三星電子於韓國首爾舉行全球發表會「Welcome to Bespoke AI」，正式發表全新「AI Home」願景與創新家電產品系列。三星電子推出AI Home，專注於提供更安全且更直覺的使用者體驗，並展示先進AI技術與更多搭載螢幕的智慧家電。

在全球發表會上，三星電子執行副總裁暨數位家電事業部研發團隊負責人Jeong Seung Moon發表三星電子建構AI Home的願景－其可整合連接各類家電，滿足使用者在家中各空間需求。

Jeong Seung Moon表示：「三星電子推出的Bespoke AI家電實現AI Home的構想，不僅提升日常生活的便利性，同時實現節省能源與貼心服務。我們將運用智慧螢幕、Bixby與Knox安全技術，持續讓先進的AI Home走入更多家庭。」

2025年Bespoke AI家電產品系列

▲ 三星電子發表2025年全新Bespoke AI家電。

在發表會上，三星電子正式發表2025年全新Bespoke AI家電，透過創新功能，致力於解決使用者在居家生活中的各種疑難雜症。

AI Home螢幕是三星電子AI願景的核心^（註一），延續去年首次推出的創新基礎，AI Home螢幕新增多種尺寸選擇，更拓展到Bespoke AI冰箱、Bespoke AI Laundry Vented Combo、洗乾衣機等一系列全新產品^（註二）。

Bespoke AI冰箱產品系列配備的9吋AI Home螢幕，帶來與大型AI Family Hub螢幕相似的操作體驗，為消費者提供更多選擇。升級版AI Vision Inside^（註三）功能進一步強化食材管理，新增如識別加工食品^（註四）等貼心設計，配備AI Family Hub與AI Home的機型皆支援此功能。Bespoke AI Laundry配備的7吋AI Home螢幕，則可讓使用者直覺操控洗衣與烘乾行程，同時掌握並控制其他已連線裝置^（註五）。

此外，全新Bespoke AI家電也導入更多貼近消費者需求的進階功能。Bespoke AI Hybrid冰箱透過AI智慧偵測冰箱內部狀態，預測溫度變化，進而高效調整冷卻效能。

Bespoke AI Laundry導入多項全新功能，進一步提升使用便利性。全新獨立機型將AI Wash與AI Dry功能升級為AI Wash+及AI Dry+^（註六），以及將在歐洲推出的機型，其能耗比A級洗衣機最低標準減少55%的能源^（註七）。此外，三星電子亦發表全新Bespoke AI Laundry Vented Combo，為同類產品中首款整合蒸洗脫烘功能的機型^（註八），且可在68分鐘內完成洗衣與烘衣，大幅縮短整體使用時間。

三星電子的吸塵器產品系列也持續創新。全新Bespoke AI Jet Ultra搭載全球最強吸力^（註九），高達400W^（註十）。升級版AI Cleaning Mode 2.0^{（註十一）}可更精細辨識多元居家環境^{（註十二）}，涵蓋家中角落^{（註十三）}及不同類型的地毯^{（註十四）}，進一步提高清潔效能。

三星電子同步發表Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra^{（註十五）}，該款掃地機器人不僅具備越障能力，能輕鬆跨越地面高低落差，更配備AI Object Recognition功能，可以適應複雜的環境^{（註十六）}，辨識小至1公分的障礙物，甚至是透明液體^{（註十七）}也能偵測，以獲得更好的清潔效果。當偵測到角落或牆壁時，刷毛會自動伸出，清潔一般掃地機器人難以觸及的區域。

三星家電打造智慧便利、貼心呵護與節能的生活體驗

三星電子進一步說明「AI Home」願景，以及致力於將AI融入互聯體驗，以滿足多元生活型態，實現透過智慧便利、貼心呵護與節能的三大核心價值。

隨著AI Home螢幕的導入，使用者操作Bespoke AI家電的完整功能將比以往更輕鬆。智慧螢幕現已升級為強化的中央控制中心，甚至可以透過SmartThings連接第三方裝置，無需額外安裝智慧中樞設備^{（註十八）}。使用者還可以透過冰箱的Daily Board等功能接收個人化資訊，進一步管理日常生活，或使用Map View輕鬆監控和控制其他互聯設備。

升級後的Bixby可輕鬆透過語音指令控制家電，並透過Voice ID等新功能強化使用便利性^{（註十九）}。Bixby提供個人化服務，透過識別使用者的聲音自動切換到說話者的Samsung帳戶，並在螢幕上顯示個人行事曆。若使用者也在Galaxy智慧型手機上使用視覺輔助功能，Bixby將自動同步至螢幕，提供更友善的觀看體驗。

發表會中也同步推出多項全新SmartThings服務，包括Family Care^{（註二十）}，當系統在預設時間內未偵測到使用者活動，或在最後一次活動後長時間無動靜時，將自動向其他家庭成員發出警示。也可透過掃地機器人協助判斷是否發生緊急狀況，所有功能皆由Samsung Knox嚴密防護，確保資訊安全。

持續打造值得信賴的智慧體驗

為了實現2025年的「AI Home」願景，三星電子展示如何突破創新界限，優先為使用者提供值得信賴的體驗。

首先，三星電子將為全系列產品導入升級版Knox安全技術，讓使用者能安心享受AI Home體驗。尤其是今年，Knox Matrix中的Trust Chain技術將應用於所有2025年推出、支援Wi-Fi連線的家電產品。使用者亦可透過儀表板即時掌握產品與系統的安全狀態^{（註二十一）}。

Knox Vault也首次應用於家電領域^{（註二十二）}，將敏感的使用者資訊（例如密碼與身分驗證資訊）儲存在獨立硬體晶片中以確保安全。此外，為防範未來潛在的量子攻擊風險，三星電子也為螢幕應用產品配備後量子密碼學技術（PQC），其為Knox Matrix Credential Sync的一部分^{（註二十三）}。

三星電子的另一項核心重點，是確保用戶可以在現有家電上使用最新的軟體功能，而不需購買新產品。透過SmartThings軟體更新服務Smart Forward^{（註二十四）}，三星持續為家電導入新功能，提升消費者體驗。

三星電子持續積極優化產品維護體驗。SmartThings Home Care透過AI技術診斷每個家電的狀態，如果偵測到潛在故障，系統將提前傳送通知。技術支援人員亦可根據預先診斷的結果，提供遠端措施指引^{（註二十五）}。繼韓國和美國之後，該服務已拓展至更多市場，涵蓋法國、荷蘭與加拿大。

三星電子整合上述多項涵蓋廣泛的措施，致力於打造更安全、可靠的智慧家庭體驗，讓使用者能舒適、安心地享受智慧生活。

▲ 三星電子家電部門舉辦全球發表會，正式揭示其願景與全新產品。

註一：AI Home螢幕是指產品上的7吋或9吋液晶螢幕，並不表示AI Home提供的所有服務皆由AI執行或使用AI生成資訊或結果。透過AI Home存取的特定功能採用AI演算法，可能會定期更新以提高準確性。AI演算法可能會產生不完整或不正確的資訊。
註二：AI Home僅於特定機型提供，可用性可能視地區而異。
註三：於部分四門和對開冰箱機型提供。截至2025年4月，AI Vision Inside可辨識37種食材，包括新鮮蔬果。食材如果無法辨識，可能會列為未知物品。AI Vision Inside無法辨識或列出冰箱門置物架或冷凍庫中的任何食材，可透過深度學習模型識別食材，會定期更新以提高準確性。
註四：AI Vision Inside會識別並建議使用者儲存已多次放入冰箱的加工食品，最多可使用指定名稱保存50種食材。加工食品僅限於保有特定包裝形式的食品。AI Home將建議儲存於30天內放入4次以上的食材。
註五：需有Wi-Fi連線與Samsung帳戶。第三方裝置必須相容於SmartThings。
註六：基於先進的AI創建演算法。若混合洗滌不同類型的織物，可能無法偵測並準確識別特定布料。為防止磨損，請將類似織物一同洗滌。在美國，功能名稱的應用方式不同；AI OptiWash和AI OptiDry改為AI OptiWash+和AI OptiDry+。
註七：基於三星內部測試。此9KG機型能耗為EEI 21.8，相較於A級能效的最低門檻（9KG機型為EEI 52），節能效率高出55%。能效等級與55% 的節能效益皆是以Eco 40-60洗程測試得出。
註八：27吋vented washer/dryers。僅於美國、加拿大和墨西哥銷售。
註九：根據SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH依照IEC 62885-4 Cl.5.8標準進行的測試，使用Jet模式下的手持式吸塵器（無刷頭）。將結果與市面上的無線直立式吸塵器機型進行比較，其標稱吸力與SLG測試的三星機型實際吸力相差30%以內。根據獨立市場研究機構彙編的2024年1月至2024年12月銷售資料。
註十：根據SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH依照IEC 62885-4 Cl.5.8標準進行的測試。集塵盒倒空時，使用Jet模式和電力充滿的大容量電池，在未移動工具的吸入口測量，最多持續1分鐘。
註十一：在SmartThings App上註冊直立式吸塵器後，即可啟動AI Cleaning Mode 2.0的更新後功能。AI Cleaning Mode 2.0的運作在某些環境下可能會受限，例如多功能清潔座斷電、Wi-Fi連線不穩定或手持式吸塵器與多功能清潔座之間的藍牙連線狀態不穩定時。若AI Cleaning Mode 2.0不常啟動，請將多功能清潔座移至附近無障礙物的空間。為持續更新功能，請務必保持室內的Wi-Fi開啟。
註十二：辨識不同清潔環境的能力與變更設定所需的時間可能會受到環境條件的影響。
註十三：與Slim LED Brush搭配使用時。角落和地板與牆壁接縫偵測僅在硬地板環境中有效。「角落」是指兩面平坦且封閉牆面相接的地方。刷頭壓在牆上後約2-3.5秒，吸力會增加。如果刷頭只接觸角落的一側或角落有縫隙，可能無法識別角落，並且識別精確度和反應速度可能會視牆面形狀和實際使用環境而有所不同。
註十四：搭配Active Dual Brush使用時。
註十五：產品功能仍在開發中，可能會有變更，並非最終規格。
註十六：根據我們使用預先定義資料集訓練的深度學習模型，可能會產生不完整或不正確的資訊。我們可能會不定時將新的資料集加入學習模型中以提高準確度。
註十七：溢出液體的定義是尺寸為7公分x7公分以上。辨識效果可能會受到污漬大小或地板環境條件（例如地板圖樣） 的影響。
註十八：適用於冰箱的32吋AI Family Hub及/或9吋AI Home。需有Wi-Fi連線與Samsung帳戶。所有產品都必須連接SmartThings。僅可註冊與SmartThings相容的第三方裝置。
註十九： Bixby的可用性可能視地區而異。Bixby僅能辨識英文（英國、美國、印度）、法文（法國）、德文（德國）、義大利文（義大利）、韓文（韓國）、中文（中國）、西班牙文（中南美洲、西班牙）和葡萄牙文（巴西）的某些口音和方言。Voice ID將於2025年5月開始透過Smart Forward更新提供。發布日期可能視地區而異。需要啟用Bixby的三星帳戶。每部裝置最多可註冊6個帳戶。為了提高識別每個語音的準確率，建議在安靜的環境中登記語音。Voice ID根據註冊過程中使用的語音語調進行設定。您的語音若有任何改變或修改，都可能會造成識別錯誤。
註二十：家電必須支援Wi-Fi並連接SmartThings方能啟用服務。使用者可以在SmartThings上啟用服務。
註二十一：Trust Chain儀表板適用於2025年推出、配備7吋或9吋AI Home和AI Family Hub螢幕的家電。
註二十二：Knox Vault適用於Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra以及2025年推出、配備7吋或9吋AI Home和AI Family Hub螢幕的家電，但Bespoke AI Oven除外。
註二十三：PQC適用於2025年推出、配備7吋或9吋AI Home和AI Family Hub螢幕的家電，但Bespoke AI Oven除外。
註二十四：Smart Forward更新僅適用於軟體，以及2017年後推出、配備標準化OCF通訊協定的機型。某些更新可能需要充分的硬體規格。適用於Android和iOS裝置。需有Wi-Fi連線和三星帳戶。
註二十五：適用於2018年後推出的家電，並支援2018年以後推出、配備標準化OCF通訊協定的機型。支援的功能可能視地區而異。家電必須支援Wi-Fi並連接SmartThings方能啟用服務。

三星電子日前於韓國首爾舉辦的「Welcome to BESPOKE AI」媒體盛會揭曉旗下2024 Bespoke AI家電系列。全新產品搭載先進AI技術和SmartThings功能，並憑藉高度串聯的生態圈，達成便於顧客使用的里程碑。

三星新聞中心特此直擊活動現場，親自體驗AI如何讓居家生活煥然一新。

Bespoke AI：印證「AI for All」願景

▲ 三星電子副主席暨執行長韓宗熙於「Welcome to BESPOKE AI」進行開幕致詞。

三星電子副主席暨裝置體驗（DX）事業群執行長韓宗熙在開幕致詞中強調 Bespoke AI體現了「AI for All」的願景－透過優化的安全性、永續性和無障礙功能等，改善用戶的日常生活。

韓宗熙指出：「三星結合AI視覺、語音和數據科技，使家電控制和連結更直覺易懂，進而賦予用戶嶄新體驗。」

▲ Su-Hyeon Seong解釋新登場的Bespoke AI產品將如何改變用戶生活。

三星電子數位家電（DA）事業部Su-Hyeon Seong分享：「近期AI技術和連結性的升級可望帶動創新，進一步創造加倍個人化的使用體驗。我相當期待在日常生活中體會到更高的操作自由。」

▲ Cheol-Min Yeom介紹2024 Bespoke AI家電產品陣容。

數位家電（DA）事業部Cheol-Min Yeom表示：「三星最新產品現已搭載高效能的AI晶片、相機和感應器，徹底顛覆使用體驗。」

▲ Se-Rim Jeong說明SmartThings如何協助用戶節約能源。

數位家電（DA）事業部Se-Rim Jeong指出：「三星計畫持續投資開發可減輕環境負擔的技術，以便利的家電成就安全、永續的顧客體驗。」

利用AI重新改造居家空間：以體驗區為例

▲ 來賓在安全與簡單串聯區深入了解SmartThings功能。

三星在體驗區打造客廳、洗衣間和廚房等再熟悉不過的居家空間，並展示旗下最實用的服務；安全與簡單串聯區則介紹Smart Forward如何持續推動裝置升級，以及三星獨家安全標準Samsung Knox如何守護用戶的個人資料。此外，來賓在此可探索Calm Onboarding如何將產品連結至SmartThings，大幅簡化每次購入新機時繁瑣的裝置註冊流程。

▲ Bespoke AI體驗區陳列2024 Bespoke AI家電陣容。

▲ 輕觸智慧型手機上的Family Hub，即可在冰箱的顯示螢幕上觀賞影片。

在Bespoke AI體驗區中，來賓可親自試用2024 Bespoke AI產品，並在內建AI Family Hub+的Bespoke 4門Flex冰箱上體驗Tap View（感應連結）功能。用戶現可藉由輕觸冰箱門投放智慧型手機上的圖片或影片，或從上次中斷的地方接續觀賞電影或電視節目。

此外，AI Vision Inside功能可協助檢查食品包裝上的賞味期限；Samsung Food則提供使用者客製化的食譜推薦。

▲ 透過3D Map View，檢查連結至SmartThings的家電位置和狀態。

▲ 來賓觀看全方位洗烘衣機Bespoke AI Laundry Combo的示範。

Bespoke AI Laundry Combo一體式設計包辦所有洗烘功能，整合AI技術分析用戶需求，藉此推薦最佳洗程。配備7吋LCD觸控螢幕與AI驅動的Bixby語音辨識功能，讓便利體驗更上層樓。

▲ Bespoke Jet Bot Combo掃拖機器人具備消毒功能。

Bespoke Jet Bot Combo結合吸塵、刷洗地板及蒸汽消毒功能，能夠徹底清潔地板，同時辨別和避開障礙物。用戶還可透過報告查看清潔結果，確認清潔效果是否滿意。

▲ 三星於AI節能區與AI技術區介紹AI節能模式（AI Saving Mode）和Samsung Rewards。

在AI節能區與AI技術區，來賓得以探索如何利用AI節省能源。其中，AI節能模式更憑藉優異的環保與節能效果成為全場焦點。

Samsung Rewards於今年上半年推出，鼓勵消費者於日常積極落實節能。

▲ 三星於永續未來區彰顯環保技術成果。

永續未來區展示了創新節能方式，包括節能AI變頻壓縮機、降低火災風險（Reduced Fire Risk）認證與塑膠微粒減量濾網。Bespoke AI Hybrid冰箱結合混合式冷卻技術和導入熱電元素的AI變頻壓縮機，實現極致節能成效。

在「Welcome to BESPOKE AI」活動中，三星描繪了家電未來的美好願景，強調三星家電不僅是日常生活中的簡便工具，更承諾透過效率、連結性和個人化創新改變用戶生活。三星亦於美國和法國的「Welcome to BESPOKE AI」活動接續發表2024 Bespoke AI產品陣容。

三星電子盛大舉行「Welcome to BESPOKE AI^（註一）」全球產品發表會，於首爾、巴黎、紐約三大城市接連登場，展示最新的家電產品陣容。三星藉此盛會分享未來願景，並暢談家電之間的互聯性如何提升整體居家體驗，以及AI如何優化家電效能。

三星電子副主席暨裝置體驗事業群（DX）執行長韓宗熙現身首爾場「Welcome to BESPOKE AI」媒體活動，為接力登場的發表會拉開序幕，並闡述三星家電不僅在打理日常家務上表現出色，更借助AI駕馭更多任務。隨著冰箱、烤箱、洗衣機等家電陸續搭載顯示螢幕，Bespoke家電成為娛樂平台，亦可作為遠端控制中樞，輕易操控透過SmartThings串聯的其它三星家電。

韓宗熙表示：「自2019年推出Bespoke以來，三星向市場展示家電如何透過客製設計，完美因應每位用戶的居家空間和生活型態。時隔五年，我們在此分享AI家電的未來願景，這些裝置延續Bespoke的卓越設計理念，藉由更上層樓的互聯性與AI功能，將消費者體驗推升至嶄新境界。」

Bespoke AI家電協力運作，為各種居家空間創造嶄新體驗

三星新型Bespoke AI家電內建Wi-Fi、內部攝影機、AI晶片，並支援SmartThings應用程式，具備更進階的功能與互聯性，為邁向真正的智慧家居奠定基石。此外，眾多產品現已導入7吋LCD顯示螢幕AI Home，讓用戶直覺、輕鬆進入並掌控整體互聯生態圈。

AI Home包括3D Map View功能，以3D視圖呈現住家空間，讓用戶輕鬆配置互聯家電的位置並進行操控。例如在廚房做菜時，一旦感覺室內有點悶熱，便可透過烤箱^（註二）上的AI Home，啟動位於其它房間的空調，因此無須離開廚房、避免運作中的鍋爐無人看管。洗滌衣物時，還能從洗衣機上的AI Home直接啟動客廳中的掃地機器人，不必大費周章奔波。此外，使用者可透過AI Home即時接聽手機來電，並持續進行家務工作。AI Home不僅有助於減輕家務負擔，也讓過程充滿樂趣。用戶可以一邊烹飪，一邊播放喜愛的歌曲，或於網際網路觀看影片，參照螢幕上的食譜做菜。

考量現代人總是機不離身，三星推出新功能Mobile Smart Connect，每當手機和已註冊的家電處於特定的距離範圍內，家電便會向手機推送通知。該彈出式通知含有快速控制清單，用戶可直接從手機執行家電的關鍵功能，終結遍尋不著遙控器的窘境^（註三）。相較於透過SmartThings應用程式操控，此快捷方式可省去不少步驟與按鍵操作^（註四）。

在BESPOKE AI發表會上，三星亦展示新功能「Calm Onboarding」，該功能可讓用戶直通三星的互聯生活。凡於線上三星商城完成註冊的產品，將直接於相同三星帳號綁定的SmartThings應用程式完成註冊，讓用戶省去繁瑣的註冊手續。

在突飛猛進的科技驅動下，超連結家電時代已經到來，為賦予消費者安全感，三星亦聚焦全方位守護用戶資料、避免其從聯網家電外流的Knox安全平台。事實上，內建AI Family Hub+的Bespoke 4門Flex冰箱^（註五），其物聯網（IoT）安全功能已獲得UL Solutions IoT的鑽石級標章，是業界首款獲得此殊榮的產品；UL Solutions IoT是全球領先安全科學領域專家，每年經手數百件行銷主張檢驗。而採用相同技術的Family Hub機型^（註六）和Bespoke Jet Bot Combo AI亦通過此項驗證。

AI應用大行其道，觸角延伸至三星家電

除了地點不同，這三場發表會最顯著的差異，在於因應市場屬性展示不同的產品陣容。

這三場發表會由首爾場「BESPOKE AI」拉開序幕，共展示14款新產品，包括：內建AI Family Hub+ 的Bespoke 4門Flex冰箱、Bespoke Infinite Induction系列、Bespoke AI Laundry Combo、Bespoke Jet Bot Combo AI、Bespoke Jet AI、Bespoke Cube Air Infinite Line，以及導入Peltier技術的新款2024年4門冰箱等。

內建AI Family Hub+的Bespoke 4門Flex冰箱^（註七）是食物的主要控制中樞，它將冰箱串聯其它家電。冰箱前側右面板搭載的大型LCD顯示螢幕AI Family Hub+^（註八），是提供更直覺AI體驗的重要關鍵，可供用戶查看推薦的食譜、播放音樂和影片，為廚房注入娛樂氛圍。內建AI Family Hub+的Bespoke 4門Flex冰箱配備AI Vision Inside^（註九），可透過內部攝影機辨識進出冰箱的33種新鮮食材。已被辨識的食材將列於Family Hub螢幕並可進行管理，用戶亦可至SmartThings應用程式查看相關資訊^（註十）。

Bespoke Jet Bot Combo AI是另一亮點，它是一款搭載AI物體辨識系統的掃拖機器人。智慧AI辨識可發揮十八般武藝，透過AI深度神經網路（DNN）模型和攝影機辨識各種不同的物體^{（註十一）}，包括人類^{（註十二）}、寵物^{（註十三）}，以及細長的電話線、地毯或地墊等不易察覺的物品。AI地面偵測功能可感應待清潔的地板類型，一旦偵測到地毯，便會進一步判斷是否應抬高拖布，或返回清潔座將其卸除，避免濕拖布污染地毯。它亦配備Clean Station Steam+，藉由一系列功能實現自主維護，例如清空集塵袋、填注水箱、清洗、以蒸汽清潔^{（註十四）}拖布。Clean Station Steam+甚至可對拖布表面噴灑高溫蒸汽^{（註十五）}，消滅99.99%的有害細菌^{（註十六）}。

考量節能是歐洲市場的一項重要標準，巴黎場「BESPOKE AI」^{（註十七）}發表會亦推出新型節能的超寬冰箱^{（註十八）}和洗衣機系列。得益於三星的新型AI變頻壓縮機，該款超寬冰箱已獲得A級歐盟能源標章。最新的洗衣機系列包括節能效果優異的A-10%、A-20%、甚至A-40%等機型，其中A-40%超節能型號配備Bubble Shot技術，可將滾筒內的水向上抽送並噴灑於衣物上方，節省用水並縮短洗程。

現身首爾和紐約兩場發表會的Bespoke AI Laundry Combo，是一款面面俱到的洗烘衣機，兼具兩種電器之優勢，同時節省寶貴的空間。它具備多項AI功能，例如記憶用戶的週期性和季節性需求，據以推薦最佳的洗滌行程^{（註十九）}。借助AI Opti Wash & Dry功能，Bespoke AI Laundry Combo能智慧調整每次衣物的洗滌和烘乾程度，並感應衣物的重量以分配適當的水量和洗衣劑。它還能偵測織物類型^{（註二十）}，並於洗滌過程監測髒污程度。必要時，它會加入更多洗衣劑，並更改洗滌時間。接著，它會根據用戶的衣物重量、織物類型調整烘乾行程。完成洗滌後，使用者可透過SmartThings應用程式提供的報告，獲悉洗衣過程消耗的能源與水量^{（註二十一）}。

配備AI Home的Bespoke Slide-in Range，是僅於Samsung 837紐約發表會亮相的獨特家電。其為一款附帶諸多趣味性設計的多功能烤箱。機身內建攝影機（Internal Oven Camera），可供用戶從客廳電視^{（註二十二）}等處遠端查看烤箱內情況，即使出門在外，也能透過手機上的SmartThings瀏覽。借助此項功能，使用者甚至可以製作縮時影片^{（註二十三）}，將烹飪過程精簡濃縮，並分享至社群媒體。

此外，三星揭示今年計劃將生成式AI應用於家電的願景。而三星的語音助理Bixby即為其中的聚焦亮點。現階段Bixby一次只能執行一項指令，未來在生成式AI的輔助下，它不僅能理解更複雜的句子，並參與自然對話。首先，它將能理解諸如「啟動空調至Wind Free模式，再告訴我天氣如何」等複合要求。它還能延續先前的互動情境脈絡，維持話題連貫性。因此若用戶指示Bixby關閉空氣清淨機，接著補充「哦，還有電視」，那麼Bixby將一次完成兩項任務請求。使用者亦可仰賴Bixby提出解決方案，只要說出「客廳環境有點潮濕」，接著提問「昨天買的馬鈴薯該怎麼辦？」Bixby將能解析多層次的任務，並能對用戶提出的問題做出自然的回覆。

推動家電的未來發展

三星致力呈現更優異的家居體驗，不遺餘力打造更具創新性和效率的產品。發表會中不僅介紹最新推出的產品陣容和功能，亦全球大規模宣告所有Wi-Fi聯網家電的未來轉變，包括消費者家中的既有家電。

三星透過新版軟體與SmartThings的進化發展，持續升級市售及用戶家中的既有Wi-Fi聯網家電。因此，即使是舊款家電也能享受最新功能，以及更多的節能妙方。Smart Forward^{（註二十四）}是於該發表會首次揭示的一項軟體定期更新服務，使用戶獲得最新功能、安全性修補和升級。使用者將可透過該項服務，查看更新資訊並接收來自SmartThings應用程式的通知^{（註二十五）}。此舉可讓消費者擺脫後顧之憂，同時減少電器汰舊換新的頻率。

SmartThings不斷進化升級，讓用戶在購置新家電後節省更多用電。諸如Optimal Charging^{（註二十六）}等新增功能，可供用戶策略性地規劃用電。SmartThings Energy可輕鬆查看、控制三星聯網家電的用電量。三星亦計劃在近期內推出新的獎勵計劃，當消費者利用AI Energy模式節省的用電量達到某一特定門檻時，即可獲得點數獎勵。累積的點數可以在三星商城、三星應用商店及其它的三星購物平台折抵消費金額。

為了使上述舉措發揮更大的影響力，三星積極展開跨界合作，在落實節約用電的同時，進一步提升生活便利性。三星與英國天然氣公司British Gas合作，將SmartThings Energy的Auto Demand Response功能，與British Gas的PeakSave相互串聯，讓用戶透過節電的小小舉動，輕鬆賺取現金回饋。

身為全球領先的家電品牌，三星不僅致力打造創新產品，更揭示將透過新世代技術達成一項宏大的綠色目標。它關乎應用工程設計方案，藉此延長產品的生命週期，減少家電的汰舊換新。三星於發表會揭示的妙方，除了提升冷房效率與效能的壓縮機，還包括導入最新高功率Peltier熱電元件的Hybrid Cooling，以及專為空氣清淨機設計的低維護濾材，為用戶省去添購及置換濾網的麻煩。

三星將產品安全視為重要守則，因而積極取得並擴大認證項目，善盡對旗下所有家電的產品責任，包括新產品的降低火災風險（RFR）認證，此舉可確保通過認證的三星家電^{（註二十七）}，能有效防止產品引起的火災事故。

在發表會尾聲，三星亦透露其正與迪士尼和皮克斯的《腦筋急轉彎2》合作，宣傳新款Bespoke AI Laundry Combo的產品特色，該動畫續集預定於6月14日上映^{（註二十八）}。三星播放一段《腦筋急轉彎2》聯名預告片，展示新款洗衣機的神奇AI Bubble技術，如何一掃洗衣家事帶來的情緒壓力。

*某些功能可能尚未上線。
註一：特定家電具備AI功能。
註二：美國上市機型。
註三：適用Jet Bot Combo AI。
註四：用戶可設定「Show on Lock screen」，或透過三星Galaxy手機上的快速面板查看。
註五：此為全球名稱，產品命名因地區而異。（北美洲）Bespoke 4-Door Flex Refrigerator with AI Family Hub+，（拉丁美洲）Bespoke 4-Door French Door Refrigerator with AI Family Hub+。
註六：RF**DB99***、RF**DB95****、RF**DG9H****等型號，適用北美和南美洲、歐洲、中東、東南亞、印度、澳洲、韓國。
註七：非指Bespoke 4-Door Flex Refrigerator with AI Family Hub+上的所有服務，皆基於AI人工智慧或使用AI生成資訊及結果。使用深度學習模型的服務和功能，僅限於1）AI Vision Inside和2）Samsung Food上提供的食譜推薦功能。
註八：（北美、拉丁美洲）AI Family Hub+尺寸為32吋；（歐洲）AI Family Hub尺寸為21.5吋。
註九：截至2024年4月，AI Vision Inside可辨識蔬果等33種鮮食。如食材無法辨識，則會顯示為未知項目。AI Vision Inside無法辨識或列出冰箱門邊置物架或冷凍庫內存放的食材。系統根據深度學習模型辨識食材，日後將不定期向學習模型輸入新資料集，加強準確性。
註十：SmartThings應用程式支援Android和iOS裝置。需連接Wi-Fi與三星帳號。用戶須以相同的三星帳號，登入不同的裝置。
註十一：物體辨識可能受物體形狀或環境條件影響。僅可辨識某些類型的物體。例如：冷氣（落地型）、冰箱、（冰箱／洗碗機）、智慧顯示器、洗衣機／乾衣機、空氣清淨機、電子衣櫥、沙發、床、書櫃、桌子、寵物排遺、電線、浴巾／襪子、杯子、玻璃杯、瓶子、碗、花器、地墊、地毯、衣帽架、鞋子、底座、磅秤、延長線、家具（裝有橫桿）、家具支撐腳、輪椅、寵物毛球、智慧型手機充電線、髒污、浴室、台階與門口。需連接Wi-Fi及三星帳號。
註十二：僅透過一般視覺指標辨識人體的存在跡象，但無法辨別特定個體。如身體部位無法完整呈現，則辨識功能可能受限。需連接Wi-Fi及三星帳號。
註十三：僅可辨識貓與狗。僅透過一般視覺指標辨識寵物的存在跡象，但無法辨別特定個體。需連接Wi-Fi及三星帳號。辨識功能可能因寵物姿勢而受到限制。辨識能力可能根據寵物類型與生活環境而異。
註十四：完成清潔後，清潔站會以50至60°C的熱水和蒸汽清洗拖布，然後噴灑100°C的高溫蒸汽。
註十五：蒸汽的量測溫度為100°C。
註十六：根據Intertek測試。使用Wash the Mop行程可消滅99.99%的金黃色葡萄球菌、大腸桿菌和綠膿桿菌。不適用於美國。結果可能因實際使用條件而異。
註十七：AI功能僅限特定家電。
註十八：表示寬度超過70公分的大容量上冷藏、下冷凍（BMF）冰箱。
註十九：含有行程推薦的訊息，將顯示於控制面板上，或已安裝SmartThings應用程式的智慧型手機上。
註二十：為避免磨損，不同材質的衣物應分開洗滌。基於AI的演算法。
註二十一：SmartThings應用程式支援Android和iOS裝置。需搭配Wi-Fi連線與三星帳號。
註二十二：適用特定的三星智慧顯示器型號，另須透過SmartThings應用程式串聯爐具，並使用相同的三星帳號。烹飪時間結束前五分鐘，螢幕會顯示通知。點選該通知時，可透過串流影片查看食物與進度。
註二十三：可建立10秒鐘的縮時影片，並可保存24小時。機門關閉時，才會錄製影片。烹飪結束後，影片編碼約需耗費20秒的時間。
註二十四：更新期和適用功能，可能因地區和型號而異。
註二十五：SmartThings應用程式支援Android和iOS裝置。需搭配Wi-Fi連線與三星帳號。
註二十六：僅適用VR7M*97****。
註二十七：僅適用Bespoke AI Laundry Combo。
註二十八：美國市場。上市日期因市場／地區而異。

時光回溯到五十年前－也就是1974年，三星首款冰箱、洗衣機和冷氣於全球上市。三星從此在數位家電領域不斷創新、精益求精。

快轉至五年前的2019年，三星首次發表Bespoke系列家電。該產品設計旨在透過客製功能和優化設計，改變用戶的日常生活。如今，三星以先進的AI、由SmartThings串起的萬物互聯為主軸，揭開AI家電新紀元。

在全球產品發表會後，讓我們透過以下報導，深入探討AI家電和互聯智慧家居如何顛覆人們對現代居家生活的認知。

Bespoke AI系列家電為何將安全視為第一守則

市調公司Ipsos於近期進行的一項研究，突顯資訊安全在AI時代的重要性。該項研究以「我們的AI生活：現況與未來前景」為題，對17個市場的17,000位民眾展開調查。其中一項重大發現指出：42%的受訪者將「更佳的安全性」視為AI應用的重中之重，而其餘44%的受訪者，則認為其有一定程度的重要性。

AI技術的應用潛力無限，但若無法守護用戶的資訊安全，即使是最精銳的AI，亦是枉然。因此，Bespoke AI家電將資訊安全視為第一守則。在整個產品開發過程中，三星始終將安全放在首位，確保用戶享受AI數位家電帶來的便利，同時將安全隱憂一掃而空。

在Samsung Knox的嚴密保護下，三星AI家電得以確保使用的安全性。基於區塊鏈的Knox Matrix，層層監控及維護三星聯網裝置。

三星最新推出的AI家電，包括內建AI Family Hub+的Bespoke 4門Flex冰箱，以及Bespoke Jet Bot Combo AI掃拖機器人，其物聯網（IoT）安全功能已獲得全球驗證機構UL Solutions的鑽石級評級。該評級代表物聯網安全的最高境界，而三星是全球通過此認證的唯一品牌，此卓越表現令其他家電品牌無法望其項背。

但三星並未以此自滿。我們持續鑽研創新技術，致力提升AI家電與智慧家居的安全性。

利用AI家電推動社會進步

三星不僅致力開發超乎便利的智慧家電，更進一步目標打造一款能同時滿足便利和環保的AI家電：除了便於人人使用，亦能減少環境衝擊、對社會做出貢獻。

三星的新款一體式洗烘衣機配備7吋LCD觸控螢幕，能滿足因人而異的用戶需求。藉由深度整合Bixby，用戶還能利用語音指令操控機器，提升易用性。此外，三星的自動開門設計（Auto Open Door）實現便利生活，用戶只需輕輕觸碰即可輕鬆打開冰箱；新款洗衣機和烘乾機在完成洗滌和烘乾行程後，其機門亦會自動開啟。綜合上述優化，三星家電以更人性化的面貌現身。

有關三星產品對社會發揮的作用，我們正積極利用新世代技術減少其對環境造成的影響，包括利用AI減少電器的用電量；採用升級的半導體減少冰箱功耗與碳排放；我們亦埋首研發綠色技術，推出免定期更換濾材的空氣清淨機。

Bespoke AI家電：AI技術的巔峰之作

三星推出的2024家電陣容，堪稱AI整合的巔峰之作。這些電器以顯著減輕家務負擔為設計出發點，結合一系列的感應器、識別技術、大數據分析工具、強大的AI晶片組與Tizen作業系統。

在強大技術的支援下，電器的使用模式將掀起一場顛覆性的變革。Family Hub冰箱內建的超大顯示螢幕，以及三星新款一體式洗烘衣機搭載的７吋顯示螢幕，可輕鬆操控和監測全屋家電。此外，用戶可直接在智慧型手機上操控產品的主要功能，不需忙著尋找遙控器或操作按鍵。這徹底改變人們的居家生活樣貌。

今年，我們計劃將生成式AI整合至Bespoke AI家電，讓使用者透過自然對話進行操控－猶如與家人閒聊一般。基於SmartThings和AI家電的強大優勢，三星家電將提供超過100種不同的互聯體驗。

我們於日前登場的Welcome to Bespoke AI上，一睹三星2024突破性AI家電的風采。三星產品不僅以安全為優先考量，亦顧及人類社會與環境。歡迎各位與三星並肩同行，迎接Bespoke AI家電形塑的美好未來。