Новини компанії > в Україні

Матеріали для ЗМІ > Прес-релізи

Контактний центр Samsung відтепер працює в режимі 24/7

on 14-03-2019
ПОДІЛИТИСЯ

“Samsung Electronics Україна” повідомляє, що з березня 2019 року контактний центр компанії працює в оновленому режимі – 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Користувачі можуть отримати консультації з приводу оптимізації та налаштування своїх пристроїв, інформацію про відмінності модельного ряду смартфонів.

 

“Компанія Samsung Electronics завжди прагне до створення інноваційних рішень та сервісів, які роблять життя зручнішим. Розуміючи важливість якісного сервісного обслуговування, ми вирішили надати можливість скористатися послугою віддаленої підтримки 24/7”, – коментує президент “Samsung Electronics Україна” Десонг Ра.

 

Samsung call centre

 

Що означає віддалена підтримка?

 

Віддалена підтримка – це сервіс дистанційного керування, за допомогою якого більше не потрібно відвідувати сервісний центр для отримання консультації або налаштування  смартфону. Така послуга зекономить не лише час, але й гроші, адже вона є абсолютно безкоштовною.

 

Технічний спеціаліст – оператор контактного центру, допоможе з налаштуванням облікового запису, оновленням програмного забезпечення або резервним копіюванням даних віддалено, клієнту навіть не потрібно виходити з дому.

 

Звернутися в службу підтримки Samsung можна за номером: 0-800-502-000 (цілодобово та безкоштовно в межах України).

З будь-яких питань, пов'язаних з сервісним обслуговуванням, будь ласка, звертайтеся на сайт samsung.com/support.
З питань співпраці зі ЗМІ, будь ласка, пишіть на press.ua@samsung.com.

Карта сайту

Вгору