320 прототипів на шляху до комфорту: як створювали Galaxy Buds Live

У процесі створення перших бездротових навушників «відкритого типу» для лінійки Galaxy розробникам Galaxy Buds Live потрібні були тривалі спостереження і розширене дослідження користувацького досвіду. Про те, яким для дизайнерів був шлях створення нового типу навушників, розповімо далі.

Крок 1. У пошуках нового форм-фактора Samsung

▲ На ескізах, зроблених дизайнером Енг Санг Джангом, видно, скільки зусиль було вкладено в створення нового форм-фактора навушників.

▲ Зразки швидкого макетування (зліва) і прототипи (праворуч) були розроблені для знаходження оптимальної форми. Маленькі точки на макетах відзначають, які частини навушників були закриті при вставлянні у вуха.

Незалежно від того, наскільки хороші характеристики пристрою, користувачі, швидше за все, будуть уникати використання незручних навушників. Оскільки Galaxy Buds Live були розроблені для носіння протягом усього дня, було докладено багато зусиль, щоб забезпечити їхнє комфортне розташування у вусі. В процесі розробки було створено 80 прототипів навушників для перевірки оптимального розміру, форми і характеристик продукту. Така кількість прототипів була необхідою для пошуку оптимальної форми, оскільки навіть найменша невідповідність  форми може призвести до величезних змін у рівні комфорту.

Людське вухо буває самих різних форм і розмірів, тому знайти те, що підійде всім – складне завдання. Galaxy Buds Live пройшли ретельне тестування у користувачів, щоб переконатися, що вони зручні для широкого кола людей незалежно від форми і розміру їхніх вух.

Спочатку випробовувані використовували навушники протягом короткого періоду часу і давали коментарі щодо різних аспектів. В Samsung знали, що неможливо задовольнити потреби всіх, але розробили дизайн так, щоб він підійшов якомога більшій кількості людей. Потім були проведені тести, в яких люди використовували навушники протягом більш тривалого періоду, і протестували різні ситуації в стані руху, щоб поліпшити ергономіку пристрою.

«Найважчим було встановити стандарти комфорту», ​​- зазначив один з розробників Томмі Чой. – «Коли вісім з 10 випробовуваних відповіли, що навушники були зручними, і тільки двоє оцінили їх як незручні, ми повинні були переконатися, що внесли зміни, які задовольнили цих двох випробовуваних, не ставлячи під загрозу задоволення інших восьми. Щоб зробити продукт зручним для якомога більшої кількості користувачів, ми задіяли в тестуванні близько 2000 добровольців».

Крок 3. Вишуканий квадратний футляр для навушників, як кейс для ювелірних прикрас.

У чохла Galaxy Buds Live було 30 прототипів включаючи ті, які мають форму, аналогічну чохлам попередніх навушників Samsung попередніх поколінь.

Galaxy Buds Live також відрізняються революційним дизайном чохла. Якщо до Galaxy Buds + корпуси для навушників мали овальну форму, то у Galaxy Buds Live корпус квадратний із закругленими краями. Ґрунтуючись на ідеї, що було б непогано зробити блискучі навушники схожими на ювелірні вироби, в Samsung розробили чохол у вигляді квадрата, щоб він виглядав як шкатулка для коштовностей. Розмір і форма були визначені таким чином, щоб корпус можна було легко поміщати в кишені або тримати в руці, при цьому залишалося достатньо місця для потужної батареї, яка забезпечує до 21 години роботи при повній зарядці.

Зазор, який проходить між верхньою і нижньою половинами з усіх боків корпусу, також є новою особливістю, що полегшує відкриття футляра і використання зовнішніх чохлів для них. Раніше при використанні зовнішніх чохлів з футлярами попередніх версій навушників Buds необхідно було використовувати двосторонній скотч для кріплення чохла до корпусу кейса, що часто залишало плями на самому корпусі. Тепер ця проблема вирішена.

При розробці продукту були ретельно продумані сценарії взаємодії користувачів з пристроєм, коли вони вперше побачать продукт, коли вони відкриють чохол і почнуть використовувати навушники, і коли вони знову покладуть їх назад заряджати, як будуть виглядати навушники в чохлі, і наскільки вони повинні виступати  і під яким кутом, щоб користувачі могли легко їх виймати.

Крок 4: Красиві кольори – екологічно чисті матеріали

Galaxy Buds Live випускається в різних кольорах¹, включаючи бронзовий, білий і чорний, які адаптовані до п’яти нових продуктів, представлених недавно на Samsung Galaxy Unpacked 2020. «Кольори були вибрані таким чином, щоб підкреслити єдність сімейства Galaxy, до якого належать Galaxy Buds Live і інші недавно випущені продукти Galaxy», – пояснила дизайнерка Мінг Енг Джанг, що відповідає за дизайн CMF (колір, матеріал, обробка) для Galaxy Buds Live. «Не дивлячись на те, що недавно випущені смартфони і Galaxy Buds Live зроблені з різних матеріалів, ми адаптували їх зовнішній вигляд так, щоб вони відображали схожі кольори і текстури.

▲ Був розроблений і зрівняний ряд макетів з різним рівнем глянцю.

В процесі розробки CMF дуже важливо було провести всебічне тестування, щоб оптимізувати зручність використання і переконатися, що навушники і чохол доповнюють один одного. Після вивчення широкого спектру користувацьких переваг було вирішено зробити Galaxy Buds Live більш глянцевими.

Корпус Galaxy Buds Live виготовлений по екотехнології та на 20% складається з переробленого пластика.

1. Кольори можуть відрізнятися в залежності від країни або постачальника телекомунікаційних послуг.