三星新聞中心深入探索嚴謹的品質測試，如何造就三星家電的卓然出眾。

冰箱：維持一致的耐用性與溫度

冰箱是使用頻率最高的廚房家電。為確保三星冰箱能在最嚴苛的條件下運作，「關門測試」將模擬各款冰箱歷經數萬次開關後的狀態。在此過程中，工程師評估鉸鏈是否鬆動，聆聽有無異常聲響，並檢查在遭受壓力之下，開關門是否依然無比順暢。

三星亦展開一連串的測試，評估產品能否一年四季發揮適當效能。「溫度維持測試」藉由模擬不同季節的天氣條件－從凜冽的寒冬、到氣溫飆破攝氏40度的酷夏，將冰箱置於極端條件下，確保其在具有挑戰性的外部環境中，仍可維持最佳製冷效能。

而食材的保鮮，有賴於維持一致的內部溫度。借助遍佈於待測冷藏庫、冷凍庫內部的熱電偶，「隔室測試」（強度測試）藉由變更強度設定及溫濕度，來檢查各產品的隔室與隔層，能否達到均勻製冷的效果。

針對配備自動製冰機的冰箱型號，「製冰效能測試」是藉由改變水壓、溫度和強度，檢查製冰能力和冰塊品質。

▲關門測試（左）和防水測試（右）

洗衣機：無懼嚴冬與潮濕環境

洗衣機通常被安裝於溫度較低，或較為潮溼的場所，例如陽台或浴室。為確保產品能在這些條件下發揮可靠的運作效能，三星進行嚴格的壓力測試。

「凍結測試」則將電器反覆暴露於宛若北極般的嚴寒，以及猶如酷暑般高溫的環境中，以評估三星洗衣機在冬季的耐用性。此外，工程師亦進行「漏水測試」評估洗衣機的防漏性。工程師們將滾筒注滿水，以傾斜的角度擺放機器，並在不同的濕度和溫度之下，進行長達24小時或更長時間的漏水監測。

另一方面，「防水測試」檢查洗衣機能否在潮濕環境正常運作。以高壓旋轉噴嘴長時間將水噴灑於洗衣機，由工程師密切監測水氣是否滲入電氣元件，或是否因潮濕而引起冷凝問題。

廚房家電：以產品的使用壽命作為設計首要考量

▲耐久性測試（左）和籃架抽拉測試（右）

三星藉由耐久性測試評估電爐在真實環境下的使用壽命。在此模擬測試中，工程師對數十個自動注水的標準容器，予以反覆加熱和冷卻，進行長達數月的電爐耐久性測試。

三星洗碗機則歷經「籃架抽拉測試」檢查滾輪是否有任何瑕疵。工程師刻意讓洗碗機籃架超載，使其超出標準負載量，接著進行數萬次的進出滑動，確保滾輪、滑軌和噴嘴品質。

每一款三星家電的誕生，都是對終極目標的追求－即使發生意想不到的狀況，也能令使用者備感安心。三星將繼續強化旗下產品線的品質控管與檢驗，力求安全和耐用性更上層樓。

三星電子日前於韓國首爾舉辦的「Welcome to BESPOKE AI」媒體盛會揭曉旗下2024 Bespoke AI家電系列。全新產品搭載先進AI技術和SmartThings功能，並憑藉高度串聯的生態圈，達成便於顧客使用的里程碑。

三星新聞中心特此直擊活動現場，親自體驗AI如何讓居家生活煥然一新。

Bespoke AI：印證「AI for All」願景

▲ 三星電子副主席暨執行長韓宗熙於「Welcome to BESPOKE AI」進行開幕致詞。

三星電子副主席暨裝置體驗（DX）事業群執行長韓宗熙在開幕致詞中強調 Bespoke AI體現了「AI for All」的願景－透過優化的安全性、永續性和無障礙功能等，改善用戶的日常生活。

韓宗熙指出：「三星結合AI視覺、語音和數據科技，使家電控制和連結更直覺易懂，進而賦予用戶嶄新體驗。」

▲ Su-Hyeon Seong解釋新登場的Bespoke AI產品將如何改變用戶生活。

三星電子數位家電（DA）事業部Su-Hyeon Seong分享：「近期AI技術和連結性的升級可望帶動創新，進一步創造加倍個人化的使用體驗。我相當期待在日常生活中體會到更高的操作自由。」

▲ Cheol-Min Yeom介紹2024 Bespoke AI家電產品陣容。

數位家電（DA）事業部Cheol-Min Yeom表示：「三星最新產品現已搭載高效能的AI晶片、相機和感應器，徹底顛覆使用體驗。」

▲ Se-Rim Jeong說明SmartThings如何協助用戶節約能源。

數位家電（DA）事業部Se-Rim Jeong指出：「三星計畫持續投資開發可減輕環境負擔的技術，以便利的家電成就安全、永續的顧客體驗。」

利用AI重新改造居家空間：以體驗區為例

▲ 來賓在安全與簡單串聯區深入了解SmartThings功能。

三星在體驗區打造客廳、洗衣間和廚房等再熟悉不過的居家空間，並展示旗下最實用的服務；安全與簡單串聯區則介紹Smart Forward如何持續推動裝置升級，以及三星獨家安全標準Samsung Knox如何守護用戶的個人資料。此外，來賓在此可探索Calm Onboarding如何將產品連結至SmartThings，大幅簡化每次購入新機時繁瑣的裝置註冊流程。

▲ Bespoke AI體驗區陳列2024 Bespoke AI家電陣容。

▲ 輕觸智慧型手機上的Family Hub，即可在冰箱的顯示螢幕上觀賞影片。

在Bespoke AI體驗區中，來賓可親自試用2024 Bespoke AI產品，並在內建AI Family Hub+的Bespoke 4門Flex冰箱上體驗Tap View（感應連結）功能。用戶現可藉由輕觸冰箱門投放智慧型手機上的圖片或影片，或從上次中斷的地方接續觀賞電影或電視節目。

此外，AI Vision Inside功能可協助檢查食品包裝上的賞味期限；Samsung Food則提供使用者客製化的食譜推薦。

▲ 透過3D Map View，檢查連結至SmartThings的家電位置和狀態。

▲ 來賓觀看全方位洗烘衣機Bespoke AI Laundry Combo的示範。

Bespoke AI Laundry Combo一體式設計包辦所有洗烘功能，整合AI技術分析用戶需求，藉此推薦最佳洗程。配備7吋LCD觸控螢幕與AI驅動的Bixby語音辨識功能，讓便利體驗更上層樓。

▲ Bespoke Jet Bot Combo掃拖機器人具備消毒功能。

Bespoke Jet Bot Combo結合吸塵、刷洗地板及蒸汽消毒功能，能夠徹底清潔地板，同時辨別和避開障礙物。用戶還可透過報告查看清潔結果，確認清潔效果是否滿意。

▲ 三星於AI節能區與AI技術區介紹AI節能模式（AI Saving Mode）和Samsung Rewards。

在AI節能區與AI技術區，來賓得以探索如何利用AI節省能源。其中，AI節能模式更憑藉優異的環保與節能效果成為全場焦點。

Samsung Rewards於今年上半年推出，鼓勵消費者於日常積極落實節能。

▲ 三星於永續未來區彰顯環保技術成果。

永續未來區展示了創新節能方式，包括節能AI變頻壓縮機、降低火災風險（Reduced Fire Risk）認證與塑膠微粒減量濾網。Bespoke AI Hybrid冰箱結合混合式冷卻技術和導入熱電元素的AI變頻壓縮機，實現極致節能成效。

在「Welcome to BESPOKE AI」活動中，三星描繪了家電未來的美好願景，強調三星家電不僅是日常生活中的簡便工具，更承諾透過效率、連結性和個人化創新改變用戶生活。三星亦於美國和法國的「Welcome to BESPOKE AI」活動接續發表2024 Bespoke AI產品陣容。

三星電子盛大舉行「Welcome to BESPOKE AI^（註一）」全球產品發表會，於首爾、巴黎、紐約三大城市接連登場，展示最新的家電產品陣容。三星藉此盛會分享未來願景，並暢談家電之間的互聯性如何提升整體居家體驗，以及AI如何優化家電效能。

三星電子副主席暨裝置體驗事業群（DX）執行長韓宗熙現身首爾場「Welcome to BESPOKE AI」媒體活動，為接力登場的發表會拉開序幕，並闡述三星家電不僅在打理日常家務上表現出色，更借助AI駕馭更多任務。隨著冰箱、烤箱、洗衣機等家電陸續搭載顯示螢幕，Bespoke家電成為娛樂平台，亦可作為遠端控制中樞，輕易操控透過SmartThings串聯的其它三星家電。

韓宗熙表示：「自2019年推出Bespoke以來，三星向市場展示家電如何透過客製設計，完美因應每位用戶的居家空間和生活型態。時隔五年，我們在此分享AI家電的未來願景，這些裝置延續Bespoke的卓越設計理念，藉由更上層樓的互聯性與AI功能，將消費者體驗推升至嶄新境界。」

Bespoke AI家電協力運作，為各種居家空間創造嶄新體驗

三星新型Bespoke AI家電內建Wi-Fi、內部攝影機、AI晶片，並支援SmartThings應用程式，具備更進階的功能與互聯性，為邁向真正的智慧家居奠定基石。此外，眾多產品現已導入7吋LCD顯示螢幕AI Home，讓用戶直覺、輕鬆進入並掌控整體互聯生態圈。

AI Home包括3D Map View功能，以3D視圖呈現住家空間，讓用戶輕鬆配置互聯家電的位置並進行操控。例如在廚房做菜時，一旦感覺室內有點悶熱，便可透過烤箱^（註二）上的AI Home，啟動位於其它房間的空調，因此無須離開廚房、避免運作中的鍋爐無人看管。洗滌衣物時，還能從洗衣機上的AI Home直接啟動客廳中的掃地機器人，不必大費周章奔波。此外，使用者可透過AI Home即時接聽手機來電，並持續進行家務工作。AI Home不僅有助於減輕家務負擔，也讓過程充滿樂趣。用戶可以一邊烹飪，一邊播放喜愛的歌曲，或於網際網路觀看影片，參照螢幕上的食譜做菜。

考量現代人總是機不離身，三星推出新功能Mobile Smart Connect，每當手機和已註冊的家電處於特定的距離範圍內，家電便會向手機推送通知。該彈出式通知含有快速控制清單，用戶可直接從手機執行家電的關鍵功能，終結遍尋不著遙控器的窘境^（註三）。相較於透過SmartThings應用程式操控，此快捷方式可省去不少步驟與按鍵操作^（註四）。

在BESPOKE AI發表會上，三星亦展示新功能「Calm Onboarding」，該功能可讓用戶直通三星的互聯生活。凡於線上三星商城完成註冊的產品，將直接於相同三星帳號綁定的SmartThings應用程式完成註冊，讓用戶省去繁瑣的註冊手續。

在突飛猛進的科技驅動下，超連結家電時代已經到來，為賦予消費者安全感，三星亦聚焦全方位守護用戶資料、避免其從聯網家電外流的Knox安全平台。事實上，內建AI Family Hub+的Bespoke 4門Flex冰箱^（註五），其物聯網（IoT）安全功能已獲得UL Solutions IoT的鑽石級標章，是業界首款獲得此殊榮的產品；UL Solutions IoT是全球領先安全科學領域專家，每年經手數百件行銷主張檢驗。而採用相同技術的Family Hub機型^（註六）和Bespoke Jet Bot Combo AI亦通過此項驗證。

AI應用大行其道，觸角延伸至三星家電

除了地點不同，這三場發表會最顯著的差異，在於因應市場屬性展示不同的產品陣容。

這三場發表會由首爾場「BESPOKE AI」拉開序幕，共展示14款新產品，包括：內建AI Family Hub+ 的Bespoke 4門Flex冰箱、Bespoke Infinite Induction系列、Bespoke AI Laundry Combo、Bespoke Jet Bot Combo AI、Bespoke Jet AI、Bespoke Cube Air Infinite Line，以及導入Peltier技術的新款2024年4門冰箱等。

內建AI Family Hub+的Bespoke 4門Flex冰箱^（註七）是食物的主要控制中樞，它將冰箱串聯其它家電。冰箱前側右面板搭載的大型LCD顯示螢幕AI Family Hub+^（註八），是提供更直覺AI體驗的重要關鍵，可供用戶查看推薦的食譜、播放音樂和影片，為廚房注入娛樂氛圍。內建AI Family Hub+的Bespoke 4門Flex冰箱配備AI Vision Inside^（註九），可透過內部攝影機辨識進出冰箱的33種新鮮食材。已被辨識的食材將列於Family Hub螢幕並可進行管理，用戶亦可至SmartThings應用程式查看相關資訊^（註十）。

Bespoke Jet Bot Combo AI是另一亮點，它是一款搭載AI物體辨識系統的掃拖機器人。智慧AI辨識可發揮十八般武藝，透過AI深度神經網路（DNN）模型和攝影機辨識各種不同的物體^{（註十一）}，包括人類^{（註十二）}、寵物^{（註十三）}，以及細長的電話線、地毯或地墊等不易察覺的物品。AI地面偵測功能可感應待清潔的地板類型，一旦偵測到地毯，便會進一步判斷是否應抬高拖布，或返回清潔座將其卸除，避免濕拖布污染地毯。它亦配備Clean Station Steam+，藉由一系列功能實現自主維護，例如清空集塵袋、填注水箱、清洗、以蒸汽清潔^{（註十四）}拖布。Clean Station Steam+甚至可對拖布表面噴灑高溫蒸汽^{（註十五）}，消滅99.99%的有害細菌^{（註十六）}。

考量節能是歐洲市場的一項重要標準，巴黎場「BESPOKE AI」^{（註十七）}發表會亦推出新型節能的超寬冰箱^{（註十八）}和洗衣機系列。得益於三星的新型AI變頻壓縮機，該款超寬冰箱已獲得A級歐盟能源標章。最新的洗衣機系列包括節能效果優異的A-10%、A-20%、甚至A-40%等機型，其中A-40%超節能型號配備Bubble Shot技術，可將滾筒內的水向上抽送並噴灑於衣物上方，節省用水並縮短洗程。

現身首爾和紐約兩場發表會的Bespoke AI Laundry Combo，是一款面面俱到的洗烘衣機，兼具兩種電器之優勢，同時節省寶貴的空間。它具備多項AI功能，例如記憶用戶的週期性和季節性需求，據以推薦最佳的洗滌行程^{（註十九）}。借助AI Opti Wash & Dry功能，Bespoke AI Laundry Combo能智慧調整每次衣物的洗滌和烘乾程度，並感應衣物的重量以分配適當的水量和洗衣劑。它還能偵測織物類型^{（註二十）}，並於洗滌過程監測髒污程度。必要時，它會加入更多洗衣劑，並更改洗滌時間。接著，它會根據用戶的衣物重量、織物類型調整烘乾行程。完成洗滌後，使用者可透過SmartThings應用程式提供的報告，獲悉洗衣過程消耗的能源與水量^{（註二十一）}。

配備AI Home的Bespoke Slide-in Range，是僅於Samsung 837紐約發表會亮相的獨特家電。其為一款附帶諸多趣味性設計的多功能烤箱。機身內建攝影機（Internal Oven Camera），可供用戶從客廳電視^{（註二十二）}等處遠端查看烤箱內情況，即使出門在外，也能透過手機上的SmartThings瀏覽。借助此項功能，使用者甚至可以製作縮時影片^{（註二十三）}，將烹飪過程精簡濃縮，並分享至社群媒體。

此外，三星揭示今年計劃將生成式AI應用於家電的願景。而三星的語音助理Bixby即為其中的聚焦亮點。現階段Bixby一次只能執行一項指令，未來在生成式AI的輔助下，它不僅能理解更複雜的句子，並參與自然對話。首先，它將能理解諸如「啟動空調至Wind Free模式，再告訴我天氣如何」等複合要求。它還能延續先前的互動情境脈絡，維持話題連貫性。因此若用戶指示Bixby關閉空氣清淨機，接著補充「哦，還有電視」，那麼Bixby將一次完成兩項任務請求。使用者亦可仰賴Bixby提出解決方案，只要說出「客廳環境有點潮濕」，接著提問「昨天買的馬鈴薯該怎麼辦？」Bixby將能解析多層次的任務，並能對用戶提出的問題做出自然的回覆。

推動家電的未來發展

三星致力呈現更優異的家居體驗，不遺餘力打造更具創新性和效率的產品。發表會中不僅介紹最新推出的產品陣容和功能，亦全球大規模宣告所有Wi-Fi聯網家電的未來轉變，包括消費者家中的既有家電。

三星透過新版軟體與SmartThings的進化發展，持續升級市售及用戶家中的既有Wi-Fi聯網家電。因此，即使是舊款家電也能享受最新功能，以及更多的節能妙方。Smart Forward^{（註二十四）}是於該發表會首次揭示的一項軟體定期更新服務，使用戶獲得最新功能、安全性修補和升級。使用者將可透過該項服務，查看更新資訊並接收來自SmartThings應用程式的通知^{（註二十五）}。此舉可讓消費者擺脫後顧之憂，同時減少電器汰舊換新的頻率。

SmartThings不斷進化升級，讓用戶在購置新家電後節省更多用電。諸如Optimal Charging^{（註二十六）}等新增功能，可供用戶策略性地規劃用電。SmartThings Energy可輕鬆查看、控制三星聯網家電的用電量。三星亦計劃在近期內推出新的獎勵計劃，當消費者利用AI Energy模式節省的用電量達到某一特定門檻時，即可獲得點數獎勵。累積的點數可以在三星商城、三星應用商店及其它的三星購物平台折抵消費金額。

為了使上述舉措發揮更大的影響力，三星積極展開跨界合作，在落實節約用電的同時，進一步提升生活便利性。三星與英國天然氣公司British Gas合作，將SmartThings Energy的Auto Demand Response功能，與British Gas的PeakSave相互串聯，讓用戶透過節電的小小舉動，輕鬆賺取現金回饋。

身為全球領先的家電品牌，三星不僅致力打造創新產品，更揭示將透過新世代技術達成一項宏大的綠色目標。它關乎應用工程設計方案，藉此延長產品的生命週期，減少家電的汰舊換新。三星於發表會揭示的妙方，除了提升冷房效率與效能的壓縮機，還包括導入最新高功率Peltier熱電元件的Hybrid Cooling，以及專為空氣清淨機設計的低維護濾材，為用戶省去添購及置換濾網的麻煩。

三星將產品安全視為重要守則，因而積極取得並擴大認證項目，善盡對旗下所有家電的產品責任，包括新產品的降低火災風險（RFR）認證，此舉可確保通過認證的三星家電^{（註二十七）}，能有效防止產品引起的火災事故。

在發表會尾聲，三星亦透露其正與迪士尼和皮克斯的《腦筋急轉彎2》合作，宣傳新款Bespoke AI Laundry Combo的產品特色，該動畫續集預定於6月14日上映^{（註二十八）}。三星播放一段《腦筋急轉彎2》聯名預告片，展示新款洗衣機的神奇AI Bubble技術，如何一掃洗衣家事帶來的情緒壓力。

*某些功能可能尚未上線。
註一：特定家電具備AI功能。
註二：美國上市機型。
註三：適用Jet Bot Combo AI。
註四：用戶可設定「Show on Lock screen」，或透過三星Galaxy手機上的快速面板查看。
註五：此為全球名稱，產品命名因地區而異。（北美洲）Bespoke 4-Door Flex Refrigerator with AI Family Hub+，（拉丁美洲）Bespoke 4-Door French Door Refrigerator with AI Family Hub+。
註六：RF**DB99***、RF**DB95****、RF**DG9H****等型號，適用北美和南美洲、歐洲、中東、東南亞、印度、澳洲、韓國。
註七：非指Bespoke 4-Door Flex Refrigerator with AI Family Hub+上的所有服務，皆基於AI人工智慧或使用AI生成資訊及結果。使用深度學習模型的服務和功能，僅限於1）AI Vision Inside和2）Samsung Food上提供的食譜推薦功能。
註八：（北美、拉丁美洲）AI Family Hub+尺寸為32吋；（歐洲）AI Family Hub尺寸為21.5吋。
註九：截至2024年4月，AI Vision Inside可辨識蔬果等33種鮮食。如食材無法辨識，則會顯示為未知項目。AI Vision Inside無法辨識或列出冰箱門邊置物架或冷凍庫內存放的食材。系統根據深度學習模型辨識食材，日後將不定期向學習模型輸入新資料集，加強準確性。
註十：SmartThings應用程式支援Android和iOS裝置。需連接Wi-Fi與三星帳號。用戶須以相同的三星帳號，登入不同的裝置。
註十一：物體辨識可能受物體形狀或環境條件影響。僅可辨識某些類型的物體。例如：冷氣（落地型）、冰箱、（冰箱／洗碗機）、智慧顯示器、洗衣機／乾衣機、空氣清淨機、電子衣櫥、沙發、床、書櫃、桌子、寵物排遺、電線、浴巾／襪子、杯子、玻璃杯、瓶子、碗、花器、地墊、地毯、衣帽架、鞋子、底座、磅秤、延長線、家具（裝有橫桿）、家具支撐腳、輪椅、寵物毛球、智慧型手機充電線、髒污、浴室、台階與門口。需連接Wi-Fi及三星帳號。
註十二：僅透過一般視覺指標辨識人體的存在跡象，但無法辨別特定個體。如身體部位無法完整呈現，則辨識功能可能受限。需連接Wi-Fi及三星帳號。
註十三：僅可辨識貓與狗。僅透過一般視覺指標辨識寵物的存在跡象，但無法辨別特定個體。需連接Wi-Fi及三星帳號。辨識功能可能因寵物姿勢而受到限制。辨識能力可能根據寵物類型與生活環境而異。
註十四：完成清潔後，清潔站會以50至60°C的熱水和蒸汽清洗拖布，然後噴灑100°C的高溫蒸汽。
註十五：蒸汽的量測溫度為100°C。
註十六：根據Intertek測試。使用Wash the Mop行程可消滅99.99%的金黃色葡萄球菌、大腸桿菌和綠膿桿菌。不適用於美國。結果可能因實際使用條件而異。
註十七：AI功能僅限特定家電。
註十八：表示寬度超過70公分的大容量上冷藏、下冷凍（BMF）冰箱。
註十九：含有行程推薦的訊息，將顯示於控制面板上，或已安裝SmartThings應用程式的智慧型手機上。
註二十：為避免磨損，不同材質的衣物應分開洗滌。基於AI的演算法。
註二十一：SmartThings應用程式支援Android和iOS裝置。需搭配Wi-Fi連線與三星帳號。
註二十二：適用特定的三星智慧顯示器型號，另須透過SmartThings應用程式串聯爐具，並使用相同的三星帳號。烹飪時間結束前五分鐘，螢幕會顯示通知。點選該通知時，可透過串流影片查看食物與進度。
註二十三：可建立10秒鐘的縮時影片，並可保存24小時。機門關閉時，才會錄製影片。烹飪結束後，影片編碼約需耗費20秒的時間。
註二十四：更新期和適用功能，可能因地區和型號而異。
註二十五：SmartThings應用程式支援Android和iOS裝置。需搭配Wi-Fi連線與三星帳號。
註二十六：僅適用VR7M*97****。
註二十七：僅適用Bespoke AI Laundry Combo。
註二十八：美國市場。上市日期因市場／地區而異。

時光回溯到五十年前－也就是1974年，三星首款冰箱、洗衣機和冷氣於全球上市。三星從此在數位家電領域不斷創新、精益求精。

快轉至五年前的2019年，三星首次發表Bespoke系列家電。該產品設計旨在透過客製功能和優化設計，改變用戶的日常生活。如今，三星以先進的AI、由SmartThings串起的萬物互聯為主軸，揭開AI家電新紀元。

在全球產品發表會後，讓我們透過以下報導，深入探討AI家電和互聯智慧家居如何顛覆人們對現代居家生活的認知。

Bespoke AI系列家電為何將安全視為第一守則

市調公司Ipsos於近期進行的一項研究，突顯資訊安全在AI時代的重要性。該項研究以「我們的AI生活：現況與未來前景」為題，對17個市場的17,000位民眾展開調查。其中一項重大發現指出：42%的受訪者將「更佳的安全性」視為AI應用的重中之重，而其餘44%的受訪者，則認為其有一定程度的重要性。

AI技術的應用潛力無限，但若無法守護用戶的資訊安全，即使是最精銳的AI，亦是枉然。因此，Bespoke AI家電將資訊安全視為第一守則。在整個產品開發過程中，三星始終將安全放在首位，確保用戶享受AI數位家電帶來的便利，同時將安全隱憂一掃而空。

在Samsung Knox的嚴密保護下，三星AI家電得以確保使用的安全性。基於區塊鏈的Knox Matrix，層層監控及維護三星聯網裝置。

三星最新推出的AI家電，包括內建AI Family Hub+的Bespoke 4門Flex冰箱，以及Bespoke Jet Bot Combo AI掃拖機器人，其物聯網（IoT）安全功能已獲得全球驗證機構UL Solutions的鑽石級評級。該評級代表物聯網安全的最高境界，而三星是全球通過此認證的唯一品牌，此卓越表現令其他家電品牌無法望其項背。

但三星並未以此自滿。我們持續鑽研創新技術，致力提升AI家電與智慧家居的安全性。

利用AI家電推動社會進步

三星不僅致力開發超乎便利的智慧家電，更進一步目標打造一款能同時滿足便利和環保的AI家電：除了便於人人使用，亦能減少環境衝擊、對社會做出貢獻。

三星的新款一體式洗烘衣機配備7吋LCD觸控螢幕，能滿足因人而異的用戶需求。藉由深度整合Bixby，用戶還能利用語音指令操控機器，提升易用性。此外，三星的自動開門設計（Auto Open Door）實現便利生活，用戶只需輕輕觸碰即可輕鬆打開冰箱；新款洗衣機和烘乾機在完成洗滌和烘乾行程後，其機門亦會自動開啟。綜合上述優化，三星家電以更人性化的面貌現身。

有關三星產品對社會發揮的作用，我們正積極利用新世代技術減少其對環境造成的影響，包括利用AI減少電器的用電量；採用升級的半導體減少冰箱功耗與碳排放；我們亦埋首研發綠色技術，推出免定期更換濾材的空氣清淨機。

Bespoke AI家電：AI技術的巔峰之作

三星推出的2024家電陣容，堪稱AI整合的巔峰之作。這些電器以顯著減輕家務負擔為設計出發點，結合一系列的感應器、識別技術、大數據分析工具、強大的AI晶片組與Tizen作業系統。

在強大技術的支援下，電器的使用模式將掀起一場顛覆性的變革。Family Hub冰箱內建的超大顯示螢幕，以及三星新款一體式洗烘衣機搭載的７吋顯示螢幕，可輕鬆操控和監測全屋家電。此外，用戶可直接在智慧型手機上操控產品的主要功能，不需忙著尋找遙控器或操作按鍵。這徹底改變人們的居家生活樣貌。

今年，我們計劃將生成式AI整合至Bespoke AI家電，讓使用者透過自然對話進行操控－猶如與家人閒聊一般。基於SmartThings和AI家電的強大優勢，三星家電將提供超過100種不同的互聯體驗。

我們於日前登場的Welcome to Bespoke AI上，一睹三星2024突破性AI家電的風采。三星產品不僅以安全為優先考量，亦顧及人類社會與環境。歡迎各位與三星並肩同行，迎接Bespoke AI家電形塑的美好未來。

三星電子《Everyday SmartThings with Son》宣傳影片展示創新的 SmartThings居家系統，自8月28日曝光後，便成功吸引全球Galaxy與足球粉絲的目光。為瞭解更多拍攝過程中的點滴，三星新聞中心特別採訪全球知名足球明星孫興慜（Son Heung-min），邀請他分享最愛的SmartThings功能。

問：促使您參與本次三星SmartThings宣傳活動的動機是什麼？

Galaxy Z Flip首次發表時，其設計就令我非常驚豔，因此我立刻購買Galaxy智慧型手機，連同平板和智慧手錶都換成Galaxy裝置。身為星粉，我最愛的重點功能是Galaxy產品全部都能串聯在一起，讓我在訓練時可以隨時透過智慧型手機或平板，查看健身進度或消耗的卡路里等。當接獲三星的合作詢問時，我真的超級開心。

問：SmartThings最大的優點是什麼？

我已經離不開SmartThings了。一旦設定好，平台就會管理一切，讓我能把時間和精力放在其他事物上。SmartThings的功能非常強大，能輕鬆找到附近相容的裝置並自動配對，使我更有效率和生產力。

問：您從拍攝以來就一直在使用SmartThings嗎？

沒錯！其實我最近剛把電視和吸塵器也都換成三星的最新智慧家電。我非常注重居家清潔的環節，而SmartThings可以輕鬆追蹤上次清理的區域，幫助我在休假時維護家中整潔。

問：此次拍攝中你最喜歡的場景為何？

要我選的話，我最喜歡的是遊戲場景，因為我很愛打電動。在影片中，只要我將手機放在無線充電板，SmartThings就會自動營造完美的遊戲環境，甚至還能透過Hue Sync將燈光同步到遊戲螢幕上，讓我更沉浸在打電動的氛圍。

SmartThings能將遊戲體驗提升至另一個層次。如果你也是電玩迷，我強烈推薦你在SmartThings上開啟遊戲模式，享受嶄新的遊戲體驗。

問：您會想要重點介紹哪些SmartThings的功能？

SmartThings幫助我減少能源消耗，並即時控制所有裝置的用電量。我可以透過AI 節能模式查看能源使用狀況，並實現最佳的能源效率，進而更注重節能。

此外，SmartThings讓我發掘更多電視功能。在拍攝影片前，我只會在電視上打電動和看足球。但現在，SmartThings功能可以讓我一邊觀賞足球比賽、一邊控制家電的運作，同時還可以跟朋友聊天，甚至在運動時隨時追蹤訓練進度。我希望大家都有機會親自使用這些創新的功能。

問：關於這次專案，有特別想分享的經驗嗎？

在這次專案中，我體驗到SmartThings如何根據我的日常生活設定智慧型家電，它不僅便利，同時帶給我耳目一新的體驗。

誠摯邀請還沒使用過SmartThings的人快來嘗試！我很期待參與三星日後的活動，共同展望SmartThings的未來！

請觀賞以下完整影片，品味孫興慜的智慧生活。

作為展覽的其中一環，三星透過深具啟發性的座談會，勾勒家電產業的未來樣貌。該座談會由美國國家廚衛協會（NKBA）行銷與數位資深副總裁Pamela McNally主持，參與成員包括美國三星電子家電行銷副總裁Shane Higby、美國三星電子需求開發副總裁Gary So，以及Dacor執行董事Geraldine Morrison。

座談會成員於KBIS NEXT Stage登台開講，KBIS也邀請廚衛產業的頂尖專家，暢談影響現今與未來產業局勢的最新趨勢。

請閱讀下文報導，深入了解專家的討論內容及家電的未來前景。

▲（由左至右）主持人Pamela McNally和座談會成員Shane Higby、Gary So與Geraldine Morrison，現身三星的KBIS 2023座談會。

勾勒家電產業的未來樣貌

*請注意，為求內容之清晰簡潔，以下對談已經過彙整編輯。

Pamela McNally：過去幾年，家電產業歷經一場大洗牌。三星如何因應這些改變？

Shane Higby：產業局勢確實發生變化，我認為三星在某些重要領域，一直扮演主導變革的角色。首先是永續性、其次是連結性，第三是設計性。

對三星而言，永續性是一項重要的企業精神。約260款三星家電已獲得能源之星^®認證，其中43款獲得「節能之最」（Most Efficient）殊榮^（註一）。近期，SmartThings Energy開業界之先河，率先通過智慧家居能源管理系統（SHEMS）認證，我們對此深感自豪。在家電聯網領域，80%以上的三星電器具備連結性，其中包括Family Hub。

設計領域方面，三星推出的Bespoke設計品味系列家電，提供消費者前所未見的另類新選擇，亦為廚房空間注入全新的色彩與材質。該系列強調客製化設計，使消費者得以藉個性化的廚房空間，滿足個人獨有的生活型態。

McNally：可否請您分享，三星因應現今家電市場所採取的產品設計概念？

Gary So：我們觀察到過去數年來，消費者的居家時間顯著拉長。在許多層面，他們與電器的關係產生了巨大的改變。在疫情前，設計首重功能與實用性。但疫情後，設計概念轉為更著重於自我表達。消費者不再只將電器視為烹飪和清潔工具，亦是個人表徵和設計美學的延伸。

有趣的是，我們也觀察到這股客製化風潮已吹向所有年齡層。對於千禧世代的購屋族而言，客製化早已司空見慣；然而，我們發現此觀念亦已深入年長的消費族群。我們認為Bespoke設計品味系列提供的多元選擇，對於客製化趨勢普及，發揮重要的推手作用。

消費者可透過Bespoke Design Simulator自訂門板顏色，無論是簡約的單一色系，亦或突顯個性的多色混搭，皆解鎖設計的無限可能。此外，透過三星甫推出的MyBespoke服務，用戶可於面板上印製個人圖片，打造真正的個人化體驗。在客製設計方面，Bespoke提供用戶百分百自由度，我們認為此風潮方興未艾。

「有趣的是，我們也觀察到這股客製化風潮，已吹向所有年齡層。」

此外，我們發現Bespoke設計品味系列推出後，全套一致的傳統家電概念面臨挑戰。用戶不再認為須一律選購不鏽鋼或黑色系家電。事實上，三星多數消費者將Bespoke冰箱視為廚房裡的個性單品，藉由混搭其它產品，使其更具視覺存在感。

由於現今的居家空間應用十分多元，Bespoke消費者了解擁抱個性化的家居設計，意味著無論何時何地空間總能發揮合適的作用，例如早晨可用於全家共進早餐、白天作為進行視訊通話的辦公室，而到了晚上，則是回家後與家人共度晚餐的場所。

重要的是，我們依然能兼顧功能與美學。無論是內側的飲料中心或嵌入式門把，Bespoke提供簡潔的設計，並以卓爾不凡的質感，與傳統或現代感的任何裝潢相得益彰。這就是未來：能反映個人美學的家電，賦予消費者自創設計、彰顯自我主張的途徑。

McNally Shane：讓我們回到剛剛的話題，請談談您對三星和智聯居家的看法。

Higby：智聯居家並非新鮮事；如我剛提及，約有80%的三星電器具備智聯功能。在家電的連網性，我們力求化繁為簡，使其擺脫複雜難懂、令人怯步的刻板印象。以洗衣為例，三星的智慧洗衣家電會在完成洗程後，向用戶傳送相關通知，提醒其切換至烘乾機。甚至可預約洗衣機的啟動時間使其稍晚運作，避免下班回到家時，洗淨衣物已溼答答地悶在洗衣機裡一整天。此外，不想聽見洗碗機運作聲響的使用者，可選在深夜啟動運作。而烤爐的應用方面，用戶可在上班時間啟動預熱，回到家時便能開始烹飪晚餐。

「在家電的連網性，我們力求化繁為簡，使其擺脫複雜難懂、令人怯步的刻板印象。」

我們亦借助SmartThings Home Care的卓越功能。每當三星家電偵測到問題時，便能透過SmartThings向用戶傳送通知，例如維護逾期、電器機門未關或其他狀況，令消費者備感安心。

McNally：目前為止，我們已針對產業的設計概念轉變，以及家電的連網性進行討論。就前述的兩大領域而言，精品家電的情況又是如何？

Geraldine Morrison：設計對精品消費者而言至關重要。Dacor與世界級的頂尖設計師合作，確保我們的產品採用一流的材質、飾面，在各方面皆為卓越之最，滿足顧客對高標準的期待。此舉有助於顧客實現心中的設計藍圖。這關乎個人偏好：無論是簡潔、隱藏式內嵌結構，或彰顯個性的強烈視覺存在感，我們應有盡有、任君選擇。

「我們與頂尖設計師合作，確保我們的產品採用一流的材質與飾面，助力顧客實現心中的設計藍圖。｣

在家電連網方面，Dacor電器受惠於三星的SmartThings平台。消費者想得知家電的最佳應用方式，同時掌握其運作情形，正是我們透過Dacor所提供的服務。

例如，我們的酒櫃能傳送葡萄酒狀態通知；冰箱可透過內建的相機，讓用戶隨時查看內容物。它關乎提供直覺、深具意義的創新應用，讓顧客擁抱更具質感的生活型態，心之所向，隨心所欲。

McNally：最後一個問題，展望未來2023年，三星和Dacor將有哪些新作？對於家電產業的未來趨勢，又抱持什麼樣的看法？

Higby：我們將推出Bespoke設計品味系列新款冰箱和其它產品。就冰箱而言，我們打造一款Bespoke雙門對開冰箱，鎖定追求高質感外觀、低預算的消費者。該款冰箱將搭載最新的自動開啟冰箱門（Auto Open Door）功能，便於消費者開啟、關閉尺寸較大的冰箱門。此外，全新32吋Family Hub冰箱即將登場，其搭載FHD極窄邊框螢幕，儘管尺寸是既有機型的兩倍大，但仍可無縫地融入家電之中。用戶可善用全新螢幕的優勢，在同一時間執行多項作業，例如利用螢幕的子母畫面功能，同時建立購物清單及瀏覽YouTube影片。

另將推出新款壁掛烤箱，內建獨一無二的相機鏡頭，讓用戶於烹飪及烘焙時，得以查看餐點的烘烤熟度。該款烤箱結合相機與AI技術，可辨識其中的食材，並推薦烹飪參數。受益於SmartThings整合應用，用戶可以在社群媒體上與朋友分享他們的烹飪影片。

我們亦將陸續推出其它廚電和生活家電，敬請期待。

Morrison：從Dacor顧客身上，我們看到家電的各種創新應用。有些用戶家中具有二個廚房，一個作為日常使用，另一個則為特殊場合的展示用途－換句話說，一個是「日用品」，另一個是「展示品」。消費者可能在廚房擺置一個酒櫃，但為了方便使用，另於嵌入式櫥櫃內，設置一台餐酒機，滿足多變化的需求，因為人們的居家時間比以往更長。

精品消費者的標準極高，並著重於多功能性－他們渴望擁有一台全方位的終極、重量級電器。此外，他們渴望能獲得精準成果的家電，無論是烘烤餅乾或火雞。「大容量才是王道」為精品家電的另一個趨勢。我們發現消費者對大容量家電趨之若鶩，主要是因為消費者在居家空間內，從事各式各樣的活動，因此需要更大的容納空間。

因此，我們藉由Transitional Line的登場，推出全新48吋寬的烤爐，單側內箱尺寸可達36吋，足以容納兩隻火雞。我們亦在Transitional Line系列中，推出一款48吋的嵌入式冰箱，配備各種先進功能，包括3D LED照明燈、全金屬內裝、精密製冷和Fresh Zone+，便於用戶依據使用需求，將空間轉換為冷藏或冷凍庫。其亦配備嶄新的製冰功能，可製作威士忌冰球或方形冰塊，此功能十分獨特，亦是集靈活性與高階功能於一身的完美典範。

KBIS NEXT Stage盛會為專家小組提供一個討論家電未來趨勢的完美平台。隨著人們對住宅環境的要求，愈來愈重視靈活應用性，三星與Dacor的創新家電設計概念，透過客製美學、直覺易用的連結力，以及綠色永續發展性，為消費者提供打造個性化與提升居家空間質感的方法。

請持續關注三星新聞中心，了解有關三星KBIS 2023展覽、Bespoke設計品味系列家電的最新消息。

註一：截至2022年11月。