Продукти Samsung > Мобільні пристрої

Як знайти та заблокувати загублений пристрій Samsung або видалити з нього всі дані

27-09-2023
ПОДІЛИТИСЯ

У цифровому світі, де мобільні пристрої стали незамінною частиною повсякденного життя, крадіжка або їхня втрата можуть суттєво вплинути на нашу конфіденційність. Проте сучасні смартфони оснащенні функцією відстеження, що дозволяє швидко знайти пристрій.

 

Функція SmartThings Find допоможе не тільки знайти ваші пристрої, але й заблокувати їх у разі викрадення й навіть видалити всі дані, якщо смартфон потрапив до рук зловмисників.

 

 

Що таке SmartThings Find

SmartThings Find – це сервіс, який допомагає знаходити місцеперебування пристрою та захистити дані у разі його втрати. Після реєстрації облікового запису Samsung на вашому пристрої, він автоматично додається до служби «Пошук мого мобільного пристрою», тож ви зможете одразу користуватися такими функціями, як пошук або блокування втрачених пристроїв на офіційному вебсайті SmartThings Find.

 

Ви також можете переглянути список пристроїв, зареєстрованих у вашому обліковому записі Samsung на вебсайті «SmartThings Find» та вибрати пристрій для перевірки його місцеперебування. Деякі функції можна використовувати лише тоді, коли на пристрої активовано відповідне налаштування.

 

Як знайти пристрій:

 

Щоб відстежити пристрій, потрібно переконатися, що:

 

  • Ваш пристрій ввімкнений.
  • Підключений до Wi-Fi або мобільної мережі.
  • Має зареєстрований обліковий запис та
  • Функція «Дозволити знаходити цей телефон» увімкнена (за замовчуванням функція увімкнена після додавання облікового запису Samsung): на смартфоні відкрийте Налаштування > Безпека й конфіденційність > Пошук мого мобільного пристрою > Дозволити знаходити цей телефон > увімкнути.

 

Якщо ви хочете відстежити телефон або планшет, перейдіть на вебсайт SmartThings Find. Виберіть «Увійти» та введіть дані облікового запису Samsung. Це повинен бути той самий обліковий запис Samsung, який прив’язаний до телефону або планшету. Далі виберіть «Вхід».

 

Якщо пристрій увімкнено та під’єднано до Wi-Fi або мобільних даних, його поточне місцеперебування з’явиться на карті. Якщо до облікового запису Samsung під’єднано кілька пристроїв, усі пристрої відображатимуться ліворуч. Виберіть назву потрібного пристрою, щоб побачити його на карті.

 

 

Якщо пристрій вимкнено або не під’єднано до мережі, але функція «Надсилання останнього розташування» була попередньо увімкнена (на смартфоні Налаштування > Безпека й конфіденційність > Пошук мого мобільного пристрою > Надсилання останнього розташування > увімкнути), на карті з’явиться останнє зафіксоване місце.

 

Кілька простих кроків як захистити ваш пристрій:

Як віддалено заблокувати пристрій:

 

  • Відкрийте сайт «SmartThings Find» та увійдіть за допомогою облікових записів Samsung або Google.
  • Ліворуч оберіть пристрій, який необхідно заблокувати й у меню праворуч натисніть ЗАБЛОКУВАТИ.
  • Далі створіть PIN-код, який розблокує пристрій, коли ви отримаєте його назад.
  • За бажанням можна додати номер телефону (щоб у разі того, якщо хтось знайде ваш телефон, він міг зателефонувати) та супровідне повідомлення, яке буде відображатися на екрані заблокованого пристрою.
  • Коли ви вкажете ці дані, натисніть повторно ЗАБЛОКУВАТИ.

 

 

Знайшли свій телефон? Зайдіть на сайт «SmartThings Find», оберіть пристрій та натисніть РОЗБЛОКУВАТИ. Введіть пароль та насолоджуйтеся користуванням вашого пристрою.

 

Як віддалено видалити дані на пристрої Galaxy:

 

  • Відкрийте сайт «SmartThings Find» та увійдіть за допомогою облікових записів Samsung або Google.
  • Ліворуч оберіть пристрій, який необхідно скинути й у меню праворуч натисніть СТЕРТИ ДАНІ. Для використання цієї функції необхідно пройти перевірку у дві дії.

 

Пам’ятайте, ваш телефон або планшет буде повністю скинуто, і ви втратите всі свої дані. Перед тим, як назавжди видалити інформацію, ви можете легко створити резервну копію, натиснувши «Резервне копіювання».

 

Інші доступні варіанти віддаленого керування:

 

  • Подзвонити: Якщо ви не знаєте, куди ви поклали телефон або планшет, зателефонуйте, навіть якщо встановлений режим Без звуку.
  • Подовжити час роботи: останнє, що вам потрібно, це вимкнення загубленого телефону чи планшета. Використовуйте цю функцію, щоб підвищити час автономної роботи телефону або планшета та збільшити шанси знайти пристрій.
  • Отримання інформації про виклики та повідомлення: Ви можете переглядати до 50 останніх дзвінків та повідомлень зі свого телефону. Для використання цієї функції необхідно пройти перевірку у дві дії.

 

Як знайти годинник Galaxy Watch

 

Якщо ви загубили свій смартгодинник, його також можна знайти за допомогою «SmartThings Find».

 

Відкрийте застосунок Galaxy Wearable на своєму смартфоні та натисніть «Пошук мого годинника». Або перейдіть на сайт SmartThings Find, увійдіть у ваш обліковий запис Samsung та виберіть годинник зі списку пристроїв ліворуч.

 

Інші доступні варіанти віддаленого керування годинником:

 

  • Повідомити про виявлення: Якщо годинник буде ввімкнено, на електронну пошту буде надіслано повідомлення.
  • Стерти дані: дозволяє видалити всі дані з годинника. Функція доступна лише на сайті. Для використання цієї функції необхідно пройти перевірку у дві дії.

 

Як знайти навушники Galaxy Buds

 

  • Відкрийте застосунок Galaxy Wearable на своєму смартфоні та натисніть «Пошук навушників».
  • Або перейдіть на сайт SmartThings Find, увійдіть у ваш обліковий запис Samsung та виберіть навушники зі списку пристроїв ліворуч.
  • Якщо хоча б один з навушників має Bluetooth-підключення до смартфона, додатково можна скористатись опцією «Увімкнути сигнал», щоб навушники відтворювали сигнал.

 

Зверніть увагу: для навушників попередніх поколінь (SM-R170, SM-R140, SM-R150) доступний лише звуковий пошук через додаток Galaxy Wearable.

 

ПОДІЛИТИСЯ

З будь-яких питань, пов'язаних з сервісним обслуговуванням, будь ласка, звертайтеся на сайт samsung.com/support.
З питань співпраці зі ЗМІ, будь ласка, пишіть на press.ua@samsung.com.

Карта сайту

Вгору