Залишайтеся вдома. Ми подбаємо про вашу техніку

Для компанії Samsung Electronics надважливим завданням є підтримка своїх клієнтів та забезпечення якісних і доступних послуг за будь-яких умов. Це також стосується ремонту й обслуговування техніки. Ми закликаємо всіх наших клієнтів залишатися вдома, та якщо раптом сталося так, що ваша техніка потребує термінового ремонту, ви зможете скористатись послугою невідкладного ремонту* безпосередньо у вас вдома.

Незалежно від типу побутової техніки представники авторизованих сервісних центрів Samsung приїдуть в будь-який куточок нашої країни** для надання швидкого та якісного ремонту. В авторизованих сервісних центрах Samsung пильно стежать за станом здоров’я всіх працівників і дотримуються необхідних запобіжних заходів та рекомендацій МОЗ у боротьбі з вірусом, а саме:

1. Кожен працівник сервісної служби двічі на день проходить перевірку стану здоров’я, зокрема вимірювання температури тіла.
2. Кожен працівник сервісної служби використовує засоби індивідуального захисту: маски, гумові рукавички, одноразові бахіли та дезінфікуючі засоби, що має в наявності.
3. Під час опрацювання та підтвердження замовлення оператор пересвідчується, що в помешканні, де буде здійснюватися ремонт, немає хворих із підвищеною температурою тіла та іншими симптомами грипу.

Для отримання послуги з термінового ремонту техніки вам необхідно лише зателефонувати на лінію підтримки 0 800 502 000 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів), і після оформлення заявки інженер авторизованого сервісного центру надасть якісні послуги невідкладного гарантійного ремонту незалежно від місця вашого проживання***.

Графік роботи лінії підтримки: щодня з 7:00 до 21:00.

Для оформлення заявки консультанту потрібно надати інформацію щодо моделі та серійного номера вашого пристрою, а також наявності гарантійного талона.

Після оформлення заявки представники нашого сервісного центру зв’яжуться з вами, щоб узгодити час і дату візиту.

Більшість заявок у Києві, Харкові, Одесі, Львові, Дніпрі та Запоріжжі обслуговуються ексклюзивними сервісними центрами Samsung.

* Під невідкладним ремонтом розуміється термінове усунення недоліку виробу, без якого в значній мірі ускладнюється побут, ведення домашнього господарства, отримання інформації, що визначається одноособово авторизованим сервісним центром Samsung.

** За умови відсутності тимчасових обмежень на в’їзд та пересування в межах населеного пункту.

*** Ремонт можливий, якщо немає спеціальних обмежень на надання послуг ремонту побутової техніки, введених державними органами влади або органами місцевого самоврядування в рамках Запобігання Поширення на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV- 2.