Samsung і Zhilabs виявили, як пандемія змінює споживчі переваги в мережі

Оголошений у багатьох країнах режим карантину (або самоізоляції) змусив людей змінити звички і трансформував усталені бізнес-моделі. Люди та ринки змушені адаптуватися до нових умов.

Samsung та її дочірня компанія Zhilabs проаналізували зміни обсягів інтернет-трафіку і моделей споживання користувачами послуг зв’язку в деяких країнах Європи та Південно-Східної Азії з часу введення режимів соціального дистанціювання.

Зміни в особливостях трафіку¹

Дослідження здійснювалося за допомогою рішення для управління та аналізу трафіку в мережах фіксованого широкосмугового та мобільного зв’язку CustomAIr, розробленого Zhilabs.

Фахівці виявили, що з початку режиму самоізоляції:

• Обсяг трафіку в мережах фіксованого широкосмугового та мобільного зв’язку зріс на 48% і 24% відповідно.
• Обсяг трафіку для використання додатків для віртуальних ділових зустрічей зріс на 218%, в тому числі і внаслідок переходу багатьох компаній на віддалений тип роботи.
• Обсяг трафіку для додатків з онлайн-навчання зріс на 437%². Згідно з моніторингом, деякі додатки продемонстрували різкий стрибок трафіку даних до 1917%, що є екстремальним показником для цього сегмента.

Карантин значно вплинув на те, як користувачі проводять свій вільний час. Дедалі більше людей використовують інтернет, щоб залишатися на зв’язку з рідними та близькими і спілкуватися з ними, залишаючись вдома. Це привело до збільшення трафіку на 38% в додатках соціальних мереж і на 60% в сервісах для відеодзвінків.

Обмеження на проведення заходів на свіжому повітрі призвели до збільшення попиту на домашні розваги. Трафік стримінгових сервісів зріс на 32%, а в деяких ігрових додатках зафіксовано вибухове зростання до 2065%.

Завантаження додатків онлайн-супермаркетів, призначених для купівлі продуктів та інших предметів першої необхідності, зросло на 35%. Медичні послуги, за допомогою яких можна записатися на прийом до лікаря й отримати медичну або фармацевтичну інформацію, також продемонстрували зростання трафіку на 234%.

Висновки та рекомендації

Із початку періоду соціального дистанціювання модель мережевого споживання у низці країн докорінно змінилася. Значне збільшення використання мереж привело до зростання трафіку, при цьому користувачі очікують, що якість зв’язку залишиться на колишньому рівні. Підтримка надійного зв’язку має вирішальне значення, а інтернет перейшов до розряду предметів першої необхідності. Щоб зростання трафіку даних не стало нерозв’язною проблемою для наявних мереж, провайдери можуть застосовувати рішення, які генерують наскрізну прозорість мережевих сервісів у реальному часі на рівні абонента, а також здатні забезпечити більш динамічне надання сервісу для користувача. Завдяки такому підходу провайдери можуть точно оцінити моделі використання даних користувачами й визначити конкретні ділянки, де потрібна оптимізація або розширення ємності.

¹Згідно з даними трафіку в країнах Європи і Південно-Східної Азії за аналогічний період (8 березня – 6 квітня) в 2019 і 2020 роках відповідно.

²Це середні показники, взяті з даних щодо аналізованих додатків.