶手裡滿滿是食物或廚房用具時，甚至能為他們伸出援手。

透過Bixby實用的功能，用戶可以輕鬆管理冰箱庫存和準備餐點。舉例來說，帶著食材雜貨回家時，只需將所有物品放入冰箱，並告訴Bixby：「將購物清單上的所有物品，全都移入冰箱中」。參考介面所儲存的清單，Bixby還能根據冰箱中的現有食材，以及用戶的口味喜好，協助用戶尋找最佳的食譜，並指導用戶做出一道美味佳餚。

2018 Family Hub的另一項亮眼功能，是它能辨識不同用戶的聲音，讓每個人獲得切身所需的資訊。當用戶詢問「Hi Bixby，今天有什麼新鮮事？」，它將根據用戶身份而朗讀新聞、天氣、行事曆上的最新資訊。未來，Bixby居家助理的角色將更臻成熟，提供更好、更個人化的解決方案。

Bixby讓家人情感更親密

Bixby能與家中的各種電器串聯。事實上，三星裝置都能透過SmartThings平台輕鬆串聯。Bixby透過簡單的語音指令操控裝置，根據用戶的需求而提供解決方案。人們與Bixby的互動，就像人與人平時交談般自然簡單。

三星電子對Bixby的升級規劃，奠基於該公司的願景－讓家電發揮最大的使用性，及其對消費者需求的深度洞察。Bixby並非只是取代遙控器作用，代勞執行指令而已，它還能隨著時間而不斷進化，一天比一天更精確地理解及執行指令。

此外，隨著Bixby持續不斷地進化，用戶只要簡單與Bixby交談，便能立即使用和控制各類家電。舉例來說，當用戶告訴 Bixby「我要睡覺了」，便能自動關閉電視、將燈光調暗，並將空調切換成睡眠模式，這全都歸功於一個事實：家電透過串聯的學習系統，變得更容易客製化。三星計畫在不久的將來，持續擴大Bixby在各種家電上的應用。

註：特定功能和可用性，可能會因區域和市場而異。

其實，陷入此窘境的消費者並不孤單。一般的電視觀賞者每天耗費近一小時在轉台上。而三星電視搭載的AI人工智慧技術，早已能協助消費者搜尋頻道，擺脫這樣的煩惱。

Universal Guide讓智慧電視 迎合使用者品味偏好

三星在2018智慧電視系列中，全面搭載Universal Guide，協助使用者找到個人喜愛的節目。該功能所搭載的AI智慧技術，能根據用戶個人喜好而推薦電視節目。

Universal Guide是一項前所未見的先進節目指南。透過數周的觀察時間，學習用戶的個人喜好。然後，依據最近兩周的資料，為用戶推薦合適的內容，其中包括直播頻道。雖然過去已有類似服務，但它是第一個採用AI的設計。

Universal Guide共有五個選項：For You、TV Shows、Movies、Sports和Music。「For You」是根據機器學習技術，分析用戶以往的觀看習慣後，自動推薦用戶可能會喜歡的節目。在TV Shows、Movies、Sports和Music等按鍵上，Universal Guide提供最近流行的節目，包括OTT內容，有別於「For You」按鍵上的個人化推薦。

簡化節目搜尋

一般人的收視習慣，正在逐漸改變中。現在，我們已無法忽視Netflix與Amazon Prime Video等OTT影音串流服務的影響力。隨著OTT時代的來臨，愈來愈多用戶與傳統的有線電視業者分道揚鑣，「剪線族」已成為一股新趨勢，這群人，可隨時觀看他們喜歡的節目，享受前所未有的靈活性，甚至可以盡情追劇。

在這潮流下，電視仍是觀看平台的首選，其服務亦不斷朝多元化邁進。三星智慧電視提供YouTube、Netflix等影片串流服務，以及Spotify音樂串流。此外，TV PLUS功能則讓用戶可以隨時點播影片，無需安裝任何其它應用程式，實現極致的無縫與集成。搭載AI技術的Universal Guide，能讓用戶透過直覺的方式，在海量的頻道中輕鬆找到喜愛的節目。

全球各地的精彩節目

Universal Guide與其他的內容推薦演算法，有何不同之處？除了用戶過去的觀賞習慣，它也反映了流行趨勢。Universal Guide能讓用戶不論身在何處，都能輕鬆搜尋最時興的節目。購買三星智慧電視後，用戶可以輸入區域代碼，讓電視根據其位置資訊，推薦最受歡迎的節目。結合個人的觀看記錄，以及當地最流行的頻道，三星2018智慧電視能向用戶推薦迎合喜好的各地精彩節目。

將AI推升至全新境界

這是一個只會愈變愈美好的體驗。Universal Guide透過AI實現直覺的內容存取，免去複雜步驟。今年下半年，三星電子將進一步改良內容推薦演算法，不只透過AI挑選即時播放的內容，還包括OTT在內。之後，該演算法將再度大幅進化，滿足用戶的個人需求，而非識別整個家庭的觀賞模式。此外，三星計畫提供優化體驗，讓手機也能觀看電視上的內容。亦計畫在智慧電視上，加上eSports和居家購物標籤。

節目市場和消費者需求不斷變化。Universal Guide憑藉AI技術的優勢，為世界帶來改變。但易用性和優化的觀賞體驗，是造就成功的不變法則。

※ 內容／規格的可用性，取決於區域或內容提供者。

本文中，三星將介紹目前正積極開發的技術，其宗旨在於提供無障礙性給「任何人和每個人」，為殘障人士、老年人和其他人帶來莫大的福音。

三星「Smart Angel」義工指導視障者如何善用智慧手機。

Galaxy S9和S9+ 新增三個最新的高對比鍵盤

有鑑於行動裝置已成為日常生活中不可或缺的用品，三星亦致力為智慧手機配備特定的輔助功能，包括智慧手機的高對比功能。此外，今年三星的旗艦新機Galaxy S9和S9+，新增了三種高對比鍵盤，目前共提供四種鍵盤選擇，且亦支援Internet App的高對比模式，以滿足日益殷切的無障礙需求。

Galaxy智慧手機針對視覺、聽力和靈巧性，提供諸多輔助工具。語音助理能描述用戶所觸摸、選擇和啟動的功能，並能讓視障用戶透過熟悉的滑動和輕觸等動作，來編輯簡訊或更改設定值。Galaxy S9和S9+還能辨別門鈴聲或嬰兒哭聲，協助聽障者透過視覺提示和振動而獲得通知。用戶可透過語音指令或簡單的動作，使用智慧手機上的功能。

三星Galaxy S9系列共提供四種不同的高對比鍵盤(左)，和高對比模式下的Samsung Internet App。

Samsung DeX能連接智慧手機至較大的顯示螢幕，為行動不便與視障者提供更佳的瀏覽體驗。Bixby帶來更大程度的輔助。Bixby Vision能透過手機相機APP，傳遞周圍環境的相關資訊，讓視障者輕易辨別前方之物。Bixby Voice亦能協助用戶快速完成行動任務，免去繁雜的步驟。舉例來說，用戶能透過口述的方式，傳送文字簡訊給朋友，或透過簡單的語音指令來查詢行事曆。

患有視覺障礙的Gwangman Moon表示：「因為Galaxy S9能將我說的話轉成文字，免去輸入簡訊文字的麻煩，節省不少時間和精力。如此一來，當我與他人通訊時，感覺多了一股自信。」

去年七月，西班牙全國盲人組織Fundación ONCE肯定Galaxy S8的貢獻，將它譽為「為視障用戶提供完善配備的裝置」。三星行動無障礙UX設計師Inho Baek獲得韓國政府頒發「2017人權獎」，表揚其在改善無障礙性所作的努力。

此外，三星創意實驗室(C-Lab)亦積極開發協助殘障人士的實用技術，例如近期引人注目的Relúmĭno，它是一項視覺輔助應用程式，協助視障者獲得更清晰的視野。

「SeeColors」打破全球3億人的「顏色屏障」

三星的電視功能已採用無障礙設計，包括針對背景和文字而設計的高對比，以及電視和遙控器功能的語音指示。透過這些努力，三星自2015年起，連續四年榮獲「無障礙技術」項目的「CES創新獎」。

2018年，三星進一步升級QLED量子電視和UHD電視的無障礙設計。現在，用戶可以依據他們的視力，而調整功能選單的顏色，並在黑色與白色之間，互換文字與背景的顏色。用戶還可使用業界首創的功能，調整螢幕上的字幕位置。另一個亮點是「SeeColors」應用程式，專為全球的3億色盲人口而設計，由三星與布達佩斯科技與經濟大學合作開發。這項應用程式能辨識用戶的色盲程度，然後自動優化顏色。

三星電子影像顯示事業部總裁Jonghee Han表示：「在電視發展的路上，我們將繼續研發無障礙功能，讓每個人都能享受優化的觀賞體驗。」

Bixby讓家電的使用更便利

今年，三星已將Bixby語音辨識功能，全面應用於新推出的家電產品中，包括韓國和美國的Family Hub冰箱。舉例來說，當您提問：「嗨！Bixby，今天有什麼新鮮事？」，Family Hub將依據用戶的身份，而朗讀新聞、天氣和行事曆的最新內容。」

此外，在今年3月登場的2018平昌冬季帕運，三星為選手村贊助150部洗衣機和烘乾機，其中包括搭載Bixby的FlexWash，向更多人分享三星近期在無障礙設計上的創新之舉。

在2018平昌冬季帕運選手村，國際帕運委會（IPC）的一名成員，正在測試以AI技術改良無障礙的FlexWash。

在產品開發的過程中，一位視障者在家裡測試了FlexWash。他談到：「對其他人來說，洗衣服是件簡單的日常家事，但對於視障者而言，可能是件難事。有了FlexWash，我有生以來首次能夠自己洗衣服。」

三星的家電技術專注細節，以獲得最大的無障礙性。舉例來說，Family Hub所提供的無障礙功能、包括黑白色彩、選單顏色轉換、字體大小調整等，迎合美國在地的視障者。此外，三星為用戶提供有關裝置的功能及遙控器上的按鍵語音提示。今年的家電亦進一步升級，隨著用戶啟動不同的功能，產生對應的不同音效。舉例來說，現在視障者可以透過不同的音效，得知冰箱的溫度或洗衣機的洗滌週期。

對於未來推出的產品，三星將積極運用物聯網和AI人工智慧技術，進一步提升無障礙的輔助設計，為每位使用者帶來最切合需求的功能。

針對殘障者的種種生活不便，提出具體解決方案

三星數位家電部門邀請視障義工隊，前往首爾研發中心的HeX Lab^(註一)，以傾聽視障朋友在日常生活中，有關使用家電的種種不便。該部門每月邀請殘障公益團體發表意見，並仔細聆聽他們的需求，藉以改善產品的無障礙功能，並針對無障礙設計的未來發展，與韓國大學進行聯合研究。

三星的電視開發人員，每年亦與殘障者及專家進行測試，在產品的開發階段蒐集意見。三星內部的殘障員工，通常也會參與無障礙功能的開發和測試，並提供相關的意見回饋。

三星的開發人員正與Samsung Supporters 討論Galaxy智慧手機的無障礙功能。

自2016年起，三星的行動部門亦贊助「Samsung Supporters」計畫，藉由與殘障用戶的交流，改善無障礙的設計。此外，三星定期舉辦無障礙功能的簡報說明，今年第五年舉辦「Smart Angel」義工活動，指導視障者如何善用智慧手機功能。

一位聽障大使表示：「能為改良智慧裝置的無障礙設計，而盡一己之力，我感到十分驕傲。透過與三星的交流，我學到很多無障礙的相關知識，現在，換我來分享如何善用這些功能。」

註一：研究實驗室仿造現實生活中的住家。

註二：免責聲明：本文章所述之功能或特性，可能因產品類型和區域而有差異。