Лише 15% європейців знають, як використовувати ШІ у повсякденні

Дослідження, проведене серед 11 000 дорослих, показало, що 90% опитаних мають певне уявлення про ШІ, але лише 15% знають, як його можна використовувати у повсякденні
На думку споживачів, ШІ має бути зосереджений на покращенні розваг, прибиранні та економії часу
Респонденти хочуть, щоб ШІ допомагав пристроям розумного будинку ефективно взаємодіяти один з одним (42%)

Згідно з останніми даними, опублікованими компанією Samsung Electronics, лише невелика частина європейців відчувають впевненість у використанні штучного інтелекту у повсякденному житті.

Опитування, в якому взяли участь понад 11 000 осіб у десяти європейських країнах, показало, що більша частина респондентів хочуть, щоб ШІ спростив їхнє життя (53%), урізноманітнив розваги та підвищив якість життя.

Але лише 15% європейців стверджують, що знають, як застосувати штучний інтелект у своєму повсякденному житті, а 38% заявили, що не відчувають себе залученими до поточних дискусій про ШІ.

Коли респондентів у Польщі попросили оцінити своє розуміння технології, вони найчастіше відповідали, що мають уявлення про ШІ (23%), тоді як респонденти у Великобританії почуваються найменш впевнено з усіх опитаних ринків (11%), що підкреслює потенційний культурний та освітній вплив на ставлення до штучного інтелекту.

Результати дослідження також свідчать про широке прагнення до того, щоб штучний інтелект покращував й урізноманітнював наше повсякденне життя, а також про конкретні споживчі пріоритети щодо цієї критично важливої технології.

Оскільки ШІ стає все більш помітним у кожному аспекті нашого життя – від алгоритмів, які керують нашим вибором розваг, до розумних пристроїв, які передбачають наші потреби вдома, – більша частина (53%) європейців хочуть, щоб технологія полегшила їхнє життя, причому фізична робота, така як прибирання, займає перше місце серед цілей для впровадження ШІ, а не лише допомога в оплаті комунальних рахунків (21%).

Лише третина (38%) респондентів заявили, що сприймають зростальну роль штучного інтелекту з інтригою.

Доктор Кріс Брауер, директор з інновацій Лондонського університету Голдсмітса та директор з інновацій Symmetry, прокоментував це так: «Справжній потенціал штучного інтелекту полягає в тому, як він може трансформувати нашу рутину, щоб доповнювати, а не затьмарювати те, що нам подобається робити найбільше. У міру того, як штучний інтелект все більше вбудовується в наші пристрої, його справжня цінність буде оцінюватися за тим, наскільки він спрощує завдання, підвищує якість життя і робить повсякденну взаємодію більш плавною, не додаючи при цьому складності».

Штучний інтелект удома

Опитування показало, що зв’язок – пріоритет для європейців. 42% респондентів заявили, що хочуть, щоб ШІ покращив зв’язок між пристроями в їхніх будинках. Щобільше, стільки ж (42%) вважають, що ШІ зробить їхнє домашнє життя кращим, а майже чверть (24%) зазначили, що найбільш бажаною функцією штучного інтелекту для них є управління розумним будинком.

• Згідно з опитуванням, користувачі хочуть, щоб ШІ допоміг з прибиранням. 33% респондентів висловили зацікавленість у рішеннях на основі ШІ, які можуть впоратися з цими завданнями за них.
• Крім того, 28% зацікавлені в штучному інтелекті, який може допомогти з очищенням кухонної техніки, а 25% шукають допомоги з миттям посуду.
• 23% респондентів висловили зацікавленість у функціях штучного інтелекту, які допомагають готувати страви та керувати списками продуктів.
• Це випередило більш традиційні завдання, як-от управління домашніми рахунками та фінансами, – лише 21%.

37% респондентів назвали регулярні оновлення системи безпеки вкрай важливими, 34% – активний моніторинг загроз цілодобово у режимі реального часу, а 27% – повний захист як найважливішу функцію ШІ, якщо вони інтегруватимуть штучний інтелект у своє повсякденне життя в майбутньому. Ці дані підкреслюють потребу в технологіях штучного інтелекту, які є не лише інноваційними, але й безпечними.

Тімоті Хоспедейлс, керівник дослідницького центру Samsung AI в Кембриджі, прокоментував це:

«У Samsung ми віримо, що штучний інтелект повинен покращити повсякденне життя, ставши невидимим помічником, який спрощує завдання, не вимагаючи уваги. Ми прагнемо створити технологію, яка буде настільки ж інтуїтивно зрозумілою, наскільки й потужною, легко впишеться в повсякденне життя споживачів і дасть їм змогу зосередитися на тому, що справді важливо.

Пріоритети

Близько двох третин (66%) європейців прагнуть мати більше часу для занять улюбленими справами. 37% вважають, що штучний інтелект може допомогти їм розставити пріоритети у своїх захопленнях, а 41% очікують, що штучний інтелект покращить те, що вони можуть створювати власноруч.

Споживачі хочуть покращити досвід, яким вони вже насолоджуються, наприклад, подорожувати, грати в ігри та дивитися телевізор. Про це свідчать результати опитування, які показують, що найбільш бажані функції штучного інтелекту – переклад у реальному часі (23%) і оптимізація чіткості зображення (27%), а також виявлення фонового шуму і регулювання якості звуку (27%) для більш захопливого перегляду.

Персоналізація також є ключовим трендом, особливо коли мова йде про здоров’я і добробут, оскільки половина респондентів (50%) хочуть запобігати хворобам, а не чекати, поки їх почнуть лікувати. Зокрема, 32% респондентів висловили бажання використовувати ШІ для складання індивідуальних планів харчування, 24% – для тренувань, а 34% – для коригування способу життя на основі індивідуальних даних про стан здоров’я. Стільки ж (31%) зацікавлені у використанні ШІ для відстеження та покращення режиму сну.

Однак, попри більший інтерес до штучного інтелекту у галузі охорони здоров’я, зберігається певний скептицизм з боку тих, хто наразі не використовує цю технологію: лише 17% заявили, що використовували б ШІ-трекери для здоров’я у своїй повсякденній практиці. Крім того, попри бажання, щоб штучний інтелект оптимізував якість зображення і звуку на телебаченні, 28% респондентів заявили, що немає функцій ШІ, які б зацікавили їх у сфері домашніх розваг, що, можливо, свідчить про недостатню обізнаність про його потенційні можливості.

Ці цифри підкреслюють важливість подальшого розвитку та кращої комунікації щодо переваг і надійності функцій і пристроїв зі штучним інтелектом у сфері охорони здоров’я, а також цінність надійних заходів безпеки, регулярних оновлень і прозорої комунікації для побудови та підтримки довіри споживачів.

Доктор Кріс Брауер, директор з інновацій Symmetry, підсумував: «Майбутнє штучного інтелекту полягає в його безперешкодному впровадженні в наше повсякденне життя – не тільки вдома, але й у міському середовищі. У міру того, як ми рухаємося вперед, етичні міркування мають вирішальне значення – забезпечення того, щоб ШІ не тільки сприяв соціальній справедливості, але й допомагав будувати більш розумні та стійкі середовища. Весь наш сектор повинен прислухатися до споживачів, наголошувати на безпеці, інклюзивності та практичних перевагах, щоб ШІ став справжнім каталізатором глобальних змін».

Примітка про методологію

Це дослідження проводилося з 11 по 19 липня 2024 року, щоб оцінити ставлення громадськості до ШІ в Європі. В опитуванні взяли участь 11 000 дорослих з десяти країн: Великобританії, Німеччини, Франції, Італії, Іспанії, Швеції, Фінляндії, Норвегії, Данії та Польщі, кожна країна надала по 1 000 респондентів, за винятком Великобританії, де було 2 000 респондентів.

«Інтелектуальне життя від Samsung: Як штучний інтелект покращує повсякденний досвід» мало на меті зрозуміти рівень обізнаності та зацікавленості громадськості у сфері штучного інтелекту, зосередившись на тому, як споживачі сприймають роль штучного інтелекту у своєму повсякденному житті, яких функцій вони найбільше бажають, а також на їхніх побоюваннях, зокрема щодо безпеки та приватності. Результати дослідження дають цінну інформацію про те, як споживачі в Європі взаємодіють зі штучним інтелектом сьогодні та чого вони очікують від нього в майбутньому, формуючи дорожню карту розвитку штучного інтелекту, що відповідає потребам і вподобанням споживачів.

Що відповідали усі респонденти:

Що з наведеного нижче описує ваш рівень розуміння штучного інтелекту?

Я не маю жодного розуміння – 10%
Маю певне розуміння, але не знаю, як я можу використовувати його в повсякденному житті – 25%.
Я маю певне розуміння і деякі знання про те, як я можу використовувати його в повсякденному житті – 32%.
Маю повне розуміння, але не знаю, як я можу використати його в повсякденному житті – 17%.
Маю повне розуміння і знаю, як я можу використати його у своєму повсякденному житті – 15%.

З якими завданнями, якщо такі є, ви хотіли б, щоб вам допоміг штучний інтелект?

Прибирання та пилосос в будинку – 33%.
Відстеження витрат на опалення або використання енергії – 29%.
Чищення кухонної техніки, наприклад, духовки або холодильника – 28%.
Миття посуду та прибирання кухні – 25%.
Організація дому та прибирання – 23%.
Планування харчування та купівля продуктів – 23%.
Управління домашніми рахунками та фінансами – 21%.
Прання білизни – 20
Прання та прасування – 20%.
Планування та координація всіх моїх домашніх справ – 19%.
Садівництво – 15%.
Доглядаю за домашніми тваринами – 8%.