三星透過全球性的企業社會責任（CSR）計劃賦能新生代，鼓勵青年們激發想像力，以成為未來的問題解決者。三星「Solve for Tomorrow」提供以STEM（科學、科技、工程、數學）為核心的教育機會，推行相關方案。而「三星創新校園（SIC）」計劃則藉由培訓青年的核心資訊與通訊科技（ICT）技能，協助其規劃和培養創新能力。

至今，上述計劃已延伸至全球33個地區，累積210萬才華洋溢的青年共襄盛舉。三星新聞中心將帶領讀者探索多元的全球舉措，了解三星如何推動全球公益、善盡企業社會責任，並向參與國際青年日慶典的青年，表達祝賀之情。

▲ 三星願景「共創未來！賦能予人」，旨在賦能未來的思想家和領導者。

馬來西亞：以創新的塑膠替代品，改善海洋生態健康

馬來西亞的三名學生，意識到塑膠垃圾所造成的海洋污染，造成沿海和海洋生態遍體鱗傷。馬來西亞坐擁綿長的海岸線，他們善用地利之便就地取材，以當地盛產物－海藻，作為研發塑膠的替代品。參加Samsung Solve for Tomorrow競賽後，學生們體認到STEM是解決問題、實現解決方案的關鍵工具。他們將課程中學習到的知識，投入減少海洋污染的後續研究，為環境的永續未來貢獻心力。

德國：以頂尖技術為未來創業鋪路

Nada Seada參加德國Samsung Solve for Tomorrow競賽，設計了一款名為「Ingrid」的新型工具，為年長者提供與他人交流、互動的機會。疫情的蔓延，使銀髮族的孤獨和社交孤立感加劇，而Ingrid以二手VR設備升級改造而成。

Nada在受訪時談到：「Samsung Solve for Tomorrow讓我的創意種子得以萌芽、開花結果，並有機會獲得導師與學伴們的寶貴回饋。」

Katharina Porenta Elisabeth Scholz開發了一款稱為EP-Checkup的工具，為醫護人員與患者家屬搭起溝通橋樑。Katharina的發明靈感來自於祖父罹患心臟病的住院經歷，回憶起等待病情更新時的焦慮心情，她希望其它人能避免這樣的不安情緒－此善念成為她研發的驅動力。

她提到：「我參加了集訓營、輔導課和研習會，並有幸從專家導師身上學習到頂尖科技。現在，我想創立自己的一番事業。」

秘魯：以創新造福大小社區

秘魯的青年團隊，利用太陽能將水加熱的原理，成功發明一款保溫箱，因而拿下2021年度Samsung Solve for Tomorrow競賽首獎。對於年均溫介於5至15°C的微寒地區而言，此項發明十分實用。這群年輕的創客，希望結合傳統的秘魯有機方法與現代科學，造福秘魯各地大大小小的社區。

巴西：淨化水質的新方法

對公共教育而言，STEM教學方式具有無法衡量的價值，位於巴西東北部的「聯邦教育、科學和技術學院」即為絕佳案例。來自該機構的一團隊，致力開發利用太陽能輻射運作的淨水系統，其社會效益與卓越獨創性，使團隊奪得第8屆巴西Samsung Solve for Tomorrow競賽亞軍頭銜。

身兼團隊指導老師與化學老師的Raymond Lima Júnior表示：「STEM是學生探索科技非常有效的方式，為傳統教育體制所欠缺的一環。該教學方式向社區展示其具備的重要價值，為公共機構教育創造正向改變。」

加拿大：以出乎意料的材料，發揮環保創新思維

來自艾利森山大學（Mount Allison University）的大學生，贏得由加拿大三星電子主辦的Samsung Solve for Tomorrow競賽。該團隊以巧思解決學校所在地區的廢棄橙皮問題。他們在名為「Enviroot」的專題製作過程中，利用三星烤箱所烘乾的橙皮，製作出環保、無毒的替代粘合劑，目前其廣泛運用於學校的軟木告示板。

這群年輕的環保鬥士表示：「此競賽創造了意義非凡的機會，使我們得以和其它在學的環保主義者、社區行動者互動交流。」

印尼：以科技協助視障者

印尼當地籌辦的三星創新校園計劃（Samsung Innovation Campus，SIC），招生對象不以STEM本科生為限。

一位在SIC中學習開發獨立IT解決方案的學生表示：「由於我並非程式設計的本科生，因此SIC對我而言，是一項巨大的挑戰。」

該名學生開發出一項名為「Eyeroom」的解決方案。他將培訓營學習到的理論應用於實務，催生此技術，協助年長者與視障者辨識他們的處方藥。

「我從SIC中的導師與學們身上學到很多。這裡的所見所聞所學，使我大開眼界。而今，我的夢想為有朝一日，開發對未來有益的解決方案。」

亞美尼亞：深造程式設計

美國SIC為來自亞美尼亞的學生於聯合世界書院（United World College，UWC）Dilijan開設駐校講座，UWC目前在世界各地共有18間分校，SIC為求職學子提供ICT技能與能力建構課程。

參加課程的在校生Narek表示：「經歷SIC後，我決定朝程式設計領域的職涯發展前進。希望藉由設計無人機軟體，或該產業的人工智慧談判系統，為亞美尼亞的未來貢獻一己之力。SIC是提升個人科技素養、體驗多元新課程與實習的絕佳機會。」

韓國：三星智慧教室助力夢想成真

位於韓國Chungyang、一所學生僅50人的學校，借助「三星智慧教室」的科技力量，彌補數位資源的不足。長久以來，Chungyang國小的老師和家長們，不斷苦思如何讓孩子們發揮潛能、縮小城鄉教育落差。因此，他們與三星智慧教室攜手合作，為此重要而複雜的問題尋找解方。

來自Chungyang國小的六年級學生Myung-Gu Kang表示：「我無意間在平板上看到火箭升空的影片，自此對火箭及其運作原理產生了濃厚的興趣。現在，我也對其它的科學領域深感興趣，且勤奮地修讀這些學科」。Myung-Gu解釋，當他遇到問題時，可隨時利用平板搜尋資訊，而Samsung Flip電子白板的超大螢幕，亦使學習充滿樂趣、令人愉悅。

印度：三星智慧教室助陣，縮小城鄉資源落差

今年一月以來，印度三星電子已透過「三星智慧教室」計劃資助10所學校，以數位設備和技術打造最先進的教育環境。來自受助學校Jawahar Navodaya Vidyalaya的學生Aarohi Kumari表示，成為醫生是自己的夢想。Aarohi的父親在Varanasi當地以司機為業。

Aarohi表示：「相較同儕，我並沒有顯赫的家世，但我的父親總是給我希望。三星智慧教室使我體驗了數位教育，也讓我最喜歡的科目，學習起來更有趣。我希望未來能成為一名醫生，讓父親以我為榮。」

負責印度三星電子當地CSR活動的Shilaja Pathania談到：「看到年輕人透過此先進的教育環境淋漓盡致地發揮潛能，使我感到十分欣喜。對於在教育、照護方面遭受邊緣化的年輕人，我們想為他們創造更多的教育機會，使其得以獲取知識、培養技能，成為新世代的領導人才。」

▲ 三星電子善盡企業社會責任，全球辦公室與各地青年心手相連。

三星抱持「共創未來！賦能予人」的願景，致力提供教育機會予世界各地的年輕人，賦能其成為未來的領導人才。有關三星電子CSR的更多報導，請造訪三星CSR網頁（csr.samsung.com）。

乍看之下，上述兩種情境似乎毫無關聯，但它們都是數位時代科技黑暗面的真實寫照。舉凡遠距辦公、遠距學習、自動駕駛、AI面試等應用，顯示數位科技在商務、社會領域中已愈來愈普及，但數位化亦衍生出一些問題。

為了協助解決這些問題，數位科技龍頭企業責無旁貸，必須扛起重要的企業數位責任（Corporate Digital Responsibility，CDR）新使命。簡單來說，CDR訴求以保護使用者權益的方式，來開發新產品和技術，並採取一系列的措施，讓更多人體驗數位科技的益處。近期疫情觸動愈來愈多產業積極擁抱數位科技，導致許多企業不得不投入CDR的壓力。三星身為先進科技領導者，為徹底落實企業數位責任，究竟採取了哪些措施？下文將為各位讀者細數三星致力於企業數位責任所進行的「任務」。

任務#1︱開發產品時考量使用者權益

產品愈實用，使用者與非使用者之間的差異就愈大。三星致力於透過各項技術，提升產品的無障礙使用性，讓所有年齡層、性別及身心障礙人士，都能暢行無阻地使用。

以三星電視為例，啟動電視語音導覽功能時，電視會口述畫面內容，說明頻道與音量控制工具，協助使用者查看或是預定目前的節目資訊，以及瀏覽網際網路。觀賞附有手語的內容時，三星獨有的AI演算法，會自動辨識畫面中的手語區域，並放大至200%。

三星旗下的行動裝置，亦引進各式各樣的便利輔助功能。舉例來說，三星讓聽障朋友透過低功耗藍牙，將個人助聽器與行動裝置進行配對，並讓身障朋友可以實體按鍵取代觸碰執行動作；此外，三星Family Hub冰箱的設計，亦對乘坐輪椅的消費者十分友善，頂部螢幕能下移至易觸及的位置，主控面板的高度也能靈活調整，只需觸碰螢幕上的任意一處，即可啟動功能選單。

數位科技的日新月異，猶如一把雙面刃，在讓生活更舒適的同時，卻也衍生出一些社會問題，例如「低頭族」^（註一）和「手機分離焦慮症」^（註二）。以產品設計的角度而言，協助使用者享受健康的數位生活方式，是實踐數位責任的關鍵。有鑑於此，三星根據五大數位健康價值，包括：數位排毒、均衡、守護、健康和安全等，不遺餘力地開發各式工具。舉如，三星的App Timer功能（均衡工具），可藉由設定時間上限，協助使用者減少耗費在應用程式上的時間；Focus Mode（數位排毒）能讓選定的應用程式，暫停發出通知或轉為靜音；而Samsung Kids（守護）則為兒童打造探索與玩樂的安全環境，並養成良好的數位習慣。

人們習慣在智慧型手機裡，輸入各式各樣的重要資訊，包括銀行帳號、聯絡人或照片等，因此手機的安全防護至關重要。為了讓使用者在不慎遺失手機時能確保珍貴資料的安全性，三星開發「尋找我的手機（Samsung’s Find My Mobile）」功能。啟動此功能後，它會追蹤手機的遺落位置，讓失主獲悉手機定位，同時還能立刻清除個人資料－包括簡訊和照片，或將資料上傳至三星雲端。Samsung Knox平台提供國防等級的行動安全防護，而智慧型手機的Security Wi-Fi功能，則可讓使用者安心使用公共無線網路，沒有個資外洩的疑慮。

任務#2︱與更多人分享數位科技的益處

「我挽救了命在旦夕的兩條生命。」

「對於找出隱蔽的火苗和和餘燼並將其撲滅，這項技術十分實用。」

以上是消防隊員親身使用三星內部創業養成計劃C-Lab（Creative Lab）產品的證言。他們所描述的產品，是一款熱像監測裝置，透過熱像儀協助消防員偵測並找出起火點，以拯救他人性命。這只是C-Lab眾多創新產品中的其中一項，反映三星堅守其所作出的兩大承諾：第一是開發有益於解決社會問題的產品和服務，第二則是與有需要的社群分享這些技術。

用於追蹤牧畜的穿戴式裝置－Lives’Talk，是C-Lab創新產品成功促進社區繁榮的另一實例。這項技術的研發目的，是讓哈薩克的游牧社區，更容易找回他們的牲畜。一旦將裝置安置在牲畜上，裝置內建的GPS接收器，便能即時追蹤動物的所在位置。三星共捐出700個Live’s Talk裝置，以提升在地農民自給自足的能力。

此外，三星亦積極推動數位教育計劃，為青年學子提供必要的工具，培育他們成為明日領袖，建構更美好的世界。三星智慧教室（Samsung Smart School）計劃致力於幫助身處IT設備資源匱乏地區的學生，提供智慧裝置和解決方案，以減少數位落差，為學生播下創意的種子；三星的Dream Class教學計劃，為缺乏優質教育的偏鄉中學生，提供數學、編碼等課外學習機會；三星創新校園（Samsung Innovation Campus）計劃則針對首次進入職場的青年，提供科技職務所必備的職能培訓，涵蓋人工智慧、物聯網、數據分析等領域。三星不遺餘力，積極推動一系列企業社會責任計劃，從以上實例可見一斑。

任務#3︱開發新技術的同時，堅守CDR原則

開發AI技術時，技術幕後人士的倫理信念，通常會影響AI的倫理本身。三星認為在技術開發的過程中，強調社會及倫理責任至關重要，因而制定一套AI倫理準則，供內部遵循；此外，三星亦為員工制定指導方針，提升員工的AI倫理意識。

三星竭盡一切努力，推動開放創新生態圈的未來發展。三星不僅推出130多個開源專案，亦主辦一年一度的三星開源大會（SOSCON），為專家提供一個交流、討論未來發展的論壇。

成績︱三星榮登WBA 2020數位包容基準企業榜第十名

三星在落實企業數位責任方面以全方位的努力，登上世界基準聯盟（World Benchmarking Alliance’s，WBA）數位包容基準企業榜第十名。值得注意的是，三星是唯一躋身前十名的韓國企業，在亞洲企業排名第三，硬體產業排名第四。

WBA是由176個全球性、區域和地方機構組成的聯盟，旨在督促民間企業付諸行動，落實聯合國的永續發展目標。WBA對企業進行評比，並聚焦七大關鍵領域，包括人權、環境和數位包容性。WBA今年首次推出「數位包容基準企業榜」，在公開及倫理的基礎上，評鑑各大企業的進展，包括改善技術可及性、提升數位技能、促進使用可靠性與創新。

身為少數制定AI倫理準則的企業之一，三星因而備受關注。三星推動的C-Lab計劃，以正面的社會貢獻獲得表揚；另一方面，三星在擴展開源生態圈方面，因建樹卓著亦獲得掌聲。鼓勵兒童養成健康智慧型手機習慣的Samsung Kids功能，以及三星提出的各類社會貢獻倡議，尤其是有助於縮短社區數位落差的一系列計劃，均獲得外界極高的評價。

三星以提升使用者的生活品質為宗旨，積極開發各式各樣的產品與技術，不遺餘力實踐企業數位責任。展望未來，三星將繼續探索全新的途徑，讓人們能夠接觸並體驗各種便利、深具意義的數位科技。

註一：「低頭族」是指隨時隨地低頭滑手機。

註二：當無法使用行動裝置時，開始產生的恐懼情緒。

來自尼泊爾的女學生Kusum，朗誦自己寫給朋友們的一首詩，敘述其克服阻礙，追求夢想的心路歷程。她曾就讀「三星職員志工計劃」營運的設計學校，並談到她在該校的學習經驗，為她開闢了一條「做夢也想不到」的康莊大道。

改善教育機會的歷程

「以人為本」是三星秉持的經營理念，除了重視「人才」之外，作育英才並透過創新與合作，建構更美好的世界，亦是三星珍視的價值。

三星了解經濟發展對新興國家的重要性，亦明白讓更多人民受益於經濟起飛帶來的新契機，屬新興國家的一件大事。

自90年代以來，三星透過Samsung Welfare Foundation推動各項計劃，資助低收入家庭之兒童。該基金會在扶助年輕學子－未來主人翁的同時，亦建構一個友善環境，提供婦女工作機會，並使其知道在子女獲得妥善照顧的情況下，得以安心地投入職場。它更為兒童提供優質教育的便利管道，並透過自力更生基金的資助，讓需要財務支援的青少年無後顧之憂，專心完成學業。

三星透過Samsung Welfare Foundation和Samsung Life Public Welfare Foundation推動公益計劃，並於1994年10月創辦「企業社會責任」專責機構，以統籌辦理CSR活動。從那時起，三星實施一系列計劃，促進國內外社區的社會福利，並號召社福專家加入行列，使活動更加順暢。2007年，三星以「共築幸福世界（Happy Together）」作為CSR活動宣言，追求「希望」、「和諧」和「人道」三大願景。接著，三星積極啟動一系列活動，為莘莘學子種下希望的種子，例如兒童資助計劃、自習室計劃、獎學金計劃等。

三星CSR計劃的部份視覺識別：「Light of Love, Sharing Star （1995）」和 「Together for Tomorrow! Enabling People」（2019）

三星熱衷公益事業並勇於承擔社會責任，長期透過贊助國內外的實習競賽，致力培育未來的科技領袖人才。2012年，三星啟動一項以中學生為對象的課外教學計劃－Dream Class，在過程中展現其對青少年教育的高度重視。

三星亦於全球各地啟動因地制宜的教育計劃，並將在地社區的環境差異納入考量。例如：藉由教室課桌椅的汰舊換新，為越南當地學校提供資助；透過「Samsung Digital Hope」計劃，為泰國、印度、菲律賓和東南亞其它地區的年輕學子，提供體驗先進數位科技的機會；三星更透過「Dream Tree」計劃，栽培具備潛力的田徑運動選手。

發揮極致潛能－從小學生到求職者

2019年2月，三星宣布企業最新的CSR願景－「共創未來！賦能菁英」（Together for Tomorrow! Enabling People)，其目標包括賦能下一代，使其發揮極致潛能，促進社會正向改變，為全人類建構更美好的世界。面對瞬息萬變的二十一世紀，有賴未來的主人翁引領在地社區，克服迎面而來的挑戰，因此三星深知，促進下一代的未來發展，為其應盡的企業社會責任。

為了打造光明的未來，使各種背景的年輕人皆能充份發揮潛能，三星特別架設企業社會責任網站，聚焦國內外青少年的教育計劃，並以行動積極落實目標。請見以下內容，認識三星如何透過企業社會責任相關活動，提供年輕人優質的教育機會，並從嶄新體驗中獲得助益。

2019年度美國Samsung Solve for Tomorrow計劃的參加者（圖上）。
2020年度美國Samsung Solve for Tomorrow線上活動（圖下）

見證自己的原創概念獲得具體實現，是無價的經驗。因此，三星透過「Solve for Tomorrow」創意競賽，讓年輕人透過自己的創意方案，解決真實生活中的難題。此項活動的宗旨，在於提升年輕人的問題解決能力，進而帶動社會的正面轉變。

「三星創新校園（Samsung Innovation Campus）」計劃為求職青年提供培訓。奠基於「三星科技學院（Samsung Tech Institute）」計劃的成功經驗，創新校園計畫於2019年10月正式啟動，旨在提供年輕人學習核心技術的機會，並透過全球ICT培訓計劃，協助他們進入高潛力產業。國內類似計劃亦於部份海外市場實踐。

於「三星技術學校（Samsung Tech Institute）」結業後，取得工程師職位的Seema，在婦女普遍未受教育的印度，成為許多人心中的一盞明燈

「三星智慧教室（Samsung Smart School）」是運用三星裝置與內容，作為教具與教材的一系列計劃，旨在為身處教育資源匱乏且資訊不發達地區的學生，提供優質的數位教育。截至2019年底，受惠學生高達380萬人。

藉由多元化的管道與方法，三星積極推動一系列的企業社會責任計劃，持續為全球各角落的年輕人，提供寶貴的學習機會。

共創未來！賦能菁英！

唯有今日的年輕世代有能力領導我們邁向未來，未來才會充滿光明與希望。因此，三星的夢想是賦能年輕人為人類建構更美好的世界，讓所有人攜手共同成長。

8月12日是聯合國制定的「國際青年日」，讓我們起身響應，在三星的「共創未來！」願景之下，心手相連、共創美好的未來。