不同於實體按鍵及功能有限的傳統手機，現在的智慧型手機可謂十項全能。人們透過觸控螢幕的操作，享受各種功能。手機螢幕既是使用者的瀏覽媒介，又是主要的輸入工具，但有時卻會造成使用上的障礙。

因此，各式各樣的使用者介面（UI）因應而生，而使用者與裝置介面產生的互動，我們稱之為使用者體驗（UX）。2018年，三星推出結合標準使用者介面和軟體的進化版本，稱為One UI。

相機應用程式亦經過簡化，確保不妨礙應用程式的基本操作，並防止使用者在拍照時分心。負責相機應用程式的UX設計師Taehee Hwang敘述如何讓使用者體驗更加直覺，她表示：「基本的照相和錄影模式，可以從螢幕底部啟動，而『食物』和『夜間』等特殊模式，則可以進入『更多』選單進行功能選擇或滑動位置。透過這樣的設計，讓螢幕畫面變得簡潔，讓使用者專心攝影。」

「舒適」– 讓雙眼與手指放鬆

提升互動的舒適度、易於單手操作，亦為One UI 2的開發重點。One UI將螢幕的頂部和底部，分別作為「瀏覽」和「互動」區，One UI 2讓大多數的任務，能在螢幕的底部區域完成。此外，對於需於螢幕頂部進行互動的操作，則將不必要的手指動作減至最少，以提升舒適度和便利性。

鍵盤亦沿襲相同的設計概念，盡可能讓使用者在該區域內，完成其它任務所需的操作。舉例來說，只需長按空格鍵，即可從鍵盤視窗控制游標位置，不需將手指移至內容本體中。此外，只需以兩根手指，向左或向右滑動，即可完成復原和重複鍵，使用者還能根據自己的手掌大小，任意調整鍵盤尺寸，讓操作過程更得心應手。

「深色模式」的功能已被證實減輕眼睛疲勞，並隨著One UI 2的登場，支援更多應用程式。Yim表示：「深色模式已擴展到許多以往無法套用的應用程式。為了在黑暗中能更舒適地使用手機，我們在桌布中加入深色濾鏡。」Yim亦談到設計師如何進一步緩解眼睛的疲勞，他指出：「我們已加入一種演算法，用於分析鎖定螢幕上的背景圖像，並自動以最適合該背景的顏色顯示時間。」

「便利」－以簡化的操作，享受豐富的體驗

隨著Galaxy S20系列「一鍵拍錄」的功能導入One UI 2技術，能運用超廣角、景深即時預覽及短片功能，創造出不同風格的照片與精彩效果，整個過程只需一個簡單的動作－按下拍攝鍵。Hwang解釋：「最初，我們問自己兩個問題。第一，如何確保使用者樂在其中？第二，除了按下拍攝鍵這個動作，如何在不要求使用者進行其它操作的情況下，產生各種不同的拍攝效果？」

在說明該功能的開發歷程時，Hwang解釋：「該功能導入Galaxy S20系列前，我們決定當用戶使用『一鍵拍錄』模式時，畫面應顯示一個輔助訊息。此外，為了讓使用者在單一畫面上，同時瀏覽各種不同的效果，我們還導入一種新型的瀏覽器。」

此外，視訊通話功能隨著整合Google簡易、高畫質的「Google Duo」應用程式獲得進一步的升級，負責整合Google Duo和One UI的設計師Sueyeon Lee闡述設計師為提升便利性所做的努力：「我們的目標，是將Google Duo成為Galaxy的內建功能，打造出更便捷的使用者體驗。」

Lee進一步強調Galaxy裝置獨特的使用者體驗：「透過此整合，智慧型手機首次實現5G視訊通話，使用者體驗FHD視訊通話，能同時使用AR表情符號與寬螢幕模式。我們將持續開發與通話、簡訊等通訊應用程式，相互連結的進階、整合型通訊體驗。」

Galaxy Z Flip代表一個全新風格與革命性型態的裝置，設計人員以更廣的視野，跳脫框架思考如何為這款嶄新的智慧型手機，提供卓越的易用性和便利性。負責開發Galaxy Z Flip使用者介面的設計師Hyungwoo Shin敘述開發過程：「這是一款另類的裝置，由於沒有任何前例供我們套用最新的UI介面，因此我們需將螢幕畫面列印出來，貼在模型產品上，然後反覆地開合裝置，藉以找出UI的最佳運用方式」。設計這個獨特的UI時，設計師將「前置快捷視窗」納入其中，將介面延伸至手機外側的小型螢幕上，讓使用者查看時間、讀取通知，並能在裝置折疊狀態下自拍。

設計師特別想方設法，為Galaxy Z Flip設計專屬的UI介面，「分割畫面模式 (Flex Mode)」。在該模式之下，當手機呈現90度對折狀態時，螢幕將自動一分為二。Shin闡述設計團隊如何迎合這款手機的獨特型態：「設計適合分割畫面模式使用的UI介面，是一項艱鉅的挑戰。最後，我們取材傳統折疊手機所配備的UI，開創出全新的格局。」

無障礙設計－人人都能公平使用

「無障礙設計」亦指裝置所搭載的功能，可供廣大的使用者輕易地使用。One UI 2設計師投注心力，致力為所有人帶來公平的無障礙體驗－不論年齡層為何，或是否患有身心障礙，例如專為患有視覺障礙的使用者設計的高對比度主題等功能，提升了裝置的易用性。三星亦針對該介面設計當中的無障礙功能，向身心障礙的使用者請益，以獲得寶貴的意見回饋，發掘有待改善之處。

因此，UI內建的色彩調整和高對比功能，將易用性擴展至不同的使用者。這些改變，亦讓使用者得以輕鬆使用其中的特殊功能，例如「光源感應（Light Sensing）」以振動方式通知使用者周圍光線亮度，以及利用Bixby將語音訊息與附近噪音，轉換成螢幕文字的「即時轉錄（Live Transcribe）」。

滿足個別使用者的One UI

One UI設計團隊的下一步為何？由於One UI的前二代主要任務在於奠定基礎，下一步將著重在符合個別使用者的需求。Yim表示：「展望未來，One UI將提供更多的客製化內容，改善個別使用者體驗。」

在繼續投入開發工作的同時，One UI設計師將再接再厲，致力為Galaxy使用者打造最佳的環境，確保該介面具備高度的包容性，終結過去的不便。