三星電子日前宣布將透過Smart Forward為特定聯網家電提供全新功能^（註一），此軟體預定於今年下半年上線^（註二）。Smart Forward軟體更新服務旨在透過新功能、前瞻應用、強化的安全性和節能機制，為現有裝置注入新活力，是三星持續為用戶打造最佳體驗而跨出的一大步。

三星電子執行副總裁暨數位家電事業部軟體開發團隊負責人Miyoung Yoo談到：「過去多年來，三星聚焦提升家庭用戶體驗，在研發上投注大量心血，很高興藉由規模更浩大的Smart Forward軟體更新，惠及全球各地。透過Smart Forward帶來的強化功能、延長的使用壽命及提升的安全性，使家居體驗真正更上層樓。」

▲三星數位家電透過網路下載更新軟體^（註三）

以新功能改變廚房體驗

Smart Forward更新為家電帶來一系列新功能，以強化用戶體驗和裝置效能。4-Door French Door Refrigerator^（註四）上用於食材管理、娛樂、通訊的觸控面板Family Hub，將迎來快速分享（Quick Share）、Buds自動切換功能（Auto Switch）^（註五）與Fridge Call等新功能，大幅提升互聯性與實用性^（註六）。

借助快速分享功能（Quick Share），置身廚房的用戶只需幾個輕觸動作，便能直接從行動裝置^（註七）傳送照片至Family Hub螢幕，輕鬆分享回憶和食譜。當用戶將Galaxy Buds串聯Family Hub以收聽音樂或觀看烹飪教學影片時，一旦有人來電，Buds 自動切換功能（Auto Switch）可將音源無縫切換至行動裝置，並在通話結束後切回Family Hub，實現不間斷的烹飪體驗。

最後，Family Hub內建的麥克風和揚聲器，用戶不需走出廚房尋找手機，可直接透過Family Hub上的Fridge Call接聽來電。當忙於烹飪、清潔和洗碗，無暇空出手接聽電話時，此功能尤其便利，用戶不必停下手邊工作，就可即時與外界維持聯繫。更令人欣喜的是，該等新功能將支援2017年以後上市、且內建Family Hub的冰箱型號，不讓新機型專美於前。

Quick Remote^（註八）是一項附加功能，它能將用戶的手機，變身三星聯網家電的遙控器，該功能支援2023年以後生產的冰箱，不論是否內建Family Hub螢幕^（註九）。而2023年以後生產的洗衣機、空調等其它聯網家電，亦在本功能支援之列^（註十）。用戶只需將Galaxy手機靠近串聯SmartThings 的家電^{（註十一）}，遠端控制功能表就會出現在手機螢幕的快速面板上。借助此無縫整合，用戶可輕鬆操控居家環境。

現有家電跟上新潮流，前瞻應用更上層樓

除了提升用戶體驗的流暢性，三星亦致力使既有家電與時俱進。升級版Bixby^{（註十二）}能理解含有多重意圖的指令，並能記憶先前的對話情境^{（註十三）}。該項進階功能改變人機互動模式，使語音指令更直覺，且更具應答性^{（註十四）}。三星將2024年推出的五款家電列入首波升級名單：內建AI Family Hub的Bespoke四門冰箱；Bespoke AI Laundry Combo、Bespoke Slide-in Range、Bespoke Jet Bot Combo AI與Bespoke AI WindFree Gallery Freestanding Air Conditioner （僅於韓國販售）。

此外，新版Bixby可依據用戶的口語指令，開啟內建Family Hub的2024冰箱機門，不需透過「Hi Bixby」喚醒指令，只需簡單說出「打開冰箱」，即可執行。此功能為用戶提供絕佳的便利性，徹底釋放雙手自由^{（註十五）}。於2022年後在韓國和美國上市並搭載Family Hub的冰箱型號，亦將隨著升級支援新的桌布功能，供用戶建立個人專屬桌布，為廚房空間增添個性風格^{（註十六）}。

▲用戶可為Family Hub螢幕建立個人專屬桌布

提升使用安全性，降低能源消耗

基於安全和節能考量，三星正如火如荼為現有機型釋出更新軟體，包括2021年生產的冰箱。因為安全的重要性，並不會隨著時間而遞減^{（註十七）}。停電後恢復供電時，冰箱將偵測內部溫度，一旦發現溫度居高不下，便會透過SmartThings應用程式通知用戶，讓用戶獲悉此現象可能影響食材保鮮，為食品安全多一層把關。

此外，用戶現在可選擇不同的提示音來提醒冰箱門未關，進而提升裝置設定的操控性。為避免夜間製冰機，冰塊掉落儲冰槽時，發出擾人清夢的聲響，用戶還能將製冰器切換為睡眠模式，維持寧靜的居家環境。

用於延遲家電啟動時間，使其避開尖峰用電或高碳排時段的Optimal Scheduling，亦將導入Bespoke AI Laundry Combo^{（註十八）}和三星洗碗機^{（註十九）}，此功能可協助用戶節省電費。此外，Bespoke AI Laundry Combo搭載的7吋AI Home，現在能在洗滌週期內，自動切換至節能模式，進一步提升智慧節能效益^{（註二十）}。

以上更新呼應三星的宏大策略－即透過強化用戶的現有產品，為用戶創造不斐價值。三星持續強化旗下家電的功能與效能，使其不被時代所淘汰，一掃用戶的後顧之憂。此舉不僅確保用戶的投資物有所值，亦有助於減少電器汰舊換新的頻率，落實三星秉持的綠色理念。

註一：日後若有可用的更新，系統將透過SmartThings應用程式通知用戶。用戶可透過 SmartThings應用程式，查看待更新的產品與功能，並監看更新進度。
註二：更新軟體將於2024年陸續釋出。實際更新時程可能因產品、機型和地區而異。
註三：影像為模擬示意圖，用以說明家電透過Wi-Fi連線進行軟體更新的過程。在軟體更新的過程中，裝置螢幕並不會出現圖示影像。

註四：此為全球名稱，產品命名因地區而異。例如配備32吋Family Hub螢幕的2024 Bespoke冰箱，在北美洲稱為Bespoke 4-Door Flex Refrigerator with AI Family Hub+；南美洲則為Bespoke 4-Door French Door Refrigerator with AI Family Hub+。

註五：快速分享功能（Quick Share）和Buds自動切換功能（Auto Switch）僅支援Galaxy手機。
註六：快速分享功能（Quick Share）、Buds自動切換功能（Auto Switch）和Fridge Call更新，目前僅支援在北美洲和南美洲上市搭載Family Hub的冰箱，並將在2024年陸續於歐洲、東亞和東南亞上線。實際更新時程可能因產品和地區而異。
註七：SmartThings應用程式支援Android和iOS裝置。需連接Wi-Fi與三星帳號。裝置須綁定相同的登入帳號。
註八：快速分享（Quick Share）功能支援Android 1.8.21或以上版本的Galaxy手機，且須安裝SmartThings應用程式。需連接Wi-Fi與三星帳號。裝置須綁定相同的登入帳號。

註九：自2024年10月起至年底，將陸續支援2023年以後生產的全球特定冰箱、洗衣機和烘衣機型號。實際更新時程可能因產品和地區而異。
註十：功能將支援2023年以後生產的特定Freestanding Air Conditioners（FAC）、Wall Air Conditioners （WAC）和除濕機，以及2024年生產的特定Residential Air Conditioner（RAC）機型。

註十一：家電與Galaxy手機互聯的距離不得超過10公尺。若手機與電器之間存在障礙物，Quick Remote可能無法正常運作。
註十二：Bixby是三星推出的物聯網（IoT）語音助理。Bixby服務可用性可能因市場而異。Bixby可辨識下列語言的特定口音／方言：英文（美國／英國／印度）、中文、韓文、法文、德文、義大利文、西班牙文（西班牙／南美洲）和葡萄牙文（巴西）。用戶介面可能有所不同，視裝置而異。Bixby功能及內容提供者的可用性，可能因市場／電信商／語言／裝置型號／作業系統版本的不同而有所差異。需登入三星帳號並連接數據網路（Wi-Fi或數據網路）。

註十三：理解複雜指令和回溯先前對話支援下列語言：英文（美國／英國／印度）、韓文、西班牙文（南美洲／歐洲）、法文、德文、義大利文和葡萄牙文（巴西）。回答產品相關問題目前支援英文（美國）和韓文。接續情境係以英文（美國）為基礎，可能因用戶語言設定而異。

註十四：為能控制其他裝置，所有裝置皆須綁定相同的三星帳戶並串聯SmartThings。僅能控制互聯裝置的原生功能，且語音操控功能可能會受到限制，取決於產品類型和執行指令的型號。

註十五：功能目前支援2024年在韓國和美國生產、並配備Family Hub的特定冰箱型號，自今年8月起，將陸續在東南亞、大洋洲和歐洲上線。
註十六：功能目前支援2022年以後在韓國和美國生產、並配備Family Hub的特定冰箱型號。目前，用戶每天可利用該服務建立至多5張影像。
註十七：自今年10月起，更新版將支援2022年以後在全球生產的特定冰箱型號。
註十八：自今年10月起，更新版將於全球釋出。
註十九：自今年8月起，更新版將支援在歐洲銷售的DW7700B洗碗機。
註二十：2024年第4季，更新版將支援Bespoke AI Laundry Combo。