自1980年代起，三星電子持續引領家電革新，從會說話的冰箱、內建微型電腦晶片的空調，以及搭載顯示螢幕的微波爐。四十餘年來，三星致力推動創新，發展出今日的Bespoke AI智慧家電，為每位使用者提供個人化解決方案。

三星智慧家電正邁向新的轉折點，將以更深入理解使用者日常的方式，帶來差異化體驗，並進一步提升日常生活價值。下一階段藍圖，將於全球最大規模國際消費電子產品展覽會——CES 2026正式揭幕。更多精彩內容，敬請期待。

三星宣布將於2026年1月6日至9日在美國拉斯維加斯舉辦的美國消費性電子展（CES 2026），展示全新 AI 智慧生活家電陣容，此次於 CES 現場，三星將呈現多項居家生活升級體驗，透過AI 客製化照護與強化硬體效能的深度整合，讓家電更智慧地融入並貼近使用者的日常生活。今年，三星進一步升級 Bespoke AI 智慧家電系列，聚焦於更聰明的衣物護理、直覺式溫控體驗與更便利的清潔流程，並透過裝置間的無縫合作打造能因應不同生活型態的智慧居家生態圈。展出亮點涵蓋全新Bespoke AI AirDresser 電子衣櫥、Bespoke AI Laundry Combo 滾筒洗衣機、Bespoke AI WindFree Pro 以及旗艦級 Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra 掃拖機器人。

三星電子執行副總裁暨數位家電事業部研發團隊負責人 Jeong Seung Moon 表示：「為提升居家生活體驗，我們整合消費者回饋與多年累積的研發專業，推出全新AirDresser AI電子衣櫥、Laundry Combo與 WindFree。透過不斷推進創新，三星致力於深化使用者與家電之間的日常互動，讓智慧生活更加自然。」

Bespoke AI Laundry Combo：洗烘行程更迅速、烘乾效能全面進化

自 2024 年首度亮相，2026 年版 Bespoke AI 洗烘衣機再度迎來全面升級，不僅有效縮短洗滌至烘乾的整體時間，亦大幅提升烘乾效能與衣物照護表現。Super Speed 快速洗程透過高壓 Speed Spray 技術，加強洗劑滲透與沖洗效率，實現快速且高效的洗滌體驗；全新導入的 Booster Heat Exchanger 則進一步強化整體烘乾效能。升級版機型亦搭載自動開門功能（Auto Open Door+），能在完成單獨洗程後自動開門並啟動內部空氣循環，有效減少殘留衣物產生悶濕與異味的情況。

在智慧洗護方面，全新AI Wash & Dry+^（註一）透過多重感測器，為每一次洗程進行最佳化調整，可偵測衣物重量以決定適當的水量與洗劑量，並辨識包括戶外衣物與丹寧等五種布料材質^（註二），同時即時監控髒污程度。此外，全新 Wide Lint Filter 濾網具備單觸式設計，清潔更加便利，雙層結構與加大的集塵面積可更有效收集棉絮與微粒。今年除原有的 7 吋 LCD 螢幕機型，亦同步推出搭載 2.8 吋 LCD 螢幕與旋鈕控制機型，滿足不同消費者需求。

Bespoke AI AirDresser電子衣櫥：除皺護理更強勁、烘乾更智慧

三年磨一劍，三星全新Bespoke AI AirDresser電子衣櫥以更強化的效能與便利性強勢回歸，搭載全新 Auto Wrinkle Care 自動除皺功能，並透過升級 Dual AirWash 與 Dual JetSteam 系統，協助使用者在忙碌的早晨快速且輕鬆地撫平衣物皺褶，提升日常穿著整理的效率。Dual JetSteam雙重蒸氣殺菌技術將高溫熱能深入衣物纖維，有效去除 99.9% 特定病毒^（註三）與細菌^（註四）及 99% 異味^（註五）。產品亦搭載智慧烘乾行程，可依據衣物量調整烘乾時間，確保最佳烘乾效果，避免過度或不足烘乾，同時兼顧衣物材質的呵護。

其與 Bespoke AI Laundry Combo 的智慧串聯，更是本次升級的一大亮點。透過Auto Cycle Link^（註六）功能，洗程結束後可自動推薦適合的烘乾行程；當洗乾一體機選擇如襯衫等特殊衣物護理模式時，AirDresser電子衣櫥亦會同步套用對應設定，打造流暢、無縫的一站式衣物照護流程。在外觀與操作設計上，採用全新One Body Door一體式門片設計，並搭載 2.8 吋 LCD 螢幕，操作介面更為直覺，提升整體使用體驗。

Bespoke AI WindFree Pro ：多葉片設計打造多元風向模式

今年全新 WindFree Pro結合 AI 技術^（註七）與 Motion Wind 功能，針對影響消費者選購決策的關鍵因素——「送風模式」^（註八）進行全面升級，葉片數量由一片增加至三片，並依據使用者偏好將氣流導向多個方位。Triple Motion Wings 設計提供七種客製化風向模式，包括冷房速度提升15%的強風模式^（註九）、讓氣流均勻擴散的循環風、送風距離加倍的遠距送風^（註十），以及快速將暖空氣向下引導以加速冷房效果的向下送風。透過雷達感測的 AI Direct 與 Indirect Wind 模式，系統可偵測用戶位置並自動引導或避開氣流，打造更貼近生活情境的舒適冷房感受。

此外，WindFree Pro亦搭載 AI 快速舒適製冷功能，綜合分析室內溫度、濕度與空間大小，自動啟動最佳冷房模式，並依使用習慣在快速冷房、WindFree 舒適送風與無冷風乾爽模式間智慧切換。同時， AI 節能模式能監控使用行為與外部環境^{（註十一）}，降低壓縮機運轉波動，協助節省最高達 30% 能源消耗^{（註十二）}，在舒適與節能之間取得平衡。

Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra：導入物體與液體辨識技術，實現更智慧的避障導航

全新 Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra 導入多項智慧辨識技術，有效減少人為干預需求。搭載Qualcomm Dragonwing 處理器，提供基於深度學習的AI 物件辨識技術^{（註十三）}，能更精準辨識人類^{（註十四）}、貓狗等寵物^{（註十五）}，以及電線、地毯等不易察覺的障礙物。

此機型亦支援 AI液體辨識功能，可偵測液體潑濺情形^{（註十六）}並依據用戶偏好設定，智慧判斷進行清潔或是避開，兼顧清潔效率與安全性。在行走與跨越能力方面，全新升級 Easy Pass Wheel 技術，透過抬升機身並降低輪組高度，使其能跨越最高達 6 公分（2.4 吋）的門檻^{（註十七）}，擴大清潔範圍，讓居家清潔更加順暢無阻。

CES 2026 三星展區資訊

欲親身體驗三星最新的 AI 智慧生活創新，CES 2026 與會者可造訪位於拉斯維加斯永利飯店（Wynn Las Vegas）的三星展示區。更多三星於 CES 2026 的相關資訊，請參閱Samsung Newsroom。

註一：AI Wash & Dry+ 的偵測與感應能力係基於利用預定義數據集訓練之深度學習模型，可能會產生不準確或不完整的結果。新的數據集可能會不時導入學習模型以提升其準確性。

註二：基於 AI 演算法與內部測試，使用AI Wash & Dry+ 行程於IEC 3kg 負載條件下進行測試。濁度感測適用於所有衣物重量，布料感測僅適用於3kg（含）以下，可辨識戶外衣物、丹寧、一般衣物、毛巾與精緻衣物等類型。實際效果可能因個人使用方式與環境而異。

註三：基於高麗大學藥學院臨床前實驗室的測試結果。測試方法為將沾染病毒的棉布（8x8cm）附著於 5 件襯衫上並執行殺菌行程。結果：減少 99.9% 的特定病毒，包括 A 型流感、腺病毒、犬傳染性肝炎病毒（ICHV）、冠狀病毒、豬流行性腹瀉病毒（PEDV）、皰疹病毒、牛傳染性鼻氣管炎病毒（IBRV）、腸病毒、鼻病毒、輪狀病毒、B 型流感、A 型肝炎與諾羅病毒。結果可能因實際使用環境而異。

註四：基於 Intertek 的測試結果。測試方法為將沾染細菌的棉布（10x10cm）附著於 5 件襯衫上並執行殺菌行程。結果可減少 99.9% 的特定細菌，包括金黃色葡萄球菌、大腸桿菌、綠膿桿菌、肺炎克雷伯氏菌、MRSA、肺炎球菌、白喉桿菌、退伍軍人菌與尿道感染菌。結果可能因實際使用環境而異。

註五：基於內部測試結果。結果由 Intertek 提供並解讀。於執行一般與大件衣物護理模式時，異味濃度降低超過 99%（17 種氣體的平均除臭率）。結果可能因實際使用環境而異。

註六：Auto Cycle Link 僅在AirDresser電子衣櫥與洗衣機皆連接 Wi-Fi ，並註冊於 SmartThings App 時可使用。需全程保持 Wi-Fi 連線，這可能會增加能源消耗。特定機型與市場可能不支援此功能。

註七：使用 AI Auto Cooling 需連接 Wi-Fi 與 Samsung 帳號。

註八：基於三星針對巴西、印度、韓國、義大利、泰國與土耳其等市場消費者的內部調查。

註九：基於 AR70H12CAAWNEU 與三星傳統機型 AQ12EASER 比較的內部測試結果。
            -測試條件：35℃ 標準室外冷氣環境下，安裝於 68㎥ 空間。
            -測量 Max 模式下室內溫度由 33℃ 降至 25℃ 所需時間。
            -數值可能因實際測試條件與環境而異。
註十：基於 AR70H12CAAWNEU 與舊機型 AR12TXCAAWKEU 比較的內部測試結果。
           -測試條件：35℃ 標準室外冷氣環境下，安裝於 326㎥ 空間（安裝高度 2m）。
           -測量冷氣運轉時，設定最大風量與最高葉片位置的送風距離。

註十一：SmartThings 伺服器會儲存使用者數據、偏好設定與使用模式，提供更合適的功能建議。

註十二：測試係於三星 132m² 居家環境實驗室進行，溫度設定為 35°C/24°C（乾球/濕球，KS C 9306：冷氣機）。結果由 Intertek 提供並解讀，比較 AR07D9181HZN 機型在 AI Comfort 模式下開啟與關閉 AI Energy Mode 的耗電量。實際節能效果可能因使用模式與環境而異，設定溫度可能提高最多 2°C。需使用 SmartThings App 與 Samsung 帳號。

註十三：基於利用預定義數據集訓練之深度學習模型，可能會產生不完整或錯誤的資訊。新的數據集可能會不時導入學習模型以提升其準確性。

註十四：僅能基於通用視覺指標辨識人類存在，無法辨識特定個人。當無法看見完整人體時，辨識能力可能受限。需連接 Wi-Fi 與 Samsung 帳號。

註十五：僅能基於通用視覺指標辨識寵物存在，無法辨識特定寵物個體。辨識能力可能受限於貓的姿勢或位置。辨識寵物的能力可能因動物類型與生活環境而異。需連接 Wi-Fi 與 Samsung 帳號。

註十六：液體潑濺定義為有色或透明液體，如水或果汁，尺寸為 2.8 x 2.8 英吋或以上。辨識效果可能受污漬大小或地板環境條件影響，如地板花紋。辨識效果可能受液體大小或地板環境條件影響，如地板花紋、地板顏色、直射或反射光線，或液體形狀。地板上過多的液體可能會造成二次汙染情形。

註十七：基於內部測試，Jet Bot Steam 跨越垂直單層門檻的最高高度為 1.8 英吋。它亦可跨越最高 2.4 英吋高的門檻，包含 1.8 英吋門檻加上額外 0.6 英吋的高度。門檻之間的間隙需大於 3.5 英吋。結果可能因實際使用條件而異。使用此功能前須透過 SmartThings 設定 Climb Zone。需連接 Wi-Fi 與 Samsung帳號。

三星即日起透過Samsung.com、YouTube與社群媒體管道等數位平台，向50多個市場的消費者傳遞三星家電核心價值及品牌的理念。

為揭開活動序幕，三星推出一部影片，聚焦Bespoke AI背後的創新AI技術。影片展示三星冰箱、烤箱等家電共同運作，打造智慧AI廚房體驗；全功能洗烘衣機可自動優化每個洗程效能，而掃地機器人則可依據使用者的生活習慣與需求提供個人化的清潔體驗。

強大的安全防護機制確保使用者可以放心使用他們的智慧家電^（註二），其Knox能針對惡意軟體和外部威脅提供全面防護。此外，SmartThings憑藉其無與倫比的連線能力，成為AI Home的核心引擎。

三星持續強化其家電產品的品質、耐用性與客戶服務，確保每個產品在整個生命週期的持久可靠性。憑藉在壓縮機、馬達等關鍵元件上的競爭優勢，並透過提供家電遠端管理（HRM）服務^（註三），進一步優化使用者體驗，現已涵蓋超過120個地區^（註四），且提供長達七年的免費One UI升級^（註五），使產品保持最新的AI功能與安全性強化功能。

三星電子數位家電事業部副總裁暨行銷部門負責人Jessie Song表示：「『Why Samsung』宣傳活動匯集三星家電的真正特徵：創新的Bespoke AI、無縫的SmartThings串聯能力、值得信賴的Knox安全性與持久的可靠性。展望未來，我們將持續向全球消費者傳遞更具啟發性的訊息，讓更多人瞭解選擇三星家電的理由。」

三星新聞中心將推出一系列四篇專訪，深入探討每個核心價值。

註一：適用於Android與iOS裝置。需有Wi-Fi連線與三星帳號。
註二：更多資訊請見：Knox Vault | Fundamentals | Samsung Knox Documentation
註三：HRM支援2019年後發布的SmartThings型號。使用者必須下載適用於Android及iOS裝置的SmartThings應用程式。需有Wi-Fi連線與三星帳號。支援產品與功能的可用性可能因市場和型號而異。
註四：截至2025年8月。
註五：支援2024年以後推出的Wi-Fi功能家電。

三星電子於歐洲最大消費電子展IFA 2025展示Smart Modular Home，專為模組化建築打造的AI智慧住宅。

▲ Smart Modular Home實景

Smart Modular Home結合AI智慧家電、高效能HVAC（暖氣、通風與空調）空氣調節系統，並透過SmartThings^（註一）與SmartThings Pro無縫串聯，打造整合式住宅解決方案。以IFA 2025為起點，三星計劃將Smart Modular Home推向全球B2B市場。

三星新聞中心率先報導Smart Modular Home如何重新定義住宅空間。

無縫串聯的AI Home

▲ 透過SmartThings的3D Map View，使用者可一覽無遺所有家電狀態並輕鬆控制

訪客進入Smart Modular Home後，首先會看到右側的壁掛式面板，透過SmartThings的3D Map View，顯示整個家中的即時家電狀態，讓使用者能立即掌握與控制裝置，以符合使用者的生活方式與環境需求。入口處同時設有智慧監視器^（註二）與智慧門鎖，提供便利且安全的出入管控。

幕後運作的智慧生活空間

▲ 使用者回到家時，SmartThings會透過已串聯的裝置，自動調整燈光與室內溫度

當訪客穿過入口進入廚房時，智慧生活空間即能展現其智慧功能。當與智慧門鎖串聯的SmartThings，偵測有人進入後會自動開燈並輕輕拉開窗簾，空調也自動將室內調整至使用者的偏好溫度，而掃地機器人完成清潔行程並返回充電座。

更智慧的能源管理

▲ 透過SmartThings Energy，用戶可自行安排最佳時段為家電充電

所有家電均透過SmartThings串聯，讓能源管理輕鬆無虞。使用者可在智慧型手機上透過SmartThings Energy掌握目前用電量與預估每月總用電量，並透過Optimal Scheduling^（註三）讓洗衣機與洗碗機可避開尖峰時段運作，而掃地機器人會在白天進行部分充電，以維持基本運作需求，並於夜間電價較低時再完成充電。

▲ 透過EHS環保熱能系統，使用者可管理Smart Modular Home中的地暖、冷氣與熱水系統

Smart Modular Home中的地暖、冷氣與熱水系統，皆透過EHS環保熱能系統提供供電。在未來的Smart Modular Home中，SmartThings Pro將可用於集中化空氣調節系統HVAC管理，以提升運作效能。

為娛樂而生的智慧生活空間

在多功能室中，啟動SmartThings應用程式中的「遊戲模式」（Game Mode）後，會自動關閉天花板燈並拉上窗簾。LED燈光會隨遊戲畫面與節奏同步變化，空調也會自動調整至最佳溫度，營造極致的舒適感。最終打造出沉浸式的遊戲環境，讓住家轉變為靈活調整、充滿感官體驗的空間，突破日常生活的想像。

隨著三星持續為Smart Modular Home^（註四）注入創新，使用者可期待AI智慧生活空間持續進化，開創全新未來。

註一：適用於透過Android及iOS裝置的SmartThings應用程式連線的家電。需要透過SmartThings應用程式進行設定，需有Wi-Fi連線與三星帳號。
註二：監視器拍攝的影片片段由S-1公司開發的智慧影像管理系統（SVMS）進行處理，運用其功能偵測、分析、識別與通知異常情況（例如火災、墜落或入侵），以便擬定對策。
註三：適用於歐洲等實施尖峰時段電價的地區。供應情況與優勢可能因電力供應商及關稅條件而異。使用者可於尖峰時段在SmartThings Energy中設定Optimal Scheduling。該裝置會向使用者通知用電尖峰時段，並讓他們選擇啟動時間。對於沒有螢幕的家電，使用者可透過LED指示燈查看Optimal Scheduling狀態。
註四：三星Smart Modular Home的功能與規格是依據目前的開發計畫，並可能會有所變動。規格、功能與供應情況可能因地區而異。

三星電子擁有深厚的家電創新底蘊，自搭載智慧顯示器的微波爐起，陸續推出會說話的冰箱與支援連網的冰箱。這些家電逐步演進成為現今的Bespoke AI系列產品，能瞭解使用者需求，並提供個人化解決方案。

三星以「AI Home: Future Living, Now」為主題，將於9月5日至9月9日在德國柏林舉行的歐洲最大消費電子展IFA 2025上，展示先進的AI Home體驗。^（註一）

隨著活動即將到來，三星新聞中心深入回顧三星創新歷程，探索家電產品如何不斷演進，以滿足未來的發展需求。

從會說話的冰箱到Bixby，再到現今語音連網家居

三星自1985年推出會說話的冰箱起，開啟語音家電的時代。1989年，該產品導入早期的語音合成技術，超越單純的語音提示，新增定時錄音播放、家庭備忘錄與開門警示功能，為AI語音互動奠定基礎。

這項早期創新於2018年進一步發展成為AI語音助理Bixby^（註二）。Bixby至今已成為三星家電的智慧與控制中心，能夠透過語音控制冰箱、空調與洗衣機等產品，其AI語音助理亦支援Voice ID^（註三），還可辨識個別使用者並提供客製化資訊。

▲ 左圖：會說話的冰箱；右圖：Bixby的Voice ID功能可辨識個別使用者

家電螢幕化身為居家控制中心

三星是引領「螢幕家電」概念的時代先驅，並提出連網居家的未來願景。1982年，三星推出首款配備螢幕的多功能微波爐，讓使用者不僅能查看操作指引，還可收看電視內容，甚至透過監控攝影功能掌握居家情況。隨後，三星將螢幕拓展至冰箱，使其從單純的儲藏設備，躍升為日常家庭生活的核心。

三星於2016年推出支援連網的Family Hub冰箱，配備21.5吋觸控螢幕與內建智慧攝影鏡頭，讓使用者能即時檢視食材狀態，並可在線上管理生鮮採購，開啟全新的廚房體驗。冰箱、洗衣機與空調等家電自此可透過SmartThings實現串聯^（註四），讓家電上的螢幕演變為控制中心，所有資訊都能一目了然，讓使用者更便於監控與管理全家的智慧裝置。

▲ 左圖：多功能微波爐；右圖：2016年推出的Family Hub冰箱

從Neuro-Fuzzy洗衣機到Bespoke AI：智慧家電的演進

1980年，三星推出內建微型電腦晶片的空調，邁出智慧家電的第一步。這創新精神延續至1990年代，1991年，三星發表搭載模糊邏輯IC^（註五）與神經演算法的Neuro-Fuzzy洗衣機，能透過光學感測器偵測汙漬程度、負載量與水溫，並自動最佳化洗衣行程，且首度將「感知、判斷與提供個人化解決方案」的概念導入家電領域。

▲ 內建微型電腦晶片的空調

2018年，三星推出QuickDrive洗衣機，其應用AI智慧技術，能依據織物類型、顏色與汙漬程度推薦洗衣行程，這項創新奠定了日後Bespoke AI Laundry Combo的基礎。組合式洗衣機配備AI智慧洗衣與AI智慧烘乾，可自動偵測織物類型與汙漬程度，並提供最佳化的洗衣行程與烘乾溫度。^（註六）

三星於2006年推出Hauzen掃地機器人，並為吸塵器帶來智慧功能。Hauzen掃地機器人可透過陀螺儀感測器計算距離與角度，並利用自主建圖功能規劃最佳清掃路徑，標誌著吸塵器從單純集塵工具演進為能偵測環境的智慧家電。如今的Bespoke Jet Bot Combo承襲此技術，並配備更先進的安全功能與AI驅動攝影感測器，可辨識並避開物體^（註七）、分辨地板類型^（註八），展現更智慧的導航能力。

▲ 左圖：Neuro-Fuzzy洗衣機；右圖：Hauzen掃地機器人

IFA創新家電陣容：量身訂製的AI Home

在IFA 2025上，三星將展示更先進的AI Home，並以2025 Bespoke AI家電系列完美演繹。

三星電子執行副總裁暨數位家電事業部研發團隊負責人Jeong Seung Moon表示：「我們將延續三星的創新傳統，持續為使用者帶來更便利性與價值的日常生活。三星將鞏固『三星 = AI家電』的目標理念，為個人化AI Home體驗推升至嶄新標準。」

註一：部分家電支援AI功能。由於其深度學習模型是以預先定義的資料集訓練而成，可能會產生不完整或不正確的資訊。三星將不定期更新資料集，以持續提升模型的準確度。
註二：Bixby是三星推出的（IoT）語音助理，Bixby服務可用性可能因地區、語言或方言而異，並僅支援特定語言及部分口音/方言，使用者介面可能因裝置不同而有所差異。Bixby功能與內容提供者的可用性亦可能因地區、電信業者、語言、裝置型號或作業系統版本而有所不同。使用此功能需登入三星帳號並連接至數據網路（Wi-Fi或行動數據）。使用者必須同意更新方可啟用相關功能。
註三：三星家電的Voice ID功能每部裝置最多可註冊6個帳號。目前僅適用於特定型號的三星Family Hub及冰箱，實際可用性亦因型號與地區而異。每位使用者須事先於螢幕家電上註冊三星帳號。日曆應用程式支援與Google及Microsoft整合，功能可用性亦可能因型號與地區而異。
註四：適用於Android與iOS裝置。需有Wi-Fi連線與三星帳號。
註五：模糊邏輯是一種運算方法，透過「真實程度」而非嚴格的「是/否」值來模擬人類推理。積體電路（IC）則是一種晶片，內含可執行特定功能的電子電路。
註六：織物感測功能透過AI演算法辨識特定類型的織物，負載最高可達8磅；濁度感測器則適用於所有重量。混合不同織物類型可能降低偵測準確度，實際結果可能因使用情況而異。為避免磨損，建議將相似材質的織物一同洗滌與烘乾。
註七：物體辨識功能可能受物體形狀或環境條件影響，僅能辨識特定類型的物體。使用前須先透過SmartThings應用程式啟用「髒污區域識別」（Stained Area Recognition）功能。此功能需具備Wi-Fi連線與三星帳號。
註八：深度學習模型使用預先定義的資料集進行訓練，可能產生不完整或不正確的資訊。三星將不定期更新資料集，以持續提升模型準確度。

當雙手抱滿食材站在冰箱前，或在洗程結束許久後才準備取出濕衣物時，人們往往會希望能有援手幫忙開門。為回應此需求，三星自2021年起，推出自動開門功能，並率先應用於冰箱，透過輕觸即可自動開啟。

▲ Bespoke AI Family Hub冰箱透過輕觸即可開啟

目前自動開門功能已應用於多款三星家電，涵蓋冰箱、烤箱、洗衣機、乾衣機與洗碗機^（註一）。

洗脫烘洗衣機與洗碗機在洗程結束後會自動開門，大幅提升使用上的衛生與便利。2025年Bespoke AI Laundry Combo更進一步導入空氣循環功能，能在洗滌完成後，減少滾筒內高達40%^（註二）的殘留水分。

自今年起，使用者甚至無需說出「Hi Bixby」即可啟動自動開門功能。只要一個簡單的語音指令，例如「打開冰箱門」，即可完成操作。

三星新聞中心專訪三星電子數位家電事業部洗衣機模組實驗室（Washing Machine Module Lab）的Nae-young Park與三星研究院人工智慧解決方案團隊的Chang-Woo Han，深入探討該功能的研發過程。

▲ 左為：Nae-young Park；右為：Chang-Woo Han

問：開發自動開門功能的靈感來源是什麼？

Park：當使用者將食材放入冰箱或將衣物置入洗衣機時，往往需要先放下手中物品才能開門。而在洗衣機的使用情境中，若衣物在洗程結束後長時間留在機內，可能產生殘留水分與異味。為了減少這些使用上的不便，我們開發這項功能的同時，還能兼顧衛生考量。

問：研發過程中，你們最重視哪些面向？

Park：我們考量了多種因素，包括開啟的角度與速度，確保能以穩定且自然的方式開門。以一度為單位進行角度測試，並對結構反覆微調，力求帶來既不過慢也不過快的最佳使用體驗。針對洗衣機，我們甚至測量不同開門角度下的氧氣濃度，藉此找出最適合的設定，確保空氣順暢循環，進而有效減少滾筒內的殘留水分。

問：語音啟動的開門功能，是如何設計成不用呼叫Bixby就能運作？

Han：由於系統必須在沒有喚醒詞的情況下仍能識別指令，因此需要保持待機模式並能快速回應。這需要使用低功耗、低延遲技術，來兼顧能源效率與反應能力。為了達成這個目標，我們導入了低功耗的關鍵字偵測，以及裝置端的自動語音辨識（automatic speech recognition，ASR）。系統能偵測使用者的語音、辨識如「打開冰箱門」等詞語，並透過裝置端的ASR準確解析與執行指令。

問：為了讓語音辨識技術更加穩定且高效，你們投入了哪些心力？

Han：高品質語音辨識仰賴於能夠準確理解各種指令，因此需要錄製大量的語音資料。由於人工收集資料既耗時又耗費資源，我們開發出「零樣本文字轉語音（text-to-speech，TTS）」技術以簡化此流程。透過零樣本TTS可以合成多種不同聲音所需的句子，並將其用於訓練，我們已將該項技術發展至能夠取代真人語音訓練模型的水準。

問：自動開門功能未來的發展方向是什麼？

Park：展望未來，自動開門功能將持續拓展至更多產品。我們期望將這項技術導入更廣泛的家電產品，讓使用者能夠自然與任何三星家電互動。我們的目標是無論使用者的身體狀況或生活環境為何，都能打造讓每個人生活更便利的解決方案。

Han：今年，我們推出了全新語音辨識功能，例如可分辨家庭成員的Voice ID，以及無需喚醒詞即可操作的語音控制。未來我們將持續強化核心表現，並為用戶開發更多個人化服務。

透過自動開門功能，三星將以使用者為核心的創新，轉化為日常生活的便利體驗。未來三星將規劃在更多產品導入此項功能。隨著三星持續推出差異化技術與全新的家電使用體驗，消費者能期待未來的居家生活更加便利與舒適。

註二：與關門狀態相比，使用自動開門功能24小時後，所測得的水分最高可減少多達40%。測試條件：25°C、55%相對濕度，使用1公斤IEC標準衣物負載（標準行程，脫水等級4），並將門維持10˚開啟角度。
註三：零樣本TTS技術會參考使用者提供約五秒的語音，以合成風格相似的全新音訊。

自2024年2月首次亮相以來，三星電子Bespoke AI Laundry Combo^（註一）在韓國累計銷量突破10萬台，並榮獲21項大獎^（註二），在洗脫烘洗衣機市場佔據領導地位。

Bespoke AI Laundry Combo致力於提升生活便利性、讓消費者更智慧地掌握時間與空間，其正在重新定義日常生活。三星新聞中心深入探討這項轉變的歷程與背後原因。

洗衣與烘衣一次完成，簡化家務流程並打造更美好的生活體驗

根據三星針對 2024 年上市洗脫烘洗衣機的206名韓國購買者所進行的調查^（註三），受訪者列舉的主要購買原因涵蓋：無需移動衣物（23%）、節省空間（21%）、單一安裝設置（12%）、一步驟操作完成洗衣與烘乾（11%）。

隨著洗衣變得越來越簡單便利，人們的洗衣習慣與時間安排也隨之改變。與購買洗脫烘洗衣機之前相比，洗衣頻率明顯提升，特別是雙薪家庭，更傾向在平日下班後的夜晚進行洗衣。

由於洗衣與烘乾可在單一設備中自動完成，使用Bespoke AI Laundry Combo只需放入衣物、按下啟動鍵，便可安心離開，無需等待或手動將濕衣移至獨立式烘乾機。此外，貼心的自動開門功能會在烘乾結束後自動開啟機門，加速濕氣釋放，提升衛生與便利性。

安裝簡便、高效空間運用與AI最佳化洗衣行程

Bespoke AI Laundry Combo也大幅提升空間使用效率與安裝靈活性。有別於傳統洗衣與烘乾設備需分開擺放，一體式設計可節省約40%空間^（註四），無需堆疊或並排安裝兩台機器。此外，因整體高度較低，更可靈活配置額外層架，充分利用洗衣房或儲藏空間。

▲ 相較於傳統洗衣機與烘乾機設置，Bespoke AI Laundry Combo可節省約40%的空間。

此外，Bespoke AI Laundry Combo的AI功能亦大幅提升洗衣效率。AI 智慧洗衣與烘乾^（註五）可依據衣物重量、材質與髒污程度，自動判斷並選擇最適合的洗烘行程，無需手動設定。

根據調查，韓國消費者對以下功能表示非常滿意^（註六）：Flex Auto Dispense System^（註七）（91%）與AI Energy Mode^（註八）（89%）。當洗劑預先倒入儲存槽後，Flex Auto Dispense System會根據衣物重量自動調整洗劑用量，有效減少維護負擔，並避免傳統洗衣機常見的洗劑過量或不足問題。

能源效率表現也大幅提升，2025 Bespoke AI Laundry Combo每公斤耗電量比韓國頂級滾筒式洗衣機的最低標準低45%^（註九）。啟用AI智慧節能模式後，使用者可在不影響洗衣效能的情況下，最多降低60%的能耗^（註十）。

三星持續推出具備業界領先烘乾效能的產品，積極推動洗脫烘洗衣機的普及化^{（註十一）}。2025 Bespoke AI Laundry Combo將容量提升3公斤，達到18公斤，同時烘乾時間縮短20分鐘，最快僅需79分鐘即可完成整個洗烘行程^{（註十二）}。

三星電子數位家電（DA）事業部副總裁暨衣物護理研發團隊負責人Jong-Hun Sung表示：「三星致力於推出更多如Bespoke AI Laundry Combo，能為使用者日常生活帶來深遠改變的產品。憑藉創新技術與對個人化使用體驗的重視，三星將持續致力於為家電領域開啟全新篇章。」

隨著洗衣體驗日益無縫化，三星將繼續透過每一次洗衣流程，實現更聰明且更便利的生活方式。

註一：本文中關於Bespoke AI Laundry Combo資訊皆以於韓國上市之產品為準。產品規格可能因上市地區而異，請參閱您所在地區的官方銷售通路或製造商網站以取得準確資訊。
註二：榮譽包括iF設計獎（2024、2025）、IDEA設計獎入圍者（2024）、韓國設計振興院優秀設計獎銅獎（2024）、韓國標準協會韓國創新前沿獎（2024）、CES創新獎（2024）、韓國人體工學會人體工學設計獎（2024）、韓國綠色採購網絡度綠色產品（2024）、韓國科學技術資訊通訊部張永實獎（2024）、韓國電子展創新獎（2024）、Korea Management Registrar Inc. INNOSTAR與GREENSTAR第一名（2024、2025）、韓國標準協會KS-SQI以及韓國管理協會顧問KSQI家電售後服務第一名（2024）、韓國標準協會KS-QEI洗烘衣機類別第一名（2024）、韓國產業政策研究所「韓國品牌名人堂」獎（2025）、澳洲Canstar Blue最具創新獎（2025），以及美國「消費者報告」洗乾衣機類別第一名（2024、2025）。
註三：本資料根據一項針對韓國206位洗脫烘洗衣機購買者所進行的線上調查，其中包括154 名購買三星Bespoke AI Laundry Combo的消費者。受訪者涵蓋購買決策者、主要使用者，以及購買2024年上市機型者。
註四：若以堆疊方式安裝Bespoke AI洗衣機（25 公斤）與烘衣機（22 公斤），所需高度為1,890公釐；並排安裝時則需寬度980公釐。相比之下，Bespoke AI Laundry Combo的高度為1,110公釐，寬度為686公釐。
註五：在AI智慧洗衣與烘衣模式下，可於3公斤負荷內偵測織物類型，並於9公斤負荷內偵測污垢程度。系統共可辨識五種織物類型：一般織物、毛巾織物、纖細織物、牛仔布與戶外織物。當混合多種織物類型時，系統會判定為「一般」或最接近的單一類型。
註六：研究方法說明：針對2024 Bespoke AI Laundry Combo的14項功能，使用七點尺度量表評估滿意度。結果反映的是選擇前兩高評分（「非常滿意」與「滿意」）的受訪者比例。
註七：本數據基於使用標準洗滌行程、5公斤衣物負荷、洗劑量設定為「一般」、濃度設定為「正常」的條件下所得。結果為內部測試數據，實際效果可能因使用情況而異。當將一般洗劑分別注入主投放口與選用投放口後，在每週使用3次的情況下，自動投放系統每次補充可使用最長達13週。
註八：當在SmartThings Energy服務中選擇「最佳節能模式」（Maximum Saving）作為每月使用率目標時，AI Energy Mode會立即啟動。當選擇「漸進分級」（Progressive tier）或「自訂」（Custom）設置時，運行時間與能源節省可能根據使用者定義的條件而有所不同。為了根據分級電價管理能源使用，可能需要根據使用者環境配備單獨的智慧電錶。AI Energy Mode僅透過SmartThings提供，根據支援的環境和使用條件可能會有所限制。
註九：根據韓國能源署網站所列滾筒式（或電力型）洗衣機資料，1級能源效率的最低標準為45.8 Wh/kg，而2025 Bespoke AI Laundry Combo的能源效率為24.9 Wh/kg。
註十：本測試依據KS C IEC 60456標準進行，使用3公斤標準化測試織物，織物類型設定為「一般」，水溫設定為20°C。比較開啟與關閉AI智慧節能模式（設定為「最佳節能模式」）下的耗電量。測試機型：WD25DB8995BZ；對照機型：WD90F25***。
註十一：截至2025年3月5日，2025 Bespoke AI Laundry Combo的25公斤洗衣容量為韓國能源署所註冊家用洗衣機中最大。截至2025年3月10日，18公斤的烘乾容量是前置式洗衣機中最大。
註十二：根據由50%棉和50%聚酯纖維組成的DOE標準測試織物，使用快速循環。實際結果可能因實際使用條件下的織物類型、水分含量、特性和洗衣負荷而異。

劃時代智慧螢幕為三星電子使用者友善、安全的AI Home願景之核心。

根據三星2024年針對五個地區共1,443名受訪者進行的調查^（註一）顯示，消費者最喜愛的AI家電體驗為「更簡單、自然的語音控制」（32%），其次為「整合於家電設備的觸控螢幕設計」（30%）。

2016年，三星電子推出首款配備21.5吋Family Hub螢幕的冰箱。隨後，於多款家電系列產品中採用多款螢幕尺寸，包括4.3吋、7吋到32吋等不同規格。今年，更進一步擴大產品陣容，包括組合式和獨立式洗衣機、乾衣機以及電磁爐；其中，三星首度將9吋螢幕導入冰箱系列產品中，為消費者提供更豐富的選擇。

搭載螢幕的智慧家電如何改變使用者的日常生活？三星新聞中心深入探討五大巧思，說明Bespoke AI螢幕家電如何協助使用者提升居家生活質感、打造更智慧便捷的居住環境。

1. 個人化資訊一目瞭然：透過Daily Board即時掌握生活大小事

如儀表板風格的Daily Board^（註二）讓使用者可以在廚房輕鬆瀏覽個人化資訊。今年，該項功能首次內建於多款配備螢幕的冰箱產品，包括三星電子全新推出的9吋AI Home智慧螢幕冰箱。

當使用者早晨走進廚房倒水，即可透過冰箱螢幕輕鬆掌握天氣狀況、查看當日行程，甚至根據冰箱內現有的食材獲得食譜推薦。此外，也能透過螢幕留下暖心訊息給家人，增添生活中的溫度與個人化互動體驗。

升級的AI語音助手Bixby^（註三）能辨識不同使用者的聲音，並依個人需求提供專屬支援，包括顯示個人行程、協助尋找手機等功能^（註四）。

2. 從食譜到烤箱：輕鬆完成美味佳餚

三星智慧螢幕不僅能控制個別家電，還可透過無縫的裝置互聯，提升整體居家生活體驗。

AI Vision Inside^（註五）可辨識冰箱內多達37種生鮮食材，並自動在螢幕上建立食材清單。全新導入的AI Food Manager則可依據使用習慣，推薦多達50種常用的加工或包裝食品^（註六）。系統亦可依據現有食材提供個人化食譜建議，並透過SmartThings將食譜直接傳送至已連線的烹調設備，如烤箱或電磁爐等，讓備餐流程更順暢高效。

3. 單一螢幕輕鬆管理完整智慧居家環境

透過Map View功能，使用者可從單一螢幕上監看並操控所有已連線的家電設備^（註七）。從模式切換、溫度調整到其他重要設定，所有控制皆可透過遠端管理與操作。無論身處廚房或客廳，使用者皆可直接藉由螢幕接聽來電、查看訪客或遠端解鎖大門。

值得注意的是，今年推出的全新機型^（註八）配備升級版螢幕，不僅具備基本的家電控制功能，更進一步成為智慧居家中控中心，可連接並管理多種裝置。除了Wi-Fi外，亦支援Zigbee、Matter與Thread。全面提升與各類智慧家庭及物聯網（IoT）生態圈的整合能力^（註九）。

4. 輕觸螢幕，盡享智慧家庭娛樂體驗

三星電子的AI家電支援螢幕投影功能，使用者可將智慧型手機的影音內容投射至螢幕，或直接透過螢幕連接網路、開啟YouTube或Spotify等應用程式，輕鬆享受多元娛樂體驗。例如，可在料理時觀看投影至冰箱螢幕的影片，或透過洗衣機螢幕搜尋YouTube洗衣教學影片，並依建議設定適合的洗衣模式。

5. 智慧監控能源使用與保養建議

三星大尺寸螢幕的一大優勢，是透過直覺化的視覺介面，管理電器能耗並追蹤保養進度。

利用SmartThings Energy，使用者可即時追蹤家電用電情況，並啟用AI Energy Mode以降低耗電量。Optimal Scheduling功能^（註十）則會依據碳排放高峰時段，建議最佳的家電啟用時間。每次洗衣或烘衣行程結束後，螢幕亦會顯示圖表，清楚呈現耗時與用電量分析。

為延長家電使用壽命並確保操作安全，螢幕將定期檢查設備狀態，並於需要更換或清潔濾網時主動提醒使用者。當使用者提出相關問題時，Bixby可以透過螢幕，以圖像與語音方式同步提供保養操作指引^{（註十一）}。

三星電子秉持「螢幕無所不在（Screens Everywhere）」的願景，持續拓展智慧螢幕家電產品線，致力於深入理解並滿足使用者的日常需求。請觀賞以下影片，進一步了解2025年全新Bespoke AI系列如何透過螢幕創新，打造融合AI技術的非凡智慧生活體驗。

註一：調查時間為2024年8月30日至9月9日，採線上調查收集多位受訪者意見。受訪者包括來自南韓、美國、英國、墨西哥與越南之20到59歲的男性與女性，家庭收入高於平均家庭收入，具購買家電關鍵決策權或為家電的主要使用者。在2,283名受訪者中，1,443名表示有意願購買便利性高的家電產品－可於家中任何地方操控的AI家電。
註二：配備9吋AI Home螢幕的2025 Bespoke AI冰箱、32吋Family Hub和部分2024年之型號，預計分階段透過Smart Forward進行此更新。Smart Forward更新僅適用於軟體、以及2017年後推出且配備標準化OCF通訊協定的機型。某些更新可能需要滿足一定的硬體規格要求。適用於Android和iOS裝置。需有Wi-Fi連線與Samsung帳戶。
註三：Bixby的可用性可能視地區而異。Bixby僅能辨識英文（英國、美國、印度）、法文（法國）、德文（德國）、義大利文（義大利）、韓文（韓國）、中文（中國）、西班牙文（中南美洲、西班牙）和葡萄牙文（巴西）的某些口音和方言。Voice ID將於2025年5月開始透過Smart Forward更新提供。發布日期可能視地區而異。需要啟用Bixby的三星
帳戶。每部裝置最多可註冊6個帳戶。為了提高識別每個語音的準確率，建議在安靜的環境中登記語音。Voice ID根據註
冊過程中使用的語音語調進行設定。您的語音若有任何改變或修改，都可能會造成識別錯誤。
註四：此更新預計於2025上半年透過Smart Forward發布。Bixby成功辨識使用者語音後將切換到連結Family Hub的Samsung帳戶，並提供時程表（相容於Google及Microsoft Calendar應用程式）、電話位置與照片等個人資訊。此Bixby語音辨識功能支援在Tizen OS系統執行的智慧螢幕家電，但不支援在Tizen Lite OS系統執行的4.3吋智慧螢幕洗衣機與乾衣機型號。
註五：於部分四門和對開冰箱機型提供。截至2025年4月，AI Vision Inside可辨識37種食材，包括新鮮蔬果。食材如
果無法辨識，可能會列為未知物品。AI Vision Inside無法辨識或列出冰箱門置物架或冷凍庫中的任何食材，可透過深度
學習模型識別食材，會定期更新以提高準確性。
註六：AI Vision Inside會識別並建議使用者儲存已多次放入冰箱的加工食品，最多可使用指定名稱保存50種食材。加工
食品僅限於保有特定包裝形式的食品。AI Home將建議儲存於30天內放入4次以上的食材。
註七：需有Wi-Fi連線與Samsung帳戶。第三方裝置必須相容於SmartThings。
註八：三星搭載螢幕的家電產品是否支援中控功能，可能因機型與地區而異。該功能適用於具備32吋與9吋螢幕的冰箱，以及配備7吋螢幕的洗衣機與乾衣機（不包含獨立式機種）。使用該功能須具備Wi-Fi連線與Samsung帳戶，且所有產品都必須連接SmartThings。僅支援與SmartThings相容的第三方裝置。
註九：更新次數依產品及通訊協定有所不同。
註十：功能與服務供應情形可能因地區而異。
註十一：Bixby根據家電使用手冊內容回答故障排除與使用相關之問題。

三星電子於韓國首爾舉行全球發表會「Welcome to Bespoke AI」，正式發表全新「AI Home」願景與創新家電產品系列。三星電子推出AI Home，專注於提供更安全且更直覺的使用者體驗，並展示先進AI技術與更多搭載螢幕的智慧家電。

在全球發表會上，三星電子執行副總裁暨數位家電事業部研發團隊負責人Jeong Seung Moon發表三星電子建構AI Home的願景－其可整合連接各類家電，滿足使用者在家中各空間需求。

Jeong Seung Moon表示：「三星電子推出的Bespoke AI家電實現AI Home的構想，不僅提升日常生活的便利性，同時實現節省能源與貼心服務。我們將運用智慧螢幕、Bixby與Knox安全技術，持續讓先進的AI Home走入更多家庭。」

2025年Bespoke AI家電產品系列

▲ 三星電子發表2025年全新Bespoke AI家電。

在發表會上，三星電子正式發表2025年全新Bespoke AI家電，透過創新功能，致力於解決使用者在居家生活中的各種疑難雜症。

AI Home螢幕是三星電子AI願景的核心^（註一），延續去年首次推出的創新基礎，AI Home螢幕新增多種尺寸選擇，更拓展到Bespoke AI冰箱、Bespoke AI Laundry Vented Combo、洗乾衣機等一系列全新產品^（註二）。

Bespoke AI冰箱產品系列配備的9吋AI Home螢幕，帶來與大型AI Family Hub螢幕相似的操作體驗，為消費者提供更多選擇。升級版AI Vision Inside^（註三）功能進一步強化食材管理，新增如識別加工食品^（註四）等貼心設計，配備AI Family Hub與AI Home的機型皆支援此功能。Bespoke AI Laundry配備的7吋AI Home螢幕，則可讓使用者直覺操控洗衣與烘乾行程，同時掌握並控制其他已連線裝置^（註五）。

此外，全新Bespoke AI家電也導入更多貼近消費者需求的進階功能。Bespoke AI Hybrid冰箱透過AI智慧偵測冰箱內部狀態，預測溫度變化，進而高效調整冷卻效能。

Bespoke AI Laundry導入多項全新功能，進一步提升使用便利性。全新獨立機型將AI Wash與AI Dry功能升級為AI Wash+及AI Dry+^（註六），以及將在歐洲推出的機型，其能耗比A級洗衣機最低標準減少55%的能源^（註七）。此外，三星電子亦發表全新Bespoke AI Laundry Vented Combo，為同類產品中首款整合蒸洗脫烘功能的機型^（註八），且可在68分鐘內完成洗衣與烘衣，大幅縮短整體使用時間。

三星電子的吸塵器產品系列也持續創新。全新Bespoke AI Jet Ultra搭載全球最強吸力^（註九），高達400W^（註十）。升級版AI Cleaning Mode 2.0^{（註十一）}可更精細辨識多元居家環境^{（註十二）}，涵蓋家中角落^{（註十三）}及不同類型的地毯^{（註十四）}，進一步提高清潔效能。

三星電子同步發表Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra^{（註十五）}，該款掃地機器人不僅具備越障能力，能輕鬆跨越地面高低落差，更配備AI Object Recognition功能，可以適應複雜的環境^{（註十六）}，辨識小至1公分的障礙物，甚至是透明液體^{（註十七）}也能偵測，以獲得更好的清潔效果。當偵測到角落或牆壁時，刷毛會自動伸出，清潔一般掃地機器人難以觸及的區域。

三星家電打造智慧便利、貼心呵護與節能的生活體驗

三星電子進一步說明「AI Home」願景，以及致力於將AI融入互聯體驗，以滿足多元生活型態，實現透過智慧便利、貼心呵護與節能的三大核心價值。

隨著AI Home螢幕的導入，使用者操作Bespoke AI家電的完整功能將比以往更輕鬆。智慧螢幕現已升級為強化的中央控制中心，甚至可以透過SmartThings連接第三方裝置，無需額外安裝智慧中樞設備^{（註十八）}。使用者還可以透過冰箱的Daily Board等功能接收個人化資訊，進一步管理日常生活，或使用Map View輕鬆監控和控制其他互聯設備。

升級後的Bixby可輕鬆透過語音指令控制家電，並透過Voice ID等新功能強化使用便利性^{（註十九）}。Bixby提供個人化服務，透過識別使用者的聲音自動切換到說話者的Samsung帳戶，並在螢幕上顯示個人行事曆。若使用者也在Galaxy智慧型手機上使用視覺輔助功能，Bixby將自動同步至螢幕，提供更友善的觀看體驗。

發表會中也同步推出多項全新SmartThings服務，包括Family Care^{（註二十）}，當系統在預設時間內未偵測到使用者活動，或在最後一次活動後長時間無動靜時，將自動向其他家庭成員發出警示。也可透過掃地機器人協助判斷是否發生緊急狀況，所有功能皆由Samsung Knox嚴密防護，確保資訊安全。

持續打造值得信賴的智慧體驗

為了實現2025年的「AI Home」願景，三星電子展示如何突破創新界限，優先為使用者提供值得信賴的體驗。

首先，三星電子將為全系列產品導入升級版Knox安全技術，讓使用者能安心享受AI Home體驗。尤其是今年，Knox Matrix中的Trust Chain技術將應用於所有2025年推出、支援Wi-Fi連線的家電產品。使用者亦可透過儀表板即時掌握產品與系統的安全狀態^{（註二十一）}。

Knox Vault也首次應用於家電領域^{（註二十二）}，將敏感的使用者資訊（例如密碼與身分驗證資訊）儲存在獨立硬體晶片中以確保安全。此外，為防範未來潛在的量子攻擊風險，三星電子也為螢幕應用產品配備後量子密碼學技術（PQC），其為Knox Matrix Credential Sync的一部分^{（註二十三）}。

三星電子的另一項核心重點，是確保用戶可以在現有家電上使用最新的軟體功能，而不需購買新產品。透過SmartThings軟體更新服務Smart Forward^{（註二十四）}，三星持續為家電導入新功能，提升消費者體驗。

三星電子持續積極優化產品維護體驗。SmartThings Home Care透過AI技術診斷每個家電的狀態，如果偵測到潛在故障，系統將提前傳送通知。技術支援人員亦可根據預先診斷的結果，提供遠端措施指引^{（註二十五）}。繼韓國和美國之後，該服務已拓展至更多市場，涵蓋法國、荷蘭與加拿大。

三星電子整合上述多項涵蓋廣泛的措施，致力於打造更安全、可靠的智慧家庭體驗，讓使用者能舒適、安心地享受智慧生活。

▲ 三星電子家電部門舉辦全球發表會，正式揭示其願景與全新產品。

註一：AI Home螢幕是指產品上的7吋或9吋液晶螢幕，並不表示AI Home提供的所有服務皆由AI執行或使用AI生成資訊或結果。透過AI Home存取的特定功能採用AI演算法，可能會定期更新以提高準確性。AI演算法可能會產生不完整或不正確的資訊。
註二：AI Home僅於特定機型提供，可用性可能視地區而異。
註三：於部分四門和對開冰箱機型提供。截至2025年4月，AI Vision Inside可辨識37種食材，包括新鮮蔬果。食材如果無法辨識，可能會列為未知物品。AI Vision Inside無法辨識或列出冰箱門置物架或冷凍庫中的任何食材，可透過深度學習模型識別食材，會定期更新以提高準確性。
註四：AI Vision Inside會識別並建議使用者儲存已多次放入冰箱的加工食品，最多可使用指定名稱保存50種食材。加工食品僅限於保有特定包裝形式的食品。AI Home將建議儲存於30天內放入4次以上的食材。
註五：需有Wi-Fi連線與Samsung帳戶。第三方裝置必須相容於SmartThings。
註六：基於先進的AI創建演算法。若混合洗滌不同類型的織物，可能無法偵測並準確識別特定布料。為防止磨損，請將類似織物一同洗滌。在美國，功能名稱的應用方式不同；AI OptiWash和AI OptiDry改為AI OptiWash+和AI OptiDry+。
註七：基於三星內部測試。此9KG機型能耗為EEI 21.8，相較於A級能效的最低門檻（9KG機型為EEI 52），節能效率高出55%。能效等級與55% 的節能效益皆是以Eco 40-60洗程測試得出。
註八：27吋vented washer/dryers。僅於美國、加拿大和墨西哥銷售。
註九：根據SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH依照IEC 62885-4 Cl.5.8標準進行的測試，使用Jet模式下的手持式吸塵器（無刷頭）。將結果與市面上的無線直立式吸塵器機型進行比較，其標稱吸力與SLG測試的三星機型實際吸力相差30%以內。根據獨立市場研究機構彙編的2024年1月至2024年12月銷售資料。
註十：根據SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH依照IEC 62885-4 Cl.5.8標準進行的測試。集塵盒倒空時，使用Jet模式和電力充滿的大容量電池，在未移動工具的吸入口測量，最多持續1分鐘。
註十一：在SmartThings App上註冊直立式吸塵器後，即可啟動AI Cleaning Mode 2.0的更新後功能。AI Cleaning Mode 2.0的運作在某些環境下可能會受限，例如多功能清潔座斷電、Wi-Fi連線不穩定或手持式吸塵器與多功能清潔座之間的藍牙連線狀態不穩定時。若AI Cleaning Mode 2.0不常啟動，請將多功能清潔座移至附近無障礙物的空間。為持續更新功能，請務必保持室內的Wi-Fi開啟。
註十二：辨識不同清潔環境的能力與變更設定所需的時間可能會受到環境條件的影響。
註十三：與Slim LED Brush搭配使用時。角落和地板與牆壁接縫偵測僅在硬地板環境中有效。「角落」是指兩面平坦且封閉牆面相接的地方。刷頭壓在牆上後約2-3.5秒，吸力會增加。如果刷頭只接觸角落的一側或角落有縫隙，可能無法識別角落，並且識別精確度和反應速度可能會視牆面形狀和實際使用環境而有所不同。
註十四：搭配Active Dual Brush使用時。
註十五：產品功能仍在開發中，可能會有變更，並非最終規格。
註十六：根據我們使用預先定義資料集訓練的深度學習模型，可能會產生不完整或不正確的資訊。我們可能會不定時將新的資料集加入學習模型中以提高準確度。
註十七：溢出液體的定義是尺寸為7公分x7公分以上。辨識效果可能會受到污漬大小或地板環境條件（例如地板圖樣） 的影響。
註十八：適用於冰箱的32吋AI Family Hub及/或9吋AI Home。需有Wi-Fi連線與Samsung帳戶。所有產品都必須連接SmartThings。僅可註冊與SmartThings相容的第三方裝置。
註十九： Bixby的可用性可能視地區而異。Bixby僅能辨識英文（英國、美國、印度）、法文（法國）、德文（德國）、義大利文（義大利）、韓文（韓國）、中文（中國）、西班牙文（中南美洲、西班牙）和葡萄牙文（巴西）的某些口音和方言。Voice ID將於2025年5月開始透過Smart Forward更新提供。發布日期可能視地區而異。需要啟用Bixby的三星帳戶。每部裝置最多可註冊6個帳戶。為了提高識別每個語音的準確率，建議在安靜的環境中登記語音。Voice ID根據註冊過程中使用的語音語調進行設定。您的語音若有任何改變或修改，都可能會造成識別錯誤。
註二十：家電必須支援Wi-Fi並連接SmartThings方能啟用服務。使用者可以在SmartThings上啟用服務。
註二十一：Trust Chain儀表板適用於2025年推出、配備7吋或9吋AI Home和AI Family Hub螢幕的家電。
註二十二：Knox Vault適用於Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra以及2025年推出、配備7吋或9吋AI Home和AI Family Hub螢幕的家電，但Bespoke AI Oven除外。
註二十三：PQC適用於2025年推出、配備7吋或9吋AI Home和AI Family Hub螢幕的家電，但Bespoke AI Oven除外。
註二十四：Smart Forward更新僅適用於軟體，以及2017年後推出、配備標準化OCF通訊協定的機型。某些更新可能需要充分的硬體規格。適用於Android和iOS裝置。需有Wi-Fi連線和三星帳戶。
註二十五：適用於2018年後推出的家電，並支援2018年以後推出、配備標準化OCF通訊協定的機型。支援的功能可能視地區而異。家電必須支援Wi-Fi並連接SmartThings方能啟用服務。

全球消費性電子領導品牌三星電子宣布推出全新「Bespoke AI」^（註一）洗衣機與乾衣機，搭載升級的「AI Home」功能並結合內建螢幕與Bespoke設計，為使用者帶來更卓越的體驗。Bespoke系列洗衣機與乾衣機提供多種尺寸和加熱方式，以滿足全球市場的不同需求，適用於各種家庭與居住環境。此外，乾衣機亦提供排氣式與熱泵式兩種加熱方式，適應全球不同地區的使用需求。

今年的Bespoke AI洗衣機產品搭載7吋AI Home螢幕，充分擴展三星致力打造「螢幕無所不在」願景。螢幕上的控制功能，能更直覺地顯示洗衣行程、清潔劑餘量等洗衣相關基本資訊，且能記憶使用者的習慣，並考量週期性和季節性的需求，主動建議適當的洗烘行程，讓使用者無需每次費心設定，更加輕鬆省事。AI Home也可作為中樞管理平台，讓使用者監控和控制聯網設備，同時欣賞線上影片或音樂。

三星電子執行副總裁暨數位家電事業部研發團隊負責人Jeong Seung Moon表示：「去年推出的Bespoke AI Laundry Combo系列，是三星將螢幕導入產品的重要里程碑，象徵用戶能更輕鬆查看洗、乾衣物與居家控制的基本資訊。今年我們推出完整的Bespoke AI Laundry系列，可進一步滿足更廣泛的消費者需求，發揮這些螢幕便利易用的優點。」

Bespoke AI洗乾衣機採用升級AI演算法及感應器，能簡化衣物清潔程序，實現最佳洗淨和烘乾效能，同時提高能源效率。原有的「AI Wash」和「AI Dry」升級為「AI Wash+」和「AI Dry+」，強化布料偵測能力，因應更多元的布料類型，提供高效率、高品質的洗滌和烘衣效果。

27吋大容量洗乾衣機組 提供更強大衣物清潔效能

三星推出27吋大容量洗乾衣機組^（註二），兩部裝置均配備7吋AI Home螢幕，並採用時尚俐落Bespoke設計，全平面外型設計展現渾然天成的美學品味。使用者可靈活選擇垂直或水平安裝擺放，同時擁有能輕鬆洗滌大件物品的寬敞容量，例如特大雙人被單等。

該款洗衣機採用全新AI Wash+技術，新增戶外活動衣物和牛仔布的偵測功能^（註三）。根據測得的布料類型、髒汙程度和重量，AI Wash+行程能自動調整洗劑用量、清洗時間和洗滌設定，提高衣物洗淨效率^（註四）。此外，亦具備寢具專用行程，能夠偵測被毯厚度，據此調節合適的洗滌時間和用水量^（註五）。不僅如此，使用者還能享受高科技的便利體驗，例如「自動開門」（Auto Open Door）功能，以及「快速洗滌」（Speed Shot）技術，只需30分鐘即可完成洗衣行程^（註六）。

搭配的大容量乾衣機推出兩種款式，因應不同地區的居家環境需求設計，在美洲特定市場銷售排風式，其他地區則為熱泵式。使用者將能享受AI Dry+ 升級後徹底且溫和的烘乾體驗，同時還可偵測布料類型，並搭配即時溫度、重量^（註七）及含水量進行調控，達到最佳烘乾^（註八）效果。升級版的AI演算法採用升級感應器，精密監控各種因素並辨識四種布料^（註九），其中包括能有效烘乾牛仔布等厚重衣料。牛仔衣物的口袋等部位較厚，以往較難均勻烘乾，但透過辨識布料、減少烘乾不均情況，提高能源效率。

該款乾衣機也提供寢具專用功能，同樣採用升級演算法辨識被毯尺寸，實現最佳烘乾時間和乾燥程度^（註十）。如需迅速烘乾，排風式機型提供超快速烘乾（Super Speed Drying）模式，可在短短30分鐘內完成乾衣行程。^{（註十一）}

除洗乾衣機組以外，三星同時推出大容量洗烘一體機型^{（註十二）}，可在有限空間內完成兩項衣物護理工作，最適合尋找體積精巧、配有多項功能產品的消費者。如同洗衣機系列，組合式機型也搭載AI Home、AI Wash+ 和AI Ecobubble，並採用冷凝法烘乾衣物。

24吋小容量洗乾衣機型 有效提高衣物清潔效率

繼Bespoke AI洗衣機IFA 2024登場後，此款24吋小容量洗乾衣機將於今年在歐洲上市。如同大容量洗乾衣機，此小容量組也配備7吋AI Home螢幕，為更廣泛受眾提供直覺便利的操控和連線功能。

為配合歐洲市場需求，此洗衣功能採用高效率設計，節能效果超越A級能效最低標準多達55%^{（註十三）}。其亦支援AI Wash功能，能調節最佳水量和洗劑用量，達到徹底^{（註十四）}潔淨效果，並透過AI Ecobubble確保溫和洗滌，同時強化去汙能力。QuickDrive則提供11種不同洗滌行程，可將洗滌時間縮短多達 50%^{（註十五）}，且不影響洗淨效能。

配套的乾衣功能搭載AI Dry+技術，可辨識一般（Normal）、牛仔布（Denim）、毛巾（Towel）及合成（Synthetics）等四種布料^{（註十六）}，達到精確烘乾效果。此功能不僅實現精準烘乾^{（註十七）}，還可減少能源用量達10%，且將乾燥時間縮短15%^{（註十八）}。QuickDrive另有助於使用者快速、溫和烘乾衣物，可透過變頻壓縮機的自動調節功能，將烘乾時間縮短多達35%^{（註十九）}。

隨著全系列產品的推出，三星持續突破創新限制，提供高度智慧、效率、美學的家用電器，為使用者帶來更卓越的便利，讓日常生活更簡約輕鬆。

註一：需有三星帳戶才可存取AI Home，此功能需連結網路，包括應用程式以及可透過個人裝置使用的其他智慧功能。AI Home提供的所有服務並不代表皆由 AI執行或使用AI生成資訊或結果。透過AI Home存取的特定功能採用AI演算法，會定期更新以提高準確性。AI演算法可能會產生不完整或不正確的資訊。
註二：洗衣機容量為18.5公斤至26公斤，乾衣機容量為17公斤至24公斤，視銷售地區而定。
註三：基於先進的AI演算法。若混合洗滌不同類型的織物，可能無法偵測並準確識別特定布料。為防止磨損，請將類似織物一同洗滌。
註四：基於AI創建的演算法，以及使用AI Wash+洗滌3公斤衣物的內部測試。濁度感應器會在所有重量下運作，而布料感應功能則在3公斤重量以下運作。實際結果可能因個別使用情況而異。
註五：最重可清洗4公斤的乾被毯。
註六：適用於棉質衣物洗滌行程。基於「一般」（Normal）洗程，以40°C水溫洗滌美國能源部（DOE）標準3公斤衣物的內部測試。結果可能因實際使用條件而異。
註七：僅適用於熱泵式機型。
註八：基於AI創建的演算法。實際結果可能因個別使用情況而異。
註九：適用於排風式機型的可偵測布料類型為：一般（Normal)、厚重（Heavy Duty）、合成（Synthetics）和細緻（Delicates) 布料，而熱泵式機型則為一般（Normal）、毛巾（Towel）、牛仔布（Denim）和細緻 （Delicates）。
註十：寢具烘衣行程可烘乾最重4公斤的乾被。
註十一：使用三星DV90F對DOE標準8磅衣物（棉50%、聚酯纖維50%）進行測試。RMC（剩餘含水量）低於48%，24°C±2°C，RH（相對濕度）50%±10%。
註十二：在東南亞、中東、非洲特定國家、中國以及台灣推出。
註十三：基於三星內部測試。此11KG機型能耗為每100次行程21.8kWh，相較於A級能效的最低門檻（11KG機型為每100次行程52kWh），節能效率高出55%。能效等級與55%的節能效益皆是以Eco 40-60洗程測試得出。
註十四：基於AI創建演算法。實際結果可能因個別使用情況而異。
註十五：基於內部測試（依據IEC 60456-2010），比較啟用QuickDrive功能與未啟用該功能的WF90/24洗程效果差異。結果：洗滌時間減少13.2%-50.8%。結果可能因實際使用條件而異。啟用該功能可能會增加用電量。
註十六：基於先進AI演算法，其可利用重量、含水量、烘乾溫度數據偵測四種布料：一般、牛仔布、毛巾及合成。
註十七：基於AI創建演算法。實際結果可能因個別使用情況而異。
註十八：根據使用AI Dry的DV90F/24 進行的內部測試（2公斤合成衣物），與使用節能棉質（Eco cotton）洗程的DV5000D進行比較。
註十九：根據DV90F/24型號的內部測試，比較在節能棉質（Eco cotton）洗程搭配QuickDrive啟用/停用條件下，烘乾IEC標準9公斤棉質衣物的乾燥時間。結果：烘乾時間減少35%。結果可能因實際使用條件而異。使用QuickDrive可能會增加用電量。