隨著產業趨勢迅速變遷，消費者的偏好將如何改變？三星新聞中心邀請三星影像顯示事業部副總裁暨產品規劃團隊負責人Kang-il Chung進行對談。請繼續閱讀下文，探索三星如何以求新求變的電視產品，順應消費者日新月異的生活型態。

IFA 2022是歐洲規模最大的家用電器展，於9月2日至6日在德國柏林舉行，展覽中展示各家品牌的綠色環保產品，吸引來自世界各地的參訪者關注。

三星展區亦不遑多讓，創新陣容驚艷登場，其中新型塑膠微粒減量洗衣機，便是一大亮點。該款洗衣機由三星與Patagonia和Ocean Wise Plastics Lab共同研發，旨在解決塑膠微粒的排放問題，從源頭阻絕海洋污染蔓延。

為深入了解開發歷程，三星新聞中心近距離專訪研發該款洗衣機的幕後專家團隊：專責產品規劃的Woong Choi、執掌行銷的Josephine Park、主導ESG策略的Chiwoong Yoon，以及負責洗衣機開發和效能的Wanhee Lee。

▲（左起）參與塑膠微粒減量洗衣機開發計畫的專家：主導ESG策略的Chiwoong Yoon、執掌行銷的Josephine Park、負責洗衣機開發與效能的Wanhee Lee、專責產品規劃的Woong Choi

加入守護海洋生態的全球行動

去年年初，三星和Patagonia雙方高層展開會晤，針對減少衣物洗滌的塑膠微粒汙染問題，商討可行措施。塑膠微粒對環境造成嚴重影響，不僅危害海洋生態，亦是人類健康的隱形殺手。根據估計，目前海底已堆積逾1400萬噸的塑膠微粒^（註一），其中35%來自於洗滌合成纖維衣物時的釋放物質^（註二）。科學家亦發現，全球每人每週從空氣及飲水攝入的塑膠微粒，約等同於一張信用卡大小^（註三）。

▲主導ESG策略的Chiwoong Yoon－塑膠微粒減量洗衣機的幕後推手

該合作計畫的負責人Chiwoong Yoon說道：「三星數位家電事業部針對降低塑膠微粒的解決之道，投入研究早已行之有年，因此雙方很快達成共識並展開合作。Patagonia的支援帶給我們很大的鼓舞，讓我們有信心加速開發務實的解決方案並予以商業化。」

為了準確、客觀地驗證塑膠微粒是否逐漸減量，企業仰賴在該領域研究機構的協助。Patagonia向三星引薦了海洋生態保護研究非營利組織Ocean Wise Plastics Lab。三星依據Patagonia提供的各式研究資料提出假設，並在Ocean Wise Plastics Lab的協助下進行實測，為降低塑膠微粒的排放尋找最強效的洗滌方式，並制定衡量成效的一套標準。

新型洗衣機並非唯一的受惠產品，三星預計年底釋出軟體更新，屆時所有舊款智慧洗衣機，將透過軟體更新同步綠色升級。

借助Ecobubble泡泡淨技術，減少54%塑膠微粒污染

展開研發計畫一年後，三星成功開發出一項環保洗程，能減少54%洗滌造成的塑膠微粒釋放量^（註四）。三星的獨特技術不僅能快速洗滌衣物，亦能兼顧保護衣料、減少塑膠微粒釋放。

▲Wanhee Lee，負責洗衣機開發與效能計畫

Lee在受訪時談到：「三星以獨家Ecobubble泡泡淨技術減少塑膠微粒釋放。此項技術能使洗滌劑快速溶解於水，有效率地去除髒污與污漬。因此，它能將衣物磨損現象降到最低，亦即塑膠微粒脫落的主因。此外，即使低水溫亦能強效洗淨衣物，節能效率高達70%^（註五）。」

真誠、專業和希望，是造福未來世代的成功心法

針對守護海洋生態健康，除了為消費者推出創新產品，合作開發是一項深具意義的積極舉措，並引起諸多關注。儘管此項計畫取得豐碩的成果，但成功並非一蹴即就，開發過程遭遇重重阻礙。

談到最初開發階段面臨的挑戰，Lee分享他的心路歷程：「首先，在減少洗滌過程的塑膠微粒排放上，並無一套可供遵循的量化標準。我們必須從最基本之處著手探索與思考，例如應如何從大量的洗滌廢水中，採集被釋出的塑膠微粒？哪一種洗滌劑成效最為卓著？如何執行計畫的每一步？以及如何設計洗衣機等。」

Yoon表示：「對來自不同企業文化的員工而言，要從相同觀點看待此問題並非易事。然而，正因我們匯聚所有的專業知識，最終達成卓越的成果，包括在Patagonia應援下而明朗的計畫方針，以及Ocean Wise Plastics Lab的塑膠微粒減量衡量技術。」

以環保為重的勇敢嘗試

▲Woong Choi，專責產品規劃

專責產品規劃的Woong Choi表示：「我認為洗衣機對自然環境造成了間接影響，因為洗衣機排放的廢水含有污染物，且其運作需要消耗電力。不過，當看到以數字量化的成效時，我感到相當震驚。三星與全球服裝品牌及環保組織的積極合作，堪稱是一大勇敢之舉，特別是解決塑膠微粒這樣的世紀難題。」

「談到塑膠微粒減量洗衣機時，我們首先須認清此一事實－塑膠微粒是衣物在洗滌過程中，釋放至水中的一種物質，因此從製造商的角度來看，這可能不是個愉快的話題。然而，我們優先考量環境遭受的影響，開發有助於守護海洋生態的產品。能全程參與此項別具意義的計畫，我感到十分自豪。」在該計畫專責行銷溝通的Park如此表示。

她補充：「從行銷人員的角度而言，向消費者宣傳此項計畫的出色之處，以及它與其他計畫的區隔，固然十分重要；但我也希望消費者能看見我們的價值，包括我們對環境生態的真誠關注，以及我們的勇敢之舉。」

持續尋找解方、堅持開放合作，創造宜居健康環境

近年來，消費者愈來愈關注環保產品。談到此計畫結束後的未來規劃與目標時，受訪者吐露他們對擴大該計畫正面效應的心願。

「今年10月，三星將更進一步，預定於歐洲市場推出新款Bespoke AI洗衣機，該產品節能效果較歐洲能源標章系統A級標準高出10%，後續將於韓國上市。」

▲Josephine Park，執掌行銷

Park表示：「每個人在節約能源的議題中，都扮演著至關重要的角色。三星洗衣機將引領消費者輕鬆實踐永續與環保的綠色生活。」

最後，受訪者針對洗衣家事，向消費者傳授幾個環保小妙招。

Lee建議：「與其頻繁地洗滌少量衣物，不如累積大量衣服一次清洗，並為輕微髒污的衣物選擇低溫洗滌，可達到省電省水的雙重效益。」

Park分享：「消費者往往使用過量的洗滌劑，最好將用量減至適當。三星洗衣機搭載AI Wash模式，可偵測衣物量、髒污程度，並自動使用適量的洗滌劑，我特別推薦消費者使用此功能。」

三星不僅藉由IFA 2022歐洲盛會，揭曉塑膠微粒減量洗衣機的神秘面紗，亦展示各式各樣的環保產品和解決方案，強調其對永續生活擘畫的願景。三星將持續努力，致力降低對環境的影響，並透過嶄新的夥伴關係和創新產品，協助用戶投身環保行列，共創宜居的健康地球。

註一：資料來源：《Microplastic Pollution in Deep-Sea Sediments From the Great Australian Bight》，澳洲聯邦科學與工業研究組織（CSIRO，2020）

註二：根據國際自然保護聯盟（UCNI）2017年報告引用的一篇論文，海洋塑膠微粒污染35%來自於洗滌衣物（微纖維）。

註三：資料來源：《No Plastic in Nature: Assessing Plastic Ingestion from Nature to People》，世界自然基金會（World Wide Fund For Nature，2019）

註四：使用2公斤重的100%聚酯纖維連帽衫進行測試，比較三星傳統機型WW4000T合成纖維洗程與WW7000B的較少超細纖維洗程。視衣物和環境而定，結果可能有所差異。由Ocean Wise Plastics Lab進行測試。

註五：根據WW11BBA049AB機型在一般使用情況下的內部測試。測試結果：無AI省電模式下每年耗電量為88.7 KWh。使用AI省電模式下每年耗電量為31.5K Wh。視實際使用情況而定，結果可能有所差異。

Samsung Town的線上導覽將從「永續日常」展區開始，闡述三星如何以更綠色環保的未來為願景，將永續概念融入人們的生活日常之中。在此展區中，三星電子展示自家全方位的努力，從製造、配銷、使用到報廢，積極提升各個產品生命週期階段的永續性。

「SmartThings Home」包括廚房與洗衣間、臥室及戶外三個展覽空間，參訪者還可使用SmartThings AI能源模式體驗淨零耗能住宅「Net Zero Home」，了解其如何製造、儲存、管理與利用能源，且不造成能源浪費或短缺。

請透過下列照片，一起回顧三星於IFA 2022上展出的永續日常解決方案：

▲「永續日常區」入口。

▲「永續日常區」展示三星為提升產品永續性，將裝置依據製造、配銷、使用與報廢的生命週期階段進行分類等努力。此外，展區也介紹包含Galaxy Upcycling升級再造計畫、環保包裝、太陽能電池遙控器等三星10大環保行動。

▲ 三星與全球戶外品牌Patagonia合作打造全新Bespoke洗衣機，有效減少塑膠微粒影響。

▲ 為在2030年前達成三星全球目標，三星與聯合國開發計畫署（UNDP）合作展開數項計畫，包括開發Samsung Global Goals應用程式以及啟動Generation17計畫等。

▲ 三星「SmartThings Home展區」邀請參訪者體驗如何借助整合家電與裝置，實踐更為環保的日常生活。

▲ 參訪者緊接著進入「淨零耗能住宅展區」，了解如何在家中生產、儲存與利用能源。在淨零耗能住宅中，能透過AR體驗太陽能板、家用電池以及EHS室外空調裝置。

▲ 開啟「自動閉合窗簾（Automatic Blind）」空調模式時，窗簾將會自動拉上以隔絕輻射熱。應用程式中的「AI省電模式（AI Energy Saving Mode）」可減少20%的空調耗能（RAC）。SmartThings應用程式中的「離開室內能源使用警示（Energy Usage While Away Alert）」功能，將會在用戶外出、但未關閉空調的情況下主動發送警示。接到通知時，即使不在屋內，也能輕鬆使用應用程式關閉空調。

▲ 當夜間太陽能板無法產生電力時，AI模式將自動開啟以減少所有家電的耗能。八小時內，可減少30%的冰箱耗能、70%的洗衣機耗能、20%的吹風機耗能、15%的洗碗機耗能，以及40%的EHS耗能。

▲ 在SmartThings遊樂場（SmartThings Playground）的「節約能源展區」，參訪者可親自感受得益於SmartThings的輕鬆洗衣體驗。衣服洗好時，隨即會在手機的SmartThings應用程式上收到通知，並能查看省下多少能源。

SmartThings：三星達成HCA使命的核心元素

SmartThings將居家空間打造為可相互連結的生態系統。此系統持續協助三星科技、第三方應用程式與其它HCA成員推出的裝置順利合作，營造全面性的居家體驗。在今年的IFA大展上，HCA於9月2日至5日間主辦由聯盟成員參與的展演活動，示範如何透過單一系統操控不同品牌的家電產品。展出的裝置包括三星電子的Bespoke Cube空氣清淨機、Bespoke Jet Bot AI+掃地機器人、Bespoke冰箱以及Neo QLED量子電視，全數皆符合HCA標準的SmartThings應用。
 
透過SmartThings應用程式，用戶可控制包括三星電子在內的13個品牌、15種商品類別以及40種以上的功能。同時，13個品牌的智慧家用應用程式也支援操控多項三星商品。例如：即使廚房內的烤箱、電磁爐台和抽油煙機分屬不同品牌，仍可透過SmartThings單一應用程式操作與烹調。15種商品類別包括空調、空氣清淨機、環保供熱系統、洗碗機、烘衣機、冷凍庫、抽油煙機、IH電磁爐、烤箱、冰箱、掃地機器人、電視、洗衣機等等。
 
考慮到既有SmartThings系統的可擴充性，只要將其它300個品牌的第三方裝置以及13個HCA品牌的商品連接到SmartThings，便可建構便利的智慧居家環境。
 
 

整合舊有裝置的程式更新

SmartThings與HCA計劃在2023年上半年將創新的互聯操作功能導入全球市場。此外，現有HCA成員品牌的家電若已搭載Wi-Fi功能，僅需更新應用程式就能實現跨品牌的裝置操作。而鑑於大型家用電器的使用壽命較長，此項更新顯得更為重要。SmartThings的更新相當簡單且便利，同時定期提供軟體升級，讓全球用戶輕鬆獲得最新的安全保障與新版功能。
 
 

聯手打造更美好的未來

SmartThings於全球擁有逾2.35億註冊用戶並可連結至1.05億部裝置，將持續引領智慧家用領域的發展。三星與其它HCA成員未來亦將攜手實現遠大願景，發揮SmartThings平台的強大實力，在物聯網領域持續創新並開發前所未有的消費者解決方案。三星承諾持續提升自家科技，並致力實現HCA成員家電與裝置產品之間的互通性。

三星電子總部暗藏一位來自遙遠陌生星球的外星夥伴。經過一連串神祕行動，這位奇幻生物成為三星的極機密工程師，與研發團隊一同創造非凡科技，啟發星粉盡情發揮創意，自造精彩。它是三星全新虛擬角色G∙NUSMAS，很快將與大家正式見面！

外型迷你的藍色外星生物G∙NUSMAS有著一雙水汪汪大眼，為三星最新虛擬創作。構想源自於每當三星推出獨創的新產品，外界便開玩笑說道：三星一定有外星人員工，才能研發如此創新的黑科技。

三星期望藉由G∙NUSMAS打動年輕族群，特別是千禧世代和Z世代（MZ）。三星電子行銷長暨全球行銷部門負責人李英熙（YH Lee）表示：「我們從網路迷因觀察到消費者對三星電子深感興趣，於是由此發想出親切討喜的虛擬角色。此鬼靈精怪的外星生物，將帶大家從不同角度認識三星，期望拉近與消費者的距離。」

「G∙NUSMAS」為三星「SAMSUNG」的相反拼字，它居住於距離地球1億光年的Nowus-129星球，正是三星韓國總部地址129 Suwon（水原市）倒過來的名稱。

三星接下來將推出一系列短片，詳細介紹G∙NUSMAS的誕生和意外來到地球的故事。請持續鎖定，跟著G∙NUSMAS一起在三星總部工作、玩耍和體驗。影片中，個性超活潑的G∙NUSMAS一邊唱歌跳舞，一邊體驗三星的各式裝置，於顯示螢幕上蹦蹦跳跳，亦或於手機螢幕上開心跳舞。

G∙NUSMAS於德國柏林消費電子展（IFA 2022）首次亮相，系列故事即日起同步上架YouTube、Facebook等官方社群以及三星官網Samsung.com。星粉不久後即可於社群、元宇宙和其他數位平台與G∙NUSMAS互動。

邁向「綠色家電第一品牌」願景

三星積極開發高效節能產品，以躋身全球第一的綠色品牌為目標，朝永續發展之路邁開步伐。
 
隨著消費者生活型態的演進，以及需求日趨多元，三星家電亦與時俱進，在性能與效能上精益求精，滿足消費者多樣需求。然而，提升家電的硬體規格，只是三星長期願景的其中一環。如何讓新技術變得更加實用，同時為用戶創造更多價值，亦是重要的考量面向。
 
因此，今年我們推出能最大化家電綜效的最新智慧家居服務Bespoke Home。該服務以SmartThings Energy監控互聯家電的用電情形，並在必要時自動切換至AI Energy Mode，以達節電之效。
 
在邁向節能家電第一大品牌的路上，高效產品與SmartThings Energy結合，為我們注入強大的前進動力。因此，我們計劃在明年年底之前，旗下家電將全員支援Wi-Fi，讓消費者輕鬆達成節電使命。這表示未來三星的所有家電，將全面內建AI節電功能。
 
 

透過深具意義的合作，構築綠色永續新未來

此外，三星亦與其它企業攜手合作，為綠色永續再闢蹊徑。
 
正如Bespoke家電與SmartThings智慧綜效能讓我們的努力如虎添翼。為了實現更崇高的目標，我們與志同道合的企業夥伴攜手前行，共創綠色新未來。
 
三星與國際知名的環保服飾品牌Patagonia合作，共同對抗海洋塑膠微粒汙染。藉由交流雙方在衣物材質、洗滌方面的專業知識與技術，聯手開發嶄新的解決方案，減少衣物洗滌過程產生的塑膠微粒。
 
為使此項綠色巧思能夠造福更多用戶，三星與Patagonia共同開發的洗衣行程，能減少塑膠微粒排放，不僅應用於歐洲上市的新產品，還能透過今年釋出的軟體更新，使舊款產品綠色升級。
 
 

以淨零耗能住宅「Net Zero Home」，實現極致的綠色永續體驗

三星積極開發在能源上自給自足，同時減少碳排放的終極綠色住宅，為邁向永續開闢第三條道路。
 
三星與提供完整潔淨能源解決方案的企業Qcells合作，成功開發淨零耗能住宅「Net Zero Home」。SmartThings藉由高效控制各種裝置，包括空調、家電、乃至於百葉窗，在住宅內部發揮重要的中樞角色。而結合SmartThings Energy與Qcells推出的太陽能解決方案，為住宅能源的自給自足、儲能和高效供電，擘畫美好的未來新藍圖。
 
在三星與Qcells、SMA的共同努力下，未來有望為國內外的消費者，構築綠色永續住宅。
 
為減少對環境的負面衝擊，實現永續未來的美好願景，三星亦積極推動各項碳中和措施，包括改用有助於減少碳排放的再生能源，如太陽能等，並投資風力發電。
 
三星透過創新改善人們的生活，開創一條通往永續未來的康莊大道。此時此刻，世界正面臨複雜的挑戰，我們希望擴大視野格局，將公益觸角延伸到各個層面，從生產到物流、使用和廢棄處理，繼續為環境永續提出多元解方。
 
請跟著三星的腳步前進IFA 2022，深入了解三星為成為第一大綠色品牌，而立下的宏大目標；以及更智慧、更高效的家電，如何協助實現三星永續發展願景。
 
 
註一：2020年，Bespoke家電勇奪國際論壇設計獎（International Forum Design Award, iF）金質獎、國際傑出工業設計獎（IDEA）的銀獎與最佳展示獎（Best in Show），以及NYCxDESIGN的廚房產品設計大獎。2021年，Bespoke冰箱榮登CES 2021榜單，以極具創意的使用設計、為用戶提供個性化家電的簡易途徑，而深獲評審肯定。