三星宣布將以強化的AI應用，為旗下家電^（註一）內建的語音助理Bixby^（註二）注入升級動力。此波升級即日起推送，進階版Bixby將具備語意理解能力，更能應對基於自然語言的複雜指令，讓用戶更輕鬆操控裝置。

三星電子執行副總裁暨數位家電事業部軟體開發團隊負責人Miyoung Yoo表示：「三星家電以提升用戶體驗為目標，不斷蛻變。期望透過升級版Bixby的登場，提升消費者的生活質感，使其更輕鬆地使用家電，獲得更優異、個人化的用戶體驗。」

今年稍早，三星推出內建AI功能的多款家電，例如內建AI Family Hub^（註三）並具備AI Vision Inside^（註四）的Bespoke 4-Door French Door Refrigerator、搭載進階AI物體辨識系統的Bespoke Jet Bot Combo AI^（註五），以及內建AI Home的Bespoke AI Laundry Combo^（註六）。三星大步邁向另一個里程碑，冀望透過新功能的導入，為消費者打造更加豐富的使用體驗。

Bixby：更好的家電語音操控性

升級版Bixby身懷三大絕技^（註七），實現更卓越的語音操控性－包括：理解複雜指令、回溯先前對話、回答產品相關問題^（註八）。三星將2024年推出的五款家電列入首波升級名單：內建AI Family Hub並配備AI Vision Inside的Bespoke四門冰箱；Bespoke AI Laundry Combo、Bespoke Slide-in Range；以及Bespoke AI WindFree Gallery Freestanding Air Conditioner^（註九）。

首先，升級版Bixby能理解單一句子下達的指令，即使句子包含多個、或其他不相關的多重要求。此外，用戶亦可透過升級版Bixby，操控串聯SmartThings的其他裝置^（註十），透過更自然的互動表達，例如：可向Bespoke AI Laundry Combo說：「Hi Bixby，現在天氣如何？開始清理客廳。」Bixby將按順序處理指令內容^{（註十一）}。

再者，Bixby能記憶先前的對話情境^{（註十二）}，讓用戶與裝置接續對話，而非發出僅是彼此無關聯的指令。若用戶向內建AI Family Hub的Bespoke四門冰箱發問：「Hi Bixby，今晚幾點家庭聚餐？」在Bixby回覆此問題後，可緊接著說：「接下來，將洗衣機的洗程完成時間，設定在聚餐時間的一小時前。」^{（註十三）}，Bixby將能順暢地理解並執行這一連串的操作。

最後一項絕技，是它能為使用者解答有關家電使用的疑難雜症，或當對特定的行程、功能感到好奇時提供説明。當裝置螢幕顯示錯誤代碼時，用戶可向Bixby詢問代碼含義，免去翻閱使用手冊、或洽詢客服中心的麻煩。例如：使用者可提出諸如此類的問題：「Hi Bixby，冰箱發出咔噠聲，這是怎麼回事？」Bixby將提出數個解答。內建AI Family Hub的冰箱機種，或Bespoke AI Laundry Combo等配備螢幕的家電，解答將以文字列於螢幕，若家電並無顯示螢幕，則Bixby將以語音形式回覆。

生成式桌布：打造個人專屬Family Hub螢幕畫面

2022年以後在韓國和美國上市、並配備Family Hub的冰箱機種，亦將隨著升級支援「生成式桌布」^{（註十四）}的新功能，供用戶建立個人專屬桌布^{（註十五）}。

生成式桌布共有7種主題、6種藝術風格可供選擇。選擇完畢後，Family Hub將建立桌布影像。該影像可套用至封面螢幕或白板，亦可儲存於相簿供日後使用。

三星計劃在IFA 2024年度盛會上，展示導入升級版Bixby和生成式桌布的Bespoke AI家電，讓更多人感受、了解AI家電如何強化用戶體驗。

註一：此升級適用2024年上市的電器，包括內建AI Family Hub的Bespoke四門冰箱；Bespoke AI Laundry Combo; Bespoke Slide-in Range；Bespoke Jet Bot Combo AI；與Bespoke AI WindFree Gallery Freestanding Air Conditioner。

註二：Bixby是三星推出的物聯網（IoT）語音助理。Bixby服務可用性可能因市場而異。Bixby可辨識下列語言的特定口音／方言：英文（美國／英國／印度）、中文、韓文、法文、德文、義大利文、西班牙文（西班牙／拉丁美洲）和葡萄牙文（巴西）。用戶介面可能有所不同，視裝置而異。Bixby功能及內容提供者的可用性，可能因市場／電信商／語言／裝置型號／作業系統版本的不同而有所差異。需登入三星帳號並連接數據網路（Wi-Fi或數據網路）。

註三：此為全球名稱，產品命名因市場而異。北美洲：Bespoke 4-Door Flex Refrigerator with AI Family Hub+；拉丁美洲：Bespoke 4-Door French Door Refrigerator with AI Family Hub+。

註四：截至2024年3月，AI Vision Inside可辨識新鮮水果和蔬菜等33種食材。如食材無法辨識，則可能會被歸類為未知物品。若食物擺置於冰箱門架上或冷凍庫內，將無法被AI Vision Inside辨識，不列入食材清單。系統根據深度學習模型辨識食材，日後將定期更新，加強準確性。

註五：根據三星以預設資料訓練的深度學習模型為基準。得出結果可能不完全或資訊有誤。日後將不定期向三星學習模型輸入新資料集，加強準確性。

註六：非指AI Home上的所有服務皆基於AI，或使用AI生成資訊及結果。可透過AI Home啟用Bixby的AI Smart Dial、AI Wash & Dry及Voice功能，係利用基於AI的演算法，日後將定期更新以提高準確性。基於AI的演算法可能會生成不完整或不正確的資訊。

註七：為能控制其他裝置，所有裝置皆須綁定相同的三星帳戶並串聯SmartThings。僅能控制互聯裝置的原生功能，且語音操控功能可能會受到限制，取決於產品類型和執行指令的型號。

註八：理解複雜指令和回溯先前對話支援下列語言：英文（美國／英國／印度）、韓文、西班牙文（拉丁美洲／歐洲）、法文、德文、義大利文和葡萄牙文（巴西）。回答產品相關問題目前支援英文（美國）和韓文。接續情境係以英文（美國）為基礎，可能因用戶語言設定而異。

註九：僅於韓國販售。

註十：支援Android和iOS裝置。需搭配Wi-Fi連線與三星帳號。裝置須綁定相同的登入帳戶。

註十一：接續情境係以英文（美國）為基礎，可能因用戶語言設定或區域而異。

三星電子Internet of Things (IoT)應用程式推出新服務－SmartThings Energy，藉由提供實時的用電數據，讓用戶掌握家中的耗電來源、用量分佈。
 
得益於不斷擴展的龐大合作夥伴，SmartThings Energy快速發展成一項智慧能源管理解決方案，將所有家電一網打盡，甚至整合太陽能等新興可再生能源。
 
以下將介紹這項創新服務的卓越之處，以及其如何協助消費者做出決定，以減少電費支出與碳足跡，同時守護荷包與環境。
 

SmartThings Energy：以聰明方式管理用電

SmartThings Energy的主要功能在於能對串聯SmartThings平台的裝置與電器，監控並分析其耗電狀態。用戶能了解各裝置的用電情形，用以控管電力消耗、降低每月的電費支出。
 
用戶不僅能透過此項服務，使電器自動切換至低耗能模式，避免電器於無人時運轉；當耗電量超過每月上限時，其能向用戶發出提醒通知。SmartThings Energy亦可利用能源計費系統資訊（例：尖峰時段電價），協助用戶調整用電，進而節省電費支出。
 
SmartThings Energy目前已於韓國、印度、美國和英國正式上線，支援多數三星家電和HVAC（暖氣、通風和空調）產品。未來，SmartThings Energy將陸續擴大服務地區，並支援龐大的Works With SmartThings（WWST）第三方合作夥伴。
 

積極擴大夥伴陣容，實現更強大的智慧能源管理

開發智慧能源管理方案時，三星將SmartThings Energy預設為用戶的得力助手，協助用戶控制大小家電的用電，以做出更明智、更環保的決定。
 
三星電子副總裁暨物聯網事業部負責人Chanwoo Park表示：「我們積極與全球各大能源供應商建立夥伴關係，透過SmartThings Energy對能源消耗提供較為全面的觀點。相信透過此合作夥伴關係，SmartThings用戶得以針對能源消耗做出更為明智的選擇，在節省荷包的同時擁抱更環保的生活方式。」
 
近期於韓國宣佈的兩大協議，是三星為夥伴關係鋪路的第一步。第一項協議的合作對象，是韓國規模最大的電力公司－Korea Electric Power Corporation (KEPCO)，未來透過用戶意願，三星將為SmartThings Energy用戶導入來自於KEPCO的用電數據，此表示用戶將能取得整個住家的能源消耗資訊，不僅侷限於串聯SmartThings的裝置。此項服務將於今年開放給韓國當地用戶。
 
此進展有助於透過全球逐漸普及的SmartThings Energy，搭配「先進讀表基礎設施」（AMI）或智慧電錶，實現全住宅能源監控的願景。
 
第二項協議於2021年7月初宣佈，藉此達成SmartThings Energy與全球領先的太陽能製造商Q CELLS的夥伴關係。於此項協議下，SmartThings Energy將能串聯Q CELLS的太陽能模組、儲能系統和能源管理系統。一旦啟用，廣大的用戶將能監控Q CELLS的系統資訊，進而優化其能源消耗，實現成本效益與綠色永續。
 

SmartThings生態圈：為用戶與環境而攜手合作

SmartThings Energy是SmartThings平台推出的最新服務，包含SmartThings Cooking、Clothing Care與Air等多項解決方案。
 
當用戶將這些服務結合三星領先的智慧家電、手機和穿戴裝置，以及其他的設計生活系列產品時，不僅能在綠色永續的理念下打造個人生活風格，亦能於日常生活、家庭管理等方面，享受最佳便利性與效率。
 

為使目前SmartThings生態圈及相關裝置更臻完善而推出的SmartThings Energy平台，是邁向完全個人化、綠色永續生活的下一步。敬請持續關注三星新聞中心，掌握SmartThings Energy與SmartThings生態圈的最新動態。
 

此計畫提供18至25歲的年輕學子及社會青年共240小時的資通訊技術（ICT）教育課程；目標提升學員的職場能力，藉由實用的技能培訓，取得符合職能的工作機會。

三星創新校園計畫目前已於全球23個地區啟動；截至2020年底，結業學員人數已達16萬人。三星新聞中心近距離採訪來自俄羅斯、土耳其及西班牙的結業學員，帶領讀者深入了解三星創新校園計畫提供他們的體驗與成就。

運用IoT技術開發智慧藥盒：俄羅斯計畫結業學員Vladimir

三星電子自2014年起，於俄羅斯啟動針對高中生的Samsung IT School計畫，及針對大學生的Samsung IT Academy計畫。奠基於上述兩項計畫的專業教育見解與成功執行經驗，進一步於2019年啟動三星創新校園計畫。

俄羅斯結業學員Vladimir根據計畫期間汲取的知識，開發一款名為Autopill的藥盒。此款智慧裝置可依照用戶預設的服藥時間，自動分配正確的藥物劑量。

Vladimir表示：「若裝置可自動分配使用者日常的藥片劑量，必能造福人群。我原先即對IoT解決方案深感興趣，因此完成計畫的IoT課程後，便將IoT解決方案應用於3D列印原型，成功開發AutoPill藥盒。」

三星創新校園計畫為Vladimir提供了開發智慧裝置的契機，進而解決社會大眾於日常生活中經常面臨的種種問題。Vladimir透過IoT教育課程奠定深厚的學科基礎後，隨即展開消費者研究並歷經反覆試驗。最終不僅催生Autopill解決方案，亦獲頒2020年三星創新校園Grand Prix獎座。

Vladimir表示：「歸功於三星創新校園計畫，我才得以開發出滿足使用者日常需求的技術；此計畫教導我從不同的視角觀察與認識科技。」Vladimir雖已結業，但仍會以導師的身份輔導計畫學員，同時繼續開發Autopill。Vladimir提及：「我的下一個目標為升級智慧藥盒，使Autopill成為三星SmartThings Home 解決方案的一部份。」

借助IoT技術解決水荒問題：土耳其計畫學員提出3W專案

為解決土耳其當地的缺水問題，四名大學生齊聚一堂，討論解決水荒的對策。成員包含來自海峽大學（Boğaziçi University）的Asli與Oğuzhan、馬爾馬拉大學（Marmara University）的Bilge，以及杜古斯大學 （Doğuş University）的Mert。

四名大學生得知土耳其的家庭用水量竟占全國用水量的11%後，即著手開發Watch Water & World（3W）專案。3W專案將日常的節水過程打造為一款遊戲，使民眾得以樂在其中。3W專案另具備智慧水錶功能；借助IoT技術，用戶可追蹤用水情形，並輕鬆查看水費帳單及繳費記錄，進而激勵節約用水。

三星創新校園計畫對於3W專案的啟動扮演重要角色。Asli表示：「得益於計畫課程，我能夠在極短時間內蒐集IoT技術相關資訊。儘管主修資訊工程，但可快速完成IoT原型開發，則需歸功於計畫提供的技術實力。團隊受益匪淺；於投入專案的同時，亦可深思社區面臨的問題。」

成立IT新創公司，開啟人生新篇章：西班牙計畫結業學員Araya

三星於西班牙以培育女性IT人才為主軸，開設計畫課程。截至2020年底，共有2,300位女性學員成為IT領域的佼佼者。

Araya為計畫結業後進入資通訊技術產業且創業有成的代表之一。Araya加入計畫前於顧問公司擔任財務經理；參加計畫的初衷，僅為了解IT與通訊產業。儘管不具備軟體方面的知識背景，但她仍透過努力與毅力，成功完成長達九個月極具挑戰性的計畫課程。結業後，Araya決心重新設立職涯方向，白手起家成立一間AI公司。

Araya表示：「三星創新校園計畫為我踏入通訊技術領域的敲門磚，亦為發展實用職能的捷徑。」她目前擔任計畫協調專員，積極為其他胸懷抱負的女性IT菁英伸出援手。Araya說明：「三星創新校園計畫的獨特優勢，在於為學員提供各領域通用的豐富知識，包括設計、行銷與金融；即使學員本身並非開發人員，只要不畫地自限，三星創新校園計畫可為踏實築夢之地。」

三星持續擴大創新校園計畫規模，期望培育世界各地的年輕人，發展資通訊技術職能。今年，三星創新校園計畫為28個地區共計3萬多名學生提供教育資源，並積極籌劃大數據課程，預計將於2022年開始授課。

三星秉持「共創未來！賦能予人」（Together for Tomorrow! Enabling People）的 企業社會責任願景，將持續透過教育與強大的支援體系，協助未來世代發揮潛能，引領世界建構更美好的未來。