Перемога «Samsung Electronics Україна» у всеукраїнському рейтингу якості управління репутацією «Репутаційні активісти»

«Samsung Electronics Україна» здобула перемогу у всеукраїнському рейтингу якості управління репутацією «Репутаційні активісти» у номінації «IT-Hard». Переможців було визначено за результатами незалежного закритого голосування. Перемога «Samsung Electronics Україна» вкотре підтверджує професіоналізм компанії, її орієнтованість на споживачів та авторитет у галузі.

Відбір номінантів відбувався шляхом порівняння показників медіаактивності (якості й інтенсивності згадування у ЗМІ) та авторитетом у своїй галузі. Усього було дві групи номінацій – функціональна та галузева. У кожній з них рейтинг складався з огляду на такі п’ять критеріїв:

Репутаційна стабільність. Важливою складовою вважають наявність власної PR-служби, яка оперативно реагує на запити та відрізняється злагодженістю своїх робочих процесів. Основою формування позитивної репутації компанії є сприятлива реакція цільових груп на PR-комунікацію компанії.

Іміджевий капітал КСВ. Критерій передбачає активність компанії у суспільних процесах та високий рівень соціальної відповідальності перед своїми робітниками, партнерами та споживачами. Оперативне інформування громадськості про проекти КСВ та їх користь сприяють позитивному сприйняттю діяльності компанії у сфері КСВ цільовими аудиторіями.

Медіаактивність. Серед головних складників: впізнаваність цільовими групами спікерів компанії, їх сприйняття аудиторією; якість повідомлень, що розповсюджуються; взаємодія з різними типами ЗМІ.

Інноваційний підхід. До критерію входять: реакція цільової аудиторії на креативні РR-рішення, впроваджувані інновації у комунікації; рівень нестандартності рішень PR-служби; налагодженість зв’язків з новими медіа; авторитет команди серед представників цільових груп.

Антикриза року. Критерій передбачає наявність ефективної антикризової стратегії комунікації компанії, реакцію цільової аудиторію на застосовані інструменти та докладені зусилля.

«Перемога у рейтингу якості управління репутацією має велике значення для компанії, – відзначає Віктор Степаненко, керівник відділу корпоративного маркетингу компанії «Samsung Electronics Україна». – Своїм здобуттям ми вкотре підтверджуємо правильність своє комунікаційної стратегії. Ділова репутація є комплексним показником, який включає соціальну відповідальність, розробку якісних сервісів та продуктів, високий рівень проведених заходів.

Рейтинг «Репутаційні активісти» – спільний проект журналу «Фокус», ділового видання України, аналітичної компанії LOOQME та агентства PR-Service. За результатами оцінок суддів визначаються компанії, які відповідають усім критеріям вимірювання високого рівня репутації. У журі присутні виключно авторитетні медіаексперти та аналітики, що підтверджує незаангажованість конкурсу.