這便是為什麼三星要邀請從一年級到大學的年輕人，參加上週在舊金山市舉行的 2017年三星開發者大會（SDC 2017）。三星希望呈現可以幫助孩子取得真正數位知識的教育機會，並表達三星為年輕人提供經得起未來考驗之技能的熱情，不僅是為了就業市場，也是為了讓他們展現自己、解決未來會遇見的問題，並做到「挑戰你所不能」。從他們反應來看，相信三星也激勵了許多參與 SDC 2017 的開發人員，將他們對於所有科技領域的熱情傳遞給下一世代。

孩子們在 SDC 2017上能透過Galaxy平板中的兒童模式（Kids Mode）和三星兒童（Samsung Kids）享受安全和富有教育意義的數位體驗

然而，對於父母而言，有一件事是必要的：孩子的第一次數位體驗，必須在安全而富有教育意義的環境中進行，這就是為什麼我們要在 SDC 設立三星兒童體驗區的原因。在活動現場互動區裡三星展示了內建兒童模式，也是能讓孩子們更輕易學習的第一個安全的數位遊樂場。內建兒童模式中，有數千種適齡的遊戲，可以幫助兒童以有趣和互動的方式學習。在 2016年起推出的Galaxy平板中均已內建兒童模式，並可在185個國家免費下載。在今年 SDC 中，三星堅持在安全數位環境中學習的一貫目標，並展現出「三星兒童」這項附加服務的巨大價值；這是以美國為中心、教授如數學、語言、程式撰寫等技能的會員制課程。

三星亦融入了Code Jam的方式，它能讓5到10歲的兒童體會到學習程式設計的魔力。而參與SDC 2017的兒童都十分喜愛Crocro Adventure，這是一款透過讓兒童在追尋美味餐點的遊戲過程中，學習撰寫程式的聰明教育應用程式。藉由基本的程式撰寫概念解決問題，Crocro Adventure自從Galaxy Tab A 2017發表後一直受到廣大喜愛，此應用程式現在已可在越來越多的Galaxy設備中取得。

在 SDC 2017工作人員的示範及帶領下，兒童能親自操作 Handy Code

隨著兒童年齡的增長，有大量能教他們如何寫程式的課程，但大多數還是停留在二十世紀的科技環境：個人電腦。而事實是，大多數兒童現在都只使用行動運算裝置，很少接觸個人電腦。這就是為什麼在SDC中，三星開發並舉辦名為Handy Code的課程：一個為行動世代的打造的程式環境，透過Handy Code，孩子們可以使用他們最熟悉的工具學習寫程式：即智慧手機或平板，並只要透過他們的手指便能進行。而學生給予的反饋也清楚指出：使用Handy Code，學習程式比他們想像中來得容易得多，速度也更快。

在 SDC 2017 的「解決未來問題（Solve for Tomorrow）」競賽中，學生們被邀請展示他們所開發的解決方案和應用程式

教授二十一世紀的技能，同時意味著鼓勵下一代學習現代經濟十分迫切需要的 STEAM 技能，亦即科學、科技、工程、藝術和數學。在美國，三星為6至12年級的學生舉行「解決未來問題（Solve for Tomorrow）」競賽，讓學生透過比賽了解科技是有願景的，並可以解決迫在眉睫的問題。三星邀請今年「解決未來問題」競賽的獲獎者與SDC 2017的所有開發者分享他們的成就，而他們的展覽令人驚艷，在他們的創新解決方案中，有一款由來自紐約的學生所開發的應用程式，透過該應用程式能夠配對來自貧窮家庭、可能挨餓的兒童，讓他們能夠取得來自餐廳、仍然新鮮而原本可能會被浪費的食物；來自內布拉斯加州的一個團隊開發了一個軟體，以幫助農民使用無人機進行具有高度準確性的農藥投遞，這有助於保護飲用水和環境；而在亞利桑那州，學生開發了一個將拯救許多生命的智能感應系統，其能在野生動物靠近道路時警告駕駛，以減少發生致命車禍的次數。

SDC 2017的年輕參與者出席各式研討會，並在第一線體驗三星最新的設備。

數位知識的提升必須一直持續至成年之後，而這也是為什麼三星也邀請來自當地高中的50名學生、教師和家長加入三星在2017年SDC的Youth Track。他們有機會聽到主題演講並參加 Gear 360工作坊，三星希望透過這工作坊與 Youth Track，來激勵年輕人追尋一個身為開發人員和創作者的成功職涯。

在SDC 2017上，三星向年輕人示範，透過數位技能，他們可以完成重要的事，甚至是在未來加入三星團隊，如全方位實習機會和職業生涯，三星希望能夠鼓勵他們打造自己的數位技能，也許今天在玩Crocro Adventure的孩子中，就有一個能在未來提供突破性創新的人。

Joris Verhoeff 兩年前在荷比盧三星電子（SEBN）的客服部門任職，當時他時常接到年長客戶詢問上網及使用各種線上服務的電話。

現任SEBN銷售經理的Verhoeff表示：「許多長者想打視訊電話給孩子及孫子們；他們之中也有些人想使用網路銀行業務。科技可以為生活帶來許多便利，但看似長者們還沒有趕搭上這班高速列車。」

隸屬於荷蘭政府機構的荷蘭統計局（CBS），其最近的一項研究發現，荷蘭 65 歲以上的老年人約有 75％ 從未使用過社群媒體，而比利時經濟事務部也發現比利時的同齡人口有 48％ 左右從未使用過任何數位設備或Apps應用程式。

因此 Verhoeff 便與他的主管，展開了一項名為「長者培訓日」（Senior Training Days）的志工培訓計畫，幫助長者上網，並將 Facebook、Google 以及 Skype 融入他們的日常生活。

2013 年 10 月計畫剛開始時，只有 10 位 SEBN 志工及 20 位長者參與，但隨著長者培訓日開始打開知名度並擁有極大吸引力，截至目前為止，已有 400 位以上的 SEBN 志工前往荷蘭及比利時的 17 個城市，對 1,000 位以上的長者進行教育訓練。其中光在 2014 年一年內，就有 75％ 的 SEBN 員工參與了培訓，總時數超過了 1,600 小時且數字仍持續成長中。

最近SEBN 於 4 月 20 日至 30 日期間在根特、布魯塞爾-迪更以及安特衛普舉辦長者培訓日，歡慶比利時的第 10 屆年度全國數位週，其相當於比利時人的歐洲上網週。

比利時聯邦副總理 Alexander de Croo 於比利時會見 SEBN 官員時表示：「比利時政府希望能縮小長者在數位技能上的斷層。與年長者的連繫必須持續並保持下去，這點十分重要，我想對三星的這項行動表達感謝，希望其他公司也能很快跟進。」

在訓練期間，270 位左右的長者根據其現有的知識被分為三組，每組由一名 SEBN 志工帶領。1:3 的師生比讓志工能夠照顧到每一位長者，評估每一位長者的確切需求，並相應地安排當天的課程。

在培訓日期間，會對長者進行三大總體議題的培訓：如何使用行動設備（如智慧型手機、平板電腦）、如何使用網際網路（如社群媒體、電子郵件、網頁瀏覽、網路電話、網路銀行）以及上網時應該注意的安全/隱私議題。在參加長者培訓日之前，每位 SEBN 志工都會先接受訓練，了解如何使用培訓手冊來講授這些主題。

78 歲的根特居民 Daniel 說道：「我一直想和住在國外的兒子 Skype，但是我從來不知道該怎樣操作。現在我終於學會了，幸好非常簡單。我今天晚上回家以後就要在平板電腦上試一試。」

兩國每年會擴大舉辦為期四天的大型的長者培訓日活動，其內容更為廣泛，同時彌補了一日課程的不足。2014 年 11 月第一屆年度活動於荷蘭舉行，約有 400 位的長者以及 200 位 SEBN 志工參與。

長者培訓日也與首屈一指的國家資深公民團體合作舉辦，分別為擁有 100,000 及 30,000 名成員，位於荷蘭的 ANBO 以及比利時的 Vlaamse Actieve Senioren（VLAS）。

ANBO執行長 Liane den Haan 表示：「我們非常開心能與三星一起籌辦長者培訓日計畫，讓長者能以數位的方式與子女及孫子保持聯繫，這點十分重要。此外，數位技能的提升也讓他們能夠更獨立地生活，希望在不久的將來，他們也能與數位健康產品無縫接軌。」