ERP為一套軟體系統，用於管理企業整體營運，包括財務、人力資源、製造、供應鏈、服務、採購等流程。透過與SAP及三星SDS的合作下，三星N-ERP系統以業務平台為架構，將支援三星未來十年的創新發展。

N-ERP能依循新制定的業務策略，助力企業大步邁向創新之路。例如，過去單獨營運的銷售相關系統，現已全數整合至單一系統，以支援如軟硬體產品搭售、全通路營運等多種業務的融合策略。而諸如運輸管理（Transportation Management）、擴展倉儲管理（Extended Warehouse Management）、供應鏈協作（Supply Chain Collaboration）等專業解決方案，亦已整合至單一系統，以實現企業與生產、物流夥伴的高效合作。
 
 
此外，三星已完成採用最新的記憶體資料庫，此舉對於資料庫伺服器記憶體的數據儲存及運作，可發揮整合與管理之效；亦有利於建置水平式擴充架構，以因應大數據與數據分析不斷攀升的需求。

N-ERP不僅支援業務創新，還能協助員工專注於己任。例如，借助「機器人流程自動化」（RPA）、光學字元辨識（Optical Character Recognition）與機器學習軟體架構等最新的自動化技術，皆有助於最小化人工作業。

註一：ERP（企業資源規劃）：全面化管理企業實體資源與財務資源的系統，促進企業管理資訊分享和提升營運效率。

三星電子資深副總裁暨企業業務創新中心負責人Seongwoo Moon表示：「作為營運遍及全球74個市場的企業，三星推出新一代ERP系統以實現更優化的解決方案。為全面支援快速成長的未來商機，三星打造更彈性且能廣泛應用的IT系統。」

三星期望透過N-ERP系統積極支援未來業務創新，例如D2C（Direct to Consumer，直接面對消費者）業務擴展。這套彈性系統採用最新ERP套件與先進解決方案，可配合各式的業務型態。

N-ERP系統效能升級，可處理龐大資料；其彈性的架構與流程能充分支援D2C等新業務模式。此外，更運用光學字元辨識（Optical Character Recognition, OCR）和人工智慧等新自動化技術，實現最大化的生產力。

• 該系統以記憶體（In-Memory）資料庫為基礎建置，以加快資料處理與分析速度，並將大容量硬體以平行架構連接，以因應未來業務資料量的遽增。此外，系統可運用實際業務資料進行模擬；協助企業快速決策。

• 三星亦強化系統架構彈性與流程效率，以有效滿足各式商業策略需求。此外，透過開放應用程式介面（Open Application Programming Interface, API），支援企業內外部系統即時連接，並運用雲端解決方案，快速因應IT產業多變的業務需求。

• 更採用先進技術，實現自動化資料收集與處理，並導入光學字元辨識、機器學習和聊天機器人等技術，有助於提高員工工作成效。

註一：ERP（企業資源規劃）：全面化管理企業實體資源與財務資源的系統，促進企業管理資訊分享和提升營運效率。