Новини компанії > в Україні
Безкоштовний додатковий сервіс вдома від Samsung: ми подбаємо про вашу техніку
https://bit.ly/2WVP8rQ
Компанія Samsung Electronics пропонує безкоштовний додатковий сервіс усім клієнтам, що замовлять послугу невідкладного ремонту1 безпосередньо вдома.
Незалежно від типу побутової техніки представники авторизованих сервісних центрів Samsung приїдуть у будь-який куточок нашої країни2 для надання швидкого та якісного ремонту. При цьому буде дотримано всіх необхідних запобіжних заходів та рекомендацій МОЗ у боротьбі з вірусом.
Якщо ж у вас є інша техніка Samsung, то до 31 серпня 2020 року ви можете скористатися можливістю отримати низку додаткових послуг з налаштування або догляду абсолютно безкоштовно.
Для замовлення послуги з термінового ремонту техніки вам необхідно лише зателефонувати на лінію підтримки 0 800 502 000 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів), або написати запит у онлайн-чат, і після оформлення заявки інженер авторизованого сервісного центру надасть якісні послуги невідкладного гарантійного ремонту незалежно від місця вашого проживання3.
Графік роботи лінії підтримки: щодня з 9:00 до 20:00.
Для оформлення заявки консультанту потрібно надати інформацію про модель та серійний номер вашого пристрою, а також наявність гарантійного талона. Після оформлення заявки представники нашого сервісного центру зв’яжуться з вами, щоб узгодити час і дату візиту.
Більшість заявок у Києві, Харкові, Одесі, Львові, Дніпрі та Запоріжжі обслуговуються ексклюзивними сервісними центрами Samsung.
1 Під невідкладним ремонтом мається на увазі термінове усунення недоліку виробу, без якого значною мірою ускладнюється побут, ведення домашнього господарства, отримання інформації, що визначається одноособово авторизованим сервісним центром Samsung.
2 За умови відсутності тимчасових обмежень на в’їзд та пересування в межах населеного пункту.
3 Ремонт можливий, якщо немає спеціальних обмежень на надання послуг ремонту побутової техніки, введених державними органами влади або органами місцевого самоврядування в рамках запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2.
З будь-яких питань, пов'язаних з сервісним обслуговуванням, будь ласка, звертайтеся на сайт samsung.com/support. З питань співпраці зі ЗМІ, будь ласка, пишіть на press.ua@samsung.com.