三星電子秉持「AI for All」的願景，持續推出專為多元居家環境所打造、兼具直覺與便利性的家電產品。其中，導入無障礙設計為最具代表性的進展，不僅增加身心障礙者與高齡族群的使用便利性，也充分展現三星對於包容性設計的重視與承諾。

三星新聞中心專訪三星電子副總裁暨數位家電（DA）事業部客戶體驗洞察團隊（CX）負責人Bona Lee，深入探討三星家電最新導入的無障礙功能，以及背後所秉持的設計理念。

▲ Bona Lee展示Family Hub冰箱所搭載的負片色彩顯示模式

問：在設計家電產品的無障礙功能時，您是從什麼樣的核心價值與設計原則出發？

在日常使用家電的過程中，往往需要結合多重感官（如視覺、聽覺與觸覺）、認知功能（如進行選擇與調整設定），並配合肢體動作（如拉、推、抬起等）。然而，這些步驟對部分使用者而言可能帶來不便或挑戰。

三星持續精進產品設計，致力於降低乃至消除使用障礙，確保所有使用者皆能輕鬆操作各項功能，並享受創新科技所帶來的便利與價值。秉持包容性設計的核心理念，三星針對多元使用需求導入具體應對方案，包括具觸感辨識功能的按鈕貼紙、為視障者設計的音效提示，以及符合輪椅使用者操作需求的控制面板高度設計。

問：在眾多無障礙設計中，有哪些功能或服務是使用者可能不易察覺的？

▲ Bespoke AI Laundry Combo內建視覺輔助功能設定

相較以往機型，Bespoke AI Laundry Combo大幅簡化使用流程，提供使用者全面升級的操作體驗。傳統機型須透過旋鈕選擇洗程，且需要閱讀字體較小的文字說明；而全新機型則配備數位顯示螢幕，搭載清晰易讀的大字體介面，提升整體操作直覺性。更同步導入AI 技術，依據使用習慣自動將常用洗程優先顯示於選單上方，提升使用便利性與效率。

此外，透過SmartThings日常行程功能，自動化的裝置控制可有效協助行動不便者更輕鬆地管理居家設備。僅需透過語音下達簡單指令，例如「我要睡覺了」，即可同步關閉照明與家電裝置，打造更加便利且無障礙的智慧居家環境。

問：2025年 Bespoke AI家電產品系列推出了哪些無障礙功能？

2025 年推出的 Bespoke AI 家電系列導入多項全新無障礙設計。如Bixby 現已支援 Voice ID 語音辨識功能，可辨識個別使用者聲音，並依其需求自動套用無障礙設定。以及使用者可以透過內建麥克風與喇叭，詢問Bixby裝置狀態，並即時透過語音接收系統提示。

而深受行動不便者好評的 Auto Open Door 自動開門功能，現已擴展至冰箱、洗衣機、烤箱與洗碗機等多項產品。使用者僅需輕觸或發出語音指令，不須動手即可完成自動開門操作，提升便利性與可及性。

▲ Family Hub冰箱的Auto Open Door自動開門功能

問：目前是否有正在進行的合作計畫，著重於強化家電產品的無障礙功能？

三星持續與各界專業機構合作，積極識別並解決實際生活中所面臨的無障礙挑戰。三星與韓國無障礙評估與研究中心等專業單位合作，定期接受客觀評估與專家建議，確保產品符合多元使用需求。同時，為因應即將於今年六月正式生效的《歐盟無障礙法》，三星亦持續優化具螢幕裝置的無障礙設計，包括語音導引與可視性強化等功能。

同時，公司內部的合作也至關重要。由身心障礙員工及其家屬所組成的「三星家庭支持小組」，長期參與無障礙政策與實務措施的建議與規劃。此外，裝置體驗（DX）事業部新成立的「無障礙員工資源小組」（Accessibility Employee Resource Group, ERG），亦積極促進內部對話與經驗交流，鼓勵成員分享親身經驗與建議，並持續優化產品與服務的無障礙設計。

問：截至目前為止，這些合作帶來哪些成果或進展？

儘管多數視障使用者肯定語音導引功能在操作 SmartThings 連接家電時所帶來的便利性，但亦有部分使用者反映，在初始裝置配對階段仍面臨操作上的挑戰。

為回應視障使用者在裝置連線過程中所面臨的挑戰，三星進一步優化 SmartThings 應用程式操作介面，並與AI視覺輔助應用程式Sullivan Plus的開發商TUAT Corp.攜手合作，推出專為無障礙需求設計的辨識模式，能自動辨識三星家電，協助使用者快速完成裝置配對。Sullivan Plus 亦獲選為三星C-Lab Outside創新育成計畫成員，未來可望進一步提升整體使用體驗。

三星同步汲取內部員工及「三星家庭支持小組」成員的實務經驗與建議，開發多項實用輔助工具。相關設計成果亦公開於ITDA平台，該平台為專注於輔具客製化與3D列印應用的開放資源平台。其中一項具體應用為黏貼式抽屜把手，專為手部活動受限者所設計，協助提升日常生活中的操作便利性。三星未來將持續投入資源，推動更多自動化輔助解決方案的研發，以提升便利性。

問：三星未來將如何持續推進「AI for All」的核心願景？

「AI for All」體現了三星對科技普及的堅定承諾，致力於讓科技所帶來的便利無縫融入日常生活，無論使用者的身體狀況或所處環境為何，皆能平等受益。這項願景不僅著眼於個別功能的提升，更在於打造串聯且具包容性的整體體驗，讓每一位使用者都能因科技而享有更美好的生活。

展望未來，三星將持續於產品開發過程中導入通用設計原則，並將包容性作為核心考量之一。涵蓋在產品規劃初期即廣泛蒐集多元使用者意見、透過數據分析挖掘潛在需求，並攜手內外部專家與合作夥伴，共同打造更具前瞻性與實用價值的創新解決方案

隨著家電產品中的 AI 技術持續演進，三星致力於打造真正智慧的居家體驗。透過任務自動化，降低手動操作需求，實現對使用者、家庭成員及其生活環境的深度理解。相較於以零散功能回應多元需求，三星聚焦於提供整合且全面的全方位解決方案，靈活適應各種使用情境。

三星認為創新發明的未來，在於無障礙設計與科技的深度融合，透過「全體無障礙、通用化設計」的願景，實現真正為每一個人所設計的服務與體驗。

劃時代智慧螢幕為三星電子使用者友善、安全的AI Home願景之核心。

根據三星2024年針對五個地區共1,443名受訪者進行的調查^（註一）顯示，消費者最喜愛的AI家電體驗為「更簡單、自然的語音控制」（32%），其次為「整合於家電設備的觸控螢幕設計」（30%）。

2016年，三星電子推出首款配備21.5吋Family Hub螢幕的冰箱。隨後，於多款家電系列產品中採用多款螢幕尺寸，包括4.3吋、7吋到32吋等不同規格。今年，更進一步擴大產品陣容，包括組合式和獨立式洗衣機、乾衣機以及電磁爐；其中，三星首度將9吋螢幕導入冰箱系列產品中，為消費者提供更豐富的選擇。

搭載螢幕的智慧家電如何改變使用者的日常生活？三星新聞中心深入探討五大巧思，說明Bespoke AI螢幕家電如何協助使用者提升居家生活質感、打造更智慧便捷的居住環境。

1. 個人化資訊一目瞭然：透過Daily Board即時掌握生活大小事

如儀表板風格的Daily Board^（註二）讓使用者可以在廚房輕鬆瀏覽個人化資訊。今年，該項功能首次內建於多款配備螢幕的冰箱產品，包括三星電子全新推出的9吋AI Home智慧螢幕冰箱。

當使用者早晨走進廚房倒水，即可透過冰箱螢幕輕鬆掌握天氣狀況、查看當日行程，甚至根據冰箱內現有的食材獲得食譜推薦。此外，也能透過螢幕留下暖心訊息給家人，增添生活中的溫度與個人化互動體驗。

升級的AI語音助手Bixby^（註三）能辨識不同使用者的聲音，並依個人需求提供專屬支援，包括顯示個人行程、協助尋找手機等功能^（註四）。

2. 從食譜到烤箱：輕鬆完成美味佳餚

三星智慧螢幕不僅能控制個別家電，還可透過無縫的裝置互聯，提升整體居家生活體驗。

AI Vision Inside^（註五）可辨識冰箱內多達37種生鮮食材，並自動在螢幕上建立食材清單。全新導入的AI Food Manager則可依據使用習慣，推薦多達50種常用的加工或包裝食品^（註六）。系統亦可依據現有食材提供個人化食譜建議，並透過SmartThings將食譜直接傳送至已連線的烹調設備，如烤箱或電磁爐等，讓備餐流程更順暢高效。

3. 單一螢幕輕鬆管理完整智慧居家環境

透過Map View功能，使用者可從單一螢幕上監看並操控所有已連線的家電設備^（註七）。從模式切換、溫度調整到其他重要設定，所有控制皆可透過遠端管理與操作。無論身處廚房或客廳，使用者皆可直接藉由螢幕接聽來電、查看訪客或遠端解鎖大門。

值得注意的是，今年推出的全新機型^（註八）配備升級版螢幕，不僅具備基本的家電控制功能，更進一步成為智慧居家中控中心，可連接並管理多種裝置。除了Wi-Fi外，亦支援Zigbee、Matter與Thread。全面提升與各類智慧家庭及物聯網（IoT）生態圈的整合能力^（註九）。

4. 輕觸螢幕，盡享智慧家庭娛樂體驗

三星電子的AI家電支援螢幕投影功能，使用者可將智慧型手機的影音內容投射至螢幕，或直接透過螢幕連接網路、開啟YouTube或Spotify等應用程式，輕鬆享受多元娛樂體驗。例如，可在料理時觀看投影至冰箱螢幕的影片，或透過洗衣機螢幕搜尋YouTube洗衣教學影片，並依建議設定適合的洗衣模式。

5. 智慧監控能源使用與保養建議

三星大尺寸螢幕的一大優勢，是透過直覺化的視覺介面，管理電器能耗並追蹤保養進度。

利用SmartThings Energy，使用者可即時追蹤家電用電情況，並啟用AI Energy Mode以降低耗電量。Optimal Scheduling功能^（註十）則會依據碳排放高峰時段，建議最佳的家電啟用時間。每次洗衣或烘衣行程結束後，螢幕亦會顯示圖表，清楚呈現耗時與用電量分析。

為延長家電使用壽命並確保操作安全，螢幕將定期檢查設備狀態，並於需要更換或清潔濾網時主動提醒使用者。當使用者提出相關問題時，Bixby可以透過螢幕，以圖像與語音方式同步提供保養操作指引^{（註十一）}。

三星電子秉持「螢幕無所不在（Screens Everywhere）」的願景，持續拓展智慧螢幕家電產品線，致力於深入理解並滿足使用者的日常需求。請觀賞以下影片，進一步了解2025年全新Bespoke AI系列如何透過螢幕創新，打造融合AI技術的非凡智慧生活體驗。

註一：調查時間為2024年8月30日至9月9日，採線上調查收集多位受訪者意見。受訪者包括來自南韓、美國、英國、墨西哥與越南之20到59歲的男性與女性，家庭收入高於平均家庭收入，具購買家電關鍵決策權或為家電的主要使用者。在2,283名受訪者中，1,443名表示有意願購買便利性高的家電產品－可於家中任何地方操控的AI家電。
註二：配備9吋AI Home螢幕的2025 Bespoke AI冰箱、32吋Family Hub和部分2024年之型號，預計分階段透過Smart Forward進行此更新。Smart Forward更新僅適用於軟體、以及2017年後推出且配備標準化OCF通訊協定的機型。某些更新可能需要滿足一定的硬體規格要求。適用於Android和iOS裝置。需有Wi-Fi連線與Samsung帳戶。
註三：Bixby的可用性可能視地區而異。Bixby僅能辨識英文（英國、美國、印度）、法文（法國）、德文（德國）、義大利文（義大利）、韓文（韓國）、中文（中國）、西班牙文（中南美洲、西班牙）和葡萄牙文（巴西）的某些口音和方言。Voice ID將於2025年5月開始透過Smart Forward更新提供。發布日期可能視地區而異。需要啟用Bixby的三星
帳戶。每部裝置最多可註冊6個帳戶。為了提高識別每個語音的準確率，建議在安靜的環境中登記語音。Voice ID根據註
冊過程中使用的語音語調進行設定。您的語音若有任何改變或修改，都可能會造成識別錯誤。
註四：此更新預計於2025上半年透過Smart Forward發布。Bixby成功辨識使用者語音後將切換到連結Family Hub的Samsung帳戶，並提供時程表（相容於Google及Microsoft Calendar應用程式）、電話位置與照片等個人資訊。此Bixby語音辨識功能支援在Tizen OS系統執行的智慧螢幕家電，但不支援在Tizen Lite OS系統執行的4.3吋智慧螢幕洗衣機與乾衣機型號。
註五：於部分四門和對開冰箱機型提供。截至2025年4月，AI Vision Inside可辨識37種食材，包括新鮮蔬果。食材如
果無法辨識，可能會列為未知物品。AI Vision Inside無法辨識或列出冰箱門置物架或冷凍庫中的任何食材，可透過深度
學習模型識別食材，會定期更新以提高準確性。
註六：AI Vision Inside會識別並建議使用者儲存已多次放入冰箱的加工食品，最多可使用指定名稱保存50種食材。加工
食品僅限於保有特定包裝形式的食品。AI Home將建議儲存於30天內放入4次以上的食材。
註七：需有Wi-Fi連線與Samsung帳戶。第三方裝置必須相容於SmartThings。
註八：三星搭載螢幕的家電產品是否支援中控功能，可能因機型與地區而異。該功能適用於具備32吋與9吋螢幕的冰箱，以及配備7吋螢幕的洗衣機與乾衣機（不包含獨立式機種）。使用該功能須具備Wi-Fi連線與Samsung帳戶，且所有產品都必須連接SmartThings。僅支援與SmartThings相容的第三方裝置。
註九：更新次數依產品及通訊協定有所不同。
註十：功能與服務供應情形可能因地區而異。
註十一：Bixby根據家電使用手冊內容回答故障排除與使用相關之問題。

三星電子於韓國首爾舉行全球發表會「Welcome to Bespoke AI」，正式發表全新「AI Home」願景與創新家電產品系列。三星電子推出AI Home，專注於提供更安全且更直覺的使用者體驗，並展示先進AI技術與更多搭載螢幕的智慧家電。

在全球發表會上，三星電子執行副總裁暨數位家電事業部研發團隊負責人Jeong Seung Moon發表三星電子建構AI Home的願景－其可整合連接各類家電，滿足使用者在家中各空間需求。

Jeong Seung Moon表示：「三星電子推出的Bespoke AI家電實現AI Home的構想，不僅提升日常生活的便利性，同時實現節省能源與貼心服務。我們將運用智慧螢幕、Bixby與Knox安全技術，持續讓先進的AI Home走入更多家庭。」

2025年Bespoke AI家電產品系列

▲ 三星電子發表2025年全新Bespoke AI家電。

在發表會上，三星電子正式發表2025年全新Bespoke AI家電，透過創新功能，致力於解決使用者在居家生活中的各種疑難雜症。

AI Home螢幕是三星電子AI願景的核心^（註一），延續去年首次推出的創新基礎，AI Home螢幕新增多種尺寸選擇，更拓展到Bespoke AI冰箱、Bespoke AI Laundry Vented Combo、洗乾衣機等一系列全新產品^（註二）。

Bespoke AI冰箱產品系列配備的9吋AI Home螢幕，帶來與大型AI Family Hub螢幕相似的操作體驗，為消費者提供更多選擇。升級版AI Vision Inside^（註三）功能進一步強化食材管理，新增如識別加工食品^（註四）等貼心設計，配備AI Family Hub與AI Home的機型皆支援此功能。Bespoke AI Laundry配備的7吋AI Home螢幕，則可讓使用者直覺操控洗衣與烘乾行程，同時掌握並控制其他已連線裝置^（註五）。

此外，全新Bespoke AI家電也導入更多貼近消費者需求的進階功能。Bespoke AI Hybrid冰箱透過AI智慧偵測冰箱內部狀態，預測溫度變化，進而高效調整冷卻效能。

Bespoke AI Laundry導入多項全新功能，進一步提升使用便利性。全新獨立機型將AI Wash與AI Dry功能升級為AI Wash+及AI Dry+^（註六），以及將在歐洲推出的機型，其能耗比A級洗衣機最低標準減少55%的能源^（註七）。此外，三星電子亦發表全新Bespoke AI Laundry Vented Combo，為同類產品中首款整合蒸洗脫烘功能的機型^（註八），且可在68分鐘內完成洗衣與烘衣，大幅縮短整體使用時間。

三星電子的吸塵器產品系列也持續創新。全新Bespoke AI Jet Ultra搭載全球最強吸力^（註九），高達400W^（註十）。升級版AI Cleaning Mode 2.0^{（註十一）}可更精細辨識多元居家環境^{（註十二）}，涵蓋家中角落^{（註十三）}及不同類型的地毯^{（註十四）}，進一步提高清潔效能。

三星電子同步發表Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra^{（註十五）}，該款掃地機器人不僅具備越障能力，能輕鬆跨越地面高低落差，更配備AI Object Recognition功能，可以適應複雜的環境^{（註十六）}，辨識小至1公分的障礙物，甚至是透明液體^{（註十七）}也能偵測，以獲得更好的清潔效果。當偵測到角落或牆壁時，刷毛會自動伸出，清潔一般掃地機器人難以觸及的區域。

三星家電打造智慧便利、貼心呵護與節能的生活體驗

三星電子進一步說明「AI Home」願景，以及致力於將AI融入互聯體驗，以滿足多元生活型態，實現透過智慧便利、貼心呵護與節能的三大核心價值。

隨著AI Home螢幕的導入，使用者操作Bespoke AI家電的完整功能將比以往更輕鬆。智慧螢幕現已升級為強化的中央控制中心，甚至可以透過SmartThings連接第三方裝置，無需額外安裝智慧中樞設備^{（註十八）}。使用者還可以透過冰箱的Daily Board等功能接收個人化資訊，進一步管理日常生活，或使用Map View輕鬆監控和控制其他互聯設備。

升級後的Bixby可輕鬆透過語音指令控制家電，並透過Voice ID等新功能強化使用便利性^{（註十九）}。Bixby提供個人化服務，透過識別使用者的聲音自動切換到說話者的Samsung帳戶，並在螢幕上顯示個人行事曆。若使用者也在Galaxy智慧型手機上使用視覺輔助功能，Bixby將自動同步至螢幕，提供更友善的觀看體驗。

發表會中也同步推出多項全新SmartThings服務，包括Family Care^{（註二十）}，當系統在預設時間內未偵測到使用者活動，或在最後一次活動後長時間無動靜時，將自動向其他家庭成員發出警示。也可透過掃地機器人協助判斷是否發生緊急狀況，所有功能皆由Samsung Knox嚴密防護，確保資訊安全。

持續打造值得信賴的智慧體驗

為了實現2025年的「AI Home」願景，三星電子展示如何突破創新界限，優先為使用者提供值得信賴的體驗。

首先，三星電子將為全系列產品導入升級版Knox安全技術，讓使用者能安心享受AI Home體驗。尤其是今年，Knox Matrix中的Trust Chain技術將應用於所有2025年推出、支援Wi-Fi連線的家電產品。使用者亦可透過儀表板即時掌握產品與系統的安全狀態^{（註二十一）}。

Knox Vault也首次應用於家電領域^{（註二十二）}，將敏感的使用者資訊（例如密碼與身分驗證資訊）儲存在獨立硬體晶片中以確保安全。此外，為防範未來潛在的量子攻擊風險，三星電子也為螢幕應用產品配備後量子密碼學技術（PQC），其為Knox Matrix Credential Sync的一部分^{（註二十三）}。

三星電子的另一項核心重點，是確保用戶可以在現有家電上使用最新的軟體功能，而不需購買新產品。透過SmartThings軟體更新服務Smart Forward^{（註二十四）}，三星持續為家電導入新功能，提升消費者體驗。

三星電子持續積極優化產品維護體驗。SmartThings Home Care透過AI技術診斷每個家電的狀態，如果偵測到潛在故障，系統將提前傳送通知。技術支援人員亦可根據預先診斷的結果，提供遠端措施指引^{（註二十五）}。繼韓國和美國之後，該服務已拓展至更多市場，涵蓋法國、荷蘭與加拿大。

三星電子整合上述多項涵蓋廣泛的措施，致力於打造更安全、可靠的智慧家庭體驗，讓使用者能舒適、安心地享受智慧生活。

▲ 三星電子家電部門舉辦全球發表會，正式揭示其願景與全新產品。

註一：AI Home螢幕是指產品上的7吋或9吋液晶螢幕，並不表示AI Home提供的所有服務皆由AI執行或使用AI生成資訊或結果。透過AI Home存取的特定功能採用AI演算法，可能會定期更新以提高準確性。AI演算法可能會產生不完整或不正確的資訊。
註二：AI Home僅於特定機型提供，可用性可能視地區而異。
註三：於部分四門和對開冰箱機型提供。截至2025年4月，AI Vision Inside可辨識37種食材，包括新鮮蔬果。食材如果無法辨識，可能會列為未知物品。AI Vision Inside無法辨識或列出冰箱門置物架或冷凍庫中的任何食材，可透過深度學習模型識別食材，會定期更新以提高準確性。
註四：AI Vision Inside會識別並建議使用者儲存已多次放入冰箱的加工食品，最多可使用指定名稱保存50種食材。加工食品僅限於保有特定包裝形式的食品。AI Home將建議儲存於30天內放入4次以上的食材。
註五：需有Wi-Fi連線與Samsung帳戶。第三方裝置必須相容於SmartThings。
註六：基於先進的AI創建演算法。若混合洗滌不同類型的織物，可能無法偵測並準確識別特定布料。為防止磨損，請將類似織物一同洗滌。在美國，功能名稱的應用方式不同；AI OptiWash和AI OptiDry改為AI OptiWash+和AI OptiDry+。
註七：基於三星內部測試。此9KG機型能耗為EEI 21.8，相較於A級能效的最低門檻（9KG機型為EEI 52），節能效率高出55%。能效等級與55% 的節能效益皆是以Eco 40-60洗程測試得出。
註八：27吋vented washer/dryers。僅於美國、加拿大和墨西哥銷售。
註九：根據SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH依照IEC 62885-4 Cl.5.8標準進行的測試，使用Jet模式下的手持式吸塵器（無刷頭）。將結果與市面上的無線直立式吸塵器機型進行比較，其標稱吸力與SLG測試的三星機型實際吸力相差30%以內。根據獨立市場研究機構彙編的2024年1月至2024年12月銷售資料。
註十：根據SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH依照IEC 62885-4 Cl.5.8標準進行的測試。集塵盒倒空時，使用Jet模式和電力充滿的大容量電池，在未移動工具的吸入口測量，最多持續1分鐘。
註十一：在SmartThings App上註冊直立式吸塵器後，即可啟動AI Cleaning Mode 2.0的更新後功能。AI Cleaning Mode 2.0的運作在某些環境下可能會受限，例如多功能清潔座斷電、Wi-Fi連線不穩定或手持式吸塵器與多功能清潔座之間的藍牙連線狀態不穩定時。若AI Cleaning Mode 2.0不常啟動，請將多功能清潔座移至附近無障礙物的空間。為持續更新功能，請務必保持室內的Wi-Fi開啟。
註十二：辨識不同清潔環境的能力與變更設定所需的時間可能會受到環境條件的影響。
註十三：與Slim LED Brush搭配使用時。角落和地板與牆壁接縫偵測僅在硬地板環境中有效。「角落」是指兩面平坦且封閉牆面相接的地方。刷頭壓在牆上後約2-3.5秒，吸力會增加。如果刷頭只接觸角落的一側或角落有縫隙，可能無法識別角落，並且識別精確度和反應速度可能會視牆面形狀和實際使用環境而有所不同。
註十四：搭配Active Dual Brush使用時。
註十五：產品功能仍在開發中，可能會有變更，並非最終規格。
註十六：根據我們使用預先定義資料集訓練的深度學習模型，可能會產生不完整或不正確的資訊。我們可能會不定時將新的資料集加入學習模型中以提高準確度。
註十七：溢出液體的定義是尺寸為7公分x7公分以上。辨識效果可能會受到污漬大小或地板環境條件（例如地板圖樣） 的影響。
註十八：適用於冰箱的32吋AI Family Hub及/或9吋AI Home。需有Wi-Fi連線與Samsung帳戶。所有產品都必須連接SmartThings。僅可註冊與SmartThings相容的第三方裝置。
註十九： Bixby的可用性可能視地區而異。Bixby僅能辨識英文（英國、美國、印度）、法文（法國）、德文（德國）、義大利文（義大利）、韓文（韓國）、中文（中國）、西班牙文（中南美洲、西班牙）和葡萄牙文（巴西）的某些口音和方言。Voice ID將於2025年5月開始透過Smart Forward更新提供。發布日期可能視地區而異。需要啟用Bixby的三星帳戶。每部裝置最多可註冊6個帳戶。為了提高識別每個語音的準確率，建議在安靜的環境中登記語音。Voice ID根據註冊過程中使用的語音語調進行設定。您的語音若有任何改變或修改，都可能會造成識別錯誤。
註二十：家電必須支援Wi-Fi並連接SmartThings方能啟用服務。使用者可以在SmartThings上啟用服務。
註二十一：Trust Chain儀表板適用於2025年推出、配備7吋或9吋AI Home和AI Family Hub螢幕的家電。
註二十二：Knox Vault適用於Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra以及2025年推出、配備7吋或9吋AI Home和AI Family Hub螢幕的家電，但Bespoke AI Oven除外。
註二十三：PQC適用於2025年推出、配備7吋或9吋AI Home和AI Family Hub螢幕的家電，但Bespoke AI Oven除外。
註二十四：Smart Forward更新僅適用於軟體，以及2017年後推出、配備標準化OCF通訊協定的機型。某些更新可能需要充分的硬體規格。適用於Android和iOS裝置。需有Wi-Fi連線和三星帳戶。
註二十五：適用於2018年後推出的家電，並支援2018年以後推出、配備標準化OCF通訊協定的機型。支援的功能可能視地區而異。家電必須支援Wi-Fi並連接SmartThings方能啟用服務。

面對瞬息萬變的世界，我們必須不斷地創新與適應。為順應時代趨勢，三星電子以最新產品及科技，提供振奮人心的未來新方向。

CES 2022為廣大參訪者及線上觀眾，提供一覽三星電子為迎向美好未來而打造種種創新的機會。從樹立標竿的革命性顯示器、家電到產品與服務，三星電子於全球規模最大的科技盛會中，為近在咫尺的未來，勾勒人類日常生活的樣貌。

三星CES 2022展區匯集多項吸睛創新科技，而其中不容錯過的產品技術為何？為獲得解答，三星新聞中心直搗源頭，專訪實現創新科技的專家們，分享值得進一步深入探究的展出內容。

三星新聞中心將透過二篇報導，為讀者一一解密。首先邀請三星家電事業部副總裁Telly Lee及影像顯示事業部Jungrae Kim，分享三星如何設計最新家電及微型投影機，滿足消費者快速演變的生活型態。

Bespoke廚房：與用戶生活型態同步演進的家電產品

▲三星家電事業部副總裁暨廚房產品規劃團隊負責人Telly Lee與三星Bespoke French Door冰箱合影

問：可否請您介紹CES 2022中所展示的家電產品及科技？ 

此次，我們聚焦於Bespoke廚房的推出，其以多元的冰箱型態及色彩組合，營造絕佳視覺效果。Bespoke廚房以旗艦級Bespoke冰箱打頭陣，三星已將Bespoke產品線拓展至美國市場，並納入4門及3門FDR（French Door冰箱）機型，這意味繼2021年推出4門Flex冰箱、Bottom Mount Freezer冰箱及單門Column冰箱後，產品陣容的重大擴展。

Beverage Center飲料中心為三星Bespoke冰箱的創新特點。Beverage Center飲料中心採用隱藏於門內的飲水機設計，以一體式流暢造型，提供便利、衛生的解決方案。除全新Bespoke冰箱，我們亦同時展示其它色彩繽紛的Bespoke廚房產品，例如爐具烤箱及洗碗機。

近來，美國用戶們崇尚現代感的廚房設計。我們希望藉由Bespoke系列的推出，用戶們可根據個人風格，融合室內空間的同色系，或具強烈視覺效果的跳色系，恣意搭配屬於自己的廚房空間。

我們也於本次CES展示搭載聯網體驗的SmartThings Cooking。透過此技術，用戶可直接獲得推薦食譜及資訊，節省備料及烹飪的時間。SmartThings Cooking能推薦符合個人口味及飲食限制的食譜，量身打造專屬的飲食計劃；烹飪時，亦具備同步傳送食譜至三星烹飪裝置的技術。

問：此次嶄新的Bespoke陣容中，CES參觀者不容錯過的特色或亮點為何？

首先，我想特別強調Bespoke系列色彩及材質的延伸應用，為渴望透過冰箱反映個人品味的用戶們提供多樣化選擇。自2021年Bespoke系列於美國市場推出以來，我們觀察到客製化設計的市場需求持續升溫，而此為2022年Bespoke冰箱陣容增添French Door新成員的原因之一。此款冰箱共推出12種配色，意即4門冰箱可組合超過2萬種不同的顏色組合，相信市面上無任何一款冰箱，如同三星電子提供如此多元的選擇。

功能亦為不容錯過的一大亮點。如Beverage Center飲料中心搭載1.4公升AutoFill自動注水壺，以及可達4.1公斤冰塊容量的Dual Auto Ice Maker雙製冰機。此外，FlexZone獨立變溫室提供五種溫度模式，以最佳溫度保鮮肉類、海鮮、水果及蔬菜等食材，上述獨特功能皆有助於為用戶的日常生活帶來更多便利。

Bespoke冰箱系列亦將推出Family Hub機型，用戶可享受更加智慧的廚房體驗。藉由該款冰箱的正面大螢幕，用戶可於廚房欣賞音樂及影片，同時具備控制廚房電器及智慧裝置的功能。Bespoke Family Hub無縫整合冰箱門板、極致美學設計及極窄邊框，完美相融於任何空間。

最後精彩亮點為率先於韓國上線的Bespoke Atelier應用程式，未來將於全球市場問世。用戶可透過該應用程式，飽覽橫跨不同時期、流派及主題，來自全球藝術家的170多件藝術作品。透過推薦藝術作品，用戶可依據自己的鑑賞品味客製顯示畫面，打造個人專屬藝廊。此外，當用戶以聽覺模式展示藝術作品時，可借助旁白及字幕獲得解說，猶如從舒適的廚房空間，亦步亦趨地跟隨博物館導覽員，展開一場藝術鑑賞之旅。

▲ 三星推出的Bespoke Family Hub冰箱

問：過去二年，人們生活的方式發生巨大變化，非接觸的互動模式逐漸成為新常態，也因此有助於拉近人際關係的科技變得日益重要。您認為於CES 2022中所展示的產品及科技，將對人們生活產生何種影響呢？

隨著用戶於家中的時間拉長，「以家為中心」的生活模式已逐漸成形，我們預估此股趨勢將持續至2022年。於此同時，隨著第26屆聯合國氣候大會（COP26）的召開，以及全球環保法規日趨嚴謹，永續發展議題儼然成為備受關注的顯學。考量用戶生活型態及關注議題的改變，三星電子致力打造「客製化、智慧化、綠色永續」的廚房解決方案。

我們的客製廚房解決方案，專為於廚房耗費大量時間、且渴望改造個人空間的用戶而設計。三星透過Bespoke產品陣容的拓展，提供更多元化的冰箱類型及顏色選擇，協助用戶建構符合個人生活型態、空間設計美學的客製廚房。

居家時間增加，掀起一波自煮風潮。為打造「更智慧」的廚房，讓家庭煮夫煮婦們輕鬆下廚，三星電子推出一款量身訂製的烹飪行程規劃服務SmartThings Cooking－從搜尋食譜到客製飲食計劃，甚至日常雜貨採買，皆可一次滿足。SmartThings Cooking搭載Whisk’s Food AI技術，能根據用戶的口味、飲食需求，及家中現有生鮮雜貨，推薦個人化食譜及膳食計劃；此外，用戶亦能透過此服務，藉由Whisk網路訂購最喜愛的雜貨零售品牌，享受便捷一站式採買體驗。而下廚時，SmartThings能使用戶享受無縫烹飪體驗，同時連結用戶家中的智慧三星廚房家電。

於Family Hub助陣下，用戶甚至可於冰箱正面顯示螢幕使用此項功能，並同步操控家中其他家電。

最終，我們的廚房解決方案逐漸走向「綠色永續」。Bespoke冰箱專為高效能而生，採用可更換門板設計，以延長使用壽命。三星電子將持續深耕綠色科技，致力為電器注入先進技術，同時肩負環境永續的重責大任。

The Freestyle : 跳脫空間限制的螢幕

▲ 三星影像顯示事業部Jungrae Kim展示於CES亮相的新款微型投影機The Freestyle

 問：請說明研發The Freestyle產品的動機為何？

自人們的生活受疫情影響，個人空間的重要性與日俱增，臥室此類的休閒空間尤其如此。我們觀察到用戶逐漸以該空間作為娛樂產品的使用場域，更發現愈來愈多人在善用舒適安靜居家空間的同時，亦熱衷於露營等戶外活動。我們希望三星產品可反映時下流行趨勢，使用戶不受空間限制、隨時隨地投入使用。在此動機下，專屬個人、可靈活移動的智慧螢幕－The Freestyle，於焉誕生。

問：The Freestyle有何獨特之處?

Freestyle旨在為用戶提供嶄新境界的實用功能，於外觀造型即能感受與眾不同之處。為讓用戶日常方便攜帶，我們為The Freestyle採用重量僅830公克的輕量設計，無論上山下海，皆能隨身同行，此為該產品的最大優勢。

此外，The Freestyle的架設程序十分簡易。僅需放置The Freestyle並開機，即大功告成。The Freestyle導入業界領先技術，具備全自動梯形及水平修正功能，能依據投影表面和角度自動調整螢幕，隨時呈現完美的畫面比例。

用戶可透過帳號設定，輕鬆存取主流OTT服務，享受無縫的觀影體驗。此外，我們亦採用獨步業界的遠距語音控制技術，一旦螢幕處於啟用狀態，用戶便可透過語音指令搜尋內容；而當螢幕處於關閉狀態時，用戶可將裝置用於音樂播放或詢問當日天氣，發揮智慧揚聲器的作用。

The Freestyle的畫質及音效－任何顯示器中最基本重要的功能­­亦值得深究。其採用三星電視畫質引擎，可根據投影壁面的顏色及色調自動調整白平衡；亦採用雙被動輻射器，藉以產生細節豐富、高品質的低音，隨時隨地享受劇院級音效。

問：為呼應三星電子「螢幕無處不在」的願景，The Freestyle適用多種使用途徑，發揮最大便利性，可否舉例說明？

首先，Freestyle可便利地架設於用戶臥室。入睡前，用戶可利用裝置一體式支架，將投影螢幕從牆壁移至天花板，繼續舒適地觀賞影片。Freestyle亦可輕鬆置於餐桌，打造嶄新的娛樂空間。

為善用空間，開發人員亦提出嶄新架設方案。透過巧妙設計，用戶可將該裝置連接E26標準燈座^（註一），置於桌面或地板使用，無需另外供電或接線，即可享受娛樂零設限。

供電方面，The Freestyle支援USB-PD及50W／20V以上電源輸出電池^（註二），不論在移動中或露營等情境，皆可隨處投影。而未使用投影時，配置變色龍模式及半透明上蓋的The Freestyle亦可作為氣氛燈使用。

我們同時與三星行動通訊事業部緊密合作，為The Freestyle配置了一個可與Galaxy裝置同步的按鈕，按下該按鈕時，便可將Galaxy裝置作為遙控器使用；若無可用的Wi-Fi網路，則能切換行動熱點。於產品開發歷程中，每一處小細節盡顯設計巧思，不論居家或戶外場域，皆可輕鬆便利使用。

註一：連接燈頭供電功能將於北美率先推出。
註二：三星不負使用第三方生產電池產品之責任。

隨著全球用戶待在家中的時間越來越長，優質的家庭娛樂更加不可或缺。三星掌握市場脈動，深知用戶需透過電視打理更多事務。因此，三星智慧電視提供個人化功能服務，用戶可享受最喜愛的影音內容、遊戲，甚至參加個人化的居家健身課。

三星智慧電視之所以如此面面俱到，其秘密武器為自家的Tizen作業系統（OS）。Tizen為基於Linux的開源瀏覽器作業系統（Web OS）；人人皆能使用且支援包括電視、行動裝置、家用電器，甚至商用顯示器等。

截至今日，全球197個市場有超過1.9億用戶，正透過三星智慧電視享受Tizen OS提供的視聽盛宴；考量電視於居家空間所扮演的重要角色，預計實際收視人口將遠遠超過此數字。Tizen承襲三星秉持的用戶導向價值，亦即「螢幕無所不在」（Screens Everywhere）與「Screen for All」（螢幕人人適用），三星未來亦將持續與影音、藝術與遊戲等各領域夥伴建立合作關係，打造無遠弗屆的Tizen體驗。

請參閱下方圖表解析，了解三星智慧電視Tizen OS的六大亮點。