隨著全球手機失竊事件持續上升，三星呼籲Galaxy用戶儘速於裝置上啟動最新的失竊防護功能。此次更新體現三星在資安領域的堅定承諾，透過更智慧、更強大的保護機制，協助用戶防止個資外洩、掌控裝置，即使在高風險情境下也能有效應對。

三星近期積極部署One UI 7，全面升級原有安全性功能，新增更多防盜反搶劫機制。這些功能自今年二月與Galaxy S25旗艦系列同步發表後，現已逐步支援更多Galaxy手機。

為了在手機失竊等情境下為用戶提供更完善的保障，三星推出全新安全性更新。此次導入的核心更新「失竊防護」是一套多層級安全機制，能在搶劫等高風險情境下保護用戶個人資料。

「失竊防護」奠基於標準Android安全機制再升級，能在竊賊無法解鎖PIN碼的情境下有效防止資料遭竊。三星透過One UI 7進一步導入額外的防護措施，針對更進階或高風險威脅事件提供應變，包括憑證存取權可能遭到洩露的狀況。

Galaxy用戶現可啟用一系列全新安全措施，其中包括在複雜竊盜情境下提供更堅實防護的「身分驗證」（Identity Check）服務。此類功能將自動偵測並對可疑活動做出回應，協助用戶在關鍵時刻保護個人資料，並維持對裝置的掌控性。

「失竊防護」現有及更新的功能包括：

• 失竊偵測鎖定：透過機器學習偵測奪取等偷竊相關動作，並即時鎖定螢幕，以防止未經授權的存取。

• 離線裝置鎖定：若裝置長時間離線，系統將自動鎖定螢幕，確保即使無網路連線，裝置仍受保護。
• 遠端鎖定：裝置遭竊時，可透過手機號碼與快速驗證步驟進行遠端鎖定。同時協助用戶重新取回帳號控制權，並提供額外的裝置復原選項。

One UI 7的全新失竊防護功能包括：

• 身分驗證（Identity Check）：在陌生地點變更任何敏感安全性設定時，系統將啟用「安全地點」功能，要求進行生物辨識驗證，增加一層資安防護，以因應PIN碼可能洩漏的情況。
  • 安全性延遲：為「身分驗證」（Identity Check）功能的重要一環，出現嘗試重設生物辨識資料的行為時，系統將啟動一小時的等待期。此關鍵緩衝機制可讓用戶在發生未經授權的存取之前，透過筆電或平板等連線裝置即時鎖定遭竊的手機。

上述更新防竊功能，現已正式支援多款前代旗艦機型，包括Galaxy S24系列、Z Fold6、Z Flip6、Z Fold5、Z Flip5、S23及S22系列，未來亦將陸續開放更多Galaxy智慧型手機更新。

三星Galaxy裝置遺失或遭竊時的詳細處理流程

如何遠端鎖定三星Galaxy裝置：

• 使用三星帳號登入Samsung Find
• 於頁面左側選取欲鎖定的裝置，接著在裝置詳細資訊欄位選擇「遺失模式」
• 建立取回手機時的解鎖PIN碼，並輸入兩次以確認無誤
• 此外，也能選擇新增緊急聯絡人及自訂訊息，這些內容將會顯示於鎖定螢幕上（建議略過此步驟，以避免洩露個人聯絡資訊）
• 選取「鎖定」並驗證三星帳號，即可啟動「遺失模式」
• 若成功取回裝置，可使用設定「遺失模式」時建立的PIN碼進行解鎖

如何遠端刪除三星Galaxy裝置上的資料：

• 前往Samsung Find網站
• 選擇欲清除資料的裝置，並選取「清除資料」
• 驗證三星帳號憑證
• 檢查提供的資訊後，輕觸「清除」以執行操作

• 行動裝置上的所有資料，包括Samsung Pay的資訊，將會永久刪除且無法復原
• 此操作同時會重設裝置，之後將無法透過Samsung Find尋找或遠端控制裝置
• 建議平時定期備份資料至雲端，以利日後順利恢復至新裝置

如何遠端變更三星和／或Google帳號的密碼：

• 建議分別登入三星與Google的官方網站更改密碼（亦適用於其他連結至裝置的帳號）
• 密碼變更後，除了目前使用的裝置外，所有其他已登入裝置將自動登出
• 此步驟能防止未經授權使用帳號相關功能，並保護個人資訊

如何追蹤Galaxy裝置：

若裝置處於開機狀態且連線至Wi-Fi或行動數據，其最後的已知位置將會顯示在地圖上

• 前往Samsung Find網站
• 使用裝置相關的三星帳號登入（或使用監護人的帳號）
• 若帳號連結至多台裝置，系統將列出清單，請從中選取欲追蹤的裝置
• 系統將顯示該裝置的目前位置或最後定位紀錄

其他遠端功能：

• 鈴聲：即使裝置設為靜音或震動模式，仍可遠端發出鈴聲提醒
• 延長電池使用時間：啟用省電模式以延長裝置開機時間，增加找回裝置的可能性
• 追蹤定位：啟用即時定位追蹤，系統每15分鐘將更新一次手機位置，直到停止追蹤為止

其他尋找Galaxy裝置的方法

使用Galaxy Watch（WearOS 5或更新版本）尋找手機：

• 從Galaxy Watch螢幕頂端向下滑，開啟「快速設定」
• 輕觸「尋找我的手機」圖示
• 輕觸「開始」即可開始搜尋，手機將發出鈴聲
• 找到裝置後，輕觸手錶上的「停止」或手機上的「X」圖示

尋找Galaxy Watch：

• 在手機上開啟Galaxy Wearable應用程式
• 輕觸「尋找我的手錶」（或「尋找我的手環」、「尋找我的Gear」，視裝置而定）
• 若藍牙成功連線，則輕觸「開始」
• 手錶將震動並發出音效（視型號而定）
• 找到裝置後，輕觸手錶上的「X」圖示或手機上的「停止」

尋找Galaxy Buds：

• 在手機或平板上開啟Galaxy Wearable應用程式
• 輕觸「尋找我的耳機」
• 輕觸「開始」，耳機即會開始發出嗶聲，並逐漸提高音量，持續三分鐘
• 找到耳機後，輕觸「停止」

使用Google的「尋找我的裝置」：

• Google「尋找我的裝置」透過Google Play服務內建於Android系統中
• 須登入Google帳號才能使用
• 可透過此工具設定新密碼、讓裝置響鈴、顯示訊息、遠端鎖定裝置或清除資料等

聯絡警方及行動網路業者： 

• 執行以上步驟後，建議立即向警方通報裝置遺失或遭竊進行備案
• 聯絡行動網路業者暫停合約，以防止未經授權的使用

如欲為裝置提供更全面的保障，建議投保涵蓋意外損壞、遺失或竊盜的保險。三星提供多種保險方案，請造訪Samsung.com，探索最符合需求的保障選項。